銷售月份工作總結(15篇)

總結就是把一個時間段取得的成績、存在的問題及得到的經驗和教訓進行一次全面系統的總結的書面材料，它是增長才乾的一種好辦法，因此我們需要回頭歸納，寫一份總結了。總結怎麼寫才是正確的呢？下面是小編收集整理的銷售月份工作總結，希望能夠幫助到大家。

銷售月份工作總結1

隨着時間的流失，我在公司待的時間也越來越久了，來xx辦事處也快半年了，感覺自己沒有給公司帶來很大的利益，但是自己學到了很多，能看見自己成長了，各方面都成熟了，遇到事情不會像以前那樣不知所措，也能很好的解決，最後和客户達成妥協，保護公司的利益，在此我用行動向公司保證，我會在公司得領導之下努力工作，發揮我最大的能力。

從五月下旬到現在我一直都在維護老市場，基本沒有去開發，在維護老市場的過程中，我遇到了大大小小以前沒有碰到的很多問題，有一段時間這些問題讓我很鬱悶，心態得不到調整，導致維護工作效果不是很明顯，因為客户怨言較多，我有時候沒有辦法解決，或是解決的方案客户不滿意等等。綜合我碰到的所有問題，我把這個月的工作作如下總結：

在維護的過程中，聆聽客户的怨言是必不可少的工作，面對業務員以前為了開發客户而作出的一些做不到或是很含糊的政策我一般能很好的解決並很好的穩住客户能讓客户理解我們為什麼做不到他提的要求，説實在的，xx的市場開發難度大，一些老客户維護難度更大，總是會提出一些不可能做到的要求，這讓我在維護過程中很是為難。

我知道自己的弱點在哪，那就是我不能很好的調節自己的心態，碰到難纏的客户，會讓我連續幾天提不起精神，從而工作沒有效果，我不知道怎麼樣來調節心態，可能我還不夠成熟吧，當我與客户發生爭執或客户對我不滿意的時候，我沒有辦法不去想，我從心底過不去那一關，回辦事處了領導讓我不要去想那些事，我也試着不去想，但是我總感覺自己不把事情處理好就是不負責任，這也許是在對與錯之間存在的一個誤區吧，這也是我容易把個人情緒總帶到工作中的主要原因，我一直在努力試着改變或避免這樣的事情發生。

回頭想想，客户為什麼有怨言呢？是客户説的沒有道理嗎？客户對公司的要求是無止境的這是一個原因，但其實有些客户説的話也是在理的，只是我們站在公司的角度上在誤導客户，或説誇張一點叫做給客户洗腦。但是與其我們冒險給客户灌輸一些對我們公司有利的思想，倒不如讓我們的客户沒有怨言，我知道要作到這樣是不容易的，對次我也想了很多方法，比如我給客户寫的怎麼介紹__太陽能的.一些資料和如何跟上門看太陽能的意向用户進行導購的一些資料，雖然寫的不怎麼樣，但是經過我們上門對着資料跟他們講解，給他們培訓，大部分客户對此都能很好的認真的學習，對我的資料都覺得是很好的東西，這樣就算有些我們以前承諾的東西沒有做到，他們也不會再有過多的怨言，因為他們之所以要這個要那個，是因為我們的價格高，而且是新牌子，他們不好賣，所造成的怨言。

所以要想我們的客户減少對我們的怨言，我有以下幾點建議：

1、我們可以在剛開發的客户那裏搞小型的活動我們做點宣傳單頁，帶上x-x個xx，橫幅廣告衫等，讓經銷商找組織一個摩托車隊穿上公司的宣傳服，到各個鄉鎮各個村裏進行車隊宣傳，以增強品牌知名度，這樣就是沒有效果，客户也不會怪我們，也總比我們什麼都不做要強。

2、給客户當場培訓公司寫一份培訓資料（怎樣讓鄉鎮經銷商向用户介紹xx太陽能，通俗易懂型的）讓業務員帶上當場給客户或意向客户培訓，目的是讓客户或沒有籤合同的客户相信我們太陽能和別的太陽能不一樣，在農村好賣，有賣點，有特色，促成合同。

以上是我五月份的工作總結和想法，如有不當之處請公司領導批評指正，我在以後的工作中定會努力挖出自己的潛能，爭取給公司帶來更大的利益。

銷售月份工作總結2

四月份銷售工作總結篇一藥品行業銷售員工作總結福特首位全球營銷總監諾瓦爾.霍金斯曾説過，“銷售，一份僅次於總統的偉大職業!”這足以説明銷售的意義。我雖然沒有覺得銷售的意義如此深遠，但我心中的銷售員在公司是個什麼角色，

一、我先講幾個故事。

我曾在中國航油某省陸地石油公司任職。原先的航油業務在油庫安全、油品安全、人員安全的基礎上，主要業務就是為飛機，為地面特種車輛加油。航油的領導、職工基本上都是技術型出身，他們的職責第一是安全，第二還是安全。後來隨着航油集團公司汽柴油成品油和相關石化產品貿易業務的開展，成立了陸地石油公司，陸地石油公司的一批領導和員工身懷新的希望和熱情站在了陸地公司的崗位上，這對於原先的航油和航油人來説，是一個新領域、新課題，就像是第二次創業。由於原有航油的國有化管理體制思想和工作方法的根深蒂固，陸地石油公司成立後，計劃經濟的理念不能完全拋棄，導致上游油源採購不穩定，成品油遲遲進不來，油庫空空，好容易跑煉廠把上游油源渠道建立起來，油品採購回來了，但是由於大家沒有成品油的銷售理念和經驗，油品銷售不出去，經營狀況一直不佳，每月的固定計劃來油後進不了庫，油庫憋罐，專用線上槽車卸不了油，自備車返空不走，連續兩個月，剛剛建立起來的煉廠關係又中段了，陸地公司經營不善，連續虧損。在這個困惑時期，終於公司來了一位原先從事營銷工作的總部營銷部副部長做公司經理。他到任後，內部抓全面安全管理，積極向總公司申請借貸資金，保證採購及公司運

營資金充足;外跑煉廠，重闢上游油源，重視採購計劃合理，計劃與庫存透明、有科學的預見性;提倡全員營銷、制訂新的營銷激勵方案招聘、成立、培訓專業銷售隊伍，營銷網絡和渠道全省撒開。加強油庫和加油站的收購、租賃和新建工作。終於在新的總經理帶領下，陸地公司慢慢開始了新的氣息，並且很快批發零售工作有了起色，銷售任務月月超額完成，油源採購計劃順利進行，安全工作絲毫沒有漏洞，公司在總經理到來的第一個年度裏便扭虧為盈，公司的整體工作進入正常化軌道。這就是銷售，準確點説，是營銷工作的重要性，營銷工作的全面定位。

