年度個人工作總結(通用13篇)

總結是對某一階段的工作、學習或思想中的經驗或情況進行分析研究的書面材料，寫總結有利於我們學習和工作能力的提高，因此我們要做好歸納，寫好總結。總結你想好怎麼寫了嗎？以下是小編幫大家整理的年度個人工作總結，僅供參考，希望能夠幫助到大家。

年度個人工作總結 篇1

回顧20xx年，我在XX分社工作XX天，在營業部工作XX天，這XX天中，從我手裏收入的現金超過億，付出超過千萬，沒有一張假幣能逃過我的法眼；

接觸形形式式的客户，超個的不少，有些能用平和口氣解決迷霧，有些能用燦爛笑容嘻嘻過海，不能的，我用誇張而有技術含量的.表情挫其蠻氣，撫安燥心；愛我崗位，開心工作，我善於在工作中發現美，這一年我遇到附加價值的客户有個，一位笑容像安在旭，一位魅力得像胡軍，另外一位則像端莊版的吳雁祖；本人生愛好乾淨整潔，銀行櫃員工作總結絕不讓任何一張殘鈔混入新鈔隊伍，在空閒時間把網點打掃得一塵不染，廁所洗得飄香反光；本着好記不如爛筆頭的座右銘，每次認真的閲覽文件，將新操作新業務記入私人筆記本以備查用；本人好學，這一年來主動親近atm，關心它，揣摸它，終於熟悉其脾，並於節假日主動承擔照顧它的任務；人人防火，户户安全，對於滅火器，只要有新產品，我必定會第一時間去摸一下，以防萬不得已的時候要用到它卻不知道怎麼用；

珍惜生命愛惜生命銀行櫃員工作總結，對於二道門，我總是第一時間按照文件步驟模擬實踐，以正規的格式去執行並以最好的態度去變成習慣；知己知彼，百戰百勝，又由於我們這一代比較有網蟲潛質，於是我總會瀏覽其他銀行的主頁和金融最新報道，以便在工作中尋找靈感，培養自己為信社盡點棉力的細胞。

年度個人工作總結 篇2

這一年又快過去了，回顧今年來的本人工作情景，現簡述如下：

一、作為一個項目部的造價師，我能按照公司及項目部的各項規章制度，按時按質地完成項目部的各項經營管理工作。

1、對內的工作情景。按公司的規定要求，每月的月底統計當月的實際施工產值及成本分析情景。及時參加成本分析會議，對項目部每月的盈虧情景作出分析報告，對於施工階段的預算書以實際情景按每個樓層每個分項工程進行編制，並打印全部的工料分析，作為定額人工和定額材料下達給生產經理，在實際的施工過程中，根據現場的實際情景，對定額編制的工料含量的高低水平作出適當科學合理化的調整，該定額人工作為工程任務單進行人工的控制和分配的基礎，定額材料作為倉庫進行定額領料的依據。平時在工作中總是積極地配合項目經理進行合同管理，參與一些分包合同的洽談，根據公司的規定並結合項目部的實際情景，起草一些分包合同的草稿，分包合同簽訂後，對分包合同進行跟蹤管理，每月初完成本項目部的上月的實際施工分配任務(包括分包方的粗分配)，定額材料的統計，並向公司提交有關的報表，每月月底向公司提交下月的主要材料計劃，預計下月的施工產值及各項的耗用成本，編制下月的成本保證措施。在施工過程中，實行定額領料和成本跟蹤控制，為項目部的成本控制供給一些合理化的保證措施，為項目部及時供給一些經營資料及數據，及時做好項目的成本核算工作。及時參加項目的會議，按公司的規章制度進行值班等

。

2、對外(對業主和監理)的工作情景。每月月底向業主和監理提交的施工進度報表以作付工程進度款的依據，及時與投資監理核對工程量，進度產值確定後，及時配合項目經理催促業主支付上月的工程進度款。及時向業主進行工程簽證，做好一些索賠工程，異常是一些工程材料的'報價，提前向業主和監理報價，以便業主審核後，我施工方材料員能及時採購，使得工程順利施工。

總之，在經營方針上堅持最高的收入，最低的支出。對內工作及時、準確、實事求是、把握住定額，控制量，有時並且要留有必須的餘量;對外工作資料齊全、用足政策、用足機會，時刻處理好業主、監理與施工方的關係，有時遇到一些工作困難，及時與領導聯繫彙報，以便尋找更好解決問題的辦法，爭取公司的最大利潤。

二、積極做好工程的審計工作。

做好了翔殷路的結算送審工作及結清御橋花園的審計掃尾工作等。

三、服從公司領導的工作安排，積極做好項目部以外的工作。

本人在工作中，總是以大局為重。在工作中積極參與公司的招投標工作和其他的預算工作。無論自我項目部手中的工作多忙，總是服從公司領導的工作安排，當時項目部的事件比較多，本人總是加班加點，合理、科學地利用時間，既完成了項目部的份內事件，又完成了公司安排的任務。

四、積極適應和遵守執行公司的各項管理制度的改革，進一步加強工作職責感。

今年以來，公司的各項規章制度得到改善或進一步的完善，本人總是積極適應這種情景，以公司各項現行的規章制度和造價師的職業道德為準則加強工作職責感，及時做好本人的各項工作，為企業做好本人力所能及的服務工作。

五、利用工作之餘的休息時間加強學習。

平時注意收集上海市有關現行的定額資料文件，並加強學習工程量計算的技巧等業務知識。努力學習計算機知識，提高自我的工作效率。

以上為本人粗略的年度考核個人總結，請領導審閲，如工作上有不到之處，請領導不吝指出，以便本人及時改正，從而能更好地工作。

年度個人工作總結 篇3

回顧近年來自己在思想、作風、工作等方面的情況，總體上是不管在什麼崗位上，承擔什麼樣的責任，基本能夠樹立正確的理想信念、保持艱苦奮鬥的本色、認真工作、勇於負責，較好地完成了工作任務，始終體現了共產黨員應有的精神風貌。

一是重視理論學習，不斷提高思想素質。從不認為自己有文憑，而自我滿足。我堅持自我提高對政治理論重要性的認識，做勤於學習的表率。主要從三個方面加強了努力：

1、充分認識理論、實踐、自身素質與工作的關係。特別是清醒的認識到只有理論上的堅定與清醒，才能有政治上的堅定與清醒，才能堅定馬克思主義的政治方向和政治立場。作為區隊主要領導，更必須要有較高的.理論水平，並指導自己的思想和工作實際。

2、增強學習的主動性、針對性，結合自己的工作實際，制訂系統的學習計劃，切實做到，學習時間、學習內容、學習效果“三個落實”。

3、理論聯繫實際，學以致用，用學到的理論指導自己的思想和工作，達到不斷提高理論素養，牢固共產主義信仰，堅定馬克思主義信念，始終樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀。

