郵政半年工作總結2篇

總結就是把一個時間段取得的成績、存在的問題及得到的經驗和教訓進行一次全面系統的總結的書面材料，它能使我們及時找出錯誤並改正，不如我們來制定一份總結吧。那麼你知道總結如何寫嗎？下面是小編精心整理的郵政半年工作總結，僅供參考，大家一起來看看吧。

郵政半年工作總結1

本人自2xx-x年7月份參加工作至今，已經有七年多時間。七年中，在領導和同事們的悉心關懷和指導下，通過自身的不懈努力，我各方面都取得了一定的進步。回顧這七年的工作，郵政提供了各種讓自己快速鍛鍊成長的平台，郵政領導給予自己很多工作上的關心，老師傅們給自己提供了很多寶貴的經驗和幫助，這一切讓自己在各方面都取得不同程度的進步，當然，自己也存在着許多需要改進的地方。在今後的工作中，我將繼續以務實的工作態度，一如既往地認真學習工作，爭取工作水平的更大提高。

我作為一名郵政營業員，是郵政企業最普通、最平凡的一員，作為郵政企業的.最前沿，代表着郵政的企業形象，保持郵政企業在市場競爭中的優勢，與我們郵政營業員工作崗位息息相關。精神面貌與綜合素質的“窗口”。營業窗口每天面對眾多的客户，對每一位客户都應態度熱情、和藹、耐心，辦理業務更應迅速、準確。這就要求我在與客户直接接觸的過程中以真情溝通客户，熱情服務客户。我們每個員工都是郵政企業形象的傳達者，是郵政企業希望與活力的象徵。“幹一行，愛一行，鑽一行、精一行”是我的工作宗旨。在過去的工作中我嚴格要求自己，熟練掌握業務技能，每一次業務培訓和技能鑑定我都積極參加，希望能從中學習更多業務技能和業務知識。質量是郵政通信的命脈，它直接影響到企業的形象和信譽。在平時的工作中，熟悉業務章程和郵政制度，並以此嚴格要求自己，不容自己出現一點馬虎和差錯。在工作處事中缺少一定處理事物和特殊情況的能力，存在一定的不足，這也需要我要去更努力的改進和學習的。

在今後的工作中，我將發揚郵政優勢，克服不足，朝着以下幾個方向努力：

1、學無止鏡，時代的發展瞬息萬變，各種學科知識日新月異。我將堅持不懈地努力學習各種郵政理論知識，並用於指導實踐，以更好的適應行業發展的需要。

2、熟練的掌握各種業務技能特別是計算機操作、郵政業務等技能才能更好的實踐為人民服務的宗旨，我將通過多看、多學、多練來不斷的提高自己的各項業務技能。

3、“學精於勤而荒於嬉”，實踐是不斷取得進步的基矗我要通過實踐不斷的鍛鍊自己的膽識和魄力，提高自己解決實際問題的能力，並在實踐的過程中慢慢克服急躁情緒，積極、熱情的對待每一件工作，每一位客户。

總之，短短的幾年在郵政企業中，是我人生角色起了轉換，使我不斷成長不斷學習，也是我對郵政事業由陌生進而熟悉、熱愛並願意為之默默奉獻。

郵政半年工作總結2

工作思路：貫徹落實省公司、市局工作會議精神，以市局工作發展思路為指導，以企業經濟效益為中心，以科學發展為第一要務，把握農村市場機遇，迅速壯大郵政自營業務規模，正確處理好與各代理單位的合作關係，實現代理業務健康快速發展，確保各項工作任務的全面完成。

(一)以發展為第一要務，加快業務結構調整

國家將採取積極的經濟政策，擴大內需，刺激經濟平穩快速發展。黨的十七屆三中全會對農村改革若干問題中明確指出，要進一步放開搞活農村經濟。這些政策因素，無疑為郵政企業帶來了良好的發展機遇。郵政將緊緊把握機遇，加快創新發展，確保各項經營指標的順利完成。

