【實用】員工年終工作總結錦集五篇

總結是在一段時間內對學習和工作生活等表現加以總結和概括的一種書面材料，它可以明確下一步的工作方向，少走彎路，少犯錯誤，提高工作效益，不妨坐下來好好寫寫總結吧。總結怎麼寫才不會千篇一律呢？以下是小編幫大家整理的員工年終工作總結5篇，希望能夠幫助到大家。

員工年終工作總結 篇1

這一年，在交通銀行領導和上級有關部門的關心、指導、幫忙下，本人始終堅持從我行發展的大局出發，以服務羣眾為工作中心，以樹立我行良好的形象為工作手段，愛崗敬業，不斷進去，提高了櫃面工作效率，全面完成了年度部門既定的工作目標，受到領導和同事的充分肯定。現本人將工作總結如下：

一、愛崗敬業，創一流服務

在工作中，我時刻要求自己對待客户要做到輕聲細語、禮貌熱情、認真細緻，要如一陣清風撲面而來。從事櫃面授權工作以來，我給自己的工作中心是：“一切為了顧客，為了一切顧客，為了顧客的一切。”以良好的工作態度對待每一個人，做到和氣、關心、體貼、温暖。工作中承擔自己的職責，對每一件事和每一項工作，負責到底，做好任何工作。對自己做到業務精、作風硬、肯奉獻，愛崗敬業，全心全意做好自己的工作。我深知，與客户直接打交道既累又繁瑣，但是我喜歡看到客户帶着期望而來、滿意而去的表情。在工作中我堅持以服務至上的原則，對待每一位顧客都是微笑服務，良好的服務態度受到了顧客們的一致好評。急客户所急、想納客户所想，滿腔熱情、全心全意地為他們帶給各種優質服務，以其特有的真誠贏得了高度評價。每當客户對我説：“謝謝你的認真負責，解決了我的問題”我感到一切的付出都是那麼值得，客户的肯定讓我一切的辛勞都一掃而空。因為我找到了我價值的所在———為人民羣眾服務在工作中堅持做好“三聲服務”，所謂“三聲”指的就是客户“來有迎聲”，客户“問有答聲”以及客户“走有送聲”。

二、愛崗敬業，爭創一流

（一）立足崗位，爭創一流成績

堅持立足崗位、踏實工作、愛崗敬業，把做好本職工作作為實現自身社會價值的必經之路，讓理想和信念在崗位上熠熠發光。在日常的工作中，我用心提高自身履行職責的潛力，把奉獻在崗位看作是自己天經地義的事情，勤勤懇懇地做好本職工作。在工作中做到正確的認識自己，真誠的對待她人，認真的對待工作，公平的對待管理。嚴格遵守櫃面服務要求，禮儀規範，熱情周到，規範作業，推行“三個一”服務：一杯水、一個微笑、一聲問候。工作日清日結，日事日畢。“沒有最好，只有更好”，服務不單單要有意識，還要有技術。將“以從容之心為平常之事”一如既往地做好服務工作，將“打造服務最好的銀行形象”的服務理念帶給廣大客户。用真誠的服務、真心的微笑、嚴謹的工作態度贏得客户的滿意。

（二）擴寬客源，爭創一流成績

隨着社會經濟的不斷髮展，應對新的形勢和激烈的競爭環境，我們不能有任何鬆懈，就應以嶄新的服務態度從社會的各個層次、各個領域用敏鋭的觀察力去捕捉各種信息，開展各種形式的客户的營銷方案。有效的推進新客户的營銷工作；另一方面，提高客户服務的水平，不斷提高老客户的忠誠度。能夠將我行的大廳的管理工作作為提高客户服務質量的第一道關鍵，充分發揮客户引導分流和識別中高端客户的關鍵作用，使VIP客户來到就能感受到我行的服務態度，從而帶動更多的客户來辦理業務，提高我行的營業額。

