護理安全工作總結通用15篇

總結是把一定階段內的有關情況分析研究，做出有指導性的經驗方法以及結論的書面材料，它能使我們及時找出錯誤並改正，因此我們要做好歸納，寫好總結。你所見過的總結應該是什麼樣的？以下是小編為大家整理的護理安全工作總結，僅供參考，大家一起來看看吧。

護理安全工作總結1

我院為加強護理質量管理，保障醫療護理安全，提高社會及患者對護理服務的滿意度,於20xx年成立了護理質量控制委員會, 20xx年修訂並完善了護理質量與護理安全管理委員會，對全院各病區護理質量進行統一標準、定期或不定期檢查、督導,解決護理管理工作過程中存在的問題。現將20xx年工作總結如下：

一、修訂完善護理質量與護理安全管理委員會管理體系。

在院級領導指導下，實行護理部主任責任制，實行護理部—片區護士長—病區護士長三級質量管理，質控管理委員會成員分組分工合作，定期或不定期下病房檢查，院質檢小組每月抽查兩次，護理部每月抽項查、每季度實行全面綜合檢查。並對病區管理，護士長管理，基礎護理、等級護理、急救藥品物品等指標進行考核；病區實行護士長責任制，質控由科室質控小組負責執行，並有記錄。質量管理委員會成員定期召開會議，總結質量檢查中存在的問題，分析原因，提出改進措施並反饋到各科室。並將護理工作質量檢查結果作為科室進一步質量改進及護士長管理考核重點

二、認真執行優質護理的檢查與督導工作。

優質護理服務的'開展始於20xx年7月，由最初的內科逐漸在80%以上科室開展，護理服務理念改變了，護理質量提高了，醫患關係逐步得到各諧，病人滿意度得到提高。基礎護理、病區管理、護理文書、健康教育、出院指導質量等得到了進一步提高。

三、規範病區管理。

定期或不定期對臨牀科室進行檢查，發現髒亂差現象，要求整改，並進一步規範，先進科室試點，優秀科室獎勵。

四、制度建設方面繼續完善各項護理規章制度、崗位職責、工作流程，護理常規，狠抓落實，持續改進護理質量（一）定期質量檢查：護理質管會對全院各臨牀科室進

行質量檢查，把護理質量的核心制度和流程納入質量檢查內容：查對制度、值班交接班制度、分級護理、應急預案流程、不良事件處置流程；（二）督促各科室根據本科室特點，制定並實施整體護理個性化護理和臨牀路徑，全院護理方面有單個病種有臨牀路徑。

（三）加強護理安全管理。對高危患者進行入院評估；20xx年1-11月份收治病人總數：17843人。共計評估在院高風險病人管道脱落294例，其中3例發生脱管，脱管發生率0.51%；評估墜牀/跌倒病人1412例，其中發生墜牀1例，發生跌倒2例；評估壓瘡病人553例，其中2例發生難免性壓瘡例3，發生率0.11‰；院外帶入壓瘡10例，治癒5例，未治癒因病情需要轉院2例，因病情危重而死亡2例。

（四）護理工作中存在的不良事件和安全隱患要求科室

積極上報；質管會經過開會討論給予定性和處理。20xx年1-11月份共計發生護理差錯23例，高危患者發生管道脱落

3例；發生藥物不良反應2例，護理不良事件共計20例。無重大護理事故發生。

五、定期組織護士長會議，每月反饋各臨牀科室存在的護理質量問題，給予科室指導分析，進行整改。對護士長進行階段檢查、指導。對存在的問題限期進行整改。

六、對護士和護士長進行考核，培訓，不斷提高護理工作水平。

護理工作中存在不足，也是20xx年工作努力方向。例如在開展護理工作中缺乏條理性，不能很好的把握細節；溝通協調不是很到位，有些工作處理不及時；制度，流程有待於進一步完善等。

護理部

　　20xx年11月12日

護理安全工作總結2

護理部在上級領導的關心和支持下，在各級部門的共同配合下，認真抓好各項護理工作。加強對護理安全、質量的'監督和管理，一切以“病人為中心”，切實落實護理安全管理制度，努力保證護理安全，全年未發生重大差錯事故，現將我院落實護理安全的具體措施總結如下：

一、各項安全措施實施內容：

1、服務投訴方面：要求護士工作熱情，病人提出質疑時耐心解釋，且語氣柔和。

2、管道脱落方面：密切檢查留臵針接口連接、固定到不到位，護士交接班、巡視病房時看液體是否滴落，查看輸液管與留臵針連接、固定情況，避免病人血液外流浸濕牀單和外滲至局部導致腫脹等情況。

3、防跌倒：健康宣教、防護措施到位，及時發現和制止自控能力差的老年病人獨自外出；地板過於濕滑時做警示，。

4、防墜牀：對高危墜牀病人作好評估及防範，宣教到位。

5、術後發生壓瘡：1）護士對壓瘡發生具有預見性，採取防範措施，牀頭交接到位，工作責任心強。2）知識豐富，對術後“去枕平卧6h”認真執行。

6、給藥錯誤：1）嚴格執行三查七對，核對病人身份時採用反問方式詢問。2）醫囑查對認真，採用液體雙人唱對制度，規範了晨間交接班，從源頭上杜絕了給藥錯誤的發生。3）帶教實習生放手不放眼，做好監督，預防差錯發生。

7、醫囑漏執行：夜間醫囑做好交班，工作流程安排合理，夜班查

對醫囑時間安排在零點以前，對當天醫囑起到查對作用。

二、具體措施

1、對全院護理人員進行“人文溝通與服務規範”相關知識培訓，訓練、規範全院護士優質服務行為，提高溝通能力，避免服務投訴事件發生。

2、提高安全防範意識，嚴格執行三查七對，護理管理人員加強重點環節的監控，改進工作流程，護士長每日晨會、交接班後向所有當班人員強調當日工作重點，對有安全隱患問題及時提出防範措施，統籌安排好每日工作。

3、要求對每位住院病人均要做好跌倒/墜牀/壓瘡等危險因素的評估，各項防範措施落實到位。

4、強化教育，增強護理人員工作積極性和責任心，認真執行各項規章制度，防患於未燃，對發生不良事件按相關規定予以處罰。

5、對新聘用護士、實習生進行崗前培訓，增強她們的法律意識、質量意識和安全意識。

6、護理部經常下科室進行督查，發現問題及時提出並整改。

7、電腦醫囑可避免手工轉抄醫囑諸多弊端，且能大大提高護士工作效率，減少差錯發生，希望院部能儘早解決。

8、加強護理服務流程再造，加強培訓學習，減少不良事件發生。 總之，護理安全是護理管理的重點，安全工作長抓不懈，在今後工作中，希望能繼續得到各級部門的指導和配合，進一步加強防範護理差錯，杜絕一切安全隱患發生。

護理部

二○一三年十二月三日

護理安全工作總結3

定期組織護士長開展護理質量分析、反饋，全面掌握護理工作動態。質控科每月對全院護理質控檢查中存在的問題在護士長例會上進行反饋，要求科室對存在的問題按PDCA流程進行分析、整改、落實和總結，每季度在《醫院質量管理簡報》上通報護理質量檢查情況，內容包括檢查結果、存在不足及改進措施，使護理質量控制工作保持良性循環。

一、主要存在問題及原因分析

1、基礎護理、分級護理

(1)主要存在問題:牀單元髒亂、欠整潔，未按護理等級巡視病房及做好基礎護理，危重患者生活、基礎護理不到位，多依賴陪人做，患者仍有皮膚、頭髮欠清潔及鬍鬚長現象，患者自行操作氧氣霧化，膀胱沖洗液無患者姓名，心電監護電極片脱落，患者血壓異常、

發熱無後續觀察記錄，心電監護儀顯示不清。責任護士對患者病情“八知道”回答不全，未能掌握患者病情、護理常規、搶救流程;操作前未行告知義務，未能向患者進行用氧、監護儀使用相關注意事項的宣教;個別科室健康宣教資料不全，責任護士未能主動向患者進行自我介紹，入院介紹、相應的護理措施交待不全;患者不知曉護士長、責任護士、相關治療、飲食、護理級別、康復知識、用藥檢查注意事項等，飲食卡與患者病情、護理級別與病情不相符，管患者引流管無標識、牀頭無防脱落標識，記出入量患者牀頭無標識，危重患者無防壓瘡、墜牀標識，個別患者不佩戴腕帶，翻身卡漏記錄及簽名、個別出現超前記錄，牀頭櫃標本盒與患者姓名不符。引流管標識髒、留針及貼膜髒、有滲血，未及時更換，輸液中的針頭未完全插入留針肝素帽。

