職員個人半年工作總結

總結是指社會團體、企業單位和個人在自身的某一時期、某一項目或某些工作告一段落或者全部完成後進行回顧檢查、分析評價，從而肯定成績，得到經驗，找出差距，得出教訓和一些規律性認識的一種書面材料，通過它可以全面地、系統地瞭解以往的學習和工作情況，因此我們要做好歸納，寫好總結。總結怎麼寫才不會千篇一律呢？下面是小編收集整理的職員個人半年工作總結，歡迎閲讀，希望大家能夠喜歡。

職員個人半年工作總結1

上半年在醫院領導班子和護理部領導下，在醫院各兄弟科室的支持幫助下，內五科全體護理人員協調一致，在工作上積極主動，不怕苦，不怕累，樹立較高的事業心和責任心，結合神經內科的工作性質，圍繞醫院中心工作，求真務實，踏實苦幹，較好地完成了本科各項護理工作任務，保證了科室護理工作的穩步進行。取得了滿意的成績，現將20xx年護理工作做如下總結：

一、全科護理人員認真落實各項規章制度，核心制度。

全科護理人員能夠自覺遵守院內各項規章制度和勞動紀律，做到小事講風格，大事講原則，從不鬧無原則糾紛，工作中互相支持，互相理解，護理人員分工明確，各司其職，各負其責，團結務實，克服人手少、護理任務繁重、保證正常護理工作的順利開展。堅持查對制度：要求主班，服藥班每日查對2次，每日護士長參加查對1次，詳細核對病危，病重一級護理，測血壓，各項護理，藥物與治療。並記錄簽字；護理操作時嚴格要求三查七對；嚴格病危病重患者，卧牀患者牀頭交接班，並嚴格交接皮膚病情，治療！加強了基礎護理的落實，每日晨間護理，午間護理，為患者及時整理和更換牀單元，營造整潔温馨病區。

二、注重提高護理人員業務素質。

對護理人員進行三基培訓，購買神經內科專業護理書，及時組織學習並隨機考試。每月定期召開科會，組織業務學習，堅持護理業務查房，組織護理人員進行討論，不僅提高了她們的業務技術水平，也增強了護士對自身、對科室發展的信心。積極組織護理人員參加醫院的業務學習，不斷提高護士的業務水平！

三、注重服務細節，提高病人滿意度。

堅持以病人為中心，以質量為核心，為病人提供優質服務的宗旨，加強護理人員醫德醫風建設，落實護理人員行為規範，在日常工作中要求護理人員微笑服務，文明用語。每月對住院病人發放滿意度調查表，滿意度調查結果均在97%以上，也多次獲得患者的表揚信，錦旗。並對滿意度調查中存在的問題提出了整改措施。每月科室定期召開工休座談會一次，徵求病人及家屬意見，對病人及家屬提出的要求給予程度的滿足。

深入開展了以病人為中心的健康教育，通過制定併發放健康教育手冊，以及通過護士的言傳身教，黑板報宣傳，讓病人熟悉掌握疾病預防，康復及相關的醫療，護理及自我保健常識等知識。提前每日輸液治療的時間，合理安排治療，護理。陪同護送患者拍片，做B超、心電圖，CT，核磁等檢查，幫助病人辦出入院手續，提供一次性紙杯，幫助無家屬或年老的患者打開水。定期的電話回訪。以細小優質的服務得到了病人及家屬的稱讚。

四、加強院內感染管理，嚴格執行院內管理領導小組制定的消毒隔離制度。

科室堅持了每月定期對病區治療室的空氣培養。也堅持每日對治療室、病區病房進行紫外線消毒，並做好記錄。一次性用品使用後能及時毀形，集中處理，並定期檢查督促。病區治療室均能堅持84消毒液拖地每日二次，病房內定期用84消毒液拖地，出院病人牀單元進行終末消毒（清理牀頭櫃，並用消毒液擦拭）。

職員個人半年工作總結2

20xx的上半年，本人在公司各級領導的正確領導下，在同事們的團結合作和關心幫助下，較好地完成了上半年的各項工作任務，在業務素質和思想政治方面都有了更進一步的提高。現將半年來取得的成績和存在的不足總結如下：

一、思想政治表現、品德修養及職業道德方面

半年來，本人認真遵守勞動紀律，按時出勤，有效利用工作時間;堅守崗位，需要加班完成工作按時加班加點，保證工作能按時完成。愛崗敬業，具有強烈的責任感和事業心。積極主動學習專業知識，工作態度端正，認真負責地對待每一項工作。

二、工作能力和其它方面

我的工作崗位是一名司機，責任和安全一直都是我的工作宗旨，在出車的過程中嚴格要求自己，做到小心安全駕駛車輛，把混凝土安全快捷送到用户工地。每天出車很辛苦，尤其是夜間出車又困又累，但是我們都能做到保證安全的前提下儘量的多拉。駕駛攪拌車的技術含量較高，在平時的工作中，我能夠做到車輛的維護和保養，同時愛護車輛。有點小的故障能自己修理的我自己來完成，儘量的為公司節約點維修費用，也提高了我駕駛的車的出勤率。在安全方面我這半年來沒有責任事故，車輛衞生方面也做到公司的要求。

三、存在的不足

總結半年來的工作，雖然取得了一定的成績，自身也有了很大的進步，但是還存在着以下不足：

一是有時工作的質量和標準與領導的要求還有一定差距。一方面，由於自控能力不太高，有時在路上會超速。另一方面，為了個人利益，上主機挑活。

二是有時工作敏感性還不是很強。對領導交辦的事不夠敏感，有時工作沒有按時完成。由於新司機上車不懂工作流程，我沒有認真對待這件事，導致後來粘罐事件。

三是責任心還不夠強，到工地沒有按規定下來查看路況，麻痺大意。

四、下半年的工作打算

下半年我將進一步發揚優點，改進不足，拓寬思路，求真務實，全力做好本職工作。打算從以下幾個方面開展工作：

一是加強工作統籌。根據公司領導的年度工作要求，對下半年工作進行具體謀劃，明確內容、時限和需要達到的目標，加強部門與部門之間的協同配合，把各項工作有機地結合起來，理清工作思路，提高辦事效率，增強工作實效。

二是加強工作作風培養。始終保持良好的精神狀態，發揚吃苦耐勞、知難而進、精益求精、嚴謹細緻、積極進取的工作作風。

三是作為一名司機，一言一行都代表着公司的形象，在工地認真的為客户着想，熱情的為客户服務讓客户滿意。為客户着想也就是為公司着想，只有客户滿意了我們的公司才會更加的強大，更好的發展。所以我要加倍努力的工作為了公司的發展做出自己的貢獻。

職員個人半年工作總結3

時光荏苒，光陰似箭，我在集團工會勞宣部的工作崗位上已過半年，通過不斷的學習和摸索，我對工會的工作性質和具體內容有了越來越多的認識和越來越深的瞭解，本人在工作能力還是為人處世等方面都有了很大的進步和提高，並對今後的工作充滿了信心和希望。我將這半年來的工作總結和切身體會歸納。