（三）當好幫手，爭創一流成績

在平時的工作中，除了要做一些自身崗位所應盡的職責外，還用心協助會計主管、副主管以及銀行的行長的工作，對上級領導下達的各項任務不遺餘力的去完成。在每週開展的例會工作中，仔細做好會議中的重點資料。

三、愛崗敬業，不斷提升自我

（一）加強學習，提高自己的專業知識

“學無止境”，只有透過不斷學習，不斷提高，才能讓自己在日新月異的時代不被淘汰，才能真正為做好保險理賠工作盡一份自己的力量。為此，在工作中，我始終把學習放在重要的位置，利用課餘時間不僅僅學習跟櫃面授權相關的知識，認真學習交通銀行的規章制度；用心參加銀行舉行的各類培訓班和培訓活動，向身邊的優秀工作人員學習。在學習方法上堅持做到三個結合：在集中學習與個人自學相結合、學習理論與深入調研相結合、專題教育與參觀學習相結合。不僅僅如此，我還用心參與銀行舉辦的各項活動。

（二）加強授權隊伍建設，提升整體形象

交通銀行各項工作的順利開展，離不開一支強有力的隊伍做後盾。加強授權隊伍建設，要嚴格執行紀律，做到全面細心處理各項業務，根據銀行的各項規定予以授權。加強硬件設施建設，建立健全維修、救援以及配件為一體的服務網絡，本着互利互惠、控制風險的原則，對客户進行考核，只有貼合要求的才進一步給予授權。

（三）加強合規意識，防範風險隱患

在今年，我不斷加強金融風險防範，把合規管理、合規經營、合規操作落到工作實處，使內控意識和內控文化滲透到自己的思想深處，使內控成為自己的自覺行為，切實做好內控工作，確保不發生任何差錯。我深化對合規操作的認識，學習和理解規章制度，增強執行制度的潛力和自覺性，構成事事都貼合工作標準，理解和掌握內控要點，及時發現並消除存在的風險隱患。

今年，是忙碌的一年，更是收穫的一年。雖然在即將過去的一年取得了一些成績，但是時代在變、環境在變，銀行的工作也時時變化着，天天都有新的東西出現、新的狀況發生，這就需要我跟着形勢而改變。學習新的知識，把握新的技巧，適應四周環境的變化，提高自己的履崗潛力，把自己培養成為一個綜合潛力高的交行人，更好地規劃自己的職業生涯，使我所努力的目標。當然，在一些細節的處理和操作上我還存在必須的欠缺，我會在今後的工作、學習中磨練自己，在領導和同事的指導幫忙中提高自己，發揚優點，彌補不足。

員工年終工作總結 篇2

大家下午好，今天，我將對20xx年的工作進行整理總結以及對20xx年工作進行展望規劃，希望各位領導、老師給予批評和更正。

20xx年，我負責學校會計、教師醫療保險、校車管理、食堂管理工作，現將20xx年工作開展情況彙報如下：

1、會計工作：

認真履行學校預算管理工作，嚴格按照常規預算要求編制收支預算，並按照預算執行，配合校長全面合理安排各項經費，為學校發展提供財務保障。

配合校長做好上級部門對財務工作的審計和財務檢查工作。

加強學校固定資產的保管、使用和維護工作。

2、教師醫療保險工作。

20xx年教師醫保工作在按照新的工資標準重新核算的基礎上保證了全額及時繳納，併為調入轉出教師辦理醫保調轉手續。

3、學生校車管理

認真配合校長做好校車管理工作；做好交接記錄；認真組織對校車駕駛員進行安全培訓。督促車主對校車進行安全檢查、車輛保養及維修保障工作。20xx年學校校車工作多次接受上級部門檢查並受到領導好評。

