【必備】企業年終工作總結集合八篇

總結是指對某一階段的工作、學習或思想中的經驗或情況加以總結和概括的書面材料，它可以給我們下一階段的學習和工作生活做指導，是時候寫一份總結了。那麼我們該怎麼去寫總結呢？以下是小編精心整理的企業年終工作總結8篇，僅供參考，大家一起來看看吧。

企業年終工作總結 篇1

　　一、突出財務規範化建設 促進財務管理上台階

今年我們緊緊圍繞農村財務規範化建設這個重點，針對農村財務管理實際，結合上級對農村財務管理要求，切實抓好財務管理的基礎工作。一是抓好民主理財組織建設。年初，村民委員會的換屆選舉後，新一屆村民代表推薦產生了村務公開監督組織和民主理財組織，推選的程序規範、手續齊全，全縣建立村務公開監督組織和民主理財組織的村達100%，對新產生的民主理財人員全面進行了一次政策、業務培訓，並頒發了《民主理財證》，實行憑證理財，全縣共頒發理財證書1650份，發證率達100%。二是抓好農村財務清理。今年3、4月份，全縣普遍開展了以財務收支、集體債權債務、資產資源發包、公益事業投入等為主要內容的財務清理工作，各鎮能夠結合本地實際，各有側重，重點突出，抓住財務管理的薄弱環節，認真組織財務清理。在清理過程中，做到理財與重點審計相結合，理財與問題處理相結合，理財與財務公開相結合，在全面民主理財的基礎上，對64個村組進行了重點審計，形成專項審計報告，重點審計的面達25%，財務清理結果及時進行了公開。三是抓好財務問題剖析。6、7月份，我們先後利用一個多月的時間，對範水、夏集、沿河、小官莊、射陽、涇河、山陽等7個鎮，每個鎮2個村的財務收支、債務狀況等有關方面，進行了認真調查剖析，摸清了農村財務管理中存在的主要問題，及時進行彙報，引起領導的高度重視。四是抓好財會隊伍素質提高。抓好財會人員素質，是提高農村財務管理水平的關鍵，為此，我們結合新會計制度頒佈實施，對全縣鎮村農村財會人員進行了一次普訓，系統地學習了新會計制度、財經法規、財務審計、村務公開、規範化管理等專業知識，這次參訓人數為330人，參訓率達100%，結合培訓我們還對鎮、村財會人員進行了《會計上崗證》的年檢。11月份，我們又對鎮農經服務體系改革後的定崗人員，就如何進一步做好農村財務管理，促進財務管理規範化，進行了培訓。五是抓好財務規範化試點示範。今年，我們在柳堡、望直港兩個鎮進行了農村財務規範化試點，通過完善制度，規範財務核算程序，加強財務檔案管理，提高民主管理水平和財務公開質量等措施，紮實抓好規範化試點工作，取得較好效果，9月份順利通過市辦組織的驗收。

　　二、提高“四個一”工程質量 促進財務公開上水平

實行財務公開“四個一”工程以來，有效地促進了財務公開工作的規範開展，進一步增強了農村財務民主管理意識，提高了財務管理的民主管理水平。據今年5月份檢查統計，全縣憑證理財、規範使用記錄簿、村民意見箱設置到位率基本達到100%。具體工作中我們注重三抓：一抓重點。在財務分開工作上，我們根據全縣實際情況，抓住薄弱環節、落後鎮村，突出重點，推進工作平衡。對“四個一”工程實施較差的鎮，分析原因，區別對待，有的通過多次與鎮分領導溝通，得到領導支持幫助解決，有的與農經負責人交流，通報全縣形勢，施加工作壓力，加快了全縣“四個一”工程的到位率。二抓規範。財務公開的操作上，我們一直堅持“五統一”制度，應時確定公開內容，抓住公開程序這個重點，堅持規範使用記錄簿和公開前的審核審批公開後的反饋意見查處。三抓督查。在抓整個面上公開的同時，我們對財務公開和“四個一”工程實施工作不斷進行督查，查看財務公開陣地建設、公開資料管理、記錄簿的記載等，促進了這項工作的規範有序開展。

　　三、突出“五項服務” 抓好農經一站式服務工作

今年我們對農經一站式服務，主要做了三方面工作：

1、總結經驗。自從去年部分鎮開展農經一站式服務後，拓寬了農經服務領域，提高了農經地位，得到了地方黨委政府支持和重視，受到了當地羣眾歡迎。

2、完善制度。為了保證農經一站式“窗口”服務工作開展好，進一步方便農民，更好地服務“三農”，制定和完善內部相關制度顯得十分重要。為此，我們農經一站式服務規章制度進行了進一步的完善，對村賬代理、資產管理等制度作了完善，對農村審計、賬務程序等制度提出了新的要求。

3、積極推開。在去年已開展5家的基礎上，今年又發展了夏集、安宜、射陽湖、涇河、安豐、曹甸等6個鎮，全縣共有10個鎮開展了農經一站式服務，佔73%。

　　四、積極指導村級債務化解 促進農村經濟發展

當前困擾農村經濟發展，影響基層組織建設的重要因素，就是村級集體債務沉重。今年以來，我們在剖析村級財務過程中，對村級債務進行了認真分析，弄清村級債務化解難的根本原因，並進行了專題彙報，針對我縣農村實際，對今年以及今後一段時期，村級債務化解工作，提出了具體意見。

企業年終工作總結 篇2

20xx年的工作中我們幹活方式不斷持續改進，改變不良習慣，將積極性調動起來。作為D390機組機長，在公司領導和機組同事的關心和支持下努力工作，帶領機組人員盡心盡責圍繞公司中心工作，與各部門緊密配合，努力做好每一項工作。提高機組人員操作能力，把工作做得更好。下面我對一年的工作進行簡要的總結：

很榮幸能代表公司兩次參加20xx年南方報業輪轉印刷技術交流會和討論座談會，現與大家一起分享，就影響報紙印刷質量的各種因素進行探討，並針對存在的主要問題提出解決方案，深入探討該印刷機的使用技術，交流設備維護、生產操作過程中的心得體會，共同研究設備使用中碰到的問題。 印刷機故障處理及摺頁機的調整的培訓和交流，領略到了怎樣提高處理印刷生產當中技術能力，以及提升設備安全操作及基本調整，掌握好水墨平衡及減少開機廢報等有所收穫，提高節紙意識，規範化操作，提升操作技能，減少停機次數，做好班組管理工作，做好設備保養、調試工作。

認真做好報社給公司下達的全年任務及方針政策，做好每份印件的備印，並制定相關的執行措施；努力完成工作目標任務。加強本職工作的理論學習，在工作的實踐中提高技能水平。操作人員以及機器設備做好了充分準備，做好每次故障記錄，遇到重大問題要及時解決。班前做好各種準備工作，班前做好各種準備工作，班後搞好設備的維護、保養以及人員的技術培訓，保證在上班時間內設備、人員始終處於最佳狀態。提高全員的時效、質量意識，加強自檢、巡檢和抽檢工作，做到早發現早處理。