二是堅持標準，促進採面質量標準化水平進一步提高。我認真執行質量標準化標準，加強現場質量管理，夯實標準化基礎工作，以工序質量促工程質量，嚴格要求各生產班組按質量標準進行作業，作業人員從兩端頭支護、支架結構及浮煤的清掃，每一道工序必須現場立即整改，直到達到質量要求，從根本上杜絕不規範現象。同時，加大動態下質量標準化達標工作力度，在各生產班組進行工程質量自檢、互檢、專人檢查工作，驗收員對各班組進行質量驗收，第二天在班前會上公開考核，對造成質量問題的責任人，按責任大小給予相應的經濟處罰。由於採取了嚴格的質量管理，杜絕了採面質量驗收走過場、檢查留死角、考核看關係的現象，全面提高了採面工程質量和質量標準化管理水平，為安全生產奠定了堅實的基礎。

三是克服急噪情緒，工作方法不斷改進。在初期，我曾有一段時間被急躁情緒左右，工作陷於徘徊。對工作的處理、對同志的要求有時出現急躁情緒；在區隊管理、人員調配等方面，總想一步到位，儘快運轉，思想上、措施上都出現越位現象，使一些好的辦法沒有產生好的效果；平時各類事務佔用大量的時間，使自己沉浸在瑣碎事務中，造成考慮問題還不夠全面。經過認真思考，我從黨員的角度反思自己，積極依靠班子成員和全隊職工，逐步找出了原因，理順了思路，也是工作走上了正常和正規。

（1）進一步改進工作作風，樹立服務意識，在工作方法上做個“好參謀”；在具體工作上做當個“好小工”，使班子成員及黨員幹部職工羣眾放心的工作，大膽的負責，在全隊形成良好的工作氛圍。

（2）與班子成員及黨員幹部職工羣眾多交流，做到推心置腹，交心談心，廣泛聽取意見和建。堅持從職工中來，到職工中去的領導方法，使各項決策的出台，得到廣泛的認可，提高決策科學，增強決策實踐的針對性和實效性。

（3）堅持高標準、嚴要求，努力改進和完善工作方法，提高工作效率，搞好生產服務。從“自身”做起，從“現在”做起，養成良好精神狀態和謙虛謹慎、戒驕戒躁的工作作風，以此帶出勇於拼搏、善於工作的職工隊伍，培養良好的隊風。加強對紀律觀念的認識，做清正廉潔的表率。

（4）加強反腐倡廉學習，首先在自身世界觀的改造上下功夫，以此為切入點，充分體現黨員的先進性。自己帶頭，並教育全隊從小事做起，防微杜漸，牢固樹立正確的世界觀、人生觀和價值觀，自覺抵制各種腐朽思想的侵蝕。

（5）經常向黨組織彙報個人的思想，自覺地接受組織和職工羣眾的監督，在日常工作生活中一要管好自己，二要管好家人，三要管好身邊的人和事，形成清正廉潔、勤政務實、開拓進取的良好氛圍。正確的運用批評與自我批評這個武器，積極開展批評與自我批評，既堅持原則，又注意對同志的批評方式，本着與人為善的態度，堅持“懲前毖後、治病救人”，通過批評與自我批評，使班子集體、職工隊伍人心團結，思想統一，確保了各項工作開展，促進了生產服務。

在今後的工作和學習中，我要不斷完善自己，善於發現問題，及時改進不足，改正錯誤，努力學習，改造自我，振奮精神，開拓前進，帶領全隊上下為全面完成礦井各項工作目標，為建設濟一流區隊作出積極努力和更大的貢獻。

年度個人工作總結 篇4

彈指一揮間一年過去了，對照德能勤績四項標準，在辦公室班子成員和其他同志的關懷和支持下，我勤奮踏實地完成了本職工作，也順利完成了領導交辦的各項任務，自身在各方面都有所提升，為做好辦公室各項工作打下了良好的基礎。我是一名大學生，來xx鄉年工作已經一年的時間了，其間有喜樂，也有哀愁，但更多的是感激，因為我在工作中不僅學到了與工作相關的知識、技能與方法，還學習到了如何做人、怎樣為人處世，這是比任何東西都寶貴的人生財富，並將受益終生。所以我懷着一顆感恩的心在工作着、學習着。現在，我對一年來的工作進行一下總結與歸納，如有不妥之處請領導批評指正。

一、認真學習，努力提高

一年來，努力弄清工作的方向、目標和任務，緊跟時代潮流；再是努力學習與工作相關的各種知識，使自己在工作中不掉隊、不落伍，能夠更好地勝任本職工作。通過學習思考，提高，“腿勤、手勤、眼勤、腦勤、嘴勤”，自己的思想素質、道德品質和工作能力都得到了明顯的進步。

二、腳踏實地，努力工作

xx辦公室是一個工作非常繁雜、任務比較重的部門。作為xx辦公室一員肩負着領導助手的重任，同時又要兼顧機關正常運轉的多能手，不論在工作安排還是在處理問題時，都得慎重考慮，做到能獨擋一面，所有這些都是辦公室人員不可推卸的職責。一年來，協助領導建立健全各項制度，保持良好的工作秩序和工作環境，使各項管理日趨正規化、規範化。完成辦公日常用品購置、來人接待、上下溝通、內外聯繫、資料報刊訂閲等大量的日常事務，各類事項安排合理有序，為辦公室工作的正常開展提供了有效保證。我牢固樹立了“辦公室無小事”的思想，盡職盡責，努力工作。首先是熟悉本職業務，勝任工作。

在工作之餘，通過自己能夠找到的一切資料，逐漸增進自己對調查研究的瞭解，使自己能夠做好工作。其次是認真對待本職工作和領導交辦的每一件事。辦公室是全鄉機關上情下達、下情上報的橋樑，做好辦公室工作，對全鄉工作的正常運轉起着重要的作用，為此，無論是什麼工作，在工作中，堅持做到“六個不讓”。第三是注意形象。無論是接個電話還是迎來送往，我時刻注意自己的'言談舉止，不因為自己的過失而影響到整個機關的形象。堅持工作踏實，任勞任怨，務實高效，不斷自我激勵，自我鞭策，時時處處嚴格要求自己，自覺維護辦公室形象，高效、圓滿、妥善地做好本職工作，沒有出現任何紕漏。

三、端正作風，擺正位置

在工作中，我始終堅持勤奮、務實、高效的工作作風，認真做好工作。服從領導安排，不計得失、不挑輕重。對工作上的事，只注輕重大小，不分彼此厚薄，任何工作都力求用最少的時間，做到自己的，自工作以來，沒有耽誤過任何領導交辦的任何事情。在生活中，堅持正直、謙虛、樸實的生活作風，擺正自己的位置，尊重領導，團結同志，平等相處，以誠待人，不趨炎附勢，也不欺上壓下，正確處理好與領導、同事相處的尺與度的關係，大事講原則，小事講風格，自覺抵制腐朽思想的侵蝕。

