中藥房試用期工作總結（精選5篇）

一段時間的工作在不經意間已經告一段落了，過去這段時間的辛苦拼搏，一定讓你在工作中有了更多的提升！將過去的成績彙集成一份工作總結吧。好的工作總結都具備一些什麼特點呢？以下是小編為大家整理的中藥房試用期工作總結（精選5篇），供大家參考借鑑，希望可以幫助到有需要的朋友。

中藥房試用期工作總結1

20xx年工作即將結束，回顧一年中，中藥房認真貫徹執行有關法律法規，在上級部門的領導支持下，順利完成了各項工作任務，現將中藥房工作總結如下：

一、我院中藥飲片管理現狀

我院成立了中藥飲片質量管理領導小組，並由院長親自擔任組長，從飲片的購進、保管、煎煮、處方管理等方面進行嚴格管理，從而保證了中藥飲片質量，保證了臨牀用藥安全有效。

二、加強中藥飲片購進管理

在中藥飲片的購進中，我們能嚴格按規定從具有《藥品經營許可證》的中藥飲片經營企業採購中藥飲片。在購進中做到：

①所購中藥飲片必須是合法生產企業生產的合法藥品。

②所購中藥飲片應有包裝，包裝上應有品名、規格、生產企業、生產日期，藥品批准文號和生產批號；

③購進中藥飲片必須附藥監部門的質檢報告。

④該炮製而未炮製的中藥飲片不得購入。

⑤不得外購散裝飲片，加工包裝等行為。

三、強化中藥飲片驗收管理

①驗收員應按照法定標準和合同規定的質量條款對購進的中藥飲片進行逐批驗收；

②驗收時應同時對中藥飲片的包裝、標籤及有關要求的證明或文件進行逐一檢查；

③驗收應按照規定的方法進行抽樣檢查；

④驗收應按規定做好驗收記錄，記載供貨單位、數量、到貨日期、品名、規格、生產廠商、生產日期、質量狀況、驗收結論和驗收人員等項內容，還應記載藥品的批准文號和生產批號；

⑤驗收記錄應保存至超過藥品有效期一年，但不得少於二年；

四、加強中藥飲片儲存管理

在庫藥品的存放條件和科學的養護方法，對藥品安全的儲存，保證質量穩定起重要作用：

①按照中藥飲片儲存條件的要求，專鬥、分類陳列，易串味藥品應單獨存放；

②對中藥飲片應採取防塵、防潮、防污染以及防蟲、防鼠、防鳥等措施；

③對中藥飲片定期採取養護措施，按季度對飲片全部巡檢一遍。夏防季節，即每年5—9月份，每月要將全部飲片檢查一遍；

④中藥飲片裝鬥前進行裝鬥複核，做到不錯鬥、串鬥，並做好記錄；

⑤對中藥飲片裝鬥前進行淨選、過篩，定期清理格鬥，飲片前寫正名、正字，防止混藥。

五、中藥飲片煎煮管理

我院煎藥室配備有兩台多功能自動煎藥機，能滿足浸泡、二煎、攪拌、先煎、後下等相關要求，建立有相對完善的中藥煎藥機操作規程和科學合理的中藥湯劑煎煮流程，對註明有先煎、後下、另煎、烊化、包煎等特殊要求的中藥飲片，均可按要求或醫囑操作，從而保證了中藥飲片煎煮質量，確保用藥安全有效。

六、業務收入

中藥房2016年中草藥處方721張，總收入8.3萬餘元，20xx年中草藥處方697張，總收入8.2萬餘元，較去年下降2%。

七、存在問題

1、我院中藥房工作人員數量較少，未能發揮完善的工作效率。

2、我院中草藥處方較少，未能建立完善中藥飲片處方專項點評工作，也未能順利展開中藥飲片處方點評相關工作。

八、整改措施

1、我院對中藥房工作人員組成進行合理分配調整，保證能順利完成中藥飲片調劑、煎煮等相關工作，確保工作效率，保障病患用藥的及時、安全與合理。

2、及時建立完善的中藥飲片處方專項點評制度，確保能順利展開中藥飲片處方點評相關工作。

在此次自查行工作中，我們發現工作中仍然存在一些問題和不足，我單位將嚴格遵守藥監部門要求，積極進行業務學習與自查工作，保障病人的用藥合理與安全。

中藥房試用期工作總結2

20xx年的工作即將結束。回顧一年中，中藥房認真慣竊執行藥徵管理的有關法律法規，在上級部門和院部領導的支持下，緊緊圍繞中醫院的工作和重點。全體科室人員團結協作，求真務實，順利完成了各項工作任務和目標，現將20xx年中藥房工作總結如下：