一、幹好本職工作，勇於接受挑戰

踏入勞宣部之日，便是我職場生涯開始之時。初入職場，面臨一個全新的工作環境、工作性質和工作挑戰，我難免顯得有些不知所措，幸而有李主席和楊部長的悉心關懷和耐心指導，我的工作得以慢慢步入正軌。勞宣部是工會系統的重要組成部分，主要的工作職能是組織職工勞動競技比武、保護勞動和教育職工；教育分為思想教育、文化教育，保護則是保護勞動穿戴、設備保護、人員保護，勞動競賽則是讓職工有一個突顯技能技術的平台。有了這些初步的瞭解之後，我找準了自己的工作定位，在楊部的帶領下開始了勞宣部的各項工作。

在勞宣部這半年，我積極參與並順利完成了以下的工作及活動：協助領導組織企業內部的衞生評比，對總部行政樓及二級單位總部行政樓進行評比打分；另外，組織企業內部的勞動競賽，在第一季度“文化陣地”負責命題出題對二級各分會進行考核，也對二級單位示範車間進行了摸底考核；積極接受並按時完成領導交待的各項臨時任務；工作之餘，主動學習勞動保護安全等相關知識。

在半年的輪崗中，我努力進取，不僅力求圓滿完成領導分派的本職工作，還積極接受挑戰，協助其他部門完成各項任務：一是順利完成雲硫集團一屆三次職代會代表的提案彙總、整理分類以及認真收集職代會提案意見，分發職工代表提案到各相關職能部室進行處理，並落實處理反饋意見；二是積極認真地參與校對新一期的雲硫工會通訊；三是順利完成高峯體育館舉辦“慶三八、迎十八大”女子拔河和跳繩比賽工作；四是參加由市婦聯、市總工會、和市體育局聯合舉辦的拔河比賽，認真熱情地做好了後勤工作，為職工服務。

二、發揮個人專長，彰顯企業特色

在金鷹文化的薰陶之下，集團公司決定打造特色品牌，其中籃球被選為特色品牌之一。8歲開始接觸籃球，12歲成為校隊主力，從此參加各種大小籃球比賽百餘場——作為一名“久經沙場”的籃球健兒，我很驕傲自己能擁有這麼一門專長，也很慶幸自己能夠因為這份特長為企業的發展帶來實質性的助推作用。感謝各位領導的器重和栽培，讓我能夠通過籃球，這個我擅長並熱愛的運動，在工會的舞台上大展身手。

在過去的這半年裏，因為領導的信任和期待，我先後組織了數次規模不一的籃球賽，如“地税杯”、“臻匯園杯”以及企業內部的籃球賽；也多次代表企業參加了各項比賽，如代表廣業參加國資委籃球比賽。通過大家的共同努力，各項比賽均拿到了較好的成績，如在“地税杯”籃球比賽中取得了市第三名的好成績。我將繼續發揮個人的一技之長，幹好工會工作，助推企業發展；打好球賽，彰顯企業特色。

三、喜談工作收穫，深省自身不足

從最初連工會的職能是什麼都沒有辦法説清楚到如今切切實實參加並完成了各項具體的工會任務，雖然只有短短的半年時間，我卻從中收益匪淺。

通過協助楊部開展勞動競賽活動，我明白了該項活動的有效開展是調動和發揮員工積極性和創造性的重要手段，在完成生產任務、提高經濟效益、推動兩個文明建設進程中都發揮了極其重要的作用。但也凸顯以下方面的不足。

1、由於勞動競賽是個傳統項目，在做法上已經形成了一整套自己的思路，加之許多組織者總認為查崗考核於促進安全生產來得更直接，勞動競賽只是輔助手段，主觀上產生了厭倦心理和應付態度，不願花時間想如何豐富競賽內容、創新活動形式，致使許多部門總是穿舊鞋走老路，活動開展缺乏亮點和新鮮感。

2、企業的中心工作是生產經營，勞動競賽是為生產經營服務。但由於工會不是直接主抓生產的部門，對基層的生產經營實際情況掌握不準確，對新設備的技術要求瞭解不全面，所以由工會牽頭主抓、工會驗收的組織格局，必然產生管理上的脱節，從而影響到競賽的效果。

3、傳統的競賽重視物質成果的量化，許多部門很少考慮如何將企業文化融入到勞動競賽中，他們知道競賽的目的就是通過一定的方式調動廣大員工的工作熱情，但對在“比、學、趕、幫、超”的競賽氛圍中，對企業文化“高境界、高精度、高效率”的核心價值觀認識不深。

如何做好新形勢下勞動競賽工作，個人認為要做好以下幾點：一是調動企業職工的熱情，營造“靠能力、靠技術上崗”的競爭氛圍，讓員工樹立危機感。二是轉變競賽模式，新形勢下競賽應向技術創新、精神文明延伸，提高員工綜合素質，增加企業文化的參透性。三是抓好競賽管理工作，如提高員工參與競賽的積極性和讓員工嚐到“實幹”的甜頭，最大限度的發揮競賽產生的激勵作用，建立和諧、健康的環境。

另外在文體活動中，通過籌備各項籃球比賽，進一步提高了我的領導組織能力，訓練中遇到的各種突發狀況，也有效的鍛鍊了我分析問題、解決問題的能力。我不僅嚐到了在工作中越來越得心應手的甜頭，更是收穫了揮灑汗水之後與隊友分享的成功的喜悦。

當然，在不斷學習和進步的過程中，我也看到了自身不可忽視的一些缺點和有待提高的方面。

首先，有效的溝通能力是我亟須加強的。大大咧咧的性格讓我很難準確地觀察到對方的心理，不拘小節的個性難免使我在與他人的溝通中不注重言語的修辭，這些都不可避免地阻礙了我成為一個有效的溝通者。在接下來的工作當中，我將直面自己的這個問題，努力克服不足，儘快提高自己的溝通能力。

其次，強有力的執行力是我最初並最終的追求。雖然經過半年的學習和磨練，我的執行力已經有了一定的提高，但是離自己預定的目標依然有一定的距離。尤其是在受到領導們的重視和關愛之時，更加覺得自己應該加倍努力，不負眾望。在這一點上，我要繼續向領導和前輩請教，虛心接受來自各方的建議，在實踐中根據自身情況不斷提高執行力。

回首這過去的半年，雖然充滿挑戰、時遇困難，但感覺到的是挑戰之後成功的喜悦和困難之中真情的温暖——因為有着領導們的大力支持和親力指導、各位同事的友愛關心和熱忱幫助，我感覺到自己不是在孤軍奮戰，而是身在一個強大的團體當中，頓時信心倍增，越挫越勇。作為一名入職不久的大學生，誠然，我需要學習的東西實在太多，我需要走的路還很長很曲折，但這並不能動搖我進取的決心、阻礙我前進的步伐。我堅信：“天將降大任於斯人也，必先苦其心志，勞其筋骨，餓其體膚，空乏其身”，我將始終懷着一顆努力學習和勇於吃苦的心，不斷奮力前進！

