it公司年終工作總結【熱】

總結是把一定階段內的有關情況分析研究，做出有指導性的經驗方法以及結論的書面材料，通過它可以全面地、系統地瞭解以往的學習和工作情況，因此，讓我們寫一份總結吧。但是卻發現不知道該寫些什麼，以下是小編整理的it公司年終工作總結，僅供參考，希望能夠幫助到大家。

it公司年終工作總結1

近期的工作讓我深有感觸，作為一位xx的員工我感到非常的榮幸，我認為這份讓我確切是得到了很多的提高，這讓我對自己接下來的工作更加有信心了，但是回顧近期的工作我是有着很多進步的，作為一位員工我一直都認為需要去發揚自己長處，不足的地方要及時的糾正，過去一段時間以來的工作我有了一定的變化，也讓我在不知不覺當中有了很多的成長，對行將到來的我也需要總結一下。

在工作方面我是有着很多的進步的，對我而言還是需要一點點去弄好自己的學習，不論是在甚麼事情上面都應當保持一個積極的工作狀態，對這一階段的工作當中我也是把自己的工作做的很好，雖然不能説是做的最好的，但是我一直都是處在一個穩定提高的狀態下面，這讓我現在也是有了很大的提高，有些事情還是需要有自己的判斷，在這一方面我還是對自己的有足夠的信心的，作為一位普通的員工我始終把自己的工作看的非常重要，這段時間以來也有在認真仔細的做好份內的事情，我虛心的學習，在工作能力方面向優秀的同事看齊，雖然我知道離成為優秀的員工我還需要繼續努力，但是我一直都是非常認真的工作。

過去一段時間我把自己各個方面的工作都看的非常重要，作為xx的員工我還是非常自豪的，按時的完成好自己的工作任務，上級分配的工作我都是有認真的完成好，遵照公司的規章制度，歷來都不會給自己的找一些工作的理由，我認為這些都是不應當的.，只有在工作方面嚴格的要求自己才能夠延續的得到進步，這是我需要堅持的事情，未來還會有困難等着我去解決，我相信我是可以把自己的工作做好的，漸漸去實現對自己的要求，這一點是很有必要的，隨着自己各個方面能力的增強我現在更加的有信心了，我需要去思考這些，做一位優秀的員工我需要努力的還有很多，我一定不會孤負了單位的期望。

在工作方面也成心識到自己的不足的地方，這段時間我工作效力不是很高，也許是自己鬆懈了，由於近期工作上面也不是很忙，但是我知道肯定不能夠放鬆自己的神經，這會有很大的問題的，我一定會認真的去糾正這一點，在以後的工作上面糾正不足的地方，我一定會更加努力的，xx也希望能夠得到同事們的認可，爭取做一位優秀的員工建立好工作形象。

it公司年終工作總結2

從實習到畢業，再到參加工作有一年的時間了。在這一年的工作過程中我不僅加深了對原來學習的知識理解，而且對以前書本中沒有接觸或接觸不深的知識有了進一步的認識。工作以來，在單位領導的精心培育和教導下，通過自身的不斷努力，取得了長足的發展和巨大的收穫，現將工作個人總結如下：

工作中，工作之初，為了能在最短的時間內進入狀態以便在今後的.工作中能更好的完成本職工作，在工作之餘四處收集資料，並多方面向前輩們請教工作性質及情況。回顧一年的工作，讓我體會最深的是做好管理工作，就必須嚴格認真，有較強的責任心，不管多麼複雜的工程只要我們能夠一絲不苟地按照施工規範、規程履行職責，就能全面的掌握整個工程動態，控制整個工程質量，同時我們要具備較高的業務素質，就能對每一工序，每一環節，做到事前提示，將可能出現的質量問題消滅在萌芽狀態，並對可能造成質量隱患的環節事先防範，這兩點對我們的施工大有幫助，必將有力推動我們的工作。

思想上，不斷提高自己的政治思想覺悟與水平，不斷地探索與追求。

學習上，自參加工作以來我一直嚴格要求自己，認真對待自己的工作，自身很好的為自己定位。工作中我時刻牢記要在工作中不斷地學習，將理論與實際的工作很好的結合在一起。在工作中不斷地改變自我，適時地對自己提出不同的要求，在工作中不斷總結經驗，提升自身工作能力的同時，在工作中不斷地學習，也在工作中逐漸的成長。

在過去工作中，在領導的關懷和同事的支持與幫助下，經過不斷的努力，我適應工作節奏，具備了一定的技術工作能力，但仍存在着一些不足，在今後的工作中自己要加強學習，克服缺點，力爭自己專業技術水平能夠不斷提高，同時我清楚地認識到社會較快發展的形勢下，今後還需不斷地加強理論學習，尤其是新技術、新理論的學習，嚴格要求自己，不斷求實創新，在實際工作中鍛鍊和成長，積累工作經驗，培養工作能力，爭取更大的成績。

it公司年終工作總結3

歲月流轉，時光飛逝，轉眼間20xx年的工作又接近尾聲，我於20xx年8月16日加盟xx公司以來，也將近半年的時間了，回顧半年來的工作，在公司領導及各位同事的大力支持與幫助下，在思想意識、業務能力等各方面都取得了一定的成績，在這裏表示感謝，所以在個人感覺上像保爾説的話一樣“當他回首往事的時候，不會因為覺得自己虛度年華而悔恨……”當然，為了更好地做好自己今後的工作，總結經驗、吸取教訓，現將20__年的工作情況總結如下：

我是一名預算員，在工程預算這個領域裏，我不算是一個新人，只是初來乍到，對工作環境非常寞生，但在公司領導和公司老職工的信任和幫助下，對工作環境、管理模式、組織機構、規章制度進行了深刻認識，使我在短時間內迅速融合進了這個大集體，為以後的工作順利進行有着極大的幫助。

這半年領導安排的主要工作任務是：

1、xx項目二期A區A01棟～A14棟工程結算（施工單位為xx公司）。

2、xx項目二期B區正在施工的各棟前期準備

3、xx項目二期B區正在施工的各棟施工跟進控制。

4、培養新生力量。

下面逐步闡述這幾項目工作的內容：

1、在xx項目二期A區的工程結算中，由於沒有參與該工程的施工過程管理，對該工程是完全寞生的，加之棟數繁多，項目部預算人員僅我一個和一名實習生，實在是太少，工作量極大，重點之一是鋼筋的抽算工作，鋼筋的用量是直接影響工程結算價款的大項，所以必須極其細心和耐心，對照規範反覆核對，儘量達到不多算不漏算的實事求是目的，加上__公司與其工人發生的一些工人鬧事事件，迫使工作必須在短期內完成，所以有些時候還抱着圖紙回宿舍加班加點。重點之二是__公司未完項目很多也很雜，需要花大量時間理順，剛開始對工程不熟悉，有不清楚的地方必須抱圖去樓上每個地方查看，做到心中有數。重點之三是各人對廣東省建築面積計算規則的理解，所站的角度不同，會有不同的理解，在以後的對量工作中要十分熟悉規則，而且還要有雄辯的口才，從有利於公司集體利益角度出發，説到對方心服口服。這項工作還和__項目B區的前期準備工作穿插進行，確實讓我緊張了不少時間。與__公司的結算工作我方已完成，但對方還在準備，此項工作今後還有對量一大關，到時可能還要磨破鋼嘴皮。

2、在xx項目二期B區的前期準備工作中，成績不算凸出，這主要的原因是A區的結算穿插進行，在非常緊張的情況下，做好了__棟各分部分項工程量的計算，這項工作也是比較繁瑣，這關係到建築面積和投影面積

分類對比而選擇分包隊伍和分包價格、關係到整個項目的各種主要材料的計劃採購數量，在這當中我也嚴格要求自己，尊重科學，事實求是，不弄虛作假，雖然以前也比較熟悉廣東省建築工程工程量計算規則，但也不忘隨時翻閲強化，而且對補充的.規定、解釋和信息價格也認真閲讀和研究，網上查詢，這樣可以不斷地更新自己的專業知識，不做明天就被淘汰的不思進取人員。

3、xx項目二期B區正在施工的各棟施工跟進控制。由於棟數較多，施工現場管理人員的工作壓力大，工作量大，進入標準層後各項工作都有序進行。但在±0以下卻是有相當多的工作要做，土方、磚胎模、場地平整、文明施工檢查、圍牆、水溝、集水井等等許多零星工程需要現場確認，這些我都做得有條不紊。但地下室的鋼筋班組是按噸位結算的合同，所以地下室必須抽算鋼筋，又是一項繁重工作，此項工作正在進行之中。

4、培養新生力量。本公司有着一個好的工作環境，公司本着生存和發展的必然規律，做好人才儲備，培養新生力量是一條正確的道路，做到人才老中青合理搭配。我有幸成為一名實習生的指導老師這是出乎我的意料這外，在以前，我曾有過這個經驗，先弄清了學生的基本功底然後按先易後難順序逐步培養，還經常帶到施工現場實物講述。通過這段時間的學習，該生有着長足的進步，也能在工作中逐漸分擔一些簡單任務，我的目標是爭取她能在力所能極的短時間內成為技術的骨幹。

總之，這半年的工作還是充實的成功的，在近段時間內尚未發現自己工作有重大失誤之處，尚若有之，希望領導同事們指出，以便及時更正。

一年之際在於春，在即將到來的20xx年的春天，今後要更加努力，愛崗敬業，遵守道德行為規範，本着準則和責任心的工作態度，做好自己的本職工作，發揮出自己最大的能力，為公司的發展添磚加瓦。

以上為本人粗略的個人工作總結，請領導審閲，如工作上有不到之處，請領導不吝指出，以便本人及時改正，從而能更好地工作。

it公司年終工作總結4

尊敬的各位領導，親愛的同事們：

大家好！

當我們滿懷喜悦告別20xx年，我們收穫xx多的是成長和成功！過去一年我們努力進取、技術上不斷攻克難關、市場上不斷開疆拓土，我們辛勤的工作換來了豐碩的收穫，20xx年年度總結大會現在開始。會議流程……

