醫德醫風的個人工作總結

總結是事後對某一階段的學習、工作或其完成情況加以回顧和分析的一種書面材料，它可以使我們更有效率，不妨讓我們認真地完成總結吧。總結怎麼寫才是正確的呢？以下是小編精心整理的醫德醫風的個人工作總結，歡迎閲讀，希望大家能夠喜歡。

醫德醫風的個人工作總結1

20___年即將過去，總結過去是為了以更高的熱情投入到新的工作中去。在繁重的臨牀工作中除了順利平穩完成本職技術工作以外，注重醫德醫風的培養，提升自身道德水準，以關懷服務為榮，主要從醫患關係、醫護關係、護際關係三個方面入手，踏踏實實步步為營。

“除人類之病痛，助健康之完美”是我們醫療行業的終極目標，正是因為有了這盞明燈我們的努力才持之以恆，正是有了這份承諾社會對衞生行業肅然起敬。雖然醫患關係愈來愈緊張，但是在臨牀工作中我始終把病人放在第一位救死扶傷，全心全意為病人服務。以人為本，病人首先是作為人存在的，文明禮貌、優質服務是最基本的要求，尊重病人的人格和權利，像對待朋友一樣為患者保守醫療祕密，贏得病人的好感和信任，同時遵紀守法，廉潔行醫，禮物。

醫生和護士本來就是同一個戰壕裏的戰友，脣齒相依、脣亡齒寒，構建和諧的醫護關係式整個醫療活動安全有效進行的基礎。全國各地的病人紛至沓來，五湖四海的繼續教育人員絡繹不絕，在臨牀工作中顧全大局，團結協作，一切由臨牀出發，一切為了病人醫生護士同心協力。同時對於新輪轉的同事竭盡所能幫助他們熟悉環境規範流程，醫生護士的關係和諧了，醫患關係自然就穩固了。

優質的服務不僅僅是態度，更需要過硬專業素質作為堅強的後盾。過去的一年裏我堅持本科課程學習提升自身素質，在臨牀工作中因病施治、規範醫療服務行為，努力學習外語，並利用醫院圖書室資源定時查閲中、外文專業雜誌，學習數據庫檢索知識，從而瞭解到本專業新動態開闊了視野，專業技術水平有了一定提高。

醫德醫風的個人工作總結2

一年來，在院班子和主管院長領導下，在醫院各檢驗科的支持幫助下，我科同志齊心協力，在工作上積極主動，不斷解放思想，更新觀念，樹立高度的事業心和責任心，圍繞檢驗科工作性質，圍繞醫院中心工作，求真務實，踏實苦幹，較好地完成了本科的各項工作任務，取得了一些成績，現將思想工作情況總結如下：

1、教育全科人員要樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀，發揚x的優良傳統，牢固樹立為病員服務，為職工服務，為領導服務的思想，給領導當好參謀；不斷提高思想道德修養，認真開展，互相交流思想，不斷提高政治理論水平。

2、全科人員能夠自覺遵守院內各項規章制度和勞動紀律，做到小事講風格，大事講原則，從不鬧無原則糾紛，工作中互相支持，互相理解，科工作人員分工明確，各司其職，各負其責，團結務實，較好地完成了領導交辦的各項臨時指令性工作任務。

3、在縣、鄉、村三級中醫網絡建設上，全科同志能夠不怕苦、不怕累，經常深入鄉村，與基層醫務人員打成一片，密切關係，廣爭病員，為醫院社會效益和經濟效益的提高做出了較大貢獻。

4、在醫院配合各家保險公司業務上，能夠開拓性工作，和各家保險公司理陪人員配合默切，對保險住院病人更是體貼入微，急病人之所急，想病人之所想，受到各家保險公司領導和各科住院病人以及全院同志們的一致好評，保險病人就醫者不斷增加，在今年保險理賠幅度大量減少的情況下，全年保險病人業務總收入達xxxxx餘萬元。在已爭取的xxxxx業務合作的基礎上，又爭取了財產保險和中原保險代理公司的業務配合，為明年爭取保險病員就醫羣的業務發展奠定了良好的基礎。

5、在宣傳工作上，充分利用廣播電視、報刊、雜誌、宣傳版面、宣傳單等形式，結合我院實際，深入廣泛宣傳我院整體功能、醫療範圍、專科專併名醫、名藥、大型醫療設備以及開展的新項目、新業務等，增強了醫院整體知名度和部分專家名醫以及專科專病知名度，為醫院業務的發展起到了較大的推動作用。

6、鞠身基層，根據縣委有關指示精神，醫院選派我科科主任帶隊下鄉到東南徐堡村開展幫扶工作，我科同志積極配合，完成了每家每户的入户調查工作，較好地完成了第一階段的幫扶工作，所做工作受到縣幫扶辦和鎮x委、政府以及村幹部羣眾的一致好評。

一年來，通過全科同志的共同努力，較好地完成了檢驗科各項工作任務，但工作標準和工作質量與領導的要求還有差距，思路還需要更加寬闊。在新的一年裏，要加大政治學習力度，提高工作質量，團結一致，紮實工作，高標準完成本科的工作任務和領導交辦的各項臨時指令性工作任務。

醫德醫風的個人工作總結3

2020年，在市委、市政府的.正確領導下，在國家和省醫保局的有力指導下，全市醫療保障系統始終堅持以新時代中國特色社會主義思想為指導，深入貫徹黨的十九大、十九屆四中、五中全會、省市委全會和國家、省醫保工作會議精神，以推進醫保治理體系和治理能力現代化為主線，以打造公平、安全、高效、便捷、智慧、清廉“六個醫保”為抓手，紮實有序推進醫保各方面工作落實，取得良好成效。尤其是紮實推進國家醫保基金監管方式創新試點工作，圓滿承辦中期評估現場會，考核得分位居全國26個試點地區第一名；正式揭牌全國首個醫保反欺詐中心，為全國醫保監管體制改革提供了湖州方案；打造全國首個湖州城市大腦醫保駕駛艙，開啟醫保“智治”時代；平穩實現了市域職工基本醫保制度的完全統一，市域醫保更加公平；精準紮實推進醫保領域脱貧攻堅，在全省率先真正實現醫療救助“不落一户、不落一人”；嚴格抓好國家藥品帶量採購和全市抗微生物集採落地，共節約醫保基金1.7億元；深化醫保支付方式改革，城市醫共體總額預算下的多元複合式支付方式改革在全市域推行；發佈全省首個醫保基層經辦服務標準，醫保服務更加精細化；長三角一體化進程持續加快，在全省率先實現滬蘇浙皖跨省門診費用雙向直接結算。全年，省、市領導批示肯定醫保工作20次，市級媒體報道130餘次，省級及以上媒體報道30餘次，12個兄弟地市來湖學習考察，30多位羣眾向我們贈送錦旗和感謝信，為我們點贊！主要體現在以下幾個方面：

1.致力堅決打贏疫情防控阻擊戰，兜底保障展現擔當。

面對突如其來的疫情，在黨中央和省市委的堅強領導下，全市醫保部門聞令而動，全力以赴做好醫保領域疫情防控和服務保障工作。

一是兜底保障救治。按照上級部署，第一時間出台了4個文件和一系列措施，對患者醫療費實施兜底保障，向醫療機構累計撥付基金2.3億元，不折不扣落實了“兩個確保”。

二是助力精準排摸。通過醫保大數據實施重點人員篩查，發動全市所有零售藥店開展聯防聯控，累計篩查上報7.1萬人，助力湖州成為全省確診病例最少、“清零”最早的城市。

三是優化經辦服務。推出了“預約辦”、“代理辦”、“郵寄辦”、“電話辦”等新服務模式，引導企業、羣眾“網上”“掌上”辦醫保。

四是強化執勤值守。組織發動幹部值守高速路口和公路卡點，下沉社區入户排查，赴結對社區開展防控協查，累計出動700餘人次。

五是支持企業復工。全市階段性減徵職工醫保費5.8萬户，累計減免6.14億元，為促進復工復產、保持就業穩定提供了強有力的保障。全系統19支服務隊主動上門服務指導，50家結對企業在3月底前全部復工復產。