　　辦公室

職員個人半年工作總結4

光陰似箭，日月如梭，一轉眼20xx年已經過了大半年。告別十多年的學生生涯，從一個不諳世事的大學生搖身一變，變成了初出茅廬的職場新人。縱然對學生的身份有着萬般不捨，但是我們還是帶着滿腔熱情走進了華潤這一温暖的大家庭。

帶着美麗的夢想，我們鬥志昂揚，摩拳擦掌，準備一展所長大幹一場。帶着無盡的渴望，我們躊躇滿志，豪情萬丈，期待破蛹成蝶展翅飛翔。但是理想很豐滿，現實卻很骨感。初來乍到，也沒多少事情可以幹，每天就只能做些擦擦桌子掃掃地，端茶遞水粘貼發票，收發快遞複印傳真等等的後勤工作，要不就掃描掃描工程藍圖，翻譯翻譯英文合同等等的瑣碎事務，基本上沒啥機會接觸到業務知識。有時候閒得發慌，坐在前台看着走廊上人來人往，或聽着電梯上上下下開門關門的聲音發呆。欲大展拳腳卻無所事事，有事都是些雜七雜八的瑣事，總覺得鬱郁不得志又無計可施，一顆心就悄悄地浮躁起來。

還記得和少青每人提兩大袋藍圖到打印店掃描，沉甸甸的袋子把我們的身體都壓彎了。一整天我們就和兩千多張圖紙一起，那濃烈刺鼻的氨水味，至今記憶猶新。一張張地拆開又疊好，一整天下來也沒閒着，站得腰痠背疼的，連午飯還是打個快餐在打印店內草草解決。不過我們是快樂的，因為我們在完成自己的工作，我們在自食其力實現自我價值，我們可以通過自己的雙手創造財富。

還記得對着那厚厚的一大疊英文合同和技術附件，因專業性太強，知識面太窄，詞彙量太少，撓耳抓腮苦思冥想，絞盡腦汁也翻譯不出來，譯出來也語不通句不順的窘樣。另外，對那些有幸可以去江蘇常州參加拓展訓練和實習的新同事們，我倆心裏真是充滿了羨慕妒忌恨，羨慕得眼紅，恨得牙癢癢。不過我們是充實的，因為宗總對新進員工很照顧，總鼓勵我倆多學習，即使他事務再繁忙，也會在下午下班後抽時間幫我們補習半個鐘的專業知識。宗總愛崗敬業，一心撲在工作上，對工作一絲不苟的態度也深深影響着我們。

通過學習，浮躁的心慢慢平復下來，才明白：要成就一番大事業，非得有一種耐的住寂寞的心態不可，從基本崗位做起，循序漸進，接受磨練。

6月1日到6月18日，領導安排我到江蘇常州培訓學習，很榮幸獲得這次出差機會。在外環廠區，接觸到很多領導，雖然他們身居高位，但是沒有半點架子，還很關心我們的工作和生活。公司環境優美，氣氛很融洽，同事也很好，工作效率高，敬業奉獻，待人和善，從他們身上我總會學到許多東西。特別要感謝的是鄭總的知遇之恩。之前屢次求職失敗，是他給了我機會讓我的夢想找到孕育的土地，從此紮根華潤；是他給予我們一次又一次的鼓勵，為我們排憂解難。我也正在一步一個腳印地努力着，期望有一天我的夢想可以撐起一片綠蔭，開滿似錦繁花，結出累累碩果。此外，還要感謝我的師傅小瓊。我知道我的粗心和愚笨有時候會給她帶來很多麻煩，可她一點也不介意，給我傳授了很多報關方面的知識，還帶我專門跑了華西村那邊的保税倉庫以及常州海關。

雖然在常州呆了半個月，但是學到的也只不過是一些報關工作的皮毛而已，由於專業知識不掌握，實戰經驗缺乏，現在做起事來還是感覺困難重重，處處碰壁。還記得臨走前，鄭總寄予厚望，希望我回到珠海後能夠具備獨立操作的能力。為了不辜負領導的殷切期望，我一定加倍努力爭取以最短的時間來提升自身業務知識和業務素質。

華潤，給了我們騰飛的翅膀。在這裏，我們要放飛理想搏擊長空；在這裏，我們要點燃激情奮勇向前；在這裏，我們要激盪青春譜寫輝煌！

職員個人半年工作總結5

上半年在醫院領導班子和護理部領導下，在醫院各兄弟科室的支持助下，內五科全體護理人員協調一致，在工作上積極主動，不怕苦，不怕累，樹立較高的事業心和責任心，結合神經內科的工作性質，圍繞醫院中心工作，求真務實，踏實苦幹，較好地完成了本科各項護理工作任務，保證了科室護理工作的穩步進行。取得了滿意的成績，現將20xx年護理工作做如下總結：

一、護理人員在上認真學習先進理論和思想，樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀，發揚黨的優良傳統，牢固樹立“一切為患者服務”的理念，加強醫患溝通，用“八榮八恥”的標準規範自己的言行，不斷提高思想道德修養，認真開展自我批評。

二、全科護理人員認真落實各項規章制度，核心制度全科護理人員能夠自覺遵守院內各項規章制度和勞動紀律，做到小事講風格，事講原則，從不鬧無原則糾紛，工作中互相支持，互相理解，護理人員分工明確，各司其職，各負其責，團結務實，克服人手少、護理任務繁重、保證正常護理工作的順利開展。堅持查對制度：要求主班，服藥班每日查對2次，每日護士長參加查對1次，詳細核對病危，病重一級護理，測血壓，各項護理，藥物與治療。並記錄簽字;護理操作時嚴格要求三查七對;嚴格病危病重患者，卧牀患者牀頭交接班，並嚴格交接皮膚病情，治療!加強了基礎護理的落實，每日晨間護理，午間護理，為患者及時整理和更換牀單元，營造整潔温馨病區。

三、注重提高護理人員業務素質對護理人員進行三基培訓，購買神經內科專業護理書，及時組織學習並隨機考試。每月定期召開科會，組織業務學習，堅持護理業務查房，組織護理人員進行討論，不僅提高了她們的業務技術水平，也增強了護士對自身、對科室發展的信心。積極組織護理人員參加醫院的業務學習，不斷提高護士的業務水平!