每個部門的負責人將給我們呈現豐富精彩的述職報告。總結他們過去一年的收穫、不足和新年的展望，我們的評委小組將對每位的述職報告進行評分，評分結果將作為20xx年任職參考。今天我們的評委小組是由：總經理（郭總）、生產總監（王總）、公司技術總監（陳總）、人力資源總監（嚴總）4位組成。

在述職報告前還是要重審一下會場紀律：1、請大家嚴格按照會議日程時間參會；2、休息與就餐時間不要大聲喧譁，以免影響酒店客人休息；3、會議期間請大家將手機調至靜音狀態，不要隨地吐痰、亂扔垃圾和煙頭；4、會議結束後，請大家安靜有序的離開會場，不得損壞會場任何物品。

下面有請我們銷售團隊的大區經理濟南辦的（紀經理）……謝謝紀經理精彩的分享……。

在去年的這個時候，我們在職員工不到10人，就幾張很簡單普通的辦公桌椅、電腦幾排鐵櫃，今天我們不斷辦公場所擴大、環境有了改善、同時我們的隊伍也迅速的擴張，我想大家也非常想知道過去快速發展的一年裏XX公司到底取得了那些驕人的業績呢？那麼下面就請我們的總經理助理為我們作年度總結：

（總結後）這些成績的取得，離不開全體人員的努力，更離不開那些戰鬥在平凡崗位上默默奉獻、埋頭苦幹的同事。你們是平凡的，但是你們是公司xx可愛的人！我代表公司向你們道聲：你們辛苦啦，謝謝你們！XX公司因為有你們才會更加輝煌！！！

我們每位XX人在20xx年都是肩負着重大的任務和責任去努力拼搏，但是大家都沒有被這些壓力、任務所壓倒，而是迎難而進，為自己吶喊加油、繼續衝刺，刷新一個又一個紀錄。新的一年我們有的新的目標、新的計劃、新的任務，下面有請我們各部門負責人簽署部目標責任狀，這簽署的並不是一份責任而是一份囑託、一份希望。（簽完後）祝福大家在新年裏繼續保持不怕苦、不怕累的精神、創造新的佳績。

在這歲末年初之際，公司對做出突出貢獻的優秀員工代表給予表彰和獎勵，現在，我宣佈：大會進行第四項，表彰優秀員工。

（頒獎、個人發言後）榜樣的力量是無窮的，以上優秀員工，是我們徽力公司的明星和代表，也是我們學習的楷模。由於名額的限制，還有許多在不同的`崗位上有突出貢獻的無名英雄沒有在此一一受到表彰。但是，一分耕耘一分收穫，公司會永遠記住你們！

（總經理髮言前）過去的一年裏，在郭總的帶領下，在全體同仁的共同努力下，公司取得了飛速的發展。希望大家在新的一年裏，再接再勵，爭取更大的進步和勝利！新的一年，郭總將對我們將提出哪些期望和要求呢？那麼下面就請我們親愛的總經理郭總為XX公司作三年的規劃和20xx年新的部署和展望。（謝詞）

今天的大會開得非常成功，這是一個團結的大會，是一個催人奮進的大會，也是一個把壓力變成動力的大會。這次大會讓我們看到了20xx年的成績和不足，也看到了20xx年新的曙光和希望。

我們相信：20xx年，在公司領導的正確指引下，全體人員團結努力下，我們公司一定會譜寫出更加輝煌絢麗的新篇章！

xx後，祝全體人員春節愉快，身體健康，閤家歡樂，新年發大財！！現在我宣佈：會議到此結束，謝謝大家，謝謝！

it公司年終工作總結5

新的一年也已來臨，回顧過去一年的工作，在公司領導及各位同事的支持與幫助下，我嚴格要求自己，按照公司的要求，順利的完成了自己的本職工作。進入公司後，從起初新辦公室的裝修，到公司一個個同事的到來，分工細化，部門間的協作以及制度的健全，我感到了公司正在一步步的壯大，通過一年來的學習與工作，工作模式上有了新的突破，工作方式有了較大的改變，現將我這段時間的工作情況總結如下：

設計部的工作對我來説應該是一個熟悉的領域，主要負責了印象城購物中心的整體廣告以及美陳設計。由於之前的工作是做商場美陳設計的，所以做起來就輕車熟路，但是平面方面就稍差些，在整體的分工中，總監主要負責設計的大體方向的確定以及平面類的設計工作，我主要負責美陳方面以及小部分的平面類設計，以及聯繫第三方等工作。

xx月份：公司新辦公室的裝修，物料購買，電話網線等安裝。月底，同總監一起做了xx城萬聖節的部分設計，（這部分是為其他公司做的萬聖節進行補救）。並且全公司進行了現場施工。

xx月份：開始擬定印象城聖誕節的主題元素，大體方向等，做了相應的平面廣告類設計和美陳設計。在甲方意見中不斷進行修改，與11月下旬開始施工。期間做了印象城美食節的設計方案。寶龍城市廣場的户外等。

xx月份：相應的平面類的户外、海報、活動背景牆等做的多了些，並且協助策劃部做活動現場多，採購、現場配合等。

x月份：上旬開始做印象城春節的美陳方案，改了很多次，方案也做了好幾套，慶幸的是最終對方案進行了實施。由於人員配備齊全，商場施工由外聯的同事負責，對我們設計部有了很大的幫助。下旬對外聯部的活動策劃進行了相應的道具設計及採購。

x月份：開始着手設計印象城三月份的約會春天，暢想海洋為主題的'美陳方案。

公司明年開始做住宅，由於之前沒有做過相應的工作，感到自己身上的擔子很重，而自己的學識、能力和閲歷與其任職都有一定的距離，所以不敢掉以輕心，向總監學習，從網上多看，多收集資料，感覺自己這段時間，在平面上還是有一點進步的。經過這段時間的學習、積累，能夠處理日常工作中出現的設計問題。在組織管理能力、綜合分析能力、協調辦事能力和文字言語表達能力等方面，經過這半年的鍛鍊都有了一定的提高，保證了本崗位各項工作的正常運行，能夠以正確的態度對待各項工作任務，熱愛本職工作，認真努力貫徹到實際工作中去。

當然，我也存在一些問題和不足，主要表現在一下幾點：

商業廣告對我而言是一個新的領域，一些工作都是邊學習邊做，以致工作起來不能遊刃有餘，工作效率有待進一步提高；

有些工作還不夠過細，一些工作協調的不是十分到位；

自己的理論水平還不太適應公司工作的要求；

第四，由於比較喜歡卡點上班，遇到堵車的時候就會有遲到的現象。第五，平時喜歡在工作的閒暇時間瀏覽一些網站，看一些新聞資訊，不知道是否違反了公司的規定。這些缺點和不足我會在明年的工作中進行改善。

來年計劃：

一、做好印象城各個階段的美陳設計。

二、努力提升自己的平面設計水平，汲取自身的不足，多向總監學習，爭取早日能夠在平面設計方面獨當一面。

三、學習住宅方面的商業廣告設計，為公司開展的新領域做好準備。

四、在設計部工作清閒的時候，積極配合其他部門的工作。非常感謝公司給我這個成長的平台，令我在工作中能不斷的學習，不斷的進步，不斷提升自身的素質與才能。展望新的一年，我將繼續努力，力爭各項工作更上一個新台階。

it公司年終工作總結6

各位領導、各位朋友們：

大家好!

帶着豐收的喜悦，我們再度歡聚一堂。過去的一年裏，你們牽手年幼的德諾一起走過無數難忘但不平凡的日子。在德諾蹣跚學步的日子裏，因為你們的攙扶與支持，年幼的德諾走得穩健、有力;在農資市場羣雄割據、競爭激烈的今天，新生的德諾卻得以健康、茁壯的成長。德諾前行的每個腳印裏，都灑下了你們的心血與汗水，都傾注了你們的忠誠與真情。今天，在這裏，請允許我代表德諾農資所有員工真誠地祝願在座的各位健康平安，幸福如意;祝願我們的父老鄉親們因為各位領導的大力支持、德諾人的誠實執著、威遠人的踏實敬業以及在座各位零售商朋友們誠信負責的精神而更快地走向富裕，祝願大家的生活節節攀升，紅紅火火!

今天，借這個盛會，德諾將一如既往，坦誠地與大家一起回顧過去一年的成績與不足，探討我們共同遇到過的問題，也誠望大家能借今天的盛會，暢所欲言，為德諾更好地發展獻言獻策。下面，我將德諾農資20xx年工作成績、xx情況、存在問題、品牌管理以及20xx年工作計劃彙報如下：

一、工作成績及xx情況

1、從供貨方面來説，20xx年，威遠生化在平陸地區投入了大量的人力、物力、財力。一年來，不管德諾提出什麼要求，從業務員提出申請到大區經理審批，再到推广部門策劃運作都是一路綠燈、高效運行;從上到下，從裏到外，從操作產品到運作市場，從業務方面到技術諮詢，從資源管理到營銷培訓，從業務員、區域經理到公司高層、專家教授，每一位相識或不相識的來自威遠的朋友都知無不言、言無不盡地對德諾傾心相授，都儘自己最大的努力給了德諾農資許多忠懇的建議和無私的幫助。

2、除了審計局的領導、同事以及其他職能部門的支持以外，還有許多結緣德諾的朋友，都給了德諾最真誠的幫助。比如，部官的仝亮，自己雖然不經銷農藥，但是卻為德諾介紹了幾個重要客户。經他介紹的五個客户，兩個獲得了我們今年的xx一等獎，一個獲二等獎，一個獲最佳回款獎，還有一個是今年新開的户，xxxxxxxxxxxx業績也不錯;零售商王新平，在年初曾對德諾農資提出了非常好的建議，並認真地寫下來交給了我們，他的建議書至今保存在德諾農資的檔案裏;還有我們的村幹部周寬亮、劉百興，張店鎮老書記喬章典等，為了引導村民使用生物農藥，淘汰高毒農藥，都身體力行，率先使用，為德諾農資及威遠品牌的樹立做了大量的推廣宣傳工作。在張店、部官一帶，幾乎所有的農民都知道了威遠產品，很多農民們説，威遠這麼好的藥，這些年都在哪兒啊，要是我們早用威遠的藥，每年桃果的價格肯定要高許多。今年，農民們普遍反映：用了生物農藥後，蘋果、桃的品質大大改善，果桃商品率也大為提高。我們的老百姓以他們的方式，對德諾農資提出了最真誠最樸素的建議，給了德諾農資最樸實的支持與扶助。

