年終銷售工作總結集錦15篇

總結就是把一個時段的學習、工作或其完成情況進行一次全面系統的總結，通過它可以正確認識以往學習和工作中的優缺點，讓我們一起認真地寫一份總結吧。總結怎麼寫才不會流於形式呢？以下是小編精心整理的年終銷售工作總結，僅供參考，希望能夠幫助到大家。

年終銷售工作總結1

今年以來，在縣委、縣政府高度重視下，在農委正確領導下，在上級業務主管部門的大力支持下，菜辦緊緊圍繞“鞏固基地面積、保障質量安全、推動科技興菜、提升產業水平”的總體要求，進一步實施蔬菜產業提升行動，着重解決制約蔬菜產業發展和羣眾普遍關注的突出問題，落實優惠政策，健全工作機制，推行科技創新，擴張基地規模，強化源頭管理，注重質量監測，發揮專業合作社、家庭農場的帶動作用，扶持壯大龍頭企業，不斷推進蔬菜產業經濟又好又快發展。全縣蔬菜生產面積穩步增長，標準化、產業化步伐進一步加快，蔬菜市場供求平衡，價格運行平穩，綜合效益明顯提高，發展勢頭良好。

現總結如下

一、全縣蔬菜生產基本情況

全縣蔬菜種植面積約7、23萬畝(含農民自留菜地約6萬畝)，總產12.39萬噸，產值2.16億元，分別比去年增長1.7%、2.4%、21.3%。其中商品菜地種植面積1.23萬畝，完成驗收近郊蔬菜基地面積1827畝，高山蔬菜1756畝，新增設施蔬菜面積112畝;全縣食用菌栽培面積109670平方米，產量301.6萬多袋，產值達6000萬元以上;全縣百合種植面積4萬畝，總產4萬噸，產值2.0億元，分別比去年減少33%、33%、52%，完成驗收百合良種繁育面積315畝。目前我縣已經建成通過省級驗收的新元蔬菜標準園、胡大橋蔬菜標準園，大河廠映山紅蔬菜標準園建設，成功創建蔬菜示範合作社一個，省級示範合作社一個，市級農業產業化龍頭企業一個。繼續爭取了供肥蔬菜基地建設項目，極大地保障了城鎮居民蔬菜供應。

二、主要工作及成效

1、深入開展調查重落實。春節過後，縣菜辦結合路線教育實踐活動，分組深入到我縣各個蔬菜生產基地、百合主要銷售市場和加工企業，進行了大量走訪調查，對各個基地、企業生產與銷售現狀、存在問題及發展潛力作了深入瞭解，總結經驗，找準差距，理清思路，圍繞縣政府提出20xx年度蔬菜生產發展目標與任務，有針對性地制定出切實可行的落實措施與發展對策。

2、鞏固生產基地壯規模。一是鞏固原有蔬菜種植基地，建立蔬菜生產用地保有量制度，加強菜地保護，確保原有菜地數量和質量，實行菜地最低保有量制度，確保城鎮居民保障性菜地面積不減少。二是繼續加大近郊蔬菜基地建設，鞏固擴大生產面積，增加設施蔬菜比重，改善水電路等基礎設施條件、引進運用新材料和物聯網技術，壯大規模、提升檔次，極大地保障了全縣蔬菜供應。三是繼續落實高山伏缺蔬菜基地建設，調整品種結構，改變以往僅以茭白、四季豆為主單一品種，大力發展生薑、甜玉米、紅燈籠辣椒等有特色效益好的品種。四是加強供肥蔬菜基地建設。今年是供肥蔬菜基地建設第6年，繼續爭取x市財政資金支持，做好200畝供肥設施蔬菜生產基地的落實與技術指導工作，充分發揮供肥生產基地的示範帶動作用，推動我縣蔬菜生產的良好發展。五是加快百合良種繁育生產基地建設。今年新建百合脱毒種苗和珠芽繁育面積350畝，預計生產良種40萬公斤，為全縣百合良種更新提供有力保障。

3、落實惠農政策強推動。認真貫徹落實縣政府制定的獎補政策，嚴格按照縣農委、扶貧辦、財政局共同制定的《x縣蔬菜生產驗收與獎補資金管理暫時辦法》和《關於銷售鮮百合給予高速公路收費補貼辦法的通知》精神，精心組織驗收工作。面積驗收過程中逐田塊運用gps進行測量，並將結果及時進行公示，真正做到公正、公平、科學，讓農户真正得到實惠，極大地調動了農民發展蔬菜生產和種植百合的積極性。今年我縣扶貧、財政共投入扶持資金180萬元，其中百合65萬元，蔬菜115萬元，爭取了供肥蔬菜生產基地建設資金20萬元。

4、實施科技興菜抓推廣。一是全年組織種菜大户集中培訓3次，到鄉鎮以村組織培訓6次，培訓人數共達500多人次，發放培訓資料20xx多份;培訓內容以無公害蔬菜、設施蔬菜生產管理與百合標準化生產技術為主，同時宣傳產品安全知識，重點培養蔬菜和百合生產大户，培訓效果顯著，他們在生產中都很好地發揮了示範帶動作用。二是組織蔬菜種植大户召開交流座談會，加強信息經驗交流;充分利用政府信息發佈平台和農業信息網，及時發佈蔬菜生產中各時期、各環節中的關鍵栽培技術及病蟲防治情報。三是積極推廣新品種新技術新材料。以“三新”技術推廣為抓手，開展區域化科技項目推廣，提高種菜科技含量。今年菜辦集中引進蔬菜新品種辣椒等五類共23個品種，集中採購防蟲網2萬多平方米、黃蟲板20xx個、捲簾器100個，推廣高温悶棚、避雨栽培、防蟲網覆蓋栽培、頻振殺蟲燈等8項新技術。黑石渡鎮安綠園蔬菜基地新建安裝使用傳感器、監控攝像頭、遠程控制系統等物聯網技術的標準化鋼架大棚31畝。四是認真做好蔬菜、百合新品種新技術試驗示範。

5、培育龍頭企業促帶動。深入調研蔬菜、百合產業發展運行狀態，爭取項目資金，扶持有一定基礎的加工龍頭企業加快新產品研發，實現加工由粗向精、深拓展。引導種植大户興辦專業合作社、家庭農場等新型經營主體，幫助加工企業在基地建設、市場培育和利益聯結機制待等方面取得新進展。目前百合產業湧現出四傢俱有一定規模的企業，分別研製出新產品百合速溶原粉、百合鮮榨飲品、百合飲料、百合奶茶。鵬飛現代農業科技公司在縣委政府的.大力推動與支持下，與縣城投公司、安徽雲舟商務公司三家聯合成立渤商所百合上市掛牌主體企業-安徽大別山百合科技有限股份公司，在我縣打造百合物流、倉儲集散地，延伸百合產業鏈條，發展百合深加工及配套產業，有利於推動我縣百合產業的整合和升級。蔬菜產業方面，映山紅蔬菜專業合作社正在積極採取與周邊農户合作的方式，壯大基地規模，同時新建集約化育苗基地，向周邊農户提供優質的蔬菜種苗;胡大橋農民專業合作社、富民蔬菜專業合作社、映山紅蔬菜專業合作社、旺盛蔬菜專業合作社、宜康食品公司等十幾家，多采用公司(合作社)+基地+農户的經營模式，實行訂單農業，在自身發展的同時，更多地解決當地農民剩餘勞動力，蔬菜生產使周邊羣眾畝平均增收3000多元，人均增收700元左右，帶動了周邊農户共同致富。

6、創新銷售渠道搭平台。堅持以現代農業理念引導企業，積極運用新科技，創新經營模式，拓寬銷售渠道。以鵬飛現代農業科技公司為主要代表的一些百合加工企業，紛紛採用電子商務和網絡信息平台，進行產品直銷。安徽大別山百合科技股份有限公司，正在推進將我縣百合在渤商所掛牌上市，藉助渤商所交易平台實現現貨交易。綠谷生態、胡大橋生態養殖合作社、映山紅生態農業發展公司相互利用各自優勢，走強強聯合之路，建立聯合產銷體，蔬菜種類互補，銷售渠道統一，提高品牌影響力和市場競爭力。綠谷生態在城區開設以蔬菜為主的直銷店9個，極大地方便了城區居民吃菜的需求。

7、強化質量監管保安全。以建立生產檔案為基礎，強化投入品監管，增加採前抽檢頻次。以規模化基地、專業合作社、生產大户為重點，探索建立產地准入和產品質量追溯制度。推廣病蟲害綠色防控，規範蔬菜生產，減少打藥次數，杜絕使用違禁藥品，確保市民吃到安全、衞生的蔬菜。全年配合縣農產品檢測中心，抽檢蔬菜樣本1030個，合格率100%。5月6日，縣菜辦主持召開了全縣蔬菜生產大户參加的質量安全培訓會議，會上就無公害蔬菜標準生產技術和如何做好蔬菜產品質量安全知識進行了專題培訓。鮮百合連續第三年抽取樣品送檢，經安徽食品藥品檢測研究所檢測九個項目，全部合格。

三、存在的主要問題

一是蔬菜基地建設比較緩慢。蔬菜屬於勞動密集型產業，機械化生產技術應用較少，由於勞動力價格大幅提高，蔬菜投入比較大，技術要求較高，蔬菜種植效益比較慢，很多農民不願意種植蔬菜，甚至出現已有的蔬菜種植户想退出轉產的現象。其次是有關鄉鎮對蔬菜生產重視不夠，沒有按要求建立100畝蔬菜示範基地。同時，蔬菜種植大户種植效益總體不高，輻射帶動周邊農户發展蔬菜不明顯。

