中國農業銀行年終工作總結

總結是指社會團體、企業單位和個人在自身的某一時期、某一項目或某些工作告一段落或者全部完成後進行回顧檢查、分析評價，從而肯定成績，得到經驗，找出差距，得出教訓和一些規律性認識的一種書面材料，它可以幫助我們有尋找學習和工作中的規律，讓我們抽出時間寫寫總結吧。你所見過的總結應該是什麼樣的？下面是小編精心整理的中國農業銀行年終工作總結，供大家參考借鑑，希望可以幫助到有需要的朋友。

中國農業銀行年終工作總結1

雙陽支行按照總、省行發展總“穩中求進、快中求好”的基調，堅持從實際出發，正確認識和分析把握當前面臨的形勢謀劃全年工作。進一步解放思想，堅持發展不動搖;強化信貸服務支農力度，提升服務理念，着力風險防控，抓好“兩基”建設，隊伍建設,穩步推進經營強行建設，各項工作取得較好成績。

一、經營指標完成情況

(一)損益情況

截止20xx年XX月末，我行各項收入為10,197萬元，同比增加978萬元，增幅10.61%，比上月增加6,995萬元，增幅218.46%;各項支出為5,805萬元(數據來源於項電)，同比增加216萬元，增幅3.86%，比上月增加1,624萬元，增幅38.84%;收支相抵賬面盈利4,392萬元,比上年增加762萬元，增幅20.99%，比上月增加5,371萬元。 (二)收息情況

截止20xx年XX月末，應計利息為10,510萬元，實際收回利息為10,XX9萬元，剔除康潤公司176萬元的應計利息，貸款應計利息為10,334萬元，貸款綜合利息收回率為97.92%，(政策指導性貸款及自營性貸款利息收回率為100%)同比增加6.78%，比上月增加65.08%。

二、加大營銷力度強化信貸服務防範信貸風險。

促進經營有效發展

(一)加大客户營銷力度，確定向一類行邁進經營目標。年初以來，雙陽支行結合當地客户資源匱乏實際情況，針對穩建經營，業務發展向一類行邁進定為主要工作目標。對上向上級行協調請示彙報，對轄內向政府及有關部門協調溝通營銷客户。經過不懈努力，通過營業部領導的高端營銷和有關部門的支持，將中糧糧油吉林有限公司營銷到我行貸款，通過旺季年度糧食收購工作銀企雙方達到共贏，為雙陽支行創收1420萬元;樹立“發展是根、服務是本”理念，積極支持中糧糧油吉林有限公司經營，我們主要突出“創新思維、用心服務”，在營業部的親自指導下，本着一企一策、量身定製、實行個性化服務，對企業制定了服務方案，派出優質的信貸服務小組，對企業在辦理業務過程中票據交換、貸款審批等，行長、主管行長親臨靠前服務，並派出專人負責進行全程服務。減少企業單位不在屬地窒礙，通過一個年度糧食收購企業非常滿意，6月8日銀企雙方召開了聯誼會，得到了營業部黨委領導及有關部門的領導支持並親臨參加會議，在會上對雙陽支行的信貸服務做法給予肯定，並對雙陽支行提出要轉變傳統觀念，提升服務理念支持好企業是農發行發展需要，也是農發行生存需要的更高要求。

(二)強化服務理念，提高基礎工作管理。

藴真情與管理、寓管理於服務。管理是服務前提、服務是管理保。為了維護好各類客户，針對不同客户羣，因企制宜，逐企業研究制定差異化客户維護方案;根據客户不同等級和性質分類排隊，設置不同貸款條件和信貸監管措施，實行個性化服務。針對中糧糧油吉林有限公司，雙陽支行成立了由四人組成的信貸服務小組，由主管行長牽頭，管户信貸員設置ab角，a角信貸員在省行營業部，負責該公司辦理髮放貸款手續以及貸後各項工作記錄等資料，b角在行內負責檔案管理，糧食庫存的監管;另外，會計結算部出專人負責到中糧公司傳遞結算票據，還專門開通了賬户資金信息反饋，為企業提供了方便和快捷的服務。對糧食購銷全過程進行監管，按照上級行要求定期到企業查看收購資金使用、庫存、銷售情況，嚴格履行貸款落實條件，與企業制定合理銷售計劃，提高合同履約率。