再有一個例子，xx品牌白家電和黑電產業剝離後，白家電事業部下，生產廠家、營銷渠道獨立，xx品牌白家電依靠強勢黑電的渠道、業務的輕鬆日子終結了，隨之而來的是，白家電的產品質量、領先技術、品牌力度等等缺陷一下子凸顯出來。各省級銷售部任務月月低迷，市場工作進展不了，回款比原先下降很大。某省級銷售部的業績更是月月下滑，在全國26個省級銷售部中，名列倒數第一。總部經過全面考察，提升一位能力比較強的地市級辦事處經理，結合多年的業績和營銷方法、經過沙盤演練，360度訪談考察後，正式擔任該省級銷售部經理。一位從事銷售工作的辦事處經理上任銷售部經理後，全面更換自己的經營理念，從財務、市場、計劃、售後、銷售、行政人事六大方面全面抓起，市場部加強市場推廣、促銷活動力度，終端銷售培訓、獎勵力度，對外橫向聯繫王牌電視、與彩電、小家電、空調、手機等各分公司或銷售部市場部聯合整合市場資源做促銷、推廣活動，並首家成功開闢家電行業以舊換新活動;財務上嚴格回款制度，現款現貨、月對賬嚴防呆賬壞賬;銷售上加強業務人員考核、月例會各辦事處、業務員充分討論、分析業態狀況、細化到客户分析、工作計劃制訂與總結;計劃上充分分析各區域銷售特點，針對性做好備貨、出貨計劃，產品性能分析，加強物流流通監管，為業務做好後勤服務;售後緊抓提升響應速度的主線，提升服務水平;銷售部經理根據一線市場反饋回來的信息，組織各部門主管分析討論，靈活制訂各種營銷方案。經過銷售部全體員工同心同德努力奮鬥，該銷售部所轄區域市場逐漸好轉，銷售回升，回款在全國各銷售部中名列前茅，當年末，全國任務完成率排名全國第二。在各家電公司和省級、地區級銷售部，總經理一般都是銷售出身的，一直做到負責整個公司。

在工程項目中，銷售是屬於項目經理直接負責的，而為了做好一個工程項目，換句話説為了銷售好這個項目，作為項目經理就要從前期項目信息的獲得，和甲方人員特別是負責人、總經理的有效溝通，設計方案交流，投標工作，工程報價協商，簽署技術協議、商務合同洽談，設備製作進度安排、跟蹤，現場安裝、調試、試車，回款，售後服務全面熟悉、負責，基本上實行的是項目經理負責制。在這其中，銷售員或者項目經理要對公司產品、技術方案、對方項目都要有所瞭解，或者熟悉，商務工作嚴謹細緻、熱情得體，雙方協議、合同如何簽訂的縝密完整，這都是銷售人員的工作。你所面對的是業主的總經理，技術部門甚至是設計院的權威，你是代表公司，與他們做商務洽談、心理周旋、技術交流，所以你要對自己的定位一定要高。

從以上兩個事例，我認為銷售的定位已經不再是簡單的銷售，而是充分發掘、整合、運用手中的資源，這些資源包括上級、下級、橫向、縱向、內部、外部，調動企業全員甚至必要時調動董事長的力量，統籌好計劃物流、財務安全等各方面因素，將各個零散的部門力量統一調動起來，全面服務於銷售，而企業裏唯獨只有銷售崗位能考慮到、做到這麼全面，否則這個銷售員不是一個合格優秀的、具備較高綜合素質的銷售人員，但凡能具備這些統籌能力的銷售人員，就具備了做項目經理，甚至是總經理的基本理念和素質。

被譽為“華人管理教育第一人”的餘世維博士在南京郵電的講座中曾這麼説過，現代企業的競爭實質上就是銷售的競爭，而不是技術，即使你的技術再有優勢，但你銷售不出產品，你的企業就沒有生存的意義。這就是銷售的重要性，這就是銷售的定位。

二、如果説以上是自己的高位定位，那“千里之行，始於足下”，自己應如何來從小事做起呢?

我們經常説到學習，那我現在來向大街上買耗子藥的學習，看看我們的相同點在哪兒呢?

1、敬業精神。賣耗子藥不論春夏秋冬、颳風下雨，堅持徒步、風塵僕僕，渴了，腰間有水壺、餓了揹包裏有乾糧，雨大了找屋檐避避雨，天黑了，找個破地方睡一覺。業務員同樣，一年四季，有時候過年過節都不能回家與家人朋友團圓，但是勤奮的業務員只要看到自己超額完成的任務，心中的成就感遠遠超過自己的辛

苦，業績就彷彿是自己撫養的孩子，歷數業績，彷彿歷數自己孩子清楚、詳細、興奮。天底下每一個業務員都一樣，只要能完成任務或超額完成任務，不惜放棄自己的私人時間。

2、熟練的專業知識。買耗子藥的對自己的產品一定很熟悉，並且堪稱是這個行當的專家。那我們呢，我們也一定是這個行當的專家。

3、精細化耕作。賣耗子藥不論颳風下雨，基本上沒有休息的時候，走街串巷，挨着街道一條街道一條街道地掃街。我們業務員呢?不論是做哪行銷售的業務員，家電、化粧品、農業、醫藥、it，還是做工程項目，我們除了一條街一條街地掃，甚至是拿着全國行政地圖猶如作戰地圖，一片一片過。比如我經歷過家電企業的銷售會議，各個辦事處經理每次回到公司開會，總是在ppt中打開一個自己區域的行政圖，將自己區域的行政情況、經銷商情況結合起來做分析、彙報。在it行業也一樣。現在做工程項目，亦然，每個老總或者辦公室的牆上都掛着一副“作戰地圖”，上面不僅把紅旗插在了公司在某地區的成功業績，而且圈點出競爭對手的項目情況，還有自己接下來準備攻克的項目，以及潛在的項目情況。這些都是精細化管理的體現。

4、注重宣傳。買耗子藥不論走到哪裏手裏都敲着一個竹板，口中唸唸有詞，簡潔明亮。而我們也相同，比如格力空調，好空調格力造等等。

5、在合適的時候説合適的話。買耗子藥的人別看一臉粗相，但他絕對是見什麼人説什麼話，男的、女的、老的、少的，他們可是閲人無數啊。我們業務員同樣是這樣，每天頻頻變幻自己的角色。

6、裝備齊全。買耗子藥的，身上可謂是五花八門要什麼有什麼。我們業務更是這樣，名片、電腦、u盤、數碼相機、筆記本、各類辦公用品(筆、尺子、鉛筆、橡皮、尺子)、樣本、業績、公司資質、計算器、，這些必須的辦公用品一應俱全，甚至水杯、電池、職業服裝、藥品等生活用品，我們身上真是大全啊。

所以我覺得假如是一個業務新手，那你就看看街邊的賣耗子的人吧。我們有時候要像賣耗子一樣準備齊全裝備，學習好自己的產品，一路走一路大膽地叫賣，去精耕細作吧，相信通過努力，你會得到回報。但是成功有辦法，失敗必有原因。

四月份銷售工作總結篇二近一週來，隨着氣温的回升。萬物復甦，大地春暖花開。我們xxx專賣店的銷售工作也隨着温度的轉暖，開始了緊張而有序的辛勤與忙碌。

古語有云：磨刀不誤砍柴工。就是放在今天的社會工作中，也深刻的指引和提示着我們。要在進取工作的基礎上，先找準思想方向，即要有着明確的意識感觀和積極的工作態度，方能付諸於努力工作的實踐之中。使之事半功倍，取得良好業績。

回顧這一週來，自己的工作情況，捫心自問，坦言總結。在諸多方面還存在有不足。因此，更要及時強化自己的工作思想，端正意識，提高專賣銷售工作的方法技能與業務水平。

首先，在不足點方面，從自身原因總結。我認為自己還一定程度的存在有欠缺強力説服顧客，打動其購買心理的技巧。

作為我們xxx專賣店的一名銷售人員，我們的首要目標就是架起一坐連接我們的商品與顧客的橋樑。為公司創造商業效績。在這個方向的指導下，怎樣用銷售的技巧與語言來打動顧客的心，激發起購買慾望，就顯得尤為重要。因此，在以後的.銷售工作中，我必須努力提高強化説服顧客，打動其購買心理的技巧。同時做到理論與實踐相結合，不斷為下一階段工作積累寶貴經驗。

其次，注意自己銷售工作中的細節，謹記銷售理論中顧客就是上帝這一至理名言。用自己真誠的微笑，清晰的語言，細緻的推介，體貼的服務去征服和打動消費者的心。讓所有來到我們xxx專賣店的顧客都乘興而來，滿意而去。樹立起我們xxx專賣店工作人員的優質精神風貌，更樹立起我們紅蜻蜓的優質服務品牌。