二是基礎設施薄弱，抗災能力差。目前我縣蔬菜基地基礎設施不配套，設施蔬菜多為簡易鋼架拱棚，有的甚至還是竹木拱棚，栽培設施薄弱，易受極端惡劣天氣影響，旱澇保收面積小，種植風險大，科技配備少，科技水平低。雖然將蔬菜納入農業保險範圍，但對於乾旱損失不屬於保險範圍，如遇持續高温乾旱，蔬菜生產就會受到很大損失。

三是百合銷售體系不完善。百合協會名存實亡，沒有充分發協會的組織協調作用。鮮百合銷售包裝、分級不規範，質量參差不齊。銷售隊伍渙散，呈現各自為戰、一哄而上，相互壓價的混亂局面。

四、20xx年工作計劃

(一)工作思路

全面貫徹落實黨的十八大及四中全會精神，堅持政府引導、市場導向、企業主體，以農業增效、農民增收為目標，以保障種菜農民收入穩定增長和市場長期穩定供應、蔬菜質量安全可靠、價格基本穩定為目標，以區域化佈局、規模化發展、標準化生產、集約化經營、品牌化推進、市場化運作、社會化服務為手段，按照《x縣十二五蔬菜產業發展規劃》的要求，進一步加快我縣蔬菜產業發展步伐，滿足城鄉居民菜籃子需求，更好地發揮蔬菜產業在農業增效、農民增收、縣域經濟增長中發揮重要作用;着力推進百合良種繁育體系建設、生產加工標準體系建設和市場營銷體系建設，努力把霍山建設成“中國百合之縣”。

(二)工作重點

1、進一步實施好蔬菜產業提升行動。加強近郊蔬菜基地和高山蔬菜基地建設，着力提高設施蔬菜比重，推進蔬菜無公害生產和百合標準化生產，加快新品種新技術推廣，開展科研和試驗示範，增加蔬菜生產中的科技含量，提高單產和效益，提高產品質量安全。在抓好生產的同時，加強信息引導，促進產銷順暢，增加有效供給。20xx年爭取建成近郊蔬菜基地5000畝、其中設施蔬菜20xx畝;高山蔬菜基地10000畝。百合良種繁育基地500畝。

2、進一步抓好蔬菜標準園創建工作。完善創建主體的管理體制和機制，加強安全生產技術培訓和指導，落實關鍵技術，推廣優良品種、病蟲害統防統治重點技術。

3、進一步提升產業化經營水平。充分宣傳利用我縣獨特的自然資源和生態縣的優勢條件，加大招商引資力度，積極引進各類市場主體投資蔬菜生產、加工項目，以新元生態、映山紅生態農來發展公司等為龍頭企業進行淨菜、脱水蔬菜、保鮮蔬菜等深加工，延伸蔬菜產業鏈，提高產品附加值，提高集約化生產水平，帶動農民共同致富。圍繞大沙埂現代農業園、胡大橋生態養殖基地、映山紅蔬菜種植基地等種植大户做好無公害、綠色、有機食品和gap的認證工作，做好以裏山區為主的高山蔬菜的品牌宣傳策劃工作，創建名優品牌。加強安綠園蔬菜基地物聯網技術開發與運用，發揮其在全縣蔬菜產業發展中物聯網技術使用的典型示範帶動作用。

4、進一步拓寬銷售渠道。充分利用現代網絡和信息平台技術，創新銷售渠道，擴大銷售範圍，延伸產業鏈條，增加產品附加值。通過合作社使更多的蔬菜直接進社區、進便民市場，減少中間環節，讓市民吃到質高、價廉的新鮮蔬菜，重點抓3-5個蔬菜合作社進社區。藉助漫水河百合在渤商所掛牌上市之契機，推動百合產業發展升級，促進百合產業長期穩定發展。

5、進一步強化質量安全監管。認真貫徹實施《農產品質量安全法》和《安徽省農產品質量安全條例》。大力推進標準化生產，加強質量監督檢測，確保蔬菜質量安全。建立生產基地檔案和產品可追溯制度，積極推廣無公害、綠色和有機蔬菜。創新蔬菜現代化營銷售方式，在生產、加工、包裝、儲運、銷售等各個環節實行全程監控，建立健全產品質量追溯體系。百合產品實行統一分級標準、統一包裝規格、統一品牌銷售。創建特色品牌、知名品牌，提升我縣蔬菜和百合品牌形象。

6、積極爭取項目資金支持。繼續抓好原有項目的同時積極爭取各級相關部門資金、項目，為我縣蔬菜和百合產業發展提供保障。

年終銷售工作總結2

回首20xx年的我的銷售歷程，經歷許多沒有接觸的事物和事情;見識了很多從未見識過新鮮;

似乎從一開始，在20xx年希望帶來的一切都是新發展、新要求，擺在我的眼前，昂首隻能選擇前進。

總體觀察，20xx年對我取得長足進步;不論與客户的談判，還是銷售經驗與新客户的接洽工作，都在不斷進步中。

下面是我對公司的品牌推廣提出一些個人見解;

理想中我的品牌戰略：首先，我司是專業生產汽車制動泵類配件，制動泵是我們的最強的一項，因此在制動泵方面，儘量使用自己的品牌;其次，一些大型經銷商會堅持用他們自己的品牌結合我們的產品打入市場，但是我方仍應想方設法將xx品牌進入產品中;再者，品牌的打響是靠穩定的質量在市場的推廣而建立的，就好比國內大多數消費者認識的優質品牌仍以國外品牌為主導，人們知道喝飲料首選什麼、什麼牌子，買運動鞋看的更多是什麼牌子，手機要買那個牌子，電器產品還是這個牌子的質量更好些，就連買本土轎車都得先看看廠商的國際合作夥伴是日本的還是歐美的，由於那些名牌的質量優越，人們就會潛意識的相互之間宣傳;另外，我們公司如今外協採購外銷的規模在逐漸增大，針對外協產品我們應該杜絕用自己的品牌而影響自己xx品牌專

1.業製造制動汽車配件的形象，我們考慮的是長遠的戰略眼光;最後，對企業的不斷宣傳可以提高品牌的知名度以及品牌的長遠效益。

隨着公司規模的不斷壯大、市場格局的深化穩定和產品技術含量的節節提升，如何有效拓展世界各地的市場份額應是我們的首要問題;如今我們在美國設立分公司，緊接着我們有在伊朗成立分公司的想法，其一切都是為了贏取更多的市場份額和對當地以及周邊市場的有效管理;我們也不能忘記crm(客户關係管理)的推動，有效地管理好每個區域的客户與我們之間的友好和長期合作的關係炙手可熱，我們要掌握產品優勢的.主動權去獲取市場而非等客户來找我們!

景較好，尤其是大客户的鎖定以及小客户的推動，有望我司產品在該地區取得更大發展;

2、西歐地區：意大利和德國市場在20xx年發展穩定，希望通過新廠房的規模和展會、拜訪等品牌推廣，贏取更多的客户和更大的市場份額;英國市場目前只有一個客户，但是由於助力器和硅油離合器水泵問題，今年貿易額不僅一般而且助力器的退貨給我造成較大損失;此外經過20xx年對西歐市場的瞭解，發現該市場要求質量高，價格要適中，在西班牙、法國新車較多，即使開發新產品，市場的持續能力也不高;基於此，我個人認為西歐地區市場策略，如何鎖定關鍵大客户成了首要任務，比如説意大利的lpr，如果我們的產品能夠達到他們的性能要求，就應當全力配合客户，從長遠利益角度考慮，率先佔領市場份額，然後推動價格的提升;

3、現行和客户的聯繫過程是：前期談判工作(郵件交流、核對詢價單和報價、價格的確認和所寄樣品的確認、產品標識、付款方式的

年終銷售工作總結3

回首xxx年的我的銷售歷程，經歷許多沒有接觸的事物和事情;見識了很多從未見識過新鮮;似乎從一開始，在xxx年希望帶來的一切都是新發展、新要求，擺在我的眼前，昂首隻能選擇前進。

總體觀察，xxx年對我取得長足進步;不論與客户的談判，還是銷售經驗與新客户的接洽工作，都在不斷進步中。下面是我對公司的品牌推廣提出一些個人見解;

理想中我的品牌戰略：首先，我司是專業生產汽車制動泵類配件，制動泵是我們的最強的一項，因此在制動泵方面，儘量使用自己的品牌;其次，一些大型經銷商會堅持用他們自己的品牌結合我們的產品打入市場，但是我方仍應想方設法將"xx"品牌進入產品中;再者，品牌的打響是靠穩定的質量在市場的推廣而建立的，就好比國內大多數消費者認識的優質品牌仍以國外品牌為主導，人們知道喝飲料首選什麼、什麼牌子，買運動鞋看的是什麼牌子，手機要買那個牌子，電器產品還是這個牌子的質量更好些，就連買本土轎車都得先看看廠商的國際合作夥伴是日本的還是歐美的，由於那些名牌的質量優越，人們就會潛意識的'相互之間宣傳;另外，我們公司如今外協採購外銷的規模在逐漸增大，針對外協產品我們應該杜絕用自己的品牌而影響自己"xx"品牌專業製造制動汽車配件的形象，我們考慮的是長遠的戰略眼光;最後，對企業的不斷宣傳可以提高品牌的知名度以及品牌的長遠效益。

隨着公司規模的不斷壯大、市場格局的深化穩定和產品技術含量的節節提升，如何有效拓展世界各地的市場份額應是我們的首要問題;如今我們在xx設立分公司，緊接着我們有在xx成立分公司的想法，其一切都是為了贏取的市場份額和對當地以及周邊市場的有效管理;我們也不能忘記(客户關係管理)的推動，有效地管理好每個區域的客户與我們之間的友好和長期合作的關係炙手可熱，我們要掌握產品優勢的主動權去獲取市場而非等客户來找我們!

