醫院年底工作總結
總結是應用寫作的一種,是對已經做過的工作進行理性的思考。下面是關於醫院年底工作總結的內容,歡迎閲讀!
201x年是新醫改政策實施的第一年,社會醫療環境競爭激烈,我集團醫院醫療工作,在各位醫務人員的共同努力下,緊密圍繞“管理規範、技術精湛、服務優良”的宗旨,追求“質量就是生命”的醫療服務理念,創新管理,流程再造,規範診療,和諧服務,努力實現着醫患雙贏的目標。
堅持創新管理理念。堅持以人為本的科學發展觀和“以病人為中心”、“以病人滿意”為目的的服務宗旨;統籌兼顧經濟效益、社會效益、質量效益三方的關係;強調基礎質量、環節質量和終末質量,以及醫療技術質量和服務質量的全方位系統化的質量管理;強調全員參與,全部門管理,全過程控制;強調科主任在科室質量管理中第一責任人的意識。
堅持創新診療流程。以“臨牀路徑”為依據,對診療工作流程重新設計,實現規範化、標準化;開展便捷手術管理,調整隊伍結構,合理配置資源,篩選手術病種,做到有序診療,流程細化,使患者縮短住院時間,符合醫患雙方利益,受到患者的青睞。積極推行以疾病診療鏈為紐帶的專病診療模式,為患者提供多學科聯合的診治平台,使患者的病情判斷更加準確,診療方式更符合個性化。
堅持創新質量標準。以醫療服務全程為主線,以綜合績效為導向,以信息技術為平台,以病人滿意為目標,創新醫療服務質量考評標準,增加了對術前預防使用抗菌藥物、併發症發生率、患者病情知曉率、患者滿意率等質量考核指標。
堅持保障質量安全。抓基礎質量五要素,實現“兩個轉變”,工作作風的轉變和崗位能力的轉變;抓繼續醫學教育;抓硬件設施改善;抓制度建設和落實;抓醫療工作的及時性、適應性和準時性。對重點科室每天關注;對重點人員全程追蹤;對重點因素及時分析;對重點時間進行督導,對重點環節進行檢查,及時發現問題及時採取有效對策。防範醫務人員對患者安全意識的淡薄,防範醫療差錯事故及糾紛的發生,防範診療過程中的主觀隨意性,防範醫患、醫護、醫技溝通的不深入有效,防範醫務人員服務的不到位,防範部分醫務人員的.目無大局觀念性。
剛才 的總結髮言,對取得的成績給予了高度評價,提出了“優質服務、管理高效、技術創新、增長穩定”的方針,分析了“五個形勢緊逼”,更重要的是為我們來年的工作指明瞭方向,規劃了藍圖,提出“四個千方百計”的行動計劃,緊密圍繞經濟效益、醫療安全、執業安全三個目標,以更大的膽識和強烈的進取精神,繼續在穩定規模,調整結構,提高質量,持續發展上狠下功夫。
首先知識更新,加強修養,全面提高自身素質,提高執行力。自覺學習人文理論知識和業務技術知識,時刻用先進的理論思想武裝自己的頭腦,不斷提高人文素質和業務素質,增強辨別是非的能力,增強管理的敏鋭性和預見力,努力做到管理上清醒,理論上成熟,信念上堅定,實踐上自覺。進而強化中層管理文化建設,努力營造醫院中層管理昂揚鋭氣、蓬勃朝氣、浩然正氣。
其次愛崗敬業,盡職盡責,塑造醫院管理團隊嶄新形象。強化服務意識,轉變工作作風;變被動為主動,變無事幹為找事幹,變催着幹為搶着幹,千方百計為臨牀一線科室保駕護航,為領導分憂解難;寧肯自己受委屈,不要科室擔風險,寧肯自己有壓力,不要領導有不滿;工作嚴謹而不拘泥,雷厲風行而不毛糙,勤懇務實謹慎,堅韌頑強自信。
第三正確處理好各種關係。對上級部門和各級領導,做到謙虛謹慎,尊重而不崇拜,服從而不盲從,到位而不越位;對同事,團結協作,互相愛護,發揮特長,相得益彰,大事講原則,小事講風格;對基層,做到嚴於律己,寬以待人,率先垂範,以身作則;對社會,真誠做人,坦蕩處事,自重自愛。努力做到對上不輕漫,對下不張狂,對外不卑不亢,用自已的一言一行,維護醫院和上級領導的威信,維護醫院管理層的整體形象。
第四加強中層科主任管理和專家參與管理的落實;加強轉診和會診制度的落實;積極推廣“臨牀路徑”,規範診療行為,提高醫療工作效率;應用平衡計分卡原理從四個維度加強醫療工作,提高業務能力,改善診療流程,提高患者滿意度,為經營創造效益;加強醫務人員本身的營銷意識,根據患者的需求和慾望提供合理的醫療服務,幫助無錢人省錢,幫助有錢人合理花錢;加強繼續醫學教育工作,提高醫生的綜合素質和診療技能,合理引進和使用新技術、新方法、新項目;加強醫生團隊建設,塑造醫院專家、專科、專病的醫院品牌形象。
我們要以改革創新的意識、求真務實的精神、腳踏實地的作風,為提高醫療質量、保障醫療安全、夯實經營基礎,推動醫院創新發展做出積極的努力!我們要千方百計為穩定規模提供條件;千方百計為調整結構提供活力;千方百計為強化質量提供動力;千方百計為科學發展提供保證,為虹橋醫院的未來再立新功。
最後,借這個機會,向獲得榮譽稱號的先進科室、優秀科室、表揚科室表示衷心的祝賀,向在各自崗位上辛勤工作、無私奉獻的各位科主任、護士長、班組長表示衷心的感謝!讓我們同心同德、並肩攜手、眾人划槳開大船,萬眾一心謀發展。
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