分公司工作總結11篇

總結是對取得的成績、存在的問題及得到的經驗和教訓等方面情況進行評價與描述的一種書面材料，它可以給我們下一階段的學習和工作生活做指導，因此十分有必須要寫一份總結哦。總結怎麼寫才不會流於形式呢？以下是小編精心整理的分公司工作總結，僅供參考，希望能夠幫助到大家。

分公司工作總結1

機遇孕育着發展，200X年隨着跨海大橋、大煉油項目等在xx經濟技術開發區的逐步落成，區城市建設又一次引來了新的高潮，開發區城建集團緊緊的抓住了這次機會，大批重點項目工程紛紛上馬，在這個有利的形勢下，公司為我分公司制定了年產值1500萬的預定目標。在公司的正確領導下，我分公司不僅圓滿的完成了既定的任務，並且在管理和技術能力上又上了一個新的台階。

年初，順利完成了35KV市北工業園變電站、供電站工程的收尾工作，3月份承接了錢塘江居委會舊村改造工程I—3#、I—5#樓，建築面積6724平方米，7月份承接了xx保税區裕龍東雍物流有限公司2#庫工程，建築面積4300平方米，9月份承接了長江路街道辦事處餐廳改造工程，10月份承接了黃島電廠110KV台島線改造工程，12月份承接了黃島電廠110KV島開甲、乙線改造工程。

今年分公司承接的工程特點是工期緊，施工地點分散，大部分時間是

三、四個工地一起施工。在集團領導的大力幫助下，分公司馬繼進經理統籌安排，挑選精兵強將，分棟號各負其責，經理從中協調指揮，圓滿的完成了各項工作任務。取得這樣的成績是經理的英明領導，也是我分公司全體職工共同努力的結果。

年初，分公司馬經理就制定了新的考核工程成本的管理計劃。針對前幾年施工現場管理人員分工不明確，責任落實不到位的管理辦法，制定了一系列的管理辦法，杜絕以往幹多幹少一個樣，吃大鍋飯的現象，要求施工現場管理人員，各負其責，在工地與工地之間建立出庫進庫負責制，專門有工地保管員和工地施工隊長倆人同時簽字，施工材料採購計劃必須由工地主管技術員、工隊長將每月甚至每週的材料明細仔細認真抽取，雙方同時簽字後方可上報分公司經理採購。材料員負責材料的採購，並負責對市場材料價格進行諮詢，進場材料必須由材料員、工隊長和技術主管清點簽字後，方可使用，由此所引起的材料浪費、不齊等一系列原因均由工隊長和技術主管負責，建立了一系列的獎罰制度，主管技術員必須及時做好現場簽證工作，將材料價格提前上報甲方，結算時若因簽證不到位而引起的結算爭議糾紛，均由主管技術員承擔，並且也建立了行之有效的獎罰措施。經過一年的實施，施工現場成本管理取得了很大的起色，技術人員的積極性得到了極大的提高，對分公司各工地的成本核算取得了很大的作用。

35KV市北工業園變電站、供電站工程位於紅石崖境內，因本工程工期要求非常緊迫，質量要求特別嚴格，而且該工程地靠海邊，又是在冬期施工，為此分公司挑選了良好的施工隊伍進行施工，為解決牆面抹灰及地面工程因上凍而開裂的問題，特意購買了厚帆布將窗堵嚴，購買新火爐和無煙焦炭在室內烘烤，做到每個房間的質量要求達到優良以上，才能進行其他房間的施工，工程目前已經交工，得到了xx供電公司領導的好評。

錢塘江路居委會舊城改造工程I—3#、I—5#樓，位於錢塘江路南側，3月份正式開工，由於施工期貫穿整個夏季，全體工作人員頂烈日、戰酷暑，每天工作十幾個小時，工人6點上班，項目部人員提前一小時來到現場為工人抄平、放線。為趕工期，輪流通宵值班澆築混凝土，沒有一個人喊苦喊累，這種積極向上的作風，吃苦耐勞的精神受到了業主的一致好評。分公司經理馬繼進親臨前線指揮生產、組織材料、籌措資金。目前工程已竣工完畢，項目部得到了集團以薛仁宗總經理為組長的“創優”領導小組的大力支持和領導。從責任制建立到組織施工，從防治質量通病的具體措施到現場文明施工的各個環節，都認真給予指導。集團總工鄭琨更是深入到施工中去，手把手的向工人傳授施工經驗，使工程無論從質量、進度、安全各個方面都達到了一個較高的水平。工程伊始，在經理馬繼進的直接指揮下，組建了強有力的工程項目指揮部。首先，依據工程特點制定了科學、合理的施工組織計劃。為達到當年開工，當年竣工，當年交付使用的效果，制定了集中大型機械、人力搶抓基礎工程，抽調精幹的施工隊伍進行主體工程施工，合理安排工序和工藝流程；採用先進的施工方法和先進的材料、設備，確保進度和質量處理，並且有抽調了一大批有經驗、會管理的工程技術人員和管理人員充實到一線。確保了工程主體按計劃順利進行，適當延長了裝飾工程和室外工程建設的時間，把重點放在精裝修和注意細節等方面，以求取得最好的效果。

裕龍東雍物流有限公司2#庫工程地處保税區東北側，7月份正式開工，恰好處在炎熱的夏季，氣温高，雨水多，建設單位要求我們在保證質量的前提下，2個月之內必須將室內工程和室外配套工程全部施工完畢，並且與我方簽訂了嚴格的施工合同，得到建設單位要求後，為確保工程能夠順利完成，分公司立即挑選精兵強將，組建臨時臨時項目部班子，選擇優良的施工隊伍，室內室外工程同時開工，要求勞務分包隊伍室內室外各分為2個班組，24小時加班加點晝夜輪班澆築砼，購買了防水塑料布，用鋼管搭設防雨棚，防止因雨水的淋濕的導致砼的標號降低，工程目前已經達到竣工驗收條件，並且建設單位已經於10月份組織了初次驗收，對我分公司施工的'工程無論從質量、工期等各方面提出了高度評價。

目前正在施工的黃島電廠110KV台島線改造工程和黃島電廠110KV島開甲、乙線改造工程，是xx電業局20xx年一攬子工程，同樣面臨着工程量大，工期短的特點，施工季節正趕上冬季，其中島開甲、乙線改造工程全長2。8km，要求我公司必須在2個月之內完工，否則，因電纜穿管拖延所造成的一切損失由我方承擔，集團領導已經向供電公司領導做出承諾，一定按期完成任務。面對如此複雜而緊張的的工程，分公司立即制定了詳細的施工方案，將全線分割成三段，三個隊伍同時施工，每段又分為兩個大的班組，晝夜24小時不間斷的挖土、支設模板、綁紮鋼筋、配管、澆築砼。天寒地凍，凜冽的寒風吹在臉上，像刀割一樣，在最低零下6攝氏度的低温環境中施工，有好幾個同志已經感冒，但我們沒有一個人喊哭喊累，嗓子啞了、手凍僵了，一切的一切都為了工程，為搶工期付出了太多的艱辛和努力，吃住在工棚，和勞務工人們一起每天24小時加班加點，分公司馬繼進經理更是親臨現場，指揮工程，以身作則。為防止天氣寒冷而導致所澆築的砼結冰而影響工程質量，砼中添加了抗凍劑早強劑等外加劑，並且及時在澆築完的砼上撒砂一層保温，工程目前已經施工大半，質量工期已經按預期的要求達到，得到了開發區供電公司領導的一致好評。

公司為我處制定了“創建無質量通病工程”的目標。在施工中我們認真貫徹ISO9001質量體系文件的要求，嚴格抓好工程內部質量工作，樹立以顧客為中心的經營思想，通過實施嚴密的產品質量保證體系，向顧客提供滿意的產品，項目部全體員工認真落實工程質量目標，針對公司質量方針，承擔各自的質量責任，各崗位人員全部做到持證上崗，編制了科學的實效性強的施工組織設計和施工進度計劃。公司為我處配置微機，施工組織設計、各種施工方案、進度計劃、合同管理、成本管理均採用微機編制，繪圖和製表全部採用微機。質量就是生命，質量就是效益，創精品工程是我處一貫的宗旨。

為達到預定的質量目標，在主體施工中，我分公司建立了一套完整的質量體系：

1、工程施工實行樣板引路、技術交底制度，有技術負責人向工人進行技術交底，技術交底要明確，從操作抓起，技術人員認真向工人進行技術、質量方面的指導，是工人牢牢掌握各種施工工藝，保證每個工人都能領會操作要令、掌握規範標準要求。制定高於國標的企業內控工藝質量標準。改變了以前技術交底流於書面、流於形式的做法，從施工中看這樣做的效果是顯著的。

2、嚴把材料進場關。進場材料必須兩證一單齊全，並認真進行取樣複試，杜絕偽劣材料使用，見證取樣員做到持證上崗，在監理人員的監督下按照規範要求進行取樣、送試化驗，試驗合格後方可用於工程施工，杜絕不合格材料使用到工程中。

3、加強“自檢、互檢、交接檢”和專職質量檢查員的檢查驗收制度，經項目技術負責人複驗後簽字，報監理簽收並做到每道牆必驗，對出現不合格樣品嚴格執行獎罰制度，提高了工人的責任感，避免因返工造成的工期拖延和材料浪費。