四、存在問題

通過一年來的工作，我也清醒地看到自己還存在許多不足，主要是：一、學習掌握新政策、新規定還不夠，政治理論學習雖有一定的進步，但還沒有深度和廣度，對新形勢下的工作需求還有差距；二、調研工作不夠深透，工作方法上還有待改進；三、工作中不夠大膽，總是在不斷學習的過程中改變工作方法，而不能在創新中去實踐，去推廣。

這些不足，我將在今後的工作中努力加以改進提高，爭取把自己的工作做得更好。總之，一年來，通過努力學習和不斷摸索，收穫很大，我堅信工作只要盡心努力去做，就一定能夠做好。做了一年的辦公室工作了，有的時候也覺得自己有經驗，或是由着自己的判斷來處理事情，所以出現了不少的問題，給領導添了不少麻煩，使自己當時也很丟面子，最後在領導的幫助下都解決了問題，事後才知道自己的社會閲歷缺乏，或是處理方法不當，我決心在今後的工作中要多提高自己的素質與休養，多學習為人處世的哲學，才能夠超越現在的自己，爭取更大的進步。

年度個人工作總結 篇5

歲月如梭，轉眼間一個學期的學習和工作已經結束，為了下一階段能更好地工作，下面就從德、能、勤、績四個方面對本年度的各項工作進行總結。

一、完善自身建設，提高師德修養。"愛校、愛生"是我多年來堅持的信念。而“對每一個學生負責”，並與學生建立良好的師生情感，更是我作為教師的基本準則。我用自己的實際行動去感染他們、影響他們，讓他們不僅學會知識，更學會做人。做到按時上下班，不遲到不早退，從不因為個人的私事耽誤工作的時間，並積極運用有效的工作時間做好自己分內的工作。多學習，以提高自己的教學水平。除了認真做好自己的教學工作之外，還積極參與學校分配的各項活動，協助其他老師做好學校的各項工作；儘自己最大的努力把教育教學工作做到更好。平時能及時把工作情況、問題、困難向領導請示、彙報，並得到領導的鼓勵和指導。同事之間能做到顧全大局，服從安排，互相關心，互相幫助，互相溝通。雖然我不是班主任，但是全員育人的教育思想在我的心中已牢牢紮根。我常常教育學生要愛學校，愛班級、愛老師、愛同學、愛父母。如果連自己身邊的人和物都愛不好，談何愛祖國、愛人民呢？因此我時常不失時機地抓住一切可以利用的機會對學生進行常規教育，對學生的行為習慣、文明禮貌、思想品格等方面逐步滲透愛的教育。

二、不斷努力奮進，提升業務水平。在教育教學方面，我擔任2個班級的數學課，結合本校的的情況，我努力探索，大膽嘗試，逐步摸索出一套適合自己的教學方法和思路根據學生的年齡特點，我首先從形式上突破陳規，為學生設計了學習口號——“學習快樂快樂學習”，以此調動學生的學習熱情，然後改變傳統的課堂教學結構，變“教師教”為“學生教”，鼓勵學生上講台講解新知、發表意見、交流看法，使學生真正成為學習小主人，課堂的主宰者，感受學習的樂趣，找到真實的自我，增強學習的自信，讓每一個學生都能自信的説——“我是最棒的！”在備課方面，積極摸底瞭解學生的學習情況和個體差異，制定切實可行的教學方案，做到既備教材教參，又備學生；在課堂教學方面，更新教學方法，引導學生積極思考，合作探究，建構知識發生發展的過程，切實履行新課標提倡的發揮教師的主導作用和學生的主體位置；在課外輔導方面，耐心細緻，培養優生，幫扶後進生，使每個學生都擁有自信、擁有成功，在快樂中學習，從快樂中得到發展。

三、和組員積極溝通，與班主任、家長密切配合。經常與班主任互相溝通，反映學生平時的學習、活動、生活情況，共同管理好學生；積極主動地與家長聯繫，瞭解學生在家裏、在社會、在假日的情況，並向家長報告學生在校的表現，互相溝通，共商教育孩子們的方法，使學生能健康發展。發現個別學生問題時，主動與家長聯繫，併力爭家長的理解、支持和配合，向家長宣傳科學的教子方法，使家庭教育與學校教育同步，共同培育好青少年一代。在教研組管理上，多與組員溝通，交流，相互學習，彌補沒有平行班的不足，形成積極向上的良好氛圍。

四、一分耕耘一分收穫。教育好比種莊稼，必須辛勤勞作方能換取秋天的收穫，一分都馬虎不得。這一學期，我堅持以飽滿的熱情，愉悦的'心情投入到教育教學當中，努力克服一切困難，沒有請一天假，沒有耽誤學生一節課。在教導處的直接領導下，我組織數學組的全體老師認真學習新課標理念，制定教學計劃和教學進度，堅持每週開展一次教研活動，尋找符合學生年齡特點的學習方式，鑄造快樂學堂，使每個孩子都學有所獲。主要成績有：在學校領導、其他教師的無私幫助下，我也取得一些成績：教研組有着較好的凝聚力，積極完成工作計劃；所帶的班級也取得較為滿意的成績，被評為20xx年度優秀教師。

春華秋實，在教書育人的道路上我付出的是汗水和淚水，然而我收穫的卻是那一份充實。如果孩子是花，那麼我就是雨，滴滴滋潤孩子純潔的心田，如果孩子是樹，那我就是太陽，縷縷陽光伴隨孩子的成長。我心甘情願把一生放在教育這塊沃土上辛勤地耕耘，播灑希望的種子，期待收穫的明天。

我用我的心去教誨我的學生，我用我的情去培育我的學生，我無愧於我心，無悔於我的事業。

年度個人工作總結 篇6

時光飛逝，轉眼之間，這一學年很快過去了，在快速的適應新環境後，快速的適應工作，回顧這一學年自己的工作，真是有喜又憂，但我以“為了孩子的身心健康，為了孩子的可持續發展，盡心盡責的工作”為宗旨，全身心的投入到工作當中，同時也非常感謝中心幼兒園領導對我的信任和支持。現將這一學年的工作總結如下：

一、保育方面

每天我一進教室，第一件事就是開窗通風，及84液擦拭消毒工作，以及各項衞生工作。在平時，為了讓幼兒養成良好的生活習慣，在進行盥洗時，通過輪流小值日生，及時看好秩序，注意幼兒的安全，並交給幼兒正確的洗手方法，即使天冷也讓幼兒堅持飯前便後洗手；在午餐時，讓幼兒做到不講話、安靜愉快的吃完自己的一分飯菜，做到不挑食、偏食，針對進餐有挑食的孩子，給予引導，逐步培養幼兒良好的進餐習慣及愛惜糧食的情感；在午睡時，我嚴格要求幼兒養成良好的午睡習慣，午休右側卧，培養幼兒正確的睡姿，安靜入睡；在接送方面，堅持做到人卡分離，認真完成職責，全心全意為幼兒服務。孩子的快樂，是對我工作的鼓勵，家長的滿意，是對我工作的.肯定。