再次，要深化自己的工作業務。熟悉每一款鞋的貨號，大小，顏色，價位。做到爛熟於心。學會面對不同的顧客，採用不同的推介技巧。力爭讓每一位顧客都能買到自己稱心如意的商品，更力爭增加銷售數量，提高銷售業績。

最後，端正好自己心態。其心態的調整使我更加明白，不論做任何事，務必竭盡全力。這種精神的有無，可以決定一個人日後事業上的成功或失敗，而我們的專賣銷售工作中更是如此。如果一個人領悟了通過全力工作來免除工作中的辛勞的祕訣，那麼他就掌握了達到成功的原理。倘若能處處以主動，努力的精神來工作，那麼無論在怎樣的銷售崗位上都能豐富自己人生的經歷。

總之，通過理論上對自己這一週的工作總結，還發現有很多的不足之處。同時也為自己積累下了日後銷售工作的經驗。梳理了思路，明確了方向。在未來的工作中，我將更以公司的專賣經營理念為座標，將自己的工作能力和公司的具體環境相互融合，利用自己精力充沛，辛勤肯幹的優勢，努力接受業務培訓，學習業務知識和提高銷售意識。紮實進取，努力工作，為公司的發展儘自己綿薄之力!

銷售月份工作總結3

八月份的工作已經結束，做銷售工作兩年的，我這一個月來也嘗試着去完成一些新的東西，銷售是一門技術活，也是需要付出時間跟精力的，我本着端正的態度，友好無限在放大自己的優點，給自己一個成長的機會，給自己的工作能力更進一步，同時也是希望在銷售工作當中自己能夠表現的更加優異，保持一個好的狀態，迎接今後的每一天，在商場工作，讓我感覺到非常的充實，就八月份的銷售工作總結一下。

做銷售工作本身就是保持的好的心態，我一直都相信我能夠做到更好，不是説沒有什麼東西能夠為難自己，而是説要在工作當中做到更好，需要付出足夠的時間跟精力，這一月來，我認真仔細努力的做好了本職工作，銷售工作需要付出足夠的時間跟耐心，讓自己在工作當中有一個好的狀態，在商場做銷售更加如此，這一個月來，我根據自己身上的一些優點，發揮自己的長處，我知道有些東西不是一朝一夕能夠完成的.，我自己身上也有一些缺點，有一些不好的地方，及時的糾正，時時刻刻都在，端正自己的態度，這是我做銷售，這兩年來的一些經驗，回顧八月份，簡簡單單的工作當中，我也得到了很多的成長，這樣的成長是非常可貴的，也是很難得的，有些事情不是一朝一夕，但是嘗試過了之後是真的很美好，工作上面一絲不苟的去完成好，相信自己能夠在未來的工作當中做到更加用心，更加仔細，這是我對自己的一個要求。

我是一個有規劃的人，做商場銷售，我有一定的工作經驗，我相信我能夠處理得更好，把自己的一些經驗發揚光大，在下一階段的工作當中，我會更加努力的，八月份是非常寶貴的一個月，當然有很多不足的地方，我相信我能夠認真的去處理好，有些做的不對的地方，會心的改變，相信自己能夠處理好這些，再下一階段的工作當中，我會讓自己的能力得到更大的進步，銷售工作讓我非常的開心，也讓我自身得到了很大的提高，這兩年來的工作經驗告訴我，在工作當中，一定不能夠心高氣傲，要虛心的去請教別人，我周圍也有一些非常優秀的銷售工作人員，這是我學習的對象，是我需要去認真對待的事情，努力的去提高自己的銷售能力，我也非常願意去，在下階段的工作當中，提高自己有不足的地方，及時的糾正，保持好狀態，虛心的學習，或許這就是我對自己的一個要求吧，也是我的一個規劃，讓自己成為一個優秀的銷售人員。

銷售月份工作總結4

數着時間過完了八月份時間，八月份我們的銷售工作取得的成績不錯，因為每個人都努力了，沒有人划水，更沒有人偷懶，所以做的還好。

我們商場在八月到來之際選擇分析基本的自身情況，也選擇了很多銷售的方式，工作前的準備，讓我們有了充分的工作底氣，也讓我們有了更高的基礎，就這樣展開了八月的銷售工作。

對待客户的態度，是我們商場的重點，要求每一個銷售人員，對客户，説實話，不誇大，不能為了業績欺騙客户，對待自己的工作負責，不隨意許諾，畢竟我們商場要的是一個令其他客户信任的名聲，而不是成為一個黑心的商人，付出多少才能夠收穫多少，多一分努力才能夠讓客户多一分信任。所以秉承誠信待人，不盲目的`去欺騙，去壓榨客户。

對任何事情都要有長遠的目光，如果只盯着眼前看，是不可能有多大的成長的，畢竟回頭客，才能夠讓我們商場更加繁榮，我們不是一次銷售，而是注重長久的銷售，讓客户信任，就要多付出一些，能可寧可吃虧也不能亂來，這樣的嚴格要求讓我們商場每一個員工都有這一份底線也對客户更加認真對待。

每個來到我們商場的客户都知道我們是最熱情的工作人員，沒有人擺臉色，更沒有人會因為自己做的不夠好就耽誤自己的工作。把客户放在第一位，讓客户知道了我們商場是一個尊重客户，懂得客户的地方，贏得了客户的好感，讓更多的客户願意與我們一同來到這裏靜靜的購買。

有些時候客户觀看不夠賣我們也從不會強求，因為這次不購買不代表下次不買，現在給客户留下一個好印象到了客户下次再來的時候客户就會下定決心買。就是這份細心，對任何一個來到商場的客户我們都認真對待，我們在八月份取得了非常驕傲的成績，打破了過去的紀錄，每個人都微笑對待。

在工作前後，我們都要練習微笑，無論職位有多高，都要微笑接待客户，還專本的為員工的工作做調研，對於有成績，歡迎的人我們就會給他們更多的獎勵，用實質的獎勵激發員工的積極性，每一個員工都願意為了工作多努力一份，都堅持一份這就讓我們的員工有了一份不一樣的氣質。

對於這樣優秀的員工，我們商場也越來越多，讓更多的人願意與我們員工共同溝通和説話，細膩的對待客户，禮貌的服務，或許有不周到的地方但是我們八月份很少收到客户的投訴，他們都對我們的工作服務滿意，這是八月努力的成績。

銷售月份工作總結5

一、上週工作彙報

上週共4項工作內容

1、陌生拜訪南寧市設計院

上週廣西銷售分公司共陌生拜訪設計院47家，其中甲級設計院9家分別為：廣西輕工院、廣西華蘭設計院、廣西工業設計院、南寧建築設計院、廣西水利電力研究院、南寧規劃設計院、廣西城鄉規劃設計院、廣西農墾設計院、廣西大學設計研究院。

2、陌生拜訪南寧市區工地

上週廣西銷售分公司共陌生拜訪工地8處，結識項目經理5個。

3、組織學總結

3月12日晚由謝總組織帶領共同學習了xx分公司彭紹萍的周工作總結。

4、按公司總部的要求做出一份廣西銷售分公司的管理制度。

根據公司總部的根據北京分公司的管理制度做出一份廣西分公司特色的管理制度的要求，廣西分公司專門抽出時間完成了公司總部安排的工作。

二、上週工作不足

由於對南寧市的交通狀況認識不足，上週未能按計劃完成84家設計院的拜訪任務。

三、團隊狀況

上週廣西所有成員分為2組，由謝總和臧慶鋅各帶一組開始陌生拜訪設計院，經過4天的幫帶效果顯著，目前2個小組的成員高巖、潘樂、王保振均已能單獨開展工作，並能在單獨拜訪設計院途中順便拜訪工地，週六則用一天時間單獨拜訪工地。總體來看廣西銷售分公司工作態度端正、士氣旺盛、團隊穩定。