2.致力推進醫保基金監管方式創新，試點工作走在前列。

始終把加強醫保基金監管作為首要任務來抓。按照“整體智治、共治共享”的思路，整體推進醫保基金責任體系、監管方式、管理手段創新，全面系統加強醫保基金監管，走在了全國前列。

一是強化源頭防治，建立全鏈條、全過程責任體系。實行定點單位分類協議管理，落實“兩定機構”主體責任。在全省創新建立以醫保科長為主體的醫保督導員制度，探索建立公立醫療機構醫保違規問責追責機制，強化醫院內部管控。完善醫保基金監督檢查管理辦法，開發醫保檢查執法管理系統，推行“互聯網+監管”，實現醫保執法程序化、規範化、信息化。

二是拓展各方共治，構建多層次、立體化監管網絡。在全國率先建立醫保反欺詐中心並實現區縣全覆蓋。由中心牽頭，成立醫療保障研究專家庫、醫療專家庫、藥學專家庫、法律專家庫、會計審計專家庫等“五個專家庫”215人隊伍，為醫保治理提供智慧支撐。健全多部門聯動機制，構建部門間信息互通、結果互認、力量疊加的監管格局。積極引入審計部門、會計師事務所、商業保險公司等第三方機構開展醫保基金監管協查，實現關口前移、高效精準。

三是深化數據智治，打造全天候、無盲區醫保智管系統。在全國率先開發湖州城市數字大腦醫保駕駛艙，打造“兩中心，五平台”（即指揮中心、數據中心，業務運行監測平台、決策分析平台、智慧監管平台、輔助執法平台、內控稽核平台），實施大數據實時動態智能監控，實現對醫保的整體研判、協同指揮、跟蹤監督和對醫保基金的全天候、全方位、全過程監管。

四是持續依法嚴治，營造不敢違、不能騙濃厚氛圍。持續開展“打擊欺詐騙保、維護基金安全”集中宣傳月活動，創新推出基金監管“雲培訓”、“小喇叭大廣播”、抖音小視頻、微信朋友圈接力等宣傳活動，營造良好社會氛圍。嚴打欺詐騙保，2020年，全市共檢查定點醫藥機構1146家，檢查覆蓋率100%，查處定點醫藥機構667家，查處參保人員28人，追回基金4011.41萬元，形成強烈震懾。

2020年，全市醫保統籌基金收入64.4億元，同比增長5.21%；支出57.55億元，同比增長0.21%；當年結餘6.85億元，累計結餘50.95億元。其中：職工醫保統籌基金政策性減徵6.14億元，共收入42.59億元，同比增長1.33%；統籌基金支出38.67億元，同比下降0.83%，當年基金結餘3.92億元，累計結餘41.40億元，支付能力12.85個月。居民醫保基金收入21.81億元，同比增長13.73%；基金支出18.88億元，同比增長2.42%，基金當年結餘2.93億元，累計結餘9.55億元，支付能力6.07個月。

3.致力完善多層次醫療保障體系，待遇水平穩步提升。

按照“穩為先、統為要，邁小步、不停步”的思路，以制度建設為依託，做實基本醫療保險制度市域統一，更好築牢基本醫保、大病保險和醫療救助三道保障線，發揮醫保保基本、兜底線作用。

一是穩步推進市域醫保政策統一。研究制定《湖州市職工基本醫療保險管理辦法》，對全市基本醫療保險籌資標準、待遇水平、基金監管、制度銜接等進行全面統一，更好解決市域醫保政策碎片化、待遇差異化問題。

二是穩步提升醫保待遇。2020年城鄉居民基本醫療保險財政補助標準人均增加138元，達到每人每年1108元，成年人與未成年人總籌資標準分別達到1648元和1548元，大病保險報銷比例再提高5個點，進一步提高保障能力。

三是抓緊抓實醫療救助工作。創新與民政部門建立困難人員信息實時共享機制和大額醫療費用預警機制，探索建立救助人員醫保中斷預警機制，確保醫療救助“不落一户、不落一人”。2020年，全市共資助參保5.92萬人，資助金額3144.93萬元；醫療救助56.29萬人次，救助金額7627.37萬元，充分發揮醫療救助的託底保障作用。

4.致力深化醫保領域各項改革，基金使用更加高效。

以提高醫保基金使用績效為目標，深入推進醫保領域各項改革，更好推動醫保、醫療、醫藥聯動改革系統集成，保障羣眾獲得優質實惠的醫藥服務。

一是推進醫共體醫保支付方式改革。按照“全域推進、多元複合、績效掛鈎”的原則，在全市域推進城市醫共體總額預算管理下的多元複合醫保支付方式改革。建立醫保支付向醫療重點學科適當傾斜的機制，大力促進湖州醫學高地建設；在全省率先探索體現中醫特色的DRG分組體系和醫保支付方式，促進中醫藥傳承發展；着眼引導患者到基層就診，助推分級診療，在疾病基礎組實行同城同病同效同價改革。配套制定績效評估辦法，督促醫療機構合理治療，確保改革實效。

二是抓好國家和市藥品集中採購成果落地。聯合市衞健委、市經信局、市市場監管局共同抓好國家集中帶量採購藥品落地工作，截至12月底，第一批25箇中選產品平均完成約定採購量的202%，第二批32箇中選藥品平均完成約定採購量的151.3%，全部品種均超約定採購量10%以上，第三批完成率30.3%，共減少藥品支出5482萬元。抓好市抗微生物藥品集中採購落地工作，減少藥品支出1.1億元。

三是理順醫療服務價格體系。按照“總量控制、結構調整、有升有降、逐步到位”原則，探索建立醫療服務價格動態調整機制，並按照“一騰一降一調一池”的思路，在全省率先全市域完成第三輪醫療服務價格調整工作，省政府領導作出批示肯定。

5.致力打造醫保服務最便捷地市，醫保服務更加暖心。

圍繞打造醫保服務最便捷地市目標，持續深化醫保領域“最多跑一次”改革，紮實推進醫保經辦管理和服務體系建設，不斷提高信息化服務水平，為羣眾提供更加便捷高效的醫保服務。

一是持續深化醫保領域“最多跑一次”改革。打造全市域統一的醫保經辦服務系統，制定發佈全省首個醫療保障業務基層經辦規範，對4大類、20個服務事項在市級層面進行規範統一。持續加強基層經辦能力建設，多頻次開展業務經辦培訓，夯實基層經辦基礎。打造市、區（縣）、鄉鎮（街道）、村（社區）四級經辦網絡，20個政務服務事項下延全市73個鄉鎮（街道），13個高頻民生事項下延到1278個村（社區），為全省提供“醫保服務不出村”改革樣本。推動實現醫保服務事項向公立醫院、農商行、郵政公司等公共領域延伸，轉院轉診備案、特殊慢病備案、“3+N”報銷結算聯辦等“一件事”在全市二級及以上醫院實現全覆蓋，深受羣眾歡迎。