1、xx地區：

目前xx市場仍是空白，由於國家政策以及關税、運費等問題，對於我們來説，如何進一步努力的降低產品成本來提高價格競爭力是進軍xx市場的首要問題;出現一點危機的市場是xx，由於價格問題，我們在和一個大客户出貨時候產生了分歧，若能在xxx年順利解決價格問題，銷售份額將有保持或者提升;xx市場較好的是xx市場，目前雖然只有兩個客户，但是xxx年的銷售額有望達到xx萬美元(xx外協為主);xx市場另一福田是xx市場，雖然xxx年跟我司貿易的客户不如以往那麼多，但是市場前景較好，尤其是大客户的鎖定以及小客户的推動，有望我司產品在該地區取得更大發展;

2、現行和客户的聯繫過程是：

前期談判工作(郵件交流、核對詢價單和報價、價格的確認和所寄樣品的確認、產品標識、付款方式的商定、訂單的生產)下單前的待辦工作(包裝內盒、外箱嘜頭、內盒不乾膠內容)生產中的聯絡(交貨期的反饋、與生產部的協調工作)發貨前的聯絡(船公司的聯絡與船期的安排、物流的管理)發貨後的聯絡(貨款的回籠問題、單據的郵寄或者銀行交單)再次聯絡(新訂單的談判);

3、對於客户所寄和給的新樣品，我認為我司應該首先對其進行篩選，不能是汽車配件的樣品我們就接受，如果數量、市場、利潤不是很理想，就立即放棄，過多精力的分散，其結果必定是得不償失。

年終銷售工作總結4

作為一名二手房銷售，我也是知道自己個人能力的提高，這對我還是有着非常大的提高，在這個過程當中我還是堅持做的很好，做銷售工作我覺得非常的充實，這一年來我還是做好了很多準備，對此我還是很清楚自己的能力，我知道在工作當中我是做出了很大的提高，在工作當中我一定會繼續做的更好一點，也總結一下這一年來的工作。

未來在工作方面，我還是應該要好好做出調整的，房產銷售我覺得這給了我很多的信心，作為一名二手房銷售我清楚的意識到了這一點，一年的時間還是比較快的，認真回顧這過去的一年，為此我深有體會，銷售這份工作還是我應該要去做好調整的，現在在這一點上面我還是能夠堅持做的更好一點的.，我每天都在工作當中我也是做出了很多調整，這一年來我按照年初制定的目標做好工作，完成好了一年來的工作，我知道在這方面我也是做的足夠的好，現在回顧起來真的深有體會。

在銷售工作當中我覺得自己還是做的比較好的，也是取得了不錯的成績，畢竟做這個行業是需要時間和精力的，我充分的意識到了這一點，只有認真的維持好心態才能夠做出好的成績，對比去年的業績我確實還是感覺很有意義的，在這方面我還是做好了很多的準備，在這一點上面我覺得自身的進步是很大的，在銷售工作當中，我希望可以讓自己做的更好一點，在業績的上面我一直都是看的比較認真的，這一點我始終都非常的相信，這段時間以來的工作當中我也是能夠調整好態度的，作為一名二手房銷售，我也知道業績是排在第一位的，我對此還是深刻的體會的，以後也一定會的做更好一點。

這一年來的時間當中，我也是做好了很多準備，我始終都相信這對我是有很大的影響，能夠做出好的業績這一直都是我的方向和目標，過去的一年當中，確實是取得了不錯的成績，為此我感覺非常輕鬆的，我現在還是真切的認識到了這一點，在這一點上面我還是做的比較好的，一年的時間雖然不是很長但是在這一點上面還是應該做出更好的業績來，新的一年開始了，我也是做出了很多的心理準備，我也一定會在今後的工作當中陸續做的更好一點，在這方面要取得更好的成績來，感激這一年來的點點滴滴，我會繼續提高自己的。

年終銷售工作總結5

眾所周知，目前xx的4S店如雨後春筍般迅速增長，隨之人們消費觀念的越來越理性及成熟，對要求也越來越高。彈指一揮間，轉眼間一年過去，在過去一年中我們看到了市場經濟的殘酷性，作為xxxx汽車銷售有限公司也在經受着市場的嚴峻考驗，但我xx售後部頂住壓力在公司領導及全體幹部員工共同努力下仍較好的完成上一年各項工作任務。

以下是我對我部20xx年上一年業績的的分析報告總結：工作總結

一、xx售後的經營狀況

20xx年xx售後的年終任務是xx萬，截止20xx年xx月底我們實際完成產值為xx元，，完成全年計劃的xx%，與年初的預計是基本吻合的。

其中總進廠台數為xx台，車間總工時費為xx元（機修：xx元，鈑金：xx元，油漆：xx元），我們的配件銷售額為xx元，其中材料成本（不含税）為xx元，材料毛利為xx元，已完成了全年配件任務的xx%。

二、物業維修成本

為了嚴格控制費用的支出，我們xx售後部制定了完整的物業的設備檢修制度，定時對所有的物業的設備進行檢查，發現問題及時解決問題，避免問題由小變大，造成更大的損失。故上一年我們xx售後的物業及設備的維修費用僅有xx元，這是因大家的共同努力才使得物業維修費用不但不超標，並有節約。

三、人才資源現狀

現在許多公司都普遍存在人員流動性較大及人力資源配發等問題，我xx售後現在全體工作人員為xx人，其中管理人員為xx人，員工為xx人（除管理人員外，前台接待為xx人，機修人員為xx人，鈑噴為x人，倉管及保潔各x人）以上人員並不包括實習生，熱門思想彙報我xx售後也同樣面臨着關鍵崗位人員缺失等問題。故下一年我們將繼續加強對員工各方面的培訓及領導，從企業內部培訓併發掘新的人才，能更好的為公司服務。

四、所存問題及下一年的工作計劃

1.總結上一年工作，因前台接待人員及機修人員的`專業知識不夠專業和廣泛，服務細節有所欠缺，在與客户接觸時，他們有時無法提供顧客所需要的服務，甚至讓顧客產生不信任感。所以我們需繼續加強對前台接待人員及機修人員的專業知識培訓，提高業務能力，加強技術水平；在服務過程中，服務人員應做到換位思考，替客户着想，為顧客提供實在的服務，向顧客提出建設性的建議，使我們的服務能夠讓客户更加滿意。

2.以往我們售後因前台及車間的各項標準流程不是十分到位，且工作人員面對工作時並不是十分細心，致使在一些可避免的工作細節上犯錯誤，故在下一年我們需增強管理人員、職工對工作的責任心，讓職工知道目前企業現狀和未來規劃，及市場和未來走勢，讓他們意識到自己的穩定工作和收入公司的的企業發展是直接掛勾，從而使得員工們由被動變主動。從現在的服務行業來看，公司想長期穩定的發展，服務是重中之重。

前台接待是xx售後對外窗口，前台接待人員的一舉一動，代表着xx售後部的形象，所以我們必為xx售後部乃至企業樹立良好形象，在客户心目中得到認可，個人簡歷這樣我們企業才能繼續發展壯大下去。

3.從營銷策略上，上一年xx售後部在忠誠客户維繫上有所不足，客户在不斷新增時也有着一定量的流失，所以下一年我們必須培養和維護一批長期穩定與我們合作的老客户，發展新的忠誠客户。我們會從日常工作中給這些客户真正的關心，當然照顧是建立在互惠互利的基礎上，只有這樣我們在市場好與壞的時候，我們都能度過，讓這部分客户始終跟着我們走，真正做到“比你更關心你”。

4.價格合理化。價格的高低也是左右客户進廠的重要因素之一，而為客户提供更優質的服務和合理的價格，並且時時刻刻從客户的角度出發制定合理的維修方案，從而為客户省錢，進而超越客户期望值。

5.在目前市場環境下，各企業都處於微利或賠錢的狀態下，這就需要我們企業每一名管理人員、員工節支降耗，為企業節約每一分錢，做為xx售後應從招待費、日常工作用品等方面中進行節約。

6.加強5S管理，堅持對機器設備的定期維護，及時發現損壞或無法正常運作的設備並進行修理，從而提高車間的整體運作效率，降低成本。

7.面對xxxx對我司的明察暗訪，我們應努力打造一支上下團結，和諧有凝聚力的團隊。遇事大家必須心往一處想，勁往一處使，我們共同想辦法、拿措施，解決問題，度過難關。

年終銷售工作總結6

20xx年即將過去，在這一年的時間中銷售部通過努力的工作，也取得了一點收穫，臨近年終，對銷售部的工作做一下總結。目的在於吸取教訓，提高銷量，以至於把工作做的更好，以至於有信心也有決心把明年的工作做的更好。下面我對一年來的工作進行簡要的總結。

在20xx中，堅決貫徹xx廠家的政策。學習、制定銷售各環節話術，公司產品的核心競爭優勢，和市場部共同策劃宣傳公司的形象、品牌的形象，在各媒體廣告裏如；廣播電台、報刊雜誌等，使我們公司的知名度在太原市場上漸漸被客户所認識。部門全體員工累計發短信三萬餘條，團隊建設方面；制定了詳細的銷售人員考核標準、銷售部運行制度、工作流程、團隊文化等。這是我認為我們做的比較好的方面，但在其他方面工作中我們做的還有很大的差距。