4、食堂管理

制訂並完善了食堂各項管理制度，對食堂的食品衞生、環境衞生、炊事員的個人衞生、原材料採購、驗收、保管、加工、餐具消毒提出明確要求。

學校進一步提高了對食堂原材料進行集中採購的管理力度，制定制度措施，規範程序，由資質齊全的食品商提供。並堅持索證制度，索取食品衞生檢驗合格證、化驗單、營業執照以及相關證照，切實把握好進貨驗收關。食品的加工、存放和餐具的清洗消毒等落實到崗位，分工到人，明確職責，及時記載，學校不定期檢查。

食堂工作人員及有關管理食堂人員，每學年進行一次健康檢查，隨時接受臨時檢查必須的知識培訓和保持良好的個人衞生，穿戴統一的工作服、工作帽。

由於學校領導對食堂工作的高度重視和常抓不懈，給學校食堂管理工作打下了良好的基礎，使我校食堂的飲食總體工作取得了長足的發展，確保了學校的穩定和發展。

在這一年的工作中使自己在思想認識和工作能力上有了新的提高和進一步的完善。在日常的工作中，時刻要求自己從實際出發，堅持高標準、嚴要求。按時保質地完成工作,取得了一定的成績。但工作中，自身尚有不足之處，還需我繼續努力提高自身的能力。為我校的發展作出更大的貢獻。

20xx年工作計劃：

1、財務管理工作

進一步完善財務管理制度，落實崗位責任制，提高財務管理水平。加強財務管理，做好財務日常工作。認真做好20xx年預算工作。加強學校固定資產管理。做好日常財務統計報表工作。

2、醫保工作。

做好20xx年醫保保費收繳工作。保證足額及時上繳。1-4月份保費及大額保費已經上繳完畢。5-12月份保費預計5月份收繳。如發生工資變動，保費將重新核算收繳。

3、校車管理

20xx年繼續配合校長做好校車管理工作；

認真做好學生交接記錄；

組織對校車駕駛員進行安全培訓教育。

督促車主對校車進行安全檢查、車輛保養及維修保障工作。

對學生進行校車安全教育。

5、食堂管理

加強食堂管理檢查力度。

完善各項規章制度。

加強進貨檢查。

對食堂管理人員及工作人員進行健康體檢，並對其進行安全、衞生教育。加大食堂硬件投入力度，繼續改善食堂就餐環境。提高膳食營養標準。

6、協助政教處負責管理中學紀律衞生

認真做好樓層管理。及時督促學生、糾正學生不良習慣。認真做好政教處值日工作。

7、認真做好校長臨時交辦的其他事宜。

以上是我對去年工作的總結和新一年工作的規劃，我知道在我的工作中仍存在很多的不錯和缺陷，在今後的工作中，我將更加努力，不辜負領導及全校教師的希望，爭取更大的成績！

員工年終工作總結 篇3

電視節目工作室事業發展部員工年終總結提要：在工作中我經歷過一段低迷的時期，有幸得到王總和馬主任的開導，使我懂得積極和溝通的重要性。態度決定一切，這句話是相當正確的。

從20xx年初進入中央z集團重大項目部到現在十個月時間，在這段時間內，有幸得上級和其他各級領導以及同事的諸多幫助，較為圓滿的完成了自己的本職工作，同時在策劃、協調等方面有了深刻的認識和較大的提高，積攢了許多的人生經驗。

回顧過去，總結如下：

作為事業發展部的一員，有幸參與了許多央視和集團共同打造的重點項目，自然遺產展播活動、玉石紀錄片、中視z神話影視城等等。在自然遺產展播項目中，前期聯繫了諸多省份的主要景區，這些工作對我來説都全然陌生，在領導的不斷鼓勵和教導中，瞭解到一些溝通技巧和思維方式，同時還參與了中國航天項目的初步策劃。