二是加快融入長三角醫保一體化大局。圓滿承辦了長三角三省一市醫保局長會議，與上海市虹口區、江蘇省無錫市、常州市和安徽省宣城市簽訂《長三角產業合作區醫療保障協同發展協議》，共同推動長三角地區醫療保障公共資源同城化、信息化、一體化進程。積極推進長三角地區異地就醫互聯互通，全市146家醫療機構全部接入國家和省異地就醫、長三角門診結算系統，滬蘇浙皖四地市8200多家醫療機構實現門診雙向直接結算。

三是大力推動“一站式”服務全覆蓋。積極配合完成扶殘助殘、員工招聘、勞動者就業創業以及公務員、事業人員、社區專職工作者等各類人羣參保“一件事”聯辦，更好實現數據多跑路、羣眾少跑腿。在全省率先實現所有特殊病種省內門診異地就醫刷卡直接結算工作，有效提升羣眾看病就醫獲得感、體驗感和幸福感。

6.致力夯實醫保信息化基礎，醫保治理更加智慧。

始終把信息化建設作為強化基金監管、提升服務質效的基礎性工程來抓，圍繞“安全穩定、高效便捷”目標，不斷推進醫保治理智能化程度。

一是推進信息化基礎建設。建成全市集中醫保業務經辦系統，實現全市醫保數據、經辦、服務“三統一”。完善全市醫保基礎信息庫建設，強化數據資源全週期安全管理，提升信息安全保障能力。

二是推進智慧服務建設。在全省率先推行羣眾就醫“刷臉付”、醫保服務“刷臉辦”。打造“浙裏辦”醫保服務專區，探索推行“傻瓜式”網上經辦服務模式，第一批政務2.0醫保服務事項網辦、掌辦實現率100%，辦理率超90%。

三是推進智能監管建設。按照“整體智治、共治共享”的理念，在全國率先開發城市數字大腦醫保駕駛艙，系統集成智能審核系統、醫保大數據分析、藥店藥品“進銷存”、人臉識別和音視頻監控五大系統，開發上線醫保執法管理系統，建立線上信息分析提醒、線下落地嚴打的醫保智慧監管模式。

7.致力全面從嚴治黨落地見效，醫保鐵軍樹優形象。

全面加強系統幹部隊伍建設，全力打造忠誠、乾淨、擔當的醫保鐵軍，為推進醫保市域治理現代化提供堅強保障。

一是創建學習型機關。鞏固深化“不忘初心、牢記使命”主題教育，建立健全“週一夜校”、醫保論壇等載體，引導幹部樹牢“四個意識”，堅定“四個自信”，堅決做到“兩個維護”。舉辦年輕幹部學習班，開展導師“傳幫帶”活動，着力培養“心中有理想、肩上有擔當、身上有本領、腳下有定力”，既能擔當又善琢磨的新時代醫保幹部。

二是打造擔當型隊伍。深入實施“講學習比本領、講擔當比破難、講責任比貢獻”作風建設提升年活動，激發黨員幹部創優爭先意識、擔當破難意識、務實創新意識，狠抓各項工作推進落實。

三是爭創示範性組織。加強基層組織標準化建設，培育深化以“醫保紅管家”為主品牌、“治理排頭兵”“模範服務生”為子品牌的黨建品牌矩陣，發揮品牌凝聚人心、增強合力作用。在全市開展“最美醫保窗口”和“最美醫保人”評選活動，樹立身邊服務羣眾、滿意羣眾的榜樣。

四是建設清廉型團隊。馳而不息加強黨風廉政建設，堅決打好醫保精算平衡“持久戰”、醫保經辦服務標準“建設戰”、醫療救助風險“防控戰”和醫保信息數據安全“保衞戰”等四場戰役。

深入開展廉政風險排查，加強醫保內部管理系列制度建設，切實扎牢制度籬笆。開展以案説法、家庭助廉、家風促廉等活動，嚴肅監督執紀，準確運用“四種形態”，對違紀違法行為做到“零容忍”，形成不敢腐的威懾。

醫德醫風的個人工作總結4

醫務人員是人民健康的衞士，又是x和政府聯繫羣眾的窗口。醫德醫風好與不好，與廣大人民羣眾密切相關，是關係到x和政府威信的大事。同時本着牢固樹立“救死扶傷，愛心奉獻，誠信服務”的理念，構建了和諧的醫患關係。

通過認真學習醫德醫風教育學習的相關材料，使我充分認識到醫院是衞生系統的主要窗口，醫德、醫風的好壞是社會風氣好壞的反映，也是全民族整體道德素質的重要表現。因為醫務人員的行為關係到人的健康與生命，所以，醫德、醫風一直受到社會各界、輿論的經常關注和很高的要求，常常形成一時的熱點。由醫德、醫風惡劣造成的事故儘管不多，但是影響大，格外遭人痛恨和譴責。因此，醫德、醫風建設是社會道德建設的重點之一。

一、深刻認識加強醫德醫風建設的重要性。醫療衞生事業的發展

一要靠先進的醫療科學技術和醫療設備，

二要有一支高素質的職工隊伍，把兩者融為一體，在x的衞生工作方針的政策指引下，醫療衞生事業才能健康的發展，才能更好的保護生產力。醫德醫風又是社會主義精神文明建設的重要內容之一，加強醫德醫風建設不單純是一個行業作風建設問題，而是社會主義精神文明建設的一項基礎工程。

我從思想上充分認識到加強醫德醫風建設的重要性和必要性，牢固樹立全心全意為人民服務的思想，一切以病人為中心，一切為病人服務，為現代化建設事業貢獻白衣天使的智慧和力量。

二、正確認識醫德醫風的現狀。

在醫療衞生戰線上，廣大職工能夠自覺遵守社會主義醫德原則和規範，在平凡而又光榮的崗位上兢兢業業地履行白衣天使的職責，以高尚的醫德醫風、精湛的醫療技術戰鬥在救死扶傷的第一線，為保障人民羣眾的生體位康做出了貢獻，受到社會各界和人民羣眾的好評。但是因受市場經濟負面效應的影響，少數醫務工作者政治學習有些放鬆，為人民服務的思想説念有些淡泊，在行業作風建設的認識上產生了誤區，表現為重經濟效益、輕社會效益，服務意識不強，其直接影響到醫療衞生戰線的形象。

針對醫德醫風建設中出現的新情況和新問題，剖析醫患存在的心理誤區，制定相應的政策，克服市場經濟負效應，強化服務意識，樹立救死扶傷和全心全意為人民健康服務新的理念，是市場經濟醫德觀的基本原則。因此，在新的歷史發展時期，需建立適應市場經濟新的醫德觀，為醫療衞生事業健康有序的發展做出自己的貢獻。

醫德醫風的個人工作總結5

今年我本着“以病人為中心”的服務理念，以認真負責的工作態度，發揚救死扶傷的革命精神，盡職盡責、踏踏實實做好護理工作，認真地完成了工作任務。下面是本人今年的醫德醫風工作總結匯報：

一、盡職盡責，搞好護理工作。

俗話説：“三分治療，七分護理”，經過x年的護理工作實踐，我越來越感覺出護理工作的`重要性。在日常工作中，我堅持着裝整潔大方，用語文明規範，態度和藹，禮貌待患。嚴格遵守醫德規範和操作規程，認真書寫護理記錄，千方百計減少病人的痛苦，安安全全做好自己的工作。無論是職工家屬，還是地方患者，我都堅持視病人如親人，做到態度好、話語親、動作柔，耐心回答病人及其家屬關於病情的諮詢，以及家庭治療、保健方面的注意事項等，沒有發生一起與病人的言語衝突，沒有發生一起因服務態度、服務效率、服務質量等問題引發的糾紛，受到病人及其家屬的一致好評。