從銷量上看，我們的工作做的是不好的，銷售業績的確很不理想。

客觀上的一些因素雖然存在，在工作中其他的一些做法也有很大的問題，目前發現銷售部有待解決有主要問題有以下幾點：

1.銷售人員工作的積極性不高，缺乏主動性，懶散，也就是常説的要性不強。

2.對客户關係維護很差

銷售顧問最基本的客户留資率、基盤客户、回訪量太少。一個月的時間裏，總共八個銷售顧問一天拜訪的客户量xx餘個，手中的意向客户平均只有七八個。從數字上看銷售顧問的基盤客户是非常少的，每次搞活動邀約客户、很不理想。導致有些活動無法進行。

3.溝通不夠深入

銷售人員在與客户溝通的過程中，不能把我們公司產品的情況十分清晰的傳達給客户，瞭解客户的真正想法和意圖；對客户提出的一些問題和要求不能做出迅速的反應和正確的處理。在和客户溝通時不知道客户對我們的產品有幾分瞭解或接受到什麼程度，在被拒絕之後沒有二次追蹤是一個致命的失誤。

4.工作沒有一個明確的目標和詳細的.計劃

銷售人員沒有養成一個工作總結和計劃的習慣，銷售工作處於放任自流的狀態，工作時間沒有合理的分配，工作局面混亂等各種不良的後果。

5.銷售人員的素質形象、業務知識不高

個別業務員的自身素質低下、頑固不化惡習很多、工作責任心和工作計劃性不強，業務能力和形象、素質還有待提高。

在過去的一年裏，銷售部在總經理的正確領導及其它部門的密切配合下，基本完成了20xx年的工作任務。部門的工作也逐漸步入成熟。在這一年裏我們具體工作內容如下：

一、對外銷售與接待工作

首先銷售部經過了這一年的磨合與發展，已經逐步的成熟了自己的銷售工作，拓展了自己的市場。把商大酒店全面的推向旅遊市場，提高了酒店的知名度，爭取做到最大限度為酒店創造經濟效益。

根據年初的工作計劃認真的落實每一項，年銷售部的工作重點放在商務散客和會議的銷售上，由於酒店所處的地理位置所限，散客的入住率偏低，全年的銷售部散客入住率為，我們加大商務客人的銷售力度，拜訪重要公司簽署商務協議，同時根據季節的不同制定不同的銷售方案，有針對xx的走訪客户，比如旅遊旺季，我們把地接團隊較好旅行社認真的回訪與溝通，xx月份至x月份大部分摩托車會議召開，我們及時的與經銷商聯繫。為旺季的酒店整體銷售量做好鋪墊。平時在整理客户檔案時，分類定期的回訪，同時不斷的開發新客户，截止年底共簽署協議xx份。

20xx年x月份我到酒店擔任銷售部經理，20xx年xx份酒店正式掛牌三星，這對銷售部提供對外宣傳籌碼，同時也把我們酒店整體水平提高一個檔次，有利於酒店的銷售工作。

隨着網絡的高速發展，網絡的宣傳不僅僅提高了酒店的知名度，而且通過網絡公司提高酒店整體的入住率。截止年底共與xx家網絡訂房公司簽定了網絡合作協議。我們對重要的網絡公司提高佣金比例，利用其宣傳能夠讓更多客人通過網絡詳細了xx大酒店，比如xx、xx、xx等幾家網絡公司；

同時在這一年裏我們接待了xx和xx多家摩托車公司，xx國旅等三十多個大中小型會議，對於每個會議的接待，所有部門都能夠認真的配合銷售部，圓滿完成會議的接待工作，客人對我們的工作給予了肯定。在這裏由衷的感謝各個部門的領導及員工對我們銷售部工作的支持。

二、對內管理

酒店擁有自己的網站，由銷售部負責網站的維護和網頁內容的更新，通過網絡進行宣傳擴大影響力，並及時準確的把酒店的動態、新聞發佈出去，讓更多的人瞭解酒店，同時我們提出新的酒店網站建設方案，這為今後酒店網站的發展奠定了基礎。

三、不足之處

（一）對外銷售需加強，現在我們散客相對比較少。

（二）對會議信息得不到及時的瞭解。

（三）在接待工作中有時不夠仔細，在一些細節上不太注意，考慮的問題也不夠全面。

（四）有時由於溝通的不及時信息掌握的不夠準確；影響了酒店整體的銷售與接待，在今後的工作要認真細緻，儘量避免，能夠做到及時的溝通，從而減少工作失誤。

四、年工作計劃

（一）銷售部的主要的工作以提高散客入住率的基礎上，加大會議及旅遊團隊的銷售工作，雖然酒店地理位置不很理想，但我們存在其他優勢，因為大型會議可以享受獨處的環境旅遊團隊為其提供合理的價格和優良服務才是最重要的。同時通過網絡訂房的客人不容忽視，爭取今年網絡的入住率有一個新的提高。

（二）改變現有的工作方式，增加我們的商務散客的羣體，提高客户質量，加深客户對我們酒店的瞭解，所以我們要加強銷售部整體銷售力量，提高銷售水平，為保證酒店一定的出租率和效益，客房的價格也應隨行就市，根據淡、平、旺季，與不同的客源市場的特點，制定較為靈活的價格策略首先對哈市同檔次酒店進行市場調查，準確的掌握旅遊市場的信息和動態，以及其它酒店出租率分析競爭形勢，給酒店提供準確的參考數據，調整酒店銷售策略，提出酒店價格政策實施方案。適應市場競爭需要。同時根據旅遊市場淡旺季做出相應的銷售計劃，提出自己的促銷方案，與老客户加強聯繫與溝通，同時建立新的客户，積累會議信息。

（三）在旅遊淡季的時候，加強餐飲的銷售力度，做好招待工作，確保服務質量。

（四）對酒店的網站重新設計，要具有商大酒店特色的網頁。同時銷售部要及時準確對網頁進行更新與維護，讓更多的客人通過網絡瞭解xx酒店。

最後我相信銷售部在總經理的正確的領導與各部門的通力協助下，銷售部今年的工作能夠再上新的台階。

年終銷售工作總結7

xx年是公司銷量最高的一年，各項工作均得到了前所未有的長進，綜合實力大大增強，這是全體員工和各級領導團結拼搏，全身心的投入，付出的心血和汗水的結果，更重要的是集團公司有一支求真務實，鋭意進取，着力開拓的銷售團隊，對公司高速發展作出了不可磨滅的貢獻。通過半年的試用考察期，能正式成為銷售公司大家庭的一員，喜悦之情難以表達。

回顧自己一年來的工作，工作積極性是高的，也能全身心的投入，工作也是盡心盡責的，和各級領導相處也是融洽的，臨近內年終，自己有必要對工作做一下回顧，目的在於吸取教訓，提高自己，以使把工作做得更好，自己也有信心和決心，在新的一年內把工作做得更出色。

一、銷售情況總概：

截止xx年12月31日我負責的客户共有28家。下半年任務為xx噸，實際完成銷量：xx噸，完成目標xx%。全年銷售金額：xx元（其中含運費：xx元），回收資金：xx元，資金回收率達到xx%；降老款任務建德耀華李副總同意收回70%，了結老帳，具體工作正在跟進中。

二、具體履行職責：

1、實習考察期：xx年1—6月

1）管理公司客户13家，每月發貨量在150t—250t不等，在發貨和客户溝通上，經過半年的培訓和林經理的指導，自己完全能對應。上半年處理了公司客户投訴4件，基本學會了退貨、換貨的程序，今後能獨立操作和應對。

2）每月按時完成新客户開發統計報表和工作小結，六月份執行每日彙報制。

3）開展crm系統進行初始化工作。

4）送樣客户60家，並做到及時跟蹤和反饋試用情況，但這些客户都較小，大部分是電話詢問要樣，有的聯繫半年才有少量訂單（如雙良、科亮），可見開發比維繫難度更大。成功開發新客户40家，但點多量小，客户羣採購也不穩定性。

5）合研發部新產品開發尋找市場：gmt紗、中鹼smc紗；對變壓器及衞生潔具市場展開調查。

2、任務承包期：xx年7—12月

下半年加入華東片區，正式開展業務工作，對寧波山泉、三方電力、浙江德鑫等大客户佔銷售總量的70%，為保證做好服務跟蹤，在質量糾紛、抱怨、投訴、退貨等問題上及時處理，保證客户滿意度

在尋找可能的新客户時，形成了自己的套路，主要利用網絡工商企業目錄、專業雜誌廣告、貿易展覽等途徑；在聯繫之前，應掌握該司的生產經營狀況、現進貨渠道、用量、結算方式、關鍵人物等，同時掌握各種能夠保證有效推薦的信息；儘可能的接近買主，當面溝通；推薦產品的重要因素可信性，誠信促進成交。下半年開發華東片新客户累計10餘家，其中在短切氈方面成效顯著：上海良機冷卻設備（7噸）、上海金日冷卻設備（累計發貨近50噸）開發成功，明年將能保持穩持續定供貨。同時關注市場行情，對新產品絕緣子用環氧玻纖，摩擦材料用玻纖短切絲等市場進行深入瞭解，完成詳細的調查報告並將信息反饋研發部，為其提供基本的市場需求信息。到廣州參加第十一屆中國國際復材展，首次接觸參展工作，圓滿的完成了接待、洽談、記錄、信息收集、總結等任務參與公司第十一屆國際玻纖年會客户籌備工作，協助完成發放客户邀請函、來賓統計、食宿安排等工作，並完成洽談記錄、年會總結等善後工作。經過磨練，我顯得更加成熟，業務更加熟練，信念更加堅定，我對自己從事的工作和公司充滿了信心。