降低損耗、規範設備管理提高出紙率：

1、提高操作人員的節紙意識，強化班組管理，在班組經常強調節紙的重要性做好節紙工作。。

2、控制好不必要的停機次數，有開機產生的廢報（版面上髒上工序造成），也有印刷過程中產生的廢報，如起髒或套不準、墨色色、駁不了紙、摺頁機塞紙，只要我們強化技術能力和班組協作這些可以控制的。

3、強化班組管理，明確分工，合理安排班組人員崗位，強調各崗位各司其職，以使整個班組開成良好的工作默契設備有序運轉。

4、做好設備的保養和校準工作，我們應做到定期加黃油、班後橡皮膠布的清潔工作，保證各構件的潤滑，做好印版滾筒、水輥清潔。做好設備的印刷壓力校準，墨輥、水輥等膠輥之間壓力調教，使其起到水墨平衡。不斷探索、總結、改進和改善，做好材料與設備的合理配置達到最佳印刷效果，這樣才能提高質量標準減少紙張損耗。

接下來要加強對印刷機的維護技能，不斷的充實自己解決生產中碰到的問題，更好的完成公司和車間交給的各項工作任務。及時針對生產中出現的問題，有目標的進行攻關活動。不斷的持續改進，使20xx年工作再上新台階。

企業年終工作總結 篇3

20xx年，在公司領導的正確領導下，勝利的號聲已經接近尾聲，我們東西廠以營銷中心為一線，截止到10月x日，生產各種肥料183109噸，倒包220xx噸，摻混11821噸。為了做好20xx年的各項工作，現對20xx年的工作總結如下：

一、班組的建設與管理得到加強。

1、充分利用例會和車間班前班後會，將公司第二次創業的精神認真傳達，使車間員工真正領會到公司的發展要求、前景和目標，築建員工以廠為家的思想。

2、加強了班組培訓學習。

車間班組長的責任直接影響車間的工作質量，因此，在xx年的班組建設中重點加強了班組長的培訓與學習，使他們真正發揮技術骨幹和模範帶頭作用。

二、狠抓安全管理不放鬆。

1、加強了對班組安全檢查力度，完善了崗位責任制，發現問題及時通報並限期整改，使安全隱患大大降低，確保了xx年的安全生產。

2、充分利用週二安全例會時間，認真分析一週來的安全生產情況，將車間發生的安全事故認真分析總結，吸取經驗，杜絕類似事故的再次發生。

三、生產、技術管理得到加強。

積極配合質量管理部門對車間質量的檢查力度，並強化生產技術的管理力度，使產品質量一次抽檢合格率大大提高，水分超標現象減少，產品板結現象得到較好控制。

四、現場管理得到改善。

1、制定了現場管理制度，並在生產過程中認真執行，宣傳貫徹“5s”活動，並認真組織實施，使現場管理得到大的改善。

2、將東廠所有積壓餘料進行消化，避免了原材物料的浪費，節約了生產成本，改善了現場。

五、對設備進行技術改造。

1、分別對一、二、三、六車間的部分設備根據實際情況進行了改造，降低了工人勞動強度，提高了產品質量，節約了生產成本。

2、通過公司組織處出學習，對生產工藝進行改進，將新的生產工藝配方成功應用於生產，降低了生產成本。

總之，xx年雖然取得了一定的成績，但仍存在着很多問題和不足，主要表現如下方面：

一、安全方面： 安全管理有好多沒有到位，這主要表現在以下幾點：

1、安全管理力度不夠。安全操作制度不健全，安全培訓不到位，檢查不到位，有好多時候，由於我們的工作當中勞動量比較大，工人的體力消耗比較大，為此在生產安全檢查過程中，發現的安全隱患沒有嚴肅的指出或者沒有按照安全管理制度進行處罰，現在想來是完全不對的，在安全事故沒有發生以前，就應該不講情面，只有這樣，才能徹底消滅安全隱患。為此，我想在今後的工作中，對存在人情面子的安全隱患沒有指出或處理的，我們將嚴肅處罰當班安全責任人。

2、安全隱患整改及時不徹底。由於存在僥倖心理，有些安全隱患的整改工作存在應付現象，並且還認為這樣會降低一些生產成本，這樣在有些安全隱患的整改中沒有徹底整改，我想在今後的工作中，不論要付出多少，只要是安全隱患，只要是不符合安全管理規定的，就要堅決不折不扣的進行整改，並安排整改責任人限期整改。對整改不徹底的，嚴肅處理整改責任人。

3、違章操作的幾乎沒有處理過。在工作過程中，有好多操作沒有嚴格按照操作規程操作，但是當時又沒有發生安全事故，所以大多隻是口頭批評，而沒有嚴肅處理。現在想來，這是安全隱患的重中之重。象前段時間一名操作工違章操作，作業完成後，直接從2米高的地方跳下，造成足跟撕裂。因此在今後的工作中，凡是出現的任何違章操作的，一律停工休息。

4、安全標誌仍不夠健全。到目前為止，東西兩個廠子，我自己簡單的找了找，發現像高空作業、高温作業、高壓作業安全標誌沒有設立，準備限期解決。

二、生產、成本方面： 因簡單追求產量，使有時個別班組為了當班的自身的利益，出現了：

1、 交接班不協調。比如個別班組以清理現場、準備交接為由，採取應付投料的方法，造成下個班次的產量降低。這一點對我作為管理者來説確實是個頭痛的事，目前解決的辦法就是首先儘可能的提高班組長的思想素質，並要求他們要考慮整體利益，其次就是硬性規定處理現場的時間，以保證交班工作的正常進行。對於發現有明顯故意應付投料的班組，嚴厲處罰班組長，或者扣減當班的產量。

2、設備帶病工作。個別班組在生產過程中，為了儘可能的提高產量，在設備出現故障隱患時，沒有及時進行修理，結果既縮短了設備使用壽命，又加大了設備維修資金的投入，把設備的維修時間轉移到了下一個班次，並延長了維修時間。凡是已經發現設備有簡單的小故障應該停車檢修而沒有停車的，加大處罰班組長和維修工的力度，同時我們在今後的工作中要進一步建立完善的管理制度，我在想能不能把技術工(維修工)分出幾個檔次，這可以通過考核或者評審的辦法進行分檔，這樣如果發現維修工人不處理當班設備故障的，進行降低技術工檔次的處罰。

另處還有：

3、技術崗位的培訓欠缺。現在看來技術崗位的培訓確實太少了，如果能經常進行技術崗位的培訓，使同一工種的技術人員的技術水平都在不斷的'提高，那麼我們的產量一定會提高，產品的生產成本就一定會下降。我們已經採取了一項措施就是定期召開技術研討會，要求大家在會上暢所欲言，把自己在生產過程中發現的問題和方法都説出來，是問題的，大家討論解決，是經驗的，大家共同吸取。我想還要讓他們這些技術人員從文化方面、技術方面從外面吸取更新的知識，來進一步提高技術人員的思想素質和技術水平。