四、有效信息

上週在朋友介紹和設計院陌生拜訪中共獲得3個有效工程信息分別為：高巖朋友介紹的南寧碼頭、潘樂在拜訪南寧建築設計院六所時獲得的東盟國際和農墾設計院提供的.華盛。

五、費用預算

本月費用預算為一萬元。

1、支付已購買還未結算的欠款2271元

2、寬帶費960元

3、小禮品費(廣西分公司計劃於下週開始回訪，回訪時希望帶上50元以下的小禮品)

4、跟蹤有效工程信息的公關費

5、其它日常開支。

六、下週工作計劃

1、在調整完設計院拜訪計劃後繼續陌生拜訪設計院。

2、回訪甲級設計院

3、密切跟蹤並公關上週發現的有效工程。

七、關於總裁給出的新行業新團隊新環境穩紮穩打新手上路一路走好應對下聯我們頗感困難，硬着頭皮對出下聯

謝總對：敢承責敢擔當敢挑戰越挫越勇敢為人先努力踐行

高巖對：用學習用團結用信心戒驕戒躁用心做事一往直前

臧慶鋅對：克困難徵挫折接挑戰屢敗屢戰終將獲碩勿忘感恩

八、關於公司總部要求各分公司都要根據北京分公司自行制定的公司管理規章制度也做出一份管理制度的工作，我們廣西銷售分公司雖然也服從總部的指示做出了一份，但我個人有意見，請公司總部允許我闡明自己的理由。

理由一、

廣西銷售分公司目前處於剛剛籌建的初期階段，除了帶隊領導所有的成員全部是新人面對新行業、新環境、新市場，需要大量的時間去了解行業動態、合作各方的信息、競品信息等等海量的信息。同事們每天除了吃飯其他時間全部在工作和學習上，“夯實基礎，穩紮穩打”是總裁對我們新團隊忠懇的建議和要求而在這時刻都要陪同同事們共同陌拜共同學習的關鍵時刻，我卻不得不專門佔用將近一整天的時間去做這項工作。但這還不是問題的關鍵，關鍵是公司總部已經有了一套相對成熟、完善的規章制度。或許有的分公司已經到了成熟階段不愁客户不愁業績，分公司的領導有充足的時間思考更多的問題。但我們廣西是初建，時間和精力應該用在尋客户、建關係、挖信息、找突破上去。

理由二、

我個人認為一個團隊最重要的不是怎麼去“管”而是怎麼去“帶”，特別是像我們這樣的團隊，就這麼幾個人，大家同居一室同在一口鍋裏吃飯、朝夕相處。只要這個團隊的領導者能堅定不移做到：

1、以身作則、自律，帶頭嚴格執行公司總部制訂管理制度。

2、對每位成員都公正、公平、一碗水端平。

3、所有的信息都透明。。

4、工作上盡心幫助他們，生活上精心的照顧他們。

5、經常保持順暢的溝通，一有什麼思想波動就及時引導。

6、關鍵時刻果斷決策。

7、善於發現每個人優點並讓這些有點得以充分發揮，包容他們缺點。

8、發現他們的弱項及時加以補充，時刻都營造出一個學習的氛圍，讓他們的個人能力得以提升。

9、屢遭挫折士氣低落時給予鼓勵，在少有成績沾沾自喜時及時提醒。

10、自己多思考，時刻保持清醒的頭腦能給他們指引一個方向。

我相信他們一定能在這個領導者的帶領下緊緊跟隨他這面旗幟，絕對不會輕易背叛。而不是靠法西斯式集中營管理，警察越多説明治安越亂。帶領這樣一個團隊就像帶着一個家庭，團隊的領導就是這個家的家長，家長無時無刻都在呵護着這個家庭的每個成員，家庭的每個成員對家長有的只是尊重和跟隨，又怎麼會到處惹事輕易背反呢?!

一個負責任、成功的管理者思考的更多應該是怎麼樣支援一線作戰人員，而不是坐在辦公室整天想着設計出各種各樣的條條框框去制約他們、“管他們”，這也不行那也要彙報過足自己的“管”癮。國民黨滇緬遠征軍的戰敗足以説明問題。

以上雖然是我個人的意見及理由，但我完全是本着工作的角度，毫無私心。本人性格秉直不善拐彎抹角，如果有不對之處請總部領導公開指正。

銷售月份工作總結6

成為一名銷售員，在這期間，由於之前沒有接觸過這個行業，看別人做的有津有味，可是，行動起來，才發現，自己那麼渺小，存在許多問題。比如：剛來的一天，有一個客户來向我詢問，可是，我連户型都不清楚，不知道該怎麼辦?很着急，地址也不清楚，根本就是一問三不知。

通過幾天的觀察和揣摩，現在和客户交談，基本上是沒有問題了，最大的問題就是：房源地址還不是那麼清楚，有一次帶客户看房子，由於把d區寫成了b區，找了好半天才找到，所以，我們還是要多去熟悉房源，熟悉地址。

還有一個問題就是，客户早上説看中了房子，下午又找理由説不想要了，過幾天又説想看看，真的是很無奈，可是又不能説客户的長短，只能憋在肚裏，真的`是很難受。只能找自己的原因，改善自己的不足之處，至少下次遇到這種問題不會那麼不知所錯了，我們沒有什麼經驗，還要得向老一輩，老員工，又經驗者學習，以達到熟能生巧的目的，讓客户滿意就是我們最大的安慰和需求了。

我曾覺得銷售這一行不適合我，我也曾感到畏懼過，不敢接觸，不過慢慢覺得只要你用心地做，反而又會左右逢源。越做越覺樂趣，越做越起勁。清朝改良派代表梁啟超説過：凡職業都具有趣味的，只要你肯幹下去，趣味自然會發生。因此，做賬切忌：粗心大意，馬虎了事，心浮氣躁。做任何事都一樣，需要有恆心、細心和毅力，那才會到達成功的彼岸!

總之，在這次實習中，我努力嘗試新的事物，其實只要你敢嘗試，沒有什麼你不會的，如果我們夠堅持，我相信，我們每個人都是最厲害的那個佼佼者，儘量做到理論與實踐相結合。在實習期間我遵守了工作紀律，不遲到、不早退，認真完成領導交辦的工作。我可謂受益匪淺。

同時，在和建業人交往過程中，我總能學到不少東西，但也看到自己的差距和不足。主要如下：

1、知識量少搭不上話。

2、知識結合實際工作慢跟不上。

3、房地產企業方面的知識很少。

4、核對文件效率低下。

5、實踐工作能力低下，不得法。

怎麼彌補不足呢?首先，結束每項工作要及時 總結 。其次，工作中碰上問題要及時請教他人並作做好筆記。最後，在工作中不知足地學習。説説簡單做起來難，不過我相信我自己。