3、今年，很多零售商朋友都儘自己的能力對德諾農資的工作寄予了大力的支持，從積極xxxxxxxxxxxx到積極回款，都取得了顯著的成效，截止目前，德諾農資的回款率已達98.6%。這中間，有很多客户，毫不猶豫地拒絕了有多年合作關係的老供貨商的供貨，一心一意致力於德諾產品專賣，在我們強有力的品牌拉動下，除了xxxxxxxxxxxx額大幅增長以外，也將威遠生物農藥過硬的質量和德諾農資優質的服務帶給了老百姓，在農民朋友中反響良好，使德諾農資與威遠生化在平陸區域贏得了良好的口碑。

4、德諾誠實敬業、紮實負責的精神，贏得了名牌企業的青睞，也贏得了終端零售商的信任。今年的xxxxxxxxxxxx過程中，接到零售商的電話後，我們曾多次專車趕到田間地頭，實地查看農民們地裏的蟲害、病害，並現場諮詢專家，以最快速度為農民朋友解決問題;在排庫結賬的過程中，對算錯賬的客户，都認真誠實地予以了糾正。有一回，南王的客户賈春蓉多付了我們20xxxx錢但並不知曉，我們發現以後及時打電話予以糾正，避免了客户的損失;在給黑窯的吳幫元算賬時，由於筆下誤，使他多付了300多元錢，複查時發現後，我們專程趕到黑窯給以糾正等等;德諾要求每一位員工都嚴格要求自己：誠實第一，決不多收客户一分錢，決不與客户推諉扯皮。正是這種勇於承認錯誤，敢於承擔責任的精神使德諾農資贏得了零售商朋友們的讚賞與信任，也贏得了農民朋友的信任與尊重，也成為威遠生化值得信賴的合作伙伴，今年，德諾農資已被威遠生化評為“四星級核心經銷商”。

二、存在問題

(一)今年庫存比較大。庫存偏大的主要原因：一是生物農藥持效期長，往年，農民們在賣桃前普遍都要打一到兩遍藥。可是，今年，用了高甲維鹽及除蟲尿這套黃金配方藥之後，後期卷葉蟲沒有再發生。直到桃區xxxxxxxxxxxx工作已經結束一個多月，地裏也幾乎沒有蟲害。所以各零售點都沒有按預期計劃完成xxxxxxxxxxxx，這是造成庫存偏大的主要原因。不過，雖然我們庫存偏大，但是農民朋友們嚐到了用生物農藥的好處，這是值得我們欣慰的地方。二是對於果區來説，今年普遍是小年，加之部分地區出現不同程度的凍害，導致農民朋友對蘋果管理重視不夠，也是導致庫存偏大的一個主要原因。三是前期因為對產品瞭解不透，在小麥除草劑xxxxxxxxxxxx期沒有對大家作出正確的指導。在千頃碧浪xxxxxxxxxxxx出去以後，因為苯磺隆類產品見效慢，使得好多農民誤以為買的是假藥，影響了同期清園藥的xxxxxxxxxxxx。

(二)在推廣過程中，由於缺乏經驗，加之工作開始得晚，使得大部分地區都沒有涉及到，導致xxxxxxxxxxxx肓區的出現。

三、品牌問題

這方面，我們主要談一下品牌的定位、成長以及管理的問題

(一)、品牌定位

德諾農資致力於為農民朋友提供一流的產品質量，一流的售後服務;致力於架起零售商與一流名牌企業合作的`橋樑;致力於和實力雄厚並且視農民利益為最高利益企業的合作，從而打造優秀的農資品牌。德諾，永遠是農民的德諾。讓德諾品牌紮根深厚的土壤裏，扎到農民的心坎裏是所有德諾人為之奮鬥的目標。

(二)、品牌成長

兩年來，在座的每一位都為德諾農資付出了艱苦的努力和辛勤的汗水，我深深地感覺到：在你們眼裏，德諾就像自己的孩子，你們對他寄予了純樸的感情與深情的信任。從湖村王新平對德諾農資誠懇的建議書到西牛張曉玲夫婦的真知灼見;一次次感受到張郭村景保屯對xxxxxxxxxxxx出去的農藥跟蹤到底的執著精神;部官的蘇全太説，他寧願不賣藥，也不會不負責任地將不合理的配方給農民，讓他們反過來多花冤枉錢;還有一回，我聽到東鄭的趙增温説：用咱們藥的户，地裏都非常乾淨，我這些天天天在研究和琢磨威遠公司到底是個什麼公司呢，能做這麼好……像這樣的事情，很多很多。每一次下鄉，看到老百姓信任而感動的眼神，我都會想起你們苦口婆心地講解;聽到老百姓對威遠品牌的信賴與讚賞，我都會想起你們認真負責的工作態度。在農資市場極度混亂的今天，有緣接觸農藥行業一個非常優秀的品牌是我們大家的幸運，而親手將一個優秀的品牌在這麼短的時間內做到受百姓信賴又是非常難能可貴的。

(三)那麼，我們就一起談談與品牌管理相關的幾個問題：

1、渠道的問題

對我們來説，渠道包括供貨渠道及xxxxxxxxxxxx渠道。德諾農資的供貨渠道大家都非常清楚。德諾農資保證所有產品都是平陸區域總代理，封閉運營的方式最大程度地杜絕了假冒偽劣農藥的流入，最大限度地提升了零售商朋友的利潤空間。拿威遠生化來説吧：據非常可靠的消息，威遠產品這些年來沒有因為任何藥害事件做過賠償。除了威遠產品外，德諾農資在進貨渠道方面，把關也是非常嚴格的。我們保證所有的產品都是正式登記的產品，都經過農業局執法大隊的驗收，保證經銷商朋友放心經營，絕不會因為一時不謹慎給經銷商朋友帶來任何的不利影響。除了產品質量過硬以外，兩年來，為了給農民朋友尋求到真正視農民利益為最高利益的企業，我們不斷地拒絕再拒絕。紅太陽、克勝製藥、瑞德豐等等一流企業都三番五次地找過我們，但是，在我們商談的過程中，沒有一個企業能像威遠生化這樣，捨得付出，捨得在農民身上大力度地投入。每一回，當德諾農資提出需要支持的意向時，威遠生化從來沒有算計過這樣的投入到底值不值，每次他們都是盡心盡力地去做，而同樣是大廠家，別的廠家就做不到。他們的支持力度都無一例外地視我們的xxxxxxxxxxxx情況來定。在他們眼裏，利益永遠是第一的，利潤永遠是第一的。今天，德諾選擇了威遠，威遠選擇了平陸，這樣的機會，對於我們來説，真得是非常寶貴，非常難得的`。德諾只是一個橋樑，實際的情況是：一個實力雄厚的優秀企業就站在我們的背後，隨時為我們提供強有力的品牌支持。牽着這個國內一流企業的手，我們一定能走得更穩更遠。

2、xxxxxxxxxxxx回款的問題。目前的農資市場非常混亂，生產企業之間、代理商之間、零售商之間的惡性競爭使得大家為了贏得市場，不得不通過賒銷途徑來提高市場佔有率。但是，任何一個企業，想要健康發展，首先必須要有良好的xxxxxxxxxxxx回款。沒有良好的現金流，再美好、再有前途的事業都終將走向夭折。除了農資界，現在，國內一流的名牌企業都已經意識到這個問題，努力杜絕賒銷現象的存在，轉而將工作的重點放在售後服務及技術推廣方面，通過強有力的品牌策略以及優質超值的服務來佔領市場。我們運城地區有兩個曾經顯赫一時的農資企業，都企圖通過大規模的賒銷力度來佔有市場，剛開始，似乎還轟轟烈烈了一陣，可是，好景不長，現在都已經是生存艱難。大額度的賒銷，表面看來，似乎處處都充滿了誘惑。但是，在誘惑的背後，潛藏着諸多的風險。而隨着國家惠農政策越來越好，農民維權意識也越來越強，假冒偽劣農藥越來越難以立足。這種情況導致了未來的農資市場，需要品牌;消費觀念越來越成熟的老百姓需要品牌。可是，在我們接觸的生產廠家中，名牌廠家幾乎都是不賒欠的。所以現款操作，是農資行業必然的趨勢。這方面，我相信，通過我們努力，這個問題會逐步得到改善解決。我們應該學習名牌企業的做法，努力做到質量硬，價格硬，回款硬。只有良好的回款，才能讓我們贏得名牌企業的信賴，才能為我們爭取到更多更好的服務支持。也只有這樣，我們才能在農資市場立於不敗之地，我們的事業才能形成良性循環，才能健康發展!拿今年xxxxxxxxxxxx第一名的蘇全太來説吧：去年，他是第一年經銷農藥，當年的銷量是6000元;今年，他自己的努力目標是2萬元。3月份，他籌集了2萬元提前交到公司。提前交付的這兩萬元使他得到了什麼呢?每一，他獲得了836元的現金紅包;第二贏得了最佳回款獎;第三因為他交了2萬元，我們肯定要幫他賣到2萬元。因此，我們為他搞了一次大力度的促銷，在促銷現場，僅2個多小時的時間，就幫他銷了一萬多元的貨，使他的xxxxxxxxxxxx收入及利潤空間大大提高。所以，與德諾農資打交道，我們大家不要害怕吃虧。積極的回款只會讓您得到更多意想不到的收穫!在這麼好的機會面前，我希望我們的零售商，不是一年到頭只想賺點自己家的用藥錢。我希望，在不遠的將來，有更多的零售商，因為結緣德諾，因為牽手名牌企業，能踏實的賺錢，輕鬆地賺錢，在我們年老體弱、幹不動農活時，依然能享受到與名牌企業攜手合作的利益與快樂!