(三)提高防範風險意識能力，處理好發展與風險的關係。

教育員工樹立正確經營理念，不要認為發展不發展於己無關思想，貸與不貸一個樣，發展有風險不發展是最大風險。在發展同時要求員工樹立正確防範意識和職業操守，嚴格按照規章制度辦事，解決防患意識和發展關係。客户經理定期核查糧食庫存，主管行長和業務主管經常組織信貸人員調片檢查和臨時抽查，及時瞭解企業庫存變化情況和企業財務狀況。同時做好盡職記錄，在檢查記錄簽署檢查意見，明確下步工作意見。管户信貸員做到發現問題及時解決問題，遇到疑難問題做到及時報告。加強對中長期貸款到期的管理，20xx年兩個開發區的農業基礎設施貸款，按照貸款合同約定在5-6月份償還4,250萬元，由於兩個開發區5-6月份税收較少，該税收主要集中在年底XX至XX月份繳納;另外，XX區政府也無資金墊付該到期貸款。經過行領導與區政府及開發區領導多次協調磋商，信貸員多次催收，兩個開發區在20xx年XX月份償還了到期貸款。

(四)加強貸款質量管理提高資金使用效益。

嚴格執行《貸款風險五級分類管理辦法》，準確管理貸款形態。建立了不良貸款報告制度和嚴格責任追究制度。加強風險預警工作，信貸人員按預警辦法的要求定期對企業的風險狀況進行測評，及時掌握企業的.風險狀況，在企業出現重大風險信號要及時向上級行進行風險預警。做到發現問題及時處理，重大問題及時上報。樹立統籌經營的管理觀念，編報借款計劃和信貸計劃乃至貸款項目審批密切銜接，結合企業用款計劃和存款組織情況科學編制借款計劃，搞好預測和安排，做好收購資金供應管理工作。

三、強化會計基礎工作確保工作方圓有序

提高會計結算水平，注重會計人員素質的培養提高。加強業務知識的學習，及時開展業務操作考核，促進財會人員的學習積極性，目前我結算部共有員工8名，全部接收會計業務培訓，強化了內控制度落實工作，從印押證(機)分管、綜合業務系統ic卡管理、銀企賬務核對、保證了日常業務的順利進行，工作質量也有較大幅度的提高。堅持每週學習不低於五小時。在上半年，我行通過競聘配齊了會計坐班主任，並且由坐班主任參加了省行組織的會計實用型人才培訓班，取得了良好的成績和效果。

四、發揮綜合職能作用保障各項工作運營

發揮辦公室綜合職能作用，確保完成全行工作保駕護航。一是加大紀檢監察工作力度，有效推進反腐倡廉和黨風廉政建設，重新層層簽訂《黨風廉政建設責任書》加大行風建設和行務公開。深入開展了“四無”創建活動。確保各項工作責任到崗、到人。二是嚴格按照上級頒發的公文處理辦法，提高辦文質量。保證公文運轉高質高效。三是加強信息宣傳力度，及時上報有關情況，截止到XX月份，累計向上級行報送每日情況70篇，各種調研材料20篇。除每日情況全部被採用外，調研材料先後被國家級媒體、上級行、省級媒體及其他媒體採用XX篇，其中《新華網》採用3篇，《吉林日報》採用信息報道3篇，《中國農村信用合作報》採用1篇，上級行各類信息採用6篇。四是加強考勤管理工作，實行了嚴格的考勤制度、請銷假制度，實行獎懲措施，狠抓落實，全行形成了嚴謹積極的好風氣。五是加強安全保衞工作力度，維護全行安全穩定。強化安全意識，層層簽訂安全責任書，修訂了各類《突發事件預案》。開展經常性的安全檢查工作，特別加大車輛、庫房、食堂等的管理力度，預防重大安全責任事故發生。

五、存在的問題

一是採取有效措施清收企業欠息。XX市聖澤養殖有限公司在20xx年中，幾乎每月都拖欠貸款利息，都是在經我行多次催收，要求企業落實還息計劃的前提下償還貸款利息。由於該公司的經營規模不大資金短缺造成的，在20xx年XX月30日農發行依據法院的調解書等條件，為該公司辦理了三年的展期。

二是落實到期貸款還款來源，力爭到期貸款收回率實現100%。農業基礎設施貸款按照貸款合同約期每年在5-6月份償還貸款4,250萬元，該貸款屬於政府融資平台貸款。由於開發區5-6月份税收較少，該税收主要集中在年底XX至XX月份繳納;另外，XX區政府也無資金墊付該到期貸款。導致在貸款到期時不能按時償還。

三是做好糧食促銷工作，償還糧食收購逾期貸款。由於今年市場行情的不穩定，促使吉林省良友集團有限公司在糧食銷售上決策出現了失誤，使後期銷售的玉米形成了倒掛。經過企業和銀行多協商想辦法，在良友公司認可情況下，我行協調中糧糧油公司幫助銷糧，雙方簽訂合同按照目前市場價格銷售糧食，把良友公司的損失降到了最低點。預計該公司在年末前能夠銷售完，年末可達到貸款本息“雙結零”。