銷售月份工作總結7

八月份即將結束，我們從維修實習崗位轉回來正式崗位上已經有三週了，在這段時間裏學了不少東西。現將八月份個人工作總結

首先，我們跟着老員工輪流地學她們所負責的工作，學了報庫、調價、批付款等，瞭解了我們部門各項具體的工作，並獨立操作了一段時間。

其次，我又接回來索愛銷售分析這項之前做過的工作，看着再次接手的索愛銷售分析表，覺得既熟悉又陌生。熟悉是因為一直跟蹤着這項數據分析，對每個營業廳每個機型都是那樣的熟悉；陌生是因為一個來月沒接觸過的表格一下子新增了很多新圖表和指標。因此，要接手這項工作還得細心地去了解每一個指標的變化、公式的變化，其中發現一些問題也得及時加以更正，直到確定每個表格及裏面的公式都正確了，再把這段時間所空缺的數據給填補上。終於又把表格趕上現在的時間進度了，這時強烈地感受到，表格需要不斷改進，工作方法也需要不斷地改進。如何藉助現有的工具去把工作效率提高，成了目前值得研究的一個課題。用系統還是用access來獲取數據？用excel還是用powerpoint來做分析演示？一份優秀的`分析報告不僅要考慮其實用性，還要考慮其美觀性，要充分利用這些工具達到效率與美觀並存的效果，還需要多花時間去學習怎樣靈活使用這些軟件。

再次，在跟進索愛銷售分析後，又接手了天語的銷售分析工作，重新建立了一個分析模板，花了一天時間把所有設置好，把所有指標的公式修正好，新的一個品牌分析工作簿就這樣誕生了。當我花了一個早上把上百張圖表的數據源全好的時候，確實感覺到“一勞永逸”這詞是何等貼切於這個步驟。同時也想到，假如某一個弄錯了，那麼整個分析結果的真實性也就被破壞了，工作簿就是分析的基礎和依據，這個基礎一旦打歪，那整個屋子也得垮了，所以，做計劃分析這項工作一點都馬虎不得，謹密的心思是萬萬不可缺。

自從接盤xx項目，我開始對國產品牌分外地關注了，從網頁上瀏覽了大量國產手機品牌的發展狀況，以及查閲了許多暢銷機型的資料。低廉的價格、豐富的功能、清新的外形、低於2%的返修率，這些亮點使天語在國產品牌裏突圍而出，成為倍受關注的一支國產新力軍。現在天語也加入我們的分銷行列了，品牌的壯大、銷售的擴張，這不僅帶給我們不菲的利潤，同時也帶給我們一個啟示——做好自己的品牌，希望在前！

今天接到任務，準備開始做另一支國產品牌——聯想的銷售分析，相信有了索愛和天語的基礎，要完成聯想的分析並不難。每個品牌都有自己的特色，負責的品牌分析越來越多，那麼對不同品牌的瞭解也會越來越多，接而對手機的發展行情也會有了解，所以我非常樂意接受這三個品牌的銷售分析任務。

以上是個人工作總結報告，最後，又開始學習做備貨計劃了，這項工作要求掌握預測銷量和控制庫存等技巧，為了更好地迎接九月份和“十一”黃金週的到來，得好好完成這項新的任務，希望從中學到有用的東西。

銷售月份工作總結8

搞好銷售工作，首先要搞好銷售管理工作。許多公司的銷售業績不佳，如產品銷售不暢、應收帳款一大堆、銷售人員沒有積極性、銷售費用居高不下等問題，並非單純只是由於銷售制度不完善、銷售策略不正確和銷售人員能力、努力不夠等，其實與銷售管理工作不到位也有一定的關係。以下是本人在銷售管理工作中的幾點體會，希望與大家共享。

一、銷售計劃

銷售工作的基本法則就是，制定銷售計劃和按計劃銷售。銷售計劃的管理既包括如何制定一個切實可行的銷售目標，也包含了為達到目標的實施方法。具體內容有：在分析當前市場形勢和企業現狀的基礎上，制定明確的銷售目標、回款目標，並細化落實到具體執行的業務人員。但是，公司在銷售計劃的管理上存在一些問題，如沒有目標明確的年度、季度、月度的市場宏觀計劃及其細則，銷售目標不是建立在準確把握市場信息和公司銷售能力這兩大基石上的，而是拍腦袋拍出來的；銷售計劃沒有按照區域、客户等進行具體地量化到每一個業務員頭上分解，加之，有些業務員又沒有能力根據分解到自己頭上的指標和內容，制定出具體的銷售活動方案，從而導致公司的銷售計劃無法真正落實；公司管理層也只是向業務員下達數字目標，卻不指導業務員制定具體實施方案。

銷售工作的'核心內容就是將銷售目標在產品、區域、客户、業務員、結算方式等幾個方面的合理分解，並在落實過程中檢驗銷售目標的合理性與挑戰性，發現問題時作及時調整。一個相對合理的的銷售計劃，在實施過程中，既能夠反映市場危機，也能夠反映市場機會，同時能反應出銷售工作的效率、市場開拓的力度、銷售策略的合理性等。故，首先應該要有一個非常明確的全盤市場開發計劃，使銷售工作有目標可依。

二、業務員管理

“只要結果，不管過程”，而不加強對業務員銷售工作的監督和控制，是業界目前普遍存在的問題。許多公司對業務員銷售工作的管理非常粗放，只對業務員宣佈一個銷售政策，就把業務員象鴿子一樣地放飛到市場上，坐等業務員拿回一份份的訂單、開發出一片片的市場。因此，造成一系列問題——業務員的行動無計劃，無考核；公司無法掌控業務員的行動，從而使銷售計劃得不到實質保證；業務員銷售工作的過程不透明，致使公司經營的風險增大，業務員的銷售水平得不到提高，造成銷售工作的效率低下，銷售費用超高。

業務員銷售過程管理的核心內容就是銷售業績管理和業務員的動態監控，其中，銷售業績管理包括：銷售量和回款情況、銷售目標的執行情況、銷售費用的控制情況、服從部門的管理情況、開拓市場的反饋情況、個人的進步情況等方面的管理；而對於業務員的動態監控則應制定：區域業務員的月銷售計劃、月行動計劃和周行動計劃、

每日銷售報告、月工作總結和下月工作要點、流動銷售預測、競爭產品分析、市場巡視工作報告、不定期的定點拜訪路線等。故，要求業務員及時提交工作日誌和週報，從中瞭解其工作計劃和進度，進而及時糾正其工作思路，最後組織業務員銷售技巧交流例會等。

三、客户管理

銷售工作的重頭戲還是在於公司對客户的管理，當然很多工作需要通過業務員去實施，如公司對客户管理有方和支持得法，客户就會有銷售熱情，就會積極配合廠家的銷售政策，努力銷售其產品；反之，既無法調動客户的銷售熱情，更無法有效地控制銷售風險——如客户對企業不忠誠、竄貨現象、應收帳款成堆等。

客户管理的核心任務是熱情管理和市場風險管理，而調動客户熱情和積極性的關鍵在於利潤和前景；市場風險管理的關鍵則是對客户的信用、能力評定和市場價格控制。故，銷售管理工作中，儘可能的在業務員的各類反饋信息中，瞭解並評估每個客户的真實意圖，建立各個區域的客户資料卡，制訂相應的策略，並對其每月進行信用評定等。具有良好預見性，規避銷售風險，是眼下銷售管理中非常重要的一項工作。

四、信息反饋

市場信息是企業重大決策的風向標。市場信息包括：本公司的銷售情況、競爭對手的信息（如其產品質量信息、批發零售價格信息、

品種信息、市場趨勢及其客户信息等），業務員身處市場一線，最瞭解市場動向，包括消費者的需求特點、競爭對手的變化、經銷商的要求等，將這些信息及時地反饋到公司，對公司高層決策有着重要的意義。還有，在銷售進程中遇到的各項問題，也要迅速向上級報告反映，以便公司及時制定各項準確對策。

業務員的工作成果包括兩個方面：一是銷售額，二是市場信息。在公司的可持續發展方面，市場信息的反饋有着不可替代的作用，因為它決定着公司產品明天的市場和明天的銷售業績。故，銷售管理工作中，必須要求業務員注意收集市場信息，及時彙總、整理和反饋信息，建立銷售工作情報平台，以供公司高層決策。

