公司年終工作總結集合14篇

總結就是把一個時間段取得的成績、存在的問題及得到的經驗和教訓進行一次全面系統的總結的書面材料，它能夠使頭腦更加清醒，目標更加明確，讓我們來為自己寫一份總結吧。你想知道總結怎麼寫嗎？下面是小編為大家收集的公司年終工作總結，供大家參考借鑑，希望可以幫助到有需要的朋友。

公司年終工作總結 篇1

本人在xx網絡公司xx領導的指導下，嚴格履行崗位職責，認真學習，努力工作，較好地完成了本職工作和領導交給的各項任務，在這個崗位上鍛鍊了能力，提高了素養，在做人和做事上都有了很大的收穫，在此，把這段時間來的工作情況和明年的規劃一個彙報。

一、工作概況

我主要負責公司內部網絡系統的維護工作，通過這段時間的工作，對公司1，2，3號院的網絡狀況，拓撲結構，已經比較熟悉。面對日常網絡運行中所發生的問題故障，基本可以快速判斷和解決。在維護工作上按着日常網絡維護流程。每天分時段對關鍵設備運行狀況進行監控，以便及時發現解決出現的故障現象，確保設備正常運行。每天寫工作日誌，記錄每天工作內容和所出現故障，解決排除過程和故障原因。對信息管理部所負責維護的其他部門和單位所出現的故障和問題。能夠做到耐心和及時的解決，讓各部門對信息中心的'工作比較滿意。遵守部門的各項制度，服從並認真完成領導安排的工作。

本崗位目前主要有三項主要工作內容：

其一，網絡系統設備維護方面；

其二，個人辦公電腦硬件維護工作；

其三，辦公電腦軟件維護工作。

現對工作作如下總結計劃：

1、計算機硬件的更換，購置和維護情況

公司電腦硬件整個年度總體來講，出現問題頻率較多，每台機器除了日常的簡單故障維護之外，硬件方面都爭取做到物盡其用，對一些配置較低的機器進行適當的增容處理。

2、軟件硬件的維護

公司目前由於機器較多，日常出現故障的情況較為常見，主要的電腦故障有：系統故障，網絡故障，軟件故障等，很多機器由於長期使用，導致系統中存在大量垃圾文件，系統文件也有部分受到損壞，從而導致系統崩潰，重裝系統，另外有一些屬網絡故障，線路問題等。其他軟件問題主要包括大財務軟件erp的安裝使用，office，wps辦公軟件的使用等。

3、公司計算機病毒的維護與防範情況

目前網絡計算機病毒較多，傳播途徑也較為廣泛，主要是通過USB存儲設備傳播。可以通過瀏覽網頁、下載程序、郵件傳播，為了做好防範措施，公司每台機器都安裝了殺毒軟件，專殺工具，並定期的要求升級，對發現病毒的機器及時的進行處理。

二、工作中存在的不足

1、計算機管理管理制度需要進一步完善，從而對設備方面進行有效控制。

2、公司目前軟件使用方面仍存在一些不足，存在一些開通外網的電腦，私自下載盜版軟件，安裝私人軟件等情況。

三、明年工作計劃

1、學習一門網絡方面的新知識，完成自我培訓，提高自己業務水平。

2、完善規章管理制度，使機器設備能發揮更大的作用，更快捷高效的為大家服務。

3、具體工作包括：新建廠區等新建項目網絡建設。

雖然在工作上取得了一點成效，但是，成績只屬於過去，將來還需要繼續努力，學海無涯，工作無止境。將本着對本職工作的認真和責任心，以“服務創造價值”的部門理念為宗旨把維護工作做好做精。希望能夠為公司的整體發展做出貢獻。

公司年終工作總結 篇2

今天是總部召開09年安全生產工作會的日子，各部門兄弟相聚在一起來相互交流與溝通，互相學習借鑑，目的是在新一年裏把各項工作做實、做好。

20xx年是極不平凡的一年，也是我深港安公司動盪的一年，公司整體安全狀況不是很樂觀，安全維穩工作沒做好，通過各階層管理員及各員工的共同努力，我們只能説是熬過來了；本人在此深表賺意；在此也感謝公司領導、全體員工和兄弟單位的幫助和大力支持，協助我們深港安公司度過動盪的一年。

下面是我司08年工作的總結：

一、安全方面

1、在08年，全年無發生重大人身傷亡事故，無重大機損貨損事故。

2、工傷事故22宗，比07年下降了19宗，下降了46%。

3、貨損、機損事故、事件59宗，比07年增加16宗，經濟損失金額為80,506.74元，比07年減少了44,511.52元，同比下降了35.6%。

全年在安全生產方面做得較好的部門有：CCT理貨部；CCT拖車部；五華一隊；海星機械部。其中：

CCT理貨部：20xx年安全生產各類指標嚴格控制在規定目標之內，且全年沒發生人身傷害、貨、機損事故事件，CCT現場理貨班長李江還榮獲集團公司11月份舉辦的“港務杯”第一名，為我們深港安公司爭光，

五華一隊：20xx年安全生產各類指標嚴格控制在規定目標之內。

海星機械：20xx年安全生產各類指標嚴格控制在規定目標之內，安全方面在防人身傷方面做到零宗，事故也是低於年度目標事件及違章記錄也都控制在正常範圍內，取得的成績是值得肯定和發揚。

CCT拖車部：20xx年未發生人生傷害事件故事，機損貨損方面也能控制在目標內。CCT裝卸部20xx年安全工作不理想，特別在防人生傷害方面方面不容樂觀，08年共發生工傷事件、事故23起，比07年增加3起。

二、班組建設方面

班組是基層組織，要搞好安全生產，就要規範建設好班組。參照碼頭公司的要求，並根據我司實際，公司制定了部門班組規範建設必備的內容，由部門貫徹落實，公司定期抽查、不斷整改規範，逐步提高部門重視力度，提高基層班組管理水平。08年有16個班組

獲得碼頭優秀安全班組稱號，其中：箱船部8個、查驗部3個、西港部2個、環巴部2個、堆場部1個。全年在安全班組建設方面做得比較好的有：箱船部、查驗部、西港部等部門。班組建設的`加強有效地提高了服務水平。

三、隊伍維穩方面

自07年來，碼頭工潮頻繁，公司在政府部門和碼頭的支持下，規範了勞動用工制度和工資分配製度，堵塞了漏洞。各基層部門密切留意工人思想動態，發現問題及時處理和防範。08年初，在其他單位工潮影響及個別員工在內部帶頭煽動下，深港安片區的CCT裝卸發生了2.25及6.11怠工事件。下半年受金融風暴影響，碼頭作業量減少，工人收入隨之減少，導致裝卸部3起工人爬岸橋事件，經過各方調解，事件得到妥善處理。

怠工事件發生後，部門對管理方面做了深刻反思，工人的工資並不低於周邊其它碼頭，最主要原因在於：

1)極少數人對公司的管理不滿，對公司現有的各項制度不理解不接受，加上其本人已有辭工的想法，想製造罷工事件向公司施加壓.力。

2)日常工作中，公司的有關政策宣貫後工人不理解。.