二、發揮作用，做好幫帶工作。

對於病人來説，護理工作不是一個護士能夠主管負責的，而是一個需要團隊輪值配合的工作。近年來，醫院為護理隊伍補充了新生力量，工作中，自己能夠充分發揮自己年資較高、經驗豐富的優勢，主動搞好幫帶工作，為年輕護士講解業務技術、與病人溝通等方面的知識，解決護理業務上的疑難問題，指導落實護理措施，幫助年輕護士儘快成長，為整體護理水平的提高做出了自己的貢獻。

三、不斷學習，提高思想業務水平。

在過去的一年裏，我能夠通過報刊、電視、參加政治學習等方式，認真學習黨的方針路線政策，學習上級的各項指示精神和規章制度，通過學習，提高了自己的政治理論水平，進一步端正了服務態度，增強了做好本職工作、自覺維護醫院良好形象的積極性。同時，自己積極主動地參加醫院和科室組織的業務學習和技能培訓，並堅持自學了相關的業務書籍，通過不停地學習新知識，更新自己的知識積累，較好地提高了自己的專業修養和業務能力，適應了不斷提高的醫療專業發展的需要。

隨着社會的發展進步、人們生活品質提升，病人對護理質量的要求也越來越高。在今後的工作中，我將進一步牢固樹立“為病人服務、樹醫院形象”的思想，立足崗位，勤奮工作，履盡職責，為提升社區醫務人員整體形象增光添彩。

醫德醫風的個人工作總結6

20xx年即將過去，總結過去是為了以更高的熱情投入到新的工作中去，醫德醫風個人工作總結。在繁重的臨牀工作中除了順利平穩完成本職技術工作以外，注重醫德醫風的培養，提升自身道德水準，以關懷服務為榮，主要從醫患關係、醫護關係、護際關係三個方面入手，踏踏實實步步為營。

“除人類之病痛，助之完美”是我們醫療行業的終極目標，正是因為有了這盞明燈我們的努力才持之以恆，正是有了這份承諾社會對衞生行業肅然起敬。雖然醫患關係愈來愈緊張，但是在臨牀工作中我始終把病人放在第一位救死扶傷，全心全意為病人服務。以人為本，病人首先是作為人存在的，文明禮貌、優質服務是最基本的要求，尊重病人的人格和權利，像對待朋友一樣為患者保守醫療祕密，贏得病人的好感和信任，同時遵紀守法，廉潔行醫，婉拒紅包、禮物，醫德醫風個人工作總結。

醫生和護士本來就是同一個戰壕裏的戰友，脣齒相依、脣亡齒寒，構建和諧的醫護關係式整個醫療活動安全有效進行的基礎。全國各地的病人紛至沓來，五湖四海的繼續人員絡繹不絕，在臨牀工作中顧全大局，團結協作，一切由臨牀出發，一切為了病人醫生護士同心協力。在專業治療方面儘可能多參加醫生組查房交班深層次理解病情，同時對於新輪轉的同事竭盡所能幫助他們熟悉環境規範流程，醫生護士的關係和諧了，醫患關係就穩固了。

優質的服務不僅僅是態度，更需要過硬專業素質作為堅強的後盾。過去的一年裏我堅持本科課程學習提升自身素質，在臨牀工作中因病施治、規範醫療服務行為，努力學習外語，並利用醫院圖書室資源定時查閲中、外文專業雜誌，學習數據庫檢索知識，從而瞭解到本專業新動態開闊了視野，專業技術水平有了一定提高。

醫德醫風的個人工作總結7

最近幾年來，在少數醫務職員出現的重醫術醫技、輕醫德醫風、服務意識淡薄、乃至收紅包和要回扣的不良現象，一定程度上侵害了醫生的形象，也加重了人民羣眾看病難題目解決的難度。要解決這個題目，加強對醫務職員的思想政治工作，進行以人性主義為主要內容的職業道德教育是必不可少的。

同時，還要從市場經濟的實際環境動身，以人為本，優化對醫務職員的鼓勵機制。

醫務職員的鼓勵機制，是醫院管理者根據管理目標的需要，設計一定的嘉獎措施，控制和引導醫務職員的行為朝着某一方向前進的制度和過程。它具有極強的導向性。嘉獎甚麼？怎樣嘉獎？誰來決定這類嘉獎？

單從醫院的局部利益着眼，還是在斟酌醫院利益的同時更重視解決看病難、看病貴的社會需要？其答案是不一樣的。縱觀目前相當一部份醫院的鼓勵機制，斟酌前者佔多數而斟酌後者甚少。

誠然，醫院的基本職責和業務工作就是治病救人，為人治病，靠醫技低劣的庸醫是辦不好醫院的；醫院的發展也要靠獲得經濟效益，長時間虧損的醫院將沒法生存。

因此，鼓勵醫務職員刻苦研究業務，進步醫技水平，公道正當增加經濟效益是完全必要的。事實上，這在目前各醫院的鼓勵機制中普遍得到了重視，還作了相應的量化。我們提倡的優化，其實不是要往掉這些鼓勵內容，而是要增加醫德、醫風方面的內容，進步其在鼓勵機制中的地位與份量。

醫德醫風方面的內容非常廣泛。要確立優化鼓勵的內容其實不難。關鍵的題目在於如何實現公平、公正。

而公平、公正的實現，需要有一套科學公道的辦法。綜合目前一些醫院的做法，實行量化考核加綜合考評再加公眾參與的辦法，比較切實可行。首先，對能夠量化的內容要儘可能量化，便於操縱。

其次，實行醫德考評制度，是加強職業道德和行風建設的治本措施，是構建和諧醫患關係、糾正行業不正之風、文明醫院的有效手段，是優化鼓勵機制的重要之舉。第三，行之有效的監督機制，是與鼓勵機制相輔相成的兩個方面。既要有醫院領導和員工的監督，更要有社會公眾監督與媒體的***監督。

有目的、有計劃、有組織地構成醫德醫風宣傳和***監督氛圍，表揚先進，批評不良行為，在導向上起側重要、積極的作用。醫院領導人要及時發掘醫務職員中的好人好事，在媒體上進行報導。對媒體的批評，只要事實存在，就要持歡迎的態度，積極配合整改，並將其作為考評制度實施的一個重要根據，以保證醫院的生存發展與 和諧醫患關係的建立。

醫德醫風的個人工作總結8

在院領導和護理部主任的領導下，在科主任的指導下，立足本職工作，愛崗敬業，廉潔奉公。嚴格執行各項工作制度，對待工作認真負責，以醫德規範為行為準則，履行救死扶傷的人道主義精神，在做好本職工作的同時刻苦鑽研業務知識，努力提高自身業務素質，在掌握專業理論知識的同時積極學習新技術、新知識，並能做到學以致用，以最優良的服務態度，最優質的服務質量為病人的健康服務。心得體會遵紀守法，與同事團結協作，較好地完成工作任務。無發生差錯事故。

在20xx年度中嚴格遵守醫德規範，努力提高自身職業道德素質，改善醫療服自身職業道德素質，改善醫療服務質量，全心全意為人民健康服務。在工作中，以病人為中心，時刻為病人着想，千方百計為病人解除病痛，同時尊重病人的人格和權利，對待病人能做到一視同仁，為病人保守醫密，不泄露病人的隱私和祕密。與同事互學互尊，團結協作。廉潔奉公，遵紀守法，不以醫謀私。在業務方面嚴謹求實，奮發，鑽研醫術，不斷更新知識，提高技術水平。

