【實用】銷售公司工作總結三篇

總結是指社會團體、企業單位和個人在自身的某一時期、某一項目或某些工作告一段落或者全部完成後進行回顧檢查、分析評價，從而肯定成績，得到經驗，找出差距，得出教訓和一些規律性認識的一種書面材料，它可以促使我們思考，為此要我們寫一份總結。總結怎麼寫才不會流於形式呢？以下是小編整理的銷售公司工作總結3篇，歡迎大家分享。

銷售公司工作總結 篇1

在公司工作一年了，從一個小小的業務員走到現在銷售經理的位置，付出了多少努力和汗水，也許只有我自己知道了。不過我可以説，我付出的努力是常人的幾倍，我才在自己的工作崗位上取得了一定的成功。

這一年走過來，酸甜中夾雜着汗水，努力和付出就會有回報，對我來説，在過去的一年取得的成績還是很不錯的，我覺得自己做的還是很好的。

自己20xx年銷售工作，在公司經營工作領導魏總的帶領和幫助下，加之全組成員的鼎力協助，自己立足本職工作，恪盡職守，兢兢業業，任勞任怨，截止20xx年xx月xx日，20xx年完成銷售額xxx元，起額完成全年銷售任務的60%，貨款回籠率為80%，銷售單價比去年下降了10%，銷售額和貨款回籠率比去年同期下降了12%和16%。現將全年來從事銷售工作的心得和感受總結如下：

一、切實落實崗位職責，認真履行本職工作

作為一名銷售經理，自己的崗位職責是：

1、千方百計完成區域銷售任務並及時催回貨款。

2、努力完成銷售管理辦法中的各項要求。

3、負責嚴格執行產品的出庫手續。

4、積極廣泛收集市場信息並及時整理上報領導。

5、嚴格遵守廠規廠紀及各項規章制度。

6、對工作具有較高的敬業精神和高度的主人翁責任感。

7、完成領導交辦的其它工作。

崗位職責是職工的工作要求，也是衡量銷售經理工作好壞的標準，自己始終以崗位職責為行動標準，從工作中的一點一滴做起，嚴格按照職責中的條款要求自己的行為。

在業務工作中，首先自己能從產品知識入手，在瞭解技術知識的同時認真分析市場信息並適時制定營銷方案。其次自己經常同其它銷售經理勤溝通、勤交流，分析市場情況、存在問題及應對方案，以求共同提高。在日常的事務工作中，自己能積極着手，在確保工作質量的前提下按時完成任務。

總之，通過實踐證明作為銷售經理技能和業績至關重要，是檢驗銷售經理工作得失的標準。今年由於舉辦奧運會四個月限產的影響，加之自己對市場的瞬息萬變應對辦法不多而導致業績欠佳。

二、明確客户需求，主動積極，力求保質保量按時供貨

工作中自己時刻明白銷售經理必須有明確的目地，一方面積極瞭解客户的意圖及需要達到的標準、要求，力爭及早準備，在客户要求的`期限內供貨，另一方面要積極和客户溝通及時瞭解客户還款能力，考慮並補充完善。

三、正確對待客户投訴並及時、妥善解決

銷售是一種長期循序漸進的工作，而產品缺陷普遍存在，所以銷售經理應正確對待客户投訴，視客户投訴如產品銷售同等重要甚至有過之而無不及，同時須慎重處理。自己在產品銷售的過程中，嚴格按照公訃制定銷售服務承諾執行。在接到客户投訴時，首先應認真做好客户投訴記錄並口頭做出承諾。其次應及時彙報領導及相關部門，在接到領導的指示後會同相關部門人員制訂應對方案，同時應及時與客户溝通使客户對處理方案感到滿意。

銷售公司工作總結 篇2

轉眼之間，我來到公司實習的日子已經結束了。回首這三個月作為一名銷售實習的日子，既有頗多的感慨，也有很多需要去總結的地方。感慨是感慨於這三個月的時光過的太快，也感慨於在這三個月裏經歷的人和事。總結是總結我在工作中進步的地方，還有做的不夠好的地方。接下來，就為了我在實習期裏所完成的工作做一個總結。

在大學期間，我也有過幾次促銷的經歷，但是也只有嘗試了幾天的時間，所以對於銷售的體驗，根本沒有很深。而這一次不一樣，我是要正式的入職到公司開啟我長期的工作。所以這一次，就讓我更加全面和深層次的認識到了銷售的工作性質和內容。