3)管理層與員工溝通不到位，日積月累。

4)社會物價上漲，加大了員工的生活壓力，某些員工寄託於公司提高工資待遇來緩解壓力。

針對怠工事件，公司制定了一些行之有效的預防措施，平時，注重內部管理，合法管理，公平管理，對不服從管理安排，表現惡劣的堅決予以辭退。同時，我們不怕威脅，敢於面對官司，敢於挺身而出，理直氣壯地痛斥並清除那些企圖不榮而獲，不惜搞垮公司的極端分子，用有效的方法來維護公司和員工的根本利益，保證員工隊伍的穩定和安全生產的正常運作。從此，我們得到兩點啟迪：

1、我們不怕威脅、不怕打官司。

2、打贏官司的法寶是：從維護員工根本利益出發，依法經營，依法管理。

四、完善內部管理方面

對內，不斷完善各項管理工作。根據新勞動合同法的要求，公司適時制定了《人事管理辦法》，重視了書面警告的法律依據，規範了員工合法管理。落實安全生產責任制，全年因安全生產責任追究共對部門經理處罰76人次，金額4320元。加強了現場檢查處理，全年自查違章隱患共264宗。加強了教育培訓力度，全年對新員工進行三級安全教育培訓413人次，對老員工進行操作技能和安全知識複訓2111人次。對車輛定點維修，控制維修費用。統一公司各種物資用品購買流程，由專人負責採購。

五、工資方案改革：

為完善公司工資改革方案，CCT裝卸部員工代表12月11日選舉產生，共18名（一、二隊各9名），目的是討論《CCT裝卸部派工制度》、《員工考勤管理制度》、《裝卸部船舶作業組長、工人獎金考評管理辦法》、勞動報酬分配方案等。經過與員工代表多次協商交流，22、24日初步與員工代表達成協議，協議內容主要是：保持二班倒工作制，基本工資定為1400元，另加600、400、200元三個等級的績效考核獎。其他細節與具體實施方案在完善中中。對此次公司的改革方案，員工表示滿意。改革方案出台頭，部門與員工簽訂了勞動合同補充協議，目前除三名員工不接受新的改革方案未簽訂合同外，其他員工已簽訂完畢。

在08年裏，我們的工作中還存在一些問題，很多工作還沒做到位。我們決心在今後的工作中加強、改進、完善。

公司年終工作總結 篇3

俗話説：“成績不説沒不了，問題不説不得了”。在XXXX年的工作中我還存在着諸多的問題與不足。

一、缺乏前瞻性和創新能力。

總結過去的一年，因我剛涉及管理，經驗嚴重不足，面對突發事件時，缺乏決策力害怕承擔責任，內外協調及工作主動性不夠，缺乏全局意識；對發生的問題缺乏前瞻性，缺乏學習能力及創新能力。

二、落實制度缺乏執行力和監督力。

根據上一年度所發生的問題，我對自身缺乏執行力和監督力的問題深有感觸。比如説：年度總結表彰會時，我因個人私利而未聽從領導指揮，擅自上台表演節目。此種舉動嚴重的干擾了大會的正常進行，並使大會因此延誤了15分鐘，造成了極其惡劣的影響，我對此深感悔恨。

再如：外網施工安全防護問題、溝內作業安全帽問題、勞動紀律問題等，雖然問題的責任人都及時的受到了懲處，但是違反制度的'現象依然屢禁不止。所以我還要繼續加大監督及查處力度，形成一種互相監督的管理模式。

回首XXXX年，我在苦中感受為用户送去温暖的快樂，我在累中體會自身價值的意義。酷署中有我施工的身影，冰雪中留下了我搶險的足跡，我用真誠來丈量無數個夜晚的漫長，在親人的期待裏，我把自己奉獻給了一個個需要我幫助的用户。

展望20xx年我一定會認真踐行“責任”二字，把董事長的“四十字”方略牢記心中，把閆總關於“責任”的定義落實到各項工作中，改正自身存在的問題，逐漸形成符合公司要求的管理模式，打造良好的自身素質，不斷提升服務意識和業務技能，為熱力事業的蓬勃發展付出自己的一份努力，為保證集團久遠、安全的發展貢獻出自己的全部力量。

公司年終工作總結 篇4

在xx年的工作中，我辦嚴格執行了物業管理相關的政策法規，同時按照城市綜合管理局的總體工作部暑，結合xx實際情況，對全市的物業進行了規範的管理工作。具體主要抓了以下幾個方面的工作。

一、進一步強化單位的制度建設

今年我辦進一步加強了單位的規章制度和考勤制度，每週都抽出半個工作日進行學習各項業務知識，要求每位單位職工都要認真做好學習筆記，同時也要求記好個人工作日的工作情況。另一方面在廉政建設方面，我辦嚴格杜絕因工作方面的原因發生的吃、拿、卡、要、報等情況，從提高個人的自身素質建設出發，使之在工作中都要從服務廣大人民羣眾的根本利益為出發點，切實做好自身的本職工作。為我市物業管理的發展做出應有貢獻。

二、建立、建全單位的檔案管理工作

(1)為進一步確保物業買受人的合法權益，杜絕維修基金漏繳現象及開發建設單位用房屋抵交維修基金的發生，今年我辦與房產局通過業務上的溝通，制定了嚴禁的收繳維修基金程序，即：維修基金必須由物業買受人自已到我單位繳納，同時憑藉維修基金收據到房產局辦理產權手續，房產局並將維修基金收據做為要件存檔。取消了開發建設單位代收代繳維修基金的資格。

(2)為了更好地建立維修基金賬户明細，細化維修基金賬户管理，今年，我辦由會計及業務管理員一起到xx學習了維修基金管理經驗。同時結合xx實際情況，將維修基金賬户以棟分設賬户，有的並以户分設賬户明細。從而為今後使用維修基金準備了有效的基礎材料。

(3)催繳“維修基金”的`工作：今年，在領導進行對全州各縣市收繳維修基金情況的檢查中，對xx使用房屋進行抵繳維修基金情況指出了不符合規定，要求整改。為此，我辦積極地向上級領導做出了彙報，經研究決定，市政府向我市開發單位以通告的形式告知了整改方案。現正在實施當中。

三、業主委員會的管理工作

為便於住宅小區的管理，充分體現業主自制原則，今年我辦又將具備條件的住宅小區成立了業主委員會。即成立了xx小區業主委員會、xx花園業主委員會、xx花園業主委員會，同時又重新審批了xx住宅小區業主委員會，並選聘了為xx物業管理有限公司進入xx住宅小區進行了物業管理。

四、來年的工作計劃

1、大力提倡業主委員會的成立。

2、嚴格控制好物業管理用房的配置情況。

3、加強宣傳力度，喚起業主及物業企業的法律意識。

4、進一步建立健全“專項維修基金”的收繳制度。

5、清理整頓全市的物業管理行業市場。

6、嚴格控制好新建住宅區物業管理的介入。

公司年終工作總結 篇5

**支公司XX年度工作總結XX年是人保財險股份制改革上市後的第一個年度。這一年，是我司面臨壓力攻艱克難的一年，是面對新變化、落實新機制、執行新規定的第一年。我司在市分公司黨委、總經理室的正確領導下，在全體員工的奮力拼搏下，取得了一定的經營業績。XX年，我司實收毛保費****萬元，同比增長*%，已賺淨保費***萬元，淨利潤***萬元，賠付率為**%。較好地完成了上級公司下達的任務指標。

一、圍繞目標，落實計劃，緊抓業務工作

1、計劃落實早、措施實XX年初，我司經理室就針對**地區保險市場變化及XX年全年保費收入情況進行綜合分析，將上級公司下達我司的各項指標進行層層分解，把計劃分解成月計劃，月月盤點、月月落實，有效的保證了對計劃落實情況及時的進行監控和調整。在制定全年任務時充分考慮險種結構優化和業務承保質量，進一步明確了考核辦法，把綜合賠付率作為年終測評的重要數據。

2、搶佔車險市場，加大新工程、新項目的拓展力度，堅決的丟棄“垃圾保費”今年來，我們把穩固車險和企業財產保險，拓展新車市場和新工程新項目作為業務工作的重中之重，在抓業務數量的基礎上，堅決的丟棄屢保屢虧的“垃圾”業務一是確保續保業務及時回籠，我們要求各業務部門按月上報續保業務台帳，由經理室督促考核，並要求提前介入公關。一旦出現脱報，馬上在全司公佈，其他人員可以參與競爭，從而鞏固了原有業務，大大減少了業務的流失，保證了主要險種的市場份額佔有率。二是與地方政府有關部門建立聯繫網絡，提前獲悉新上項目、新上工程名錄，並和交警部門、汽車銷售商建立友好合作關係，請他們幫助我們收集、提供新車信息，對潛在的新業務、新市場做到心中有數，充分把握市場主動，填補了因競爭等客觀原因帶來的業務不穩定因素。三是已失業務不放棄。我們不僅對XX年業務台賬做到筆筆清晰，並要求業務內勤把XX年展業過程中流失的業務列出明細，並分解到相關部門，要求加大公關力度，找出脱保原因，確屬停產企業、轉賣報廢車輛的，由經辦人提供確切證明；屬競爭流失的，我們決不消極退出，而是主動進攻，上門聽取意見和建議，改善服務手段，逐個突破，全面爭取回流。四是大小齊抓，能保則保。因為企業改制、轉產、資金等因素對企業財產保險形成了較大的衝擊，加之競爭等因素，使的展業難度和展業成本大大增加。針對這些情況，我們充分動員，統一思想，上下形成合力，迎難而上。做到責任到人，對保費在5萬元以上的實行分管經理介入，共同公關。