醫德醫風的個人工作總結9

20xx年，在醫院領導的正確領導下，同事的幫忙下，我圍繞醫院中心工作，結合科室的工作要求，工作上積極主動，求真務實，嚴格執行各項工作制度，以醫德行為規範為準則，不斷提高了自身業務技術水平和工作本事，現將我一年來醫德工作總結如下：

一、思想政治方面

按醫院要求認真學習《醫療事故防範和處理》《處方書寫規範》《護士管理條例》等資料，經過學習讓我在思想上、行動上得到了進一步提高和改善，同時讓我更加堅定了樹立和堅持正確的世界觀、人生觀、價值觀的意識。

二、醫德醫風工作方面

具有強烈的事業心和職責感，對待每一位前來檢查的病人，能做到”急病人之所急，想病人之所想”。工作中能吃苦耐勞，始終堅持積極向上的工作作風和勤懇努力的精神狀態。對不貼合檢驗質量的標本，要求病人重新留取，並和病人説明原因，取得病人的認可和理解。醫院工作的需要，安排我參與護理組排班，工作上認真按照”三查十對”來執行護理操作，現已能夠熟練掌握常規護理操作技術。嚴格遵守醫院管理規定，做到按時上、下班，不遲到、不早退、不串崗。無理解病人吃請和收受紅包、禮品、回扣的現象，無醫療差錯事故發生。

三、業務工作和學習方面：

積極參加醫院和科室組織的各種業務學習，經過學習，加強了自身素質的提高。在學習和工作任務比較繁重的情景下，能積極主動的完成醫院安排的各種工作，能很好的端正自我的，從不叫苦叫累。在業務工作中，認真履行科裏的各項，一切檢驗操作都嚴格遵守操作規程。對待工作認真負責，時刻以謹慎的工作態度處理好每一個待檢標本，認真處理好工作中遇到的疑難問題。對檢測結果與臨牀診斷不太相符的結果，第一時間向領導班子反映，堅持做到複查，確保發出檢驗的準確性，並及時與臨牀醫生聯繫，供給有利的診斷依據。應對新形勢、新機遇、新挑戰，能夠清醒地認識到僅有不斷強化理論學習才是生存之道，所以在工作之餘努力參加了業餘本科的學歷。同時採用網絡學習、閲讀臨牀檢驗相關書籍等，學習最新知識、新進展，爭取20xx年一次經過檢驗技師的職稱考試。

在新的一年，我將加強實踐和理論學習相結合，進一步堅定自我的夢想和信念，虛心向同事學習，向實踐學習，取人之長補已之短，爭取在新的一年裏為醫院的發展貢獻力量。

醫德醫風的個人工作總結10

一年來，在醫院領導的正確領導下，同事的幫助下，我圍繞醫院中心工作，結合內二科的工作要求，嚴格執行各項工作制度，工作上積極主動，求真務實，不斷提高了自身業務技術水平和工作能力，現將我一年來醫德醫風工作總結如下：

一年來，我按醫院要求認真學習了黨的十八大、十八屆三中全會、十八屆四中全會精神，提高自己的思想素質。積極參加黨的羣眾路線教育實踐活動，認真開展庸懶散浮拖整治活動。按照活動要求，認真查擺問題，積極整改，所查擺的問題都已經全部整改。積極參加黨風廉政建設，起好一名黨員的模範帶頭作用。認真學習實踐醫院在醫德醫風上的各項規定，讓我在思想上、行動上得到了進一步提高和改進，同時讓我更加堅定了樹立和堅持正確的世界觀、人生觀、價值觀的意識。

我具有強烈的事業心和責任感，對待每一位前來住院的病人，能做到“急病人之所急，想病人之所想”。工作中能吃苦耐勞，始終保持積極向上的工作作風和勤懇努力的精神狀態。今年我主要負責辦公護士這一塊工作。醫院實行電子醫療系統後，對我提出了更高的要求。雖然對計算機我不熟悉，但憑着一股刻苦鑽研的勁頭，在同事們的幫助下，我現在已經能熟練的操作電子醫療系統。由於工作在前台，與病人直接接觸的機會多，我本着認真負責，態度和藹的原則，認真積

極對待每一位病人。嚴格遵守醫院管理規定，做到按時上、下班，不遲到、不早退、不串崗，有時甚至加班到很晚。無接受病人吃請和收受紅包、禮品、回扣的現象，無醫療差錯事故發生。我積極參加醫院和科室組織的各種業務學習，通過學習，加強了自身素質的提高。在學習和工作任務比較繁重的情況下，能積極主動的完成醫院安排的各種工作，能很好的端正自己的學習態度，從不叫苦叫累，認真履行科裏的各項規章制度。

在新的一年，我將繼續加強思想政治學習，加強醫德醫風修養，加強實踐和理論學習相結合，進一步堅定自己的理想和信念，虛心向同事學習，向實踐學習，取人之長補已之短，爭取在新的一年裏為醫院的發展貢獻力量。

醫德醫風的個人工作總結11

xx年，是我院繼續騰飛發展的一年，在院長的領導下，醫院幹部職工上下團結一心，在光輝燦爛的大好形勢下，醫技科全體醫務工作者以新的姿態，新的步伐，鬥志昂揚的團隊精神。緊密團結圍繞院部管理中心體系，以科學創新興院發展的眼光，堅持以鄧小平理論為指導，“三個代表”重要思想為思想武器，以繼續深入開展醫院管理年為動力，認真貫徹落實黨的十八大方針政策，加快院部工作步署。服從大局，各盡職守，牢固樹立以‘病人為中心’服務崇旨。提高醫療質量診斷水平，不斷開拓創新，同心合力把院建設成為具有新特色的綜合性醫院努力奮鬥,為創造先進科室宏偉目標，共創美好明天!

立足本職工作，堅守責任崗位，積極完成任務與目標。醫技科是多個檢查科室所組成，承擔醫療診斷工作的各種檢查的重要任務，也是醫院經濟效益創收的最重要部分。加快推進醫技科科工作發展，領導要重視，設備陳舊的要更新換代，xx年底增添了大型設備，16排螺旋ct，四維彩色b超，加大力度開展創新的檢查項目，檢查範圍逐步擴大創新，推動臨牀醫療業務技術水平向高層次發展，在這方面，醫技醫務工作人員，必需加以努力，刻苦學習專業理論知識，全心全意更好地為廣大人民羣眾及病人服務。

1、xx年各科室奮鬥任務目標。內窺鏡胃xx人，結腸xx人。腦電圖xx人，經顱多普勒xx人，心電圖xx人，心監xx人，b超xx人，彩超8200人，CTxx人，MRxx人。病理xx人，總收入達到xx萬元

2、以醫院管理年為核心動力，完善科室管理制度，徹底斷絕偷收漏收違規行為，完善檢查收費漏收管理系統網絡工作，進一步實行各種檢查的電腦管理系統數據庫，徹底杜絕偷漏收違規現象，各組長要主人翁認真負責，做好模範帶頭作用，對於違規行為，按院部規章制度處理。

3、愛護公家財產。

各檢查科室醫用設備經常除塵保潔，使用小心，確保機器正常運轉，減少醫院設備維修費用開支，特別對大型醫療設備更應該小心，按管理規程操作，絕對不能粗心大意。

4、強化勞動紀律崗位責任制。

各科室必需按時上下班，統一思想，統一步伐，以新的面貌，新姿態，認真貫徹落實院部各項規章工作制度，按程序規範操作，自覺遵守勞動紀律,堅守崗位，盡力其責，做好本職工作。