四、注重服務細節，提高病人滿意度堅持了以病人為中心，以質量為核心，為病人提供優質服務的宗旨，加強護理人員醫德醫風建設，落實護理人員行為規範，在日常工作中要求護理人員微笑服務，文明用語。每月對住院病人發放滿意度調查表，滿意度調查結果均在97%以上，也多次獲得患者的表揚信，錦旗。並對滿意度調查中存在的問題提出了整改措施。每月科室定期召開工休座談會一次，徵求病人及家屬意見，對病人及家屬提出的要求給予程度的滿足。

深入開展了以病人為中心的健康教育，通過制定併發放健康教育手冊，以及通過護士的言傳身教，黑板報宣傳，讓病人熟悉掌握疾病預防，康復及相關的醫療，護理及自我保健常識等知識。提前每日輸液治療的時間，合理安排治療，護理。陪同護送患者拍片，做B超、心電圖，CT，核磁等檢查，助病人辦出入院手續，提供一次性紙杯，助無家屬或年老的患者打開水。定期的電話回。以細小優質的服務得到了病人及家屬的稱讚。

五、加強了院內感染管理嚴格執行了院內管理領導小組制定的消毒隔離制度。科室堅持了每月定期對病區治療室的空氣培養。也堅持每日對治療室、病區病房進行紫外線消毒，並做好記錄。一次性用品使用後能及時毀形，集中處理，並定期檢查督促。病區治療室均能堅持84消毒液拖地每日二次，病房內定期用84消毒液拖地，出院病人牀單元進行終末消毒(清理牀頭櫃，並用消毒液擦拭)。

職員個人半年工作總結6

20xx年是新世紀的第一年，是全國衞生系統繼續深化改革的一年，全體護理人員在院長重視及直接領導下，本着“一切以病人為中心，一切為病人”的服務宗旨，較好的完成了院領導佈置的各項護理工作，完成了20xx年護理計劃90%以上，現將工作狀況總結：

一、認真落實各項規章制度嚴格執行規章制度是提高護理質量，確保安全醫療的根本保證。

1、護理部重申了各級護理人員職責，明確了各類崗位職責制和護理工作制度，如職責護士、巡迴護士各盡其職，杜絕了病人自換吊瓶，自拔針的不良現象。

2、堅持了查對制度：

(1)要求醫囑班班查對，每週護士長參加總核對1-2次，並有記錄;

(2)護理操作時要求三查七對;

(3)堅持填寫輸液卡，一年來未發生大的護理差錯。

3、認真落實骨科護理常規及顯微外科護理常規，堅持填寫了各種信息數據登記本，配備五種操作處置盤。

4、堅持牀頭交接班制度及晨間護理，預防了併發症的發生。

二、提高護士長管理水平

1、堅持了護士長手冊的記錄與考核：要求護士長手冊每月5日前交護理部進行考核，並根據護士長訂出的適合科室的年計劃、季安排、月計劃重點進行督促實施，並監測實施效果，要求護士長把每月工作做一小結，以利於總結經驗，開展工作。

2、堅持了護士長例會制度：按等級醫院要求每週召開護士長例會一次，資料為：安排本週工作重點，總結上週工作中存在的優缺點，並提出相應的整改措施，向各護士長反饋護理質控檢查狀況，並學習護士長管理相關資料。

護理職員個人半年工作總結(大全)4

一、開展各種形式的學習，提高護理隊伍素質

科室根據收治患者的特點定期開展相應的業務學習，在每月的護理工作會上護理人員之間相互交流這一段時間護理工作感受、經驗，包括對不同患者應該怎麼樣護理，某項操作怎麼做更有利於患者的舒適等等，特別是外出學習、進修、參觀的護士，回來就要向其他同事回報學習的感受極其經驗，不同形式的學習使護理人員之間得到了很好的交流，與此同時也提高了護理隊伍的整體素質。

二、開展康復訓練，提高患者生活自理能力

針對科室患者的特殊性，為了提高患者的生活自理能力及社會適應能力，科室經過精心的準備、組織，先後開展“包粽子”大賽，象棋、麻將、撲克競賽，洗臉、刷牙、洗衣、整理牀單位等訓練，通過這些活動及訓練極大地提高了患者的生活自理能力。

三、加強質量控制，提升護理工作質量

科室認真落實護理部―科室兩級網絡的護理質量管理，在科室內抽選部分有責任心的護理人員參加科一級的護理質量管理，每週、每月堅持自查、抽查，對自查及抽查的結果及時反饋，特別是在簡化護理文書之後，科室加大了對簡化後護理文書書寫的規範的自查，發現問題及時反饋給當事人。除此之外，還加強了對科室中、夜班、雙休日、節假日的查房，以便於及時發現科室護理工作中的不足及缺點，並及時給予糾正。

四、強化基礎護理，提高服務質量

在全國上下紛紛爭創“優質護理服務示範醫院”和“優質護理服務示範病房”的大環境下，科室積極組織全體護理人員學習《住院患者基礎護理服務項目》、《基礎護理服務規範》、《常用臨牀護理技術服務規範》等件內容。通過學習，科室要求每位責任護士瞭解掌握服務內涵、服務項目和工作標準。在臨牀護理工作中為了鍛鍊患者的生活自理能力，對於病情穩定的康復期患者要求護理人員耐心的給予指導、協助，對於一些生活不能自理、病（危）、卧牀等患者要求我們護理人員定期為其理髮、修剪指甲，每天定時為其洗、擦、喂水、餵飯，協助其大小便等。通過對《住院患者基礎護理服務項目》、《基礎護理服務規範》、《常用臨牀護理技術服務規範》的學習，規範了基礎護理的範圍，強化了基礎護理的落實，提高了護理服務的質量。

五、加強科室考核，促進管理

為了很好的落實臨牀護理工作中的各項工作，針對科室人員分佈的特點科室制定了《五病區護理人員考核細則》，《考核細則》包含了勞動紀律、護理質量、護理安全、服務態度等內容，《考核細則》中不光有明確的處罰金額，也涉及到了對規避了護理安全、風險及表現出色受到醫院、護理部等各級表彰人員的獎勵措施。總之，獎懲兼併制度的實施定不但促進了管理，同時也提高了大家的積極性。

六、工作中的不足

雖然xx年的工作很順利，沒有發生任何醫療糾紛及投訴事件，但是，工作中也存在一些不足，表現如下：

1、個別護士無菌觀念不強，無菌操作時不帶口罩，一次性無菌物品用後處理不及時。

2、學習風氣不夠濃厚，撰寫學術論文較少。

3、健康教育不夠深入，缺乏動態連續性。

4、病房管理有待提高。

職員個人半年工作總結7

今年上半年，xx公司認真貫徹落實總部年初的工作會議精神和具體要求，繼續發揚創業時的艱苦奮鬥精神，強化隊伍建設、抓好市場營銷、確保安全質量，開源節流、增收節支、膽開拓，勇於創新，取得了較好的成績。現將上半年工作作如下總結：

一、以人為本、搭建平台、構建和諧企業。

“以人為本”是企業永恆的經營之道。員工是企業的財富，只有真正的關心員工，充分保障員工的利益，才能讓員工努力工作，積極發揮主觀能力性，為企業創造財富。今年上半年，公司繼續堅持“以人為本”的經營理念，按照年初提出的“以人為本、構建和諧環境，促進公司可持續發展”的工作指導思想，以改善和提高員工的福利待遇。

將員工打造成為對公司對社會有用的人作為自己的使命，一方面力發展經濟，提高物質基礎，上半年員工的福利待遇有了明顯增長。一方面加強思想教育，增加精神食糧，充分利用公司的各種平台，努力營造和諧的企業環境。