4、管理不到位，有跑冒漏現象，成本考核制度不健全，落實責任不到位。加大管理力度，建立成本考核制度，量化考核。

三、質量方面：

1、 成品顏色不一：原因：管理不到位。方案：(1)找最佳標準，定量添加(2)設專人負責添加(2)隨時抽查。

2、 成品內在質量不穩：原因：(1)管理不到位，對配料沒實行監控(2)由於原料含量不一，沒與工人及時溝通(3)崗前培訓不到位。(4)由於配方含量調整，沒及時採取有效措施 方案：(1)加強管理，設專人負責投料，並做好記錄(2)加強新員工的崗前培訓(3)定期不定期的抽查(4)調整配方是及時清理

3、 產品的板結有時嚴重：原因：(1)板結劑加量不準(2)沒根據產量大小及時調整添加量(3)冷卻效果差之水分不穩定，導致板結 方案：(1)制定添加標準(2)設專人負責按產量，標準添加(3)加大冷卻引風效果(3)由主任負責不定期進行檢查監督

4、 產品外觀大小不均，顆粒不圓的原因：(1)生產工藝執行不嚴 (2)由於原料不一，沒能與領導及時溝通，調整配方(3)管理力度不夠，致使關鍵崗位人員之間溝通不夠(4)篩子篩分不好 方案：(1)制定嚴格的工藝管理制度，由專人負責檢查(2)協調管理，關鍵崗位人員及時溝通(3)根據不同的原料，及時與領導溝通，調整配方 (4)對成品篩進行技術改造

四、現場管理方面

定置管理仍沒有完全到位。到目前為止，我們還沒有真正的對所有的物品進行定置管理，只是臨時決定一些物品的擺放，同時由於工人的懶散性和素質的高低不等，有時在作業場地完成作業後，不能做到人走場地清，亂放的現象仍然存在。這一點我們準備建立定置管理圖，以便在今後的工作中能夠依圖加強巡查，對未按照標準進行擺放的，進行嚴格處罰，使“5s”管理初見成效。

五、設備現場管理沒有完全到位

由於人人都有惰性，操作人員總是能省事就省事。這樣運行設備上面的浮塵等經常不能及時清理。為此，我們準備加強設備浮塵清掃的檢查，對能夠及時清理並及時檢查出設備隱患的，給予一定的獎勵，對沒有及時清掃的班組，則給予適當的處罰。

六、技術改造方面

1、技術改造的獎勵政策兑現的不及時。由於工作過程中注重工作過程，而在工作完成後，沒有及時進行回顧和總結，造成對一些小的技術改造沒有進行及時獎勵，有損技術人員的工作的積極性。為此，我們準備定期召開技術改造總結會，既能及時兑現獎勵，又能總結經驗，找出新的改造項目。

2、技術革新主動性差。以往的技術改造大多是在工作過程中確實遇到了不得不解決的問題了，才去想辦法，或者才去同一些技術人員一起探討解決的辦法，沒有把技術人員在工作過程中的經驗充分的發揮和利用起來。為此我們準備經常召開技術研討會，讓大家把工作過程遇到的問題擺一擺，共同研究對策，找出改造的辦法。就是俗話説的“三個臭皮匠，頂個諸葛亮”。

七、培訓方面

1、在崗位培訓方面，不要説其他人了，就是我本人，實事求是的説，學習的也少了，我現在感覺靠經驗進行管理是不行的，而現在我的技術知識又太有限了，因此在工作過程中大多靠的就是經驗了。這一點在今後的工作中，準備加強學習，首先自己能夠解決的辦法就是多召開一些崗位工人的專題會議，讓大家多談一談工作中的好的經驗和辦法，這樣既提高了其他人的崗位工作能力，對我也是一個學習。

2、一般崗位的培訓太少。我們現在只是在一些主要的崗位實行崗前培訓，但是對一般崗位的培訓幾乎沒有。這樣大多數工人的各方面的素質差距太大，一般崗位人員認為自己不被重視，挫傷了一般人員的工作積極性。

八、環境方面

1、 由於雙粉、篩分控制不好，大量的塵土造成了車間的工作環境差， 下一步控制改造加大除塵效果。

九、個人存在問題：

1、平常的工作沒有計劃性。由於工作的繁雜，在每天的工作中，都是以自己的想法，隨意的進行安排工作，計劃性太差。這一點我準備這樣來解決。首先在每天下班後，要對各項工作進行調度，需要調整工作目標和方向的，提前計劃好，並落實將新的工作目標落實到人。其次是及時與相關部門進行溝通，以便調整工作計劃。三是對已經安排的工作在沒有非常特殊的情況下，在沒有完成以前儘可能的不再改變工作方案。

2、在平常仍有時出現佈置工作後，沒有檢查、落實，甚至沒有進行考核，打擊了職工的工作積極性。比如原來要求員工從廢舊內膜中撿出可以重複利用的內膜，並有考核標準，這樣企業生產降低了生產成本，職工還可以多得到一點收入。但是最後卻沒有考核與兑現，影響了工作的積極性。因此，在今後的工作中，對已經安排的工作，要善始善終，自己不能解決的問題，要上報領導來解決。

3、雖然已經在管理層工作了多年，但感覺仍沒有學會充分利用下屬。這一點可能與本人多年的工作習慣和工作作風有關。我應該把一些工作讓下屬去處理，應該多給下屬一些鍛鍊的機會，應該多支持下屬的工作，提高下屬工作的積極性和主動性，讓他們把自己應該做的事情做好。