(2)原因分析:少數護理人員思想停留在功能制護理，有重治療輕基礎護理的思想，工作忙時忽略了患者的基礎、生活護理，對患者病情瞭解甚少，健康宣教只流於形式，不能真正落實到位，不重視患者對服藥、飲食、治療、康復等健康知識的需求及掌握;對導管等專科護理重要性缺乏認識;個別低年資的護理人員缺乏護患溝通技巧，同時對疾病相關知識的深度、內涵瞭解不全。

2、消毒隔離

(1)主要存在問題:一次性物品過期，無菌盤、封管液過期，棉籤開包無日期或書寫不規範，已開啟的棉籤仍放入無菌櫃，胰島素開啟日期寫錯、個別有過期現象，開啟的0.9%氯化鈉過期，衝藥注射器、皮試液未放入無菌盤，抽出藥液放冰箱內未註明時間，體温計消毒液、皮膚消毒液未蓋嚴，消毒液開瓶無日期，有過期現象;個別護士、實習生將備用封管液放入工作服口袋，開啟的注射液未及時抽吸;治療車上無手消毒液，洗手操作不規範，做完治療、護理後未及時洗手或手消毒;紫外線燈管積塵、不按時擦拭，終末消毒本、紫外線消毒記錄本漏月檢查簽字。治療車下層存放待輸的液體，輸液空瓶放於治療台上;治療盤髒、亂，內有使用過的棉籤，治療室利器盒已滿、利器外溢，地面有垃圾，(2)原因分析:主要是個別護士消毒隔離意識不強，無菌觀念淡薄，不重視無菌物品、清潔、污染物品的.規範放，對院內交叉感染等潛在危險認識不足，未能嚴格執行消毒隔離制度。

3、急救物品配

(1)主要存在問題:急救車內臟，車上放物品，封存、非封存車記錄欠規範，分管護士未按時檢查，車內卡物不符，一次性物品、藥品過期，麻醉咽喉鏡未處於備用狀態;吸引器未防塵、負壓不符;護士不知曉急救車內物品數量及吸引器放的位，口述急救車內藥品種類、作用及注意事項回答不全;氧氣筒未掛空滿標識，氧表、氧氣筒無防塵裝;電動吸引器積塵。

(2)原因分析:交接班制度執行不嚴，分管人員不定期檢查，日常對急救藥品、物品相關知識學習不夠。4、護理文書

(1)主要存在問題:書寫質量不高，書寫仍有漏項、漏字、錯字現象，未按時書寫入院記錄，交班不連續，不按醫囑觀察、記錄病情，觀察病情不夠細緻，專科護理措施欠有針對性，護理記錄上未能反映護理級別及實施了的護理措施;皮試陽性者，未記錄對患者及其家屬的告知;記錄的生命徵與體温單不相符;入院時為Ⅲ期壓瘡，無相應的觀察記錄;患者外出多日，無記錄;轉入患者漏寫生命徵，下重症通知患者，記錄過於簡單，無相應的護理措施及觀察內容，個別臨時重症者觀察記錄未達24h。個別患者病情較重，出院時無記錄。歸檔病歷首頁、護工同意書、護理記錄、體温單漏項、排放裝訂不規範，醫囑單漏手籤。

(2)原因分析:少數護理人員工作責任心不強、法制觀念淡薄，對書寫規範認識不足、理解不深，病歷書寫缺乏內涵，電子病歷使用不熟練;對護理文書法律性認知不足，存在隱患缺乏預見性認識，專業理論基礎不紮實，觀察病情及表達能力欠佳。

護理安全工作總結4

“做一名合格的安全員”是我現行本職工作的追求目標，自肩負安全員這個重任以來，我始終保持清醒的頭腦，勤勤懇懇、踏踏實實的態度來對待我的工作，在現行崗位上任職一年來，嚴格按照年初制定的工作目標，全面貫徹“安全第一、預防為主”的方針,強化安全生產管理，XX年在所長的正確領導下，農電公司有關領導的信任與支持下，從事我非常珍惜這個安全角色，以積極的態度投入工作，今年的'工作我感到非常充實的一年。現將一年來工作總結

1.以“做一名合格的安全員”作為自己工作的動力，思想上圍繞愛國愛黨，行動上處處想着局利益積極上進，協助所長認真落實安全生產責任制，加強有關安全生產法規、決定、條例，紮實作好安全培訓工作，堅定地履行《安全責任書》承諾，努力實現公司三級安全生產目標。在管理中敬業愛崗，嚴謹安全意識和職業道德，對安全意識淡薄、經驗不足、怕麻煩、惰性思想作祟的苗頭通過安全日活動、生產運行分析會一起學習安全方面技能知識，吸取分析事故教訓，總結事故教訓，不斷增進業務水平的提高，只要利於企業發展利於安全生產的自己身先立足。

2.在所長的正確領導下，認真對轄區的設備和人員進行職能監督，在計劃、佈置、檢查、總結、考核生產工作中，

杜絕習慣性違章行為，堅決狠殺無票工作，堅決懲治保護器退出運行行為，使自己能掌握分管的設備運行情況以及威脅安全生產的重大隱患與薄弱環節。 3.在農電設備組的親自指導和工作佈置下，及時瞭解安全生產情況。月月能深入村檢查安全生產、每月分四次對設備進行夜巡和特巡，對設備的缺陷進行分類，落實督促設備組進行完善。使設備能健康穩定運行。能及時完成上級領導交給的工作任務。

4.積極主動牽頭做好“安全性評價工作”、“創一流供電企業”和做好“春季”、“夏季”、“秋季”“冬季”安全大檢查活動，在這些活動中以嚴、細、實的要求認真紮實開展，取得良好的效果，受到上級的表揚。

5.認真履行職責，在落實“安評”工作中嚴把安全關，督促電工切實做好查評工作，共查出缺陷一萬餘條，目前已完成整改1452條缺陷的整改工作，進一步提高了設備的健康水平，大大改善了全鎮安全用電局面。

XX年在安全管理工作中雖然取得了一定成績，但於領導要求還存有一定差距，新的一年裏，我將嚴格按照上級領導的要求和指示精神，進一步狠抓安全管理，為實現全年安全用電無事故，保障人民羣眾生命財產安全和正常用電作出更大貢獻。

護理安全工作總結5

我院為加強護理質量管理，保障醫療護理安全，提高社會及患者對護理服務的滿意度,於20xx年成立了護理質量控制委員會,

20xx年修訂並完善了護理質量與護理安全管理委員會，對全院各病區護理質量進行統一標準、定期或不定期檢查、督導,解決護理管理工作過程中存在的問題。現將20xx年工作總結如下：

一、修訂完善護理質量與護理安全管理委員會管理體系。

在院級領導指導下，實行護理部主任責任制，實行護理部—片區護士長—病區護士長三級質量管理，質控管理委員會成員分組分工合作，定期或不定期下病房檢查，院質檢小組每月抽查兩次，護理部每月抽項查、每季度實行全面綜合檢查。並對病區管理，護士長管理，基礎護理、等級護理、急救藥品物品等指標進行考核；病區實行護士長責任制，質控由科室質控小組負責執行，並有記錄。質量管理委員會成員定期召開會議，總結質量檢查中存在的問題，分析原因，提出改進措施並反饋到各科室。並將護理工作質量檢查結果作為科室進一步質量改進及護士長管理考核重點

二、認真執行優質護理的檢查與督導工作。

優質護理服務的開展始於20xx年

7月，由最初的內科逐漸在80%以上科室開展，護理服務理念改變了，護理質量提高了，醫患關係逐步得到各諧，病人滿意度得到提高。基礎護理、病區管理、護理文書、健康教育、出院指導質量等得到了進一步提高。

三、規範病區管理。

定期或不定期對臨牀科室進行檢查，發現髒亂差現象，要求整改，並進一步規範，先進科室試點，優秀科室獎勵。

四、制度建設方面繼續完善各項護理規章制度、崗位職責、工作流程，護理常規，狠抓落實，持續改進護理質量

（一）定期質量檢查：護理質管會對全院各臨牀科室進行質量檢查，把護理質量的核心制度和流程納入質量檢查內容：查對制度、值班交接班制度、分級護理、應急預案流程、不良事件處置流程；