3、價格的問題。現在每個村子裏，都有好幾家賣藥的，我們最基本的工作就是讓老百姓不再為辨別真假藥而茫然困惑，不再為經常上當受騙而不知所措。統一零售價就是要求我們對每一個老百姓都做到誠實無欺，不允許有愚弄百姓的事情發生。大家都知道：如果我們買一樣東西，比別人買得貴了些，哪怕只貴幾毛錢，心裏就很生氣，感到被欺騙。常會想到，以後再也不去他那兒買了。所以，我們要堅決杜絕此類事件的發生，贏得每一個鄉民的信任。決不亂價xxxxxxxxxxxx，擾亂市場。很多零售商朋友都感慨：你們的藥好是沒説的，但就是價格貴。對於這個問題，我覺得，覺得張店、部官一帶的零售商們做得非常好。在張店的嶺橋、張郭、連溝、下牛坪，在部官的上牛、中牛、下牛、後月等村，老百姓對威遠的藥已經不關心價格的問題了。因為，大家認準了威遠這個牌子，都知道威遠的藥在全縣的價格都是統一的。所以，這些村的老百姓拿藥時基本上不問價格，只關心是不是威遠的藥。所以，我覺得，解決這個問題其實很簡單：那就是正確的引導我們的農民，用好藥，減少用藥次數，拒絕用藥風險，提高果品品質，最終做到降低成本，增加收入。下鄉時有的零售商會説，你們應該進點小廠家的藥，因為有的農户來了就要便宜的藥，我們沒有，人家就走了，造成客户流失。對這類問題，我們的原則是寧可不賣藥，也不能心存僥倖地去賣沒有質量保證的藥。再便宜的藥，終究是要花錢的，但如果效果不好，農民可不會説他買的藥便宜，他會説，我們給他提供的藥不好，甚至是假藥，這樣子，一傳十，十傳百，最終，我們的路會越走越窄直到窮途末路。

4、竄貨砸價問題。我們大家有緣接觸了名牌企業，又有幸讓品牌農藥在我們手裏做起來，那麼，現在我們就一定要有強烈的品牌保護意識。否則，我們辛辛苦苦付出的努力就會付之東流。一個大型農藥生產企業的新產品，從策劃研發直到真正投入市場，少則三五年，多至七八年甚至更多，而一個小廠子的產品可能只需要三兩天換個標籤就可以上市了。所以大廠家的任何一個新產品投入市場時，剛開始都有一個市場指導價和保護價。而當我們費盡心血將新產品推開以後，市場上很快就會有類似的產品甚至完全一樣的產品出現。這樣的產品一旦流入我們的xxxxxxxxxxxx區域，常常會通過惡意砸價來贏得客户。所以，我們在xxxxxxxxxxxx過程中，一定要引導農民認準品牌，認清真假。在整個xxxxxxxxxxxx過程中，我們不但要提供給他們更多超值的服務，還要不斷跟蹤服務，指導他們正確用藥，這樣，即使一時流入市場的少量產品價格低廉，卻不一定能夠贏得農民的信任。為什麼?因為小廠子的貨，它是沒有計劃的進入市場的，能打開銷路好，如果打不開銷路，就打一槍換一個地方，實在不行，大不了換個標籤，從頭再來。遇到這種情況，就需要我們所有的零售商聯起手來，共同抵制竄貨砸價事件的發生，維護我們大家共同的利益。

品牌的成長，是需要我們每一個人都精心呵護的。只有這樣，我們才能享受到品牌帶給我們長遠的、巨大的經濟效益。

四、20xx年工作計劃

1、協助威遠生化搞好直營連鎖店的xxxxxxxxxxxx管理工作。

20xx年，我們將對現有的專賣店進行掛牌經營。明年農資市場管理更趨於規範，也更加嚴格，無照經營已經很難再堅持下去。在大家的xxxxxxxxxxxx額都急劇增長的情況下，為了讓大家安心踏實地放心經營，經與威遠生化協商，德諾農資做為威遠生化在平陸區域的受權管理單位，協助威遠生化在平陸區域開展直營連鎖店的工作。借鑑威遠生化先進的的管理經驗，做好威遠生化終端零售網點的建設工作及xxxxxxxxxxxx服務。這個項目已有部分零售商知道消息，目前，已經有部分零售商報名掛牌，並提供了相關資料，交齊了保證金。會議結束以後，我們將配合威遠生化嚴格審核申請網點，確保直營店工作的順利開展。這裏，簡單給大家講一下申請直營店的條件：

(1)、要求經銷商首先致力於威遠農藥專賣，對於威遠生化沒有的少量產品，由德諾農資負責調配。所供藥品全部經農業局執法大隊檢查驗收，嚴格把握供貨渠道，確保威遠生化不會因此承擔連帶責任。

(2)、要有一定的xxxxxxxxxxxx管理經驗，視農民利益為最高利益。

(3)、必須要有良好的品牌忠誠度，有強烈的品牌保護意識。

2、配合威遠生化加大對農民用藥知識的培訓、指導以及售後服務工作，致力於無公害農藥在我縣的推廣與使用，使我們這個以經濟林為主的國定貧困縣的老百姓早日嚐到使用無公害農藥的甜頭。

3、拓展示範園建設面積。目前，我們已與常樂坪高村初步確定了建設示範村的意向。明年，我們將專門配備專家隊伍，為該村三千多畝果園提供全程的技術指導，逐步將該村果區建設成生態型果區。另外，在每個有xxxxxxxxxxxx網點的村建一到兩個樣板示範園，引導村民正確用藥。

4、配合平陸縣委黨校陽光工程項目，每年選拔部分優秀零售商進行培訓，為新農村建設培養一批新型農民和科技帶頭人。

5、作為“萬村千鄉市場工程”唯一指定的農藥配送單位，協助平陸縣潤禾農資做好“萬村千鄉市場”工程的農藥配送工作，並積極搞好售後服務及回訪工作，使這項工程深得民心。

5、、回饋與感恩是德諾成長的主旋律。在德諾農資健康發展、xxxxxxxxxxxx額穩定增長的前提下，繼續努力搞好德諾農資“愛心工程”工作，與在座所有的朋友一起，盡我們最大的努力，幫助更多的農村貧困家庭走出困境。

最後，我代表德諾農資對在座的各位鄭重承諾：德諾農資將繼續堅持誠信經營，堅持品牌戰略，堅持為零售商爭取更好的品牌支持及優惠的xxxxxxxxxxxx政策，堅持為農民朋友提供最好的產品，最好的服務，堅持誠實無欺地對待每一位農民朋友。為所有的老百姓早日擺脱貧困，早日走向富裕，為早日建設起一個健康、富裕、美好、和諧的新平陸而不懈努力!

it公司年終工作總結7

已經遠去，面對20xx年的工作，新的各項工作給我帶來的是挑戰和期望，現對年終工作做出總結，總結自己在過去一年的得與失，總結自己明年該如何去做的更好。也希望各位領導能夠幫助我一同發現問題、解決問題。我的工作總結如下：

一、取得的'成績，值得肯定的

1、敢於創新，發現問題，及時解決。

6月份我們發現了廢水站水錶計量的不準確，並積極的探索，虛心的向他人請教，大膽的更換了計量器具，事實證明我們的做法是正確的，上半年排放量為26975m3下半年排放量為23320m3同比下降16.2%;第四季度比第二季度下降4942m3。

2、工作兢兢業業，盡職盡責，沒有失誤

廢水站全年達標排放，全年沒有環保處罰單，各項環保檢查順利過關。給公司沒有帶來任何形象和經濟損失。

3、落實思想，重視安全，廢水站全年沒有不安全事故發生。

二、存在的不足，仍需改進的

1、廢水站目前的計量方式仍有缺陷，和流量計存在一定的誤差.

2、環保雖沒有處罰單，但上半年仍有兩次cod超標，被環保局發勸誡書兩次。

3、公司浪費水的現象依然存在，個人環保意識不強，在部分地方而且很嚴重。

4、一棟和二棟樓頂製備純水產生的中水直接排放，沒有得到合理的利用。

三、針對工作的情況，20xx年做出以下改進

1、積極與x公司溝通，計量方法儘可能採用環保局安裝的流量計為準;

2、加強日常巡視，做好每天水量的記錄，發現問題，立即解決或上報;

3、加強與綠通公司人員溝通，積極督導他們的工作，保證20xx年全年達標，無任何行政處罰和勸誡;

4、在全公司宣傳“節能減排”的科學發展思想，加強車間幹部員工的節約思想，全員齊參與環保和節約;

5、建議一棟和二棟樓頂的中水改用於公司衞生間衝廁用水;

6、建議以後公司的所有的水龍頭都採用4分的，這個可以先從採購做起，一步步實現全面轉換的目的;

以上是我自x月到廢水處理負責環保工作以後自己的所想所做，存在不足，現總結出來呈遞各位領導，請給予指正。

it公司年終工作總結8

屈指算來，到已一年的時間，經過領導關心、同事們的幫助和自己的努力和調整，我順利完成了一個學生到企業職工的轉變，現在已基本上融入了這個大家庭。同時對的組織結構，工作流程等各個方面都有了一些初步瞭解。作為項目部的經營人員，應該做好以下工作：

每月統計當月的實際施工產值及成本情況，及時參加成本會議，對項目部每月的盈虧情況做出報告;平時在工作中配合各個部門的工作，做好合同管理。參與一些分包合同的洽談，分包合同簽訂後，對分包合同進行跟蹤管理;向提交有關的報表;做好分包結算，項目竣工結算工作;負責投標算量、報價、成本等工作。