4、缺乏有效的溝通，一是部門之間的溝通，二是內部溝通，下一步加強溝通。

為切實抓好20xx年生產部的工作，我將按以下幾個方面進行開展工作：

1、繼續堅持“安全第一，預防為主”的方針，嚴格按照安全操作規程進行管理

(1)重點抓好三級安全管理網絡的建設，充分發揮他們的職能作用。

(2)全面落實安全生產責任制，重點抓好班組管理。

(3)繼續堅持每週一次的安全大檢查，對各車間存在的設備隱患違章行業仔細排查，發現問題立即處理(限期整改，嚴重的給予處罰)，並責令責任當事人制定出改進措施。

(4)對查出的安全隱患，當作事故對待，按照事故三不放過的原則進行處理。小事當作大事抓，把事故消滅在萌芽之中。

2、做好節能降耗，降低生產成本

(1)認真計量好車間附助材料使用，做好班組交接班記錄，每月對車間班組附材進行清理考核，並將各班附材消耗每月進行對比，作為年終考核的依據。

(2)會同車間制定班組交接班制度，加大檢查力度，提高產量，確保產品質量。

(3)加大低值易耗、輔材的考核，低值易耗品、防板結劑、機械油進行計量，降低產品消耗。

3、強化質量管理

(1)進一步完善生產工藝，對影響產品質量，如色澤、顆粒因素加大管理力度，着色劑、板結劑設專人計量，確保色澤一致，顆粒均勻，同時防止產品板結。

(2)加大生產工藝的檢查力度，對不認真執行工藝的車間、班組進行通報批評，並上報處理。

(3)積極與物資部、質檢部溝通，特別是對自備袋包裝的原料，落實好具體含量再使用，確保產品養分穩定。

4、認真落實公司下達的生產任務。

(1)根據各車間用工人員情況，制定最佳用工人員方案，由生產部和車間共同配合積極招收新工人，確保正常生產人員的配備。

(2)合理調度、均衡生產，根據各車間生產能力的大小，合理下達生產計劃，確保滿足銷售需要。

(3)認真做好與供應、物資部門的溝通交流，使原材料的物流更加趨於合理，減少轉貨費用，降低生產成本。

5、積極做好現場管理

(1)對成品或半成品進行定量存放，加強巡查，對未按要求進行處罰

(2)強化設備管理，責任到人，每月由車間主任對設備管理、使用進行總結。

加強產成品的防護措施，將所有產成品全部蓋好，做到防雨防塵

(3)強化“5s”管理，將“5s”管理制度化，規範化，每星期對車間不低於二次的檢查，將檢查結果車間內通報。

6、繼續提倡和激勵技術革新。

積極為技術人員提供技術革新和對設備進行小改小革的環境和條件，及時將新產品的標準交到技術人員手中，使他們及時配合公司有關部門學習和掌握新的產品工藝，帶動和激勵全員積極學習技術，提高自身技能。對於在技術革新和對設備小改小革上確有提高生產產量、質量和改善工作環境、保護設備等特殊貢獻，並在生產中得到證實的，報請公司給予表彰獎勵。同時繼續搞好設備的檢查、維護、保養與維修，使生產設備始終處於良好的運行狀態。對設備的維護維修費用列入生產成本，並量化到每個班次，超支自負，節約按公司規定獎勵。

7、加強自身學習，並認真注重崗位培訓

8、做好環境保護工作。

將車間粉塵工作列入xx年工作的重點，集思廣益，認真分析，將車間粉塵降到最低化，淨化環境，增加公司效益。

綜上所述，在新的一年裏，我們在做好各項工作的同時，積極配合公司搞好各項活動，全面完成公司交給的各項任務，為公司帶出一支能打硬仗，吃苦耐勞的員工隊伍。

xxx 20xx年x月x日

企業年終工作總結 篇4

年終工作總結感言：進入公司工作以來，我認真瞭解，熟悉了辦公室日常管理事務及建築行業的一些基礎知識，現將本人今年的業務開發，技術能力總結如下——

　　【門禁系統】

年初辦公室來安裝了門禁系統，我也折騰了幾個來回。主要是新的門禁系統跟我們舊的打卡系統的共存問題。我建議門禁系統僅僅使用它的門禁功能，不使用他附帶的考勤功能，以免產生系統移植等額外開發開銷問題。幸虧我記錄了老的考勤系統的引腳接線，門禁系統的安裝者沒有接好老的考勤系統的接線，導致老的考勤系統無法使用。幾經聯繫往復終於讓兩個系統能夠共存，順利正常的使用。

　　【視頻設備】

隨後日方提供了web會議系統，為軟件園開tv會議提供了方便，不用來回奔襲了。web會議需要的硬件的採購任務交給了我。經過精挑細選選購了價廉物美的設備。在web會議的調試上也費了周折，起初的幾次應該是由於設置原因導致跟日方的聯絡中迴音過大，影響會議效果。在不懈努力之下，終於現在勉勉強強還算過的去，效果還行。

　　【數據庫講解】

期間有幸給學生們講過一次數據庫的安裝課程。把常用到的sql server數據庫的安裝，以及oracle的安裝作了演示和簡單講解。在講授的過程自己也有些許領悟。

　　【**軟件站】

心裏最大的一塊石頭要算**軟件站了。這個任務可以算是上一年的計劃，一直都沒有得以實施，在*老師的敦促下決定一定要把這個網站弄出來。一方面現在服務器的資料越來越多，資料都比較分散。新人裝機沒有一個指導很難找到要裝的東西在哪裏。老人裝軟件等也很難找，非常有必要有這麼一個導航，至少是個方便的列表告訴大家急需的軟件在哪裏。經過一段時間的奮鬥，這個網站終於“猶抱琵琶半遮面”.雖然比不上什麼花哨功能強勁的大站點，至少對於這個網站我也傾吾所學，運用flash,dreamweaver,ps等技巧灌注心血弄起來了。應該給大家帶了些許方便，在之後的一些系統更新，*****的軟件更新我都及時發佈在了這個內部使用的網站上。期間也感謝*老師常帶來一些有用實用的軟件資料。

　　【新人培訓】

今年的新人培訓我依然是培訓的擔當者，感受頗多，有自己的感受，也有對新人的想法。總體説來是很累的，一方面我擔當一塊的培訓由早年的一週延長到兩週，時間內容都增加了。並且放棄了很多休息時間來關心下新人。自我覺得應該是講的比以往都詳細。於是感慨來了，新人是公司的後備力量，我們培訓的責任更加重大。新人很注重第一感覺，倘若教的不對，錯了，很容易這錯誤的信息便先入為主。我最大的感覺是，有的知識點講過了，解釋過了，舉例子了，演示了，好了，問了都説懂了。立即過一會兒再來問下馬上又説不會了。汗。我覺得兩方面都要總結，新人自身要總結牢記，熟記技術點精髓自身要非常努力。另一方面我們培訓者，可能也要注意方式，方法，講解技巧。有的東西我們是有經驗的，用起來寫起來都曾經有過感官的體驗，但是新人不一樣，新人沒有經歷過這些，一味的填鴨，他們忘的很快。他們需要時間積累，我們在他們入門的時候還要多點關心，多多指導，糾正他們的錯誤。我體驗到了，給新人一定要多講幾遍，講一遍是絕對不行的！且最好講授之間要自己總結些典型的例子，讓新人看一看。

另外年尾也曾去**院作過兩天review的支持吧，感覺自己也要與時俱進啊。

　　【服務器配置】

今年我依然是部門這裏的服務器總負責。自從服務器越來越多，測試用的，數據的，功能的等等服務器越來越多。對服務器的統籌管理尤為重要。服務器一出問題，好了大家手頭的工作全部都會中斷。重中之重啊！服務器多，管理維護也帶來壓力，所以在討論研究之後，各組的服務器由各小組出人維護負責，我總負責及擔當本組的服務器維護更新備份任務。一年來相安無事。對於日方要求更新的軟件環境等，我都第一時間常常加班加點先自己試點是否成功，成功了則製作教程，發佈在軟件站上，之後全員公告。最有印象的是大夏天超熱的一個周6,日我一人在辦公室由於沒有空調，汗流雨下，索性赤膊上陣。zc裸衣鬥服務器！

　　【上網權限】

今年對網絡加強了管理，特別對外網的訪問進行了一系列的措施。我覺得效果還是有的，杜絕了員工上班時間上無關緊要網站，提高了工作效率。我對上網權限的管理進行了實施。對誰要開通網絡，進行文檔化地登記，定時開通關閉，做好記錄。

　　【申請服務器資料】

以上説到服務器越來越多，但是總的來説服務器多歸多，也都有相應的用處。有ap服務器，db數據服務器，文件服務器，打印服務器等等，還有各個小組用的服務器。基本都做到專機專用，儘量讓一些功能空閒的服務器多做一些功能服務。年中我還對部門內使用的服務器進行整理歸類，做了文檔描述當前服務器負載功能情況，便於申請新的服務器，也是留一份記錄便於日後管理。