3、在競爭中求生存，在競爭中促發展。**地區現有10家（中國財保、中國人壽、太平洋產險、太平洋壽險、中華產險、平安產險、平安壽險、天安產險、華邦代理、匯豐代理）經營財產保險業務和短期健康險業務的保險公司、營銷部、代理公司，另已發現1家公司（大地產險）在我縣爭奪業務，而**地區人口少，企業規模小，我司面對外部競爭所帶來的業務壓力，保持沉着冷靜，客觀面對現實情況尋求對策，與競爭對手們展開了一場品牌戰、服務戰：一是做好地方政府主要領導工作。公司經理室多次向縣委、縣政府主要領導彙報工作，突出彙報我司是如何加大對**地方經濟建設支持力度，是如何圍繞地方政府中心開展工作的，我司積極參與了全民創業調研活動，與縣領導一道走訪個體、私營經濟企業，不僅使縣委、縣政府對我司熱心參與地方政府工作表示滿意，還對我司正確調整業務發展方向，向中小企業提供保險保障，主動服務於他們，給予肯定。真實的讓縣委、縣政府感到人保財險公司是真心為地方政府服務的，是值得扶持、信賴和幫助的，從而對我司工作給予了很大地傾斜。二是深入老客户企業，在客户企業中聘請信息員、聯絡員，並從其他保險企業搶挖業務尖子加盟我司，贏得“迴流”業務，使其他保險公司的工作處於被動狀態。三是服務更加人性化、親密化，公司經理室成員年初就對縣屬各大系統骨幹企業實行劃塊包乾，進行了多次回訪，請他們對我司工作提出意見和建議，這一舉措得到了企業的充分肯定，他們認為公司領導主動登門是人保財險的優質服務的充分體現，使客户對我司更加信任。四是要求所有中層幹部走出辦公室，對所有中小企業必須親自上門拜訪，對所有新保客户必須當面解釋條款並承諾服務項目，與企業進行不斷的聯絡，實行零距離接觸，只要客户需要必須隨叫隨到，提供各方面服務。五是按照向社會服務承諾和行業禁令，嚴格內部管控，以理賠和承保兩大服務部門為切入口，全面提高公司整體服務水平。

4、以分散性業務為突破口，加大市場佔有面根據**當前階段的保源情況，年初，經理室經過仔細的分析研究，確定今年把摩托車保險、家庭財產保險、學生以及人身意外險作為今年零散性險種突擊，首先與交警、城市執法部門聯繫，請他們幫我們代理摩托車保險業務；同時與縣教委取得聯繫，班子成員多次與分管教育的副縣長、教委主任協調，最終取得他們的信任，才使我們的學平險業務有所突破。

5、開展勞動競賽，促進“兩險”業務健康成長今年以來，我們根據上級公司有關競賽要求，積極配合開展了首季度“歲歲如意”賀歲保險、“幸福家庭”、“閤家歡樂”等勞動競賽活動，並自行組織了摩托車、責任險、意外險等突擊活動，從而營造了一種健康活潑、你追我趕、團結奮進的業務發展氛圍。特別是在年末開展的“幸福家庭”突擊中，我公司頂住家財險滑坡和年末保源少的劣勢情況，合理分解目標，層層落實，自加壓力，跑企事業單位，跑個人家庭，一筆筆、一份份，最終以140%的好成績超額完成市公司下達的任務。

6、狠抓理賠和防災防損質量的提高。公司從狠抓第一現場的查勘率入手，堅持實事求是、“迅速、及時、準確、合理”的原則。只要接到報案，無論事故大小，無論白天黑夜，始終堅持趕到第一現場，掌握第一手資料，嚴格按照快速賠付流程，為客户提供力所能及的方便。一是堅持雙人查勘，雙人定損，交叉做案，限時賠付，不斷提高服務質量；二是堅持24小時值班制度，積極參與“三個中心”建設，以進一步提高服務水平；三是加強考核、加大督查力度。對理賠過程中出現各種問題一經查實，輕者批評教育，重者嚴肅處理，決不姑息；四是積極做好防災防損工作。在分管領導的負責下，防理部門主動與各業務部門聯繫，及時擬訂了重大客户防災防損工作預案、夏季防汛安全檢查辦法、冬季防火防爆安全檢查辦法，始終做到提前把握，提前介入，積極會同相關業務部門對預案執行情況進行檢查落實，對可能出現的問題及時採取措施，以減少損失，增強防範風險的能力。我們先後到有安全隱患的**紙業、**藥業、**公司等重點客户單位幫助整改隱患，制訂防災預案，深受客户的好評，收到良好的社會效果。

二、調整經營思路

強化創新意識，提高公司效益水平今年我司在抓好效益型險種業務的同時，認真梳理“垃圾”業務，對往年賠付率高於100%的劣勢險種堅決予以放棄，對賠付率較高但仍存在一點利潤空間的險種選擇性承保。去年我司農險、養殖業保險賠付率高達106%，我司從大局出發，堅決的暫停該險種的發展。企業一攬子保險存在保險費低，保障範圍大、保險金額高的經營風險，特別是遇到洪澇災害、被盜的事件，往往造成較高的賠付率，我公司從效益出發，對該險種的承保範圍、承保條件進行了嚴格的限制。在注重各險種效益發展的同時，我們改變以往的經營套路，***廠車險業務屬於我司續保業務，續保時間為9月份，但今年多家保險公司對此業務虎視眈眈，介入競爭，企圖分羹，為保證萬無一失，我司果斷提前續保，使其他保險公司措手不及，穩固了業務的發展。**紙業有限公司保險業務一直以來是我司囊中之物，續保是在11月份，公司經理室知道一旦提前續保，當年不僅會損失幾萬元保險費，也加大了下半年的業務壓力，但為了彌補上半年因丟棄“垃圾”險種而帶來的業務缺口，更好的'調整序時業務結構，更多的實現已賺淨保費，決定提前續保了該企業保險業務。我司這些工作是適應股份制改革後經營工作新形勢的發展需要做出的大膽嘗試，也是轉變思想的實驗性思路。正是由於我司員工勇於承擔重任，善於開動腦筋，充分調動積極性和創造性，做到人人有擔子，個個有責任，因而，在強大的外部競爭中，我司上半年不僅沒有丟失任何陣地，鞏固了我司財險市場龍頭老大的地位，還實現了新增業務的突破。

三、以新的考核辦法指導工作

規範經營，提升管理水平，突出業務重點保險競爭越來越激烈是不爭的事實，加之上市後面對的新形勢、新體制、新模式、新戰略，必然要求我們在公司管理上全面提升水平，如何在競爭中學會競爭，在競爭中獨領風騷，從而在競爭中發展，在競爭中前進。我司除了繼續鞏固和採用過去行之有效的辦法外，並逐步建立起全縣企業信息網絡，加強與保户的接觸和溝通，提升公司管理水平。上半年我們按照上級公司有關規定引進和採用了科學的管理體系，出台了一系列管理規章制度、考核辦法。在日常管理中能夠認真嚴格的按照上級公司《財務管理規定》、《單證管理規定》和承保相關規定，積極有效的開展工作，嚴格把關，認真審核，正是由於他們負責的工作態度，使得我司在上級公司組織的業務台帳專項檢查、單證管理驗收、單證裝訂、應收保費管理等多項檢查中得到了市公司的好評。今年，公司經理室在下達全年任務計劃時，遵循總公司突出效益第一、長期盈利能力評價的經營績效考核原則，努力施行從規模型發展向效益型發展的轉變，加大了對賠付率和費用指標的考核力度，堅持走低成本發展路子，把賠付率考核與承保質量掛鈎，徹底打破“只重保費、不重質量”的老套思想，實行新的考核機制，拿出個人工資的一半作為此項考核的浮動工資，做到有獎有罰，從而很好的樹立了全員注重經營效益的觀念，確保了資源的有效配置和盈利水平的提升。