4、計量工作有專職計量員檢查、監督，要求車車計量，並根據砂石含水率，每日調整施工當日配合比，做到用料準確。

5、合理安排工序，建立對模板、鋼筋、混凝土的成品保護規章制度，在施工中認真貫徹落實。

另外，為提高工程質量，項目部技術人員會同監理工程師對重點部位進行技術攻關，制定了許多切實有效的施工工藝及方法。

1、為提高鋼模板拼縫的嚴密性，採用聚苯乙烯發泡材料在模板之間、模板與牆體之間拼縫，以保證砼澆築時不漏漿，提高砼的密實性及表面觀感。

2、當樑截面高度大於600mm高時，樑側模除需用鋼管支撐外，還應加設對拉螺栓φ12固定，間距600mm。

3、為防止框架柱模板跑偏扭曲，除做到每根柱必檢外，在距柱四角2米外的現澆面予埋φ12拉環，配合緊線器，用以校正柱模。

4、對於牆角部位構造柱，截面每邊長大於500mm時，用角鋼及時拉螺栓製作卡具，每500mm設一道，用以固定鋼模。

5、為確保軸線準確，對柱，每道軸線實行五線控制，即一條中心線、兩條邊線、兩條邊線控制線。對牆在樓板上彈縱橫兩道控制線及四道邊線，每條控制線均有一個控制點引出。

6、在主體施工中，牆與柱之間的拉結采用在柱內予埋拉接筋的辦法，木磚採用預製混凝土木磚塊，隨牆砌築，保證了木磚的牢固，也增加了牆體的穩定性。

7、在砼澆築前，在板底預留一塊孔洞，用水沖刷後補齊模板，對柱頭及死角處的雜物用大功率吸塵器將雜物吸出，厚度小於200mm的樓板用平板震動器振搗，用尺杆和水準儀測定好標高，每4平方米配同厚度高的φ100PVC管，控制砼澆築厚度和標高。

8、砼現澆板的負彎距筋採用鐵馬凳固定，每0。5平方米設置一處。關鍵部位設置通常馬凳，在砼澆築作業中鋪設大面積跳板，工人在跳板上作業，避免踩踏鋼筋，保證負彎距鋼筋的位置準確，同時配備木工、鋼筋工檢查整理模板及鋼筋。

9、在施工縫留置方面，除按規範留置外，用3cm厚木板依據鋼筋形狀做成插板，並用鐵絲及木方固定，確保施工縫留置整齊，振搗密實。

10、管線暗盒埋設，電器線盒在埋設過程中，嚴格執行規範規定，在砼中的線盒用控制線確定好位置後，用φ6鋼筋綁紮固定。為控制線盒出牆距離，線盒內側也須與主筋、箍筋綁紮牢固。

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1、裝修階段時，要求更加嚴格。對於內外牆及頂棚抹灰，嚴格按照規範用卡尺檢查其平整度、垂直度，控制在3mm—4mm之間，做到每道牆必驗，超出規範要求的，立即要求工人進行整改，不整改完畢，不準進行下面的工作，陰陽角方正用200mm的方尺挨個檢查，偏差控制在4mm以內，做到每檢查一處，必須達到優良標準。

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2、工程進度與技術資料的收集同步進行，做到建檔及時、準確、齊全、有效。

倡導環保文化，遵守法律法規，降低消耗、防止污染，治理環境績效的持續改進，作綠色環保的建築承包商，是公司的環境方針，在現場文明施工方面我們做了以下工作：

1、確保工地安全文明施工，工地周圍全部用彩鋼板圍擋，做全封閉式管理，施工場地全部硬化，各功能區分區明確，設圍欄掛牌標明材料堆放區、施工區、宿舍區等，場地做循環車道，保證道路暢通。

2、宿舍區和施工場地綠化面積達到省級文明工地標準，工地達到了整潔、有序、樹綠、花香。

3、臨時用電設施齊全、靈敏，完全符合國家《臨時用電施工規範》的規定；施工機具操作人持證上崗，機械操作規程明確，責任到人；外腳手架、安全網、密目網搭設及時、正確，保證了安全文明施工。

4、工食堂嚴格衞生標準，衞生許可證、健康培訓證件齊全，消毒櫃、蒸飯車、電熱開水器等設施完備，急救室、娛樂室、吸煙室、淋浴室的建立極大的滿足了職工生活的需要。

這些工作極大的提高了廣大職工的生產積極性，施工現場已經杜絕了髒、亂、差的現象，工人的素質明顯得到了提高。

經歷了一年的風風雨雨，使我們深刻認識到，一個企業要想生存，有所發展，團結才是關鍵。只有團結、齊心，才能使企業有生機、有活力，我們處就是這樣一個團結的處。沒有人爭權奪利，沒有人自私自利，大家都是好兄弟，聽從指揮，聽從組織安排，別人的事就是自己的事，不看同伴的笑話，有缺點立即改正，不怕得罪人。

總而言之，200X年是我們豐收的一年，通過全體同志的共同努力，項目部所有人員都取得了新的突破，上了一個新的台階，這是我們努力的結果，更是公司英明領導的結果，我們一定會再接再勵，爭取在200X年更上一層樓，為我們的公司創造更大的經濟效益和社會效益，為開發區建設做出更大的貢獻。

成績固然可喜，但我們也看到了自身存在的不足問題，為確保200X年各項工作健康穩定的發展，我們特制定了一套切實可行的方案。

1、加強工人培訓和投資力度

城市的開放與發展給我們帶來了新的機遇，國內各大公司的大量湧入又給我們帶來了嚴重的挑戰。我們面臨的形勢是好的，但是任務是艱鉅的。我們一定要加強對技術人員和工人的培訓，使他們掌握各種安全技術知識，樹立起工人們不屈不撓勇於拼搏的精神，只有這樣才能在開發區立於不敗之地，才能與國內知名公司共同發展。在安全方面加大投資力度，包括勞保用品及機械防護設施等。

2、組織參觀學習

組織技術人員及各施工班長到知名建築公司參觀學習，學習他們先進的施工經驗和施工方法，特別是在高層建築方面的經驗，我們應向開發區的兄弟單位如：中建八局、南通三建學習。

3、施工質量與目標

在施工過程中嚴格按照施工規範施工，使每一個環節都達到優良，減少質量通病，注意施工過程中細部的施工與處理，確保在明年的專項檢查中達到優良。

4、安全目標

杜絕在200X年內出現安全生產重傷及死亡事故，使輕傷事故控制在千分之一之內，在各專項檢查中必須達到90分以上，力爭創建市級安全文明示範工地。

5、產值目標

200X年我們力爭使產值比200X年增長5個百分點，為公司及社會創造更多的利潤和財富。

最後，願我們的城建集團的事業蒸蒸日上，蓬勃發展，願我們的辛勤汗水能為開發區人民做出貢獻。

　　200X年12月19日

分公司工作總結2

20xx年機電安裝分公司在公司領導的正確領導下，在兄弟單位的配合下，通過機電安裝分公司全體員工的共同努力，圓滿完成了公司下達的各項目標任務，全年安全、質量無事故。20xx年機電安裝分公司夯實內部基礎管理，以抓好班組建設和設備維護為重點，始終堅持以安全生產為中心，服務生產為理念，努力做好水、電、汽節能降耗工作，在生產過程中按期對設備進行保養，發現問題及時檢修，全年保障了公司水、電、汽的正常供應，在確保公司正常生產的同時高質量的完成了公司的工程項目和對外機加工業務，現將今年工作總結如下：

一、完善制度建設情況，夯實基礎管理

20xx年是公司管理提升年，也是國企三年改革和公司安全標準化達標的關鍵之年。機電安裝分公司以此為契機，按公司的規定和要求對分公司的管理制度進行了一次全面的梳理和修訂，其中對分公司各級各類人員的崗位職責、安全職責、質量職責進行了完善，新增加了《工作管理制度》和《機加工管理制度》兩項制度，20xx年機電安裝分公司為全面提升班組安全標準達標和班組管理水平，按照公司統一模板修訂了班組管理制度，包括《班組安全生產確認制度》、《班組安全生產會議制度》、《班組安全生產教育培訓制度》《班組危險源辨識及風險管控制度》共七項班組管理制度和班組安全標準化考核辦法。通過這次制度的`全面修訂，分公司各級各類人員明確了自己的職責和工作要求，顯著提升了分公司的綜合管理能力和員工的工作能力。

二、日常工作的完成情況

20xx年機電安裝分公司克服了技能人員缺編等諸多困難，高質量、高效率完成了公司生產保障部下達的各項維保任務和大修項目。

大修情況：

1、 4月份完成6噸鍋爐大修。

2、 5月份完成地面站破碎機、螺桿泵、乳化機大修。

3、 6月份完成深井泵大修。

4、 7月份完成放炮塔大修。

5、 8月份完成4噸鍋爐大修。

技改情況：

10月份完成二車間螺帶機的安裝。

三、加強內部管理，確保經濟指標完成情況

1、 20xx年機電安裝分公司對主要經濟指標生物質顆粒消耗的各個環節加強了管理，克服了由於各生產單位經常不能同時生產和生產效率不高等不利因素，全年控制鍋爐生物質顆粒消耗在3220噸。今年在生物質顆粒的使用上，對鍋爐班提出了更高的要求，要求每台鍋爐的爐排速度和引風及鼓風風量的配合要控制好，同時也要求維修班每月對鍋爐火管進行沖洗保證風道的通暢，以求達到生物質顆粒燃燒更徹底。為了進一步降低單耗，要求鍋爐班在保證生產用汽的同時，根據各生產單位的用汽負荷和天氣温度情況減少鍋爐司爐台次和司爐時間，將蒸汽壓力控制在5KG左右。為減少蒸汽的浪費，分公司要求司爐工在滿足生產單位職工洗澡需求的同時儘量減少洗澡水的加温時間，通過這些舉措生物質顆粒的節約取得了很好的效果，20xx年1-11月生物質顆粒共計消耗2211.42噸，比去年同期消耗生物質顆粒2474.3噸節約262.88噸。

2、20xx年機電安裝分公司加強對全公司各單位水、電、汽的考核工作和巡檢工作。今年共發現浪費水的情況兩次主蒸汽管道漏氣三處，發現情況後及時與相關單位進行了溝通和維修，目前公司每天用水控制在400噸左右，全年用水量控制在15萬噸左右。20xx年全公司用電損失率平均控制在95.8%左右，用電損失率低於年初制定的目標93%。