除了參與各種重點項目以外，我還積極協助王總開展部門日常工作，如宣傳文章的撰寫、項目資料的蒐集整理等等。從進入部門以來，我協助完成了簡報摘要在網絡上的發佈、立體影視工作室網站建立維護工作以及部分財務工作。事無鉅細、活無大小，這些都鍛鍊了我個人的耐力和細心。在工作中我經歷過一段低迷的時期，有幸得到王總和馬主任的開導，使我懂得積極和溝通的重要性。態度決定一切，這句話是相當正確的。我經過很長的一段時間才深刻認識到，無論在什麼崗位，無論什麼樣的工作，都要始終保持一顆認真對待的心。

在業餘時間，因為《z》項目，我閲讀了《z》等書籍，拓展了自己的知識層面，另外為了調試自己的工作狀態和態度，旁聽了中科院的心理學課程。

十個月的工作讓我受益匪淺，在以後的學習和工作中，我將繼續努力增強自身知識的學習，本着踏實認真的態度努力，勇於開拓，敢於創新。

員工年終工作總結 篇4

再回首，走過。思考亦多，感概亦多，忙併收穫着，累並快樂着”成了心曲的主旋律，常鳴耳盼，對我而言，年的工作是最難忘，印記最深的一年，公司開展，薪酬改革，制度流程的重新修訂，以及“設備月”實施，使我從中學到很多東西，公司還開展大面積的植樹造林活動，對環境保護我也盡了一份力，壓力帶來了累的感覺，累中也融進了收穫的快樂，車間領導的支持下，愛崗敬業，恪盡職守，基本較好皖成了本職工作，和領導安排下的任務，這辭舊迎新的日子，現交工作一年的收穫與不足以及年的工作計劃總結一下：

覺得可以用幾個詞形容我心中的感受，回首往日。第一個便是收穫，只做了應該做的卻收穫了太多東西，有限付出的同時，收穫了成果，收穫了成長，收穫了大家對我信任，收穫了圍繞在身邊的濃濃的企業温情，這是企業所給予我也是激勵我迅速成長的源泉。

感到學習的緊迫性，作為煤炭行業的一名員工。所謂學海無涯，知識爆炸的年代，現有的知識水平是遠遠不夠的人才是企業的第一源泉，隨着公司不斷深入發展，只有不斷的學習，不斷積累，才能滿足企業發展的需求，學習中，不斷豐富自己，提高自己，隨時準備在企業需要時貢獻自己的才智，這一年我感觸最深的就是車間工作的氛圍，領導平易近人，像長輩一樣和藹可親，同事們善良樸實，無微不至的給我關心，像對徒弟一樣傳我技能，像對孩子一樣包容我缺點，很幸運，融入了這樣一個團結戰鬥的集體，融入了這樣一個温暖的大家庭，鼓勵我進步，激勵我成長，並無時無刻的提醒着我這種團結一心攜手並進的企業合力是企業寶貴的團富，能夠破除一切障礙，乘風前行的助推器。

下面是自己認為乾的不錯的幾點：每個人都有一些長處。

虛心學習，一在工作態度和工作能力方面。勤於實際操作，深刻學習怎樣控制好指標，理論結合實踐能熟練解決本崗位經常發生的一些問題。

工作投入，二熱愛本職工作能夠正確認真的對待每一項工作。熱心為大家服務，有效利用工作時間，需要加班完成工作的時候，能夠按時加班加點，保證工作效率，開展工作之前做好個人工作計劃，有主次的先後及時的完成各項工作，同時在工作中學習了很多東西，也煅煉了自己，經過不懈的努力，使工作水平有了進步，開創了工作的新局面。

還積極發揮年輕人的優勢，三在完成本職工作的同時。熱情幫助其它同事解決工作中的問題，如硫銨包裝崗位入庫的時候，忙完自己崗位的活之後，幫他入庫，受到大家的好評，這使我越來越感受到幫助別人的樂趣。