四、深入開展創建活動，全面塑造企業外部形象

1、加強思想政治教育活動。在精神文明建設過程中，我司一直以來把對黨員幹部的思想教育放在工作的首位，做到學習有制度、有計劃、有記錄、有交流。我們堅持中心組牽頭下的黨組織日常學習，今年以來，我們進行了“兩個條例”、黨的十六屆三中全會、四中全會精神的學習，通過學習，進一步端正和提高了領導班子思想和認識，增強了政治敏鋭性。

2、黨風廉政建設結碩果。我司一直以來注重良好黨風政風的建設工作，定期召開民主生活會，倡導建立民主、團結、積極、向上的領導班子隊伍，在工作中實行親屬迴避制度，個人使用車輛主動向財務上繳費用，公務招待實行“先審批、後登記、再執行”的管理制度，保證有詳細的廉政台帳。

3、穩定職工隊伍。XX年，公司施行了新的薪酬制度，在基層公司中造成了一定的人心動盪，我司經理室成員從大局出發，找員工逐個談心，做出了大量的工作，為公司的業務平穩、發展平穩創造了條件。

4、積極開展文明單位創建活動。年初，我司再次獲得了江蘇省誠信單位、**市文明單位的光榮稱號，為了保持榮譽，我司繼續深入開展軟環境行風建設，在電視台、電台進行了公開承諾講話，《**資訊》刊登了承諾內容，並適時召開了軟環境行風監督員座談會，廣泛徵求意見。並注重宣傳工作，我們在《廣播電視報**專刊》上開闢了“走進**人保財險”系列專欄，並在車站候車大廳不間斷的投放流動字幕廣告，《以誠信拓寬企業發展路》等通訊被《**日報》採用，《**支公司抓住車輛年審時機宣傳車險新費率》等新聞在省公司內部網上交流。

五、存在的問題

1、公司疲於市場競爭和業務發展，對理論學習和業務學習有所放鬆。

2、面對強大的市場競爭壓力，有的同志出現畏難情緒，少部分員工有思想惰性，缺乏市場發展前瞻性，主動出擊少，被動挨打的多。造成了少部分業務的流失。

六、XX年的基本工作思路隨着市場變化和競爭的激烈

就**而言，要牢牢地把握市場的主動權，必須加強爭奪市場的力度和加快搶佔市場的速度。一是轉變思想觀念，積極適應股份制改革後新的管理模式和展業模式，繼續加強競爭意識和危機意識的教育，加強並運用數據管理，引入激勵機制，全面調動員工的積極性和主動性。二是正確處理規模與效益、當前與長遠、做大和做強的關係，加強整體公關力度，注重業務承保質量，以最快速度和最優的質量挑選並佔領市場。三是繼續加強與公安、交警、教育、衞生等部門的溝通，爭取他們的協助，努力提高五小車輛、學平險、校園方責任險、醫療責任險的承保率。四是強化理賠服務工作。努力提高現場查勘率，採取人性化服務，區別對待，加快理賠速度，提高服務質量，改善外部展業環境。五、針對競爭，密切注意同行業發展舉措，加大公關力度，採取積極有效的方法，參與競爭，鞏固原有險種的市場份額，積極拓展新業務、新保源。

公司年終工作總結 篇6

回首20xx年，我的工作同樣經歷着不平凡。x月份帶着樸實與好奇的心情來到了xx物業，開始了一段新壞境的里程，工作內容包裹着熟悉的和未知的，鞭策着我需要付出更多的努力去學習和挑戰。進一年時間轉瞬就過去了，在部門領導的培養與同事們的'幫助下我很快熟悉和勝任了物業管理員的崗位職責。歲末，每個人都應該梳理過去。籌劃未來，此刻就將自己近一年來的工作總結如下：

一、物業服務工作

物業工作主要有日常報修，投訴處理，收費，基礎設施、設備維護，環境衞生，蚊蟲、老鼠的消殺；有學習培訓，上級部門檢查等。

催繳管理費及小區公共設施設備問題項目的整改是管理處20xx年度的主要工作，經過與 物業公司各個部門的同事通力合作下大部分工作已經順利完成。

二、辦公室工作

辦公室工作對我來説是一個全新的領域，工作千頭萬緒，有書文處理、檔案管理、文件批轉等。面對繁雜瑣碎的大量事務性工作，需自我強化工作意識注意加快工作節奏；提高工作效率。冷靜辦理各項事務，力求周全。準確。適度。避免疏漏和差錯。

三、存在的不足

本着“為自己工作”的職業態度，敬業愛崗，創造性地開展工作，取得一定效果，但也存在一些問題和不足，主要表現在：

第一，物業管理員工作對我而言是一個新崗位；許多工作都要邊幹邊摸索，以致工作起來不能遊刃有餘，工作效率有待進一步提高；

第二，有些工作還不夠過細，一些工作協調的不是十分到位；

第三，向領導提供有效的決策數據方面有待進一步提高；

第四，和部門領導及公司員工間的溝通有待加強。

四、努力的方向

第一，加強學習，拓寬知識面。努力學習房產業知識和相關物業法律法規的知識。

第二，本着實事求是的原則，注重公司各部門間的協調與溝通；有效形成團結一致、羣策羣力的氛圍。

第三，向領導提供有效數據。

“不積跬步，無以至千里；不積小流，無以成江海。”20xx，收穫了成功，經歷了困難，感受了啟迪；20xx年一如既往，載着百倍的信心和努力駛向新的一年。

最後預祝xx物業公司日益壯大，祝全體同事工作順利，平安幸福！

公司年終工作總結 篇7

不知不覺，在綠築工作已經一年半了，在這段時間裏，領導們的關愛，同事們的熱情使我也能快樂的投入其中。身為綠築裝飾設計部的員工，我感到責任重大，因為許多項目都是先從效果圖開始的，所以領導們和同事們對我的期望很高，我也正在努力的學習，以便能更好的表現我們的設計水平，以下就是本人的個人年度工作總結：

1、 由於公司在事業上的長足發展，我也有幸參與了公司國外的很多項目，其中包括蘇單別墅羣項目、阿布扎比別墅項目、杜拜項目。通過對這些項目的深入瞭解，我找了很多相關的資料，知道了國外的風土人情和生活習慣，以便能更真實的表現實際效果。比如，在阿布扎比的這個項目中，我在效果圖裏加入了三匹駱駝、一隊駝隊和一隻禿鷹，得到了領導和客户的表揚。通過這些，我學到了很多東西，那就是如果想要做好工作，那就要充分的瞭解客户的心理和需要，投其所好，才能給客户做到更好的服務，也能使公司增加知名度和業務量。所以，在以後的時間裏，我要更加的努力。

2、 公司需要多方面的人才，以便使公司能更加的強大。基於這方面的考慮，我決定也要豐富自己的知識、提高自己的專業水平。所以我向領導提出了要學習建築方面知識的要求，領導欣然同意，把葉先生帶來的南非小房型交給我做。為此，我感謝領導對我的大力栽培，也感謝裝飾設計部同仁的大力支持和幫助，最終圓滿的完成了任務。從中我學到了以前沒有碰到的事物，同時也對建築設計產生了濃厚的興趣。體會到了，自己做的裝飾圖紙被認可的興奮感覺。為以後做設計奠定了心理和知識上的基礎。以後我會更加努力，大為公司，小為個人，都將好好的投入到工作當中的。

3、 在工作的這段時間裏，我還完成了圖紙積累和圖紙封面的設計。把以前做好的房型整理成漂亮的圖集給客户，把公司的設計能力展現給客户。同時還做了北京參加展會的方案。

4、 為了配合客户需要，我們製做了中式別墅效果圖設計、法式別墅效果圖設計、瑞典方案圖的設計。同時我還配合本部門的朱振華、劉明珠、胡磊的.方案設計繪製了多張的效果圖。以便給客户帶來全新的視覺感受，從而增加公司與客户的成功機率。

5、 在工作態度上，我認真嚴格要求自己，以便更好的投入到工作當中。為了增加自己的競爭意識，我報了室內設計提高班，學習室內設計。知識豐富了，大腦開闊了，才能有好的設計。才能使公司領導和客户做到真正的滿意。

總結了一年的工作，有失落的心酸，有成功的喜悦，看到了自己和公司一起不斷的進步。我知道自己還有很多的不足之處有待於日後的完善。比如在建築設計上還是需要很多的艱辛的努力。在新的一年裏,有很多新事物在等待着我們吸收,有很多的奇蹟等待着我們發覺.我願意和公司一起經歷這嶄新的一切.同時也一起見證着公司的穩步發展.我願意發揮我的所長,發光發熱,用我微小的一部份為公司出一分力.祝我們的公司越大越強,更創輝煌.