　　【公共上網機】

由於加強了網絡管理，上網的權限受到到限制，則有必要開闢公共上網區域。起初設置了1-2台，我安裝部署了公共上網，且尋找了一些管理軟件。日後公共上網機還是較少，又將一台空閒的機器進行了維護作為公共上網機。由於這些機器都是比較老的機器，非常容易死機，我得不時地關注他們，有的要拆拆弄弄的，有的則要換電源，換風扇換內存等等。感覺兼職了一份it機器維護的職責。貌似這一年除了品牌機的電腦，部門的電腦維修沒有給外人來修理的機會。品牌機的故障我也事先把一道關，預先診斷一下。

　　【ap新服務器】

公司給員工升級換代舊的開發機器，多出的一台新的機器，我建議做ap服務器，因為ap服務器使用的人多，負荷量大，最好不再使用老的舊的總是死機的服務器。所以我也常常加班加點對更換了新的機器做ap服務器，還有軟件的安裝環境的配置，數據的移植等等很多瑣碎的事情暫且不表。來年希望找個時間把db1的數據服務器也換成新的機器。現在已經常常死機了。

　　【給與業務】

在給與組裏年頭忙到年尾，常常加班加點放棄休假日。不知這是公司崢嶸好的徵兆亦或又是對自己的另一種摧殘。身體累，心累。在給與組裏常常要對應一些困難的問題，有的時候很無奈，也僅僅有無奈來形容感情感受。一切的一切，唯獨只有不斷地提高自己來正面工作，直面每天的生活。學習業務，學習日語，學習技術。學會做人，學會處事，學會溝通。常常感慨我這一年最大的收穫是什麼。“圓滑”並不一定是一個貶義詞，它是一種藝術，它是一種處事技巧，它是有的時候解決問題的唯一手段。在有一些分歧，有一些爭論的時候，愚蠢的方法是方頭方腦的去跟別人碰個頭破血流，然後懷恨在心，終日鬱鬱寡歡似乎人家都跟你過不去似的。合理的，我領會到了，應該先放下自己的立場，站在別人的立場，靜靜地聽他把他的想法觀點完整的表達完畢。然後分析其合理性，提出自己的觀點商討到底誰的更好一點。有的時候也許對方的觀念是錯的，很不合理的，在不能改變事實情況的時候，學會承受，接受。

　　團隊合作，交流協調

團隊離不開互助合作，又過了一年大家又長了一歲。更加的成熟，愈發的睿智。對人更多了一份寬容，對事更多了一份忍耐。希望熱烈激烈討論的場景繼續下去，哪怕整個面紅脖子粗，不管結果如何，那是大家都彼此投入了用心了。有的時候常想，到底什麼樣是合格呢？什麼樣是完美？姑且不論完美，説説合格，或者講坦蕩。常覺得事情真真正正用心了，對待了，在力所能及的範圍內發揮了自己最大的能量，bug永遠測不完，程序永遠沒有完美。至少自己對得起自己的責任心，不存在僥倖逃避心態做好這件事情，品質之外道義上未嘗不是可以了。一個人再強大，他也不是超人放在一個團隊裏，他頂多是個大水滴。一個人再弱小他也不應該被團隊拋棄，哪怕它僅是個分子，他也是團隊裏不可或缺的一份力量，它必有它的發光灼熱之處。

　　工作態度

這一份簡單的報告怎可包括我一年的酸甜苦辣。心情，勞動，多年的汗水，凝聚在泛黃的筆記本上。它是歷史的見證，它是對我自己的肯定與鞭策。我決定換上新的筆記本，翻開新的篇章。一如既往…

　　日語能力

請再允許我給自己找一下藉口。太忙了，沒有時間看日語。空閒喘息的時間，我要放鬆下，我不會捧起該死的日語書！

年初的時候我其實很失落因為組裏大多數的都過了日語考級，儘管它不能代表什麼，但是又拿什麼來區別呢？如同文憑。該死的日語啊，罵罵咧咧中我還得悄悄拾起啊…

不過隨後我還是重拾了信心，因為我有我的價值，直面一切，努力彌補薄弱，其他的讓別人説去吧。

　　新的一年工作展望

新的一年繼續努力，繼續提升自己的實力。日語技術都要雙重進步。務必與時俱進。自己不升級不換代，就要被歷史的年輪淘汰。

　　對公司的意見和建議

我覺得這個欄目應該改名，直接叫“發牢騷”,或者叫百姓上訪。估摸着大家的年次報告書是否千篇一律的高調，或者網絡download.或者不疼不癢的湊點字數。真正能説出心聲的，真心想法的又有幾何？

怕？得“圓滑”?亦或麻木，説了又有什麼用？

不管如何，我發下牢騷。起初我們初出草寇，領導問我們的目標方向，我迷茫。這待遇我都不知道去留，我如何回答我有什麼規劃。稀裏糊塗年復一年，金融危機不能搪塞為藉口，日本是危機了，咱們可是實在的多幹事了。倘若混下去，似乎怎麼也不匹配咱這性格。生計是現實的，咱們卻也是成長的。冠以行家，骨幹，咱貴不敢當。可這待遇多個一兩百，便幹兩個職位的事情，咱是不是也廉價之至了！是否有時管的太寬了，太“多管閒事”了，有的事情本好心，或者稍熱情過問一下，最後很“莫名其妙”的這事變成您負責了。換個説法曾經的跳躍條件是至少有個質的飛躍，可現在被無奈的，多個五百，一千的你立即可以走人了。因為這多的夠讓您在公司奮鬥5年多還未必到這水平。請鄙視下自己的目光短淺，可生活，是現實的。

企業年終工作總結 篇5

20xx年是我部門從制度到部門組織構架逐步完善的一年。在公司各級領導的關心和支持下，我部門的規模不斷擴大，綜合實力有所增強，較好的完成了全年的各項任務，為20xx年劃上了一個較圓滿的句號。

（一）20xx年所取得的成績

1.完善管理制度

組織員工認真學習公司的企業文化、公司的各項規章制度及部門的各項制度，適時組織員工進行職業生涯規劃的培訓使員工明確各自的發展方向及前景，組織員工進行先進的企業管理知識的培訓，使其瞭解現代化的管理理念，增強管理意識；同時針對實際工作中出現的窩工、誤工、浪費材料等現象進一步完善工人考勤管理制度，加大獎罰力度，辦公室起到監督檢查的作用。杜絕報工的弄虛作假現象，在制度執行上做到節約人工費，進而減少成本，提高產品產量。人事工作開展起來，建立較完整的人事檔案，完善人員的入職、轉正、調崗、調薪等一系手續；根據工作任務制定各管理人員的崗位職責，將各項工序工作責任到人，實行流程化管理。

在工人管理方面，為了提高工人勞動極積性，使我部門操作人員能夠多勞多得、能夠感到技術這種無形資產也能創造財富，從而自覺提高工藝水平，我部門制定、實行了新的《工人薪資調整辦法》。