第一，態度決定一切，可以説，這段時間工作的過程也是我自己心態不斷調整、成熟的過程。因為造價不是我的專業，剛來到，我有太多的茫然。整天看書好像還是無濟於事，而莫名而來的煩瑣的投標算量更是讓我抓狂。剛開始，我甚至懷疑我不適合這份工作。後來我發現，時間是我的救星，通過自己不斷的調整心態，雖然沒有人説，但我自然而然的就知道了作為造價員該做一些什麼事情，一些不懂的東西也迎刃而解了，頓時讓我豁然開朗。如今只要有工作，我會以充分的熱情來幹好事情。心態的調整使我明白在各個崗位都有發展才能、增長知識的機會。如果我們能以充分的熱情去做最平凡的工作，也能成為最精巧的職工;如果以冷淡的態度去做尚的工作，也不過是個平庸的工匠。擁有積極的心態，就會擁有一生的成功。

第二，學習無止境，職業生涯只是學生生涯的一種延續，重要的是將學校裏學的理論知識運用到工作中，並進一步提高、昇華。初到的我當務之急就是拼命的學習，整天的翻閲書本，為的是能儘快熟悉工作，有機會接觸實踐工作。結合學校裏學的相關知識，我覺得需要進一步摸索和思考，活學活用，來解決實際的問題。

第三，即使是最基礎的工作，也需要不斷地創新求進，以提高工作效率。我工作的很大一部分內容，就是投標工作，本來以為算量是一種比較枯燥的工作，其實，如果用心多思考一下，核量工作通過運用電腦和統籌的.方法，並不是那麼死板乏味。接觸工作至今，我也慢慢形成自己獨特的方法。當然，隨着工作的深入，還有更多新的內容等待我去學習，去思索。

當然，我也存在着一些不足之處：因為去工地的機會少，實地學習的機會也太少，學東西很慢;投標工作經常出錯，還需要更多的鍛鍊機會;過於注重工作的進度對工作內容的全面性考慮不足;工作有時不夠主動等。在接下來的工作中，我將本着對本職工作的認真和責任心，把工作做好做精。

另外，我對現行管理制度也有自己的看法。應注重提高員工工作效率，我認為無止盡的上班只會讓人身心疲憊，而喪失工作熱情，自然而然工作效率也下降，而正常的節假日能緩解員工壓力，使之勞逸結合。我建議項目部也應該實行大小週末，同時我也考慮到項目部實行這個規定也存在一定困難，所以建議員工在雙休日能輪流值班，這樣更能體現關愛員工的人性化管理。

總之，我將以的經營理念為座標，將自己所學知識和的具體環境相互融合，利用自己精力充沛、接受能力強的優勢努力學習業務知識和技術，為的發展盡我綿薄之力。

it公司年終工作總結9

回顧XX年，我們不禁感慨萬千，XX年是我們工作計劃中最重要的年份，它的意義將記載入公司的成長曆程。雖然，在過去的一年裏，我們走過了很多的彎路，但最終，我們走出了思想的誤區，對我們的發展重新進行了一次洗牌。它是我們奮鬥的另一個開端，我們希望通過不斷的深化，將我們的成果不斷壯大。

讓我們摘要《XX年度報告》：“九月份時實現託管業務是現在一倍。”“未來一年我們不能放棄傳統的項目及優勢的項目，是依託於傳統的項目的基礎上開拓的新業務，新產業，將事業快速，穩健推進。”“目標很簡潔：總業務價值是過來一年的翻倍。”；“不離不棄，將這個美好的目標實現就是我們的追求。“未來的一年中，我將期望有的支柱一起撐起更大的更重的天空，團隊協作將是我未來一年的主體思考的內容，讓每位員工作人員有自己獨擋一面的能力及作用。”“我希望組建一支團隊，一支有能力的團隊，讓我這支團隊真正意義的發揮出他（她）們的最大潛能，自覺的為公司的掘起而不懈奮鬥。”“我們在未來一年如果能夠創造出比過去的三年的價值總和的話，那就是努力，那就是奇蹟。”

XX年，我們承諾的事情，基本上都實現了，還創造了奇蹟。XX年，我們首先改變了培訓部的教學模式，是清遠地區首創的媒體與輔導為主載的教學模式。它讓我們首次對教學進行了重大改變，並收到了相對好的效果。對託管業務分析正確，並在正確時間內實現添置新的車輛投入使用，最終實現我們定的理想目標，實現我們初定的所有目標。學生假期培訓班也順利完成基本目標，它讓我相信，一分努力一分收穫，這都會成為我們前進的思想依託。值得慶賀是的是我們在10月20日成立了“xx廣告裝飾工程部”，它的誕生，給我們展現了一片廣闊的天空。為此我們成立了一個奮鬥的團隊，我承認，由於工作的繁細緊密，將一些美好的事情給忽略了，我的世界很糾結，很對不起。浛洸鎮創教育強鎮，我們廣告部貢獻出了一份薄力。

XX年，我們當然要繼續發揚過去的一年所表現出來的優秀工作作風，不斷髮掘新的潛能，不能滿足於現況，何況我們還沒有達到滿意的狀態。我們團隊要不斷的向深入學習，深入拓展，將利用團隊的力量來爭取更大的市場。要對鎖定目標進行不懈的努力，才會將工作做好；要有對財富的追求達到近乎瘋狂，才會成功。

XX年，我們希望用這一年的.時間來完成所有的債務，如果實現這一效果，它又是一年載入我們發展歷程的一個歷程碑。XX年重點工作安排包括:

一、我們希望用半年的時間學習實習完工序業務，作為根基，我們願意與團隊一道努力，將不斷拓展新的市場與業務。

二、學生託管業務將希望完成我們開會時所設定的業務量。

三、計劃於九月份前將託管車輛再添置。

四、改善員工的內務及福利條件。

五、完善辦公條件及新設備的添置。

六、希望打造一個快速有效的服務團隊。

XX年我們團隊進入關鍵的一年，作為一支年輕的團隊，我希望我們用最快的時間來完成學習階段，進入高效的市場狀態。我希望XX不會是世界末日，更不應是我們前進的留滯點。相反，我們堅信，成功是源於努力的工作，超前的思考，良好的心態，暢通的合作。

XX年不是黑暗的一年，而是光明的一年；XX年不是退卻的一年，而是勇敢的一年；讓我們沉着，讓我們破繭，讓我們不再沉迷，不再失去，XX年，不是毀滅，而是開始。

一年的時間真的很快，在毫無知覺中，它便悄悄的流逝了。自從大學畢業之後，我便來到了咱們公司，在市場部做業務員的工作。其實我是學設計出身的，但是由於很多的原因，我放棄了設計這一條路，最後走上了營銷這條道路。起初我對營銷是一無所知的，但是當我進入了市場部之後，認識了很多優秀的人，也結交了很多有趣的朋友。

我們與其説是同事，更不如説是一起前進探索的夥伴。我作為一個新人，首先就是要多學多問，所以這一年，我一直在工作中學習前進，從同事們的身上吸取有價值的東西，漸漸的我也有了一些成長了。一年很快就晃了過去，這次做年終總結的時候也讓我看到了自己更多的一面，也看到了一些自我成長，希望在將來的日子裏，我仍然能保持一個好的學習心態，在工作上努力前進，吸取力量，逐漸成長。

對於營銷這份工作來説，真的是一份很磨礪人的工作。我開始對自己的評價並不是很好，我不太會交流，也更不會表達自己，在語言能力方面我存在着一定的障礙。但當我進入了公司市場部之後，我認識了一個全新的世界，做營銷並不是想象中那麼枯燥，我們可以大膽放開自己的想象，去想一些屬於自己的辦法。比如在和客户聊天的時候，我們可以從什麼方面入手讓他可以更快的接受我們即將進入的話題，這雖然看起來是一件很簡單的事情，但是卻涉及了好幾個領域，一是心理學，二是語言的藝術。所以我所要學習的東西還有太多太多，我們每個人所處的環境不同，思維方式也會有所不同，接觸的領域更是不同的，我沒有辦法去和每個客户對上味，但是我能做的就是要用最靈活的方式讓對方可以在這次溝通中放下戒備，保持輕鬆愉悦的氛圍。

所以不管怎麼説，這一年的時間讓我領悟到了太多，起初我是一個對假期非常有期望的人，但是進入了這份工作之後，我對自己的收入更是期望。作為一名業務員，首先就需要有一些慾望，做業務無疑就是和業績掛鈎，所以先要有目的，然後我們才能更好的投入和工作。也許現在的我僅僅踏入社會一年而已，但是我相信憑着自己的這份努力和想要成功的慾望，未來也是可以期待的，我會在今後更加的努力，去拼博，去奮鬥。為自己爭取更好的生活，為將來勾畫一幅更好的藍圖。

it公司年終工作總結10

前言xx汽車自1999年在深圳市場投放以來，歷經五年發展，深受廣大用户認可，市場銷量與日俱增，現在深圳市場保有量達到近8000台。深圳市xx投資發展有限公司在xx年7月正式代理銷售xx品牌汽車。公司投資200萬元興建的標準xx4s店於xx年10月26日正式成立，其總佔地面積為3000平方米，這是當時華南地區最大規模的一家xx4s店。經營一年以來，銷量急劇攀升，穩穩佔據了深圳市經濟型轎車的市場份額。 xx年元月xx汽車以月銷8000台成為中國車市耀眼的經濟型轎車之一，為取得更大突破，xx集團特推出系列促銷政策。xx年我公司又獲得xx汽車全系列深圳地區的獨家經銷權，更應力主從xx汽車品牌的整體形象出發作宣傳。以車主名義捐贈希望工程，提升xx汽車、xx公司社會形象的同時促進深圳地區終端銷量。

面對競爭激烈的銷售市場，我們更應該切實地做好我們的服務工作，以服務作為生存的根本。只有真真切切的超值服務才能增強企業產品的美譽度，才能讓產品通過“口”傳播出去直到達成銷售。xxxx4s店的成立，已讓xx汽車用户享受到了標準的4s店優質服務，但這遠遠是不夠的。

