【精華】員工個人工作總結6篇

總結在一個時期、一個年度、一個階段對學習和工作生活等情況加以回顧和分析的一種書面材料，它能幫我們理順知識結構，突出重點，突破難點，為此要我們寫一份總結。總結怎麼寫才是正確的呢？以下是小編幫大家整理的員工個人工作總結6篇，希望對大家有所幫助。

員工個人工作總結 篇1

領導以及各位老師大家上午好，下面由我來做一個個人年終總結。剛剛聽過領導以及老師的彙報，我覺得自己的總結甚是膚淺，考慮問題的角度以及深度還遠遠不夠，下面的彙報若有什麼不妥之處，會後還希望領導和老師們多多批評指正。

首先第一項是我的工作內容，

那麼對於經代後援來説，它的任務也是非常繁重的，但是就我個人而言，由於年齡的問題，還欠缺很多的經驗，所以我的工作任務相對來説還比較簡單，主要有下面幾項內容：

1、投保單的初審、登記、交單

2、保單的領取，發放登記

3、報表，包括各家代理公司本月截止到當天的數據報表、各渠道（各片區經理）本月截止到當天的數據報表、每週各推展內勤截止到當天的數據報表、每日數據彙總報表，次月做上月的月度彙總報表

4、庫存管理，主要是產品單證它的一個入庫和領取的登記

第二部分，是個人成果和不足的總結

首先説一下個人成果：第一個方面就是初審工作，經過對投保單的認真仔細的審查之後，確保無誤再交到運營進行掃描錄入，減少後續問題的發生，（減少問題件）以便提高承保速度。第二個方面是報表，每天對總公司下發的報表做進一步的處理，統計，以便於各家代理公司及時的瞭解自己的業務量，對於各位老師來説就是能夠及時的瞭解自己的任務進度，做到心裏有數，通過對數據的分析，為後續工作制定更好的計劃。就我個人而言，我覺得工作成果對我來説就是工作收穫，那最大的收穫就是學到了很多的知識，積累了一定的經驗。

下面是工作不足：對於初審工作，説實話開始的時候我覺得它就是個小case， so easy 。但是經過一段時間的工作之後，出現的一些問題，比如證件號、銀行卡號填寫錯誤，郵編錯誤等等，讓我深刻的意識到，這不是一項簡單的工作，因為往往越是覺得容易的工作就越容易馬虎，而初審這項工作恰恰是需要認真、仔細。單子多的時候，我就用以着急，也就容易馬虎，所以這一點是需要改正的。另外一點就是還欠缺業務知識，業務水平還有待提高。

第三部分是未來明年的一個工作計劃

首先，繼續做好先前的工作，聽從領導的安排

第二，努力做好自己的本職工作，做好後援服務，和各位老師為國華為經代搭建一個更好的平台

第三，繼續努力的學習業務知識，提高自己的業務水平，那我希望有機會的話能夠去聽一聽

老師們的課程，因為很多東西自己去看和通過老師講解，在理解上是有一定的差距的。

下面是個人感受（個人收穫）

1保險方面的理論和知識以及保險行業的現狀，使我對保險有了一個更客觀、全面的認識。説實話在之前沒有接觸保險行業前，我對保險的認識就是，保險都是騙人的，對保險這門行業的認識非常的狹隘和片面，在真正的瞭解之後發現，那麼對於現在的社會，太多的事故問題的發生，保險就顯得越加重要。

2、 對職場有了初步、真實、貼切的認識，明確了努力和改善方向，通過與領導和老師們接觸，學到了珍貴的人際交往技巧和處世經驗。作為一名剛畢業的學生，能夠有機會來到國華工作學習，我感到非常的榮幸。做學生的時候希望儘早的參加工作，但是根本不瞭解職場，工作之後才有了一個清晰的認識，每一個人職場都有它特