三、公司活動：

在完成本質工作之餘，極參加公司組織的一些企業文化活動，即豐富了自己的業餘生活，又在各個方面使自身得到提高。

（1）熱心關注團委工作，被評為__年桐鄉市市級優秀團員；

（2）有幸當選公司中秋晚會及公司第十一屆年會晚會的主持人；

（3）協助公司其它部門開展企業文化活動；

（4）憑藉個人對寫作的.愛好，擔任銷售公司《巨石報》《巨石通訊》的通訊員工作。在今後的工作中，我一定認真完成好公司、團委交給的各項任務，為公司企業文化的發展盡一份力。

新服裝銷售經理個人年終工作總結在xx年為你帶來福音了，希望你在xx年可以得到一年的好運！

做銷售工作幾乎三年了，這一路上一直都不是很順利，從銷售助理開始，我就一直在學習了。其實剛剛來到公司的時候我也很迷茫，因為我不知道自己到底能不能堅持好這一份銷售工作，但是越往裏走我越是發現，原來我也有了自己的方向，那就是繼續堅持這一條道路，不論將來，只論當今。這就是我從事這條服裝銷售道路上的初心和勇氣。

今年整體下來，其實我們都是比較辛苦的。銷售部門辛苦，其他的部門同樣也是辛苦。有時候我也真的堅持不下去了，但是我只要去想一想，世界上還有那麼多的人和我一樣，承受過同樣的痛苦和難關，我也可以做到的不是嗎？今年，我不只在工作上遇到了瓶頸，在我的生活裏也遇到了同樣大的麻煩。我和我愛人的關係瀕臨碎裂，家庭也岌岌可危，其實這些對於我來説，是很有壓力的。

銷售工作上的壓力很大，家庭危機嚴重，這有時候讓我不知道自己到底該顧及哪一邊，有時候兩邊都顧及了，就都做不好，而如果一邊顧及一邊不顧及的話，自己的損失也是很慘重的。所以今年，對於我來説挑戰真的很大。

走過了一段最為低潮的日子，在下半年我還是迎來了自己光明的時光。我的生活逐漸好了起來，銷售工作做得也比較出色了。其實做銷售，我的經驗也是比較充足的，但是其中有一個缺點就是，我是一個太過自我的人，有時候很多人提的意見我都不太想去聽，所以就導致出現了一些不太好的結果。今年有收穫，也有教訓，但是不論怎樣，我都覺得今年是我成長中最為關鍵的一個階段，我彷彿就是在一夜之間成長了一般，變得成熟，變得果斷，褪去了過去那個猶豫不決的自己，開始走向了一個行事果決的自己了。

過去的歲月已經成了回憶，對於未來一年，我想我會做一個更好的計劃，新的時光需要一個新的自我。我想，在銷售這份事業上，我還有很多空間可以去發展，我也還有很多的機會可以去爭取和挖掘。我會保持一個積極的心態，在未來的時光裏樹立目標，樹立一些新的期待。激勵着自己不斷的往前，不斷去挖掘、不斷去突破。感謝20__年努力的自己，我也期待着20xx年更加優秀的自己，帶着義無反顧的激情和勇敢出發吧！

年終銷售工作總結8

隨着工作的深入，我接觸到了許多新的事物，也遇到了許多新的問題，而這些新的經歷對於我來説都是一段新的磨練歷程。其中，我學會了很多：在遇見困難時，我學會了從容不迫地去面對;在遇到挫折的時候，我學會了去堅強地抬頭;在重複而又單調的工作背後，我學會了思考和總結;在公司形象受到破壞的時候，我學會了如何去維護;在被客户誤解的時候，我學會了如何去溝通與交流。以上是我在工作方面取得略微突破的地方，但這種突破並不意味着我就能夠做好工作，在接下來的工作中我會繼續完善自己，在失敗中不斷總結經驗和吸取教訓;在和同事配合工作過程中學習他們先進的工作方法和理念;在溝通和交流過程中學會諒解他人。

一、工作方面：

1、做好基本資料的整理，及時向工廠反映客户的情況、向工廠反映客户的信息;

2、是做好訂單跟蹤：在下訂單後要確認工廠是否排單，瞭解訂單產品的生產進程，確定產品是否能夠按期發貨，最後還要確定客户是否準時收到我司產品;

3、是貨款回籠，與客户確認對帳清單並確認回傳，及時將開票資料寄到財務處，做好開票的事項，最後確認客户財務收到並要求及時安排;

4、維護老客户，保持經常與老客户聯繫，瞭解客户對產品需求的最新動向。另外要向客户推出公司最新產品，確定客户是否有需要。

二、工作中存在的問題

1、貨期協調能力不夠強，一些貨期比較急的貨經常不能很好地滿足客户的需求，貨期一退再推，有些產品甚至要二十多天才能完成。這種情況導致了部分客户的抱怨。工作的條理性不夠，在工作中經常會出現一些錯誤;對時間的分配和利用不夠合理，使工作的效率大大地降低;不能很好地區分工作內容的主次性，從而影響了工作的整體進程。

2、由於自身產品知識的缺乏和業務水平的侷限，在與客户的溝通交流過程中不能很好地説服客户。這一方面我還需要繼續學習去完善自身的產品知識和提高業務水平。

3、產品質量問題在大貨生產中是很難避免的，但是所有人都希望降低產品質量問題的發生率。據統計，上個月客户投訴我司產品存在質量問題的案例達十幾起。舉兩個案例：邦威(盛豐)H0710136單撞釘，因為底釘在實際大貨生產過程中不夠鋒利、穿透力不夠強，導致客户在裝釘過程中出現大量底釘打歪、打斷、變形情況。這給客户帶來了一定的損失，經過協調，客户要求我司儘快補回損耗的底釘1000粒;邦威(聖隆)H0710052單的工字扣,客户投訴我公司產品存在嚴重的質量問題,一個工字扣同時出現幾種質量問題:掉漆、鈕面變形、顏色不統一。這使我們和客户的溝通出現空前的尷尬場面。客户對我們的產品質量表示懷疑，也對我們的態度表示懷疑。他們覺得我們沒有一點誠意。後來我們工廠採取了相應的措施解決了此次質量問題。但是之前糟糕的質量問題給客户帶去了非常不好的影象對我們的信任度和滿意度都大幅度降低。服裝銷售月工作總結對於產品質量問題我覺得它是客觀存在的，如果要求工廠生產的大貨不發生質量問題，那時不現實的也是一種幼稚的想法。容忍一定限度的質量問題是每個業務員所必須做到的，如果一味地去埋怨工廠，只會讓事情變得更加糟糕。如果説有什麼可以彌補質量問題，那就是我們的態度。一旦發生質量問題我們就應該及時有效地去挽回損失和客户對我們的信任，拿出我們的誠意尋找並承認自己的過失之處，這才是首先要做的事情。

三、自我剖析

在心態方面，我存在兩個問題：一是急躁心理、二是責任分散。我還需要進一步去調整和改變。

在緊張的工作中會經常產生急躁的心理狀態，我曾嘗試着去緩解這種狀態，但是效果並不好。心理學解釋導致急躁的心理有許多因素：工作環境、自身素質、生活習慣、工作方法等等，而我認為調整急躁的心理狀態還需要從自己的生活習慣和工作方法做起，因為工作環境是客觀的，而提高自身素質特別是心理方面的素質更不是一朝一夕的事情，現在我能把握的就是調整自己的工作方法和自己的生活習慣。

責任分散是為了提高工作效率的一種重要手段，但是工作分散心理卻有着它消極的一面，當一件事情的責任被多個人分擔後，沒有人認為這件事是自己的事情，久而久之便沒有人會去刻意關注這件事，在我身邊我能感受到它是存在的。我想克服這種心理的.方法就是培養和加強自身的團隊合作精神。時刻都要把自己擺在一個團體的位置裏，因為這裏沒有我只有我們。

四、下月規劃

1、維護老客户：主要是訂單跟蹤，確保森馬巴拉的大貨能夠準時出廠。做好森馬巴拉秋季打樣工作。

2、做好貨款回籠，上個月我在這一方面做地不好，被人敷衍的感受實在不好受，從現在開始要多長一個心眼，俗話説：口説無憑，什麼事情都要確認才行。

3、對於新客户，一定要完全按照合同上的規範行事。儘快地獲得新客户對我們的信任和支持。

4、堅持學習產品知識和提高自身的業務水平，事物都是在時刻變化的，我需要不斷補充新的知識來充實自己。堅持多出去走走，保持經常與客户的有效溝通和交流，真正瞭解客户需要什麼產品。

時間轉眼逝去，在這半年的時間中我經過努力的工作，也有了一點收穫，下頭我對自我的工作做一下總。目的在於吸取教訓，提高自我，以至於把工作做的更好，自我有信心也有決心把明年的工作做的更好。下頭我對今年的工作進行簡要的總。