（二）督促各科室根據本科室特點，制定並實施整體護理個性化護理和臨牀路徑，全院護理方面有單個病種有臨牀路徑。

（三）加強護理安全管理。

對高危患者進行入院評估；20xx年1-11月份收治病人總數：17843人。共計評估在院高風險病人管道脱落294例，其中3例發生脱管，脱管發生率0.51%；評估墜牀/跌倒病人1412例，其中發生墜牀1例，發生跌倒2例；評估壓瘡病人553例，其中2例發生難免性壓瘡例3，發生率0.11‰；院外帶入壓瘡10例，治癒5例，未治癒因病情需要轉院2例，因病情危重而死亡2例。

（四）護理工作中存在的不良事件和安全隱患要求科室積極上報；

質管會經過開會討論給予定性和處理。20xx年1-11月份共計發生護理差錯23例，高危患者發生管道脱落3例；發生藥物不良反應2例，護理不良事件共計20例。無重大護理事故發生。

五、定期組織護士長會議，每月反饋各臨牀科室存在的'護理質量問題，給予科室指導分析，進行整改。

對護士長進行階段檢查、指導。對存在的問題限期進行整改。

六、對護士和護士長進行考核，培訓，不斷提高護理工作水平。

護理工作中存在不足，也是20xx年工作努力方向。例如在開展護理工作中缺乏條理性，不能很好的把握細節；溝通協調不是很到位，有些工作處理不及時；制度，流程有待於進一步完善等。

護理安全工作總結6

20xx年我科緊緊圍繞“以病人為中心” “三分治療,七分護理”開展優質護理服務，堅持高標準，嚴格要求，努力在管理與服務上下功夫，加強護理安全管理，完善護理風險防範措施，有效地迴避護理風險，為病人提供優質、安全有序的護理服務。以病人為中心，提倡人性化服務，加強護患溝通，提高病人滿意度，避免護理糾紛。定期與不定期護理質量檢查，保持護理質量持續改進。一年來工作得到病人的肯定與好評，現將20xx年護士長工作總結如下：

一、加強護理安全管理，完善護理風險防範措施，有效地迴避護理風險，為患者提供優質、安全有序的護理服務。

1、不斷強化安全意識教育，發現工作中的不安全因素時要及時提醒，並提出整改措施，以院內外護理差錯為實例組織討論學習借鑑，使護理人員充分認識護理差錯因素新情況、新特點，從中吸取教訓，使安全警鐘常鳴。

3.加強重點時段的管理，如夜班、中班、節假日等，實行彈性排班制，合理搭配老、中、青值班人員，同時組織護士認真學習新頒佈的各種法規、條例、規章，以強化護士良好的職業認同感，責任心和獨立值班時的慎獨精神。

4、加強重點患者的管理，如危重患者，把危重患者作為科室晨會及交接班重點，對病人現存的和潛在的風險做出評估，達成共識，引起各班的重視。

6、對重點員工的管理，如實習護士、輪轉護士及新入科護士等，對她們進行法律意識教育，提高他們的`抗風險意識及能力，使學生明確只有在帶教老師的指導或監督下才能對病人實施護理。同時指定有臨牀經驗、責任心強,具有護師資格的護士做帶教老師，培養學生的溝通技巧、臨牀操作技能等。

7、完善護理文件記錄，減少安全隱患。重視護理文書存在問題，規範護理文件記錄，記錄遵循“客觀、真實、準確、及時、完整”的原則，避免不規範的書寫，如漏字、塗改不清、前後矛盾，與醫生記錄不統一等現象，既要體現綜合護理問題記錄，又要體現專科症狀的特殊性，使護理文件標準化和規範化。

9、完善護理緊急風險預案，平時工作中注意培養護士的應急能力，對每項應急工作都要做回顧性評價，從中吸取經驗教訓，提高護士對突發事件的反應能力。

二、以病人為中心，提倡人性化服務，加強護患溝通，提高病人滿意 度，避免護理糾紛。

1、辦公班護士真誠接待新入院患者，引領護送患者到牀前，主動向患者家屬做入院宣教及健康教育。

2、要求責任護士每天與患者家屬溝通，包括健康教育、瞭解患者的病情轉歸、生活需求、用藥後的效果及反應等，護患溝通能縮短護患之間的距離，是做好一切護理工作的前提和必要條件。

3、認真執行臨牀處置前後的告知程序，尊重患者家屬的知情權，解除患者家屬的顧慮。

4、每月召開工休座談會，發放病人滿意度調查表，對服務質量高的護士給予表揚鼓勵，對服務質量差的護士給予批評教育。

三、定期與不定期護理質量檢查，保持護理質量持續改進。

1、充分發揮護理質量控制小組的作用，每週進行質量檢查，以便及時發現問題，及時糾正、處理。

2、護士長每月不定期對質控小組進行抽查，發現問題及時整改，每間月對質控小組的檢查記錄情況進行彙總分析、對護理部質量檢查反饋信息進行綜合分析，查找原因，制定切實可行的整改措施，並檢查整改落實情況。

四、嚴格落實三基三嚴培訓計劃，提高護理人員整體素質。

1、對各級護理人員按三基三嚴培訓計劃進行培訓，每月組織理論考試和技術操作考核。

2、每月組織護理查房一次，由每一位護士輪流主持，由主持者對每一位參與查房的護士提問，並進行總結點評，有查房記錄。

3、每月組織護理業務學習一次，由每一位護士輪流主持，由主持者自己準備學習課件，學習後將學習照片和課件打印成冊，並有學習記錄，學習內容有醫院護理核心制度、崗位責任制、護理安全知識、護理不良有事件、護理文件書寫規範筆，內科疾病護理常規等知識的學習，使每個護士都能熟練掌握並認真落實。

五、其他

1、配合醫院的整體工作，認真完成各項指令性工作任務。

2、配合信息中心做好護士站網絡啟運前後培訓及協調工作。

正是採取以上這些有效的舉措，使我科的服務模式、服務意識都發生了根本的轉變，通過優質護理的開展使我科護理人員的職業道德水和護理服務水平進一步提高，樹立了護理人員良好的職業形象，收到了較好的社會效益和經濟效益；通過優質護理服務活動的開展，我科在護理工作方面雖然取得了一些成績，但我們清楚地認識到，優質護理是一項長期而艱鉅的系統工程，在今後的工作中，我們還需要更加努力把這項工作做好，才能更上一個新的台階。

內兒科護辦室

20xx年11月

護理安全工作總結7

“做一名合格的安全員”是我現行本職工作的追求目標，自肩負安全員這個重任以來，我始終保持清醒的頭腦，勤勤懇懇、踏踏實實的態度來對待我的工作，在現行崗位上任職一年來，嚴格按照年初制定的工作目標，全面貫徹“安全第

一、預防為主”的方針 , 強化安全生產管理， XX 年在所長的正確領導下，農電公司有關領導的信任與支持下，從事我非常珍惜這個安全角色，以積極的態度投入工作，今年的`工作我感到非常充實的一年。現將一年來工作總結如下：

1. 以“做一名合格的安全員”作為自己工作的動力，思想上圍繞愛國愛黨，行動上處處想着局利益積極上進，協助所長認真落實安全生產責任制，加強有關安全生產法規、決定、條例，紮實作好安全培訓工作，堅定地履行《安全責任書》承諾，努力實現公司三級安全生產目標。在管理中敬業愛崗，嚴謹安全意識和職業道德，對安全意識淡薄、經驗不足、怕麻煩、惰性思想作祟的苗頭通過安全日活動、生產運行分析會一起學習安全方面技能知識，吸取分析事故教訓，總結事故教訓，不斷增進業務水平的提高，只要利於企業發展利於安全生產的自己身先立足。

2. 在所長的正確領導下，認真對轄區的設備和人員進行職能監督，在計劃、佈置、檢查、總結、考核生產工作中，杜絕習慣性違章行為，堅決狠殺無票工作，堅決懲治保護器退出運行行為，使自己能掌握分管的設備運行情況以及威脅安全生產的重大隱患與薄弱環節。

3. 在農電設備組的親自指導和工作佈置下，及時瞭解安全生產情況。月月能深入村檢查安全生產、每月分四次對設備進行夜巡和特巡 ，對設備的缺陷進行分類，落實督促設備組進行完善。使設備能健康穩定運行。能及時完成上級領導交給的工作任務。

4. 積極主動牽頭做好“安全性評價工作”、“創一流供電企業”和做好“春季”、“夏季”、“秋季”“冬季”安全大檢查活動，在這些活動中以嚴、細、實的要求認真紮實開展，取得良好的效果，受到上級的表揚。

5. 認真履行職責，在落實“安評”工作中嚴把安全關，督促電工切實做好查評工作，共查出缺陷一萬餘條，目前已完成整改 1452 條缺陷的整改工作，進一步提高了設備的健康水平，大大改善了全鎮安全用電局面。 XX 年在安全管理工作中雖然取得了一定成績，但於領導要求還存有一定差距，新的一年裏，我將