員工個人工作總結 篇2

通過在晨報兩個月的實習工作，對報社這一傳統媒體有了個人的感性認識。在此基礎上通過理性思考，初步形成了對傳統媒體經營，採編，發行等幾方面的認識。

在個人的認識基礎上，又產生了對傳統媒體的經營管理的一些想法。具體如下：

一、發行。

報紙的發行，特別是一份市場化經營的報紙，要面對競爭，他的發行渠道，發行數量，就要到市場接受飽和度。這個度不是量的無限擴大，不是範圍的無限延伸。而是發行效率的有效性和客户的接受程度的合理結合。在具體發行工作上，要以行業合作為主要方向，在行業中選擇適合報社自身的進行深度合作。

二、行政體系。

現有的行政管理框架：採編、發行、廣告、印刷、行政管理人員等幾個方面。這些環節當中直接與廣大讀者和客户直接見面的是哪一環節呢，是發行。發行出去的是我們的產品，最終產品。反饋回的是第一手的消息。因此，我們的採編人員的工作方向，印刷的質量，廣告的重點，應該在發行的基礎上進行策劃分析。因此發行工作是一個基礎性的工作。因此，建議成立發行工作管理委員會。該機構負責協調發行與其他機構的協調，信息交換工作。另外，經營採編人員的分離原則的貫徹執行。在當前的大環境下，必須分離。抑或可以走編採人員承辦的方式，進行經營。

三、廣告問題。

廣告問題，關係到報社的榮辱興衰，必須在體制內外進行創新。同時借鑑其他媒體的優秀的廣告模式。在人員控制上，在績效的管理上必須走精益生產的道路。

四、採編問題。

對內容的新鮮性，對報道的深度的把握。對新聞熱點的反映的靈活性。對待百姓的親切性。對待版面設計的風格性均要由採編人員完成。因此問題是如何形成報紙的風格。

五、戰略規劃。

在中國入世、奧運等題材下，充分説明了國際性的特點，如何適應或者説引導國際化背景下的北京讀者，客户。這成為了今後報社發展規劃的應有方向。

發行工作中零售與徵訂的選擇

發行工作是報紙社會影響力的關鍵制約因素。同時，報紙的發行工作也制約到報社的其他環節的工作總結。在報紙的發行模式中，零售與徵訂是兩種最為基本的模式。如何進行選擇。

一、依據報紙的類別進行劃分。首先根據報紙有其自身的屬性劃分：黨報，機關報，都市報，財經報等等。其次根據報紙的讀者羣落劃分，如精英讀者，大眾讀者等。最後根據現有的發行渠道覆蓋的範圍，發行隊伍的素質進行選擇。

二、依據報紙自身的生命週期階段進行選擇。報紙這一特殊的文化產品同其他工業產品一樣，也有其自身的生命週期。如導入期，發展期，成熟期，衰退期。在各個不同的發展階段報紙應該採取不同的發行策略。總之，報紙要結合報社，讀者，發行隊伍三方面的關係，進行有效的發行。大道報紙的社會效應和經濟效應的最大化，最優化。

三、發行渠道的建設問題。發行渠道：自有發行渠道，委託發行公司發行，同時採取以上兩種模式。根據報社的需要進行判斷如何選擇。

員工個人工作總結 篇3

編制人： 審核人：日期：年 月 日

註釋：

1、工作計劃包括日常工作、重點工作、臨時工作（若無重點工作和臨時工作可不填寫，評分時不考慮其權重）；日常工作指個人每月常規性工作；重點工作指公司或部門領導特殊安排與重點強調的工作；臨時工作指公司領導交代及協調其他部門進行的工作；數量指可量化的工作任務即填寫完成的任務中規定的數量，進度指不可量化的任務需填寫工作任務的階段進展情況；完成時間為約定完成階段任務或總體任務的日期；質量或結果為完成任務所需達到的標準、效果，形成的成果及相關工作痕跡；（詳見表中實例）；負責人為此項工作主管人員；協同部門為此項工作的參與部門。