我是20xx年x月份到公司的，20xx年x月份，我調到了銷售部當銷售助理，在沒有負責市場部工作以前，我是沒有銷售經驗的，僅憑對銷售工作的熱情，而缺乏行業銷售經驗和行業知識。為了迅速融入到這個行業中來，到銷售部之後，一切從零開始，一邊學習產品知識，一邊盡我本職，擔任期間，我學到了許多產品知識，從接單到發完貨，認真監督檢驗貨物。確保貨物數量正確，不受損！但我也有做得不好的地方，比如在與客户的溝通中，我不能很快的回覆客户的問題，可是請教了經理跟同事後，之後慢慢的我能夠清楚、流利的應對客户所提到的各種問題，準確的把握客户的需要，良好的與客户溝通，所以逐漸取得了客户的信任。在不斷的學習產品知識和積累經驗的同時，自我的本事都比以前有了一個較大幅度的提高！

工作生活中體會到了細節的重要性。細節因其“斜，往往被人所輕視，甚至被忽視，也常常使人感到繁瑣，無暇顧及。在綠城的工作生活中，我深刻體會到細節疏忽不得，馬虎不得；不論是擬就公文時的每一行文字，每一個標點，還是領導強調的服務做細化，衞生無死角等，都使我深刻的認識到，僅有深入細節，才能從中獲得回報；細節產生效益，細節帶來成功；

在下半年全新的工作中，我要努力改正過去一年裏工作中的缺點，不斷提升，加強以下幾個方面的工作：

1、加強學銷售方面的基本知識，提高客户服務技巧與心理，完善客服接待流程及禮儀；

2、加強文案等製作本事；拓展各項工作技能，如學習PHOTOSHOP、coreldraw軟件的操作等；

3、進一步改善自我的性格，提高對工作耐心度，更加註重細節，加強工作職責心和培養工作進取性；

4、多與各位領導、同事們溝通學習，取長補短，提升自我各方面本事，跟上公司前進的步伐。

很幸運剛能夠加入xxxx這個可愛而優秀的團隊，xxxx的文化理念，銷售部的工作氛圍已不自覺地感染着我、推動着我；讓我能夠在工作中學習，在學習中成長；也確定了自我努力的方向。此時此刻，我的目標就是力爭在下半年的工作中挑戰自我、超越自我，取得更大的提高！多謝大家，我的工作總完畢！

年終銷售工作總結9

一年來的工作已經要結束了，感覺特別的充實，在過去的一年裏，我還是應該要認真的去落實好，我很清楚自己應該要去保持好的狀態有哪些，在這方面我應該要做好充分的準備，這一點是非常明確的，作為xx的一名員工我不斷的積累工作經驗，希望能夠在這個過程當中獲得更多的提高，過去的一年我也是清楚的意識到了這一點，現在我也總結一下。

我知道自己還是有很多的東西要去完善好，在這方面我也是有着非常明確的態度，我對自己的要求也是比較高，在這樣的環境下我可以認真的去完成好自己的.工作，完成好每天工作任務，只有做到這些了才能夠讓自己有進步，雖然過去的一年當中也是出現了一些問題，但是我覺得這些都是可以調整好的，我對自己也是非常的有信心，相信在未來的工作當中能夠做的更好，這也是我對工作應該要有的態度，這一年來我配合部門的工作，虛心接受他人的意見，我知道我應該要去吸取意見，需要讓別人看到自己的進步，這方面我是感覺應該要去做好的，在這一點上面我一定會讓自己學習到更多的東西，感激過去的一年，也感激工作當中的點點滴滴，這些都是一種進步，一年來收穫了非常多的東西。

日常的工作雖然比較單調，但是我覺得這就是工作應有的態度，不管是做什麼事情，都應該要保持一顆好的心態，這是毋庸置疑的，我覺得在這方面我有着很大的提高，一年來的工作當中也是有非常大的進步，我希望能夠持續發揮一個好的態度在這方面這也是我應該去做好的，過去的一年當中我虛心的學習，遇到問題的時候還是感覺自己的進步很大，我渴望能夠去接觸這些新的東西，雖然僅僅是一些簡單的東西，但是我還是感覺非常的有意義，只有認真的做好這些事情才能夠讓自己接觸到新的東西，現在我絕得我需要去好好的反思自己，作為一名xx的員工，我的進步還是比較大的，我也願意讓自己去接觸一些新的東西，在這個過程當中學習是一定的。

當然過去的一年也是有一些不足之處，但是我一定會一點點的去就正好，我相信的能力是可以做的更好的，這是我應該要有的素養，對於接下來的工作我也是有着一個全新的狀態，我深刻的意識到了這一點的，新的一年我會提起精神做的更好。

年終銷售工作總結10

時間飛快，不停的腳步還在尋找奮鬥的港灣，至高的信念還在尋找市場的開端，20xx年悄悄溜走，沒留下驚人的成績，沒創出欣慰的戰果，時間雖去，帶走了工作的疲憊，帶走了工作的滄桑，帶去了工作的壓力，留下的是歷經滄桑的自己!

20xx年，業績非常一般的我，只能面對現實，只能按照一般的工作方式，沒有突破新的方法，只能在鎮上的藥店和少的可憐診所衞生站轉轉的操作模式，不能下到真正的終端去，找不到真正需要的市場，找不到真正的客户，導致自己的業績提升不上，業績少的可憐，不堪入目，無地自容。看着市場激烈競爭和市場的千變萬化，自己有時措手不及，有時束手無策，有時鬱悶心煩，看着各廠家更新方法和隨機應變，發現自己有很多很多的不足。xxx月份，xxx個醫藥公司調貨情況不佳啊總的算起來是一萬多啊，xxx醫藥公司串貨有xxx千多，xxx醫藥公司和xxx醫藥公司銷售不多，主要是沒有好好跟進終端，主要心思放到xxx一片天，xxx月後期領導交接，帶來工作新活力和新希望，新的曙光，新的旅程!

在這裏的操作模式是自己下去，沒有跟着醫藥公司的車下去，雖然可藉着他們的優勢，但是沒有充足的時間和送貨員與客户的關係不熟，難訂貨，跟車下去費用高，效率低，成果小，收穫少!xxx一片天主要是藥房，而對我的藥，藥房難消，藥房賣藥多配藥少的趨勢讓自己難以置信，不容置疑的效果，對於處方藥來説藥房不是生命，衞生站和診所才是我們的最大的市場和注入市場的活力，才是我銷售的最大市場。xxx醫藥公司主要做衞生站，衞生院和診所這一塊，xxx的發展模式正是我們發展的有力對象，符合我們的發展，在xxx我的沖劑買的很好(xxx等)，每個月能銷售五六百盒，客户要貨量也大。xxx市場競爭激烈，對於這塊市場難以置信，xxx和xxx醫藥公司同類品種多，醫藥公司多，客户的忠誠度低，開票員和業務員做了工作，銷售成長速度依然不快，主要是沒有好好跟進客户和自己下去終端少。

xxx月份，新的領導過來帶來新的操作方法，效果很大，收穫很多，市場起效快，發生翻天覆地的變化，從一萬多市場做到三萬多，翻了一番。主要是自己下去拉單和拜訪客户，一個鎮就可以xxx千的銷量，在xxx作試點的.效果大，xxx一片天是我們重點醫藥公司，這個月就做了將近兩萬的銷量。看着領導敏捷思維和敏鋭觀察市場動力注入市場新活力，贏取新的戰果!

現在很農村合作醫療，一村一站或一村多站的定點衞生站，是我們最新最好最大的客户羣體，抓住重點不放，抓住新市場不放，促進銷售量增長。發現新的市場的同時還有改進了那種陳舊的拉單方法，拉單技術，經過公司的栽培我快速成長起來，方法靈活起來，每天銷量大增，有時自己也不可想象的銷量，出乎意料的感到欣慰驚喜的銷量。

xxx月既是欣喜的又是鬱悶的。錯誤開了一場失敗的會議，讓我大失所望，痛徹心扉。和仁和一起開，雖然品種不多但是都是廣告品種，訂貨量高，開會的客户大部分都是藥店，會前沒有拜訪客户，沒有做好宣傳啊。所以沒有開成功!!

20xx年依然是輕輕走了，留下的我依然在辛勤的工作，依然在努力，在奮鬥，在拼搏。20xx年是我艱辛的歲月，我要把xxx的每個鄉鎮都跑透，好好把xxx市場做強做大，自己有了摩托車了把每個角落的客户都得開發，不放過一線的機會和市場，有了目標才會發展，有了動力才會進步!

永遠不能忘記xxx的一致口號：今天我是帶着美好的憧憬“為開發xxx走進來”，明天我要帶着成功的喜悦;“為創造業績走出去!”努力，努力，再努力!!!xxx的兄弟姐妹，你我的努力是我們共同的快樂，在領導精心指點下，打開屬於我們的粵西，做強我們粵西的市場，為你我的理想奮鬥吧!!!