認真遵守勞動紀律，四在勞動紀律方面。從不因故請假，遲到曠工，保證按時出勤，不怕苦，不怕累，總是以百倍的熱情投入到工作中。

但也還有很多的不足：今年雖然收穫了不少。

投入還不夠和有經驗的同事有一定差距。一培訓學習。

對領導的話不放在心上，二有時因為任性。給車間添了不少麻煩，造成了一些不必要的損失。

操作流程瞭解甚少。三對其它工段的工藝。

太滿足於現狀，四上進心不足。來公司一年多了還是一名普通員工。

有時存在應付現象五對設備維護保養不太到位。

制定下明年的工作計劃：根據自己的不足。

學好車間其它工段相關知識，一擴充自己的知識面。用最短的時間將整個系統措透，熟悉所有工段的操作流程，較好的結合實際加以運用，加強車間操作規程工藝指標的控制，永無止境的追求，即是一種我應該發揚的一種工作精神，也是學習精神的需要。

完成產量的根本，二設備是搞生產的鍋與碗。沒有了良好的設備運轉，生產就無從談起，要以預防為主的思想去管理設備，愛護設備，確保生產中設備萬無一失。

成長的過程中， 人生就像一粒豆子。充滿無數機遇，千萬不要因一時挫折或遭人冷落，放棄自己，看貶自己只要你努力改變自己、發展自己，人生今後將已更加頑強的鬥志去迎接新的明天。旅途就會充滿機遇。這句話一直在耳邊想起。

深感欣慰， 回首一年。從一名新員工，成長為一名要求自己進步的企業員工，各種滋味只有自己能體會到這一年工作的啟示，將會成為我不斷前行的堅實動力！會不斷思索和尋求，用全部青春和熱血為金能發展壯大貢獻自己的一份力量，書寫我人生中濃墨重彩的一頁。

梅花香自苦寒來’實踐是檢驗真理的唯一標準，寶劍鋒從磨礪出。曾經的成功與失敗只屬於過去，每進一步，都要面對新的挑戰，每個早晨，又是一個新的開始。前面風浪或許更大，困難或許更多，但有一種力量卻是任何艱難險阻也戰勝不了那就是有面對萬重困難的氣慨，像面對暴風雨中的海燕一樣，毫不畏懼，勇往直前。相信，主任及秦總的帶領下，未來的'車間會更加輝煌，未來的金能公司一定會像歷史上的乾隆盛世”那樣大而美，富而強！

員工年終工作總結 篇5

在不知不覺之中我的職業生涯又度過了一年，這一年過得如何，在工作上取得什麼樣的成績，對預期目標有什麼影響，有哪些做法值得肯定的，哪些方面是還需要改進，這都需要我在工作過程中好好總結和反思：

　　一、思想方面

我個人覺得，思想認識的進步程度衡量一個人成熟度的主要表現。也許別人會用工作業績來做指標，因為那是看得見的勞動成果體現。但是對我個人而言，我更看重的是思想認識和政治意識的提高。20xx年，在工作過程中我逐漸強化了責任感和使命感。在大的方面，表現在思想和行動上心繫農行、與農行同呼吸，共發展，深刻認識到農行的發展是我取得成功的基礎，我與農行榮辱與共，主動推動農行的發展，自覺維護農行的社會形象，堅定為農行發展奉獻力量的理念。在小的方面，克服了心理狀態不穩定的缺陷，過去我經常在這點上吃虧，那些急躁、衝動、壓抑常常使我的言語和行動出現偏激；很多狹隘的想法經常使我處於抑鬱與焦慮之中。不過那已經成為過去了，今年我最大的進步就是能很好地調節自己的心態。這一點表現在危機公關、心理壓抑時能很好地控制自我。在困難與挫折面前，學會了好的方面想，學會了換位思考，看問題也學會用全局的眼光。這使我逐漸接受了這樣一種思想：敢於吃虧，同時要善於吃虧；在工作和生活中儘量給人於方便，多些給予，少些索取。凡事往好的方面想，以積極的心態面對工作和生活中的困難及挫折；每天爭取一點的進步。