提高了簡報的可視性和可讀性，充分發揮其導向作用。另外，各現場操作部門都創辦了宣傳欄，根據部門的具體情況，創辦各種主題的欄目，對部門的好人好事進行宣傳和表揚，對工作的特殊情況，注意事項進行宣講。從而促進了部門的生產管理，又調動了部門員工的工作積極性。

二、加強隊伍建設，提升公司競爭力。

隊伍建設是企業經營管理的重中之重，公司自成立至今，已經培養出一批志同道合、真抓實幹、敢於管理、擅於管理的幹部隊伍，和一批愛崗敬業、不畏辛苦、任勞任怨、積極向上的員工隊伍，正是在這些幹部員工的努力拼搏下，公司得到了健康快速的發展。今年上半年，公司繼續加強隊伍建設，努力提高 幹部員工的思想水平和綜合素質，提升公司的競爭力。

加強幹部員工的思想素質教育，引導員工從局出發，向前看，向遠看，樹立正確的人生觀、價值觀和世界觀。尤其是提高中層骨幹的業務技能和管理能力，使他們成為公司發展的中堅力量。上半年，公司多次組織助理以上骨幹進行各種培訓。各部門還組織了學習小組，學習業務知識和理貨英語。通過培訓教授和自主學習，幹部員工的綜合能力和業務水平有了很的提高，為公司進一步的發展打下了堅實的基礎。

繼續實行幹部員工動態管理，限度地激發幹部員工的奮發向上，讓幹部有危機意識而更加努力地工作，讓普通員工有“盼頭”而更加努力地去學習，去提高自己的業務技能和綜合能力。上半年有二名同志被聘任為部長，有三名理貨員提升了見習助理，對多名員工的工作崗位進行了調動。通過這種能者上，庸者讓的競爭機制和幹部調動機制，公司呈現比學趕超的局面，很好地滿足了各個崗位的需要，促進了公司的發展。

三、完善規章制度，嚴抓貫徹落實。

以來，公司嚴抓規章制度的貫徹落實，進一步明確了職責，使員工在貫徹落實規章制度上有人抓、有人管，而不是當作廢紙一張，同時加對責任人的考核力度，對不遵守公司規章制度的員工給予嚴肅處理。

公司還加了現場操作部的檢查力度，對各部門規章制度的落實情況和安全生產進行檢查。通過採取上述措施，公司規章制度的執行力度明顯加強，保證了公司的政令暢通，令行禁止，高質量、高效率地完成了公司佈置的各項任務，從而提高公司在市場上的整體競爭力。

四、存在的不足

經過公司的引導和教育，員工的思想水平和綜合素質比剛進公司時有了很的提高，但隨着競爭的加劇，客户我們的員工提出了更高的要求。有一批能抓管理，會拓市場的幹部隊伍詩司保持持續發展的關鍵，公司湧現出一批年青的幹部，他們在實踐中邊學邊幹、邊幹邊學，工作能力、管理水平和個人修養都得到了很的提升，為公司的快速發展做出了不少貢獻，但他們畢竟還年青，無論勝作經驗、業務能力、管理管理水平及對外溝通能力都和公司持續發展的需要還存在一定的差距。

公司各項規章制度都已建立，並在實踐中逐步地健全和完善，可是有了好的制度，還要去全面的貫徹落實。上半年公司在管理上出現一些漏洞，在安全質量上，沒有很好地杜絕差錯，就是由於規章制度沒有完全落實到位，員工沒有嚴格依照規章制度和操作流程作業。上半年在市場營銷上雖然取得了一些成績，但沒能取得更的突破。今年市場競爭的殘酷性在加劇，只有及時解決市場營銷的創新和有效手段問題才能更進一步的擴展業務，掌握市場的主動權。

職員個人半年工作總結8

一、上半年的工作總結：

1、整個市場的銷售情況不理想沒有達到預期的目標，跟自身業務能力有莫大的關係。下半年將加強自身各方面知識的學習，整理工作的套路，總結以前的各種經驗並分析希望能夠得出一套適合自己適合品牌的工作方法。

2、工作中很多細節沒有把握好，導致很多工作都做了無用功。爭取以後把每個細節落到實處，不好高騖遠，不急不躁，一步一個腳印地把每一個小事做好。

3、在工作過程當中沒有把工作當着是自己的一份事業來經營，導致在工作過程中有些思想方面的停滯以及行動方面的懶惰。下半年調整好心態，理好思路，按照公司的指導思路去調整。將以一個積極主動的心態去面對工作，去迎接接下來的挑戰。

4、隨着工作時間的推移我學到了很多的東西，也體會了很多東西。但是還遠遠的不夠，各方面的能力還很欠缺，對市場的把握還不夠，對人情的關係建立還不到位。多瞭解行業相關的一些信息，瞭解市場的動向，競品的相關信息，以及人與人怎麼處理關係的方法。

二、下半年的工作計劃與安排：

1、第三季度：主要是做好市場網點的開發以及現有商場銷售的推動，為讓其能夠持續的銷售打好基礎。

(1)加強鄉鎮市場的開發力度，增加跑市場的時間，儘量少待在公司，提升市場開發的成功率。

(2)xx前期以我們帶動銷售為主，就以擺展做活動的形式。就是金堂前期一樣，一有機會我們就過去擺展做活動，讓其促銷員認識我們，認同我們，喜歡我們。讓其能夠正常的銷售。

(3)xx應做好相應的服務(售前、中、後)與聯繫，保持高密度的聯繫與溝通。並把感情進一步加深，時不時做些獎勵政策或者一些客情關係。

(4)在九月初就定好中秋與國慶(中秋為9月30號與國慶很近)的活動方案。所有現有商家做一次統一的'活動，達到整個市場一盤棋，以點帶面的效果，藉機宣傳我們的品牌以及產品。

2、第四季度：為銷售旺季，在第三季度的銷售情況下提升百分之50的銷量。並做好市場的強勢推廣以及各項服務的跟進。

(1)藉助我們現有商場在當地的影響力與號召力，加大對其周邊地區以及鄉鎮市場的輻射。達到以點帶面，面面相連的效果。

(2)分析第三季度各個地區的銷售情況，針對不同的情況作出相應的調整方案，為旺季的銷售打好基礎，達到壓貨化的目的。

(3)與商場和工廠一起做好市場的推廣和服務，加強商場終端形象的建設為旺季的銷售打好基礎。

(4)各種相關流程的完善，建立公司與商場良好的進銷通路。

3、緊跟公司的發展戰略步伐，以公司目標為最終工作目標。並加強自身業務能力的提升，以期跟上公司的發展所需。

4、積極開動思想，創造性思維把工作的每一個細節每一環節都爭取都做好。以期把工作做好做細做活。並和公司以及商場建立良好的溝通，充分體現自我價值。

職員個人半年工作總結9

時光如梭，歲月如流，一轉眼20x上半年已經過去，回顧過去的這半年，有成績，也有不足。自20xx年x月x日入職以來，在部門領導的指導下，在同事們的支持和幫助下，再加上之前有過3年的人事工作經驗，我很快熟悉並適應了人事專員這項工作，並且在工作當中我也本着謹慎、負責的態度，認真做好自己的每一項工作。另外，通過不斷的學習，這半年，我自己的能力有了一個很好的提升。下面，我將自己20x上半年的工作分析總結如下，望領導予以指導批評。