公司年終工作總結 篇8

時間一晃而過，彈指之間，一年的時間已接近尾聲，過去的一年在領導和同事們的悉心關懷和指導下，通過和同事的不懈努力，在工作上取得了一定的成果，但也存在了諸多不足。回顧過去的一年，現將工作總結如下：

一、能夠積極參與到公司的投資理財推廣中去

公司門店所有的員工都非常的積極。但是關於這個方面由於門店的開張，我們門店的客户羣體大多來源於親戚和朋友，這對公司長遠發展並不是很理想的，我個人認為我們應該面向大眾的客户，因為親戚朋友畢竟是有限的，其實這一年我的下家發展並沒有自己的朋友，這也是我做得很差的'一方面，並沒有用心去維護這個客户羣體。各方面的原因吧，其實工作沒有藉口，做得不好就是做得不好，在來年的工作中我自己調整和改正。

二、改良管理模式以及提成方式

在門店裏大家配合的其實都不錯，而且處得也很好，要知道一個好的團隊必須齊心合力，相互協作，相互幫助。且做到公平，公開，公正。當然也需要有人起帶頭作用，效果更好。提成方式這塊，坦率説，公司對員工的提成也是相當不錯的，但是在競爭力巨大的現實社會，提成也實實在在的成為原動力，又要考慮團隊協作，也要考慮一分耕耘，一分收穫，作為一為員工，我只能按照公司所定的制度去遵守。

三、公司的業務方面

作為員工來説，不管有沒有提成，我們首先想到的應該是給公司創造利益。可是，我們的提成制度產生了一些矛盾，我個人認為這並不是提成多少的問題，應該有一個合理的規定。

我個人並不為此的提成有什麼意見，只是感覺從制度上來説有一點些許的矛盾。當然公司如何定，我完全遵守公司的規定。公司可以加大廣告的投入，我們公司對客户維護這塊非常好，但是在廣告投入這方面個人認為可以加大，且我們的門店以及公司的員工可能在告推廣這方面做不到很好，這是多方面的原因，個人認為做不好等於不足，還不如外面請專門的人發放，成本是高了點，效果肯定有，我們公司的目前外來客户量是很少，這塊不跟上，對公司未來的發展壯大，我個人認為有一定的影響。

在工作的這些日子裏，我個人也有很多的不足，個人瑣事太多，不能全身心的投入到工作中去，有待來年自己的改正。上班工作時間，不能有效的利用，除了完成本質工作，沒有新的提議和償式。個人還有待於加強投資理財方面的學習，和總結。平時多在其他投資瞭解他們的產品，還有銀行也有一些相關的理財經驗的'產品，以及當今的多種投資理財模式，向業內大哥學習，模仿他們的成功經驗。

俗話説磨刀不誤砍柴工，經過一年的沉澱與洗禮，我們相信在公司領導正確領導下，在同事們齊心協力之下，我們公司一定能夠跨越式的發展。

公司年終工作總結 篇9

1、在公司已經工作了不少的年份了，雖然我還是一名公司銷售部的普通職員，但是我對公司已經十分的瞭解了，對公司的各項業務都已經瞭如指掌，所以在公司裏工作我也是比較的順心，總結我在過去一年的工作時總體感覺還是很順利的。

2、在繁忙的工作中不知不覺又迎來了新的一年，回顧加入一年的工作歷程，作為xx的一名銷售員工我深深感到公司之蓬勃發展的熱氣和xx人之拼搏的精神。作為企業的一個窗口，自己的一言一行也同時代表了一個企業的形象。所以更要提高自身的素質，高標準的要求自己。在高素質的基礎上更要加強自己的專業知識和專業技能。

3、在上一年的.工作和生活中，獲得了一生受用的寶貴財富“思考力”，我開始了為一生去思考去規劃，在我看來這就是xx年最大的成就。

4、在全體同事的共同努力下，在公司領導的全面支持、關心下，本着一切為客户服務的宗旨，圍繞優化服務、拓展xxx和xxx的宣傳和信息的功能，從客户的利益角度服務、業務管理、提高企業的知名度和利益化，通過紮紮實實的努力，圓滿地完成了20xx年的工作。

公司年終工作總結 篇10

金蛇辭歲寒風盡，萬馬奔騰春意來。勿忙的20xx年已經過去，我們迎來了嶄新的20xx年，回顧過去，公司在董事會的正確領導下，強化安全管理，健全規章制度，規範操作流程，拓展采購渠道，狠抓營運銷售，加快門店建設。通過公司全體員工的共同努力，各項工作完成了年初既定目標。

一、20xx年工作總結

（一）安全工作：增強安全意識，落實安全責任。

公司高度重視安全管理工作，把安全工作擺到各項工作的首位，成立了安全管理工作領導小組，落實安全責任，做到安全工作天天講，日日查，常抓不懈，全體員工牢固樹立了沒有安全就沒有一切的思想，全面排查安全隱患，及時整改落實，全年共召開安全會議20餘次、員工安全教育培訓6次，各類安全預案演練4次，排查消除安全隱患50餘處，做到全年無安全事故發生，確保了公司財產和顧客生命安全，安全工作得到了上級部門的肯定。

（二）營運工作

1、實行營採分離，為連鎖經營打下基礎。

年初公司根據發展規劃，進行了營採分離，成立了採購部，制定了營運部、採購部管理規定，規範營運和採購作業程序，明確了營採職責，實行了統採，保證了採購商品的品項和質量，節約了成本，保證了商品銷量的提高和利潤的增長。

2、加強員工培訓，提升員工素質。

企業競爭的核心是人才的競爭，公司面對管員人員匱乏、業務素質不高的現狀，採取專題培訓、以會代訓、引進來、帶出去、召開業務研討會等形式對員工進行培訓。邀請北京超市專家到現場進行培訓，帶領組長以上管理人員到成都、西安、達州等地參觀學習。全年對員工進行了10餘次專業知識培訓，內容涵蓋商品採購、陳列、營銷等知識。並對草壩店新員工進行了《職責管理與服務》、《盤點流程》、《銷售技巧》等知識培訓，取得了明顯效果，員工素質有較大提升，商品陳列大為改觀，特別是宣漢店的商品陳列獨具特色，還受到了外來同行的好評。

3、加大企劃工作和宣傳力度，提升企業品牌形象

公司對企劃工作非常重視，指定專人負責，利用節假日、店慶等節氣，以節造勢，加大促銷力度，營造賣場氛圍，創新DM單設計，精選各種驚爆商品進行促銷。並在火車站、汽車站、市內電子顯示屏上製作宣傳廣告進行廣泛宣傳，極大提升了企業知名度。

4、調整經營方式，增強公司主動權

針對生鮮區面積小、銷售不理想的現狀，公司及時果斷採取措施，減少經營項目，增大生鮮區面積，改聯營為自營，增加投入、更新部分設施設備，使生鮮銷售的提升帶動賣場整體銷售。