五、20xx年主要工作思路

一是持續抓好存貸款營銷。根據總、省行和營業部要求，積極做好專項授信或專項貸款;同時，根據我行年初制定的存貸款營銷方案，積極做好重點項目的營銷工作，今年我行營銷了符合我行貸款條件的長春鼎興米業有限公司在我行開户，並且力爭今年對其發放糧食收購貸款。

二是防範信貸風險。風險防範是永恆的話題，加大檢查整改力度，規範貸款辦理程序，適時進行監測控制，全面防範貸款風險，全力清收兩個開發區到期貸款，化解康潤公司不良貸款，努力提高信貸資產質量。

三是加強內部管理。完善各項制度，規範操作程序，深入開展執行力建設;建立科學的績效考核體系，深入推進崗位管理和績效考核;加強內部控制和安全保衞，確保業務經營和各項工作安全運營。

四是深入推進企業文化。繼續抓好以制度文化、行為文化、專業文化建設為核心的深層企業文化建設，增強員工的向心力和歸屬感，營造和諧共事的工作環境，努力做到以農為本求發展，以人為本促和諧。五是針對穩建經營，業務發展向一類行邁進定為主要工作目標。樹立強烈的成本效益觀念，增收節支，勤儉辦行，嚴格控制費用支出，進一步加大收息力度，努力提高經營效益，保證全面均衡完成各項任務目標。

中國農業銀行年終工作總結2

20xx年，我滿懷着對金融事業的嚮往與追求走進了中國農業銀行，在這裏我將釋放青春的能量，點燃事業的夢想。時光飛逝，來秦安路支行已經一個年頭了，在這短短的一年中，我的人生經歷了巨大的變化，無論是工作上，學習上，還是思想上都逐漸成熟起來。

在秦安路支行，我從事着一份最平凡的工作——櫃員。也許有人會説，普通的櫃員何談事業，不，櫃枱上一樣可以幹出一番輝煌的事業。卓越始於平凡，完美源於認真。我熱愛這份工作，把它作為我事業的一個起點。作為一名農行員工，特別是一線員工，我深切感受到自己肩負的重任。櫃枱服務是展示農行系統良好服務的“文明窗口”，所以我每天都以飽滿的熱情，用心服務，真誠服務，以自己積極的工作態度羸得顧客的信任。

是的，在農行員工中，櫃員是直接面對客户的羣體，櫃枱是展示農行形象的窗口，櫃員的日常工作也許是繁忙而單調的，然而面對各類客户，櫃員要熟練操作、熱忱服務，日復一日，用點點滴滴的周到服務讓客户真正體會到農行人的真誠，感受到在農行辦業務的温馨，這樣的工作就是不平凡的，我為自己的崗位而自豪！為此，我要求自己做到：一是掌握過硬的業務本領、時刻不放鬆業務學習;二是保持良好的職業操守，遵守國家的法律、法規;三是培養和諧的人際關係，與同事之間和睦相處;四是清醒的認識自我、勝不驕、敗不餒。參加工作以來，我立足本職崗位，踏實工作，努力學習業務知識，向有經驗的同事請教，只有這樣，才能確確實實幹出能經得起時間考驗的業績。點點滴滴的小事讓我深刻體會到，作為一名一線的員工，註定要平凡，因為他不能像衝鋒陷陣的戰士一樣用滿腔的熱血堵槍口，炸碉堡，留下英雄美名供世人傳揚，甚至不能像農民那樣冬播夏收，夏種秋收，總有固定的收穫。有的只是日復一日年復一年的重複那些諸如存款、取款，賬務錄入，收收放放，營銷維護，迎來送往之類的枯燥運作和繁雜事務。在這平凡的崗位上，讓我深刻體會到，偉大正寓於平凡之中，平凡的我們一樣能夠奉獻，奉獻我們的熱情，奉獻我們的真誠，奉獻我們的青春。平凡的我們一樣能夠創造出一片精彩的天空，沒有根基哪來高樓，沒有平凡哪來偉大！人生的價值只有在平凡的奉獻中才能得到昇華和完善。

在為客户服務的過程中，我始終堅持“想客户之所求，急客户之所需，排客户之所憂”，為客户提供全方位、周到、便捷、高效的服務，做到操作標準、服務規範、用語禮貌、舉止得體，給客户留下了良好的印象，也贏得了客户的信任。實際辦理業務時，在保證遵守我行各項規章制度的`前提下，靈活掌握營銷方式，為客户提供一定的方便，靈活、適度地為客户提供個性化、快捷的服務。

完美源於認真，在做好櫃面優質服務的基礎上，我們想方設法為客户提供更加周到的服務。因為，沒有挑剔的客户，只有不完美的服務。在日常工作中，我積極刻苦鑽研新知識，新業務，理論結合實踐，熟練掌握各項服務技能。我從點滴小事做起，在辦理業務時，儘量做到快捷、準確、高效，讓客户少等、少跑、少問，給客户提供及時、準時、定時、隨時的服務。