二、教育教學方面

認真學習幼兒園《綱要》及《幼兒園管理規程》，全面瞭解幼兒教育新動態，思想緊緊跟上現代教育的步代。積極參加教研組安排的聽課評課活動，在教學中，尊重幼兒，營造平等、和諧温暖的氛圍，用眼睛關注每位幼兒，從幼兒身上汲取閃光點，去點亮他們自信的明燈，我幫助幼兒發現自己的優勢、智能，建立自信和對集體的歸屬感。在課堂上利用各種生動形象的直觀教具激發兒童的興趣。真誠對待每一位家長，如實的和他們交流對孩子教育方面的看法，對家長提出的要求儘量去滿足，瞭解幼兒家庭教育環境，和家長商討符合幼兒特點及個體差異的教育措施，對家長提出的教育孩子的疑問幫着查資料回答。當問題出現第一時間與家長聯絡很重要，讓家長知道老師對問題很重視，對幼兒發展很在意。園內半日活動中，家長看到了自己孩子各方面的表現與進步，同時也看到了別的孩子的優點，有助於家長幫肋孩子找差矩與不足，找到繼續教育引導的方向。

這一學年來，我努力做好本職工作，但在工作中也難免存在不足，我會在工作中加以改進，繼續努力，把工作做好。

年度個人工作總結 篇7

時光荏苒，歲月如梭，轉瞬間20xx年即將離去。在過去的一年中，我們規劃執法中隊在局和大隊的正確領導下，立足本職崗位，狠抓隊伍建設和城市管理工作兩大任務，上下齊心、團結一致、奮勇爭先、勇於拼搏，緊緊圍繞“內強素質，外樹形象”，牢固樹立管理即服務的理念。克服了人少事多，工作難度大，工作任務重。執法環境差，執法保障滯後等諸多客觀因素的影響，紮紮實實開展各項工作，取得了一定的成績，得到了各級領導的一致肯定。現就一年來的工作作如下總結：

一、20xx年的主要工作

（一）強化理論學習，工作水平得到進一步提升。學習是前進的動力。工作離不開學習，高效的工作更離不開有思考的學習。我們在日常工作中積極推行理論聯繫實際的工作方法，一手工作一手學習，在工作的同時積極開展相關知識的學習，學習相應的法律法規，學習其他地方先進的城市管理方法，並將所學的知識積極用於日常的城市管理工作中。在工作和學習的同時，我們勤于思考，勇於探索新的`管理方式方法，積極探求規範化執法、人性化服務的方法和途徑，始終堅持以人為本的執法理念。積極探索新形勢下面對新問題的新辦法。針對違法建築的控防我們也總結出了一套自己的管理模式，並積極的適用於日常的管理工作中，這對提升我們的工作水平產生了巨大的推動作用。

（二）加大工作力度，規劃執法和市容整治成果豐碩。我們在不斷加大執法力度，真抓實幹，不怕吃苦，勇於拼搏，甘於奉獻。強化規劃執法，嚴厲打擊縣城規劃區域內的違法建設行為，有效的遏制了縣城規劃區域內違法建設的蔓延之勢。具體成果如下：

1、控違拆違效果顯著。在這一年中，加大了查處拆除力度，現場查處違法建設340多户（處），製作調查筆錄230餘份，累計強拆270多户（處），接待並解決羣眾信訪投訴30多次，配合縣住建局下發限期整改通知書20多份，停工通知書250多份，限期拆除通知書70多份，有效遏制了縣城規劃區域內違法建設的蔓延之勢，取得了很好的執法效果和社會效果。在銀杏沱的違法建設集中整治活動中，認真工作，文明執法，任勞任怨，持續高強度工作近半月時間，這既是的銀杏沱物流園違法建設得到有效的遏制，又產生了良好的社會反響。

2、市容管理收效甚多。按照統一安排，我隊負責廟嘴到九里工業園區一帶的市容管理。一年中，我們為迎檢、接待，多次配合市容中隊和相關的部門單位進行市容市貌的整頓，為迎檢爭創做出了積極的貢獻。這一年中，我們清除各種野廣告1300餘張，水泥塗抹各類廣告、電話100多處，規範洗車場、出店經營門店50餘户。經過耐心細緻的講解和勸説，市容管理工作竟然有序，為縣城近郊區市容管理做出了積極奉獻。在平時的巡查中我們注重對主街道、政府機關和集中擺攤經營場所的檢查，特別是為維護好校園環境。同時我們也對步行街、縣職教中心宿舍、政府宿舍、西楚路、小區市場等多處的棚户區進行了集中整治，拆除了違章搭建雨棚數十處，有效的淨化了縣城環境。

二、工作中存在的主要問題

（一）執法行為有待進一步規範。客觀上由於當前社會處於大改革大發展的浪潮中，許多的不良輿論導向加大了我們的執法難度，另一方面，我國城市管理相應法規的不健全，使得我們的日常城市管理工作缺乏科學有效的指引，這使得我們的日常工作很難做到規範化和統一化。主觀上是我們隊伍建設剛剛起步，內部運行機制不健全，管理模式滯後，隊伍整體素質不高，執法經驗不足，執法能力和執法水平參差不齊，從而導致執法活動不夠科學規範。

（二）服務意識有待進一步加強。城市管理工作的是一份特殊的工作，他所面臨的對象絕大部分是全社會所謂的弱勢羣體，被管理對象人員結構複雜，管理者和被管理者之間的矛盾根深蒂固，管理過程中説服教育的難度很大。這使得我們的日常管理過程中矛盾重重，如果我們不轉變管理理念，一味的以高姿態壓人，很可能會釀成大量的衝突，造成一系列的社會問題。

（三）理論學習有待進一步鞏固。由於我們日常工作的任務重，工作強度高，工作壓力大，再加上學習條件不夠完善，使得我們的理論知識學習相對比較薄弱。

三、下一步工作打算

（一）抓學習，進一步規範執法行為。為了全面提高我們的政治素質和專業理論水平，在今後的工作中我們要制定年度、季度、月政治理論學習計劃，明確學習內容，提出具體學習要求，將理論學習落到實處。同時我們還要積極學習並探索先進的管理經驗和管理方法，理論聯繫實際，用先進的知識武裝我們的大腦，用先進的知識指導我們的日常工作，使得我們的日常工作能規範有效的實施。

（二）提素質，進一步轉變執法理念。提高城市管理水平是提高城市文明程度、提升市民素質、實現精神文明和物質文明協調發展的必備途徑。我們作為城管執法人員更應該注重自身的素質培養。特別是要注意自己言行舉止，內練素質，外樹形象。只有自身素質提高了，我們才能在城市管理執法過程中更好地教育、引導、管理好我們的城市和市民。也只有我們自身素質達到一定要求，才能為構建和諧城管，為構建“宜旅秭歸、文化秭歸、生態秭歸、幸福秭歸”做貢獻。同時我們還要轉變執法理念，牢固樹立服務執法的理念，將服務意識融入到日常執法工作中，通過自身的不斷努力，減少並化解城管執法的矛盾，從自身方面扭轉城管執法的不利處境。