一、對目前工作的認識與把握。

1、截止20xx年x月x日，公司共有在崗員工x人，其中包含x名見習期置業顧問。其中男性x人，女性x人；轉正人員：x人。工作年限不滿半年的員工佔比重，人數為x人，佔總人數x%；工作滿半年不滿兩年人數為x人，佔總人數x%；兩年以上員工為x人，佔總人數x%。

2、人員入、離職狀況。

3、簡歷投遞及入職比。

x月份一共投遞簡歷x份，參加面試x人，入職x人，入職率5、4%；x月份投遞簡歷445份，參加面試x人，入職x人，入職率只有x%。

二、20x上半年工作的詳細總結。

入職之後我的工作主要是人事管理的工作，但是自20xx年x月x日x辦公室行政文員劉辛萍離職之後，我接手了鄭州辦公室的行政工作。由於，鄭州辦公司人員數量不多，所以，人事、行政工作做起來比較得心應手。下面我總結下我的具體工作。

（一）人事工作。

1、招聘工作。x月份的招聘職位主要是銷售經理、置業顧問。為完成任務，我加大了網絡簡歷的搜尋量，並且和x各大高校聯繫，建立各高校招聘會信息表。x月份的招聘崗位主要是銷售經理、置業顧問、項目經理等。我不僅繼續加大網絡簡歷的搜尋量，參加了2場的校園招聘，還嘗試了到百腦匯挖掘優秀銷售員的方法。

2、核算績效工資。在初入職的時候我就認識到績效核算工作需要非常謹慎，所以學習的比較認真，再加上有領導的及時指導和同事的積極配合，在2個月的績效核算當中0失誤。

3、x辦公司同事的考勤管理。考勤工作是個細緻的工作，在平時，我及時記錄並監督同事們上、下班情況；對於請假，也確保同事們提前進行工作安排；保證每月按時提交考勤報表

4、微信平台管理。每天瀏覽微博有關房地產行業的最新信息，挑出有積極意義的信息羣發。嚴格篩選信息，確保信息對同事們有積極作用。

5、其它的人事工作。對於領導安排的其它工作也是懷着認真、謹慎的態度來完成。例如，公司的《企業文化培訓PPT大綱》的修改和《知識競賽活動方案》的制定。

（二）、行政工作。

從12月份開始，我開始負責鄭州辦公室的行政工作。行政工作主要是日常工作，例如水電費的及時繳納；暖氣供應不足時，及時和熱力公司聯繫解決；辦公設備出現問題時及時聯繫維修；及時和物業對接等等事項。我在工作當中和相關的聯繫單位保持良好的關係，及時解決鄭州辦公室出現的問題，給同事們提供一個舒適的辦公環境。

三、20x下半年工作需改進的方向。

1、招聘效率提高。20xx年春節過後的一個月是半年當中的招聘、求職高峯期，我的工作重點要把握這個契機，在最短的時間內招聘到高質量的公司所需人才。目前公司在使用的招聘渠道主要是網絡招聘：58同城和天基人才網。年後在招聘高峯期，開發多渠道招聘，包括現場招聘會、校園招聘及QQ羣招聘等，結合目前有的網絡招聘，一定能夠很好的提高招聘效率。

在非招聘高峯期，要注重簡歷的搜索。招聘的工作目前已經不是簡單的等待別人投遞簡歷—通知面試的工作了。更重要的是要人事工作人員積極主動的蒐集簡歷，和候選人員溝通，宣傳本公司並最終招聘到合適的人才。

2、多方面的深入學習並協助領導完善公司制度。由於公司的人力資源管理部門成立時間並不久，所以也有很多的制度需要繼續完善。人力資源管理是一個系統的管理過程，招聘、培訓、績效、薪酬、勞動關係，環環相扣，又相互促進。在下半年，我會更加認真學習，希望能為公司制度的完善和公司的發展出一份力。

在公司兩個月期間我能充分的完成本職工作，與領導交給我的其它工作。這與領導的指導和同事們的幫助是分不開的，在此再次對領導和同事們表示衷心的感謝！在下半年裏，我將會一如既往的本着認真、謹慎的態度工作，以認真、勤勞、務實的理念鞭策自己，盡的努力達到並超出領導對我的期望。

職員個人半年工作總結10

20xx年上半年，本人在公司各級領導的正確領導下，在同事們的團結合作和關心幫助下，較好地完成了上半年的各項工作任務，在業務素質和思想政治方面都有了更進1步的提高。現將半年來獲得的成績和存在的不足總結以下：

1、思想政治表現、品德修養及職業道德方面？

半年來，本人認真遵照勞動紀律，按時出勤，有效利用工作時間；堅守崗位，需要加班完成工作按時加班加點，保證工作能按時完成。認真學習法律知識；愛崗敬業，具有強烈的責任感和事業心。積極主動學習專業知識，工作態度端正，認真負責地對待每項工作。

2、工作能力和具體業務方面？

我的工作崗位是業務內勤。主要負責統計公司鐵礦石的發運數、收貨數。另外就是將每天的車皮號及時報山西辦事處，核對山西辦事處收貨情況；整理鐵路大票及開具港口包乾費票；統計港口操作部每天的返港卸貨數量和港口存貨的水份等。

我本着“把工作做的更好”的目標，工作上發揚開闢創新精神，紮紮實實幹好本職工作，美滿地完成了半年來的各項任務：

1、統計情況：能及時從代理部門取回磅單，做到發運數與收貨數統計準確。

2、收貨情況：山西辦事處報的收貨數，從剛接觸時的整船統計收貨盈虧到現在可逐漸分成整列統計收貨盈虧。

3、空車過磅：今年5月份實行了過空車，現在對發運數也能做到準確。之前的報表雖然以軌道衡為準，但還是有誤差的。現在空車過磅，就可以做到發運數基本準確。

4、水份化驗：之前港口發運數出現短少情況，都會出現責任不

明確，究竟是貨物被盜還是水份的丟失。而現在，規定每列貨物都化驗水份，這樣就不會出現推辭責任。

3、存在的不足？

總結半年來的工作，雖然獲得了1定的成績，本身也有了很大的進步，但是還存在着以下不足：

1、是有時工作的質量和標準與領導的要求還有1定差距。1方面，由於個人能力素質不夠高，鐵礦砂收發數有時統計存在1定的過失；另外一方面，就是工作量多、時間比較緊，工作效力不高。