青年時期是人生最寶貴的時光，因為躊躇滿志，精力充沛，因為敢闖敢幹，活力四射，因為有太多的夢想和希望！但在我看來，青年的寶貴還在包括不懈的追求與團隊的融合，崇高的道德修養，以及堅強的意志，更要耐得住平凡，立足於平凡，淡泊名利，勇於奉獻！

今天，我們正把如火的青春獻給平凡的農行崗位，中國農業銀行正是在這青春的交替中，一步一步向前發展。在她清晰的年輪上，也將深深的烙下我們青春的印記。富蘭克林有句名言：“推動你的事業，不要讓你的事業來推動你”。今天我正是為推動我的事業而來，這源於我對人生價值的追求，對金融事業的一份熱情。因為我知道作為一名成長中的青年，只有把個人理想與農金事業的發展有機結合起來，才能充分發揮自己的工作積極性、主動性和創造性，在開創農業銀行美好明天的過程中實現自身的人生價值。律回春暉漸，萬象始更新。我們告別成績斐然的20xx年，迎來了充滿希望的20xx年！人在社會生活，工作和學習中，必須學會不斷解剖、不斷總結、不斷改進、不斷完善。故在此辭舊迎新的年終關頭，簡單做個工作總結。

中國農業銀行年終工作總結3

20xx年是我工作的第二個年頭，回想起來，在工作中有苦也有甜。我在農行支行從事櫃員，也許有人會説，普通的櫃員沒什麼出路，詳細內容請看下文中國農業銀行員工個人年終工作總結。

卓越始於平凡，完美源於認真。我熱愛這份工作，把它作為我事業的第一個起點。作為一名農行員工，我深切可以感受到自己肩負的重任。櫃枱服務是展示農行系統良好服務的文明窗口，所以我每天都以飽滿的熱情，用心服務，真誠待人，以自己熱情的工作態度羸得顧客的信任。

是的，在農行員工中，櫃員是直接面對客户的羣體，櫃枱是展示農行形象的窗口，櫃員的日常工作也許是繁忙而單調的，然而面對各類客户，櫃員要熟練操作、熱忱服務，日復一日，用點點滴滴的熱情服務讓客户真正體會到農行人的真誠，感受到在農行辦業務的温馨，我為自己的崗位而感到自豪。為此，我嚴格要求自己做到：一要掌握過硬的業務本領、時刻不放鬆；二是保持良好的職業操守，遵守國家的法律、法規：；三是培養和諧的人際關係，與同事之間和睦相處；四是認真的認識自我，勝不驕、敗不餒的性格。

至參加工作以來，我立足於本職崗位，踏實工作，努力學習業務知識，思想彙報專題向有經驗的同事請教，只有這樣，才能確確實實幹出能經得起時間考驗的業績。點點滴滴的小事讓我深刻體會到，作為一名一線的員工，註定要平凡，因為他不能像衝鋒陷陣的戰士一樣用滿腔的熱血堵槍口，炸碉堡，留下英雄美名供世人傳揚，甚至不能像農民那樣冬播夏收，夏種秋收，總有固定的收穫。有的只是日復一日年復一年的`重複那些諸如存款、取款，賬務錄入，收收放放，營銷維護，迎來送往之類的枯燥運作和繁雜事務。在這平凡的崗位上，讓我深刻體會到，偉大正寓於平凡之中，平凡的我們一樣能夠奉獻，奉獻我們的熱情，奉獻我們的真誠，奉獻我們的青春。平凡的我們一樣能夠創造出一片精彩的天空，沒有根基哪來高樓，沒有平凡哪來偉大！人生的價值只有在平凡的奉獻中才能得到昇華和完善。

在為客户服務的過程中，我始終堅持想客户之所求，急客户之所需，排客户之所憂，為客户提供全方位、周到、便捷、高效的服務，做到操作標準、服務規範、用語禮貌、舉止得體，給客户留下了良好的印象，也贏得了客户的信任。實際辦理業務時，在保證遵守我行各項規章制度的前提下，靈活掌握營銷方式，為客户提供一定的方便，靈活、適度地為客户提供個性化、快捷的服務。

完美源於認真。在做好櫃面優質服務的基礎上，我們想方設法為客户提供更加周到的服務。因為，沒有挑剔的客户，只有不完美的服務。在日常工作中，我積極刻苦鑽研新知識，新業務，理論結合實踐，熟練掌握各項服務技能。

我從點滴小事做起，在辦理業務時，儘量做到快、準、高效率，讓客户少等、少跑、少問，給客户提供及時、準時、定時、隨時的服務。為大家整理了中國農業銀行員工個人年終工作總結，希望對大家有所幫助。