5、端正醫德醫風服務態度；發揚艱苦奮鬥精神；實現優質量服務。

醫德醫風是醫院的主要形象，醫德醫風好壞直接影響醫院的整體聲譽，因此，抓好醫德醫風思想建設，以醫院整體觀念，團結一致，齊心協力，振興我院，牢固樹立以病人為中心的服務理念，檢查做到要認真細心，要善於不斷總結經驗，不斷學習新知識，進一步提高優質服務質量，營造良好和睦的服務環境。

醫德醫風的個人工作總結12

醫德醫風的好壞反映了社會風氣好壞的，因此，杜絕行業不正之風也就成為了各家醫院常抓不懈的問題。做為醫療戰線上的同行，雖然我們互不相識，但我們彼此熟悉對方的工作內涵，而且，我們的奮鬥目標是相同的，那就是—“使病人康復是我們自身價值的最終體現”。

從參加工作起，我就一向在外科臨牀工作，在平凡而瑣碎的護理中實現着自己的人生價值。**年的工作經歷，見證了我的成長過程，也詮釋了最經典的一句話，如果我不能延長生命的長度，但我能夠決定生命的寬度。鑑於特殊的工作性質，在我的崗位上從未發生過“紅包”之説，我所聽到、得到最多的是病人和家屬的親口道謝聲。我曾為病人送過飯，捐過款，護理病人時盡職盡責。

其實，有些工作是別人能看到的，有些工作是別人看不到的。別人對我的工作評價是認真，我就針對認真來説説我的工作。誰都明白，護士崗是一個蘿蔔一個坑，每個人都能夠完成自己份內的工作，但有時是要分質量的。這時候，工作細節尤為重要。就比如説，在測完病人的血壓後幫病人把衣袖整理好；在執行靜脈輸液治療時，如果看到病人正在吃飯，我總是讓他先吃飯後輸液或者病人要求先去入廁後輸液，對於這些，我一向持理解的態度，沒有絲毫的怨言或表情上的不愉快。輸液時，我都要徵求病人的意思，是願意輸在左手還是右手；輸完液後，我會及時把輸液架拉到牀頭，以方便病人上下牀活動，病房看上去也整齊。

對於術後的病人，除了常規的飲食、活動方面的講解外，必要時協助病人下牀，指導術後第一次排小便。手術科室，手術對於醫護人員來説是司空見慣，而對於病人來説，或許有些病人還是第一次，她需要醫護人員的幫忙和心理支持。我們明白，生病的日子，是一個人心理比較敏感、脆弱的時候，如果給一個微笑，一份指導和關注，相信信任和尊重是相互給予的。我是這樣想的，也是這樣做的。

在科室，我是護理崗中唯一的女黨員，在言語，行為方面我要以黨員的標準嚴格約束自己。在工作中，我擔任質控護士，消毒監控方面，如果我自己做不好，我又如何去監督別人的工作。我一向認為行動勝過所有的語言，也最有説服力。在工作中，彼此瞭解的機會多，每個人都有自己的優點，十多年來，我唯一最值得驕傲的一點是堅持了無菌觀念，無論夏天天氣多熱，值夜班大半夜做治療時，我都沒有忘記隨時戴口罩，因為它已經成為了一種習慣。

工作之餘，如果遇到少見的病種，如肝包蟲、蜂窩組織炎等，我都會上網查資料，編寫健康教育計劃，以方便今後工作的需要，對於我來説，也是一次主動學習的機會。另外，我還經常參加醫院舉辦的崗位練兵比賽、演講比賽，並取得了較好的成績。我一向覺得，每一次機會都是一種鍛鍊，不管成功與否。在知識更新方面，我也是不甘落後於年輕人，堅持完成了自學大專課程。

多年來的護理工作，使我已經記不起以前親手護理過多少危重病人，就讓我來講講年底，我在西部分院工作期間發生過的故事吧！那時侯，科裏收住一名因高血壓突發，引起高血壓腦病的患者陳賀隆，病人嗜睡好幾天，一側肢體癱瘓，口腔護理、皮膚護理都要按時去做，而且病人沒有固定的職業，家裏只有一位上高三的女兒，他們靠政府發放的救濟金生活。護理部人員主動用心捐款獻愛心，我也是帶頭捐助，併為其帶給更為周到的服務。空閒期間，我都會跑到病房，幫着幹一些力所能及的活，陪病人聊天，鼓勵他為了孩子，為了家，樹立戰勝疾病的信心。在病人出院前，家屬將一面贈給護理部全體人員的錦旗送到了院長辦公室，上面寫着“護理精湛、感恩之情”。

至今，這面錦旗懸掛在護辦的正牆上，這是護理部全體人員的共同努力所獲得的榮譽。在我的崗位上我就是憑着這些點點滴滴獲得過先進工作者、醫院十佳護士、局崗位能手、局三八紅旗手等榮譽稱號。

醫德醫風的個人工作總結13

進一步加強行風建設、規範醫療機構管理和執業行為，促進醫療衞生事業的健康發展，切實解決羣眾看病難看病貴的問題，努力營造一個良好的社會氛圍，經過全院幹部職工共同努力，我院在行風建設中取得了一定成績，現總結如下：

一、抓思想教育、規範醫療行風

我們堅持以人為本、執醫為民的服務理念教育，以創造百姓滿意為行業目標，以職業道德為基點，不斷規範醫療行業，在行風建設中，建立行風工作領導小組，實行院長負總責，分管領導具體抓，誰主管誰負責，一級抓一級、層層落實到科室到個人、並與單位職工簽定了行風建設工作責任狀，把行風建設納入整體工作，形成制度，並將醫德醫風作為醫務人員考核、獎懲、晉升、勞務分配的重要依據。並把行風建設與質量管理年活動和結合，建立行風建設的長效機制。

二、建立建全規章制度、嚴格執行政策

制訂《醫療服務行為規範》進一步落實醫療管理規章制度和技術操作規範，強化內部質量控制體系建設，加強醫療質量管理，建立和完善醫療質量管理體系，制定醫療質量管理目標、措施和監督辦法，定期對醫療質量、運行效績進行考核，對醫療工作量和服務質量每半年公示一次。不聘用非衞生技術人員從事醫療衞生技術工作和無執業資格人員獨立從事診療活動，不將醫療機構場所出租、承包等方式交由他人從事醫療活動，不刊登非法或虛假廣告，醫務人員未經許可不得私自外出會診或到非執業地點會診或手術，禁止醫務人員在醫療服務中收受“紅包”及“藥品回扣”及“開單提成”。我院成立了藥品採購小組，進一步完善藥品、醫療器械、耗材集中招標採購工作，嚴格按照正規渠道採購藥品，把好藥品入院關，嚴格院內藥品管理，建立因病施治、合理使用抗菌藥物的監督制度管理，醫生使用抗菌藥物範圍和門診、住院使用抗菌藥物範圍符合率達標。堅持新藥進院、藥品招標等集體研究的工作制度、對臨牀大處方現象專門制訂了病人用藥限額、實行處方點評制度及藥品使用動態間接及超常預警制度、逐漸降低藥品收入在醫療費用中的收入比例，降低羣眾看病貴的負擔，把優惠讓利給羣眾。建立建全醫院內部收費管理制度、嚴格執行《醫療服務項目規範》，不自立收費項目、不擅自提高收費標準、不擴大收費範圍、不強制或變相收費，公示醫療服務收費項目和標準。並把治理醫療反商業賄賂活動與行風建設活動結合起來抓，從羣眾自身利益出發、切實解決羣眾看病難看病貴的實際問題，減少了醫療糾紛的發生。