（三）重實效，不紙上談兵。執法工作是一種時效性極強的工作，執法工作的成果必須是可見的，執法不能浮誇不能只紙上談兵。在今後的工作中我們一定要高機動，快反應，強化工作的效率，注重工作的實效。同時我們還要加強協作，積極與政府各部門，特別是公安、法院、建設、國土等單位密切聯繫，增強執法力度，完善執法水平，建立長效機制，將執法成果落到實處。

回顧過去，我們收穫了成績也找到了問題；展望未來，我們感到責任也樹立了信心。在今後的工作中，我們將認真服從局班子和大隊班子的正確領導，努力工作工作，大力開展違法建設監察，積極為我縣經濟社會的全面發展做出應有的貢獻。

年度個人工作總結 篇8

新的一個學期已經過去了。在輔導員的崗位上，我漸漸的感受到同學們其實各個都是可愛，並且能夠靠自己改正自身存在的一些問題的。本學期，我的工作任務較為重要，需要管理四個班級。在管理的過程中，有些同學積極配合，有些同學懶懶散散，有些同學由當初的默不作聲到現今的配合教育，都讓我看在眼裏，暖在心裏。其中還有一位同學，想放棄學業，出校打工。經過我們的輔導，與教育，已經答應繼續堅持下去。這麼多的困難，我都能夠與大家一同度過，讓我由之前對輔導員這項工作的恐懼，轉換為喜歡。

在輔導員的工作中，我已經體驗了一個學期。在這個學期中，有失落，有興奮。失落時因為有時，因為自己的疏忽導致一些問題的發生。興奮的是經過多次的溝通談心，大家已經對我有了信任。任何問題都能及時與我溝通交流。並且多人已經有了明顯的進步。這段時間，我始終提醒自己少談困難，多想辦法，使自己在最短的時間內成熟起來。在工作中，我本着以人為本，為學生服務的宗旨，以學生的思想教育，學風建設為工作重點開展工作。始終將自己定位為學生的“人生導師”，嚴格要求自己，完善工作方法和工作思路。現將具體工作總結

高校輔導員自身的思想素質和理論水平是從事這項工作的基礎。首先，我在日常工作中力爭多學多看，努力使思想政治教育理論與工作實踐相結合。本年度，我始終關注大學生思想政治教育理論的最新研究動向。其次，在作風上，我努力做到“嚴、實、精”三方針。嚴就是對自己要求嚴格、對工作要求嚴格，對學生的`事情不馬虎，不鬆懈，不拖拉；實就是工作要實實在在，表裏如一，按客觀規律辦事；精就是對工作精益求精，不應付。與此同時我不斷加強個人修養。做到講誠信，正大光明，始終堅持原則，説到就要做到，並有寬廣的胸懷和耐心的解決問題的態度。

思想是行動的先導，而思想又來源於環境的塑造。因此我把學生的思想教育工作放在了第一位。當代大學生的個性化趨勢越來越明顯，以學生為本的思想教育目的就是增強思想教育工作的針對性和實效性，的體現學生個體的地位和價值，使學生得到尊重和重視。為了這項工作更好的落到實處，我非常重視瞭解學生的內心需要和興趣愛好，本着先疏後導的原則去對學生進行思想教育。現今四個班級讓我有時備感疲憊。但看到大家對我的信任，使我覺得再累也是值得的。本學期一開學，我立即安排每個班級召開了開學初班會。提醒大家學習的時間段來臨了，應該做好哪些事，應該注意什麼。利用休息時間走訪宿舍，與學生談心等方式加強彼此的溝通和了解。這些工作不但消除了我們之間的距離感而且使我瞭解到大部分學生的思想動態，為以後的工作打下了良好的基礎。對於部分思想上比較鬆懈，有問題的學生，我先摸清他們的思想動態，瞭解其興趣愛好，想其所想，然後給予一定的引導，並取得了比較好的效果，其中一部分學生目前已經端正了思想。同時，考慮到現在的學生因受自身條件、環境、教育和主觀能動性的影響而存在着較大的個體差異，我採取集體教育和個別教育相結合的方法，由點到面力爭使每一位同學在思想上能又一個健康，穩定的發展方向。

優良的學風、班風、舍風是培養高素質學生的無形的重要因素。一個優良學風的形成不是一蹴而就的事情，要通過長期的培養慢慢形成。經過觀察發現，市政班級同學的學分處於中等狀態，且還需提高。在我任職期間發現所帶領的班級有多名同學曠課較為嚴重。為了讓我們班級的學生能夠更好的學習、生活，採取兩個方面，進行輔導。一方面，嚴格執行我校考勤制度，每週檢查學生考情情況，由學習委員記錄曠課的學生名單，並且找其進行聊天談話，瞭解困難。這在很大程度上控制了學生上課的出勤率。另一方面，對於極個別懶散的學生，採取説服教育的同時，安排其參加義務勞動與晚自習，讓他們認識學習的重要性，讓他們回到課堂。經過與學生幹部的配合，班級學風有了明顯的改善。並且在本學期，開始實行晚自習，安排其參加晚自習，讓大家能夠利用的時間進行學習。

通過班會和主題教育活動，進行消防安全、交通安全、財產安全、人身安全等專門的教育。為確保學生安全，不分節假日，我自己堅持手機每天24小時開機，同時在各班級都建立應急反應機制，要求各班班委會成員以及各宿舍長，在學生髮生突發性事件時及時將信息反饋給我，堅持在第一時間到場。特別是有特殊情況的學生，在不涉及學生個人隱私的情況下，要求其同宿舍的其他同學多給予關注。每次放假都提醒學生在回家和返校途中要時刻注意財產安全和人身安全。

回首這段時間的工作，其中有成功也有失敗。在自己的工作過程中與孩子形成良好的溝通橋樑，用自己的努力去關心，幫助，引導他們學習、生活。

年度個人工作總結 篇9

時光荏苒，忙碌中20xx年的腳步已經悄然走遠。最近一段時間無論是看電視還是瀏覽網頁抑或是聽廣播我們都能發現幾乎所有的媒體都在進行年終盤點。的確，我們在過去的一年當中忙碌着，辛苦着，奔波着同時也收穫着，新的一年即將開始我們在制定"宏偉藍圖"的同時也不要忘記回顧上一年的苦辣酸甜來激勵和鞭策自己取得更大的進步。下面我就把 20xx 年度的工作做簡要的彙報總結