四、降本增效完成情況

機電安裝分公司至11月底，共計完成公司工程項目10項（包括公司監控、空調維修項目和漣源民爆維修、安裝項目），共計創收368419.8萬元，節約人力成本10500萬元，與公司年初降本增效的目標創收30萬元，節約人力成本5萬元的目標分別相差+68419.8元和-39500元，主要原因是因為工程結算滯後其中監控、空調維修項目現還只結算到8月份，還有就是機電安裝分公司因各種原因未能在20xx年度按計劃搬遷，造成未完成年度制定的目標。

　五、安全、質量方面的工作

1、 20xx年我機電安裝分公司緊緊圍繞“安全第一，預防為主，綜合治理”的安全發展指導思想，要求管理人員和員工首先從思想上強化安全意識，在分公司上下紮實開展安全教育活動，進一步提高安全生產管理水平，提高工作效率，增強了員工的安全意識。全年因工輕傷以上率為零，火災、爆炸事故為零，員工三級安全教育培訓率100%,安全隱患整改率100%，員工集體上訪、罷工、鬧事不穩定事件發生率為零，損失1萬元以上的設備事故為零，完成車間級全員安全培訓1次，技能培訓2次，排查和整改公司級的安全隱患13次，設備隱患整改10次，電氣隱患整改5次。保證了全年安全生產的正常進行，較好的完成了公司下達的安全目標。

2、全年質量管理做的主要工作：全年完成分公司級全員質量培訓1次，公司級質量培訓1次，修訂和完善了各級各類人員的質量職責和考核辦法。

六、存在的不足

1、個別員工還存在安全意識不強，習慣性違章的行為，機電安裝分公司的管理還沒有完全做到全方位無死角。

2、對員工的技能培訓力度不夠，隨着機電安裝分公司的發展，對員工的專業和能力要求越來越高，明年我們分公司將重點針對發展的需要加強對員工的培訓，出台措施激勵員工學習技能的積極性。

七、明年的工作規劃

1、繼續抓好設備的維護維修工作，確保公司水、電、汽的供應，保障公司的正常生產，同時把加強水、電、汽的管理，杜絕浪費、降本增效作為機電安裝分公司日常的重點工作來抓。

2、充分利用機電安裝分公司現有的機加工設備到市場上拓展尋找代加工業務。機電安裝分公司現有衝、車、刨、洗、磨等設備共計二十多台，各個機加工工序設備齊全，在周邊機加工市場上有一定的設備優勢，機電安裝分公司可以充分利用這一優勢走入市場，既能鍛鍊員工的技術能力和市場意識也能提高員工的收入。

機電安裝分公司

　　20xx年11月30日

分公司工作總結3

xxx，男，現年xx歲，大學文化，20xx年1月入黨，於20xx年1月在中國石油xxx銷售分公司黨羣審計監察部頂崗實習，並於當年7月在該公司參加工作，大學畢業後一直在xxx銷售分公司黨羣審計監察部從事黨務工作，主要負責公司基層黨、工、團組織建設等日常工作。

一、學習情況及體會

作為公司先進性教育活動辦公室的成員，認真按照上級黨委、公司黨總支和機關黨支部保持共產黨員先進性教育活動實施方案的安排，積極參與這次活動，將日常工作和本次先進性教育活動結合起來，有效的組織公司廣大黨員同志積極投身於先進性教育活動中去，並遵守學習時間，完成學習書目，認真做好讀書筆記，同時又閲讀了不少有關黨員教育的規定、條例及有關知識。通過兩個多月的學習，武裝了頭腦，更新了知識，提高了素質，振奮了精神，增加了幹勁，促進了工作。根據公司第二階段活動安排，對照《黨章》和黨員先進性標準，我查找到了自身存在的問題，分析了存在問題的原因，並確立了目標，制定了整改措施。

二、個人存在的問題和不足

對照新時期共產黨員先進性的標準要求，我個人認為主要存在以下六個方面的問題：

一是思想解放的力度還不夠大。工作中循規蹈矩，按部就班，缺乏主動性和創造性，還不能用全新的思維和方式去做開創性的工作。二是精神狀態還不能很好的適應當前形勢的要求。對公司存在的一些不公平事情感到不滿，使自己對工作的熱情有所降低，精神狀態不佳，工作不夠積極主動，有時有點不求有功，但求無過的思想。三是堅持學習還不夠自覺。日常工作中總是有意無意地放鬆了自我學習，忽視了知識能力的培養再造，學習的自覺性、主動性不強，忙於日常事務，不願擠出時間學，即使有了時間也坐不下來、深不進去。四是業務能力還不夠過硬。在工作中經常感覺到自己所掌握的業務知識的深度和廣度不夠，在新形勢下，業務能力的.提高速度跟不上工作對我們提出的新的要求。五是工作爭強當先的意識不強。與時俱進，開拓創新，大膽工作的思想樹立得不牢固，工作中爭強當先的意識不強，對工作是否評先，個人是否進步要求不強烈，有時還有點與後進去比較的阿Q精神。六是思想道德素質仍需進一步提高，有時有隨地吐痰的行為，有時有講不文明語言的行為，有時待人接物不夠謙虛謹慎，缺乏艱苦奮鬥的思想。

三、存在問題的原因

以上問題的存在，雖然有一定的客觀原因，但主要是主觀原因造成的。問題出在表面上，根子生在思想上，從更深層次上分析起來，主要有以下幾點：

一是宗旨觀念意識不對。認為在公司機關做事與不做事一個樣，事情做得多與少對個人在政治上和經濟上沒什麼兩樣，滿足於完成領導交辦的任務，滿足於堅持按時上班並每天做一點事，用一般的工作紀律、工作要求代替了黨員先進性的要求，忽視了工作的積極性、主動性和創造性。二是思想鬆懈，工作標準有所降低。由於思想進取意識淡化，工作標準也隨之降低，不是高標準嚴要求，而是處理問題時瞻前顧後、患得患失，得過且過，因而影響工作質量。

四、整改措施

1、加強學習，提高整體素質。在以後的工作中，注意學習方式，系統、全面地學習政治理論、黨的路線、方針政策以及市場經濟、計算機業務知識，不斷適應時代發展的要求。

2、進一步增強責任意識，提高工作標準。在以後的工作中，樹立工作的高標準，以工作為主，將個人得失放在次要位置，向身邊先進黨員學習，不與後進分子比較，大膽負責，開拓創新，使自己的工作上一個新的台階。

3、進一步解放思想，適應工作需求。作為年輕人從事黨務工作應該是一種素質上的鍛鍊，因此，在今後的工作中，注意思想的解放，觀念的創新，以適應新時期工作的需求。

4、加強自身建設，做到廉潔自律。時刻牢記自己是一個共產黨員，要“拒腐蝕、永不沾”，牢記黨的宗旨，認真遵守黨的廉政建設規定，做到廉潔自律，勤政為民。

分公司工作總結4

一、工作回顧

從07年1月起，主要做了如下幾個方面的工作：

1）新市場經銷佈局規劃、設點意向溝通和考察（南寧設點3個，玉林、貴港、桂林各1個，柳州2個，併發貨試銷）；

2）協助公司溝通磨合：物流、服務、財務各個方面由以前的省代轉向地級經銷體制的一個磨合和摸索；

3）確定重點市場、重點客户、重點主推品種（南寧依託冠凱、主推燒滷、湯料系列以中高價位產品為主；柳州依託永興以中低價位的燒滷、湯料、餡料系列為主打，南寧、柳州2客户各進了第二筆以上的貨物）；

4）重點市場的終端用户開發、和渠道分銷布點工作（南寧請了2個業務做宣傳和以菜市夜市為平台發科普宣傳單，設了4家2批；柳州請了一個廚師做終端用户開發，並設立了三家2批商）；

5）南寧、柳州2地重點經銷商對公司產品的特點和優勢及性價比產生不信任感覺，市場陷入僵持階段1-6月廣西銷售回款情況（到6月13日）

一-六月合計

銷售額

回款

應收貨款

1-6月分客户銷售回款情況

南寧柳州玉林貴港

桂林

南寧冠凱南寧衡益南寧利羣柳州永興柳州

唐輝姜榮武玉林新林貴港

港城桂林勝輝桂林小汪合計

銷售額

進貨次數

進貨數量

實際銷售

庫存

問題和備註無信心和信任2批2批價格貴且無特點小工廠用户小工廠用户缺乏關

注缺乏關注/缺乏關注

二、市場存在問題及竟爭對手分析

A、其他市場：

桂林、貴港、玉林市場規模較小，暫時以經銷商自然銷售為主，計劃主推低價和高價位產品。目前存在問題是：南寧、柳州2個重點和樣板市場問題較多和銷售上不去，沒有時間和差旅費用去關注該區域的客户！

主要競品為：高端：瑞可來、隆泰、花帝；中端：撫順獨鳳軒、港陽、捷成、深圳唐正；低端：陽江、威龍、維娜斯、深圳金自然

B、南寧市場：（低端、高端為主）

1、市場特點：

1）消費者偏向粉劑和膏狀，油劑產品主要是外地知名品牌的高價位產品（200-300以上價格）直接串貨過來，本地經銷商很少進貨；粉劑產品2個極端，要麼是接受零售30元/KG（博邦、陽江、威龍、維娜斯）的低價產品，要麼是接受物美價高的產品；膏狀產品在湯料和滷水中使用最多，零售價在80-90間的產品銷售最好；湯料市場最大、滷水次之。

2）大部分用户對香精的'誤解很深，都是偷偷使用，大的連鎖店喜歡用粉劑產品混合在其他味料裏，小一點的店喜歡用膏劑；主要市場集中在：低端和高端的雞豬牛香精粉；滷水市場（喜歡用膏）；肉類添加劑（通路貨）；湯料、鹽局白切雞、餡料這五個細分市場