三、建立長效管理機制

建立糾風工作制度和工作人員職責，實行來訪毅然諮詢、投訴的登記制度，做到事事有答覆，件件有落實。文明着裝上崗，接受患者監督，病房不定期召開病人座談會，直接徵求患者意見，溝通醫患關係。聘請社會義務監督員，認真聽取社會方方面面的意見，不斷改進醫療作風。營造良好的醫療環境、開通綠色通道、創建便民服務。

醫德醫風的個人工作總結14

20xx年度，在縣衞生局和院醫德醫風辦的正確領導下，我院醫德醫風工作圓滿完成了全年工作任務。年初，我院根據縣衞生局加強醫德醫風建設的指示精神及創等工作要求，牢固樹立“救死扶傷、愛心奉獻”理念。切實解決老百姓反映強烈的“看病難、看兵貴”問題。醫德醫風工作又取得了喜人成績，現將我院的醫德醫風情況介紹如下。

一、繼續狠抓醫德醫風教育工作

思想是行動的指南，有什麼樣的思想就有什麼樣的行動。院醫德醫風辦非常重視思想教育，利用《醫德醫風簡報》、醫院宣傳欄關於醫德醫風知識、全員醫德醫風講座作為思想武器，積極宣傳醫德醫風的政策法規和典型案例；開展了治理商業賄賂專項整治活動。使廣大職工在思想上樹立起正確的人生觀、價值觀、榮辱觀。根據院醫德醫風辦指示組織全院學習《醫療機構從業人員行為規範》從行為、儀表、言談舉止上規範了職工的行為。其次大力建設醫院文化，形成了醫院全體職工的共同價值觀，如醫院院訓是“嚴謹、敬業、務實、創新”，醫院院旨是“以質量為核心，全心全意為人民服務”，醫院願景是“自強進取，求實和諧，努力創建人民滿意的醫院”，同時也加強了廉潔文化建設，這樣從醫院文化上規範了醫務人員的道德行為；同時各科利用交班會和各種學習會重温學習衞生部下發的《八不準》和省衞生廳下發的《十不準》以及《醫院各類人員醫德規範》；醫德醫風辦對新分配人員和實習生也進行系統的醫德醫風教育，這樣使我院的醫德醫風教育達100%。

二、深入患者中間調查研究，切實解決患者急需解決的問題。

調查研究是我黨一貫的優良傳統，沒有調查就沒有發言權，醫德醫風和醫療服務的好壞只有病人最有發言權。為此醫德醫風辦每季度組織專人深入病區、門診患者中進行服務滿意度調查，對我院在醫療、護理、後勤服務、醫德醫風方面的情況徵詢患者的意見和建議，並同各科召開的工休座談會上患者反映的問題，以及意見本上反映的問題一起歸類彙總，擬出解決問題的意見或建議，上黨政聯席會議予以解決。這樣為患者解決了許多實際問題。如重設醫院佈局，方便門診患者就診；為方便患者就診重新設置了導診圖標、標識、科室牌；有的患者反映醫護人員服務態度差，院醫德醫風辦組織各科室主任、護士長召開反饋、教育會；門診患者有的反映對護士操作技術不滿意，為此召開護士長會議，各科室加強培訓；有的患者反映醫院沒食堂，為此我院將開設食堂納入醫院年度計劃，已在籌建食堂；經過廣大職工的共同努力，使我院的綜合滿意度滿意度均達95%以上，拉近了醫患關係，得到了患者的好評。今年1——10月份全院均收到感謝信及得到患者及家屬的讚揚。

三、狠抓當今社會關注的熱點“紅包”問題。

我院通過多頻次開展講座對職工進行教育與考核，多次組織學習《衞生部八條行業紀律》、《醫療機構從業人員行為規範》，對退“紅包”的醫護人員年終進行表彰獎勵，對索要和收受“紅包”的給予相應的罰款及處罰，總之，我們一方面引導和鼓勵絕大多數醫護人員保持高尚的醫德醫風，另一方面對個別違背職業道德的醫務人員採取嚴厲的高壓政策。由於加強了職工的思想教育和完整配套的獎罰制度，我院全年沒有收受“紅包”的現象。

四、嚴禁亂收費、亂計費、開“搭車藥”和藥品做臨牀。

今年糾正行業不正之風的重點仍然是治理亂收費，努力為患者提供優質服務。具體措施如下：一是由醫務科每月從社保瞭解各科收費情況，發現亂收費、多計費、開“搭車藥”的情況要求其科室馬上予以糾正；二是住院處每月下各科按照二級甲等醫院收費標準，逐一進行檢查，不合理的收費要求其必須調整；三是為了防止藥品做臨牀，對於某種藥品突然出現用量非正常大增，或者用商業賄賂手段經銷藥品的，馬上取消該藥品在我院的經銷。對於亂收費、多計費、開“搭車藥”的予以嚴肅處理。另外，為了真正體現“以質量為核心，全心全意為人民服務”的醫院宗旨，我們對一些經濟困難的患者減免一定的醫療費用。

五、大力弘揚“以質量為核心，全心全意為人民服務”精神

在全院廣大職工中倡導在看病中不論貧富貴賤都一視同仁，尤其要關愛睏難羣體和弱勢羣體，真正體現社會主義大家庭的温暖。保護患者的隱私權，尊重民族習慣和宗教信仰。實行優質醫療、優質護理、優質服務，達到服務好、質量好、醫德好、羣眾滿意的綜合醫院。由於我們精湛的醫術、合理的收費和良好的醫德醫風，使我院在XX縣有較高聲譽。

雖然我們醫德醫風取得了很好成績，但也存在的不足，首先，仍然有個別推諉病人、亂記費、對病人不夠耐心的現象發生；其次，缺乏“走出去與請進來”與兄弟醫院的經驗交流，探索醫德醫風發展的新思路；再次，醫德醫風學習資料匱乏陳舊，跟不上改革形勢的需要。

今後，要繼續加強醫德醫風教育和獎懲力度，要加強兄弟醫院的經驗交流，緊跟改革發展的方向，使XX縣人民醫院的醫德醫風工作再上一個新台階。

醫德醫風的個人工作總結15

20xx年度，在集團公司和院黨政的正確領導下，醫德醫風工作圓滿完成了全年工作任務，年初，我院根據集團公司吳董事長在醫衞系統加強醫德醫風建設的指示精神，牢固樹立“救死扶傷、愛心奉獻”理念。切實解決老百姓反映強烈的“看病難、看兵貴”問題。醫德醫風工作又取得了喜人成績，現將我院的醫德醫風情況介紹如下。