政治思想方面：關心集體，以校為家。響應學校號召，積極參加學校組織的各項活動，注重政治理論的學習，積極向黨組織靠攏。配合組裏搞好教研活動，認真負責集體備課記錄的整理工作，抓住每一個學習的機會提高自己的業務水平。關心，熱愛學生，做孩子們的好朋友。教師這個職業神聖是因為我們的工作完全是良心活，沒有辦法去準確地衡量，所以我用愛心澆灌稚嫩的花朵，課堂上嚴格要求，課下每一個孩子都是我的朋友，一年的努力換來的是孩子們開心的笑臉，我經常聽孩子們説："孔老師，如果能每一天每一節課都是你給我們上課那該多好呀！"聽到孩子這樣的話我所有的付出都值得！

教學方面：堅持以審美教育為核心，注重培養學生對音樂的興趣愛好及情感。努力做到通過音樂教育陶冶情操，啟迪智慧，激發學生對美的愛好與追求，注重以學生為主體，讓學生在愉快的音樂實踐活動（聽，看，唱，討論，聯想及律動）中主動地去發現音樂，探究音樂，感受音樂，理解音樂，並在一定的基礎上創造音樂課堂管理方面，為了使學生能輕鬆，愉快地上音樂課，多用鼓勵的方式使學生表現出良好的品質。努力做到用好的設計抓住學生的注意力。對於破壞課堂秩序的行為也進行了善意的.批評與糾正。不足之處是側重了情感和興趣的培養，稍微忽略了樂理知識的傳授，畢竟三者是相互作用，相互促進的，掌握了樂理知識才能更深層次地感受，理解音樂。另外，在合唱訓練方面更好地培養了學生對音樂的興趣，提高了學生的積極性，使孩子們在每一節活動課中都能在快樂中得到美的享受。

其他方面：我經常利用休息時間去自費收集各種音樂文化資料，以便讓學生能多聽，多看，多接觸優秀的作品，從而增長見識，並獲得更多美的感悟。要是條件允許的話，還可以讓學生適當地接觸一下電腦音樂。此外，我還很注意自身的學習。如：參加市裏的音樂教研活動；練習專業技能；閲讀一些音樂，教育，文化等方面的報刊，雜誌；上英特網裏上的教育工作站與各地的中國小教師進行交流。但做得十分不足的是聽課太少，使我失掉了很多直接學習的機會。

總之，在今後的工作中，我將紮紮實實的走好每一步，使自己的工作更上一層摟。

年度個人工作總結 篇10

20xx年就快結束，回首20xx年的工作，有碩果累累的喜悦，有與同事協同攻關的艱辛，也有遇到困難和挫折時惆悵，時光過得飛快，不知不覺中，充滿希望的20xx年就伴隨着新年伊始即將臨近。可以説，20xx年是公司推進行業改革、拓展市場、持續發展的關鍵年。現就本年度重要工作情況總結如下：

一、虛心學習，努力工作，圓滿完成任務！

（一）在20xx年裏，我自覺加強學習，虛心求教釋惑，不斷理清工作思路，總結工作方法，一方面，幹中學、學中幹，不斷掌握方法積累經驗。我注重以工作任務為牽引，依託工作崗位學習提高，通過觀察、摸索、查閲資料和實踐鍛鍊，較快地完成任務。另一方面，問書本、問同事，不斷豐富知識掌握技巧。在各級領導和同事的幫助指導下，不斷進步，逐漸摸清了工作中的基本情況，找到了切入點，把握住了工作重點和難點。

（二）在20xx年工程維修主要有：衞生間後牆貼瓷磚，天花修補，二棟宿舍走廊護欄及宿舍陽台護欄的維修，還有各類大小維修已達幾千件之多！

（三）愛崗敬業、紮實工作、不怕困難、勇挑重擔，熱情服務，在本職崗位上發揮出應有的作用

二、心繫本職工作，認真履行職責，突出工作重點，落實管理目標責任制。

（一）20xx年上半年，公司已制定了完善的規程及考勤制度20xx年下半年，行政部組織召開了20xx年的工作安排佈置會議年底實行工作目標完成情況考評，將考評結果列入各部門管理人員的年終績效。在工作目標落實過程中宿舍管理完善工作制度，有力地促進了管理水平的整體提升。

（二）對清潔工每週不定期檢查評分，對好的獎勵，差的處罰。

（三）做好固定資產管理工作要求負責宿舍固定資產管理，對固定資產的監督、管理、維修和使用維護。

（四）加強組織領導，切實落實消防工作責任制，為全面貫徹落實“預防為主、防消結合”的方針，公司消防安全工作在上級領導下，建立了消防安全檢查制度，從而推動消防安全各項工作有效的開展。

三、主要經驗和收穫

在安防工作這兩年來，完成了一些工作，取得了一定成績，總結起來有以下幾個方面的經驗和收穫：

（一）只有擺正自己的位置，下功夫熟悉基本業務，才能更好適應工作崗位。

（二）只有主動融入集體，處理好各方面的關係，才能在新的環境中保持好的工作狀態。

（三）只有堅持原則落實制度，認真統計盤點，才能履行好用品的申購與領用。

（四）只有樹立服務意識，加強溝通協調，才能把分內的工作做好。

（五）要加強與員工的交流，要與員工做好溝通，解決員工工作上的情緒問題，要與員工進行思想交流。

四、加強檢查，及時整改，在工作中正確認識自己。

（一）開展常規檢查。把安全教育工作作為重點檢查內容之一。冬季公司對電線和宿舍區進行防火安全檢查。

（二）經過這樣緊張有序的一年，我感覺自己工作技能上了一個新台階，做每一項工作都有了明確的計劃和步驟，行動有了方向，工作有了目標，心中真正有了底！基本做到了忙而不亂，緊而不散，條理清楚，事事分明，從根本上擺脱了剛參加工作時只顧埋頭苦幹，不知總結經驗的'現象。就這樣，我從無限繁忙中走進這一年，又從無限輕鬆中走出這一年，還有，在工作的同時，我還明白了為人處事的道理，也明白了，一個良好的心態、一份對工作的熱誠及其相形之下的責任心是如何重要

（三）總結下來：在這一年的工作中接觸到了許多新事物、產生了許多新問題，也學習到了許多新知識、新經驗，使自己在思想認識和工作能力上有了新的提高和進一步的完善。在日常的工作中，我時刻要求自己從實際出發，堅持高標準、嚴要求，力求做到業務素質和道德素質雙提高。

五、聽取員工班的意見

要定期召開工作會議，兼聽下面員工的意見，敢於薦舉賢才，總結工作成績與問題，及時採取對策！

六、存在的不足

總的來看，還存在不足的地方，還存在一些亟待我們解決的問題，主要表現在以下幾個方面：

1對新的東西學習不夠，工作上往往憑經驗辦事，憑以往的工作套路處理問題，表現出工作上的大膽創新不夠。

2本部有個別員工，驕傲情緒較高，工作上我行我素，自已為是，公司的制度公開不遵守，在同事之間挑撥是非，嘲諷，冷語，這些情況不利於同事之間的團結，要從思想上加以教育或處罰，為企業創造良好的工作環境和形象。