中國汽車市場已進入白熱化激烈競爭局面，不同品牌、不同檔次車型的眾多商家不斷展開鋪天蓋地的廣告和促銷活動爭搶顧客的“眼”。

面對如此競爭，我們xx品牌應該推陳出新，搶抓顧客的“心”，多開展一些投入少、效果又好的公益性公關活動，爭取一舉多得。

一、 市場分析：

xx年在中國車市創下輝煌戰果的xx汽車，在xx年仍舊保持強勁增長，銷量連破歷史記錄，二月銷量再攀新高，突破10000輛大關。2月份深圳汽車市場總銷量11438台，較1月份增長2326台（25.5%）。本公司xx汽車1月份終端銷量78台，2月份增至151台，同比增長93.5%。同期競爭車型如長安羚羊（186-173=13台），增長7.5%，天汽夏利20.5%（41-34=7台）等，比較經濟型轎車本月銷量，xx汽車深圳市場銷售走勢良好。

二、 客户羣體分析：

我公司採用數據庫檢索，電話訪談，車主座談等方式就資料庫中182名xx車主，針對車型、車主性別、年齡、學歷、職業、用途、是否具有廣泛愛心等因素開展了xx用户調查活動。

調查結果經統計分析得出：xx汽車作為具有卓越性價比的國內經濟型家庭轎車，其車主更多集中在家庭年收入為5-8萬之間、25-45歲的男性消費羣體；職業最多為中層管理人員，其次是私營業主和營銷商務人員；用户購買xx汽車主要出於理性需求，代步成為主導，工作、業務需要處於其次。其中具有廣泛愛心、經常施捨的車主佔絕大多數，多數客户反映出在自己生活日漸富裕之後，早有資助貧困孩子上學的願望，長期以來一直迫於身邊沒有奉獻自己愛心的平台而未盡此善舉，表明多數車主還是擁有愛心，樂善好施，熱心於公益事業，關注社會發展的。

深圳xx為千百萬個充滿愛心的車主朋友搭建關愛之橋。從今年3月開始，凡購xx汽車者，xx公司均以車主名義出資三百元捐助一名失學兒童。

三、活動策劃思想：

我公司以“助失學兒童，祈車主平安”為主題推出優惠購車活動。

兒童是祖國的未來，祖國的希望，特困品學兼優面臨失學的兒童更需要社會的支持和關注，藉此為主題策劃活動，一方面在優惠車主購車滿足個人物質需求的同時，更讓其為社會奉獻了自己的一份愛心，滿足了其更高的社會需求，從馬斯洛人性需求論的角度來講更易社會接受，同時樹立了汽車品牌、公司良好的社會形象。另一方面捐助貧困地區失學兒童，為社會教育事業貢獻公司綿薄的力量。

春天購xx，xx帶給您永遠的春天。購xx車一台，失學兒童少一個，xx祝願天下好人一生平安。

四、活動意義：

通過此次活動對xx品牌、xx集團、xx深圳地區獨家代理公司——“xx”進行新聞公關炒作以達到提升xx品牌形象，擴大深圳xx公司知名度，提高其美譽度，最終促進市場推廣及售後服務推廣工作，從而創造豐富的社會價值和經濟價值。

六、具體活動策劃：

（一）、活動時間：xx年3月1日起

（二）、活動主題：“購xx汽車，助失學兒童”。

（三）、預計捐助對象人數： 1000人

（四）、主辦單位：浙江xx控股集團汽車銷售有限公司

承辦單位：深圳市xx投資發展有限公司

合作單位：貴州省遵義市人民政府駐深圳辦事處

協辦單位: 貴州省人民政府駐深圳辦事處

聯繫電話: 0755-25591xxx 聯繫人：趙主任

活動組織機構及職能（詳見附表）

（五）、參加捐助對象：活動期間在xx購車的所有車主

活動受捐助對象：遵義市貧困地區品學兼優的學生

（六）、捐助方法：

活動前期，以300元/台車的金額（xx集團與xx公司各承擔50%）、在xx購車用户的名譽捐助貧困地區優秀失學兒童，由車主親自挑選失學兒童資料，我公司將車主的資料、通信地址，包括捐贈的錢匯入指定學校，由學校通知受捐人寫信聯絡捐贈者。活動後期，將促成xx車主與受助失學兒童一對一的社會捐助公益事業。本捐助活動一年以後，捐與不捐由車主自行決定。

在挑車的同時，挑選受捐者本身是一種文化和樂善好施的成就享受。另外，此次活動經前期籌備結束後，將召開新聞發佈會舉行

正式的.捐贈儀式。

七、後期跟近：

此次活動結束後，我們將在後期組織以下活動繼續跟蹤報道：

1、 今年六一兒童節，我公司將邀請受助失學兒童及校方代表歡聚深圳。

2、 在深圳及受助當地各大主流媒體對受助學生的後期學習生活情況進行跟蹤報道，有節奏、有計劃的刊登標題醒目、立意新穎的軟文。與政府及媒介建立良好的溝通機制，密切配合，緊密合作，爭取以最低廉的投入在深圳及周邊地區開展全方位的廣告宣傳。

3、 後期還將就本次活動設立討論主題，開展“獻愛心”文稿徵集活動，發倡議書在社會上掀起捐助高潮。

4、 後期，促成xx汽車與受助學生一對一扶貧對子，幫助他們完成至國中或高中的學業。同時建立健全扶貧與捐贈對象的詳細個人檔案，以備後續跟進工作的開展。

八、效果評估：

深圳xx主題為“購xx汽車，助失學兒童，祈車主平安”的慈善優惠購車活動自今年2月份開展推廣活動，3月份正式啟動以來，消費者積極參與，有效促成更多潛在用户的購車行為，得到xx車主的廣泛認可，引起社會強烈反響，更有非車主前來捐贈多名失學兒童以及捐助其它物品出來的社會人士。

總之，此促銷活動收效很高。2月份xx汽車深圳市場終端銷量為151台，3月份有望突破月銷量200台大關。在產生終端直接經濟效益的同時也樹立了xx汽車良好的社會品牌形象。

後 記

此活動的推廣是為了擴大xx品牌宣傳，樹立xx汽車良好社會形象，在全國範圍內形成更加深入的影響。相信這是xx集團與xx公司合作舉辦繼“xx車主河源自駕遊”之後又一次xx全品牌社會宣傳，將有助於拉動xx汽車全國的銷量。

請xx集團領導對此次活動所需相關費用給予大力支持為謝！

it公司年終工作總結11

國際金融危機爆發後，中國保險業遭受了巨大沖擊。如今一年過去，世界經濟正在復甦，中國保險行業不僅走出了低谷，還彌補了自身的軟肋。如今的保險業成為中國金融業重要的組成部分，對中國經濟增長產生自己獨特的貢獻。當前，中國保險業走在快速發展的道路上，兼有巨大的潛力和開闊的前景。我們堅信中國保險業會逐步成為中國資本市場的中堅力量，當前，我國保險行業自身發展和對外開放速度明顯加快，競爭日益加劇，全面提升服務水平、營銷能力、強化企業形象、提高美譽度，已經成為行業共識。

我們XXX保險公司以保險市場規模、發展速度和水平位居全國同行業前列。XX保險公司積極解答社會公眾對保險行業的相關諮詢，更好的展現了我公司從業人員的良好形象和公司的營銷方式和能力，進而樹立了良好的公眾形象和公信力，為廣大投保人選擇保險公司、保險代理人提供了參考。20xx年，XXX保險公司在業務上取得了廣泛進展，公司提前兩個月完成了省公司下達的全年營銷任務，各項工作均順利發展。結合今年工作實際，將公司本年度工作總結如下：

一、指導思想

今年國際經濟雖然有所復甦，但國際金融危機的陰霾尚未徹底消散，公司領導積極拓寬發展思路和發展空間，防範風險、穩健經營，積極貫徹省市公司關於公司發展的一系列重要指示，與時俱進，勤奮工作，務實求效，勇爭一流，帶領各部員工緊緊圍繞“立足改革、加快發展、真誠服務、提高效益”這一中心，進一步轉變觀念、改革創新，面對競爭日趨激烈的保險市場，公司強化核心競爭力，開展多元化經營，經過努力和拼搏，公司保持了較好的發展態勢，為XXX保險公司的持續發展，做出了應有的貢獻。

二、工作業績與主要做法

（一）加強公司業務管理

為了使XX保險公司穩步發展，公司領導制定了《XXX保險公司員工規範管理條例》，採取有效措施加強員工管理，通過不斷完善各種管理制度和方法，使其真正貫徹到行動中去，充分積發員工的積極性，使員工出成績、見效益。業務管理中我們主要採取以下工作措施：

1、根據省公司今年下達給我們的全年銷售工作計劃及任務，公司制定各個部門的周、月、季度、年銷售計劃。制定計劃時本着實事求是、根據各個險種特點、客户特點，部室情況確定每個部門合理的、可實現的目標。在目標確定之後，本着“事事落實，事事督導”的方針，通過加強過程的管理和監控，來確保各部室目標計劃的順利完成。

2、注重各個部門的團隊建設。一直以來公司都十分注重各部門經理和部門成員的思想和業務素質教育。一年來，公司通過多次組織動員會、業務研討會，開展業務培訓活動，組織公司員工學知識、找經驗，提高員工全面素質。培訓重點放在學習保險理論、推銷技巧的知識上，並且強調對團隊精神的培養。促進各個團隊自身素質的不斷提高，為公司今年的持續、穩定發展打下了紮實的基礎。

3、幫助經理室全面推進薪酬制度創新，不斷夯實公司基礎管理工作。建立與崗位和績效掛鈎的薪酬制度改革。今年，公司緊緊圍繞職位明確化、薪酬社會化、獎金績效化和福利多樣化“四化”目標，全面推進企業薪酬體制改革。初步建立了一個能上能下，能進能出，能夠充分激發員工積極性和創造性的用人機制。