一、繼續狠抓醫德醫風教育工作

思想是行動的指南，有什麼樣的思想就有什麼樣的行動。院黨政非常重視思想教育，利用《同煤三醫院報》、《黨辦通訊》、《醫德醫風簡報》作為思想武器，積極宣傳醫德醫風的政策法規和典型案例；開展了治理商業賄賂專項整治活動。使廣大職工在思想上樹立起正確的人生觀、價值觀。根據盧總的指示組織科主任和業務骨幹下礦井體驗礦工工作的艱辛，更激發了廣大醫護人員服務礦工的熱情，同時，印發了《同煤三醫院員工行為規範》從行為儀表、言談舉止上規範了職工的行為。其次大力建設醫院文化，形成了醫院全體職工的共同價值觀，如醫院精神是“救死扶傷、愛心奉獻”，醫院服務理念是“患者至上、誠信第一”，醫院道德理念是“敬業誠信、博愛奉獻”，同時也加強了廉潔文化建設，這樣從企業文化上規範了醫務人員的道德行為；同時各科利用交班會和政治學習會重温學習衞生部下發的《八不準》和省衞生廳下發的《十不準》以及《醫院各類人員醫德規範》；醫德醫風辦對新分配人員和實習生也進行系統的醫德醫風教育，這樣使我院的醫德醫風教育達100%。

二、深入患者中間調查研究，切實解決患者急需解決的問題。

調查研究是我黨一貫的優良傳統，沒有調查就沒有發言權，醫德醫風和醫療服務的好壞只有病人最有發言權。為此醫德醫風辦每月組織專人深入病區、門診患者中進行服務滿意度調查，對我院在醫療、後勤服務、醫德醫風方面的情況徵詢患者的意見和建議，並同各科召開的工休座談會上患者反映的問題，以及意見本上反映的問題一起歸類彙總，擬出解決問題的意見或建議，上黨政聯席會議予以解決。這樣為患者解決了許多實際問題。如為方便家住附近的嬰幼兒臨時輸液開設了液療中心，為帶飯患者的熱飯各科整修了微波爐；為方便患者恢復鍛鍊修整了後花園，購置了健身器材；為方便患者就診重新設置了導診圖標、科室牌；有的患者反映夏天病房有蒼蠅蚊子，為此整修了全院的紗窗；有的科室反映冷水供應時間短，為此延長了供水時間；有的患者反映常用藥品供應有時出現斷檔，為此藥事委員會召開專題會議，加強了藥品的計劃——採購——出庫的銜接工作，保證了常用藥品供應等等。經過廣大職工的共同努力，使我院的三個滿意度均達95%以上，拉近了醫患關係，得到了患者的好評。今年1——10月份全院共收到錦旗14面、感謝信14封。

三、嚴禁亂收費、亂計費、開“搭車藥”和藥品做臨牀。

今年糾正行業不正之風的重點仍然是治理亂收費，努力為患者提供優質服務。具體措施如下：

一是由醫務科每月從社保瞭解各科收費情況，發現亂收費、多計費、開“搭車藥”的情況要求其科室馬上予以糾正；

二是住院處每月下各科按照二級甲等醫院收費標準，逐一進行檢查，不合理的收費要求其必須調整；

三是為了防止藥品做臨牀，對於某種藥品突然出現用量非正常大增，或者用商業賄賂手段經銷藥品的，馬上取消該藥品在我院的經銷。同時根據《同煤三醫院醫德醫風獎懲辦法》，對於亂收費、多計費、開“搭車藥”的予以嚴肅處理。

另外，為了真正體現“救死扶傷、愛心奉獻”的醫院精神，我們對一些經濟困難的患者減免一定的醫療費用，如為康復科一位家庭相當困難的患者王亮減免了全部醫療費用。

四、大力弘揚“救死扶傷、愛心奉獻”精神

在全院廣大職工中倡導在看病中不論貧富貴賤都一視同仁，尤其要關愛睏難羣體和弱勢羣體，真正體現社會主義大家庭的温暖。如我院的呼吸內科為呼吸道病人專門聘請北京的專家進行了保健知識講座，自費編印了《哮喘病防治知識》手冊免費贈送給患者；婦產科收住了一個馬路邊無人管的精神病孕婦，她們不怕髒、不怕累，給其洗澡、買上新衣服，一直到順利生下小孩後，由大同市社會福利院接走。小孩轉兒科後，由於無家人，我們的兒科樊和平主任親自給孩子買上奶粉、奶瓶、小孩衣服，護士們定時給孩子餵奶，該事蹟在《健康生活報》報道過；心血管內科救助了一個無人管的重病礦工，該事蹟曾經在《大同日報》報道過，等等事蹟不勝枚舉。

雖然我們醫德醫風取得了很好成績，但也存在的不足，首先，仍然有個別推諉病人、亂記費、對病人不夠耐心的現象發生；其次，缺乏“走出去與請進來”與兄弟醫院的經驗交流，探索醫德醫風發展的新思路；再次，醫德醫風學習資料匱乏陳舊，跟不上改革形勢的需要，今後，要繼續加強醫德醫風教育和獎懲力度，要加強兄弟醫院的經驗交流，結合精神，緊跟改革發展的方向，使同煤三醫院的醫德醫風工作再上一個新台階。

聽了農場機關紀委書記蓋勇關於《醫德醫風問題》的講座後，深受教育引發思考。在講座中他提到了做為醫院"假藥"堅決不能進;做為醫生"紅包"堅決不能收，"吃請"堅決不到，不是自己的堅決不要的醫院院風，提得特別好。在當今市場經濟的大潮中確有一部分人借服務之機向羣眾勒、卡、索、要，收受紅包，接受吃請等現象時有發生。經常聽到羣眾對醫院的評價，部分醫院，醫務人員在社會上、人們心目中的口碑及差，嚴重地影響了醫務工作者形像。做為我們基層醫院服務對象就是最普通的老百姓，所有服務窗口都應採取便民利民措施，簡化辦事手續，增加辦事透明度，提高辦事效率。杜絕了以權謀私，多開展"以病人為中心，優質服務競賽"活動。

醫務這種職業直接關係着人民羣眾的身心健康和生命安危,它對廣大醫務工作者有着特殊的職業道德即醫德的要求。幾十年的工作，我體會到二點：一是要廉潔自律有良好的醫德修養;二是要不斷學習有精湛的醫術。醫生的職業道德、責任心，技術水準。那麼在平時工作中我們就要多加強政治業務學習，不斷提高自身素質和專業能力。同時，堅持學以致用，把學習與工作有機結合，做到學習工作化、工作學習化，兩者相互促進，共同提高。就我科的專業來説要嚴格執行各項醫療規章制度、診療常規、操作規程和消毒隔離制度，合理使用抗生素，保證醫療質量，杜絕醫院感染和醫療差錯事故的發生。

“救死扶傷，治病救人”是醫療工作者的職責所在，也是社會文明的重要組成部分。工作上把終身為患者服務落實在行動中，只要病人找到我，我都會熱情地接待，認真地檢查，從不放過任何一個細小的環節，我一直牢記“像對待親人一樣對待每一位患者，像做好自家的事情一樣做好每一件工作”的服務理念，接觸的每一位患者都一視同仁，給予親人般的温暖。深入瞭解每一個就醫患者的心理，不但為他們診治疾病，同時給予他們心理上的安慰。及時調整治療方案使他們從病痛中儘快的解放出來，真正成為患者和家屬的貼心人。堅持把工作獻給社會，把愛心捧給患者，從而保證了各項工作的質量，受到了社會各界的好評。

“院興我榮，院衰我恥”。充分發揮一名老同志的作用。同時，嚴格要求自己，不擺老資格，不驕傲自滿，對比自己年長的同志充分尊重，對年輕同志真誠地關心，堅持以工作為重，遵守各項紀律，兢兢業業，任勞任怨，樹立了自身良好形象。

健康所繫、性命相托。我願意獻身醫學，熱愛祖國，忠於人民，恪守醫德，尊師守紀，刻苦鑽研，孜孜不倦，精益求精，全面發展。助健康之完美，維護醫術的聖潔和榮譽。