1、超常發展，迅速壯大自營業務規模。

明確函件核心業務地位，將業務做大做強。以商函業務發展為重點，抓住建國60週年的有利時機，大力開發封、卡、片等產品，增加商函業務收入。商信業務在加大市場開發力度的同時，進行產品創新，有選擇性的開發國家12種直郵產品，由商信的信函廣泛發放型向宣傳冊定向投遞型產品轉變。郵資封業務繼續加強與代銷點的長期有效合作關係，及時溝通，增加走訪頻次。在加強櫃枱營銷力度的同時，努力開發批量定製型郵資封。帳單業務在業務量急劇下降的艱難時期，改變現有思維模式，把精力集中在新業務開發上，充分借鑑農業發展銀行及工商銀行帳單成功開發的經驗，對其他金融單位進行攻關，力爭取得新突破。繼續加強數據庫信息的維護和管理，不斷提升數據庫質量，保證為商函業務發展做好有利支撐和保障。

利用包裹業務季節性開發因素，加大開發力度。根據市場變化的趨勢和季節性特點，繼續強化櫃枱營銷和外部營銷，重點開發家鄉土特產包裹和軍營包裹業務。注重開發目標大客户，並做好大客户的售後服務工作和維護工作，保持長期穩定的客户關係。

抓住市場逐漸升温的現狀，實現集郵業務健康發展。隨着奧運郵品銷售熱潮，及時掌握市場信息動態，仔細分析市場，與省公司和市局積極溝通，選取適銷的郵品進行銷售，確保無庫存積壓現象發生。嚴格執行各項規章，實行規範管理，做好集郵名址庫的維護及管理工作。

充分利用櫃枱優勢，重點開發入帳匯款業務。匯兑業務發展以入帳匯款業務開發為重點，提高入帳匯款業務出口佔有率，提高入帳匯款佔匯兑業務收入比重，同時加大匯兑短信業務及回執業務的開發力度。

2、加強合作，實現代理業務健康發展。

強力發展儲蓄業務，增強與郵儲銀行協同合作關係。儲蓄業務在我局佔有60%的收入比重，仍是郵政收入的主體和支柱業務，因此，我局將繼續堅定發展儲蓄信心不動搖，早動員、早行動，狠抓第一季度旺季時機，為全年儲蓄收入奠定堅實基礎。同時將抓住年國家對農村改革的政策、國家將實施貨幣寬鬆政策等有利因素，重點抓農村大豆、農機具等市場，大力發展活期儲蓄業務，提升活期比例，增加儲蓄收益。

繼續加強財政工資和低保工資代發的服務工作，為營銷社保工資的.代發起到重要典範作用。全力做好基金、理財、國債、貸款、對公業務和商易通等中間業務的開發工作，增加儲蓄業務收入來源。

強化櫃枱營銷，進一步壯大代理保險業務規模。積極與各家保險公司溝通，爭取適銷的險種和有利政策，制定切實可行的保險方案，適實開展競賽活動，激發櫃枱營業人員發展業務的積極性。充分抓住櫃枱陣地，耐心向客户推薦保險產品和灌輸保險意識，激發他們購買保險慾望，提高服務質量，堅持誠信經營，避免誤導客户，維護客户利益。

重點抓常年訂閲市場，提升郵政報刊品牌。要按照省公司“強化服務、注重效益”的發展思路，突出抓自費訂閲市場，通過與哈市圖書代理商開展圖書展銷和與縣內圖書銷售商聯合代銷方式，不斷拓展報刊零售市場。要繼續抓好校園市場的培育開發，選擇校園熱銷適銷的報刊廣泛推薦，繼續開發《國小生閲讀世界》、《現代教育報·思維訓練》等校園暢銷報刊。

深化戰略合作關係，積極發展電子商務業務。繼續保持與各大電信運營商的深化與合作，重點抓聯通放號，嘗試代理移動放號。繼續推廣郵政“繳費一站通”業務品牌，擴大代收費業務規模。

努力做大做強郵政短信高附加值業務，逐步發展機票代理和彩票銷售業務，促進電子商務業務的持續快速發展。