建材銷售年終工作總結
自XX年3月2日進入公司以來,面對一個陌生的企業和自己沒有從事過真正的銷售工作,我用自己的方式、方法,在領導及同事的指導幫助下,在短時間內將業務所需的基礎專業知識掌握,並很好的融入到這個銷售團隊,應用到實際的工作中,並不斷的提高自己的技能。
同時,廣泛瞭解整個房地產開發市場的動態。根據自己掌握的知識,在3月底開始尋找新項目。因為自己沒有管材的銷售經驗,只能從零做起,一邊學習產品知識,一邊摸索市場。遇到銷售和產品方面的問題,及時的請教領導及同事,一起尋找解決問題的辦法和針對性的策略。到目前為止,我已經尋找新項目三十餘個。但在跟進的過程中,有近一半的項目一個接着一個的丟失,從而感到幹好銷售工作真的不是一件容易的事情。比如對於管材市場瞭解的不夠深入,對產品的技術問題掌握的過度薄弱,不能十分清晰的向客户解釋和推銷我們的產品,對於一些大的問題不能快速拿出一個很好的解決問題的辦法,在與客户的溝通過程中,過分的依賴和相信客户,以至於引起一些不良的反應。比如:客户答應把金牛品牌指定進去,疏忽防範競爭對手的動作,本職的'工作做得不好,感覺自己還停留在一個前期的銷售上面,對後期把握不牢固,客户內部客情工作做的不紮實,從而導致丟單。
説起來也慚愧,到現在在領導和同事的幫助下,只做成了銀川市文化活動中心地熱施工、中寧恆辰世紀財富廣場、清苑豐景樣板間、枕水幼兒園、盈北家園,共5個項目的地熱管材供貨,總計回款額:xxx 。但對於我的目標來説,還是相差甚遠。就跟進的項目來説,從失敗中,我學到了很多東西,這些是我在平常的生活中根本無法掌握的。比如説在營銷中哪些知識是必須要掌握的?第一、本身所具有的知識結構,有關市場的、有關人文的、有關社交的、有關溝通的技巧和學識必須要掌握。第二、對自己產品的認識程度。第三、專業的營銷理論和技巧,所能夠總結到的東西,而非書面化的東西。第四、有沒有一種堅強的理念來支撐你對這個職業的認可?這個堅強的理念就是面對複雜的社會、面對複雜的人,所採取的一種對待方式與自己的價值觀能否進行有效的吻合、兼容和融合。第五、有沒有一種意志力來支撐你對困難和失敗的看法。這是我感到每個做營銷職業的人必須具備的。
當然,XX年是忙碌的一年,但不是豐收的一年,是我打好基礎的一年,為了20xx年更好的發展。
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