3宿舍偷盜事件的發生，雖然我們做了不少工作，門窗加固，與其公司及員工宣傳提高自我防範意識，但這還不能解決根本問題，後來引起上級領導的重視，現在工業園已安裝了高清視頻監控系統，這樣就能更好的預防被盜事件的發生。

七、下步的打算

針對20xx年工作中存在的不足，為了做好新一年的工作，突出做好以下幾個方面：

（一）積極搞好與員工的協調，進一步理順關係；

（二）加強管理知識的學習提高，創新工作方法，提高工作效益；

（三）加強基礎工作建設，強化管理的創新實踐，促進管理水平的提升。

在今後的工作中要不斷創新，及時與員工進行溝通，向廣大員工宣傳公司管理的相關規定，提高員工們的安全意識，同時在安全管理

方面要嚴格要求自己，為廣大公司員工做好模範帶頭作用。在明年的工作中，我會繼續努力，多向領導彙報自己在工作中的思想和感受，及時糾正和彌補自身的不足和缺陷。

我們的工作要團結才有力量，要合作才會成功，才能把我們的工作推向前進！我相信：在上級的正確領導下，XXX的明天更美好!

年度個人工作總結 篇11

在過去的一年裏，在公司領導的扶佐支持下，在各部室的通力協作、員工的配合下，在自己的崗位上做了一些自己應做的工作，總體上客觀地評價自己，喜憂參半，具體工作簡要總結如下：

年初，按照公司領導的策劃部署，完成鑽井資質的申報和迎檢工作，在此項工作中，自己能夠積極組織相關人員，按照資質申報的條件，全力以赴做好各項基礎工作，在人員少、無專業人員指導的情況下，指導、組織相關人員和基層管理人員晝夜奮戰、嚴格操作，經過參戰人員的共同努力和基層單位的全力配合，在短短的時間內，各項基礎工作基本完備。經中油集團公司主管部門的審核和現場檢查，一次性就通過了公司的鑽井設備資質評估和隊伍現場審核資質，為公司在鑽井領域拓展市場奠定了基礎。

為了鞏固一體化管理的成果，使隊伍逐步向標準化管理邁進。在一體化年度迎檢工作中，按照三個體系的要素要求，自己除做好本部門的基礎工作外，盡全力指導其它部室和基層的各項基礎工作，在指導中，嚴格執行標準，為了便於各部門和基層單位操作，自己依據要素的總體含概要求，為各部室、基層單位編制了一體化基礎工作、資料目錄，使各部門、基層單位操作起來更加方便快捷，經過公司各部室、基層單位的努力工作、認真操作，一體化管理年度審核一次過關。

為了努力做好年度工作，按照行業標準和地方安監部門的要求，年初制訂了安全工作計劃，把公司的安全工作同生產經營和安監局下

達的16項考核目標緊密結合起來，經過自己同本部室人員的共同努力工作，夯實了安全基礎工作。在市安監局油區監管分局年度安全工作全面驗收中，16項考核目標全部達標，並被安監局油區監管分局推薦為迎檢省安監局檢查的唯一一個迎檢單位，為公司擴大在服務企業的影響和知名度做出努力。

在日常工作中，自己堅持公司的每季必檢和月份的日常安全檢查。嚴格按公司的規章制度和相關規定執行，獎罰分明，年度中共罰款7.3萬餘元，對員工起到了警示作用。

在申報鑽井設備資質的同時，按照公司領導的指示和部署，全力做好一體化再認證資質的籌備和申報工作，經過緊張的工作和多方協調，申報工作已經就緒，待上級主管部門審核和檢查。

存在的差距：

1、安全教育落實不到位。儘管平時在各種會議上強調安全教育，但在實際履行中仍存在盲區，尤其對鑽井系統這一高危行業，檢查較少，致使年度中發生9起人身傷害事故、7起交通事故，給員工造成了痛苦，給公司帶來了一定的負面影響，有待於下歩工作中吸取教育，加大教育培訓力度，杜絕和減少人身傷害事故的發生。

2、一體化管理在公司開展的不平衡，參差不齊，個別單位領導及員工只知其然不知其所以然，只機械地執行公司的操作要求，對其內涵尚不知曉，有待於在下步工作加深這方面的輔導和督促。

3、年度工作中，日常的安全檢查，涉及面較窄，公司駐地區塊能夠堅持，外圍區塊檢查較少，這就勢必經考核工作的評定帶來了

客觀上的不合理，明年工作中，除長慶、天元區塊外，每月爭取對大慶、乾南區塊檢查1—2次，以彌補管理方法的不足。

下步工作設想：

1、按照公司的安排部署，全面規劃20xx年度安全工作，將市安監部門的'考核目標同本公司生產經營相結合，做好計劃分解工作，繼續保持松原市安全生產先進單位的光榮稱號。

2、夯實安全基礎工作。繼續完善和履行安全基礎工作，嚴格按照中油集團公司安全管理標準指導本部門、本崗位工作，保證一體化年審，安監部門年度安全目標驗收一次成功。

3、繼續做好鑽井臨時資質的年審和作業系統資質的申報工作，時機成熟時。做好長慶項目的資質申報和迎檢工作，為公司拓展市場做好準備工作。

4、做好第二批井控獲證人員的再培訓協調工作，在適當的時機，及時申報再陪訓，相對保持井控獲證人員的持證率。

5、不斷提高安全管理水平，隨着國家安全工作管理力度的逐步加大，各項政策相繼出台，認真提高部門管理水平和個人的綜合管理能力，努力學習新知識，新的管理方法，提高部門的綜合執政能力和個人的綜合管理技能，為公司安全生產做好個人年度工作。

6、加大環保工作的監管力度，把合作方的監督協調工作做好，完善公司的環保管理工作。

年度個人工作總結 篇12

轉眼已逝，這一年在酒店全體員工的共同努力下，我們在順利完成各項工作任務的同時有力推廣xxx品牌、不斷擴大酒店社會影響。值此辭舊迎新之際，有必要回顧總結過去一年的工作、成績、經驗及不足，以利於揚長避短，奮發進取，在新一年裏努力再創佳績。

一、經營情況

酒店主營業務收入共計xxx萬元，發生成本費用xxx萬元，盈利xxx萬元，實現年初制定的扭虧為盈的經營目標。客房部實現收入xxx萬元，月均收入xxx萬元。其中：客房收入xxx萬元，佔客房收入的xx%；客房部初有客房xx間，5月份對酒店客房進行改造增加為xx間，10月份投入使用，本年共出租入住房xxx次，出租率為xx%。餐飲部實現收入xxx萬元，月平均收入xxx萬元。其中：主餐收入xx萬元，佔餐飲總收入的xx%；婚宴收入（1月—12月統計數據）xx萬元，佔餐飲總收入的xx%；散客收入（1月—12月統計數據）xx萬元，佔餐飲總收入的xx%；協議單位（1月—12月統計數據）xx萬元，佔餐飲總收入的xx%。