2、競爭對手：

高端：瑞可來、隆泰、花帝、味正、匯香源、頂味、春發、正味（8）

中端：撫順獨鳳軒、港陽、捷成、深圳唐正、一品、天惠、億騰、太行（8）

低端：陽江陽東系、本地系、威龍、維娜斯、深圳金自然、北京博邦、珠海天香苑、梅州鴻興、

3、存在問題：

1）經銷商：認為我們產品價格虛高，且性價比不高；和其經銷的低價產品比無價格優勢，和市場上的高端產品比無明顯特色和特點，具體表現

為用户買過我們強推薦的高價位產品後很少有回頭客，同時公司也沒有明確指出哪些高價位的產品好，好在具體哪方面和誰比較？

2）個人對自己的產品缺乏實踐和應用，對產品優缺點和使用過程中的注意事項沒有體驗；同時我個人覺得公司在這個方面也指導溝通太少！當

出現產品問題時候，沒有及時給予經銷商指導和解決

3）前期未找準當地市場的脈搏及用户的需求，品種太多，未找準重點產品和重點目標用户！（應把重點集中在湯料、滷水、雞類上，讓客户認

可我們高價位的滷菜香精、骨髓浸膏、肉精膏、肉精油、和低價位的肉類添加劑和豬、牛、雞香精）

4）未找到柳州市場那樣得力的廚師做做服務和推廣（以服務和技術指導帶動產品的銷售）

C、柳州市場（低端、中端為主）：

1、市場特點：

同南寧，米粉湯料市場最大、滷水次之，餐飲及餡料市場不如南寧；但產品主要以低端和中端為主，高端產品很難走動

2、競爭對手：

高端：瑞可來、頂味、春發、

低端：陽江陽東系、本地系、威龍、維娜斯、深圳金自然、北京博邦、珠海天香苑、梅州鴻興、北京萬客隆、東莞金雞寶、邵陽一品梅、正味

和味正的低價產品

3、問題和措施：

1）基本同上，低價產品價格不夠低沒有上量；高價位產品強推出去後無回頭客

2）柳州的調味品渠道未得到利用：急需公司把一些認知程度高的添加劑（脆肉劑、肉脆磷等）和低價的雞、牛、豬香精在調味品渠道上鋪市（

目前存在問題是價格和包裝規格未調整到位）

三、下半年市場目標和措施

南寧冠凱南寧衡益南寧利羣柳州永興玉林新林貴港

港城桂林勝輝桂林小汪合計6-12月月均

前提：1）骨髓浸膏、高倍肉精膏、老湯、上湯系列的價格略有調整

2）低價位的燒滷系列和豬牛雞肉產品的新配方獲得客户認可

3）籌辦技術交流會議（免費培訓班燒烤、滷菜、湯料）

4）把一些認知程度高的添加劑（脆肉素、肉脆磷、增白劑、肉類增香劑、富麗磷等）和低價的雞、牛、豬香精在調味品渠道上鋪市（把價格和

包裝規格調整到位，用這些產品來薄利多銷衝擊競爭對手）

四、具體市場計劃及需要公司支持的地方

1、公司07年上半年投入廣西的費用清單

1）辦公費：2）人員招聘費用：3）宣傳單費用：4）人員工資：合計：

2、附件一：07年下半年南寧、柳州（燒烤、滷菜、湯料）專場產品演示會方案和預算

3、計劃主推品種：骨髓浸膏（豬、牛、雞、上湯、爆烤鴨）、高倍肉精膏（老湯、上湯、深色、淺色）、老湯香精和上湯系列的一批價格希望下調3-5元/KG以內

4、把一些認知程度高的添加劑（脆肉素、肉脆磷、增白劑、肉類增香劑、富麗磷等，再下調2-5元/KG）和低價的雞、牛、豬香精（1KG袋裝，零售價在30元/KG內）和肉寶王、肉香王（價格下調5元/斤以內）在調味品渠道上鋪市（把價格和包裝規格調整到位，用這些產品來薄利多銷上量和衝擊競爭對手）

5、燒滷系列和湯料系列品種，可推出一批500G裝的仿調味品包裝的產品切入細分這個市場

6、公司的重點產品的DM宣傳單要儘快到位和繼續支持南寧、柳州重點市場配備廚師的計劃，確實有很多用户對香精存在誤解和不知道怎麼使用，需要普及宣傳香精的知識和使用！

7、公司在產品應用和實踐上多給予指導和培訓

8、產品組合

產品組合的廣度

湯料醬滷豬牛雞肉燒烤添加劑餡料深度

老湯粉燒臘滷香粉低價粉烤香王脆肉素豬肉特級

上湯粉滷香王中價骨髓燒烤精粉富麗磷雞肉特級

上湯骨髓滷肉寶鹽局雞類乙基肉寶王

老湯肉精膏海鮮精粉肉脆磷肉香王

肉味皇中皇

9、細分目標市場

目標市場一湯料市場

目標市場二醬滷市場

目標市場三豬、牛、雞肉香精應用市場

目標市場四燒烤市場

目標市場四餡料市場

目標市場五添加劑

分公司工作總結5

**支公司XX年度工作總結XX年是人保財險股份制改革上市後的第一個年度。這一年，是我司面臨壓力攻艱克難的一年，是面對新變化、落實新機制、執行新規定的第一年。我司在市分公司黨委、總經理室的正確領導下，在全體員工的奮力拼搏下，取得了一定的經營業績。XX年，我司實收毛保費****萬元，同比增長*%，已賺淨保費***萬元，淨利潤***萬元，賠付率為**%。較好地完成了上級公司下達的任務指標。

一、圍繞目標，落實計劃，緊抓業務工作

1、計劃落實早、措施實XX年初，我司經理室就針對**地區保險市場變化及XX年全年保費收入情況進行綜合分析，將上級公司下達我司的各項指標進行層層分解，把計劃分解成月計劃，月月盤點、月月落實，有效的保證了對計劃落實情況及時的進行監控和調整。在制定全年任務時充分考慮險種結構優化和業務承保質量，進一步明確了考核辦法，把綜合賠付率作為年終測評的重要數據。

2、搶佔車險市場，加大新工程、新項目的拓展力度，堅決的丟棄“垃圾保費”今年來，我們把穩固車險和企業財產保險，拓展新車市場和新工程新項目作為業務工作的重中之重，在抓業務數量的基礎上，堅決的丟棄屢保屢虧的“垃圾”業務一是確保續保業務及時回籠，我們要求各業務部門按月上報續保業務台帳，由經理室督促考核，並要求提前介入公關。一旦出現脱報，馬上在全司公佈，其他人員可以參與競爭，從而鞏固了原有業務，大大減少了業務的流失，保證了主要險種的市場份額佔有率。二是與地方政府有關部門建立聯繫網絡，提前獲悉新上項目、新上工程名錄，並和交警部門、汽車銷售商建立友好合作關係，請他們幫助我們收集、提供新車信息，對潛在的新業務、新市場做到心中有數，充分把握市場主動，填補了因競爭等客觀原因帶來的業務不穩定因素。三是已失業務不放棄。我們不僅對XX年業務台賬做到筆筆清晰，並要求業務內勤把XX年展業過程中流失的業務列出明細，並分解到相關部門，要求加大公關力度，找出脱保原因，確屬停產企業、轉賣報廢車輛的，由經辦人提供確切證明；屬競爭流失的，我們決不消極退出，而是主動進攻，上門聽取意見和建議，改善服務手段，逐個突破，全面爭取回流。四是大小齊抓，能保則保。因為企業改制、轉產、資金等因素對企業財產保險形成了較大的衝擊，加之競爭等因素，使的展業難度和展業成本大大增加。針對這些情況，我們充分動員，統一思想，上下形成合力，迎難而上。做到責任到人，對保費在5萬元以上的實行分管經理介入，共同公關。

3、在競爭中求生存，在競爭中促發展。**地區現有10家（中國財保、中國人壽、太平洋產險、太平洋壽險、中華產險、平安產險、平安壽險、天安產險、華邦代理、匯豐代理）經營財產保險業務和短期健康險業務的保險公司、營銷部、代理公司，另已發現1家公司（大地產險）在我縣爭奪業務，而**地區人口少，企業規模小，我司面對外部競爭所帶來的業務壓力，保持沉着冷靜，客觀面對現實情況尋求對策，與競爭對手們展開了一場品牌戰、服務戰：一是做好地方政府主要領導工作。公司經理室多次向縣委、縣政府主要領導彙報工作，突出彙報我司是如何加大對**地方經濟建設支持力度，是如何圍繞地方政府中心開展工作的，我司積極參與了全民創業調研活動，與縣領導一道走訪個體、私營經濟企業，不僅使縣委、縣政府對我司熱心參與地方政府工作表示滿意，還對我司正確調整業務發展方向，向中小企業提供保險保障，主動服務於他們，給予肯定。真實的讓縣委、縣政府感到人保財險公司是真心為地方政府服務的，是值得扶持、信賴和幫助的，從而對我司工作給予了很大地傾斜。二是深入老客户企業，在客户企業中聘請信息員、聯絡員，並從其他保險企業搶挖業務尖子加盟我司，贏得“迴流”業務，使其他保險公司的工作處於被動狀態。三是服務更加人性化、親密化，公司經理室成員年初就對縣屬各大系統骨幹企業實行劃塊包乾，進行了多次回訪，請他們對我司工作提出意見和建議，這一舉措得到了企業的充分肯定，他們認為公司領導主動登門是人保財險的優質服務的充分體現，使客户對我司更加信任。四是要求所有中層幹部走出辦公室，對所有中小企業必須親自上門拜訪，對所有新保客户必須當面解釋條款並承諾服務項目，與企業進行不斷的聯絡，實行零距離接觸，只要客户需要必須隨叫隨到，提供各方面服務。五是按照向社會服務承諾和行業禁令，嚴格內部管控，以理賠和承保兩大服務部門為切入口，全面提高公司整體服務水平。