年終銷售工作總結11

回顧xx年的工作，我們堂品牌在公司領導的正確指引下取得了驕人的銷售業績，逐步確立了堂在“亞洲範圍中壓倒性領先的品牌地位”。作為堂的一名員工我感到非常的自豪。在全櫃枱的員工立足本職工作、恪盡職守、團結奮鬥、兢兢業業的努力工作下，xx年我們店專櫃也較xx年的銷售業績了較大突破。現將我們專櫃的情況總結如下：

一、銷售方面的情況

截止到xx年12月31日，店專櫃實現銷售額，於xx年同期相比，上升(下降)x%。本櫃枱共計促銷次，完成促銷任務達%。

二、會員拓展

(一)新會員拓展

截止到xx年12月31日，本專櫃新發展會員X人。與XX年相比，遞增了%。

(二)老會員和散客的維護

本專櫃嚴格執行公司會員制度，耐心、細心、熱誠的和會員交流，更加增強了老會員對品牌的忠實度和的情感。老會員的返店率達到%。在散客方面，本櫃枱櫃員同樣是本着熱忱服務、顧客至上的宗旨，以最大可能提高回頭率。

三、競品分析

面對歐萊雅、雅詩蘭黛、寶潔等對手，本櫃枱在注重本產品的優雅、高貴、經典的品牌形象的基礎上，突出個性化、優質服務的優勢。使我們品牌在市場的競爭佔有率大幅度提高。如面膜(佔有情況)，洗面奶(佔有情況)，由於本人不瞭解具體市場，自己稍加分析即可。大概對比下咱們產品的優勢和不足。

四、櫃枱日常工作情況

本專櫃嚴格遵守公司櫃枱管理細則。在人員管理方面，嚴格注意公司形象，熱誠、耐心的為顧客服務。在庫存管理方面，嚴格短缺貨登記、庫存登記，認真做好盤點工作。貨品的管理、注意乾燥清潔、防火防潮，並做好貨物的清潔。

五、20xx年工作的展望和20xx年工作如何開展

20xx年即將過去，在未來的20xx年工作中，本櫃枱力爭在保證20xx年的銷售計劃前提下，實現新的銷售業績突破。在會員方面，做到吸引新會員，然後抓住老會員，保正市場持續發展。在散客的方面一如既往的保持我們的優質服務，讓更多消費者加入到我們堂的會員隊伍中來。

在櫃枱日常工作方面，要更加嚴格的遵守公司的管理細則，讓消費者放心認購我們堂的優質產品。在20xx年我們的重心是：認真做好顧客和產品的紐帶工作，將堂的優質產品推向顧客，把顧客對產品的熱愛之情帶回企業。為實現堂“源於日本、領先亞洲的全球化企業”的戰略目標的目標而努力。

打造鮮明的服務品牌，是提高核心競爭力的有效手段，是化粧品銷售工作總結的一部分內容，特別是在商品同質化的今天，顧客的購買行為更受到以品牌、質量、價格、服務、功能、形象等為核心的商品的綜合實力的影響，化粧品連鎖店不僅要使顧客滿意，更要取悦於顧客，打動顧客，發揮顧客口碑傳播的最大效應。那麼根據化粧品銷售工作總結，如何來提高顧客的'滿意度呢?

根據化粧品銷售工作總結得出預測顧客需求的發展趨勢。預測顧客需求的發展趨勢，可以為化粧品連鎖店的經營者們提供借鑑，以保證化粧品連鎖店能在現 在以至將來都能為顧客提供讓他們滿意的服務。根據化粧品銷售工作總結得出當前顧客的消費需要主要有以下幾種趨勢。

(1)根據化粧品銷售工作總結得出追求心理上的自我滿足。經濟界曾經分析顧客的需求並將其發展大致分為三個階段：

①數量滿足階段，這一階段消費者追求的是擁有商品。。

②質量滿足階段，這一階段消費者追求的是擁有優質的商品。

③感情滿足階段，這一階段消費者追求的是擁有商品所帶來的心理上的滿足。

目前，中國各行業終端的顧客已從質量滿足階段跨向感情滿足階段，中國消費者已經開始看重商品和服務的心理價值。化粧品銷售工作總結得出這種趨勢表現在中國的消費文化上，如衣、食、住、行等各個領域中，更多地用“飲食文化”、“茶文化”、“服飾文化”、“居室文化”等全新的概念來理解消費。消費的品位已向更高的層次提升了，因而對於終端經營者來説，也要適應這種提升，為創造各種文化而提供不同的優質服務。

(2) 化粧品銷售工作總結向提高消費質量和水平靠攏。當前中國的消費者，已開始由過去的那種生存型消費向享受型消費轉化，表現為不滿足於生活現狀，而追求“吃要營養，穿要漂亮，用要高檔”。

在商品方面的消費質量不斷提高，化粧品連鎖店品牌消費已成為大眾化的消費需求，一切都在向國際化看齊。在這方面所表現出來的是，一方面各種中高檔化粧品連鎖店消費品越來越受到消費者的青睞;另一方面，各種物美價廉的護膚品店商品仍然具有廣闊的市場。

年終銷售工作總結12

在繁忙的工作中不知不覺20xx年已經過去，又迎來了新的一年，回顧加入xxx的這一年的工作歷程，作為***的一名員工我深深感到公司之蓬勃發展的熱氣和東興人之拼搏的精神。作為企業的一個窗口，自己的一言一行也同時代表了一個企業的形象。所以更要提高自身的素質，高標準的要求自己。在高素質的基礎上更要加強自己的專業知識和專業技能。

在我初入銷售行業的時期，公司領導及同仁悉心幫助，順利的參加了總公司組織的新員工培訓，在我的職業規劃上又添上了濃墨重彩的一筆。在此我感謝各同仁的大力配合與上級領導的支持!

20xx年工作總結：

從進公司以來截止20xx年xx月xx日，共有63個客人有潛在意向，積累C級客户27名，B級客户15名。

忙碌的20xx年，由於個人工作經驗不足等原因，工作中出現了不少大問題。

xx月份，由於新進入公司，不熟悉業務的原因，導致我在xx月份未成交一台車。但公司同仁對我的悉心指導及幫助，讓我在專業知識上得到了非常大的提高，給未來提供了堅實的理論基礎。

xx月份，由於參加實際操作能力不強的原因，導致11月份仍未達成交易。但總公司組織的新員工培訓讓我結識了全國各地的銷售同仁，增長了不少銷售知識。在公司領導的支持及同仁的幫助指導下，接待了不少客户，並在其中發掘了不少潛在客户，對未來的銷售奠定了第一塊“基石”。

xx月份，在前兩個月的'理論知識及實際操作的基礎上，本月成交了我進入銷售行業裏的第一筆交易。並且，在此基礎上，又追加了兩筆訂單。但是，這並未達到月初公司對我所定下的目標。反思其原因，是因為自身實際操作能力不足，及中旬的心理變化，稍有懈怠，針對新客户，未積極跟蹤，導致中旬成交量低。

對於20xx年發生的種種異常問題，使我認識到了自己各方面的不足，也使我從中深深汲取了教訓，獲得了寶貴的工作經驗。在今後的工作中我將努力學習，以取得更多的工作經驗，使得犯錯的機率逐漸降低。

20xx年工作計劃及個人要求：

1、對於老客户、固定客户和潛在客户，定期保持聯繫和溝通，穩定與客户關係，以取得更好的銷售成績;

2、在擁有老客户的同時還要不斷髮掘更多高質量的新客户;

3、發掘青雲譜等區域目前還沒有合作關係往來的新客户;

4、加強多方面知識學習，開拓視野，豐富知識，採取多樣化形式，以提高業務水平，把銷售工作與交流技能結合;

5、熟悉公司產品，以便更好的向客人介紹;

6、試着改變自己不好的處事方法以及別人溝通等問題。

隨着公司和市場不斷快速發展，可以預料我們今後的工作將更加繁重，要求也更高，需掌握的知識更高更廣。為此，我將更加努力學習，提高文化素質和各種工作技能，為公司盡應有的貢獻。

年終銷售工作總結13

x年是汽車市場競爭白熱化的一年，面對嚴重的形勢，在年初我們確定了全年為“服務治理年”，提出“以服務帶動銷售靠治理創造效益”的經營方針。

我們挑選了從事多年服務工作的員工成立了客户服務部，建立了分公司自身的客户回訪制度和用户投訴受理制度。每週各業務部門召開服務例會，每季度結合商務代表處的服務要求和服務評分的反饋，召開部門經理級的服務例會，在治理層強化服務意識，將服務工作視為重中之重。同時在內部治理上建立和完善了一線業務部門服務於客户，治理部門服務一線的治理服務體系：

1.在業務部門中重點強調樹立服務於客户，客户就是上帝的原則;

2.在治理部門中，重點強調服務銷售售後一線的意識。

形成二線為一線服務，一線為客户服務這樣層層服務的治理機制。積極響應總部要求，進行服務質量改進，強化員工的服務意識，每週召開一次服務質量例會，對上週服務質量改進行動進行總結，制訂本週計劃，為用户提供高質量、高品質的服務。並設立服務質量角對服務質量進行跟蹤及時發現存在的不足，提出下一步改進計劃。

分公司在商務代表處轄區的各網點中一直居於服務評分的前列，售後服務更是數次榮獲全國網點第一名。在加強軟件健身的同時，我們先後對分公司的硬件設施進行了一系列的整改，陸續建立了保養用户休息區，率先在保養實施了“交鑰匙”工程。

針對出租車銷量激增的局面，及時地成立了出租車銷售服務小組，建立了專門的出租車銷售辦公室，完善了用户休息區。根據當期市場特點和品牌部要求，我們開展了“三月微笑服務”、“五一微笑送大禮”、“夏季送清涼”、“金秋高校校區免費檢查”、小區免費義診、“冬季送暖和”等一系列活動，在客户中取得很大的反響，分公司的服務意識和服務質量也有了明顯的提高。

一、追蹤對手動態加強自身競爭實力

對於內部治理，作到請進來，走出去。固步自封和閉門造車，已早已不能適應目前激烈的轎車市場競爭。我們通過委託相關專業公司，對分公司的展廳現場佈局和治理提出全新的方案和建議：組織綜合部和相關業務部門，利用業餘時間，對-市內具有一定規模的服務站，尤其是競爭對手的4s站，進行實地摸底調查。從中學習、利用對方的優點，為日後工作的開展和商務政策的制定積累了第一手的資料。