嚴格按照上級領導的要求和指示精神，進一步狠抓安全管理，為實現全年安全用電無事故，保障人民羣眾生命財產安全和正常用電作出更大貢獻。

護理安全工作總結8

今年這一年的工作都非常的緊張，我們護士的工作依舊是保持一個非常高的警惕度。走到現在，其實我對今年這一年的經歷還是有很大的感觸的。一方面是我對這份工作的一個深入，其次是我對這份事業的責任上的認識。因此，在這裏，我利用了一些時間做了一個總結，希望可以引導自己更好的進行下一年的護理工作，為我們科室營造一個更好的護理環境。

一、保持學習，做好基礎工作

這是我進入醫院的第二年，第一年為我這一年打的工作下了一個不錯的基礎。所以在這份工作上，我還是保持着一個很高的自信度的。今年對於我們全科人員來説，都是一次巨大的挑戰。不管是外界還是我們內部的壓力都是很大的。這一年在這麼大的壓力之下，我依舊保持學習，不管是在理論上還是在實戰上，我都堅持學習和實際操作。爭取去提升個人能力，更好的完成自己的基本工作。

二、嚴紀守矩，保持高度責任感

進入醫院之後，我一直都是保持一個非常謹慎的工作態度，嚴格遵守醫院的各項規章制度，保持一個高度的責任感。今年的確是我在護士行業經歷的第一個大挫折，同時也在這一次抗爭中得到了很大的提升。今年不管怎樣，我都對自己提出了很高的要求，那就是培養好自己的專業技術，並且培養一個良好的職業精神，保持一個好的工作面貌，給每一位患者一份安心，也讓患者家屬得到一份欣慰。其實護理工作的確是一份兩難的.工作，不僅是對患者，還有對他們的家屬，護士都應該去妥善的處理好，不應該留下任何不好的影響。

三、能力提升，提高專業素質

這一年，我的專業能力提高了不少，我的專業素質也得到較大的提升。這一年護士長給了我很大的肯定，這也沒有辜負我這一年艱苦的努力和奮鬥。其實護理工作難不是難在做事上面，而是在我們的意志力上，如果我沒有堅強的一個新年，那麼我可能早就被擊垮了。每日要面對這麼多患者，加上今年情況比較特殊，我們的裝備也是比較缺少的，所以對於我們心理上的考驗是很大的。我很幸運自己走過了那一段艱難的時光，迎接了今日的光明和榮耀。感謝科室裏醫生和同事平時對我的幫助和鼓舞，未來一年，我會繼續提升自己，做好這一份護理工作，為我們醫院增添一份光亮。

護理安全工作總結9

20xx年是我院業務與管理同時增進的一年，護理工作在我院長的重視，關心，支持個分管院長的悉心指導下，圓滿完成了年初的護理工作計劃，同時積極投身於“中醫醫院管理年”活動，根據《中醫醫院中醫護理工作指南(試行)》，《湖南省中醫醫院護理工作規範》要求逐項逐條抓工作，通過抓素質建設，使我院護理質量穩步提高，現總結如下：

一、加強了護理管理，努力提高護理管理水平

(一)強化護士長的管理意識，進一步理解“以人為本”“以病人為中心”的護理服務內涵。

(二)悉心指導新任護士長工作：今年新增護理單元1個，護理部除積極協助組建護理單元的建設外，對新任護士長採取跟班，指導，與交流等形式，幫助新任護士長儘快轉換角色，在較短的時間內承擔起科室的護理管理工作。

(三)加強了護理安全管理，保證護理安全。

1、強化護理安全意識，重視危險信息反饋。通過護士長夜查房，護理部不定期下科室交班，查房等形式，建立藥品發放登記，雙人核對，病人或家屬簽字，修正血液標本採集登記本等，逐級收集護理危險因素，每月組織護理安全討論會一次，就現存的及潛在的安全問題進行討論，提出切實可行的防範措施，有效地防範了嚴重護理差錯的發生。

2、加強了對護理缺陷，護理投訴的歸因分析：建立內部如實登記報告制度，對故意隱瞞不報者追究當事人及護士長的責任。護理部對每起護理缺陷及投訴，組織討論，分析發生的原因，應吸取的教訓，提出了改進措施，對同樣的問題反覆出現的科室及個人責令其深刻認識，限期整改。

3、增強了護理人員的風險意識，法律意識，證據意識，強化護理人員遵章守規，今年組織了護理規章制度與相關法律法規的考試，並及時向全院護理人員傳遞有關護理差錯事故的案例警示，同時，進一步規範了醫囑查對流程，藥物查對流程，制定了重點環節護理管理程序及應急流程，防範住院病人跌倒制度及各類導管防脱落制度。有效的保證了全院護理人員有章可循，確保了護理安全。

4、腦病康復科，ICU實行了APN排班模式，骨傷科，外科，婦產科，兒科，內一科等科室實行彈性排班，加強了副班，晚夜班的工作力量，有效地防止了護理差錯，事故的發生。

二、加強護理質量控制，提高臨牀護理工作質量

(一)根據《中醫醫院護理工作指南(試行)》修訂了各科常見病的中醫護理常規，健康教育處方，制定了《嘉禾縣中醫醫院護理工作規範》。護理部不定期的深入科室檢查，督促，考評，每季度組織全院護士長交叉大檢查，每週護士長夜查房1次，促進了護士長間及科室間的學習交流，取長補短，有效的促進了全院護理質量的提高。

(二)進一步規範了護理文書書寫，簡化了護理記錄，添加了病人出入院評估單，體現中醫護理特色，切實把護士從繁瑣的文書中解脱出來，積極投入為病人做基礎護理，生活護理，健康教育，功能鍛鍊等。促進護患關係，構建和諧醫院，病人滿意度明顯提高。並從細節上抓起，加強了對每份護理病歷採取控員一護士長一護理部的三級考評制度，每月組織進行護理記錄講評一次，確保不合格的病歷不歸檔。

(三)各臨牀科室積極開展了中醫護理技術的應用，內一科：耳穴壓豆，拔火罐;腦康復科：針刺，藥氧;外科：中藥薰洗，中藥保留灌腸;婦產科：穴位按摩，中藥保留灌腸;骨傷科：拔火罐，艾灸。有效的促進了病人的康復。

三、採取多渠道提高護理隊伍的整體素質

(一)制定了護士在職教育培訓制定，護士考核制定，成立了護理業務培訓領導小組，加大了對新護士及低年資護士的規範化培訓力度。加強了護士的在職教育，護理部組織安排了全院性業務學習17次，內容為新理論，新技術，中醫基礎胡實用性知識講座。組織新進人員進行崗位培訓，內容包括醫德醫風，護患溝通技巧等;組織畢業5年內護士學習“卧牀病人的'翻身”，“輪椅的使用”，“心電圖的基本知識”，“心電監護儀的正確使用”等。

(二)為彌補我院西醫護士多(佔護士總數的98、84%)，中醫理論基礎和中醫護理技術掌握不足，進行全員培訓，並於8月、9月進行全員考核，合格率達95%以上。

(三)全年外出參加短訓及學術交流20人次，外出學習人員回院後向護理部進行了口頭學習情況彙報，並安排科內，院內學習傳達。選派優秀護士到三甲醫院進修學習達6人次。

四、以“病人為中心“深入開展優質護理服務，取得了明顯的社會效益

(一)護理部通過對入院前3天的病人和住院病人發放病人徵求意見表，出院病人回訪等，以獲取病人和住院病人發放病人需求信息，找出存在的差距，制定相應的的人性化服務措施，並在具體細節上進行規範。

(二)開展服務理念教育，切實落實基礎護理職責，改善護理服務，為病人提供“三滿意”的一致護理服務。

(三)愛崗敬業，精誠協作，體現團隊精神：今年我院業務發展迅速，護理工作難度和量不斷增加，年輕護士較多，人員相對缺乏，為不影響病人的治療和護理，全院護士克服種種困難，團結協作，犧牲休息時間，加班加點，努力為病人提供安全，舒適的治療與護理，尤其是ICU，腦病康復科，外科，骨傷科等科室的護士更是值得全院幹部職工學習，受到病人，家屬和領導的高度評價。湧現出一批優秀的護士，分別被評為“護士”，“優質護理服務標兵”，“護理技術操作能手”。