以上乃本人銷售工作中的一些淺見，特獻與大家共商討！

銷售月份工作總結9

9月份又過去了，由於公司決定要統一按區域管理，所以公司開會又再次劃分了區域從10月份後半月開始就實行了模擬區域劃分管理，這是公司把我們往更好的方向去帶，讓我們去達到更好的一個高度，這對我們來説即是機遇也可能是挑戰，但對於目前的情況來説情況不太樂觀，可能是市場出現了萎縮，但是與我們努力的不夠可肯定是有關聯的。

一、9月份工作總結

9月份的新客户不多，老客户購買同時也降低。新客户開發的少，有的還處於瞭解階段，對於這個情況今後我們要從不同的渠道入手。現在就是重點的培養有潛力的客户，使他們對我們更有信心和認知度，去挖掘客户更深的信息。

我們的銷售技能還存在欠缺，基礎功底薄弱，所以我們還要加強學習。“不找藉口找方法”，這個是我們公司和我個人一直崇尚的，現在我的能力還不足，所以我要一直在努力，努力學習，努力工作，努力生活，讓每天都是充滿希望的`。有人説過“態度決定一切”，簡單而言，我對工作的態度就是選擇自己喜歡的，既然我們選擇了這個行業，可能是沒有辦法，但現在這是我們惟一喜歡的工作，對於自己喜歡的事情要付出最大的努力，在這段工作中，我認為一個積極向上工作態度是成功的一個必要前提，所以我們要用百分之百的激情投入到工作中去。

二、10月工作計劃

下半年我們將迎來一個新的銷售重點，那就是區域劃分，基本上包括，還有房山這幾個區的潛力都很大，之前也一直在這幾個地方跑，但也沒有做出很好的成績。通過公司的區域劃分，下半年我們要以團隊為主，充分地發揮團隊的力量，這次我們區域也組建了團隊，成員有和和我，和他們都是特別優秀的業務人員，我們要互相學習，共同進步，我們每個人也都在努力着。希望再上一個新的台階，打造出一片新的天地。

對於10月份，我希望自己在工作中需要提高的主要有以下幾點：

1、先做好老客户的定期回訪，避免導致老客户的流失，餘下的時間去重點跟蹤那些有潛力的客户。

2、加強對於專業知識的瞭解以便在有客户諮詢的時候可以做到遊刃有餘。同時重點加強學習全面綜合的理論知識和銷售技能。

3、通過和老客户的溝通去了解他們身邊的客户，我們要把網撒的更大，同時做好我們的口碑宣傳和產品推介。

4、做好新客户的開發吸引工作，不一定就每一個客户都能做到銷售，我們應該慢慢培養，最終要讓他們的客户，成為我們的鐵桿客户，至少在別人問到的時候不會説出我們的不好，這樣也算是成功的一種，口碑很重要。

5、做好大客户的維持工作，在客户關係裏有個二八法則，對於我們還是很適用的，80%的銷售來自20%的客户，我們80%的銷售來自20%的產品，所以我們要想辦法做好大客户的維持同時不斷開發新客户，在做好現有客户的產品維持同時擴大其他產品銷售。

6、做好公司安排的工作，盡我們的最大努力去完成公司規定的任務，百折不撓，勇往直前。

總而言之，希望下半年我們有更好的業績，公司有更好的結果。希望到年底時我們都能滿載而歸!

銷售月份工作總結10

商場銷售的xx月份工作也是要結束了，回顧這過去的一個月工作，我也是感覺到復甦，不再像之前那樣冷冷清清的，畢竟疫情也是得到了很大的緩解，大家也是願意出門，來到商場購物，對於這一個月的銷售工作，我也是要來總結下。

從進入到xx月份以來，商場的人流量也是慢慢的增多了，和之前冷清的氛圍相比，也是讓我們更加的有動力去做好銷售的工作，作為商場銷售的一員，我也是清楚，沒有人流量，那麼想要做好銷售的工作並不是那麼的容易，雖然我也是通過線上的形式去開發一些客户，但是總沒有面對面這樣的交流來的快捷，同時也是會雖然大家都是帶着口罩，但是也是沒有影響到大家購物的一個熱情，我也是在這個月裏面認真的去做好我本職的工作，積極的`把商品推薦給客户，盡力的去達成交易，把自己的業績去完成，經過一個月的努力，我也是完成了xx月份的業績目標，但並沒有超出太多，也是和之前的想法有些差距，畢竟覺得還是會有更大的發展，但是終究還是有部分的人暫時還沒有出門來購物的打算。

除了做好了自己本職的工作，完成了業績，我也是多去反思，嘗試新的銷售方式，不單單隻能依靠商場的人流量來把銷售做好，同時我也是不斷地去開發線上的客户，一些客户也是通過線上的渠道，瞭解到我的產品，開始有些還不是那麼的信任，但是經過我耐心的解答，同時也是知道我做的是商場的銷售，也是信任我了，對我的業績也是有了一些幫助，通過這些方式，我也是不斷的嘗試，去為業績目標而努力，不同的方式和方法，來完成業績，我也是清楚銷售的工作是不斷變化的，只有自己多熟悉，多瞭解了不同的方式和方法，那麼才能更好的去把工作給做好，而不是等待着客户上門，那樣也是不夠主動的，自己也是會去看一些相關行業的新聞，對現狀有更多的瞭解，讓自己跟上時代，不會落後。

一個月的工作結束，我也是看到了更多的希望，也是相信以後的銷售工作能做得更好，人流量也是會更多的，而之前沒有完成的業績，我也是要在以後盡力的去彌補，去達成全年的一個目標，同時自己也是要不斷的去學習，去嘗試新的方法，來促進銷售，把自己的業績做得更好。

銷售月份工作總結11

6月份是公司重要的戰略轉折期。國內轎車市場的日益激烈的價格戰、國家宏觀調控的整體經濟環境，給X公司的日常經營和發展造成很大的困難。在全體員工的共同努力下，X公司取得了歷史性的突破，整車銷量、利潤等多項指標創歷史新高。作為X分公司的總經理，同時也很榮幸的被評為“傑出領導貢獻獎”。回顧全年的工作，我感到在以下幾個方面取得一點心得，願意和業界同仁分享。

不依靠價格戰細分用户羣體實行差異化營銷針對今年公司總部下達的經營指標，結合X總經理在20xx年商務大會上的指示精神，分公司將全年銷售工作的重點立足在差異化營銷和提升營銷服務質量兩個方面。面對市場愈演愈烈的價格競爭，我們漢陽分公司沒有一味地走入“價格戰”的誤區。我常説“價格是一把雙刃劍”，適度的價格促銷對銷售是有幫助的，可是無限制的價格戰卻無異於自殺。對於淡季的汽車銷售該採用什麼樣的策略呢?我們摸索了一套對策：

對策一：加強銷售隊伍的目標管理

1、服務流程標準化。

2、日常工作表格化。

3、檢查工作規律化。

4、銷售指標細分化。

5、晨會、培訓例會化。

6、服務指標進考核。

對策二：做好銷售工作計劃，細分市場，建立差異化營銷

1、細緻的市場分析。我們對以往的重點市場進行了進一步的細分，不同的細分市場，制定不同的銷售策略，形成差異化營銷;根據X年的銷售形勢，我們確定了出租車、集團用户、高校市場、零散用户等四大市場。對於這四大市場我們採取了相應的營銷策略。對政府採購和出租車市場，我們加大了投入力度，專門成立了出租車銷售組和大宗用户組，分公司更是成為了X出租車協會理事單位，更多地利用行業協會的宣傳，來正確引導出租公司，宣傳X品牌政策。