4、以分散性業務為突破口，加大市場佔有面根據**當前階段的保源情況，年初，經理室經過仔細的分析研究，確定今年把摩托車保險、家庭財產保險、學生以及人身意外險作為今年零散性險種突擊，首先與交警、城市執法部門聯繫，請他們幫我們代理摩托車保險業務；同時與縣教委取得聯繫，班子成員多次與分管教育的副縣長、教委主任協調，最終取得他們的信任，才使我們的學平險業務有所突破。

5、開展勞動競賽，促進“兩險”業務健康成長今年以來，我們根據上級公司有關競賽要求，積極配合開展了首季度“歲歲如意”賀歲保險、“幸福家庭”、“閤家歡樂”等勞動競賽活動，並自行組織了摩托車、責任險、意外險等突擊活動，從而營造了一種健康活潑、你追我趕、團結奮進的業務發展氛圍。特別是在年末開展的“幸福家庭”突擊中，我公司頂住家財險滑坡和年末保源少的劣勢情況，合理分解目標，層層落實，自加壓力，跑企事業單位，跑個人家庭，一筆筆、一份份，最終以140%的好成績超額完成市公司下達的任務。

6、狠抓理賠和防災防損質量的提高。公司從狠抓第一現場的查勘率入手，堅持實事求是、“迅速、及時、準確、合理”的原則。只要接到報案，無論事故大小，無論白天黑夜，始終堅持趕到第一現場，掌握第一手資料，嚴格按照快速賠付流程，為客户提供力所能及的方便。一是堅持雙人查勘，雙人定損，交叉做案，限時賠付，不斷提高服務質量；二是堅持24小時值班制度，積極參與“三個中心”建設，以進一步提高服務水平；三是加強考核、加大督查力度。對理賠過程中出現各種問題一經查實，輕者批評教育，重者嚴肅處理，決不姑息；四是積極做好防災防損工作。在分管領導的負責下，防理部門主動與各業務部門聯繫，及時擬訂了重大客户防災防損工作預案、夏季防汛安全檢查辦法、冬季防火防爆安全檢查辦法，始終做到提前把握，提前介入，積極會同相關業務部門對預案執行情況進行檢查落實，對可能出現的問題及時採取措施，以減少損失，增強防範風險的能力。我們先後到有安全隱患的**紙業、**藥業、**公司等重點客户單位幫助整改隱患，制訂防災預案，深受客户的好評，收到良好的社會效果。

二、調整經營思路

強化創新意識，提高公司效益水平今年我司在抓好效益型險種業務的同時，認真梳理“垃圾”業務，對往年賠付率高於100%的劣勢險種堅決予以放棄，對賠付率較高但仍存在一點利潤空間的險種選擇性承保。去年我司農險、養殖業保險賠付率高達106%，我司從大局出發，堅決的暫停該險種的發展。企業一攬子保險存在保險費低，保障範圍大、保險金額高的經營風險，特別是遇到洪澇災害、被盜的事件，往往造成較高的賠付率，我公司從效益出發，對該險種的承保範圍、承保條件進行了嚴格的限制。在注重各險種效益發展的同時，我們改變以往的經營套路，***廠車險業務屬於我司續保業務，續保時間為9月份，但今年多家保險公司對此業務虎視眈眈，介入競爭，企圖分羹，為保證萬無一失，我司果斷提前續保，使其他保險公司措手不及，穩固了業務的發展。**紙業有限公司保險業務一直以來是我司囊中之物，續保是在11月份，公司經理室知道一旦提前續保，當年不僅會損失幾萬元保險費，也加大了下半年的業務壓力，但為了彌補上半年因丟棄“垃圾”險種而帶來的業務缺口，更好的調整序時業務結構，更多的實現已賺淨保費，決定提前續保了該企業保險業務。我司這些工作是適應股份制改革後經營工作新形勢的發展需要做出的大膽嘗試，也是轉變思想的實驗性思路。正是由於我司員工勇於承擔重任，善於開動腦筋，充分調動積極性和創造性，做到人人有擔子，個個有責任，因而，在強大的外部競爭中，我司上半年不僅沒有丟失任何陣地，鞏固了我司財險市場龍頭老大的地位，還實現了新增業務的.突破。

三、以新的考核辦法指導工作

規範經營，提升管理水平，突出業務重點保險競爭越來越激烈是不爭的事實，加之上市後面對的新形勢、新體制、新模式、新戰略，必然要求我們在公司管理上全面提升水平，如何在競爭中學會競爭，在競爭中獨領風騷，從而在競爭中發展，在競爭中前進。我司除了繼續鞏固和採用過去行之有效的辦法外，並逐步建立起全縣企業信息網絡，加強與保户的接觸和溝通，提升公司管理水平。上半年我們按照上級公司有關規定引進和採用了科學的管理體系，出台了一系列管理規章制度、考核辦法。在日常管理中能夠認真嚴格的按照上級公司《財務管理規定》、《單證管理規定》和承保相關規定，積極有效的開展工作，嚴格把關，認真審核，正是由於他們負責的工作態度，使得我司在上級公司組織的業務台帳專項檢查、單證管理驗收、單證裝訂、應收保費管理等多項檢查中得到了市公司的好評。今年，公司經理室在下達全年任務計劃時，遵循總公司突出效益第一、長期盈利能力評價的經營績效考核原則，努力施行從規模型發展向效益型發展的轉變，加大了對賠付率和費用指標的考核力度，堅持走低成本發展路子，把賠付率考核與承保質量掛鈎，徹底打破“只重保費、不重質量”的老套思想，實行新的考核機制，拿出個人工資的一半作為此項考核的浮動工資，做到有獎有罰，從而很好的樹立了全員注重經營效益的觀念，確保了資源的有效配置和盈利水平的提升。

四、深入開展創建活動，全面塑造企業外部形象

1、加強思想政治教育活動。在精神文明建設過程中，我司一直以來把對黨員幹部的思想教育放在工作的首位，做到學習有制度、有計劃、有記錄、有交流。我們堅持中心組牽頭下的黨組織日常學習，今年以來，我們進行了“兩個條例”、黨的十六屆三中全會、四中全會精神的學習，通過學習，進一步端正和提高了領導班子思想和認識，增強了政治敏鋭性。

2、黨風廉政建設結碩果。我司一直以來注重良好黨風政風的建設工作，定期召開民主生活會，倡導建立民主、團結、積極、向上的領導班子隊伍，在工作中實行親屬迴避制度，個人使用車輛主動向財務上繳費用，公務招待實行“先審批、後登記、再執行”的管理制度，保證有詳細的廉政台帳。

3、穩定職工隊伍。XX年，公司施行了新的薪酬制度，在基層公司中造成了一定的人心動盪，我司經理室成員從大局出發，找員工逐個談心，做出了大量的工作，為公司的業務平穩、發展平穩創造了條件。

4、積極開展文明單位創建活動。年初，我司再次獲得了江蘇省誠信單位、**市文明單位的光榮稱號，為了保持榮譽，我司繼續深入開展軟環境行風建設，在電視台、電台進行了公開承諾講話，《**資訊》刊登了承諾內容，並適時召開了軟環境行風監督員座談會，廣泛徵求意見。並注重宣傳工作，我們在《廣播電視報**專刊》上開闢了“走進**人保財險”系列專欄，並在車站候車大廳不間斷的投放流動字幕廣告，《以誠信拓寬企業發展路》等通訊被《**日報》採用，《**支公司抓住車輛年審時機宣傳車險新費率》等新聞在省公司內部網上交流。

五、存在的問題

1、公司疲於市場競爭和業務發展，對理論學習和業務學習有所放鬆。

2、面對強大的市場競爭壓力，有的同志出現畏難情緒，少部分員工有思想惰性，缺乏市場發展前瞻性，主動出擊少，被動挨打的多。造成了少部分業務的流失。

六、XX年的基本工作思路隨着市場變化和競爭的激烈

就**而言，要牢牢地把握市場的主動權，必須加強爭奪市場的力度和加快搶佔市場的速度。一是轉變思想觀念，積極適應股份制改革後新的管理模式和展業模式，繼續加強競爭意識和危機意識的教育，加強並運用數據管理，引入激勵機制，全面調動員工的積極性和主動性。二是正確處理規模與效益、當前與長遠、做大和做強的關係，加強整體公關力度，注重業務承保質量，以最快速度和最優的質量挑選並佔領市場。三是繼續加強與公安、交警、教育、衞生等部門的溝通，爭取他們的協助，努力提高五小車輛、學平險、校園方責任險、醫療責任險的承保率。四是強化理賠服務工作。努力提高現場查勘率，採取人性化服務，區別對待，加快理賠速度，提高服務質量，改善外部展業環境。五、針對競爭，密切注意同行業發展舉措，加大公關力度，採取積極有效的方法，參與競爭，鞏固原有險種的市場份額，積極拓展新業務、新保源。

分公司工作總結6

20xx年以來，我們財務科在局公司黨委的領導下，在上級局（公司）職能部門的業務指導下，以年初局（公司）提出的“以企業效益為中心，以增強企業綜合競爭力為目標，以質量貫標為主線，以人力資源管理為核心，以兩煙生產經營和專賣管理為重點，以黨的建設和精神文明建設做保障，實現質量記錄標準化，技術業務規範化，經營管理科學化，企業效益最大化，推動縣煙草在快車道上高速發展”為工作指導思想，全面落實預算管理，強基礎，抓規範，充分發揮財務管理在企業管理中的核心作用，各項財務工作有了明顯提高，現將二0XX年財務工作開展情況彙報如下：