2.填補崗位空白

根據部門工作需要招聘核算員做好部門財務賬目和簽證工作；招聘懂技術的現場管理人員監督工人工作；招聘有經驗的庫房管理人員及時準確地做好出入庫記錄，使賬物相符，嚴把材料出入庫關；招聘外保温質檢員，着重外牆保温材料節約、質量把關。截止到六月份我部門各崗位人員均已到崗，完成了年初的定編計劃。

根據各工序流程要求，工人方面招聘了專職的油漆工、電工、警衞和部分電焊工，提升各工序的質量，從而提高技術含量，降低成本消耗。

3.質量建設初見成效

按崗位職責和制度抓落實，加強執行力度，將工作執行到位，杜絕同事工作銜接不順暢，將工程管理上存在的諸多問題如工作的計劃性不強，制度執行不到位，技術、工藝較陳舊，現場管理不到位等現象在工作中陸續解決，滲透到員工心中，讓員工充分了解由於各方面管理意識的薄弱公司要付出幾倍的代價來維持客户和解決遺留問題。

4.技術創新方面

根據施工項目的具體情況和工期、質量要求，我部門人員在施工過程中適時運用新方案。如在外牆保温施工工期緊張、施工吊籃短缺的情況下及時提出吊籃作業與大繩作業同時進行的方案，使外保温工程在降低機械費用的同時按時完成；在霸州樓梯加工、安裝過程中根據土建結構設計出座式樓梯，這樣既應合了土建結構又達到了樓梯造型的美觀大方要求。

（二）20xx年存在的不足

我們在正確分析所取得的成績的基礎上，也清醒的看到在諸多方面存在的不足。

1.管理水平弱

我部門管理人員多數是因工程技術需要從基層操作人員提升而至。他們雖技術過硬但欠缺管理知識和能力，致使有相關管理制度存在，而工人管理上卻出現有令不行、有禁不止的現象，使制度形同虛設。因此在今後在部門制度建設的同時更要抓管理人員的職業素質與管理能力的提升。

2.工作流程不細緻、不順暢

工作流程設置不細緻、不順暢，使得各工序負責人只知指揮工人完成本工序的工作就萬事大吉，不去考慮與之相連的工序會出現的問題，如一些加工成品完成後，堆放一處，在之後安裝時卻又滿是鐵鏽、或長短相差較多；且在某一工序出現問題時各工序負責人均不從自身找問題而是互相推委，把責任推給其他人。基於此種問題的存在，在近期內我們將規範、細化工作流程，制定各工序工作標準，出現問題時，以工序標準為準，杜絕推委、浪費現象的發生。

以上提到的不足之處正是我們在今後工作中必須認真對待、重點解決的問題。

企業年終工作總結 篇6

轉眼間，20xx年已成為歷史，但我們仍然記得去年激烈的競爭。天氣雖不是特別的嚴寒，但大街上四處飄飄的招聘條幅足以讓人體會到20xx年閥門行業將會又是一個大較場,競爭將更加白熱化。市場總監、銷售經理、區域經理，大大小小上百家企業都在搶人才，搶市場，大家已經真的地感受到市場的殘酷，坐以只能待毖。總結是為了來年揚長避短,對自己有個全面的認識。

一、任務完成情況

今年實際完成銷售量為8000萬，其中一車間球閥3000萬，蝶閥2200萬,其他2800萬，基本完成年初既定目標。

球閥常規產品比去年有所下降，偏心半球增長較快，鍛鋼球閥相比去年有少量增長；但蝶閥銷售不夠理想（計劃是在20xx萬左右），大口徑蝶閥（DN2500萬以上）銷售量很少，軟密封蝶閥有少量增幅。

總的説來是銷售量正常，OEM增長較快，但公司自身產品增長不夠理想，“雙達”品牌增長也不理想。

二、客户反映較多的問題

對於我們生產銷售型企業來説，質量和服務就是我們的生命，如果這兩方面做不好，企業的發展壯大就是紙上談兵。

1、質量狀況：質量不穩定，退、換貨情況較多。如長龍客户的球閥，劉楓客户的蝶閥等，發生的質量問題接二連三，客户怨聲載道。

2、細節注意不夠：如大塊焊疤、表面不光潔，油漆顏色出錯，發貨時手輪落下等等。雖然是小問題卻影響了整個產品的質量，並給客户造成很壞的印象。

3、交貨不及時：生產週期計劃不準，生產調度不當常造成貨期拖延，也有發貨人員人為因素造成的交期延遲。

4、運費問題：關於運費問題客户投訴較多，尤其是老客户，如白旗、開運等人都説比別人的要貴，而且同樣的貨，同樣的運輸工具，今天和昨天不一樣的價。

5、技術支持問題：客户的問題不回答或者含糊其詞，造成客户對公司抱怨和誤解，儱侗、凱旋等人均有提到這類問題。問題不大，但與公司“客户至上”“客户就是上帝”的宗旨不和諧。

6、報價問題：因公司內部價格體系不完整，所以不同的客户等級無法體現，老客户、大客户體會不到公司的照顧與優惠。

三、銷售中存在的問題

經過近兩年的磨合，銷售部已經融合成一支精幹、團結、上進的隊伍。團隊有分工，有合作，人員之間溝通順利，相處融洽；銷售人員已掌握了一定的銷售技巧，並增強了為客户服務的思想；業務比較熟練，都能獨當一面，而且工作中的問題善於總結、歸納，找到合理的解決方法，廊坊在這方面做得尤其突出。各相關部門的配合也日趨順利，能相互理解和支持。好的方面需要再接再勵，發揚光大，但問題方面也不少。

1、人員工作熱情不高，自主性不強。上班聊天、看電影，打遊戲等現象時有發生。究其原因，一是制度監管不力，二則銷售人員待遇較低，感覺事情做得不少，但和其他部門相比工資卻偏低，導致心理不平衡。

2、組織紀律意識淡薄，上班遲到、早退現象時有發生。這種情況存在公司各個部門，公司應該有適當的考勤制度，有不良現象發生時不應該僅有部門領導管理，而且公司領導要出面制止。

3、發貨人員的觀念問題：發貨人員僅僅把發貨當做一件單純任務，以為貨物出廠就行，少了為客户服務的理念。其實細節上的用心更能讓客户感覺到公司的服務和真誠，比如貨物的包裝、清晰的標記，及時告知客户貨物的重量，到貨時間，為客户儘量把運輸費用降低等等。

4、統計工作不到位，沒有成品或半成品統計報表，每一次銷售部都需要向車間詢問貨物庫存狀況，這樣一來可能造成銷售機會丟失，造成勞動浪費，而且客户也懷疑公司的辦事效率。成品倉庫和半成品倉庫應定時提供報表，告知庫存狀況以便及時準備貨品和告知客户具體生產週期。

5、銷售、生產、採購等流程銜接不順，常有造成交期延誤事件且推脱責任，互相指責。

6、技術支持不順，標書圖紙、銷售用圖紙短缺。

7、部門責任不清，本未倒置，導致銷售部人員沒有時間主動爭取客户。

以上問題只是諸多問題中的一小部分，也是銷售過程中時有發生的問題，雖不致於影響公司的根本，但不加以重視，最終可能給公司的未來發展帶來重大的損失。

四、對於公司管理提出我自己的一點想法

我們雙達公司經過這兩年的發展，已擁有先進的硬件設施，完善的組織結構，生產管理也進步明顯，在温州乃至閥門行業都小有名氣。應該説，只要我們戰略得當，戰術得當，用人得當，前景將是非常美好的。