一，完善工作流程，提高工作效率

方便病人門診藥房是直接面對病人的重要窗口，如何方便病人，如何和高工作效率，是中藥房的工作重點。首先做好與病人的溝通，告知病人中藥藥味多。調劑複雜需耐心等待。同時為了照顧兒科用藥，專門抽出調劑一人負責發放兒科單一品種的中成藥並審核處方。這樣保障了藥房工作的正常運行，提高了工作效率，也充分體現了全體人員齊心協力，克服困難的積極性。

二，做好藥品管理工作

每天提藥後，認真做好藥品的審對和驗收。每天當班人員進行藥品整理和處方核算，嚴格執行操作規程和處方制度。確保中藥房温濕度正常，防止中藥發黴，變色，蟲蛀，泛油等。保證中藥材的質量，提高臨牀療效。每月進行一次藥品大檢查對近期藥品進行登記排查。並採取有效實施。防止過期失效，造成浪費。

去年年底中藥房在院部的關心和支持下，進行搬遷，搬進了一所寬敞明亮的大藥房，增添了新的設備，達到規範化藥房的標準。今年9月份，醫院順利的通過了二甲評審。中藥房的設施和硬件建設以及業務，服務，職稱等各方面幾乎全部達標。在這之前的十多個日日夜夜裏，中藥房全部工作人員任勞任怨，加班加點迎接檢查工作的到來，為“二甲”評審工作增添了一磚一瓦。四，業務收入方面

中藥房去年年終總收入180萬元，今年年終收入達到220萬元，收入的增長，充分證明了中醫藥發展的前景是輝煌的。 xx年雖有一定的成績，但還存在差距。xx年計劃如下：一，人才培養

中藥房要求科室人員都能很好掌握基礎知識，受到良好的中藥專業知識培養。今年鼓勵新進人員儘快取得職稱資格，同時積極參加院部培訓學習，開闊視野。進一步瞭解醫學基礎知識。

三，發揮中藥特色

中藥房是中醫院的窗口之一，日發售中藥飲片的數量和質量，是中醫藥特色的晴雨表和顯示器。我們要求積極幫助患者選購質量好中藥飲片，指導患者正確的煎服中藥湯劑，協助醫師針對病情選購適當的中草藥，進行廣泛宣傳。使用中藥門診收入逐步增長，逐年提高。

四，增強安全防範意識

對科室存在的安全隱患，正常性排查，積極做好“五防”實施。加強防範意識。人人有責，真正營造一個安全穩定，輕鬆的工作環境。

中藥房試用期工作總結3

按照市局《20xx年全市藥品、醫療器械市場重點整頓工作實施方案》和《杭錦後旗中藥飲片經營使用專項檢查工作方案》的要求，我局從20xx年4月份開展了中藥飲片整頓和規範專項行動。參加檢查工作的執法人員達80人次出動執法車輛30台次，檢查藥品經營企業206家，醫療構4家。現將專項行動總結匯報如下：

一、提高認識，統一思想

局領導高度重視此項專項整頓工作，擺上重點工作日程，組織全體執法人員認真領會省、市局文件的精神，通過學習充分認識到對中藥飲片流通市場整治的重大意義，這關係到祖國中醫藥事業的健康發展和羣眾的切身利益。為確保一方百姓用上放心有效的藥品，必須加強包括中藥飲片在內的藥品的監管力度，為此我局組成專項檢查組，對中藥飲片經營使用單位進行專項治理。

