企業內勤個人年度工作總結
總結是事後對某一階段的學習或工作情況作加以回顧檢查並分析評價的書面材料,它有助於我們尋找工作和事物發展的規律,從而掌握並運用這些規律,為此我們要做好回顧,寫好總結。你所見過的總結應該是什麼樣的?以下是小編整理的企業內勤個人年度工作總結,僅供參考,歡迎大家閲讀。
在這個看似平靜、清閒卻繁瑣不絮的工作崗位上又渡過了一年,面對工作事物好似沒有多大困難,而面對自我卻是不小的磨礪。
性情偏激,冒失開口,急躁易怒的我要做好這份承上啟下、外祥內和的工作實屬不易。我希望在這個崗位上,不斷提高自身能力,做一個“安靜”的人。
一、報表與文檔
作為生產統計,報表與考勤的準確性和及時性是乾性指標,這項工作除了細心別無其它。
在此項工作中出現的失誤實屬不該,反省之中沉思,深知自己仍是個極浮躁的人,雖然年齡增長,性格有所改變,但通過細微的失誤就能測出那只是表面的改變,仍是易被外界和老我性格影響,與真正改變相差甚遠。通過這次教訓,知曉只有把心真正的沉下來,從內心做一個“安靜”的人,方可使工作準確無誤。
二、對外溝通
對外的人和事總要心平氣和的態度,自己不知曉或不明白或不能回覆的事總要委婉的緩一緩,這樣可免“冒失開口”的禍患。
1、對職能部門不論是質量監督、園區管委、銀行、税務、環保、環衞、電信、電力、水力等部門,凡來客都當熱情接待,微笑服務。不應將煩惱不平的意念掛在臉上,要多多改進。
2、對公司各部門。
與營銷中心的.溝通要及時,文字溝通時要顯得謙和,任務緊張與困難時要請示領導再與以最佳回覆,口頭溝通時要語氣柔和,計劃安排要常常顯出請教的態度。
與財務、人事、品控、研發、設備、供應等部門溝通當更加註意語氣態度,遇事要笑臉答應,不應性急發怒。
三、內部溝通與協調
1、廠辦內務內務工作細微卻關係重大,當常靜下心來多思多想多看,要安排與計劃的事務儘早安排,儘早處理。與同事要和睦,盡力改變自己冒失開口的性格,當做一個“口舌”安靜的人。
2、車間班長與員工與班長溝通時要笑臉、温和、尊重,語調盡力壓低,不要顯出“強制”的口氣,要似商量的口吻;對員工的各種語言都不要聲高八度,始終保持平靜的微笑才好,能溝通的事件盡力平和溝通,不能回覆或刁難的事也當盡力控制表情與心境,不與員工們發生正面衝突。在這些溝通事項中,對率直易怒的我缺陷是突出的,我甚願能“安靜”處事,“平和”溝通。
希望能繼續在這個崗位不斷磨礪,真正成為一個安靜、細緻、周密、沉穩的人。
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