“管理出效益”，這個準則大家都知道，但要管理好企業卻不是件容易的事。我感覺公司比較注重感情管理，制度化管理不夠。嚴格説來公司應該以制度化管理為基礎，兼顧情感管理，這樣才能取得管理成果的最大化。就拿考勤來説，卡天天打，可是遲到、早退的沒有處罰，加班的也沒有獎勵，那麼打不打卡有什麼區別？不如不打。又如員工工作怠慢沒人批評指正，即使有人提起最後也是不了了只，這是姑息、縱容，長此以往，公司利益必然受損。

過程決定結果，細節決定成敗。公司的目標或者一個計劃之所以最後出現偏差，往往是在執行的過程中，某些細節執行的不到位所造成。老闆們有很多好的想法、方案，有很宏偉的計劃，為什麼到了最後都沒有帶來明顯的效果？比如説公司年初訂的倉庫報表，成本核算等，開會時一遍又一遍的説，可就是沒有結果，為什麼？這就是政令不通，執行力度不夠啊。這就是為什麼國內企業最近幾年都很關注“執行力”的一個重要原因，執行力從那裏來？過程控制就是一個關鍵！完整的過程控制分以下四個方面：

1）工作報告相關人員和部門定期或不定期向總經理或相關負責人彙報工作，報告進展狀況，領導也抽出時間主動了解進展狀況，給予工作上指導。

2）例會定期的例會可以瞭解各部門協作情況，可以共同獻計獻策，並相互溝通。公司的例會太少，尤其是縱向的溝通太少，員工不瞭解老總們對工作的計劃，對自己工作的看法，而老闆們也不瞭解員工的想法，不瞭解員工的需要。

3）定期檢查計劃或方案執行一段時期後，公司定期檢查其執行情況，是否偏離計劃，要否調整，並佈置下一段時期的工作任務。

4）公平激勵建立一隻和諧的團隊，調動員工的積極性、主動性都需要有一個公平的激勵機制。否則會造成員工之間產生矛盾，工作之間不配合，上班沒有積極性。就我的個人看法，我認為銷售部的工資偏低，大環境比較行業內各個閥門廠銷售人員的待遇，小環境比較公司內各部門的待遇。雖然銷售部各員工做得都很敬業，實際上大家內心都有一些意見。如果公司認為銷售部是一個重要的部門，認可銷售部員工的辛苦，希望能留住那些能給公司帶來利潤的銷售人員，那麼我建議工資還是要有相應調整，畢竟失去一位員工的損失太大了。

另外一個方面就是公司管理結構和用人問題。由於公司自身結構的特殊性，人事管理上容易出現越級管理、多頭管理和過度管理等現象。越級管理容易造成部門經理威信喪失，積極性喪失，最後是部門內領導與員工不融洽，遇事沒人擔當責任；多頭管理則容易讓員工工作無法適從，擔心工作失誤；過度管理可能造成員工失去創造性，員工對自己不自信，難以培養出獨當一面的人才。

以上只是個人之見，不一定都對，但我是真心實意想着公司未來的發展，一心一意想把銷售部搞好，為公司也為自己爭些體面，請各位老總們斟灼。

———-結束。

好像本篇總結也沒有寫下個年度的工作總結，僅是對領導彙報本年度工作的一篇文章，我建議大家在寫這種工作總結是一定寫上下年度工作計劃，而且目標一定是越細越好，太泛了，大家對會感覺很不實際，很飄。

企業年終工作總結 篇7

20xx年，本人在公司領導和部門的領導的大力關懷和正確指導下，圍繞着本職崗位工作職責，立足崗位，兢兢業業，踏實工作，較好的完成各項任務，現將個人工作情況具體總結如下：

一、工作總體情況

（一）思想進步，態度端正

參加工作以來，本人在思想上嚴格要求自我，利用業餘時間，不斷加強自我的思想理論學習，關注時政，通過加強學習，努力提高自我的思想覺悟，提升自我的內涵素養，拓展視野，讓自己更好的與時俱進，適應社會和崗位發展需求。

（二）嚴於律己，真誠待人

本年度，個人能夠認真學習熱力公司的各項規章制度，認真領會公司各項決議。在工作中，我嚴格遵守公司的各項規章制度工作，立足本職，團結同事，尊重領導，服從組織工作安排，在工作中能夠嚴格要求自我，同時，與同事相處真誠相待，虛心向同事們學習，學習他們身上的品質和精神，不斷提高自我的綜合素養，更好更快的促進自我快速發展和提升。

（三）立足本職，做好工作

目前，我的工作部門客户服務部，主要工作內容為做電子版巡檢記錄、統計水電周、月報表，整理檔案、庫房賬目、內務管理等，工作內容較細較雜，因此，在工作中，我不斷培養自我的責任心和耐心，將責任心和耐心的培養放在做好工作首位，要求自己能夠靜下心來，認真處理每項工作中的細節，確保工作不在我的範圍內出錯，不因我耽誤工作。

1、認真做好電子版巡檢記錄：全年共對xxx塊電子版進行巡檢，記錄各類問題xxx次。

2、統計水電周、月報表：對水電數據進行認真核查，按時安質做好水電周、月報表工作，確保每張報表數據準確無誤。

3、做好檔案管理工作。針對負責的檔案多且雜等特點，一方面個人認真學習檔案管理業務知識，參加相關專業知識培訓，不斷提高自我的業務理論水平；另一方面，結合檔案管理的實際情況，完善檔案管理台帳，定期更新檔案，嚴格遵守檔案管理制度，努力確保檔案不出差錯。此外，積極強化自我運用電子檔案管理的能力，充分發揮電子檔案的作用。

4、完成庫房賬目及各項內務工作。在庫房賬目方面，堅持財務管理制度，做到賬庫相符，賬庫相實；在內務方面，按時按質完成領導交辦的各項工作任務，尤其是每日定時定期的做好辦公環境的保潔工作，努力營造一個環境衞生，氛圍良好的工作環境。

二、存在問題

（一）學習力度還需要不斷提高

在工作中，常常由於工作忙等各種原因，造成自我對於學習存在放鬆的現象，在學習上存在着一定的鬆懈、僥倖等思想意識，尤其是對熱力行業的相關專業知識學習的力度還不夠，瞭解還不深，此外，對於一些政策性的理論學習存在着重視度不足等現象，因此，在未來的工作實際中，在這些方面自己仍需不斷加強和提高。