一、以質量貫標為契機，不斷增強全員的預算管理意識。

今年，市局（公司）將我公司列為第一批質量認證達標單位，職工的質量規範意識明顯增強。我們以此為契機，根據財務管理的特點以及財務管理的需要，及時出台了局（公司）《全面預算管理制度》，各科室站所分別配備了預算管理員，從而使每項工作有計劃、有落實、有監督、有考核。在費用控制方面，一是採取定額包乾的方式，將手機、座機費、辦公費、油料費定額控制，節約歸已、超支自負，培養了職工的節約意識。二是採取預算審批的方式，對定額以外的費用，必須先層層審批，沒有審批發生的費用，一律不予報銷。在現金預算方面，為提高現金預算的準確性，在實際支付時做到，沒有現金預算項目的不予支付，超預算支付標準的不予支付，從而提高了現金預算意識。在職工借款還款方面，規定了借款必須於出發後十五日內還款，並將其寫入科室方針目標，確實起到了降低借款數額，減少資金佔用，避免呆帳發生的積極作用。

通過預算管理這一有效的管理手段，職工的規範意識進一步增強，促進了各項工作的開展。

二、以培訓為動力，不斷提高財會人員的業務水平。

幾年來，市局（公司）一直把人員培訓視為企業發展，增強企業競爭力的突破口，財務管理工作同樣迫切需要素質較高的會計從業人員，因此我們根據實際工作的要求，年初就制定了基層會計人員培訓計劃，有步驟有目的的進行培訓，今年共舉辦了三期會計人員培訓班，分別學習了《會計法》、《煙站財務管理核算辦法》、《企業管理工作意見》、《工作質量與方針目標考核辦法》。通過學習，進一步瞭解了公司的各項管理制度，懂得了基層煙站會計人員的工作要求，如何更好地做好基層財務工作等。提高了幹好基層財務工作的主動性與積極性。

同時，我們還加強了財務科全體人員的業務培訓，財務科全體成員積極參加各種形式的學習，努力提高業務水平，在市局組織的大比武中取得了較好的成績，同時在財政局組織的財務基礎工作檢查中，得到好評。財務科成員更是把提高自身素質當成是能否勝任工作，能否提高財務管理水平的頭等大事來做。積極進取，努力學習，今年先後有三人次參加了全國會計中級職稱考試，二人次參加了全國會計初級考試。煙站會計人員也有多人次報名參加了全國會計初級考試。局（公司）全體財務人員業務技能水平不斷提高，為幹好工作提供了素質保證。

三、以考核為手段，促進財務基礎管理水平的提高。

隨着企業管理的進一步深入，財務的管理職能逐漸增強。今年，市局（公司）為加大責任制考核力度，保證責任制的貫徹落實，專門成立了考核組織，財務科同企管科及辦公室一起積極參與考核，嚴格按責任制考核兑現，保證了各項工作的順利開展。體現了責任制的嚴肅性與公正性。

在今年的財務管理工作中，最重要的一點就是借市局（公司）的考核體系，採取了工作質量與方針目標的考核機制，將管理的要求與重點，納入工作質量與方針目標考核。制定了煙站會計、保管方針目標工作質量考核標準，將科室費用預算、職工借款寫入方針目標。通過月份考核與工資掛鈎，季度與獎金掛鈎等兑現按《財務會計制度》和《會計法》的要求，全面提高財務核算質量，實事求是的'體現財務經營成果，做誠信納税單位。並順利通過每年一次的國税、地税關於納税情況的檢查。

這就強化了財務的監督管理職能，規範了各站所經營行為，有力保證了各項工作的順利進行。

四、積極參與企業經營管理，搞好公司財產物資的清查與盤點

隨着企業的不斷髮展，財務的管理職能日益顯現。財務管理參與到企業管理的方方面面，從物資採購中的比價採購小組到基建的招投標，再到廢舊物資的處理等等，財務科都參與其中，起到了其應有的作用。

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為加強對基層站所各項財產物資的管理，迎接各級的指導於檢查，通過現場清查，由物流服務中心建立了煙站、管銷所的固定資產、低值易耗品登記台帳。今年6月份，財務科全體成員利用晚上的時間，加班加點對各煙站煙用物資的扶持兑現情況進行了核查，通過核查，提高了基層會計、保管的責任心，規範了煙站的會計基礎工作，有效的防止了錯誤的出現。這就加強了管理，確保了財產物資的帳帳、帳實相符，提高了財產物資的利用效能。

五、搞好財經秩序整頓工作，全面做好迎接審計的準備

根據上級局（公司）關於財經秩序整頓工作的要求，結合我公司自身的實際，認真搞好自查與整頓，特別是把整頓工作視為規範企業經營行為的良機。首先，對20xx年以來的捲煙購、銷、存業務認真檢查，並與煙廠核對一致，確保做到帳帳、帳實相符，沒有發現違反規定的行為，保證了自查工作的質量。其次，對基層站所進行全面審計，加強對金曾會計人員的指導。從會計基礎工作導演用物資的扶持兑現，再到煙葉收購中涉及到的財務工作，財務科人員都一一指導到位，規範了會計的基礎工作，為迎審計署的檢查做好了充分的準備。

六、加強資金管理，減少資金佔用，提高資金利用率

年初，我公司資產負債率高達，為了切實降低資產負債率，從點滴做起，控制資金佔用，提高資使用效率，首先對欠款情況進行了分析，會同各業務科室積極回收貨款。其次做好現金預算的預算和編報，防止資金的積壓。第三、嚴格執行省資金結算中心的管理規定，從嚴控制煙站資金佔用，將物資銷售款及時要求上劃。從而減少了資金佔用，降低了財務費用，提高了企業經濟效益。

七、二0XX年財務工作計劃

為全面搞好二0XX年全面預算管理與財務管理工作，我們計劃重點抓好以下幾個方面的工作：

（一）根據上級公司下達的預算指導意見，進一步搞好預算管理工作。預算管理作為財務管理中的重要一環，與全面做好財務工作息息相關。在明年的工作當中，要進一步加強對科室、站所的費用預算指導與預算管理，認真做好預算的分析、分解與落實工作，使全面預算管理真正成為全員預算管理，讓預算真正發揮其應有的作用。

（二）結合iso9000質量認證，當好領導的參謀，確保完成上級局（公司）下達的各項指標。今年，公司已走上了良性發展的快車道，捲煙銷售與煙葉經營質量不斷提高，企業資產得到進一步淨化與整合。結合市局（公司）貫徹9000質量認證體系，本着“嚴、深、細、實”的原則，全面強化兩煙責任制的制定與落實，在千辛萬苦抓增收的基礎上，千方百計研究節支，力爭完成各項任務指標。同時，認真研究搞好多種經營工作，圍繞盤活資產，對現有閒置的網點和煙站進行對外租賃；認真清理往來帳户，大力回收貨款，減少資金佔用，提高企業資產負債結構，降低企業資產負債率。根據上級公司物資採購的要求，進一步健全物資比價採購制度。

（三）繼續開展會計從業人員的培訓活動，進一步搞好煙站的基礎工作，提高管理水平。企業越發展進步，財務管理的作用就越突出。所着企業的不斷髮展壯大，對財務管理的要求也越來越高。為了適應這一要求，就必須繼續開展會計從業人員的培訓，提高會計從業人員的水平。在提高會計人員水平的基礎上，進一步加強檢查督促與指導，搞好會計的基礎工作，為更好的參與企業的經營管理工作打下堅實的基礎。

總之，今年財務科的工作在各位領導的支持與幫助下，在各科室和基層站所的配合下，按照黨委的部署和安排，認真組織落實，取得了較好的成績。但是，來年的任務更重，壓力更大，我們財務科全體成員將變壓力為動力，積極進取，開拓創新，充分發揮財務管理在企業管理中的核心作用，為企業的發展壯大做出新的更大的貢獻!

　　二○xx十二月五日

分公司工作總結7

過去的一年，**縣電信分公司維護安裝部本着“人盡其才，物盡其用”的原則，在市分公司領導的關心與支持下，縣分公司全體維護人員團結協作、緊密配合，較好地完成了全年維護任務。

設備方面：

設備良好穩定地運行是我們的目標，是提高企業經濟效益的有力保障，是提高電信市場競爭的有力的武器。在過去的一年裏，我們精心組織、合理安排，在我局“點多面廣”（現有：端局5個，模塊局21個，接入點39個）的情況下，保證了設備的良好運行，全年沒有發生重大通信障礙。各分局、所嚴格按照維護作業計劃對機線設備進行維護。設備維護中心除了按規定的一年兩次的週期對傳輸、交換、特別是電源進行巡檢外，還分別在4月和11月對全縣65個點的接地系統性能進行了測試，並按照市分公司的要求對接地系統進行了整治和改良。

20xx年我們在設備維護方面主要做了如下工作：

一、在交換方面：解決了大院、柘木、上車、三聖、張場、嚴場、郭鋪、汴河、汪橋、荒湖、鄒碼頭、周溝等地交換設備先後出現的大小問題二十六個。

二、在電源方面：

1、排除了中州、大院、河山、汪橋、張場、周老等交換點的直流配電屏及整流模塊問題（其中大院是更換全部的交直流配電設備）。

2、對影響通信質量的蓮台、姚集、伍場、柳關、福田、姚鋪、卸市各處的交流配電屏進行了更換；對朱河、汪橋兩處的柴油發動機進行了大修。

3、對於存在安全隱患、危及通信暢通的郭鋪、楊州、張場、橋市、紅城、桐子湖、白螺、棋盤等地的供電蓄電池組進行了更換。

4、對於20xx年沒有能及時安裝的油機市電倒換箱的桐梓湖、楊州等7個村話點安裝了自動倒換箱，減少了原來由於人工轉換而引起的設備接觸不良，倒換不及時等引起通信時常中斷受阻的弊端。至此，我們已將所有接入點的手動倒換閘刀換成了油機市電自動倒換箱。