二、突出重點，打防結合

這次行動我局主要是針對中藥飲片的經營和使用單位從供貨企業資質、發票到是否建立購進記錄和質量管理情況及其經營使用行為進行了檢查，在檢查中做到集中時間、集中力量、突出重點、行動迅速、措施到位、標本兼治。檢查中發現個別醫療機構存在飲片貯存條件差，中西醫結合診所中藥房空氣過於潮濕；從業人員素質不高，藥品質量管理意識淡薄，在檢查過程中發現中醫院中藥房工作人員將已經潮濕變質的枸杞在陽光下晾曬，企圖再次使用；購進記錄填寫不規範的情況，我局下達了責令改正通知並進行了回訪。對抽查中發現的不合格中藥飲片，我局及時進行了調查取證，查扣了尚未使用的不合格的中藥飲片並進行了相應的行政處罰，避免了不合格的中藥飲片繼續使用危及人體健康。

三、加強監督抽驗，提高中藥質量

在局領導的統一部署下，各股隊通力協作，密切配合，對中藥飲片市場進行了集中清理整頓，監督檢查了各飲片經營企業及配備有中藥飲片的各農場醫院、個體中醫診所。對中藥飲片的質量進行了認真檢查，並對可疑品種進行了抽驗。抽驗5個品種20個批次，20個批次均已出檢驗結果，其中2個品種不合格，我局依法對其進行了查處。在檢查中，執法人員對中藥飲片的保管和使用等方面進行了技術指導，講解了相關的法律法規知識，發現問題要求企業及時整改。四、強化宣傳，營造氛圍

在這次專項行動中，我局充分利用新聞媒體廣泛開展宣傳報道，營造聲勢，擴大影響。每次監督檢查由執法人員攜帶攝像機調查取證，必要時還邀請當地電視台記者隨行，對專項檢查情況進行跟蹤報道，在第一時間在電視上予以曝光。由於宣傳工作及時到位，有力地增強了我局監管工作的權威性和震懾力，提高了管理相對人守法經營、使用的自覺性，激發了社會各界廣泛關注和參與的積極性，為加強中藥飲片的監管工作創造了良好的社會氛圍。

我局對中藥飲片市場的整頓治理，將繼續深入開展，以鞏固成果。下步工作，將繼續把工作重點放在農村，發揮藥品監督網絡作用，使其充分運轉，確保人民羣眾用藥安全有效，為傳統中醫藥的振興，促進地方醫藥經濟的發展做出貢獻。

中藥房試用期工作總結4

現將一年來從事銷售工作的心得和感受總結：

一、切實落實崗位職責，認真履行本職工作。

1、每個工作日按時上班工作，不遲到，不早退；

2、努力完成公司銷售管理辦法中的各項要求；

3、嚴格執行產品的入出庫手續；

4、嚴格遵守公司各項規章制度；

5、對工作具有較高的敬業精神和高度的主人翁責任感；

6、完成領導交辦的其他工作

崗位職責是職工的工作要求，也是衡量職工工作好壞的標準，自己在從事業務工作以來，始終以崗位職責作為行為標準，從工作中的一點一滴做起，嚴格按照規範職責中的條款要求自己的行為，在日常工作中首先自己要從藥品知識入手，在瞭解知識的同時認真分析市場信息並適時制定營銷方案，其次自己經常同其他同事勤溝通，勤交流，分析市場情況、存在問題及應對方案，以求共同提高。

二、正確對待客户投訴並及時妥善解決

比如日常接待顧客退換藥品，儘量做到誠信為本、以理服人、以德服人，用專業知識和銷售技巧使顧客信服藥效，避免退換藥品之類的事情發生。

三、認真學習我公司相關藥品知識，堅決做到合理指導顧客用藥，組織小組學習藥品知識和《藥品管理法》、《藥品經營質量管理制度》、《產品質量法崗位制度》等相關法規，在大家的共同努力下一次通過了浙江省藥監局的gsp認證。

四、市場前景分析

1、在市場經濟的環境裏，不論各行各業都避免不了競爭，醫藥行業也如此，現代藥品零售業的競爭主要有四種手段。

（1）、規模競爭

（2）、服務競爭

（3）、價格競爭

（4）、產品競爭

我公司暫時還沒有申請到杭州市和浙江省醫保，很大程度影響到心腦血管及內分泌藥品的銷售。但是我們公司最大的優勢是高端品種齊全，尤其市場緊缺的生物製品，可以利用本公司的這些優勢來帶動其他產品的銷售。儘量在服務，價格上努力，爭取使流動客户變為穩定的客户羣。