實習的第一個月，參加了一場為期一個星期之久的員工培訓活動，在培訓中，我不僅感受到了我們公司員工的團結力和凝聚力，也感受到了銷售這門學問的深奧，也促進了我對銷售工作的興趣。在培訓過後，我就開始熟悉公司裏所涉及到的各種行業領域和業務，開始熟悉公司裏銷售的產品，和運營模式。這個熟悉和了解的過程就花費了我一個月的時間。

到了實習的第二個月，我才開始真正的投入進銷售工作中。才開始擁有了自己的公司平台賬户，開始真正的接待客户，開啟我的推銷工作。雖然剛開始操作的時候，很不熟練，在接待客户的過程中，也不知道該怎麼跟他們怎麼開展話題，引起他們對我們公司產品的興趣。但是後來，在觀摩和學習了很多個同事的實際操作後，發現他們各自都有一套自己的銷售模式，我從中也深受啟發，除了把我們銷售的專業話語深記再腦海中之外，我也開始有了自己的銷售風格。

到了實習的第三個月，開始通過在崗位中的慢慢磨鍊和鍛鍊，我已經積累到了比較多的銷售經驗，在銷售能力和銷售技巧上面也有了較大的進步。開始知道怎麼去引導客户的思維，開始知道怎麼去更好的服務客户，也知道了如何去應對那些刁鑽客户提出來的要求。

現在三個月的實習期已滿，但是生活還在繼續，成長和進取的步伐也不會停止。面對未來職業的發展，我已經做好了一份詳細的職業規劃，也做好了充分的準備去迎接它的到來。

銷售公司工作總結 篇3

回首過去一年的銷售歷程，我經歷許多沒有接觸的事物和事情；見識了很多從未見識過新鮮；似乎從一開始，新年帶來的一切都是新發展、新要求，擺在我的眼前，昂首隻能選擇前進。

總體觀察，這一年來我取得長足進步；不論與客户的談判，還是銷售經驗與新客户的接洽工作，都在不斷進步中。

理想中我的品牌戰略：

　一、我司是專業生產汽車配件，這是我們的最強的一項；其次，市場上其他一些大型經銷商會堅持用他們自己的品牌結合我們的產品打入市場，但是我方仍應想方設法提高我們的品牌供貨比例。

　二、品牌的打響是靠穩定的質量在市場的推廣而建立的，就配件銷售市場專項整治工作整治的有利時機，首先對轄區的、維修業户的廠房基地、必備設施、設備、人員條件、經營行為等方面逐一進行核查，看經營場地是否達到開業條件規定，驗機具設備是否完備，查有無汽車維修許可證，查是否超範圍作業。在此基礎上，繪製成表格，按照管理權限，對馬路修理，佔道經營、無證無照經營等業户和無證上崗以及執證率達不到要求的下發限期整改和責令停業通知書，堅決取締不服從管理、不申辦經營手續等不合格的業户。納入運管部門的統一管理。我所從7月初開始，針對摸底調查存在的情況，組織了為期一個多月的專項稽查活動，稽查重點放在汽車配件銷售、車身清潔、空調維修、車輛裝潢、車輛玻璃安裝等方面。針對查找出的問題，督促維修業户開展自責自糾，對症下藥。由於領導重視，組織得力，使汽車及其配件銷售和汽車維修市場專項整治工作進展順利。

三、取締非法經營，鞏固整頓成果。在這次汽車及其配件銷售和汽車維修市場專項整治工作中，專項整治工作組下鄉鎮，到基層，不辭辛苦，依法行政。對未按規定辦理合法手續的經營户堅決取締，對超範圍經營的嚴厲懲處。做到秉公執法，合理處罰，服務周到，無證違規經營户都積極申請辦理經營手續，合理合法地開展汽車配件銷售、汽車維修經營業務。在這次汽車及其配件銷售和汽車維修市場專項整治工作中，我所共清理整治133户，其中二類汽車維修企業4户，三類汽車維修企業91户，摩托車維修業户38户，從而淨化了汽車配件銷售和維修市場，有力保護了各方當事人合法權益。

　四、存在的問題和下一步打算。汽車及其配件銷售和汽車維修市場整治工作專是一項長期的任務，在清理整治工作中取得了可喜的成績，收到了良好的效果。