三、基礎維護方面：

1.設備維護中心在週期巡檢和日常巡檢時，檢查各分局、所的日常維護情況，督促維護人員按作業計劃搞好例行維護；

2.20xx年洪水來臨之前，我們全體維護人員與時間賽跑、分兩路對全縣每一個交換點的通信設備安全接地問題進行了全面仔細的檢查；

3.按照分公司對地線“一點接地，分開敷設”的要求，對棋盤、陶市、網市、北口、龔場、郵政樓、福田、朱河、大院、婁口、郭鋪、上車等不符合市要求的地線裝置進行了整改，更新及測試備檔；

4.對各點避雷器進行了保修，排除了白螺、汪橋避雷器失效的隱患；

5.對大院、新溝、尺八、朱河、紅城、郵政樓的充氣設備進行了檢修，解決了大院、紅城兩處充氣機運轉不正常的`故障；

6.在炎熱夏季來臨之前對全縣各交換點的空調進行每年一次的保養工作，並在秦場、網市、大院三處增裝了空調設備；

7.11月上旬，為了確保各交換點柴油發電機能安全順利越冬，維護中心抽出人力，還有已經退居二線的李友壽同志也主動請纓參戰，帶領一班人馬，經過二十多天的馬不停蹄的日夜奮戰，對所有柴油機進行檢查，解決了黃穴兩台柴油機因柴油機中滲水不能正常運轉、觀音、白螺因機油沉積不能啟動發電、上車因水箱穿孔而不能正常發電等一系列重大障礙，對於其它柴油機也過行了必要的保養。

8.我們還發揮維護中心人才優勢，為白螺、荒湖、汴河、三洲、福田、橋市修好了傳真機；為周老、棋盤、福田、朱河、大院修好了計費用微機，為我局節省了大量的維修資金。

9.朱河匯接局的改造及荒湖交換設備、伍場接入設備的改制換型。

①朱河局是監南片匯接局，下掛的交換設備比較多，由於交換機制式的不一致，使得其交換設備接通率有所下降，影響到全局的通信質量。經過周密的研討之後，我們將朱河局原C&C08_BM交換機改製為具有匯接功能的AM/CM取代原來的S1240匯接功能，原下車、李廟、棋盤、桐梓湖等RSA直接掛接在AM/CM下。這樣既節約了資源，又優化了網絡結構，保證了通信質量、提高了網絡接通率，為監南片今後的發展也起到了積極的推動作用。

②我局荒湖所近年來用户發展迅速，原華為C&C08_A型交換機存在容量有限、擴容困難等缺點，不能滿足當地發展新用户的需要。因而我們將其原交換設備換為C&C08_B型交換設備並且對荒湖所的直流供電設備進行了更換。

③由於原黃歇伍場接入點採用無線接入，存在通信不穩定也不利於發展等缺點，我們將其原無線接入方式改為光纖接入RSA方式，這樣既提高了通信質量，又擴大了用户需求量。

10.老局供電系統的更新與改造。老局原有的供電系統存在容量偏小、設備老化等問題，已經不能滿足日益增長的通信設備的需要，為保證設備安全供電，清除隱患。我們在保障正常通信的情況下，利用一個星期的時間將原有交流、直流配電設備、整流設備、48V/24V轉換設備、24V和48V蓄電池組以及輸電線路進行全部更新。

線路方面：

去年，在線路維護中心的大力配合下，我局的日常維護工作較以往得到了很大的改善，障礙修復及時率等幾個維護指標都得到良好的貫徹。在搞好日常維護工作的同時，我們還主要做了以下幾件事：

一、基礎資料工作。

我局的基礎資料工作一直以來都比較薄弱，以前的資料顯得雜、亂、殘。因此我們首先從市內入手，着手基礎資料的整理。

1、清理了市內所有杆路資源，對杆路進行了編號、噴字，並將資料存入微機；

2、清查市內所有管道。將管道人孔的路由、佔孔情況、人孔間距及管程公里等分別建立相應的資料錄入微機；

3、對於已建成的市內配區保證了資料的準確性和完整性。

基礎資料的建立，為我們以後維護打下了基礎，初步扭轉了我局維護工作的被動局面。

二、基礎維護。

1、對市內89個交接箱接地線接地電阻進行測試，對一些不合格的地線進行了整改，並用軟銅線將所有交接箱的箱體再次接地，保證了交接箱及局內設備的安全性；

2、為全縣的交接箱製做並安裝了雨陽蓬共150個，這樣既有效防止了交接箱的腐蝕，又為維護工作人員提供了便利，還能為電信企業做形象宣傳；

3、市內配區整治方面。新建配區19個，整治配區13個，共完成配區整治31個，佔市內規劃配區總數的四分之一；初步改變了我局城區線路亂、差的情況，為日後維護工作的順利開展起到了十分積極的作用。

4、在投入不大的情況下，對新溝、黃歇、尺八、汪橋等鄉鎮市內亂扯亂拉的引入線進行了整治；

5、由於電力部門要對電力杆路進行改造更新，涉及到很多分局、所的原有村話杆路需要改造。我們共進行了兩次農網改造工程，第一次農網改造工程涉及到尺八李河等41個行政村，共新立電杆880根，增放電纜皮長7.2公里，新布放架空吊線44公里；第二次農網改造工程涉及到網市三官等11個行政村，共新立電杆465根，增放電纜皮長6.2公里新布放架空吊線25公里。

在市分公司領導的支持下，去年我局的建設也取得了較好的成績。新建332局：交換6000號，出局7200線對；農話擴容改造3878線，新建11個村話工程，共新建杆路46.2公里，布放電纜共計102.57皮長公里；新建了五個分局、所的DDN設備；新建了SDH2.5G監北光環網；新建ADSL設備共計532端口。

總的説來，過去的一年，是碩果累累的一年，**電信的維護工作取得了長足的進步。但在成績面前不自喜，在我們的工作中也還存在着許多的不足，需要我們努力改進。展望今年，我們也將一如既往地為電信事業貢獻自己最大的努力，今年的維護工作主要有以下幾點：

1.制定機線設備維護質量考核辦法，確保全縣通信設備維護質量。

2.按照《電信設備維護質量檢查評分表》的要求對全縣所有機線設備進行兩次維護大檢查，發現的問題要及時、徹底地解決，減少安全隱患，確保設備安全（第一次檢查已於20xx年2月19日-2月28日完畢）。

3.配合分公司的安排做好資產清查的前期準備工作，進一步加強基礎資料的建立、管理，對去年還未完整的資料要儘快整理；要逐漸建立各分局、所的杆路資料、配線資料等；加強分局、所的維護資料管理，要求分局、所做好維護作業計劃、電池普測、發電機組運行情況記錄、用户資料、配線資料和障礙登記統計等各項工作。

4.進一步完善市內配區的整治工作，計劃整治6個配區。

5.搞好已建PHS基站及公用電話亭的維護，對維護人員進行維護質量考核。

6.進一步優化網絡結構，提高網絡運行質量，使各項通信質量指標達到上級要求。

7.搞好安全放心機房創建工作，在確保尺八、新溝、縣局程控機房、福田等已獲“安全放心機房”稱號的機房的安全和維護質量不下降的基礎之上，爭取大垸、朱河、332局、黃歇、龔場等機房在20xx年能通過“安全放心機房”的評比。

分公司工作總結8

20xx年我們的工作目標是：進一步擴大農村市場的佔有，進一步優化渠道建設；業務發展方式更加靈活多樣；網絡日趨完善；服務質量提高明顯、服務能力穩定增長；員工精神面貌煥然一新；企業發展速度加快。

一、做好營銷工作，創造更大的效益，圓滿完成市公司下達的各項任務

1、尋找收入的增長點

2、農村統包的改革思路

3、積極開展員工培訓，提高員工的業務素質

為適應精確化管理和企業轉型的需要，我們要積極開展對員工的培訓，塑造學習性的企業，將員工培訓工作制度化，甚至可以納入到績效考核中。培訓的方式可以聘請老師講課，也可以集中學習網上大學的課程。

二、一切以市場為中心，重點關注“xxxx”

“一切圍繞市場開展工作”，是xx電信明年營銷工作的指導方針。針對xx電信當前的業務發展形勢，要進一步加強對營銷工作開展的支撐力度。要努力激活話務量，消除零次户，增加收入等方面，防止收入“跑、冒、滴、漏”，做到顆粒歸倉。進一步瞭解了客户的需求，掌握了用户的消費心理，把握住市場的動態；在新業務拓展方面，理順新業務處理流程，加大對新業務的宣傳推廣力度，細分用户羣，針對不同用户進行差異化營銷，迅速拓展市場。要深入挖掘xx電話的發展潛力，加大對有效益xx電話用户的發展力度，擴大市場佔有。要重佔關注“xxxx”的發展狀況，瞭解分析掌握市場動態，把握住競爭趨勢。

三、加強工程建設計劃管理，嚴格掌控維護成本，來保證網絡安全和有效管理資源

在制訂詳細的投資計劃時，要對計劃有個全面的規劃，要考慮到長遠的發展需求和本單位的實際情況。計劃要科學、周密、詳細，要有跟蹤管理，要有具體的實施方案，要有專人負責和閉環管理的流程。在維護方面，要嚴格控制成本，嚴格按照成本計劃進行維護，對維護要有監督、檢查和彙報制度，要開源節流，節約成本。針對xx縣的特殊地理環境，要特別注意線路，管線等網絡安全，要加大對破壞通信安全設施行為的打擊力度，強調屬地負責制，落實責任到個人，要有責任追查制度。

四、確定科學的發展方向，轉變工作作風，創新務實，實現精確管理

在當前電信市場競爭激烈的形勢下，我們企業實現精確化管理，是企業競爭生存的需要，更是我們中國電信實現企業轉型、大發展的戰略舉措。我們的精確化管理，要做到人人蔘與、人人管理，人人都是管理中的一個不可少的重要一環。向管理要效益，去降低管理成本，減少管理浪費。堅持創新務實，要有能不斷去適應市場變化的能力，打破常規，提高我們的市場競爭能力。