2、結果考評包括評分標準、完成情況、標準分、自評打分和領導打分；評分標準説明工作完成情況所對應的分值，方便員工和領導進行量化打分；完成情況工作的數量、進度及質量實現情況；標準分指各項工作對應的總分值，日常工作總分100分，重點工作總分100分，臨時工作標準分100分；自評打分和領導打分是員工和領導依據各項工作完成情況，按照評分標準對日常工作、重點工作和臨時工作進行量化打分。

3、員工自我評價是員工自己對本月工作整體完成情況、未完成原因的綜合性陳述；部門領導綜合評價是部門領導對員工工作好的方面、需提高的方面及員工提高和改進的方向的綜合性陳述。

4、每月26日前由部門員工，依據部門依據“本部門工作計劃”、“本崗位職能職責”及領導安排的“臨時工作”應用本表編制個人下月工作計劃，上報部門部長審閲、指導、與應用。

5、每月26日前由部門員工應用本表完成當月個人工作總結，填寫各項工作完成情況，進行日常、重點工作和臨時的自評打分，對本月工作進行自我評價，上報部門部長，27日前由部門部長進行各項工作的打分，對員工工作進行綜合評價，簽字確認後反饋給員工，每月28日16:00前將此表上報人力資源部進行應用與備案。

員工個人工作總結 篇4

一年來，在公司黨委的正確領導和關心幫忙下，本人認真學習，按照局黨委確定的工作思路，以微笑服務為己任，以顧客滿意為宗旨，立足本職、愛崗敬業、紮紮實實地做好電信基層客服工作。現對自我全年的工作總結如下：

一、勤奮學習，與時俱進

理論是行動的先導。作為電信基層服務人員，我深刻體會到理論學習不僅僅是任務，並且是一種職責，更是一種境界。一年來我堅持勤奮學習，努力提高理論水平，強化思維本事，注重用理論聯繫實際，用實踐來鍛鍊自我。

1、注重克服思想上的“惰”性。堅持按制度，按計劃進行理論學習。首先不把理論學習視為“軟指標”和額外負擔，自覺參加每季度的黨課集中學習；其次是按自我的學習計劃，堅持個人自學，發揚“釘子”精神，擠時間學，正確處理工作與學習的矛盾，不因工作忙而忽視學習，不因任務重而放鬆學習。

2、注重理論聯繫實際。在工作中用理論來指導解決實踐，學習目的再於應用，以理論的指導，不斷提高了分析問題和解決問題的本事，增強了工作中的原則性、系統性、預見性和創造性。到公司三年來，我注重把理論轉化為自我的科學思維方法，轉化為對實際工作的正確把握，轉化為指導工作的思路辦法，進取研究新情景，解決新問題，走出新路子，克服因循守舊的思想，力戒“經驗主義”，拓展思維。

二、立足本職，愛崗敬業

作為客服人員，我始終堅持“把簡單的事做好就是不簡單”。工作中認真對待每一件事，每當遇到繁雜瑣事，總是進取、努力的去做；當同事遇到困難需要替班時，能毫無怨言地放棄休息時間，堅決服從公司的安排，全身心的投入到替班工作中去；每當公司要開展新的業務時，自我總是對新業務做到全面、詳細的瞭解、掌握，僅有這樣才能更好的回答顧客的詢問，才能使公司的新業務全面、深入的開展起來。

一年來，為了能進取貫徹局黨委提出的“顧客至上，服務第一”的工作思路，使自我更好地為客户服務，我一邊向公司的老同志虛心請教，努力學習和借鑑她們的工作經驗，一邊嚴格要求自我，對顧客提出的諮詢，做到詳細的解答；對顧客反映的問題，自我能解決的就進取、穩妥的給予解決，對自我不能解決的問題，進取向上級如實反映，爭取儘快給顧客做以回覆；對顧客提出的問題和解決與否，做到登記詳細，天天查閲，發現問題及時解決，有效杜絕了錯忘漏的發生。