平時我們採取主動上門，定期溝通反饋的方式，密切跟蹤市場動態。針對近兩年X市場出租車更新的良好契機，我們與出租公司保持貫有的良好合作關係，主動上門，瞭解出租公司換車的需求，司機行為及思想動態;對出租車公司每週進行電話跟蹤，每月上門服務一次，瞭解新出租車的使用情況，並現場解決一些常見故障;與出租車公司協商，對出租司機的'使用技巧與維護知識進行現場培訓。針對高校消費羣知識層面高的特點，我們重點開展畢加索的推薦銷售，同時輔以雪鐵龍的品牌介紹和文化宣傳，讓他們感受雪鐵龍的悠久歷史和豐富的企業文化內涵。另外我們和X市高校後勤集團強強聯手，先後和X理工大後勤車隊聯合，成立校區X維修服務點，將X的服務帶入高校，並且定期在高校組織免費義診和保養檢查，在高校範圍內樹立了良好的品牌形象，帶動了高校市場的銷售。

對策三：注重信息收集做好科學預測

當今的市場機遇轉瞬即逝，殘酷而激烈的競爭無時不在，科學的市場預測成為了階段性銷售目標制定的指導和依據。在市場淡季來臨之際，每一條銷售信息都如至寶，從某種程度上來講，需求信息就是銷售額的代名詞。結合這個特點，我們確定了人人收集、及時溝通、專人負責的制度，通過每天上班前的銷售晨會上銷售人員反饋的資料和信息，制定以往同期銷售對比分析報表，確定下一步銷售任務的細化和具體銷售方式、方法的制定，一有需求立即做反應。同時和品牌部相關部門保持密切溝通，積極組織車源。做好個人工作計劃，增加工作的計劃性，避免了工作的盲目性;在注重銷售的絕對數量的同時，我們強化對市場佔有率。我們把分公司在X市場的佔有率作為銷售部門主要考核目標。今年完成X任務，順利完成總部下達的全年銷售目標。

對於備件銷售，我們重點清理了因為歷史原因積壓下來的部分滯銷件，限度減少分公司資金的積壓。由於今年備件商務政策的變化，經銷商的利潤空間進一步縮小，對於新的市場形勢，分公司領導多次與備件業務部門開專題會討論，在積極開拓周邊的備件市場，尤其是大客户市場的同時，結合新的商務政策，出台了一系列備件促銷活動，取得了較好的效果。備件銷售營業額X萬元，在門市銷售受到市場低價傾銷衝擊影響較大的情況下，利用售後服務帶動車間備件銷售，不僅扭轉了不利局面，也帶動了車間的工時銷售。

銷售月份工作總結12

對於銷售工作者而言，寫工作總結是工作中非常重要的一件事，因為從總結中能發現不足，揚長避短。為了令各位銷售員瞭解工作總結怎麼寫，以下整理了一則銷售部八月份工作總結範文，僅供各位參閲。

八月份是公司重要的戰略轉折期。 國內轎車市場的日益激烈的價格戰、國家宏觀調控的整體經濟環境，給xx公司的日常經營和發展造成很大的困難。在全體員工的共同努力下，xx公司取得了歷史性的突破，整車銷量、利潤等多項指標創歷史新高。作為xx分公司的總經理，同時也很榮幸的被評為“傑出領導貢獻獎”。回顧全年的工作，我感到在以下幾個方面取得一點心得，願意和業界同仁分享。

加強面對市場競爭 不依靠價格戰 細分用户羣體 實行差異化營銷

針對今年公司總部下達的經營指標，結合xx總經理在200x年商務大會上的指示精神，分公司將全年銷售工作的重點立足在差異化營銷和提升營銷服務質量兩個方面。面對市場愈演愈烈的價格競爭，我們漢陽分公司沒有一味地走入“價格戰”的誤區。我常説“價格是一把雙刃劍”，適度的價格促銷對銷售是有幫助的，可是無限制的`價格戰卻無異於自殺。對於淡季的汽車銷售該採用什麼樣的策略呢?我們摸索了一套對策：

對策一：加強銷售隊伍的目標管理

1、 服務流程標準化

2、 日常工作表格化

3、 檢查工作規律化

4、 銷售指標細分化

5、 晨會、培訓例會化

6、 服務指標進考核

對策二：做好銷售工作計劃，細分市場，建立差異化營銷

細緻的市場分析。我們對以往的重點市場進行了進一步的細分，不同的細分市場，制定不同的銷售策略，形成差異化營銷;根據20xx年的銷售形勢，我們確定了出租車、集團用户、高校市場、零散用户等四大市場。對於這四大市場我們採取了相應的營銷策略。對政府採購和出租車市場，我們加大了投入力度，專門成立了出租車銷售組和大宗用户組，分公司更是成為了xx出租車協會理事單位，更多地利用行業協會的宣傳，來正確引導出租公司，宣傳xx品牌政策。平時我們採取主動上門，定期溝通反饋的方式，密切跟蹤市場動態。針對近兩年xx市場出租車更新的良好契機，我們與出租公司保持貫有的良好合作關係，主動上門，瞭解出租公司換車的需求，司機行為及思想動態;對出租車公司每週進行電話跟蹤，每月上門服務一次，瞭解新出租車的使用情況，並現場解決一些常見故障;與出租車公司協商，對出租司機的使用技巧與維護知識進行現場培訓。針對高校消費羣知識層面高的特點，我們重點開展畢加索的推薦銷售，同時輔以雪鐵龍的品牌介紹和文化宣傳，讓他們感受雪鐵龍的悠久歷史和豐富的企業文化內涵。另外我們和xx市高校後勤集團強強聯手，先後和xx理工大後勤車隊聯合，成立校區xx維修服務點，將xx的服務帶入高校，並且定期在高校組織免費義診和保養檢查，在高校範圍內樹立了良好的品牌形象，帶動了高校市場的銷售。

對策三：注重信息收集 做好科學預測

當今的市場機遇轉瞬即逝，殘酷而激烈的競爭無時不在，科學的市場預測成為了階段性銷售目標制定的指導和依據。在市場淡季來臨之際，每一條銷售信息都如至寶，從某種程度上來講，需求信息就是銷售額的代名詞。結合這個特點，我們確定了人人收集、及時溝通、專人負責的制度，通過每天上班前的銷售晨會上銷售人員反饋的資料和信息，制定以往同期銷售對比分析報表，確定下一步銷售任務的細化和具體銷售方式、方法的制定，一有需求立即做反應。同時和品牌部相關部門保持密切溝通，積極組織車源。做好個人工作計劃，增加工作的計劃性，避免了工作的盲目性;在注重銷售的絕對數量的同時，我們強化對市場佔有率。我們把分公司在xx市場的佔有率作為銷售部門主要考核目標。今年完成xx任務，順利完成總部下達的全年銷售目標。

對於備件銷售，我們重點清理了因為歷史原因積壓下來的部分滯銷件，最大限度減少分公司資金的積壓。由於今年備件商務政策的變化，經銷商的利潤空間進一步縮小，對於新的市場形勢，分公司領導多次與備件業務部門開專題會討論，在積極開拓周邊的備件市場，尤其是大客户市場的同時，結合新的商務政策，出台了一系列備件促銷活動，取得了較好的效果。備件銷售營業額xx萬元，在門市銷售受到市場低價傾銷衝擊影響較大的情況下，利用售後服務帶動車間備件銷售，不僅扭轉了不利局面，也帶動了車間的工時銷售。

銷售月份工作總結13

首先是在自己的能力上面，我一直都保持着比較有耐心的狀態，因為我知道自己現在狀態需要保持下去，也知道自己現在是一個什麼樣的精神，有的時候作為一名保險銷售工作人員，一定要有足夠的耐心，一定要認可自己的東西，不管是在銷售什麼產品，一定要首先認可自己做銷售的產品。