二、注重團隊建設

分公司是個整體，只有充分發揮每個成員的.積極性，才能。年初以來，我們建立健全了每週經理例會，每月的經營分析會等一系列例會制度。營銷治理方面出現的問題，大家在例會上廣泛討論，既統一了熟悉，又明確了目標。

在加強自身治理的同時，我們也藉助外界的專業培訓，提升團隊的凝聚力和專業素質。通過聘請國際專業的企業治理顧問諮詢公司(-)對員工進行了如何提高團隊精神的培訓，進一步強化了全體員工的服務意識和理念。

三、x年工作計劃

最近一段時間公司安排下我在-進行了長時間的諮詢學習汽車銷售工作，俗話説的好：三人行必有我師，在學習後本人結合以往工作經驗，取長補短，現對於x年的工作計劃做如下安排：

1、詳細瞭解學習公司的商務政策，併合理運用，為車輛的銷售在價格方面創造有利條件。

2、協調與-公司各部門的工作，爭取優惠政策。加強我們的市場競爭力。

3、每日召開晨會，瞭解車輛銷售情況，安排日常工作，接受銷售人員的不同見解，相互學習。

4、汽車銷售顧問的培訓，每月定期4個課時的培訓學習，以提高銷售人員的銷售技能、服務技能、團對意識、禮儀等。

5、增設和發展二級銷售網點，制定完整的二級網點銷售政策，並派駐本公司汽車銷售顧問，實現行銷工作的突破發展，使我們的銷售工作更上一層樓。

6、合理運用資金，建立優質庫存，爭取資金運用最大化。

7、根據-公司制定的銷售任務，對現有的汽車銷售顧問分配銷售任務。

8、重新劃定衞生區域，制定衞生值日表。

9、一日工作模式，俗話説的好，好一日不算好，日日好才是好。

x年是不平凡的一年，通過全體員工的共同努力，分公司經營工作取得了全面勝利，各項經營指標屢創歷史新高。

在面對成績歡欣鼓舞的同時，我們也清醒地看到我們在營銷工作及售後服務工作中的諸多不足，尤其在市場開拓的創造性，精品服務理念的創新上，還大有潛力可挖。還要提高我們對市場變化的快速反應能力。為此，面對即將到來的x年，分公司領導團體，一定會充分發揮團隊合作精神，羣策羣力，緊緊圍繞“服務治理”這個主旨，將“品牌營銷”、“服務營銷”和“文化營銷”三者緊密結合，確保分公司-年經營工作的順利完成。

年終銷售工作總結14

在這短短的一年中，也學到了一些知識，儘管做這個珠寶行業並沒有很久，逐漸的開始喜歡上這個行業了，只有喜歡它了，才能把它做的更好，是吧。周老師説的很對，這是對個人的提升，品牌要發展的話應當往更高的水平方向發展，所以這是需要靠大家來認真學習才能達到這個效果的。

很高興來到這個地方，讓我又認識了好多同事，好都姐妹，來到這裏就是一種緣，很希望能和你們把這個工作一起好好幹好，不管走到那裏，既然選擇了這份工作，就要對它負責任。

首先作為一個導購員應能完全瞭解店裏的所有貨品，銷售也是一門藝術，很能鍛鍊一個人的意志，作為珠寶銷售員，講求語言上的技巧，讓顧客買到滿意的珠寶是我們應該做倒的，我不能説我有好懂，但我會盡我的能力來為顧客解釋，讓他們選到更好更滿意的商品。現在市場上的競爭很大，我們要以最的服務態度來對自已的‘上遞’，讓能進來選購的買主感受到這裏的温暖感覺，感受這裏的氣氛，讓他們明明白白消費，買到約意的款式。

之前在鑽石方面不是很專業，只是朦朦朧朧懂點，聽了課只後突然感覺鑽石是很有財富和藝術的，又把人與人之間的那種愛情比喻的'那麼純潔，簡直是不可思議。沒有接觸過這行的時候，只知道不就是鑽石嗎，其實它的裏面有好多知識的，需要慢慢體會，通過報紙、雜誌、網絡、書籍積極學習其中的東西。

這是我在一年中的感悟：

1、以良好的精神狀態準備迎接顧客的到來

當顧客進入或準備進入店內時立即禮貌地站起，並用微笑的眼光迎接顧客，不管做那一行，是不可少的，所以這也是對顧客的一種的禮貌，當他/她看到你的笑可以給他一種輕鬆購物的心情。

2、展示珠寶飾品

好多顧客都只是抱着逛街的心態來看看，我們作為營業員，就應該向他們介紹珠寶，顧客所瞭解的珠寶知識越多，其買後感受就會得到更多的滿足，哪怕是看看，也要做到我們的職責，這次不買不代表下次不買，他不買不代表他的親戚朋友不買，接待好每一批顧客，我們更不能以貌取人。

3、促進成交

一般珠寶都是上千上萬，也是一個比較大的開支，有些人可能正在猶豫的時候，往往在最後成交前的壓力，擔心這個，擔心那個，我們就要為他做出決定，促進他的意向，不然他的一句在轉轉再看看，就可能一去不返，這樣的話就少賣了一單，那步是很可惜了。

4、售後服務

當顧客決定購買並付款後我們的工作並未結束，還有最重要的要向顧客詳細介紹佩戴與保養知識，比如説鑽石比較輕油性，做家務的時候儘量取下來，不佩戴時不要和其它首飾放在一起等，再説一些祝福的話啊，顧客聽了心裏會更舒服。

5、工作中的不足和努力方向

經過培訓，儘管有了一點點的進步，但在一些方面還存在着不足，只要有一顆上進的心，我相信我會做的很好，為公司的發展做出更大的貢獻。關於如何多賣珠寶，如何對待客人，如何更好的提高自己的業務水平。這些都還需要在以後的過程中慢慢實踐，最後祝願本公司越走越好！

總體感覺還有很大的改善空間，但目標就只有一個，讓我能表現的更好，再一次的公司裏同事和上司的幫助。

年終銷售工作總結15

轉眼即逝，20xx年還有不到三個小時的時間，就揮手離去了，迎來了20xx年的鐘聲，對我今年的工作做個總結，回首，看看今年的一年，我都不知道自己做了什麼，居然今年的營業額沒有完成，還差70多萬，心裏真是不好受，對自己做個檢討，對今年的所有事情，做個歸納。

一、我認為今年業績沒有完成的原因是以下三點

1、市場力度不夠強，以至於現在唐山企業中好多客户都還沒接觸過，沒有合同產生！沒有達到預期效果！

2、個人做事風格不夠勤奮不能做到堅持到最後，特別是最近今年四至八月份，拜量特別不理想！

3、在工作和生活中，與人溝通時，説話的方式、方法有待進一步改進。

二、工作計劃

工作中自己時刻明白只存在上下級關係，無論是份內、份外工作都一視同仁，對領導安排的工作絲毫不能馬虎、怠慢，在接受任務時，一方面積極瞭解領導意圖及需要達到的標準、要求，力爭在要求的期限內提前完成，另一方面要積極考慮並補充完善。

業績代表過去，並不是代表過去就沒事了。要以過去的不足和問題來鞭策自己，讓自己在新的時間裏有更好的突破！為了明年的工作能上升一個層次，給自己制定計劃如下：

三個部分：

1、對於老客户，和固定客户，要經常保持聯繫，在有時間有條件的情況下，送一些小禮物或宴請客户，好穩定與客户關係。

2、在擁有老客户的同時還要不斷從各種媒體獲得更多客户信息。

3、要有好業績就得加強業務學習，開拓視野，豐富知識，採取多樣化形式，把學業務與交流技能向結合。

九小類：

1、每月要增加5個以上的新客户，還要有到3個潛在客户。

2、一週一小結，每月一結，看看有哪些工作上的失誤，及時改正下次不要再犯。

3、見客户之前要多瞭解客户的狀態和需求，再做好準備工作才有可能不會丟失這個客户。

4、對客户不能有隱瞞和欺騙，這樣不會有忠誠的客户。在有些問題上你和客户是一致的。

5、要不斷加強業務方面的學習，多看書，上網查閲相關資料，與同行們交流，向他們學習更好的方式方法。

6、對所有客户的工作態度都要一樣，但不能太低三下四。給客户一好印象，為公司樹立更好的形象。

7、客户遇到問題，不能置之不理一定要盡全力助他們解決。要先做人再做生意，讓客户相信我們的.工作實力，才能更好的完成任務。

8、自信是非常重要的，要自己給自己樹立自信心，要經常對自己説“我是最棒的！我是一無二的！”擁有健康樂觀積極向上的工作態度才能更好的完成任務。

9、和公司其他員工要有良好的溝通，有團隊意識，多交流，多探討，才能不斷增長業務技能。

四、明年的個人目標

一個好的銷售人員應該具備：好的團隊、好的人際關係、好的溝通技巧、好的銷售策略、好的專業知識、還有一條始終貫穿其中的對銷售工作的極度熱情！個人認為對銷售工作的熱情相當重要，但是對工作的熱情如何培養！怎麼延續？把工作當成一種手段而不是負擔~工作也是有樂趣的，尋找樂趣！通過10年的工作和學習，我已經瞭解和認識到了一些，我們有好的團隊，我盲作熱情，我們可以做到也一定能做到！我明年的個人目標是400萬，明年的現在能擁有一輛屬於自己的車（4萬~7萬）！一定要買車，自己還要有5萬元的資金！

我相信自己能夠成功，為自己的目標而奮鬥！加油！