五、強化服務工作，進一步提高服務水平

我們認為服務有硬指標和軟指標，所謂硬指標就是營業設施、裝、修機及時率、故障率、營業差錯等可以量化的指標，而軟指標是指客户滿意度、服務態度、營業場所清潔衞生等指標。目前對前者的.考核已經建立起來了，但對於後者的考核就完全靠檢查、抽查客户回訪了。目前雖然有檢查標準，但我們認為還不夠細，還不夠嚴格，還存在敢不敢得罪人等問題。因此，在對檢查標準進行細化以後，我們將加大檢查考核力度，對服務工作進行必要的強化，進一步提高我們的服務水平，真正做到“用户至上，用心服務”。

六、加強內部管理，提高執行力

提高執行力是新的市場形勢的需要，是企業可持續、健康發展需要，是適應企業轉型戰略的需要。我們要通過精心組織策劃，合理調配資源；要加強上下溝通，增強員工信心，齊心協力組成合力；要加強執行監督、協調，及時解決問題；要明確考核目標，正確評價工作成果。通過加強企業內部管理，提高當前企業生產、經營活動中的執行力，為企業各項工作的發展提供有力保障。

七、做好兩個文明建設工作，實現企業協調發展

始終堅持“兩手抓兩手都要硬”的方針，狠抓文明創建工作，將該項工作納入重要議事日程，以行風建設和規範化標準服務活動及其他有關專項活動為重要載體，作為推動全局、帶動全局的工作來抓，不斷健全完善了兩個文明建設組織網絡，形成了一把手親自抓，黨政工團協作抓，辦公室具體組織協調，各部門互相配合協作的工作機制。在業務得到穩步發展的同時，不斷加強精神文明建設，強化政治思想教育，提高隊伍整體素質，促進了兩個文明建設活動的蓬勃開展，促進企業協調發展。

我們深知在今後的工作中任重而道遠，我們很清楚所面臨的挑戰，在新的征程上，我們xx電信全體員工責無旁貸，義不容辭，創造性的開展工作，上下齊動員，上下齊用心，上下齊努力，進一步樹立克服困難的信心和戰勝困難的決心，凝心聚力謀發展、爭先進位求突破

分公司工作總結9

20xx年12月28日集團在常州飛龍生活區獲取土地後，華東區域公司迅速組建了常州公司團隊。面對本土資源及人脈相對薄弱，公司品牌知名度還未深入建立的情況下，常州公司管理團隊和各部門、各崗位和各員工在陳總和區域公司領導的指導下，迅速並圓滿度過磨合期，克服時間緊、任務重的項目開發計劃，常州公司團隊發揚“用心做事，誠信為人”和“使命必達”的金地人精神，在短短三個月的時間內即完成了項目經營分析、項目策劃、公司組建、人員招聘等系列動作，此後又繼續發揚“連軸轉”的工作作風，超常規地開展工程施工、項目設計和前期報建等工作，在短短10個月零11天的時間內取得了預售許可，超前完成項目一級開發計劃的總目標。

1、克服困難，取得了突破規劃3米層高且不計容的成績，同時創造了常州市建築面寬超60米的規範。

2、克服新老日照規範交替期的困難，取得突破項目規劃條件並按新老規劃中有利於項目實施的日照分析進行設計的成績。

3、在新員工數達到90%的情況下，順利度過磨合期，並積極開展各種業餘文體活動，提升員工滿意度，為項目運營打下良好的人力資源基礎。

4、在2個項目並列運行的情況下，前期、工程、設計、成本等部門通力合作，高效運轉，保證項目開發環節的穩步進行。

5、在實際開發週期只有8個月的.情況下，克服周邊和政策重重壓力和干擾，全體員工通宵達旦精誠合作，保證了售樓處按時對外開放，並提前15天獲取預售許可證，創設了華東區域最快開發週期的典範。

6、在地產市場不景氣的情況下，逆市開盤，體現了作為優秀開發企業的實力和決心，也為公司品牌建立打下了基礎，增加了常州人民對公司及項目的認知和認可，為集團公司在三線城市佈局的戰略打下了堅實的基礎。

我們將帶着這份熱情與動力，繼續致力於公司及項目的發展，為金地公司做出更大的貢獻，在常州打造出只屬於金地的精品豪宅，讓更多的常州市民認知金地，認可金地！

分公司工作總結10

為加強公司安全生產管理，貫徹落實“安全第一、預防為主”的方針，防止和減少生產安全事故，保障人民羣眾生命和財產的安全，結合公司實際，現將1月份安全生產工作彙報如下：

1.根據工作實際，明確了工作重點，強化了工作措施，確定了工作思路，明確了責任分工，真正做到安全生產工作有目標、有措施、人人有任務、有責任，使安全責任發揮作用，產生效果。

2.結合部門的安全生產特點，制訂安全工作計劃，同時落實公司日常的安全管理要求。

3.把抓安全生產與當前工作緊緊結合起來。每次到碼頭現場去了解的情況,最主要的還是安全第一，海風大，海浪大，環境差，但公司的`精神安全第一，預防為主牢記在心。

4.管理好辦公用具：電話線路、電腦、傳真機的安全措施，以避免電擊火災等造成的安全。

在今後的工作中將進一步貫徹落實對安全生產工作的指示精神，搞好各項安全管理規章制度，明確安全生產責任，使每個人都充分認識到搞好安全生產的重要性，安全就是效益。把安全生產工作深入紮實、堅持不懈的開展下去，確保安全生產的穩定。

分公司工作總結11

20xx年是中國移動全業務運營發展至關重要的一年，中國移動九龍縣移動分公司認真貫徹黨的十七屆四中、五中全會精神，全面落實省、市移動公司的工作部署，努力實現了九龍縣移動分公司全業務運營的新突破，企業經濟效益和綜合實力得到了提高，全年無網絡重大故障，為我縣的社會穩定、經濟發展提供了有力的通信保障。現將工作總結如下：

一、加強營業廳渠道管理，積極提升服務質量

營業廳渠道作為企業面向客户的直接窗口，營業廳的業務氛圍與服務質量，是影響到整個市場運營好壞的關鍵環節，是為人民羣眾提供優質服務的`基礎。為此，我們加強了營業廳渠道的人員管理，積極梳理存在的薄弱環節，不斷完善工作流程，全力提升服務質量。

（一）制定完善營業人員工作規範考核細則，加強業務培訓。針對少數營業人員工作散漫，積極性不高，工作難於落實的情況，出台制定完善了營業人員工作規範考核細則。加強培訓，多次組織營業人員開展培訓學習，提升營業人員的整體思想素質；加強監督考核，確保工作規範落實到位。每月，相關管理人員對各營業廳的工作進行抽查，並將檢查結果進行考核通報，並提出整改方案。

（二）做好營業廳氛圍營造及支撐管理工作。通過積極爭取，為營業人員配置了工服、頭花、領結，統一了儀容儀表；落實了營業人員的台牌、胸牌和工作牌；規範了營業廳內部佈局，針對營業廳測評細項逐個落實。通過一系列的整改措施，營業廳的工作有了很大的改善。

（三）開展班組建設，提高員工效率。我們全面加強班組建設，實現班組管理的科學化、制度化、規範化，我們做到以誠相待、以心換心；靠一點一滴的細緻工作贏得客户信賴，提高營業廳管理水平。

二、營造氛圍，創新管理，增強主動營銷能力

營銷是營業廳作為實體渠道的核心功能之一，也是滿足客户消費需求並提升客户對產品、品牌感知的重要途徑。我們公司把提升員工主動營銷能力放在工作的首位，充分發揮員工潛能，做好交叉向上營銷和業務產品推介，不斷創新服務手段。

（一）開展了“金牌服務，滿意100”系列活動。根據公司的要求，我們營業廳推出了“亞運服務大使、亞運優秀服務團隊”評比等系列活動，我們營業廳整體服務能力和服務水平得到顯著提升。

（二）抓綜合治理，建設和諧平營業廳。營業廳始終把社會治安綜合治理、平安建設作為一項事關全局的頭等大事和基礎性工作來抓，社會治安綜合治理、交通安全管理機構及管理制度健全，深入開展和諧平安創建活動，在亞運會和殘亞會，在盛會期間，我們緊抓安全生產，落實安檢制度，從而使亞運會和殘亞會召開期間的安全。

（三）抓好資金管理，確保稽核資金安全。隨着公司業務的不斷拓展，對稽核人員的素質要求必然越來越高。我積極提高政治思想覺悟，加強自身道德修養，主動強化新制度及相關法律法規的學習，不斷更新和充實自己的業務知識，努力提高綜合業務水平，做好稽核工作。1-11月共完成收入1939萬元，其中渠道完成1760萬元，自辦廳完成179萬元；完成存費送費154萬元，其中渠道完成111萬元,自辦廳完成43萬元。

三、加強網絡維護，做好轉型業務各項工程

1、為保障網絡安全，我們制定了通信保障應急預案，並組織相關維護人員對預案進行學習和演練，使維護人員熟練掌握應急預案，達到了預期效果。對存在的隱患進行了及時整改和整治，排除了一切隱患，保證了網絡運行正常。加強網點保障工作，特別是加強了發電管理工作，取得了較大的成效，網點中斷次數明顯降低，大大提升了網絡服務質量，提升了客户感知度。一年來我們共組織線路搶險37次，使用光纜線路6.55公里，光纜接頭盒59個，共組織基站搶險82次。

四、積極開展精神文明及廉潔文化建設

我分公司始終把精神文明和黨風廉政建設作為一項重要的基礎性工作來抓，把企業的精神文明建設和反腐倡廉工作與生產經營同謀劃、同部署、同落實。20xx年，我們繼續堅持標本兼治、綜合治理、懲防並舉、注重預防的方針，以懲防體系建設為主線，以落實黨風廉政建設責任制為抓手，以防範企業風險為核心，以加強領導幹部作風建設為重點，深入推進企業反腐倡廉工作，有效地從源頭上預防了腐壞現象的發生。