五、存在的不足及改善措施

(一)不足：

1、護理人力資源不足，結構不合理，牀護比例為1：0、25與衞生部規定1：0、4相距甚遠，難以保證護理質量與安全。

2、護理溝通交流能力有待提高。

3、專科護士人才缺乏。

4、護士“三基”訓練，尤其是中醫護理理論和中醫護理技術操作有待進一步加強。

(二)改進措施：

1、敬請院領導批示招聘護士，以滿足臨牀工作需要。

2、各科室實行彈性排班，防範護理差錯事故。

3、加強護士語言溝通技巧的學習，提高護士綜合素質。

4、加大專科護士培養力度，選派優秀護師到上級醫院進修學習。

5、報請院辦討論為護理部增設護理幹事，實施護理操作技能的演練，提高護士的動手能力。邀請中醫專家為護理人員進行中醫基礎的培訓。

護理安全工作總結10

根據我院20xx年醫療安全專項活動方案，為強化護理人員及病人的安全意識，促進病人安全管理的效果，護理部及時組織，於20xx年6—8月在全院開展了以“加強護理管理，保障護理安全”為主題的護理安全月專項活動。在全體護理管理者和護理人員的共同努力下，“護理安全月”活動順利開展並取得了較好的實效。現將活動情況總結如下：

一、取得的成績：

1、提高了思想認識，嚴格履行依法規範執業。

⑴、院領導高度重視此次活動，主管護理領導作了全院護理動員工作，強調護理安全是醫療質量的保障和醫院生存發展的基礎，要求全院護理人員在醫療、護理工作中，思想上時時有醫療護理安全的意識，工作中時時規範護理行為，將護理不安全事件降到最低。全體護理人員積極參與“護理安全月”活動。

⑵、成立了以院長石磊任組長的“保障護理安全活動領導小組”，下設辦公室，負責對全院的護理安全、護理質量進行監督、檢查、評價，並制定整改方案;負責護理安全月專項活動具體工作;建立了由“護理部—科室負責人—崗位責任人”的逐級責任制，做到任務明確，各負其責。

⑶、通過護士長會議、護理行政查房、護理綜合目標查房、護理環節質控查房等工作，提高全體護理人員對此次專項活動的理解和熟

悉，牢固樹立“病人利益第一，醫療質量第一，社會效益第一”的服務理念。

2、護理人員增強了醫療、護理安全意識。

⑴、根據專項工作方案具體措施，護理部在護理安全月期間，開展相關護理安全知識專項講座4次，其中包括：《護理不良事件上報在護理安全管理中的作用》、《護理安全管理的持續改進》、《醫療安全與護理風險管理》、《護士長素質與護理管理技巧》等內容;參加醫院醫療安全專項講座培訓100餘人次。

⑵、我院各科室護理人員集思廣益，紛紛製作各種温馨提示標識，重新細化工作流程，營造活動氣氛，形成人人關心，個個參與的良好氣氛，為卓有成效的開展此次專項檢查活動奠定了基礎。

⑶、各科室開展對醫療設備性能確認工作，進行嚴格的檢查、登記、簽名制度，特別是醫療急救設備，救護車急救設備齊全完好，滿足急救工作需要及醫療保障。

⑷、嚴格按新疆護理質控中心制定的《護理文書書寫規範標準》，對護理文書及其相關資料的書寫提出進一步的規範化要求。

3、完善制度，深化護理核心制度落實。

⑴、護理部緊緊圍繞“認清形勢、調整思路、強化治理、構建和諧護患關係”這一工作主線，大力開展“以病人為中心”護理安全月專項檢查，對全院各級各類護理人員進行督查、指導，要求全體護理人員認真學習，科室積極組織討論，查找存在問題和安全隱患，及時制定整改計劃。

⑵、護理分管院領導帶領護理部主任、護理環節質控負責人深入科室檢查制度的落實情況，對護理質量和護理安全最敏感的護理交接班制度、醫囑執行制度、查對制度的落實情況尤為重視，使病人在我院的就診、住院過程中，切實享受到“問事有人答，遇事有人幫，做事有人管”的護理服務新氛圍。

⑶、護理部根據活動實施方案，對督查工作進行分階段、注重點、重細節的工作形式。要求各科室在健全並落實醫院各項規章制度和崗位責任制上，對醫療、護理、財務、物價的規章制度重新梳理，補充、修訂。如：各科室的工作制度、崗位職責、操作規範、安全預案、專科疾病護理常規等，都做了全面的歸納整理和完善。

二、發現的'主要問題

1、部分管理制度不健全及已有的制度存在執行力不夠的現象。尤其是核心制度，如：交接班制度、查房制度等。同時個別護理人員對各項護理技術規範及操作常規掌握不熟練，護理工作中不細心、不請示、不謙虛、不嚴謹、粗糙蠻幹，尤其是對高危病員的處置欠規範、欠合理、欠仔細。

2、部分護理人員敬業精神不夠，對病人不熱情，團結協作能力差：很多糾紛在萌芽階段、處理前、中、後過程中都存在着科室內部人員、科室與科室之間團結協作不夠、責任心不強、細節處理不到位的情況。

3、院感工作有待進一步加強，並做到規範落實。

三、護理安全管理進一步的工作重點

1、完善制度，強化管理，健全護理安全管理網絡。包括：①建立護理安全工作領導責任制和責任追究制。將護理安全工作列入各崗位的目標考核內容，並進行嚴格考核，嚴格執行責任追究制度。②層層簽訂簽訂責任書，明確各自的職責。貫徹“誰上崗，誰主管，誰負責”的原則，做到職責明確，責任到人。

2、以活動為載體、全體動員、全員參與。如：①把安全工作作為日常的重點工作，寓安全教育於活動中，提高安全意識，養成安全習慣，面對安全隱患時能夠妥善、科學、合理的處理，避免不必要的損失。②開展豐富多彩的教育活動。包括開展安全預防教育，學會自我保護的常識和技能。③開展“新進人員安全知識講座”，並要求科室負責人在日常工作中時時向護理人員傳授安全知識，提高護理人員的安全意識。

3、認真做好安全教育工作。如：①將安全教育工作作為對護理人員考核的重要內容，實行一票否決制度。②對易發事故類型、重點崗位、工作薄弱環節、各類人員安全意識與安全技能等方面進一步完善。③科室及時更換最新搶救流程圖、最新藥物配伍禁忌表。④醫院定期開展深入全面的大檢查，消除隱患。⑤護理部定期進行有針對的紮實的護理安全教育和應急防護工作，包括重點科室如何進行重點管理、如何落實護理核心制度、及如何落實分級護理管理等內容。

4、及時整改，立足防範。

具體措施：

⑴、堅持“教育為重，預防為主”，做足做好“預防”措施，當安全工作與其他工作有衝突時，無條件地把安全放在第一位，在此基礎上提高安全防範意識。如：在重點科室、重點環節、重點崗位、重點時段、重點人員開展常規檢查;堅持並落實護理行政查房制度、護理環節查房制度、護士長節假日查房制度等。

⑵、加強患者安全意識指導，提高滿意度，構建和諧醫-護-患關係。如：加強落實健康教育指導工作，增強患者就診、住院、康復等環節的遵醫意識和遵醫行為，確保醫療質量;認真進行患者滿意度調查，逐步開展病人出院隨訪工作，增強護患誠信和滿意度。

總之，我們一定盡最大的努力把護理安全工作做好，進一步重視護理安全工作，及時解決護理工作中發現的新問題，不斷提高我院護理安全管理水平。同時希望院領導、各科室及各相關部門繼續給予護理工作的大力指導、支持和幫助，確保我院護理質量、護理安全管理穩步提高。

雖然“護理安全月”活動宣告結束，但護理安全管理任重而道遠，所有護理工作者將繼續投身於護理安全管理中，讓“安全月”變為“月月安全”。

護理安全工作總結11

時間總是會在忙碌之中過的格外的快，半年的時間馬上就要結束了，暫時工作上也有了暫時的空閒，為了能讓自己下半年的工作完成的更加順利，我整體回顧了自己上半年的工作，總體而言，我還是比較滿意的，我覺得自己越來越像一名專業的護士了，我要對得起自己白衣天使的這個稱呼，所以我會在下半年更加的努力，一切工作都做到事無鉅細。

一、紀律方面

由於自己今年一月份是自己實習結束後，第一次以正式員工的身份加入了一家醫院，所以難免還有很多地方是比較生疏的，第一個月的時候，我雖然大錯誤沒發生，但是一些小細節上錯誤，還是出現過很多次的，比如下班之前忘了清洗壓脈帶之類的工具;上班存在遲到兩三分鐘的情況;巡查病房的時候，把病人名字寫錯的情況……但是每種錯誤我都只發生了一次，並不會連續發生第二次，因為我在每一次犯完錯之後，我都會做到加倍的注意，讓同樣的情況絕不在自己身上上演第二次。慢慢的我就從來沒在工作中出現過任何的差錯。