以上是自我對全年工作的總結，但自我深知還存在一些不足之處，離上級的要求還有差距，一是工作經驗欠缺，實際工作中存在漏洞。二是工作創新不夠。三是工作中有急躁情緒，有時急於求成。在下步工作中，要加以克服和改善。

員工個人工作總結 篇5

回首x月的工作表現，雖存在些許的不足之處，但總體的付出，還是獲得了不少收益，現就x月的工作情景，做如下總結：

一、工作中的收穫：

能夠較好地完成本職工作(如文件的錄入、存檔、打印、辦公用品發放等);懂得事情輕重緩急，做事較有條理;與同事相處融洽，能夠進取配合及協助其他部門完成工作;工作適應力逐步增強，對後期安排的工作，現已得心應手。

二、工作中存在的不足：

工作細心度仍有所欠缺;工作效率雖有所提高，但感覺有時各部門之間的配合仍有所欠缺，工作效率並非是最快的!

三、接下來的工作計劃：

會根據以上工作中存在的不足，不斷改善，提高自我工作意識及工作效率，努力做好工作中的每一件事情!

總的來説x月的工作是盡職盡責的，雖然亦存在着些許的不足，工作的確也不夠飽和，時有不明白該幹什麼的感覺，但這一切的一切相信也會隨着月的到來而逝去。十分感激公司領導及同事們對我工作的支持與肯定，相信月的我，在行政文員這個崗位上會做得更好，發揮得更加出色!

員工個人工作總結 篇6

(一) 進入貴公司工作已經快兩個月了， 在公司領導和廣大同事的支持和幫助及部門經理對我的正 確指揮下，我堅持不斷的學習行業理論知識、提煉以往工作經驗、加強自身思想修養、嚴格 遵守各種規章制度、提高綜合業務素質。對自己的工作總結如下

一、 加強業務學習，提高業務素質 通過公司精心安排、組織的新員工培訓，充分了解公司的基本狀況。結合自己工作崗位，通 過公司內部網、互聯網以及領導、同事的介紹，學習相關行業知識、公司成功案例等，為以 後的實際工作做準備。期間，在部門領導的指導下，編寫了《淺議市場營銷與管理諮詢》 ， 並作為項目組成員參與編寫了 《Xx 公司管理諮詢建設項目建議書》 、 《Xx 公司管理諮詢建設 項目調研方案及調研提綱》《Xx 公司企業文化建設項目調研報告提綱》等相關文件。

二、 改變思想，轉換角色，嚴於律己 一位優秀的管理諮詢顧問，不僅要掌握各行各業豐(文章轉載自[個人簡歷網-範文頻道] /wm/ 請保留此標記)富的`理論知識和實戰經驗，還必須能從中提 煉出其精華之所在，同時結合客户的實際狀況，提供整體解決方案。從自身角度考慮，一要 改變思想，採取“空杯理論”的工作態度，不斷提高;二要轉換角色，儘快的進入工作狀態; 三要嚴於律己，不僅要遵守各種規章制度，也要把公司的企業精神、工作作風 融入日常工 作，並嚴格執行。

三、 體會與感悟 公司從上到下全體員工的工作精神，使我感受頗深，正所謂：一言九鼎德勝天下。平時領導 的指導與支持， 方法方式獨具匠心， 恰到好處。

給出了思路與方向， 耐心觀察， 並及時指導， 但不大包大攬，親歷親為，培養後備人才。作為管理諮詢顧問，對於客户企業，不是代替他 們去做，而是引到思路，塑造其行為規範，並形成管理制度甚至員工習慣、企業精神。

總之，工作上雖有不足，但在公司領導及同事的關懷與呵護下，不斷提高、成長。對於接下 來的工作，充分信心!