二、管理情況

（一）外聘經理人，理清經營思路。酒店3月份聘請xxx賓館專業管理團隊入駐，在經營方法和理念上對酒店上下做相應調整，成為酒店經營業績轉好的關鍵點。

（二）引進本地從業人員，拓寬酒店影響力。通過本地從業人員

的大力宣傳及多年工作經驗，使酒店對外工作得到有力提升。

（三）內部人員整合，實現人盡其能。通過營銷經理及餐廳經理的兼任，有效提升營銷工作力度；工程部專人負責，確保工程問題得到及時解決；客房部經理由具有專業知識管理人員擔任，提升客房服務質量、統一服務流程。

（四）順利完成三酒店市級評定工作。酒店圍繞評三星開展了業務培訓、物品購置、制度完善等多項工作，在全體員工的辛勤工作下，使酒店基本達到三酒店標準並得到評定專家的認可。

三、其他方面

（一）提高產品質量。首先，推出廣受環縣人民喜愛的五碗席，並在其他菜品質量上狠下功夫，菜品質量較去年有所提升；其次，大量購置客房客用物品，滿足賓客需求，實現人性化服務。

（二）提升服務。培養員工開口意識，做到“來有問聲，走有送聲”合理採納賓客意見，針對性解決問題，使xx服務成為對外競爭的着力點。

（三）優化採購方式，降低成本。本年多樣物品通過網上購物方式進行對比並購買，通過較低價格購得質量合格產品。

（四）提高員工待遇，增加員工福利。人均工資較前一年增加xxx元左右；採用獎金、節日聚餐、發放小物品的'方式提高員工福利，關心員工生活。

（五）開展培訓。培訓是酒店永恆的主題，本年度酒店組織開展酒店意識培訓、消防培訓、服務技能實操培訓等，採取上大課、分部門、外出學習等方式不斷強化各崗位員工工作技能。

四、不足之處

（一）經營方面

客源市場不科學，大型接待所佔比例較低；服務管理不達標，服務意識不濃厚；各項優惠活動未收到預期效果。

（二）管理方面

團隊缺乏凝聚力及執行力；管理人員能力有待提高，管理方法欠佳；上傳下達工作不到位。

（三）員工隊伍建設

人員流動性較大；服務技能欠缺；員工隊伍文化建設缺失。

五、工作目標

（一）狠抓管理。中層人員執行力決定酒店運轉能力，酒店將繼續選派部門中層人員外出交流、學習，從思想上斷絕工作惰性，強化執行力度。

（二）經營創收。將繼續在菜品質量及營銷工作上推陳出新，做到菜品的人無我有、人有我優；營銷部結合南區開發進度及現階段實際情況提出銷售方法，爭取營業額實現新突破。

（三）提高服務。以三酒店服務標準及流程為依據，對員工服務和流程進一步統一，同時加大力度吸納來自員工及賓客的可貴意見及建議，在人性化服務上狠下功夫。

（四）深化培訓。由行政部牽頭，由具有相關專業技能人員對各部門員工進行服務意識、服務技能培訓；通過集中學習的方式宣講酒店相關制度及理念，明確崗位職責。

（五）開源節流。挖掘收入新增方式，合理利用後院場地規範停車費收取；基於目前酒店各項開支較大的情況，繼續推進節能減排工作，強化員工節約意識。

（六）提高待遇。落實酒店關於與部分員工簽訂相對固定勞動合同併購買保險事宜；在酒店業績增長的同時在員工伙食、節日福利發放、舉辦各類文藝活動等方面有所提升。

成績是對過去的肯定，新的挑戰已然來臨，我們滿懷着收穫的喜悦，迎來了充滿希望、催人奮進的。風正濟時，正當揚帆遠航；任重道遠，仍需激流勇進。讓我們統一思想，堅定信心，團結奮鬥，再接再厲，以更加昂揚的鬥志、更加紮實的作風，在新的一年裏披荊斬棘、勇立新功、再創輝煌！

年度個人工作總結 篇13

xx年是我進入公司的第一年，也是我的工作能力得到提高和快速發展的一年，在公司領導的指導和同事以及其它部門的支持配合下，最後在經過自己的努力，完成了自己所要完成的各項工作任務，在新的一年來臨之跡，我要對過去一年的工作進行一個全面的總結，以便在今年的工作中能夠有更明確的目標，儘量克服自己現在所存在的不足，希望能更一步為自己所在的部門增光，做出自己的貢獻。下面是我對去年工作彙總。

一、總結自身定位：在過去一年，是我進公司的第一年，也是我工作的第一年，剛開始在我對工作競爭和自身都不甚瞭解的情況下，在領導和同事的指導下，我感覺自己已經慢慢對人與人的'競爭和自身定位有了深刻的瞭解，因為有了自我目標，才能感受到自己的壓力有多大！我的目標也不只是完成目前所要做的工作而已，要向其它方面拓展學習。

2.定下心來，踏踏實實：我學的是計算機專業，我的工作也是計算機方面的，以前有什麼優勢，但是踏入工作崗位後才發現，自己學的只是一個基礎，只是有些方面或許比別人走的快一步，所以一切都要靠自己.自己要定得心下來學習.成功需要耐得住寂寞，不求最快，但求最好.

3.團隊合作：以前在學校或許你可以靠一個取得好成績，在工作上你必須要有一個團隊，在一個部門之中，團隊合作精神顯得尤為重要.以前我做有些事都是一意孤行，但現在已經對自己改變了，多聽聽他人意見，會犯更少錯誤，會更長見識，所以要學會與同事之間的合作，做事才更有效。

4.工作情況：在公司一年，對mes大型系統有了個大概瞭解，對我們所要學習的mes已經可以説差不多都掌握，條碼打印機的維修和設置掌握，a4打印機大多數情況可以維護，pda、條碼槍已掌握，電腦的系統重裝和維護已掌握，其它基本設置可以維護，對新出來的程序掌握和了解也比較快。

5.課外學習：sql該學的已經掌握， c#學習，簡單的程序可以編寫，但有時還要依靠於網絡和朋友，需要進一步加強。但主要還是以網絡為主。

二、自身缺點

溝通問題：自己的溝通能力只能算一般，因為對於某些事的闡釋還是不怎麼好，語言表達能力有點差，希望通過平時的交流和溝通來加強。

2.心態問題：自己對於做某些事過於着急，一心想急切完成，確反而誤時，這個問題一開始就一直出現，現在雖然已經基本克服，但也要列入缺點方面，希望以後時刻注意！

3.學習問題：對於課外學習c#這方面，我在編程時感覺困難的時候有時候就不願去做，現在雖然已經慢慢改進上網搜資料和問問朋友，但有時候還是克服不了自己。