（二）專業技術能力仍需提高

在實踐業務操作過程中，個人的業務能力仍需不斷提升，在檔案管理等相關業務實踐過程中，自我還存在着業務素質和能力不強的現實狀況，與公司的要求尚有一段差距。

（三）工作的統籌計劃性需加強

在工作中，個人對工作的安排和計劃性仍需不斷提升，常常會因為工作安排不合理，而造成手忙腳亂的局面，極大的影響了工作的效率，這是本人需要不斷改進的地方。

三、下步工作安排

（一）抓學習，提內涵。在未來的工作中，注重抓學習，重點學習公司的規章制度及熱力行業專業知識，努力促進自我的全面發展。

（二）重統籌，提效率。不斷注重對於工作的科學安排和計劃性，積極提高工作的效率；同時，努力增強對於工作的獨立思考性，提升發現、分析和解決實際問題的能力。

（三）積極完成好各項工作任務。在未來工作中，個人將圍繞着年度工作計劃，科學安排，合理統籌，立足本職，認真遵守公司的各項規章制度，按期按質的確保個人年度工作任務的圓滿完成，積極為公司的發展做出自己應盡的職責。

企業年終工作總結 篇8

20xx年，公司辦公室在各級領導的指導下，緊緊圍繞制度建設、程序建設的主題，以做好公司後勤保障為宗旨，努力服務機關各項工作，確保各項業務的正常運行。現將一年來的工作情況彙報如下：

一、依據業務分工，做好相關業務工作。

檔案管理：依據工程實施情況，督促竣工項目儘快完善竣工資料，統一在公司歸檔以備後期查用。在本年度共收集檔案資料961份，按照檔案管理的要求，認真梳理、裝訂並分類存放。加強了在建項目資料編制的指導工作，在日常工作中理順編制程序、工作要求，為後期彙總做好準備。配合經營中心的投標工作，應業主或招標代理的要求，提供各類業績原件，為順利完成投標工作提供了保障。

文祕工作：本年度辦公室共形成編號文件158份，接收、處理來文672份;進行早會、會議紀要、總經理辦公會記錄等100餘份，較好地完成了文祕方面業務工作。在本年度，辦公室人員變動比較大，出差頻繁，容易產生崗位空缺的情況，科室內所有人員能夠以大局為重，把大家的事當成自己的事，根據實際情況進行補位，確保各項工作平穩有序。

機關各部室為了對項目有效實施管理，經常要下發大量的文件、傳真，辦公室能夠認真審核每份稿件，確保下發文件的及時、準確，體現了機關作風的嚴謹性。網絡是公司對外的窗口和公司內部相互交流的平台，在日常工作中發揮着重要的作用。網頁在互聯網世界體現了公司的形象，為保護好網絡良好的運行狀態，為確保網頁質量，相關人員都付出了辛勤的勞動。

企管工作：積極貫徹集團公司標準化管理推進年的工作要求，組織28在建項目進行標準化案例的編寫。在這些項目中認真比選，推薦三個項目參加集團公司的示範項目部評選。對於此項工作的跟進，能夠結合工程進展情況，適時進行材料的督促和檢查，確保工作質量。為應對突發事件對公司造成的致命性傷害，加強危機意識，組織機關相關部門，從財務、技術、安全、法律等各個角度，進行突發事件應急預案的編制。

二、協助配合各部室籌備各項工作會議。

業務交流會，是本年度公司各項工作中值得書寫的濃墨重彩的一筆。為了緩解項目急劇擴張所帶來的風險，公司根據施工情況，分別在不同時期，召開各種業務交流會，以會代訓，使公司內部相同業務的人員，藉助會議這個平台，進行交流，提高業務水平。通過採用會議這種形式，對公司運行的規章制度進行審議，對工作中出現的矛盾、問題進行探討，確定今後工作要點和努力方向。在工作中，產生良好效果的規章制度予以堅持，在運行中產生不利影響的規章制度積極進行改進。通過這種形式，公司各方面的業務水平有了顯著的改進。為順利召開這些會議，保證好150人左右參會人員的食宿，辦公室人員能夠積極主動地和相關部室配合，做好會務的籌備、會場佈置、食宿安排，會議結束後對參會人員的往返妥善進行佈置，確保各項會議勝利召開。

三、協調管理機關各項事務，確保機關整體有序、穩定、和諧運行。

相對於機關各業務部門，辦公室的主要起到輔助配合及後勤保障作用。從機關、家屬區的衞生，職工食堂的管理、到各部門的零碎小活、再到公用車輛的派遣，職工上下班制度的遵守，事無繁雜鉅細，所有人員都能按照領導的要求，認真落實。在公車安排上，急事急辦、特事特辦，無論時間多晚，只要工作要求，都能準時到位。在日常接待上，分清人員，理清規格，既讓客人滿意，也不鋪張浪費。

四、集中統一學習，保證思想統一。

在每週週五，利用一個小時左右的時間，召集機關部門所有人員，集中進行教育。一方面針對公司一段時間的工作運行進行點評;另一方面，通過會議形式，貫徹上級機關文件精神和主管領導工作要求，做好思想教育活動，宣講各項規章制度，確保整體人員步調一致，行動一致，提高執行力，更好地發揮機關的服務功能。

儘管辦公室所有人員在各自的崗位上都盡職盡責，作出了很大的努力，但仍有許多的失誤和不足，有待於進一步提高，主要表現在：

一是人員年輕人居多，各方面經驗仍有不足。這兩年，辦公室人員更新比較快，年輕人員或新手比較多，日常工作可以順利完成，但對於突發事件和重大活動的操作，還有待於鍛鍊和提高。

二是領導的參謀作用有待加強。辦公室各業務人員在工地工作的時間都不長，對工程項目沒有深刻的認識，缺乏獨到的見解，需要在以後的工作中，加強這方面的學習和積累，在實踐機會缺少的情況下，加強理論方面的學習，爭取學有所長，當好領導的參謀。

三是文案水平需要提高。文案水平體現了公司的形象，需要在理論水平，文字水平下功夫，做好企業的宣傳，對企業的職工積極進行思想引導。

新的一年新的打算，辦公室所有人員都將更加努力地工作力爭在各個方面更上一個新台階。

一、繼續貫徹服務宗旨，做好各項制度的落實。制度建設和標準化建設是一個循環往復的過程。在新的一年中，將更加註重製度與項目實際的結合，加強制度執行情況的調研，通過現場情況分析，向公司提供合理化建議。加強標準化項目的建設，在新的一年中，將保持標準化推進的成果，使各項標準更貼近實際，為項目的標準化建設作出應有的努力。進一步深化幹部隊伍作風建設，通過各種方式，各種渠道，不斷監督幹部隊伍作風情況，加強紀律性建設，提高執行力。

二、合理進行人員分工，加強本職崗位的學習、培訓。在現有人員的基礎上，細化人員的業務分工，既要滿足各司其職，又要考慮到工作的交叉情況，避免人員萬一短缺情況下，能夠及時進行補充，保證工作不被耽誤。將加大年輕人的崗位培訓、學習，對年輕成員隨人隨事，隨處隨地進行教育，培養他們儘快成長，為公司作出更大貢獻。

三、加強調查研究，防止本本主義。鑑於辦公室在機關部室中的特殊性，需要上情下達，下情上達，在新的一年，將加強調查研究，着重對各項目情況進行調研，以提供更好更優質的服務。

面對新的一年，公司辦公室將更加努力、更加務實地工作，當好領導的助手，為公司的穩步發展作出應有的貢獻。