二、工作方面

新來的'護士畢竟是新來的，剛開始在有需要給病人換牀鋪、換衣服的時候，我總會覺得特別的尷尬，手腳慢，服務手法還不好，經常遭到病人的反感，要求換個護士，因為這個事情氣餒過，但也僅僅就是那麼一會兒而已，後來我就發現，無論是哪個護士，在進行這些看似“噁心”的工作時，都是面不改色，還能繼續跟患者交談，我跟她們比起來，真的就是小巫見大巫了，我也開始放下面子，去請教經驗，慢慢的我也就能做到一視同仁，現在在我的眼裏，只有患者，沒有老、小或者是髒、乾淨之分，對於每一個患者都會統一護理。工作也開始步入正軌，忙起來的時候，飯都忘了吃，三天沒洗過澡，因為一回到家只能抓緊每一分每一秒去睡覺。

三、思想覺悟方面

我的思想覺悟是得到過護士長的稱讚的，因為無論是護士長安排什麼活，只要沒人接手，我都會第一時間的説交給我，並且在醫院有培訓活動的時候，我也都會積極的報名，因為我知道我作為新護士，要想盡快的追上她們，我能做的就只有加倍的努力。

以上就是我對自己上半年工作的簡單總結，在接下來的工作當中我會做到無條件服從上級領導的命令，跟同事相處也會盡可能的互幫互助，對於自己犯的錯，我也會做到深刻反思，我相信有着這種思想的我，將來一定可以成為一個非常優秀的護士。

護理安全工作總結12

“勇於創新，改善無限”；xx年護理部密切圍繞醫院工作中心開展工作，力求在實踐中完善，在完善中實踐，循序漸進，把握規律性，富於創造性，創建優質、卓越的護理服務品牌；緊跟醫院騰飛、跨越的發展勢頭，做到與時俱進；護理部現將全年工作總結如下：

一、貫徹“管理有理、管理有情、管理有度、管理從嚴”的管理原則，通過多層面、多渠道、多形式、人性化的溝通模式，營造和諧、創新，富有激情的工作氛圍。

1、實施xx小時不間斷管理，護理部正、副主任週六、週日對全院各科室進行護理查房，其它工作人員週一至週五值班到晚x點，在迎接衞生部、衞生廳反商業賄賂專業治理及醫院管理年檢查期間，每晚安排x名護理部人員在急診科協助指導x天；每晚安排x名護士長在：時段進行全院性質的夜查房；實施護士長月報表制度（內容：護理糾紛件/月、護理差錯件/月等），杜絕差錯事故，確保信息暢通。

2、整體護理分組，在全院全面開展，從親切熱情的入院指導到清晰明瞭的健康教育，責任明確，落實到人，服務到位，使病人真正體會到自己的“中心”位置和整體護理的好處，廣大患者對此稱讚有佳，真正做到了用技術吸引患者，用服務留住患者。

3、以監控整體護理措施落實情況，促進質量持續改進為目標，成立護理質量監控組（共分為x組，護理文件組、病房管理組、整體護理組、感染監控組、技術操作監控組），將各項檢查指標量化，每月組織全面、細緻的護理質量檢查，細化到供應室器械的刷洗質量達標；將檢查結果進行排序，在護士長例會上給予通報前、後各x名科室名單，達到了激勵護士長的管理水平，增強科室團隊凝聚力的效果。

4、全院護理查房示範，由心胸外病房、心內二病房示範執行，以點帶面，全院鋪開，各科室每月進行一次護理查房，由護士長主持，有效地糾正了臨牀“重操作輕溝通”“只有溝通形式，沒有溝通實效”，提高護理人員臨牀技術水平，以個體高質量促進整體質量的提高。

5、為確保護理工作安全、協調地進行，確保滿足患者的服務需求，對於一些工作量大、重患多的科室護理部要求夜間增加雙班或斷班，制定了各個護理單元人力配置原則，合理調配護理人力資源，發揮最佳的效能。

6、準確的瞭解臨牀科室對於護理工作的需求，及時彌補不足，提升服務水準；xx月初護理部組織召開外科系全體護士長協調會，規範術前準備工作，提高手術室接台效率；月xx日晚，到夜間護理組進行調研規範工作流程，提升工作質量。給予全院各科室主任、護士長、全體護理人員、病人發放了《護理部服務質量滿意度調查問卷》、《護理人員服務質量滿意度自檢調查問卷》、《護理人員服務質量調查問卷》。

7、完善制訂了《合同制護理人員管理制度》，從管理、培訓、考核等方面給予了明確的規章制度，做到有章可循。建立護理理論考核題庫約xx萬題，各級別、各層次、各類別的護理考核，均由此題庫隨機抽調。護理部協同人事科對所應聘各層面護理人員的面試的均採用當場、不計名抽籤排號制，確保公平、公證的競聘原則，做到辦事流程公開透明。

8、寓“管理”於“服務”之中改進工作，努力建設成為服務型職能部門；今年xx月xx日、xx日是滿一年合同制護理人員理論、技能考核的日子，xx日內分泌科護士宋婷婷左側拇趾肌腱損傷石膏外周固定術後第x天，xx日是VIPx病房護士婁丹爺爺出殯的日子，護理部得知這些情況後擇地、擇期，為她們在護理部（院部一樓）另設考場並安排x名監考人員對其進行理論及技能考核，嚴格管理的同時，我們更注重融入一種誠摯的情感。

二、堅持“病患至上，用心服務”的服務理念，永遠把病人放在第一位，病人滿意就是我們的工作標準，我們就是要用真心來創造感動。

xx年，整體護理在醫院開始實施，兩年來不斷的探索，不斷創新，一步一個腳印，一年一個新台階。永遠比競爭對手領先一步，彰顯四院護理服務的獨闢蹊徑。

1、“病人的需要，就是我們服務的方向”，門診“免費護送隊”免費、有效護送患者至全院相關科室，避免其盲目、無效地移動，節約其就診時間，更為急、危重症患者贏得了寶貴的搶救時間；八部輪椅、二台平車不停地穿梭於全院的每一角落，無論是豔陽烈日的酷暑，還是寒風飄雪的嚴冬，節假日、雙休日、午休時間從無間斷，日平均門診樓內護送病人xx餘次，院內護送xx餘次，全年共計護送重症病人xx人次，陪送病人近xx人次，這種融入了感情，傾注了心血的服務，獲得了患者及家屬的一致讚揚，《哈爾濱日報》對此進行了專題報道。

2、夜間護理組負責全院臨牀科室夜間及節假日的入院病人、急診陪檢護送。如：胸透、CT、化驗、B超等輔助檢查，為住院病人夜間節假日取送化驗標本，取送藥品、血製品等工作，平均日間（節假日）工作量為xx—xx次，夜間為xx次左右，鈴響就是命令，病房隨叫隨到，為臨牀護理工作提供了直接支持作用，把時間還給護士、把護士還給患者，服務於患者，真正實現“一站到位”的服務，“無縫無隙”的流程。

3、以“打造温馨穿刺月，春風撫面暖人心”為主題參與到醫院xx春風行動中，並向全院護理人員發放了此次活動的倡議書，號召四院護理人以積極姿態，抓住機遇，迎接挑戰，全面提升護理服務質量。

貫徹“高標準，精細化，零缺陷”的質量標準；護理人員為病人靜脈穿刺時，要求達到一針見血，做到治療前有呼聲，操作後有温暖聲，各項操作準確無誤，把病人的痛苦降低到最小。

“不僅要關心患者的病情，更關心患者的心情”，在原有“全程無縫無隙人性”就診服務基礎上，實現“一醫一患”的門診管理模式，分導診護士主動熱情地為患者進行疾病的健康宣教，緩解患者在候診過程中的煩躁情緒，提高患者的有效就診率。

充分尊重患者的隱私權、知情權、選擇權，對於新入院的病人責任護士在xx分鐘內到病人牀前，做自我介紹及入院宣教，推行護士長征詢意見制度，護士長在病人入院xx分鐘內看望病人；每日晨間護理時間護士長還會為患者提供醫療收費等相關內容的諮詢解疑，把個性化的護患溝通服務做到實處。

“以人為本，以患為尊”，細節服務，用心感受；唱好“被子、褥子、枕頭”服務工作三部曲，全院各病房絕對保證住院患者所用的被子、褥子、枕頭保持乾淨、舒適，改變以前固定時間更換，手機版改為隨時、隨地、隨人進行更換；加強全院各科室洗漱間、衞生間的衞生工作，要求做到無味、清潔、無漬，為患者營造清爽、整潔、温馨的住院環境。