5、狠抓日常管理，努力提升銷售業績

管理出效益，年初公司對各項規章制度進行了重新的修訂，並組織員工進行了多次學習，整頓了員工服務態度和工作作風，加強人事管理，妥善處理顧客投訴，從賣場衞生等細微處入手，更換空調、桌椅等設施，努力打造賣場環境，為顧客提供舒適的購物場所。加強後勤保障工作，一切以賣場為主，以銷售為中心，以顧客滿意為目標，通過全體員工的辛勤勞動和共同努力，完成了年初下達的銷售任務。

（三）拓展門店建設，多業並舉，為公司健康長足發展奠定堅實基礎

針對市場競爭，公司率選決定拓展鄉鎮市場，佔領市場先機，拓展部、採購部、營運部工作人員精誠團結，羣策羣力。針對時間緊，任務重，戰白天，熬夜晚，用短短兩個月時間，投資200餘萬元，建成經營面積達1000平方米的草壩店，並於9月份順利開業，效果明顯。竹峪、白沙、舊院等鄉鎮店建設的前期工作也取得較大進展。

（四）萬村千鄉市場工作

積極主動與主管部門彙報，爭取工程項目落實。20xx年分別在舊院龍潭河、曾家煙霞山等地共建設萬村千鄉示範店10個，建設面積近1000平方米，投入資金80餘萬元，此項目得取市商務局、財政局的大力支持和肯定，收到了較好的社會效益。

（五）加強財務管理，增收節支，為公司凝聚財富

1、嚴格執行財務制度，規範財務行為，堅持收支兩條線，加強財務核算和財務監督，杜絕不合理開支，加強應收款項的回收，儘量減少不必要的損失，為公司增收節支。

2、各項收支做到賬賬相符，賬實相符，支出考慮合理性，做到出有憑、入有據，費用報銷具有實效性。做到監督有力，在實際工作中，大額開支實行提前彙報通知。對報銷金額與票據不符合，不合理開支完全杜絕，節約了費用開支，為公司凝聚財富。

(六)20xx年工作存在的問題

1、賣場營運管理缺少專業指導，管理人員專業知識有待提高，具有專業知識的管理人員嚴重缺乏。

2、賣場管理工作需大力加強，員工服務意識和服務態度有待進一步提高。

3、公司執行力需加強，各項制度、工作安排的落實、檢查督促需到位。

4、商品陳列技巧和排面維護不力，陳列效果欠佳。

5、DM促銷力度不夠、品項無新意，連續多檔重複促銷某些單品，不能有效聚集人氣，對銷售的推動作用不大。

6、商品的汰換工作落實差，單品過多，新品上架時未及時對滯銷商品進行清理，導致只進不出，陳列緊張。

7、服務水平普遍較差。缺乏服務技巧，回答顧客詢問時，語言過於生硬，偶有引起顧客投訴的現象。

8、員工流動性較大。隨着老員工的調離，門店新進員工佔比較大，尤其是收銀組，造成前台收銀服務水平普遍較低，需進一步加強員工業務技能的培訓和提升。

二、20xx年工作思路與計劃

未來20xx年是決戰的一年，將面對更大的挑戰。連鎖超市的管理亟待強化，新賣場的拓展，萬源店賣場的改造升級，世紀隆的市場競爭，加上明年中心廣場外來超市的強勢進駐等眾多因素。為提升公司運營能力，細化管理水平，着實改善部門存在一些的困難和問題，亮劍20xx公司將開展以下幾個方面的工作：

1、重點完成萬源店升級改造任務，並努力實現超市穩定的日常經營。制定萬源店升級改造倒排計劃表，落實責任到人，保證按質按量完成任務。

2、繼續加大鄉鎮超市的建設力度，力爭在今年內將舊院店、白沙店、竹峪店開業成功，為公司發展提供保障。

3、加大投入完成配送中心建設，力爭在20xx年投入20xx萬元在茶埡建設成功一個建設面積為5000㎡的大型的、現代的、綜合的配送中心，為公司連鎖發展保駕護航。

4、提升生鮮銷售佔比，擴大影響，規範驗收流程，嚴謹工作作風。將菜籃子工程做活、做強、做大，增進公司在零售賣場的競爭核心力，為來年與競爭對手抗衡打下紮實的.基礎。這就要求我們在商品採購、現場營運各個環節上必須有嚴格的審批制度和嚴謹的工作作風，在抓好營運的同時抓好質量驗收關，嚴禁錯收、漏收、不收的現象發生。

5、做好商品結構的優化工作，向商品要銷售、要費用、要利潤。商品結構的優化要從三個方面進行，一是品項優化、二是陳列優化、三是促銷優化。要及時洞察市場信息，根據消費者的需求變化及時調整品項結構。要及時根據商品的銷售情況對商品的庫存結構、陳列位置不斷地進行調整，以期讓商品發揮出最大的銷售潛力。要充分挖掘供應商資源，把握競爭對手的銷售動向，主動出擊，把促銷資源運用好。

6、確保商品質量，全面提升服務水平。通過加強對預包裝商品的三期檢查，對低温奶、泡滷製品等易脹袋、漏氣、變質的商品每日排查，加強對生鮮食品的日常檢查和試吃，確保商品質量。加強對員工服務意識的灌疏和服務技能的培訓，全面提升員工的服務水平。

7、加強費用的控制，開源節流，降低營運成本。一方面要勵行節約，做好耗材、水電費用的控制，另一方面，要充分利用賣場空間和促銷資源，為門店增加收費創收。

8、落實安全責任制，時刻繃緊安全的弦，加強日常檢查，及時整改安全隱患，確保門店經營安全。

總之，成績屬於過去，未來任重而道遠，新的一年，挑戰與機遇並存，面對激烈的市場競爭，公司將帶領全體員工攻堅克難，創新經營理念和管理模式，為公司發展壯大而勤奮努力工作。美好生活源自共同創造，讓我們投入熱情，奉獻智慧，揮灑汗水，共同為愛家的輝煌明天而奮鬥。

公司年終工作總結 篇11

今年以來，我部在局領導的正確領導和大力支持下，經過全體同志的共同努力，上下一心、團結奮進，與時俱進、務實創新，緊緊圍繞“管理有序，服務規範，創建品牌，提高效益”的工作目標，認真管理各宿舍小區和保障市府大院的辦公用房，積極開展我部各項工作，取得了比較明顯的成績，現將工作情況總結如下：

一、主要做法：

1、整章立制，規範管理服務行為

沒有規矩，不成方園。我們以規範服務行為和改善服務水平為中心，建立和完善各種物業服務管理規定，並監督檢查落實情況，不斷改善值班員的精神面貌，用制度規範了值班員的行為、秩序、服務，使物業管理工作走上了有制度可依，有規章可循的發展軌道。

2、強化培訓，提高工作執行能力

一個具有業績卓越的部門，必須擁有一支能力卓越的團隊。因此，首先我們要求全體人員掌握較為精通的專業知識和市場經濟知識。其次培養大家形成良好的職業道德和職業素質，做到對單位負責，對業主負責，對社會負責，注重提高管理水平和服務質量。為了達到上述要求，我們經常組織全體人員進行不同形式的政治理論和業務技能學習，不斷提高大家的思想和工作水平。大家者能積極參加培訓，相互取長補短，共同提高進步。

3、攻堅克難，完成住宅小區樓宇維修翻新、環境美化工作。

全面完成轄內22棟住宅樓天面補漏、更換隔熱磚的維修翻新工作，從工程立項到施工期間，我部按規範程序、精心組織、緊密配合，嚴把施工、安全和質量關，使得多項工程安全、順利竣工，得到上級部門和住户的認可和好評。今年，我部物業管理費收費率達95.5%。繼續協助、配合做好我市部分老幹部住宅安裝電梯的`有關工作，積極推進舊樓加裝電梯工作。

尤其在天面維修工程中，造價達2百多萬的維修項目，在8樓，沒有通電樓，所有原材料包括等，都是工人一點一點挑上去的，我們將質量和安全一起抓，一手抓質量，做到精心設計、精心施工，精心監督，同時班前講安全，班中間查安全，班後想安全，保證了工程質量，施工期間沒有發生一起安全事故。

全年，我部對小區內環境衞生、綠化改造進行專項清理和優化。各小區共完成日常維修2650宗，市府大院內共完成日常維修3852宗，搶修36宗，改造翻新工程48宗，加班總計192天。達到出勤守時、保養準時、搶修及時的要求，為單位提供一個舒適、優美的小區居住環境。