(二) 。我叫 xx，畢業於 xx 大學,自 xx 年 xx 月入職以來已近一年，在這近一年的工作和學習中， 接觸了不少人和事， 在為自己的成長歡欣鼓舞的同時， 我也明白自己尚有許多缺點需要改正。

工作一年以來， 在各級領導的教導和培養下， 在同事們的關心和幫助下， 自己的思想、 工作、 學習等各方面都取得了一定的成績， 個人綜合素質也得到了一定的提高， 現將本人這一年來 的思想、工作、學習情況作簡要工作總結匯報。

一、工作情況 懷着對人生的無限憧憬，我走入了 35kvxx 變電站。大家都知道變電站是電力系統中接 受電能和分配電能並能改變電壓的場所。

它是發電廠和電能用户聯繫的中間環節， 同時也是 將各級電壓網聯繫起來的樞紐。

我站經過改造後擁有 2 台主變， 擔負着兩個半鄉鎮的供電任 務。許多人認為，變電站運行值班工作只是簡單的抄抄表、巡視設備、辦理工作票、進行倒 閘操作;但是隻有做過的人才知道：作為有高度責任心的值班員來説，要保證一個變電站的 安全穩定運行，僅僅完成以上工作是遠遠不夠的;要保證電網安全運行，最重要的就是善於 對設備的缺陷進行分析處理，以便能使缺陷和隱患得到及時的控制或消除。6 月的暴雨給我 站高壓室周圍帶來了豐富的雨水， 為防止雨水侵入室內給配電裝置而造成不應有的事故， 我 班在站長的帶領下冒雨檢查、及時疏通被堵塞的排水系統，加裝擋水板以防止雨水侵入;緊 接着在室內牆壁加抹防水沙漿，最後加強巡視。通過有力措施，我站平安的度過了雷雨氾濫 的 6 月。

在見習期的工作中，一方面我嚴格遵守公司的各項規章制度，做好工作計劃，不遲到、 不早退、嚴於律己，自覺的遵守各項工作制度;另一方面，吃苦耐勞、積極主動、努力工作; 在完成領導交辦工作的同時， 積極主動的協助其他同事開展工作， 並在工作過程中虛心學習 以提高自身各方面的能力;除此之外，我還是一名光榮的通訊員，除了負責每月的通訊報道 之外，我還負責本站的技術培訓，在工作上盡心盡力的協助站長工作，以此來豐富自己的工 作經驗，通過每月培訓，在一定程度上提高了我站員工的凝聚力。工作細節中，我看到公司 正逐步做大做強，以目前的趨勢，我可以預見公司將有一個輝煌的明天。作為新人，目前我 所能做的就是努力工作，讓自己在平凡的崗位上揮灑自己的汗水，煥發自己的青春與熱情; 使自己在基層得到更多的鍛鍊。

二、學習情況 現在是我努力學習的階段。

“三人行，必有我師” ，公司中的每一位同事都是我的老師， 他們的豐富經驗和工作行為對於我來説就是一筆寶貴的財富。

記得我剛到變電站的時候， 對 站內的一切都感到新奇。

因為我學的不是變電運行專業， 所以對設備運行管理知識知道的也 有限，但是在站長、值長的盡心教導下，我受益頗多。帶着飽滿的工作熱情，我逐漸熟悉了 設備的操作。儘管我只是入門，但是我和其他年輕人一樣對工作充滿着熱情。為儘快提高自 己在本職方面的知識和能力， 充分發揮自己的主觀能動性， 我利用業餘時間找來了相關的資 料進行學習， 在短短一年中理論結合實踐讓我對變電站的基本設備有了真正的認識， 這為今 後的工作打下了基礎。

作為見習生，我經常思考的問題就是如何配合站長搞好管理工作，特別是在“創一流” 期間，為此我經常向新老站長請教。 在變電站呆了一年， 我接觸了很多同事， 就在接觸他(她)們的同時， 我才知道什麼叫 “人 事” 。無論是社會還是單位“為人處事”都是一門高深的學問。對於這門高深的學問，我這 個門外漢只能説

“誠實做人、努力工作!”