2、營銷模式分析：見機行事説明技巧=化解異議

在藥品推薦中，顧客會隨時提出各種疑問或是用各種理由來挑剔藥品。疑問和挑剔是顧客未購買藥品之前對藥品的性能、質量、包裝、價格、售後服務等方面有不清楚，而需要進一步解釋較深入的問題，或是對藥品不信任而產生的某種疑義，也有可能是其它各種各樣的異議。為了化解顧客對藥品所產生的異議，店員需要見機行事，並掌握一定的'説明技巧。（我總結了簡單的幾點附1）

3、首營品種聯盟為中小型藥品零售企業能夠與大企業競爭提供了實力，讓中小企業有資本向廠家要更低的供貨價格，爭奪的獨家產品。這種競爭趨勢將導致市場主導者由商家轉為廠家，誰得到廠家的支持就能夠得到市場。與藥品生產企業達成戰略合作協議，將是藥品零售業競爭的必然。老百姓大藥房、九州大藥房、天天好大藥房等等已經將杭州地區的藥價壓到了最低，並且短時間內急劇擴張連鎖門店。我公司目標在於高端緊缺藥品，對於以上的藥店會產生一定程度的競爭，急切需要總公司的大力支持，爭取代理到更好的品種。

五、20xx年工作設想

總結幾個月來的工作，存在很多的問題和不足之處，在工作方法和技巧上有待於向金經理，及其他同事和同行學習，計劃在前半年的工作基礎上取長補短，重點做好藥品知識，性能，及其用法用量的學習，更好的服務於廣大顧客。早日申請加入醫保，抓住機遇，儘快申請到藥房門診，更方便合理的方式銷售藥品，維護好客户，形成穩定的客户羣，突擊挑戰更高的銷售戰績。

六、對公司管理辦法及服務的建議

1、希望領導能購在英特的網站上廣泛宣傳一下我們英特怡年大藥房，為發展以後的電子商務做好準備。

2、對於事情要獎懲嚴待，多鼓勵進步同事。

3、希望公司人事部門要加強員工培訓，強化團隊精神，平時多組織一些團體活動。

中藥房試用期工作總結5

中藥房20xx年工作總結20xx年即將過去了，這一年來在院領導的正確領導下，中藥房全年業務收入，整體服務質量均有所提升，逐漸贏得了老百姓的好口碑，今特將一年來的工作情況總結如下：

一、從基礎做好，整理清潔藥房

藥房的整潔清靜是贏得顧客的第一印象，留住病人處方，離不開藥房的工作秩序與環境，我院在這一年裏對藥房那種髒、亂、差的現象有了很大的改善，藥品排列整齊，藥房佈局逐漸趨向合理，造成一種顧客認可的放心藥房。

但相對的硬件條件：如中藥飲片調劑室的面積不低於40平方米，中藥飲片庫房面積不低於60平方米，電腦、電子秤、冷藏櫃或冷庫等要求未達標，20xx年努力達標，針創“合格中藥房”。

二、提高藥品質量，增強滿意度

藥品的真偽優劣，也是我們贏得信任的重要關鍵，這需要我們依法、遵法，來不得半點虛假，我們對每一個品種從進貨到配劑，嚴格篩選，對號入座，依法炮炙，從嚴保管，防止黴爛變質，蟲傷鼠咬，對患者的各項要求在允許的條件範圍，儘量達到滿意，不斷提高中藥飲片質量，擴大經營方式，創造更大的經濟效益。

三、堅持學習，創一流服務窗口

藥房是一個重要的服務窗口，全體藥劑人員堅持學習，不斷提高了中藥劑人員的業務素質。

四、嚴格實物管理，做到金額無虧損。

遵守藥房藥品的實物管理，是每個藥劑人員的自覺責任感，做到藥房無虧損，只能從每個藥劑人員的自覺性提高做起，我們每個員工，一定要愛護集體財產，處處嚴謹。

五、遵守各項規章制度

一個團隊的優勝，決定於嚴格的遵守各項制度，不折不扣遵守上級規定的各種有效方案，藥房也是一支較大的隊伍，我們會嚴抓紀律，遵守上、下班制度，團結協作。

但是還有很多地方做得不夠，離病人的要求相隔很遠。新的一年又開始了，我們緊跟着衞生院的工作部署，響應國家號召，努力創建“合格中藥房”。