4、不辭勞苦，保證職工生活飲水。

由於年久失修，小區的水管老化，有的住户開始漏水，有的閥門失靈，職工們意見滿腹。職工利益無小事，針對這個情況，我們多次主動協調聯繫自來水公司，促使該公司更換小區部份主供水管，提高了用水質量，同時配合自來水公司，每季度對各樓宇的水池清洗工作及節日期間樓梯的清洗工作，保證住户飲水安全和環境清潔。此舉，達到廣大職工的交口讚譽。

同時，完成剩餘約200套存量公房的資料統計、面程測澮、產權移交工作。

二、存在問題

1、部分同志責任感、危機感下降，動力不足，思想老套、僵化，很難適應現代物業服務要求和日後的發展。

2、個別同志沒有樹立主動服務的觀念，服務質量與服務水平尚待提高。

3、安全意識較淡薄，還需進一步加強教育。

三、明年工作計劃

1、繼續加強隊伍建設，打造一支強有力的物業管理團隊。

採取“走出去，請進來”的辦法，通過向其他單位學習好的管理方法與管理經驗，尋找自身存在的問題及解決的辦法，開發創新潛能，不斷完善物業服務人員的管理方法，循序漸進地加強物業服務的服務水平與發展能力。同時，大力加強員工培訓。根據員工的現實狀況定期組織員工進行培訓與考核。主要突出管理知識培訓、專業技能培訓和崗前培訓，提高員工各方面的能力與素質。並且，做好員工的思想教育工作，掌握員工思想動態，幫助轉變工作作風，建設一支守紀律、能戰鬥、講奉獻的隊伍。

2、精心組織、規範、嚴密、細緻實施各項維修工程。

細節決定成敗，在規範各項維修工程的招投標工作上，做好小區樓房的維修和改建工作，着力提高各項工程的設計、施工水平，繼續注重施工質量和安全。同時，注意增收節支，儘量降低成本。

3、實行精細化管理，使管理服務工作層次不斷提升。

深入細緻地對小區實施經常化、制度化、規範化的管理。管理維護及時到位。每天對小區進行巡檢維護，確保房屋外觀整齊，外牆及梯間牆面基本無污跡，衞生乾淨整潔；定期對小區的用電、上下主供水及燃氣等管網進行檢查，發現問題及時整改。日常設施養護良好定期對各種設施、設備進行保養維護，保證其正常運轉，保障物業服務工作的正常運行。

公司年終工作總結 篇12

光陰荏苒，又到了一年收官之際。一年時光不知不覺中悄然流逝，回顧2021年的工作，很榮幸加入x這個大家庭，能與各位同事共同進步，我也在大家的身上學到了不少的知識。進入xx以來我心中最大的感受便是要做一名合格的售票員不難，但要做一名優秀的xx人就不那麼簡單，還有很多需要學習、明白、實踐。恰好有這全年度工作總結結的機會，對自己的工作進行全面具體的分析、總結，使自己更好的發現問題，查找不足，為以後的工作打好基礎。

作為xx的一員，對公司的各項工作有基本的全面瞭解。雖然乍看起來，售票的工作複雜度不高，但事無鉅細。任何事情想要做好、幹出色，都不是容易的，都需要付出百分百得職責心和發奮。

售票方面，熱情周到給客人帶給售票服務，耐心仔細解答客人提出的相關諮詢問題。熟練規範的進行出票收銀工作，正確清晰地記錄本人售票數據，統一交給票審讓其出報表。用心熱情接聽客人電話，向客人説《xx》演出的相關問題。根據系統座位圖的預訂狀況，儘量滿足客人對座位安排的要求。多站在客人立場上思考問題，儘量滿足客人的合理要求，做好細緻化服務。

其他方面工作，仔細閲讀及填寫交班本，注意是否有需要跟辦的事情，每一天仔細做好區域內衞生工作，正因我們部門是直接對客服務，我們部門是公司對客的窗口之一，一點一滴都關聯到公司的形象和文化，不管在硬件還是軟件服務方面，都要做到細緻化服務，留給客人一個很好的.形象。除了對外，對內用心響應國家和公司節能減排的號召，按公司規定做好設備的開關操作，不浪費公司資源。

當然工作中還有不足之處：領會、應變潛質不足，遇到一些突發的、未經歷的事情方面，表現為猶豫不決，不知所措；對領導安排的一些工作，領導處理一些事情方面，沒有很好的領會和學習，總把自己固定在以往的經驗之中；對客溝通方面不足，工作中缺乏工作了解，對一些x旅遊景區和交通知識不足，正因我們客人主要是針對遊客的，他們在買票之餘，還會諮詢周邊的旅遊和交通信息，這方面還有待加強學習和應變。針對以上工作中的不足之處，我會勤於學習，進一步提高對客溝通潛質，多向領導同事溝通請教，遇事冷靜分析，沉着應對，更好全面的服務客人。做好本職工作同時、學習小結、計劃，每月一小階段，每季度一大階段，並及時回顧總結，查找不足，逐步改善。只有這樣才能更加優質地服務客人，服務公司。

以上是我2021年的工作總結，在以後的工作中，我會踏實工作，加強學習，多向身邊同事請教，並及時總結經驗和不足，發奮提高自己各方面工作潛質。同時，以踏實的工作態度，高昂的熱情，投入到來年的工作中，做一名優秀的x人。最後真誠祝願我們公司在來年取的更加輝煌的業績。

公司年終工作總結 篇13

今年是機構調整後按股份制運行的第一年，也是公司深化改革，堅持發展的一年，改制後公司面臨廠點少、規模小，閒雜人員多，整體素質低，資金短缺，虧損運行的困難局面。

一年來，在供水公司領導的正確領導下，在業務主管部門的支持幫助下，xx公司領導班子帶領全體幹部職工，加強幹部和隊伍作風建設，紮紮實實地辦實事，兢兢業業創市場，努力解決實際問題，班子緊密圍繞在提高公司體素質和綜合經濟效益上下功夫，積極引進人才、資金、技術、建設新項目、新廠點，並利用現有閒置土地，在無資金的條件下積極尋求合作伙伴，創出良好的經濟效益。

20xx年實現產值x萬元，實際利潤xx萬元，精神文明建設取得發展，班子團結，職工隊伍穩定，思想政治工作紮實，工會、共青團、女工發揮作用，安全生產、綜合治理取得優異成績，達到了全年無事故，無案件的`標準，弘揚企業文化，積極參加工會活動，取得籃球女子第二名，男子第四名;排球好第一名，男子第三名的優異成績，xx公司幹部職工開拓創新闖市場，腳踏實地地幹工作，呈現出積極進取，勇於向上的好勢頭。

一、基本情況

1、現有職工x人，其中全民職工x人，集體職工xx人，市場化就業職工人，男職工xx，女職工x人，。

2、機關管理情況：經理辦x人，經營部x人，財務x人，合計x人。

3、廠點情況：公司所屬廠點x個，其中法人廠點x個，即x公司、x公司、x工廠、加油站、x化工廠，x，承包租賃廠點有x個，即x廠、x廠、大酒店，項目組x個。

二、主要工作

1、以扭虧為盈為重點，領導班子深入廠點，摸情況，搞調研，進行認真的市場分析和經營分析，對各廠點落實經營承包指標，加強管理，培養增效能力，提高產品質量和服務質量，以增收節支為主線，以完成和超額完成任務為目標，開展積極有效的工作x站xx年累計虧損x萬元，今年實行竟標方式，招賢納才，使管理和市場開拓有新的起色，全年已完成上交利潤xx萬元，安置職工xx人。

2、利用現有閒置土地，與xx開發有限公司合作，在供水公司領導的大力支持下，在董事長、總經理xx精心運作下，成立了xx房產項目開發部，經過一年的努力，共建x棟商品樓，現已有銷售x%以上。