2、是有時工作敏感性還不是很強。對領導交辦的事不夠敏感，有時工作沒有提早量，上報情況不夠及時。

3、是領導的顧問助手作用發揮不夠明顯。對全局工作情況掌握不細，還不能主動、提早的謀思路、想辦法，許多工作還只是充當“算盤珠”。

4、下半年的工作打算？

下半年我將進1步發揚優點，改進不足，拓寬思路，求真務實，全力做好本職工作。打算從以下幾個方面展開工作：

1是加強工作兼顧。根據公司領導的年度工作要求，對下半年工作進行具體謀劃，明確內容、時限和需要到達的目標，加強部門與部門之間的協同配合，把各項工作有機地結合起來，理清工作思路，提高辦事效力，增強工作實效。

2是加強工作風格培養。始終保持良好的精神狀態，發揚吃苦刻苦、知難而進、精益求精、嚴謹細緻、積極進取的工作風格。

職員個人半年工作總結11

我院護理工作在院領導的關心、支持、重視下，在全院護士的共同努力下，基本完成了半年的護理工作任務，現總結如下。

首先我把年初護理部制定工作計劃中的要點與大家回顧：

1、逐步增加人員配比。

2、落實中醫護理方案。增加適宜技術項目。

3、在內科開展優質護理服務。

4、加大培訓力度。

5、提高服務質量。

6、加強安全管理。

根據年初咱們護理部制定的工作計劃，我們護理工作完成情況向大家彙報如下：

1、按醫院工作的總體規劃，在逐步擴大護理隊伍，上半年又招聘護理人員14人（其中有四人已上崗）10人在導診。逐步提高牀護比，比值由原來1：0.36提高到1：0.38（這個數值是按二甲醫院實際開放牀位算的，其中骨科病房增加一名護士，內科增加兩名護士）。

2、需要新開展的業務，已向院領導逐級申請，經院裏定奪，中醫護理方案、適宜技術、優護病房暫緩。

3、業務培訓。咱們4月1日進行二甲驗收工作後，按中醫護理工作指南要求，重新調整了培訓計劃、內容。同時為儘快提高基礎護理水平，每月增加護理基礎考試一次。對於護士長講課提高到課件教學。於六月初制定崗前護士、實習護士規範化培訓手冊。

4、提高服務質量，從服務方面。年初增加了臨時工作任務，開展護士語言、行為服務規範，並通過科室培訓、護理部集中培訓等形式進行培訓。從業務水平方面。加大培訓、考核力度，按計劃分層級考核真正落到實處。

5、針對安全管理。由咱們李副書記牽頭，制定了科室財務台賬，並按要求規定對物品、儀器、設備進行保養、維修。針對搶救車、常備藥品進行清查，登記，由藥劑科和護理部共同監管。人員薄弱環節要求科護士長有針對性的培訓。定期組織安全隱患討論。

6、完善和改進二甲驗收工作中的不足。於六月末前完成護理應急預案預案及程序的整理工作。（共計重新調整、完善應急預案118項）

7、護理人員進修：血透護士一名、手術室護士四名。按預計入住新樓後培養一個新的梯隊，大約6—8人，現已制定培養人員5人，還需3人左右，下一步工作按計劃繼續完成。

8、開展護理人員末位淘汰制度。方案已下發給相關科室護士長，並要求認真傳達到每位護里人員知曉。

9、制定護理人員崗前規範化培訓手冊、實習生手冊、護士手冊。現在前兩個手冊已完成，護士手冊在完善和整理中。

半年護理工作量完成情況：

半年各科室累計共輸液9810次，輸血41次，肌肉注射1455人次，皮試980次，靜脈採血748人次（不包括門診），一級、危重患者14人次，灌腸34人次，口腔護理41人次，導尿275人次，吸氧434人次，胃腸減壓14人次，鼻飼7人次。

1）、基礎護理合格率達94.5%

2）、特、一級（危重）患者護理合格率達92.3%3）、急救物品、藥品完好率達100%。

4）、護理文件書寫合格率達91.7%，中醫護理記錄合格率93.5%。

5）、護理人員三基考核，理論合格率達90.8%，技術操作合格率92%。

6）、消毒隔離合格率達93%7）、病房管理88.9%

存在問題：

1、護理管理水平偏低。護士長日常工作抓的不細，管理不嚴。

2、護理人員培訓不夠規範化，未能真正達到培訓目的，科室培訓流於形式，達不到實效。帶教不規範。

3、護士溝通交流能力偏低，健康宣教不到位。

4、個別護理人員素質、業務水平偏低，中醫知識嚴重匱乏。

5、護理文書書寫內容缺乏內涵，中醫護理記錄缺乏中醫辨證和施護。

6、工作制度落實不嚴。護理工作中護理文書書寫、病房管理、消毒隔離、未達標。

6、中醫適宜技術開展不好，流於形式。

今後的工作思路：

1、按計劃將為落實的護理工作落實。

2、真對不足和不完善的地方進行整改，採取有效措施。

3、繼續加大培訓考核力度。

4、做好上新樓的準備工作。

3、抓安全管理。提高大家的法律意識和自我保護意識。

4、抓護理質量。不斷完善質量考核標準，通過考評了解護理中存在的薄弱環節，掌握各級護理人員的工作狀況，有計劃的進行相關知識和技能的培訓。

在今後工作中，腳踏實地努力工作，落實好護理各項工作，帶領我院護理隊伍邁向新的台階。

職員個人半年工作總結12

這個學期，我來到一個新的教學環境，一切從零開始。期盼着用實績來證明自己的實力，也擔憂是否能迅速地溶入新集體，帶着這種複雜的心態，我開始了本學期的教學工作。轉眼間，一個學期即將過去，回顧這段不尋常的時光，我特別感謝學校領導、同辦公室老師、正是在他們的關心、指導和幫助下，我得以很快的適應新環境，並憑藉自己的能力和熱情，譜寫了個人教學生涯中新的篇章。做一名好教師，並非幾句豪言壯語，而必須付出心血和汗水；必須愛自己的學生，愛自己的事業。這句話時刻鞭策着我，激勵着我。光陰荏苒，回顧這一學期，我感到欣慰與自豪，因為我看到了天真可愛的孩子們在天天快樂、幸福的成長，而我又學到很多新的東西，得到了新的提高。靜下心來，花上好幾個晚上，整理資料組織文字，認認真真的寫這份總結因為把一學期自己走過的路細細品味，付出多少心血收穫多少成績，其實是件很快樂的事。

以下是我在20xx年下半年的個人工作總結報告：

一、提升素質，做一個優秀的科學教師：

沒有實踐過的老師不會知道，上好科學課有多麼難：要花心思準備各種各樣的材料，書本上的知識點讓人捉摸不定，學生做實驗時總是很難進行有效的組織諸如此類的問題，一直伴隨着我們的課堂，困惑着我們的教學。