只有認可了自己的產品上能夠把這些東西推銷給別人，這是別人給予的`一種信任，也是一種職業道德，我一直都本着這個原則，都希望自己能夠在這個過程當中學習到更多的東西，能夠給自己一個合理的交代着自己的工作，一份滿意的答覆，有的時候我一直都在把這些東西往好的方面想。

也希望能夠在一些，生活工作當中，繼續做好這些，因為不是説一些事情能夠長期的保持下去，但是他一定要有一個合理的解釋與交代，我一直都把自己這份工作看的很重要，也希望能夠在這個過程當中得到一份心安理的更加希望，這不是説説而已。

在能力上面，我一直都期待自己能夠找到一份合理合適的工作，提高自己對於保險銷售工作人員，我時刻都在提高作者能力，都在為自己在這個過程當中，是否能夠成長而感到高興，這是我應該做好的，也是我持續要發展下去的一種狀態，三月份的工作，現在已經結束了。

我更加希望能夠保持足夠多的動力，時刻的清楚自己的方向，給大家給大家都有一個交代，我也認為我能夠在接下來的工作坐當中繼續處理好，繼續讓自己發揮好足夠的耐心，有些時候就是要這樣去展示自己，更加希望我能夠有這麼一個精神狀態，有這麼一個好的優點，繼續發揚。

這是我一直以來的方向，也是我一直以來需要去做的事情，有的時候我也會去想想自己身上的一些缺點，因為只有去想想這缺點，才能夠勇敢的目標，我一定會更加努力的，在四月份的工作當中會保持優秀的狀態，保持好的精神面貌，提高自己的價值。

銷售月份工作總結14

來新單位報到轉眼就有一個多月了，在這一個月中，生活顯得緊張，但又有秩序。剛進入，一切都是嶄新的，要重新去認識和了解；信心來自了解，要了解我們的行業，瞭解我們的，瞭解我們的產品；為我們提供的平台很大，產品的優勢也顯而易見的，這樣好的平台，就看自己怎麼去發揮。人生本來就是一個不斷成長的過程，這一生最重要的決定便是決定和誰在一起成長！很榮幸能加入我們，在領導和同事的幫助中與共同成長；很感謝領導和同事無私的傳授他們的經驗給我，他們成功和失敗的經驗是我的老師，通過學習他們的經驗和知識，可以大幅度的減少自己犯錯和縮短摸索時間；在這樣一個積極向上的平台上，自己這樣一個新手，一定要多學，多看，多做事！

管理模式很人性化，因地制宜，因材施教；這一個多月，沒有對我做任何的要求，自己自由發揮，自己去展現自己的才能，會根據你的實際能力安排適合你的工作.剛剛進的前幾天，領導和同事帶我一起去拜訪客户，經常會有意識地將整個銷售流程演示給我看；然後，仔細地給我聽，從尋找項目、面見客户、與客户交流。每一步驟，每一環節，每一事項，都能仔細地進行，這讓我體會非常深刻，熟悉產品，瞭解業務情況。幾天過後，我就開始去拓展周邊業務，自己本來就是個”耐不住寂寞”的人，喜歡跑業務，喜歡與人打交道，喜歡社交；看大家從不認識到認識，最後成為朋友；看着一個一個項目就被自己這樣一點一點挖掘出來，直到做成生意，很享受這樣一個過程，！自己一直就很喜歡做銷售工作，喜歡挑戰與自我挑戰。雖然經驗和閲歷有限，但我一直堅持用心去做好每件事情！成功的銷售人員都是敢於堅持自己的目標的人。

在今後的工作中，我將努力提高自身素質，克服不足，朝着以下幾個方向努力：

（1）養成學習的習慣；

銷售人員銷售的.第一產品是銷售員自己；每個成功的銷售員總是能與他的客户有許多共識，這與銷售人員本身的見識和知識分不開。有多大的見識和膽識，才有多大的格局。這方面自己還很欠缺，必須不斷的學習，這就是一個不斷的自我總結和積累的過程。自己要有目的的去學習，不斷的充實自己！

（2）具有責任感；

不斷鍛鍊自己的膽識和毅力，提高自己解決實際問題的能力，並在工作過程中堅持對、對客户、對自己的責任感，積極、熱情、認真地對待每一天！如果你不行，你就一定要！如果你一定要，你就一定行！

（3）善於總結與自我總結；

工作中的市場的把握能力以及能力等等都還是顯得稚嫩和欠缺，所以這些都需要我在日後的工作中不斷總結，不斷的完善，不斷加強。現在自己對於銷售的認識也只是表面，對於市場的把握能力更是無從談起，所以我必須比別人付出更多的艱辛和毅力才能不斷完善自我。

銷售月份工作總結15

隨着時間的流失，我在公司待的時間也越來越久了，來河南辦事處也快半年了，感覺自己沒有給公司帶來很大的利益，但是自己學到了很多，能看見自己成長了，各方面都成熟了，遇到事情不會像以前那樣不知所措，也能很好的解決，最後和客户達成妥協，保護公司的利益，在此我用行動向公司保證，我會在公司得領導之下努力工作，發揮我最大的能力。

從四月下旬到現在我一直都在維護老市場，基本沒有去開發，在維護老市場的過程中，我遇到了大大小小以前沒有碰到的很多問題，有一段時間這些問題讓我很鬱悶，心態得不到調整，導致維護工作效果不是很明顯，因為客户怨言較多，我有時候沒有辦法解決，或是解決的方案客户不滿意等等。綜合我碰到的所有問題，我把這個月的工作作如下總結：

在維護的過程中，聆聽客户的怨言是必不可少的工作，面對業務員以前為了開發客户而作出的一些做不到或是很含糊的政策我一般能很好的解決並很好的穩住客户能讓客户理解我們為什麼做不到他提的要求，説實在的，河南的市場開發難度大，一些老客户維護難度更大，總是會提出一些不可能做到的要求，這讓我在維護過程中很是為難。

我知道自己的弱點在哪，那就是我不能很好的調節自己的心態，碰到難纏的客户，會讓我連續幾天提不起精神，從而工作沒有效果，我不知道怎麼樣來調節心態，可能我還不夠成熟吧，當我與客户發生爭執或客户對我不滿意的時候，我沒有辦法不去想，我從心底過不去那一關，回辦事處了領導讓我不要去想那些事，我也試着不去想，但是我總感覺自己不把事情處理好就是不負責任，這也許是在對與錯之間存在的一個誤區吧，這也是我容易把個人情緒總帶到工作中的主要原因，我一直在努力試着改變或避免這樣的事情發生。

回頭想想，客户為什麼有怨言呢?是客户説的沒有道理嗎?客户對公司的要求是無止境的這是一個原因，但其實有些客户説的`話也是在理的，只是我們站在公司的角度上在誤導客户，或説誇張一點叫做給客户洗腦。但是與其我們冒險給客户灌輸一些對我們公司有利的思想，倒不如讓我們的客户沒有怨言，我知道要作到這樣是不容易的，對次我也想了很多方法，比如我給客户寫的怎麼介紹xx太陽能的一些資料和如何跟上門看太陽能的意向用户進行導購的一些資料，雖然寫的不怎麼樣，但是經過我們上門對着資料跟他們講解，給他們培訓，大部分客户對此都能很好的認真的學習，對我的資料都覺得是很好的東西，這樣就算有些我們以前承諾的東西沒有做到，他們也不會再有過多的怨言，因為他們之所以要這個要那個，是因為我們的價格高，而且是新牌子，他們不好賣，所造成的怨言。