3、充分利用養殖廠閒置資產場地，引進社會資金和技術，成立了鑽採技術服務項目，主要是套管補貼，安置x名職工。預計產值x萬元。

4、建安公司投資x萬元，規化廠院，加強管理，提高職工的業餘文化生活，如設置了籃球、排球、乒乓球場，在x公司x經理領導下，開拓地方建安工程市場，預計創產值xx萬元。

5、xx廠在招聘廠長xx的帶領導下，穩定了職工隊伍，做到了廠務公開，控制成本費用，外闖xx及xx公司市場，預計年終產值達xx萬元。

6、安全生產、綜合治理工作組織健全，制度完善，對xx站作到每月一次安全檢查，其他廠點每季度一次檢查，節假日抽查，使安全工作落實到實處，保證了安全生產良好運行。安全工作還經常作到“三同時”(同時計劃、同時實施、同時檢查)，堅持經常性安全教育，提高安全生產的意識，實現了全年安全生產無事故。

7、深入細緻的思想政治工作，發揮工會、共青團、女工組織的作用，維護職工的合法權利和利益，使職工隊伍保持穩定，今年市場萎縮，資金短缺，經營困難，年初伊始，從形勢任務入手，教育職工轉觀念，求生存，謀發展，認清形勢，明確目標，敢挑重擔，腳踏實地，真抓實幹，把實現利益和長遠利益，結合起來，我們開展了“凝聚力”工程以抓班子建設為重點，經濟建設為中心，以發展促穩定，以職工利益為根本，職工的事無小事，關心職工生產、生活，對單位貧困職工給予物質及精神的鼓勵，職工周玉芬患病，xx公司、xx公司、項目部各級領導親自探望，帶去組織的好評，從整治環境入手，改善職工生產工作環境，使職工隊伍始終保持穩定，弘揚企業文化，積極開展各項文體活動，振奮職工精神，促進各項工作的順利進行。

三、存在的問題

1、管理上與公司要求尚有一定差距。

2、職工的業務素質有待提高。

3、負債過多，資金困難難。

四、今後工作

1、對現有廠點進行科學管理，管理創新、技術創新、效益創新。

2、積極開拓市場，尋求新的經濟增長點，大力扶持增項目的開發。

3、精神文明建設，在現有基礎上，再上新台階。

公司年終工作總結 篇14

自20xx年入職公司至今已經六年多了，從管理處的財務助理到公司總部出納、總部會計，無論是做事、還是做人我都從“金網絡”這個温暖的大家庭學到了很多很多??“受人之託，終人之事”我做到了。展望未來,我對公司的發展和今後的工作充滿了信心和希望,為了能夠制定更好的工作目標，取得更好的工作成績，我把參加工作以來的情況作工作總結如下。

一、前期工作總結:

對於企業來説，能力往往是超越知識的，物業管理公司對於人才的要求，同樣也是能力第一。物業管理公司對於人才的要求是多方面的,它包括：組織指揮能力、決策能力、創新能力、社會活動能力、技術能力、協調與溝通能力等。

第一階段：初學階段;

20xx年畢業之初，在無任何工作經驗、且對物業管理行業更是一無所知的情況下，我幸運的加入了“金網絡—雪梨澳鄉”管理團隊，看似簡單的帳單製作→日常收費→銀行對接→建立收費台帳→與總部財務對接，一切都是從零開始。我自覺加強學習，虛心求教釋惑，不斷理清工作思路，總結工作方法:，在各級領導和同事的幫助指導下，從不會到會，從不熟悉到熟悉，我逐漸摸清了工作中的基本情況，找到了切入點，把握住了工作重點和難點，而隨後財務助理兼客務代表的特殊身份更是加速縮短了我與“專業人”之間的距離。客户電話的接聽、客服前台的接待，都需要很強的專業知識與溝通能力，物業管理中大多是一些細小瑣碎的事，協調好了大事化小、小事化了，協調不好則工作會非常被動。這就要求在服務過程中不斷提高自己與外界的溝通能力，同時在公司內部的溝通也非常重要，除了本部門之間，部門與部門之間的溝通也很重要，只有溝通好了，才能提高工作效率，減少不必要的人工成本。一方面，幹中學、學中幹，不斷掌握方法:積累經驗;另一方面，問書本、問同事，不斷豐富知識掌握技巧。

第二階段：職業發展階段：

這一階段在繼續擔任雪梨澳鄉財務助理的同時又介入了新接管項目温哥華森林管理處前期的財務助理工作，進一步鞏固了自己關於從物業前期接管到業主入住期間財務工作經驗的積累，同時也豐富了自身的物業管理專業知識。項目進入日常管理之後，因為新招的財務助理是應屆畢業生，我由此又接觸到了輔導新人的工作內容，我將自己的工作經驗整理成文字後逐點的與新人一起實踐，共同發現問題、解決問題，經過三個月時間的努力，新招的財務助理已經能夠很好的勝任財務助理工作了。20xx年底我又被調往公司新接管的“親愛的villa”管理處擔任財務助理，此時正逢財務部改革，我努力學習專業知識，積極配合制度改革，並在工作中小有成就，得到了領導的肯定。

第三階段，職場提升階段：

20xx年底，我被調往公司財務部擔任出納。出納工作首先要有足夠的耐心和細心，不能出任何差錯，在每次報賬的時候，每筆錢我都會算兩遍點兩遍;每日做好結帳盤庫工作，做好現金盤點表;每月末做好銀行對帳工作，及時編制銀行餘額調節表，並做好和會計賬的對帳工作;工資的發放更是需要細心謹慎，這直接關係到員工個人的利益，因為日常的工作量已經基本飽和，每次做工資的時候，我都會主動加班，保證及時將工資發放給員工;而公司總部出納更大的一部分工作內容是與管理處財務助理的工作對接，由於當時管理處財務人員流動較大，面對新人更需要耐心的去指導她們的工作，細緻的講解公司的一些工作流程，使她們儘快融入金網絡這個大家庭。

20xx年底我由出納崗位轉為會計，負責雪梨澳鄉和villa管理處的主管會計工作，同時兼工資發放工作，這一期間我學習並掌握了公司財務核算的程序以及用友財務軟件的操作技能，提高迅速;同時我的工作內容還包括通過對月度、季度以及年度的財務分析，及時並動

態地掌握管理處營運和財務狀況，發現工作中的問題，並提出財務建議，為管理處負責人決策提供可靠的財務依據。今年6月我的工作內容再次調整，工資發放工作正式移交給了出納，主要負責長遠天地、温哥華森林及親愛的villa管理處的主管會計工作。

二、主要經驗和收穫：

在網絡工作的六年多時間裏，積累了許多工作經驗，尤其是管理處基層財務工作經驗，同時也取得了一定的成績，總結起來有以下幾個方面的經驗和收穫：

只有擺正自己的位置，下功夫熟悉基本業務，才能儘快適應新的工作崗位;

只有主動融入集體，處理好各方面的關係，才能在新的環境中保持好的工作狀態;

只有堅持原則落實制度，認真理財管賬，才能履行好財務職責;

只有樹立服務意識，加強溝通協調，才能把分內的工作做好;

只有保持心態平和，“取人之長、補己之短”，才能不斷提高、取得進步。

三、確立職業目標，加強協作。

財務工作象年輪，一個月工作的.結束，意味着下一個月工作的重新開始。我喜歡我的工作，雖然繁雜、瑣碎，也沒有太多新奇，但是做為企業正常運轉的命脈，我深深的感到自己崗位的價值，同時也為自己的工作設定了新的目標：

1、以預算為依據，積極控制成本、費用的支出，並在日常的財務管理中加強與管理處的溝通，倡導效益優先，注重現金流量、貨幣的時間價值和風險控制，充分發揮預算的目標作用，不斷完善事前計劃、事中控制、事後總結反饋的財務管理體系。

2、實抓應收帳款的管理，預防呆賬，減少壞賬，保全管理處的經營成果。

3、積極參預，配合管理處開拓新的經濟增長點。

以上是我對自己工作的總結匯總，敬請各級領導給予批評指正。在今後的工作當中，我將一如既往的努力工作，不斷總結工作經驗;努力學習，不斷提高自己的專業知識和業務能力，以新形象，新面貌，為公司的輝煌發展而努力奮鬥。