　　二、生活方面

人生的奮鬥目標之一就是生活上取得獨立的地位，這方面包括思想上、經濟上和行動上。現在工作使我經濟上取得了獨立權，這促使我在其他方面取得自主權。這一點很重要，這意味着我對我的生活擁有了決定權。別人對我只能有建議權，對我來説絕對是個重大轉折。我的生活自由度在提高，我可以在現有的條件下最大限度地安排我的生活，這是我的人生勝利！我現在經濟自由了、行動自由了，思想更自由了；這是我之所以為人的價值所在。只有這樣的條件我才能無所顧忌地釋放自己的想法，創造性地開展工作。同時，我也在適應中逐漸學會了與別人友好相處，開誠佈公地與別人開展批評和自我批評，這樣使我的生活更和諧。

　　三、工作方面

我今年最大的進步就是在寫作水平上取得了進步，而且能在寫作過程表現出極大的耐心和韌性。我已經學會了用腦用心去工作，善於總結和借鑑好的經驗及做法成為我工作的一大優勢。最讓我自信的是我能在高速運轉的工作流程中同時處理幾項工作，在今年我工作繁瑣但能有條不紊地開展，同時在危機處理中表現出了鎮定和沉着。今年的工作包括撰寫每日動態、每週動態、月度工作進度表、填報房地產開發信貸監測情況表，同時要配合好業務崗開展業務操作工作；每季度要撰寫經營分析報告、風險分析報告、工作總結、房地產壓力測試報告以及各種調查研究報告。同時還要積極配合做好各月信貸預測表和內外部現場檢查。對與這些工作，我都能按時完成。不過我應該感到自豪的是我能在工作贏得同事的信任和支持，由於我被安排的工作量大，操作起來肯定很緊張，但我的同事總在工作中給以我方便和支持，幾乎每個人都在我需要時自動站出來幫我，這點我永遠銘記於心；這是我人生一筆寶貴的財富。

　　四、學習方面

今年我繼續發揚堅持學習的優良作風，堅持每天學習，每天寫作的習慣。雖然今年我最忙，但我卻把握住許多時間用於學習。我依然堅持每天在一天寫一篇日記，平均每個月寫兩篇網絡文章，幾乎每個月看一本課外書。參加了銀行從業資格考試《公司信貸》、我行的對公客户經理資格、中級經濟師等科目的學習和考試並取得通過。同時加強自身業務知識的學習，每天堅持學習一點業務知識，無論是寫作方面的還是業務操作方面的。每天業餘時間都用在學習知識上面，過得很充實。雖然能力有限，寫出來的東西可能都是垃圾，看的書也不一定有什麼大的收穫，但是我相信只要我堅持總有一天能達到由量變轉化為質變的一天。這一點在繁忙的工作中堅持一年也是難能可貴的！

　　五、人際關係方面

我今年絕對是豐收的一年。不僅在生活上找到了自己生活的伴侶，而且能在工作上逐漸贏得領導和同事的肯定。特別是在工作相處的過程中能贏得肯定是我最大的成績，更讓我受寵若驚的部門領導對我在人際交往中支持。這一點對我來説是最難的！因為我內向的性格和不善言辭，他們時常能給我極好的建議和意見，對我的做人和工作是一種很大的幫助。能做到這點我也沒有什麼特別之處，就是尊重，虛心學習與請教，同時提供我力所能及的幫助，儘量給別人於方便。從不怕吃虧。從來不埋怨和計較。

當然，我也有許多不足和錯誤的地方，比如説，對新業務的學習上我總處於被動狀態，雖然不是很難，但是這樣的心理嚴重影響我業務能力水平。還有我不太喜歡交際，特別是應酬，這將對我的營銷能力是個考驗等等。

總之，在辭舊迎新之際，要取長補短，發揚好的，摒棄壞的。為了美好的明天！加油！