打鐵還需自身硬，我深刻認識到這點，我積極參加各種培訓活動，開闊視野，提高認識，學習他人的先進教學經驗。

當然，這一切的努力都是為課堂教學服務。我擔任三年和思念兩個年級的科學教學。因為我調入本校的時間有點晚，還有為了迎接檢查，耽誤了一些課程。所以我更是珍惜每一節科學課，認真備課，用心鑽研，做好教學工作計劃，根據學生實際情況組織教學，關注學生，關注學生的全面發展，創設民主、平等、和諧、融洽的氛圍，體現自己幽默、詼諧的教學風格，使學生樂學、善學。一學期下來，最大的收穫是不少學生告訴我，現在他們非常喜歡上科學課，我也堅信在他們的內心深處一定播撒下了科學探究的種子。

二、教後思，不斷完善自身教學素養。

教師的主陣地是課堂。在以往的教學活動中，我們往往過多的關注自己的教學思路，完成自己的教案，較少考慮學生的需要。在不斷的學習和反思中，我不僅僅是從字面上理解課堂教學是一種師生雙邊參與的動態變化的過程，更是在教學過程中開始努力實現以學生為本，提高課堂40分鐘效率，形成了自己的一些體會：

1、做好課前個人工作計劃，在課前深入瞭解學生，找準教學的起點；

2、客觀分析教學內容，把握教學的重點和難點，創造性的組織課時教學內容；

3、明確每個環節的教學目標，擬定彈性的教學路徑；

4、課堂教學動態生成，注重對學生的激勵評價。

在教學中，我細心地針對每一個學生的特點，因材施教，儘可能多地給學生們創造成功的機會，使每一個學生都能經過努力有所前進，使每一個學生都能品嚐到成功的喜悦。在學習上我提倡各個學生的縱向比較，我常對學生説，只要你努力、勤奮，沒有什麼事是不可能的。思想彙報專題相信自己，我是最棒的。老師都為你們感到驕傲&&

充分發揮評價的激勵作用，調動學生學習的積極性、主動性。並讓學生根據自己的學習基礎制定學習目標，使學生有目標可以努力，效果是較好的。

職員個人半年工作總結13

20xx年已經過去一大半了，在上個月底我們公司也開了半年的銷售會議，公司領導在會議上也做了半年的工作總結，給我們更深的瞭解了我們公司半年來的工作情況，還總結了一些經驗供我們分享。所以在這會議之後，領導要求我們也來給自己半年的工作做個總結，希望通過總結我們能夠更好的認識自己和向優秀的同事學習經驗，從而更好的開展下半年的工作。

現在我對我這半年來的工作心得和感受總結如下：

一、塌實做事，認真履行本職工作。

首先自己能從產品知識入手，在瞭解技術知識的同時認真分析市場信息並適時制定營銷方案，及時的跟進客户並對客户資料進行分析，其次自己經常同其他業務員勤溝通、勤交流，分析市場情況、存在問題及應對方案，以求共同提高。

要經常開發新客户同時要不斷的對手中的客户進行歸類，把最有可能用到我們產品的客户作為重要的客户，把近期有項目的客户作為重點跟進客户，並根據他們的需求量來分配拜訪次數。力求把單子促成，從而達到銷售的目的。

分析客户的同時，必須建立自己的客户羣。根據我們產品的特點來找對客户羣體是成功的關鍵。在這半年來我手中所成交的客户裏面，有好幾個都是對該行業不是很瞭解，也就是在這個行業上剛剛起步，技術比較薄弱，單子也比較小，但是成功率比較高，價格也可以做得高些。像這樣的客户就可以列入主要客户羣體裏。他們一般都是從別的相關行業轉行的或者是新成立接監控項目的部門的，因為他們有這方面的客户資源，有發展的前景，所以如果能維護好這部分客户，往後他們走的量也是比較可觀的。

二、主動積極，力求按時按量完成任務。

每天主動積極的拜訪客户，並確保拜訪質量，回來後要認真分析信息和總結工作情況，並做好第二天的工作計劃。拜訪客户是銷售的基礎，沒有拜訪就沒有銷售，而且因為人與人都是有感情的，只有跟客户之間建立了感情基礎，提高客户對我們的信任度之後方有機會銷售產品給他們。

主動協助客户做工作，比如幫忙查找資料，幫忙做方案，做預算，這都是讓客户對我們增加信任度的方式之一，也是推我們產品給他們的機會。即使當時沒有能立刻成交，但是他們會一直記得你的功勞的，往後有用到的都會主動找到我們的。

三、做好售後服務

不管是多好的產品都會有次品，都會有各種各樣的問題出現，如此售後就顯得尤其重要，做好售後是維護客情的重要手段，是形成再次銷售的關鍵。當客户反應一個問題到我們這裏來的時候，我們要第一時間向客户詳細瞭解情況，並儘量找出問題的所在，如果找不出原因的，也不要着急，先穩定客户的情緒，安慰客户，然後再一定能幫他解決問題，讓他放心，再把問題跟公司的技術人員反應，然後再找出解決的方案。

在我成交的客户裏，有反應出現問題的也不少，但是經過協調和幫忙解決以後，大多客户都對我們的服務感到很滿意。很多都立刻表示要繼續合作，有項目有需要採購的都立刻跟我們聯繫。

四、堅持學習

人要不斷的學習才能進步。首先要學習我們的新產品，我們的產品知識要過關;其次是學習溝通技巧來提高自身的業務能力;再有時間還可以學習一些同行的產品特點，並跟我們的作個比較，從而能瞭解到我們產品的優勢，從而做到在客户面前揚長避短。

五、多瞭解行業信息

瞭解我們的競爭對手我們的同行，瞭解現在市場上做得比較好的產品，瞭解行業裏的相關政策，這些都是一個優秀的業務員必須時刻都要關心的問題。只有瞭解了外面的世界才不會成為坐井觀天的青蛙，才能對手中掌握的信息做出正確的判斷，遇到問題才能隨機應變。

六、後半年的計劃

在半年銷售總結會議上，我的數據跟同部門的同事xx的數據差距很大，她半年的銷售額是xx萬多，回款是xx萬多，而我只有兩萬多的銷售額，遠遠的落後了，所以我要在下半年迎頭趕上。雖然她比我早一段時間進公司，但是大家面對的同一個市場，手中也是同樣多的客户，這之間的差距只有人與人之間的差距，往後我要多向她和其他同事學習銷售技巧，要努力提高自己的銷售量，爭取趕上他們。

我要給自己定一個明確的目標，在後半年裏爭取做到xx萬，即每個月要做xx萬左右。同時要制定一個銷售計劃，並把任務分配到手中的客户裏面，大方向從行業分，小到每一個客户。這樣才能每天都明確的知道自己的任務，才能明確自己拜訪客户的目的，提高拜訪的質量。由於我上半年工作計劃做得不詳細，拜訪客户比較盲目，對產品也不是特別熟悉，以至銷量比較少，所有在後半年要改變辦法，要努力提高銷量，要努力完成公司分配的任務。

最後我要感謝我們的領導和我們同事在上半年對我工作的支持和幫助，希望往後通過大家一起努力，讓我們能夠在下半年再創佳績。