“滿足患者的隱含需求”；病房設立“温馨提示卡”每日掛在病人的牀頭，包括負責護士、醫生，當日的一切治療用藥，藥物作用，所需做的檢查，注意事項，以及當日的健康宣教內容，做到服務態度到位，舒適服務到位。

通過近一年凝鑄四院護理人心血與智慧的人性化、特色性、感動服務已受到患者及家屬的一致好評，親身體驗勝過任何的廣告推薦，“真正地讓患者在微笑中感受真誠，讓患者在微笑中得到實惠”，護理服務實現了以已之小促醫院之大，產生了良好的社會效益。

三、主動學習，持續創新，目標明確的培訓與考核，建立共同願景打造學習型團隊。

堅持終身學習、全員學習、全過程學習、團體學習的理念，使個人目標與組織目標相一致，及時跟進醫院的前進步伐，實現醫院與護理工作的共同發展。

1、於xx月初，對全院合同制護士進行基礎理論、基本知識、基本技能的再強化培訓，特別是針對護理技能及xx項技術操作的考核；要求項項達標、人人過關，使之完全能夠勝任危重症患者的監護和搶救工作。月xx日xx日，利用兩天休息日對全院x批合同護士共計xx人，協同人事科對上述人員進行了護理技能定期考核。

2、於xx月中旬開始，護理部分兩批次對全院護理人員進行了核心制度強化培訓及護理技能現場實踐操作（內容：靜脈輸液、吸氧、CPR），分批次利用中午休息時間，對全院護士長及護理人員進行了以打擊非法行醫專項行動工作檢查內容及醫院管理年工作目標及相關指標內容為主題進行了筆試考核。月xx日分別對全院各級共xx名護理人員進行了，層級內容不同的“三基三嚴”理論考核，對於成績不合者護理部給予為期一週的強化培訓。

3、月xx日，護理部xx主任以護理差錯事故防範措施與案例分析為專題為全院護理人員用案例講授的形式，使全體護士從中得到警示，提升護理人員的自律意識。針對各病區護理文件書寫過程式中出現的不規範，不準確等問題，於xx月x日胸外科xx護士長進行了危、重症病人搶救監護及重護單書寫要點為主題的講座，使我院的護理文件書寫更加的科學化、專業化、規範化、標準化，保障護理安全。

4、為了有效地提高護理人員的溝通能力和掌握溝通藝術，提升醫院在患者心目中的美譽度。於xx月初對全院護理人員進行了主動服務意識、溝通技巧的理論學習及禮儀培訓，xx月xx日，護理部xx主任以護患溝通的技巧與案例分析為專題，從日常的護理服務中選取多個常用、經典溝通案例，用講授的方式潛移默化地啟發每一位護理人員，引導她們科學、有效地與患者進行溝通。為規範社區護理工作，分別對沙曼等x個社區xx名護理人員進行了為期兩週，卓有成效的素質培訓；xx月份護理部整體護理檢查組深入xx個病區查房，分別與xx多位病人及家屬進行了訪談，廣泛聽取病人對醫院護理工作的意見、建議。這次檢查結果表明，大多數病區護患溝通質量過硬，特別是有的病區開展得頗有成效。

5、培養護士長理性思考、科研能力，xx月初組織全院護士長參加了由某省協和醫院資深專家給予為期x天的護理人文綜合綜質培訓班的學習，及哈爾濱市衞生學校xx校長給予的陽光性格的培養及思維模式的培訓。於xx中旬聘請在護理科研領域賦有造詣及聲望的哈醫科大學護理學院趙秋麗副院長，給全院護理人員進行了以護理科研選題與論文撰寫為專題的講座，經過此次培訓護理人員反響良好，對於護理科研如何選題、立題等方面有了深刻的理解與認識，對我院護理科研的發展起到了積極的推進作用。

四、展示才華，激發潛能，構築實現自我價值的平台。

1、月xx日，我院紀念國際護士節表彰大會暨彙報演出在圖書館會議室隆重召開。校領導、院黨政領導班子、全體護士長及各科護士代表共xx餘人參加了本次大會。院領導在大會上宣佈了榮獲哈醫大四院“十佳護士長”、“十佳護士”稱號人員名單及在護理技能大賽中獲得CPR、密閉式靜脈輸液護理技能一、二、三等獎的人員名單，並相繼進行了新護士授帽儀式及獲獎選手的技能表演。

2、以積極的姿態參與由哈爾濱電視台醫療檔案節目組主辦的“超極護士”大賽，我院共選派xx名優秀選手參加此次大賽，經過月x日為期x天的初賽，從xx家參賽醫院共xx名選手中選取xx名優秀選手進入初賽，我院共有x名選手入圍，其中，初賽共發有xx塊直接晉級牌，我院共獲得x塊；複賽有x塊直接晉級牌，我院獲得x塊，決賽我院劉爽進入前x強；此次大賽我院代表隊以優雅、卓然的職業風采，嫻熟、精準的技能手法獲得團體技能操作總分第一名的稱號。

3、在今年的醫科大學運動會四院代表檢閲方陣英姿颯爽的風彩博得了大會嘉賓的一致稱讚，xx名參於其中的護理人員用博發、奮進的姿態展示出四院人自強不息、勇於探索的精神風貌。

精彩的背後藴含着是院黨政領導班子對於護理工作的一貫支持與關注，為護理人員發掘自我，展示自我，超越自我構鑄了的平台。

五、護理教學，教與學，相互依存，共同成長，走向成熟。

去年的此時，對於我院的實習帶教工作，絕大部分護校及護生是抱着一種觀望的態度來對待，省衞生學校分配了x個班次的護生來我院實習，好多護生都想選擇其它醫院實習，有的甚至是含着眼淚來到我院，經過了x個月的實習之後，她們是滿面笑靨，踏着自信的步伐走入工作崗位，反饋我院帶教工作認真、負責、護生動手能力強，能夠很快適應臨牀工作。

今年來我院實習的護生共計xx人，其中大專層次的'護生xx人，中專層次的護生xx人，來我院實習的學校有省衞校、省第二衞校、市衞校、農懇衞校、大慶職工學院、醫科大學附屬職業高中、阿城市衞校，人數比去年增長了xx%，另外省內x家合作醫院共選派xx名護理骨幹來我院參觀、進修學習。

在教學管理方面，健全完善了“請假制度”、“首診首問制度”、“帶教教師守則”、“實習護生守則”等一系列規章制度。護生臨牀實習教學及管理工作由護理教學委員會統一負責，帶教老師在教學及管理工作中必須嚴格執行：護理部—帶教老師—護理學生管理體制，一對一的帶教模式。

本着對病患負責、對護生負責的態度，在護生進入科室實習之前，給予她們為期x天的崗前培訓，內容包括醫院的規章制度、崗位職責、職場禮儀、醫院文化等方面。每季度組織由實習護生主持的護理查房，為學生提供廣闊的思考空間；注重實習效果的有效反饋，制訂《實習反饋調查表》以不計名的形式發放給護生填寫，一月一反饋，幫助護生解決實習過程中遇到的問題，用創思、求實、負責的精神拓寬臨牀帶教的工作思路。

六、護理研究探索、創新，逐步完善。

xx年度全院共發表國家級刊物論文xx篇、省級論文xx篇，參加省級學術交流xx次。

七、持之以恆地改進，以追求卓越為目標。

1、加大護理論文、科研的投入力量，加強學科建設。

建院兩年來，專注於醫院的建設、強化護理質量管理及人員培訓；大部分護理管理人員都沒有參加全國乃至省內的護理科研、管理、質控等方面的培訓與學習，信息相對滯後，明年能否申請以走出去，請內來的形式，加快學科建設；以先進的管理模式、創新的理念提升我院的護理服務；護理部將不定期聘請護理科研領域的專家，給予全院護理人員規範化、科學化、系列化的培訓；正副主任、科護士長將深入科室瞭解掌握臨牀護理工作中的新動態，及時提出護理科研的方向和重點，引導科室有目的、有重點地進行研究。

2、我院護理人員整體的外語水平差強人意有待提高。

我院外語護理人材可謂鳳毛麟角，如若進行外語培訓只能外請英語老師，就目前狀況而言，我院尚無護理人員可以擔當此任，提升外語水平是一項系統工程，也是四院護理事業可持續性發展的強大動力，護理部把此項工作做為重點；xx年將利用節假日休息時間對各層別護理人員進行全院性質的外語培訓，在部分科室開展外語交班，為“外語論文報告會”做好前期的準備工作。