(三) 在工作初始階段， 部分工作中出現的缺憾或不完善的方面， 在公司領導的指導及同仁的協助 下，基本得到了改善並起到了較好的工作效果。我個人的工作能力，也在不斷完善的工作中 得到了很大程度的提高。

這個崗位上兩個多月的工作經歷， 使我清楚的看到了公司基層員工 在與客户接觸的實際工作情況，為我轉崗後的工作，打下了堅實的基礎。

兩個多月後，承蒙公司領導對我能力的肯定與信任，將我由 a 部調至 b 部。我於*年* 月*日正式開始了客户建議投訴的接待處理工作。

在投訴受理的工作過程中，我深深體會到了公司將 a 項目從起步推向穩定發展的不易。

一個新事物在一個城市中獲得接受和支持， 需要一個較長的磨合期和完善的服務系統。

在磨 合期中， 客户羣必然會將各種各樣的問題及矛盾反應到客户服務工作中， 其中一部分的矛盾 能否化解，在於受理投訴崗位人員的接待處理工作做的好壞。如果這個崗位做的好，就可以 減輕公司所承受的一部分壓力，使公司的精力能更多的投入到項目的鞏固、擴展工作中;反 之，如果這個崗位做的不理想，不僅會在與客户的交流中破壞公司的形象及聲譽，也會浪費 許多人力物力，分散攻堅力量，對公司 a 項目的順利發展造成本可避免的延緩。

由於深知這項工作的重要性， 所以我努力爭取更為完善的解決處理好工作中受理的每一 項投訴或建議。在工作初期，我與其他相關部門的同事，協商擬定並逐步完善了投訴處理流 程，不同的建議或投訴，均有了相應的處理流程及登記入檔程序。新的受理流程，不僅方便 了客户，同樣也使工作趨向規範化。在日常工作中，我嚴守公司制度規定，按時到崗，並對 每一起建議投訴，都按類型分類並進行了詳細登記記錄在案。對受理中反映的各類問題，在 我職權內能解決的，我都盡力用所知、所學的相關政策、知識及應對技巧，給予客户滿意的 解答，以期省去公司一部分不必要的人、物力支出。對於反應問題中涉及到公司其他部門或 個人的，為了避免今後出現類似投訴，在報公司領導後，我均能按批示認真督促相關部門或 人員對客户反映的問題給予解決、落實。

在實際工作中，我也存在着許多缺點和不足，比如處理投訴的經驗有限，解決問題時有 時缺乏果斷，偶爾也會被小的挫折影響工作信心。認識到不足的同時，我始終堅信，自省是 改進提高的前提。在今後的工作中，我將努力彌補不足，用自己盡心的工作，為公司 a 項目 的順利開展，盡一名員工所能做的最大努力。 時光流轉間，我已到公司工作三個多月。非常感謝公司領導對我的信任，給予了我體現 自我、提高自我的機會。這三個多月的試用期工作經歷，使我的工作能力得到了由校園步入 社會後最大幅度的提高。

在此，在對試用期的工作情況及心得體會做一彙報後，我想借此機會，正式向公司領導 提出轉正請求。希望公司領導能對我的工作態度、工作能力和表現，以正式員工的要求做一 個全面考量。能否轉正，期盼回覆。對我個人來説，如果能被批准，必然是件好事，表示我 試用期的工作表現得到了公司的肯定。同樣，如果不能被批准，説明我工作中仍有許多方面 需要改進和完善，也是一個提高自我能力的機會。但不管能否轉正，我都會以同樣炙熱的工 作熱情繼續投入到今後的工作當中，以自己踏實努力的工作，報公司知遇之恩!