（二）公司工作業績

今年，壽險行業全面深化結構調整和業務轉型，加上受到全球性金融危機的影響，行業整體增速放緩，在這種情況下，公司經營實現“逆勢飛揚”，保費規模保持高於行業的增長水平，市場地位穩步提升。更為難得的是，公司先於市場成功實現轉型，業務結構、產品結構、業務品質、渠道績效、機構作業能力、業務價值、經營效益等均達到歷史最好水平，其中部分指標處於行業領先水平。

1、先於市場成功轉型，保持了核心業務增速第一的'領先優勢

為進一步強化結構調整，全面發展高價值業務，公司在年初計劃工作會議上首次下達核心業務計劃任務，公司“核心業務戰略”的實施取得顯著成效：公司核心業務保費強勢增長，保費收入達XXX億元，同比增長XXX%；其中新契約核心業務保費收入XXX億元，增速超過XX%，均領先市場平均水平。從各渠道來看，個險期繳保費增速達XXX%，增速遠高於市場。今年，個人保險保費近XXX億元，創歷史新高；銀代期繳XX億元，市場份額XXX%，保持佔比第一地位；法人短險實現保費XXX億元，同比增長XXX%，月均平台突破XXXX萬元。

2、業務結構和產品結構持續優化，達到業內領先水平

隨着公司轉型的深入，業務結構持續優化。公司核心業務佔比達到XX%，總體期繳佔比達XX%，新契約期繳佔比超過XX%，均處於市場領先水平。個險新契約業務中，傳統險和分紅險合計佔比XX%，遠高於市場平均水平，產品結構優勢明顯。

3、業務品質行業領先，渠道績效不斷提升

公司保險業務品質指標持續向好，達到行業領先水平。其中銀代續收各項指標均達到90%以上，位居行業第一。良好的續期業務品質確保了公司客户數量和現金流量的穩定，為核心業務快速發展奠定了堅實基礎。

主要渠道KPI指標不斷提升，個險各項人力指標增幅均超過40%，創歷史新高；績優人力增長尤為明顯，增幅超過48%，績優人力佔比達到41%，較去年同期上升7個百分點。同時，新人3月轉正率由1月的24%上升到5月的33%。隊伍留存率達到25%，較去年同期上升6%。渠道內部積澱逐漸形成，隊伍持續發展能力得到增強。

（三）認真做好車險經營管理和車貸逾期清收工作

加強車險業務經營管理，做好車貸逾期清收，是今年兩項非常重要的業務工作。車險業務一直以來是整個業務經營中具有舉足輕重的地位和作用，必須做大做強，做精做細。也就是繼續加快發展車險業務，保持較快的發展速度，同時，大力優化車險業務結構，嚴格控制高風險、高賠付的業務，從承保源頭抓起，從每一筆業務、每一件賠案、每一個環節抓起，從每一位承保人員抓起，全面提高車險業務經營管理水平，增強盈利能力，使車險真正成為增收保費和創造利潤的骨幹險種。

今年的車貸逾期清收工作，公司領導十分重視，為了更好地將清欠工作落到實處，公司成立了汽車消貸清欠工作領導小組，指定專人負責，制定了《汽車消貸清欠工作制度》，明確了職責和責任，並根據上級公司下達任務的完成情況，對責任人實行獎罰。經辦人員按照市公司統一部署和要求，加強逾期案件和合同未了責任的管理，規範催欠清收的工作流程，積極主動、認真紮實地做好這項工作，圓滿地完成了省公司下達的各期清欠任務，把車貸逾期給業務經營造成的風險和損失降到最低限度。

三、工作上的不足之處與下一步計劃

（一）工作不足

目前存在的幾個主要問題。一是理賠難的問題，包括理賠流程尚需加快步伐、保險責任需事先向客户説清楚、查勘定損服務態度尚需改進；二是銷售誤導的問題，營業員誇大保險責任、縮小責任免除、保險售後服務沒有持續性、營銷員的業務水平亟需提高。

（二）解決辦法

一要繼續重視解決羣眾反映的突出問題，二要打造一流的員工隊伍，更好地服務於公司，三要抓好保險業行風建設長效管理，全面落實“兩個服務承諾，一個自律公約”各項內容，四要加強保險業宣傳力度，為開展行風建設營造良好的社會氛圍。

it公司年終工作總結12

本人進xx這個大家庭已經快一年了，回望過去到現在，在這將近1年的時間裏，從我們的xx旗艦店開張到現在，通過分析零售、售後、老顧客的回頭率等多個方面的信息，進行工作總結如下：

一、市場分析方面

1、從零售上：有活動搞時，賣機數量就多，沒活動時就靜悄悄，旺季內部安裝工每天加班加點，許多工程要做，外派，有嫌我們給的安裝費過低，供應商沒空送貨，我們沒人手拉貨；由此導致不是沒機裝就是沒人裝的尷尬場面，更讓我們掉失了很多顧客，以後我們一定要做好準備！

2、從裝機的維修率可見，公司內部安裝工沒問題，但是外派的`安裝工裝機40%以上都要返工，導致客源的回頭率和公司經濟的損失；對此如何針對加強新安裝工的培訓，進一步減少維修率，進而鞏固老顧客對公司的.信心！

3、從老顧客的回頭率上：空調行業最注重的“三分設備七分安裝”，經歷了這大半年，我真的體會到了一台好的空調，安裝不好，好如一台寶馬給你不會開。從統計的數據上看，我們賣出那麼多的空調，屬於老顧客帶來的生意佔比率少於10%.

二、售後工作職責

1、網點建設方面：與各區域售後服務網點進行信息對接，實現快速有效派工；對各售後服務網點進行人員培訓和技術支持；監督各鄉鎮售後服務網點加強團隊建設，提升售後服務能力，使各鄉鎮售後服務網點具備旺季支援xx售後的能力。

2、售後服務方面：及時接收記錄各地報修信息，按就近原則及時給各網點派工；配件的有序申領，舊件返還以及配件費用審核結算；指導並監督各售後網點正確填寫安裝卡和維修卡，按時結算費用；及時回訪各派工信息的完成情況，及時評估考核鄉鎮派工的及時性和有效性，根據實際情況進行獎懲。

三、xx售後現狀

1、xx售後這一塊兒是一個非常薄弱的環節，一方面是我們的售後網絡不健全，另一方面是配件申領和費用結算緩慢。截止目前，xx簽約鄉鎮網點共xx家，絕大多數鄉鎮沒有專業售後服務網點，還是比較原始的“誰經銷誰售後”的方式，但是咱們每個鄉鎮都有兩到三個經銷商，這樣就會造成售後相互推諉扯皮，降低售後服務質量。另外，各網點配件備貨不足，申請配件的流程又比較慢，這樣也影響了售後服務的及時性，造成多次投訴的情況頻發。

2、再就是費用結算這一塊兒，我們對各鄉鎮網點費用結算流程和操作規範方面的培訓力度和頻次不夠，讓網點產生一種印象就是xx費用結算比較緩慢，進而產生消極情緒。

3、維修費用結算標準較低，維修這一塊兒本來就掙不到錢，再加上xx地域廣袤，需要遠距離維修的情況比較普遍，遠程費給的太低，而且申報費用不能及時到位，造成消極怠工，影響售後服務質量。

4、新網點開發難度大。新建縣區域售後網點比較少，唯一佔優勢的就是xx的銷量比較大，網點能得到更多的安裝份額。但是建立二級網點很多鄉鎮經銷商是很排斥的，在他們看來二級網點賺不到錢還要隨時準備被罰款。

5、xx所接管的鄉鎮也較為分散，某一個點出現售後需求，多數情況可能也得跑幾十公里才能到，而且你可能還不知道他什麼東西壞了，需要更換配件的話得打幾個來回，這樣的話網點的費用成本、人員成本就比較高，而且涉及到遠程費這一塊兒公司的成本也比較高。所以，解決方式只能是多開一些售後網點，儘量做到區域全覆蓋。

it公司年終工作總結13

20xx年，是我公司在建設公司領導下不畏困難，大刀闊斧進行人事改革的一年，也是我公司全面總結以往的經驗，不斷探索發展新路，努力尋求新的發展的一年，更是我公司在面對金融危機下不斷萎縮的市場在寒冬中不懈地打基礎、練內功、強管理、謀發展，為儘快實現脱困走上發展之路的關鍵性一年。

一年來，我公司緊跟建設公司的發展步伐，按照年初職代會暨生產工作會議的精神，紮紮實實地開展各項工作，使我公司的'人事改革、經營管理、質量安全、黨的建設以及隊伍穩定等各項工作都有了良好的開端。

一、各項指標完成情況

今年，公司共完成國內：企業總產值10200萬元，其中：完成自找任務2500萬元；完成國外產值：13000萬元；

全年減員42人：其中：解除勞動合同22人；辦理退休15人；調出公司：5人；分流輸送到其他單位或項目部57人。

全年工亡率為0；工傷重傷率億元產值≤0.4（重傷事故為0）；工傷傷亡率≤2（輕傷一起，與20xx年相比下降50%）；全年無新增職業病人；機械事故率為0；交通事故為0；特種人員體檢覆蓋率未達標；環境污染事故為0；各項環保指標全部達標。

二、認真貫徹職代會精神，全面落實各項工作要求

公司年初召開的職代會暨生產工作會議，對今年的工作進行了詳細部署和安排，提出了“圍繞一個目標、抓好兩個建設、解決三個問題、推動四個提升”的20xx年工作思路。

一年來，我們圍繞“建立高效、精幹的員工隊伍，重塑土建王牌軍形象，全面完成全年施工生產任務”的目標，不斷加強公司兩級領導班子建設，切實利用人事改革的契機，抓好人才隊伍的建設：

一是基本上解決了對公司發展信心不足的問題，廣大員工在今年任務極度不飽滿的困難面前，不氣餒、不泄氣，充分用好建設公司給予我們的減負政策，尋求主動、苦練內功，加快改革步伐，積極做好準備；

二是在xx項目工程中，不斷克服這樣或者那樣的困難，基本解決了我們在項目管理中管理粗放的問題，為下一步不斷提高項目管理水平，努力化解經營風險進行了有益的探索；為了經營部生存空間，公司今年還成立了機電工程處；