前進的道路上有桂冠，也有荊棘。作為開拓者，矗立在歷史潮頭，我們只能以此為契機，乘勢而上，以“科學、嚴謹、求實、創新”的態度，去迎接挑戰；動力無限，身為四院護理人的我們用奉獻、敬業、奮進的行動伴。

護理安全工作總結13

20xx年，護理部在醫院董事會的領導下，在各級部門的`共同配合下，在全院護士長大力工作支持下，按照國家衞生部《二級醫院護理安全審核標準》認真抓好各項護理安全工作，落實護理安全管理制度，努力保證護理工作安全進行，20xx年未發生重大護理安全事故，但是存在不少護理安全隱患，現將20xx年存在的護理安全問題總結如下：

一、20xx年發生護理安全問題

全年共發生不安全事件33起，其中投訴1起：骨一科護士為患者拔輸液針時，扎到病人腿上。未佩戴腕帶6起，腕帶填寫不全5起，搶救車內物品過期4起，口頭醫囑未及時登記3起，未執行一人一止血帶10起，防墜標識未掛2起，科室之間交接病人護士未簽字1起，吸痰器未處於備用狀態1起。以上護理不安全隱患未造成病人嚴重後果，但是也給我們護理工作敲響了警鐘。

二、護理不安全原因分析

1、為患者拔針扎到病人腿上，護士工作中動作粗魯，沒執行在工作動作輕的要求，造成病人痛苦。

2、腕帶佩戴情況，護士工作責任心不強，腕帶不能及時帶上，沒造成後果，但是給工作帶來不便。

3、搶救物品過期及吸痰器沒處於備用狀態，責任護士沒有定期查看，護士長監管不到位。

4、一人一帶治療操作，部分科室沒做到，護士在工作中操作麻煩，不方便。

5、病房搶救患者後，口頭醫囑未及時補填，值班護士下班後忘記填寫，科護士長第二天未檢查搶救物品情況，造成急救物品不能補充到位。

三、整改措施

1、20xx年對全院護理人員加強護理安全教育，護理部及科室加強管理，提高護理安全防範意識，加強重點環節的監控。

2、規範全院護理人員服務行為，提高有效與患者及家屬溝通能力，減少或避免服務投訴事件。

3、護士在各項護理操作中嚴格執行規章制度，各項防範措施落實到位，防範於未然。

4、新上崗護士、實習護士嚴格進行崗前培訓，增加法律意識與護理安全意識。

5、護理部定期不定期督查，發現問題並提出及時整改。護理安全是醫院工作的重要一部分，加強護理安全防範，杜絕安全隱患發生。

護理部

20xx年12月29日

護理安全工作總結14

20xx年，護理部在上級領導的關心和支持下，在各級部門的共同配合下，按照廣西壯族自治區衞生廳《廣西臨牀護理質量評價及檢查標準》，認真抓好各項護理工作。護理部加強對護理安全、質量的`監督和管理，一切以“病人為中心”，切實落實護理安全管理制度，努力保證護理安全，全年未發生重大差錯事故，但也存在不少安全問題。現將去年以及近期存在的護理安全問題總結如下：

一、20xx年發生的護理安全問題

20xx全年共發生不良事件11起，其中服務投訴1例（門診輸液）、管道（留置針）脱落1例、跌倒2例、墜牀1例、壓瘡2例、給藥錯誤3例、醫囑漏執行1例，上述事件雖未造成嚴重後果，但給病人及醫院帶來了一定的負面影響，同時也給我們護理工作敲響了警鐘。

二、20xx年第一季度無不良事件發生，本月（4月）兒科發生2起不良事件：墜牀1例（患兒在牀上玩時墜牀）、口服給藥錯誤1例（已追回發錯的藥），這2起不良事件未造成不良後果。

三、不良事件原因分析

1、服務投訴：護士工作缺乏熱情，面部表情冷漠，病人提出質疑時解釋不到位，且語氣生硬。

2、管道脱落：留置針接口連接、固定不到位，護士交接班、巡視病房時只看液體是否滴落，未查看輸液管與留置針連接、固定情況，致使病人血液外流浸濕牀單後方才發現。

3、跌倒：健康宣教、防護措施不到位，未及時發現和制止自控能力差的老年病人獨自外出；地板過於濕滑且未做警示，。

4、墜牀：對高危墜牀病人未作好評估及防範，宣教不到位。

5、術後發生壓瘡：1）護士對壓瘡發生缺乏預見性，未採取任何防範措施，牀頭交接不到位，工作責任心極差。2）知識欠缺，對術後“去枕平卧6h”理解偏差，知其言不知其所以然。

6、給藥錯誤：1）未嚴格執行三查七對，核對病人身份時未採用反問方式詢問。2）醫囑查對不認真，過醫囑只複核，未能及時更改醫囑執行單。3）帶教實習生既放眼又放手，未做好監督，導致差錯發生。

7、醫囑漏執行：夜間醫囑未做好交班，工作流程安排不合理，夜班查對醫囑時間安排在零點以後，對當天醫囑未起到查對作用。

四、整改措施

1、對全院護理人員進行“人文溝通與服務規範”相關知識培訓，訓練、規範全院護士優質服務行為，提高溝通能力，避免服務投訴事件發生。

2、提高安全防範意識，嚴格執行三查七對，護理管理人員加強重點環節的監控，改進工作流程，護士長每日晨會、交接班後向所有當班人員強調當日工作重點，對有安全隱患問題及時提出防範措施，統籌安排好每日工作。

3、要求對每位住院病人均要做好跌倒/墜牀/壓瘡等危險因素的評估，各項防範措施落實到位。

4、強化教育，增強護理人員工作積極性和責任心，認真執行各項規章制度，防患於未燃，對發生不良事件按相關規定予以處罰。

5、對新聘用護士、實習生進行崗前培訓，增強她們的法律意識、質量意識和安全意識。

6、護理部經常下科室進行督查，發現問題及時提出並整改。

7、電腦醫囑可避免手工轉抄醫囑諸多弊端，且能大大提高護士工作效率，減少差錯發生，希望院部能儘早解決。

8、加強護理服務流程再造，加強培訓學習，減少不良事件發生。

總之，護理安全是護理管理的重點，安全工作長抓不懈，在今後工作中，希望能繼續得到各級部門的指導和配合，進一步加強防範護理差錯，杜絕一切安全隱患發生。

護理部

二○xx年四月二十日

護理安全工作總結15

為進一步提高本病區護理質量與安全管理工作質量，現將20xx年度上半年護理質量與安全管理小組的工作進行總結。

一、 繼續認真落實醫院護理質量管理制度

1、 護理質量管理實行護理部---病區兩級質控標準，在上級領導指導下，

科室質量與安全管理小組依照質控標準，結合本科室的實際情況進行全面質控。以便及時發現工作中的問題，及時改進，持續提高護理質量。

2、 做好科室護理人員的相關培訓，針對薄弱環節，做好重點督促檢查工

作。學習醫院有關手術室護理質量與安全管理的相關規章制度。

二、 上半年存在問題：

手術室護理質量與安全主要從手術室消毒與隔離、病人安全、護理服務、醫療急救物品、藥品、設備完好管理、護理文書、標本管理等方面進行質控。發現問題，分析原因，提出整改措施，進行總結分析。並定期向有關部門彙報質控小組活動情況。

上半年存在的'主要問題有：

1、 護理文書書寫欠認真，相關工作記錄本個別護理人員字跡潦草。

2、 藥品管理交接有時流於形式，未認真檢查。

3、 勞動紀律有時鬆散，出現個別人員早會遲到現象

4、 病理標本管理不規範。

5、 重點環節之間交接銜接不緊湊，個別急症病人未佩戴腕帶。

三、 原因分析：

監管 培訓 各組組 長未將質 護士長監管控檢查標準落到 科室相關規章制度不到位 實處 培訓不到位，業務

培訓流於形式 護理質控問題 對護理文書方 面的法律意識科室之間協作沒有達成 不強 個別工作人員責任心差， 共識，個別手術科室內部

醫護協作溝通欠缺 確界定流程 馬虎 協作 責任心

四、 整改措施：

1、加強對急救藥品、物品、設備的管理，嚴格仔細交接班，定位放置。

2、抽查核心制度落實情況。

3、加強培訓學習。無菌操作、院感、安全制度等方面的學習。

4、加強工作責任心的鍛鍊，加大對低年資護士的培養力度。

5、護士長加大檢查力度，獎懲舉措。