三是解決了合同及資料的管理不夠細緻的問題，針對過去合同管理上存在的不足，不斷加強對合同的監督和落實，使合同管理貫穿於從草擬到簽訂、履行的全過程，保證合同目標的實現，防範合同的風險。並且，公司還整合了資料室，提要求、明目標，文書檔案和生產技術檔案併為資料室實現一體化管理。

三、努力幹好在手項目，不斷拓展生存空間

1、xx災後重建項目：

該項目是公司20xx年重點建設項目，災後重建任務異常繁重。xx等四鎮政策性安置房建設項目工期150天，建築面積30000平米，建設地點分佈在xx鎮xx村、xxx鎮xx村、xx鎮xxxx村、xx鎮xx路等地方，四個施工點相距有120公里，公司項目部針對此工程分佈廣、條件差、現場“三通一平”沒有完成、協調難等情況下，立即開始了項目部的組建工作。

針對該工程為災後重建項目，具有其特殊性，沒有施工用電、用水，沒有施工道路等困難，項目部積極配合業主解決完成這些工作。

雖然6月25日項目部就進場，但是由於業主方的原因，工程實際開工時間滯後，工期緊、任務重、責任大，在工程開工以後，項目部嚴格控制施工質量，強化安全措施，在施工過程中，管理做到細化，責任做到落實，進度天天檢查，跟不上就採取措施。所以雖然該工程有諸多困難，但是通過全體幹部職工的共同努力，到現在為止整個工程已經完成工作量1000多萬。xxx、xx兩鎮9月10開工，建築面積1XX平米，現主體結構已經完成，受到了業主方的認同和好評。後期xxx10月20曰、xx10月29日兩鎮相繼開工，正在緊張有序地進行基礎和結構施工。其建築面積為18000平米。

為確保整個工程的順利交付，項目部發揚“艱苦奮鬥，追求卓越”的鐵軍精神，在項目建設中，講誠信、講質量、講安全、講文明施工，決心優質、高速完成建設任務，為災區人民交上一份滿意的答卷。

2、瑞麗工程處：

在市場競爭激烈遠離公司的情況下，工程處不等不靠、積極主動四處找活，憑藉着良好的信譽和踏實的作風先後承擔了xx土建及鋼構工程，完成工作量xxx餘萬元，建築面積約4000平米；騰衝雷華賓館改造工程土建及鋼構工程，完成工作量約xx萬元；海關犬基地食堂改造裝飾及水電工程，完成工作量xx萬元；xxx倉庫土建及鋼構工程，完成工作量37.5萬元；姐告xx市場三層改建工程，完成工作量25萬，建築面積約1100平米等項目工程。

20xx年，xx工程處完成產值約xx萬元，實現利潤約xx萬元，上繳國家各項税收15萬餘元，支付職工工資：x元，人均x元。支付上繳公司各項社保費用：61992.21元，其中建築公司分攤社保費用：x元，支付上繳公司住房公積金：x元。

3、成都工程處：

20xx年，xx工程處在全體員工的共同努力下，共完成xx萬元的產值。其中：xx噴煤系統約1500萬元（該項目己全面完工，正在辦理結算。）；xx鋼絞線擴產工程約1600萬元（該項目己進入終審階段，初審約1630萬元）；xx電爐工程約600萬元（該項目已完工進入辦理結算階段）。

it公司年終工作總結14

20xx年，我自覺加強理論學習，在鎮委、鎮政府的指導下，帶領xx公司全體職工鑽研業務，努力提高公司業績。在這一年中，我自身在思想、學習和工作等方面取得了新的進步。現總結如下：

一、立足本職崗位，求真務實，紮實工作

在工作崗位上，我時刻要求自己要堅持原則，秉公辦事，服從政府的統一指揮，樹立大局觀念，善於抓住主要矛盾和關鍵環節，求真務實，以身作則地帶動全體職工共同為公司服務。

20xx年，在鎮委、鎮政府的支持下，xx公司迎難而上，財務狀況穩健，利潤增長平衡，總體上取得不錯的成績。在具體工作方面，我着力加強公司的內部管理，樓盤款項催收，促進新項目的發展建設和歷史案件的處理等方面。在工作中，認真收集各項信息資料，全面、準確地瞭解和掌握各方面工作的開展情況，分析工作存在的主要問題，總結工作經驗，及時向領導彙報，讓領導儘量能全面、準確地瞭解最近工作的實際情況，為解決問題作出科學的、正確的`決策。

二、嚴於律己，加強鍛鍊，提高修養

在政治思想方面，我一直在各方面嚴格要求自己，不斷加強理論學習和實踐學習，堅持以優良作風投入到工作中。同時，在公司支部建設方面，由於支部成立時間尚短，所以我集中在完善支部各項工作建設，促進支部的不斷髮展壯大，認真部署重點工作，狠抓幹部隊伍建設，以增加公司的凝聚力。

三、查漏補缺，不斷完善工作計劃，保證完成工作任務

通過對20xx年的工作總結，我查漏補缺，不斷完善工作計劃，爭取能更好地完成工作目標，為公司帶來更大的利益，為鎮的城市建設貢獻一份力量。對於土地資源的有限性，我籌劃在20xx年能夠在做好現有項目的基礎上，尋求新項目增長點，實現公司可持續發展;作為公司的決策者，我將不斷地完善公司制度建設，提升管理水平，加強隊伍建設，強化工作措施，和全體幹部職工共同實現公司的經濟建設工作;對於困擾我公司多年的歷史案件，我將不斷尋求創新的方式，爭取多部門的支持和合作，以便早日解決這些案件。

回顧一年來的工作，在同志們的關心、支持和幫助下，各項服務工作均圓滿完成，取得了不錯的成績，得到領導和羣眾肯定。我個人在思想、學習和工作上也取得了新的進步，在今後的工作中，我將自覺把自己置於羣眾的監督之下，刻苦學習、勤奮工作，做一名合格的員工，為我公司的發展和鎮的城市建設作出自己的貢獻!

it公司年終工作總結15

年就快結束，回首年的工作，有碩果累累的喜悦，有與同事協同攻關的艱辛，也有遇到困難和挫折時惆悵，時光過得飛快，不知不覺中，充滿希望的年就伴隨着新年伊始即將臨近。能夠説，年是公司推動行業改革、拓展市場、持續發展的關鍵年。現就本年度重要工作情況總結如下：

一、虛心學習，努力工作，圓滿完成任務。

（一）在年裏，我自覺增強學習，虛心求教釋惑，持續理清工作思路，總結工作方法，一方面，幹中學、學中幹，持續掌握方法積累經驗。我注重以工作任務為牽引，依託工作崗位學習提升，通過觀察、摸索、查閲資料和實踐鍛鍊，較快地完成任務。另一方面，問書本、問同事，持續豐富知識掌握技巧。在各級領導和同事的協助指導下，持續進步，逐漸摸清了工作中的基本情況，找到了切入點，把握住了工作重點和難點。

（二）年工程維修主要有：在衞生間後牆貼瓷磚，天花修補，二棟宿舍走廊護欄及宿舍陽台護欄的維修，還有各類大小維修已達幾千件之多！

（三）熱愛本職工作、紮實工作、不怕困難、勇挑重擔，熱度服務，在本職崗位上發揮出應有的作用

二、心繫本職工作，認真履行職責，突出工作重點，落實管理目標責任制。

（一）年上半年，公司已制定了完善的規程及考勤制度年下半年，行政部組織召開了年的工作安排佈置會議年底實行工作目標完成情況考評，將考評結果列入各部門管理人員的年終績效。在工作目標落實過程中宿舍管理完善工作制度，有力地促動了管理水平的.整體提升。

（二）對清潔工每週不定期檢查評分，對好的獎勵，差的處罰。

（三）做好固定資產管理工作要求負責宿舍固定資產管理，

對固定資產的監督、管理、維修和使用維護。

（四）增強組織領導，切實落實消防工作責任制，為全面貫徹落實“預防為主、防消結合”的方針，公司消防安全工作在上級領導下，建立了消防安全檢查制度，從而推動消防安全各項工作有效的展開。

三、主要經驗和收穫。

在安防工作這兩年來，完成了一些工作，取得了一定成績，總結起來有以下幾個方面的經驗和收穫：

（一）只有擺正自己的位置，下功夫熟悉基本業務，才能更好適合工作崗位。

（二）只有主動融入集體，處理好各方面的關係，才能在新的環境中保持好的工作狀態。

（三）只有堅持原則落實制度，認真統計盤點，才能履行好用品的申購與領用。

（四）只有樹立服務理解，增強溝通協調，才能把分內的工作做好。

（五）要增強與員工的交流，要與員工做好溝通，解決員工工作上的情緒問題，要與員工實行思想交流。

四、增強檢查，即時整改，在工作中準確理解自己。

（一）展開常規檢查。把安全教育工作作為重點檢查內容之一。冬季公司對電線和宿舍區實行防火安全檢查。

（二）經過這樣緊張有序的一年，我感覺自己工作技能上了一個新台階，做每一項工作都有了明確的計劃和步驟，行動有了方向，工作有了目標，心中真正有了底！基本做到了忙而不亂，緊而不散，條理清楚，事事分明，從根本上擺脱了剛參加工作時只顧埋頭苦幹，不知總結經驗的現象。就這樣，我從無限繁忙中走進這個年，又從無限輕鬆中走出這個年，還有，在工作的同時，我還明白了為人處事的道理，也明白了，一個優良的心態、一份對工作的熱誠及其相形之下的責任心是如何重要

（三）總結下來：在這個年的工作中接觸到了很多新事物、產生了很多新問題，也學習到了很多新知識、新經驗，使自己在思想理解和工作水平上有了新的提升和進一步的完善。在日常的工作中，我時刻要求自己從實際出發，堅持高標準、嚴要求，力求做到業務素質和道德素質雙提升。

五、要定期召開工作會議，兼聽下面員工的意見，敢於薦舉賢才，總結工作成績與問題，即時採取對策！