關於公司工作總結錦集8篇

總結是指對某一階段的工作、學習或思想中的經驗或情況進行分析研究，做出帶有規律性結論的書面材料，它是增長才乾的一種好辦法，為此要我們寫一份總結。你想知道總結怎麼寫嗎？以下是小編收集整理的公司工作總結8篇，歡迎大家分享。

公司工作總結 篇1

一、 今年質量管理工作在公司領導的關心和支持下，在全體質檢人員的共同努力下，在各部門的大力配合下，基本完成了各項工作任務。主要做了以下幾項工作：

1、 日常質量檢驗工作

① 原輔料檢驗

7月份將公司的原輔料質量標準結合現行國家標準和生產的實際要求，梳理並重新修定了原輔料質量標準和必檢項目。在日常檢測過程中嚴格按照質量標準對原輔料進行檢驗，及時準確地出具檢驗報告單，堅決保證數據的真實可靠，並納入到化驗員工資考核中，做好生產第一道關。實行原輔料和成品化驗員半年一次輪換，相互監督。個別批次原材料作了退貨或降級處理（葡萄糖漿等），既嚴把了原料質量關，又減少了公司的損失。

因受檢測設備和人員的侷限，我公司的檢測仍以重點指標進行檢測為主，沒有對所有指標進行把控，難免會出現控制指標以外不合格指標的原輔料流入到生產工序中，如今年下半年出現的澱粉質量問題，就是因為當初沒有將白度和脂肪納入到必檢項目中，造成生產不穩定。

② 成品檢驗

成品檢驗今年比去年有了較大變化，7月份根據國家標準、生產和銷售的實際情況，將產品進行分級定位。儘量將有問題的產品發現在公司內，避免客户投訴。

20xx年共檢驗**1009批5473.7噸：符合內控640批3426.2噸，內控率

62.59%，超內控369批20xx.5噸，合格率為100%；**1029批2899.875噸：符合內控258批764.55噸，內控率26.36%，不合格179批446.9噸，不合格率為15.41%。不合格的原因有****。

2、 現場管理

① 堅持生產現場日常質量巡查工作，發現的質量隱患及時與生產部門溝通，或發出質量整改通知單，責成並協助相關部門進行整改。能當時整改的堅決要求當場解決。

② 對質量監督過程中發現的不規範現象進行糾正，如產品生產批號模糊不清、標籤粘貼不符合要求等現象，修訂了產品批號管理規程，已經開始實施並收到效果。

③ 協助生產部門修訂生產一線交接班管理制度。

3、 發貨管理

每批次發貨都遵循出庫檢程序，對有問題的貨物加以標註並彙報給相應負責人，但一直沒有進行籤批手續，導致整個質保部人員在**有問題的貨物上得到了處罰。

4、 客户投訴

結合20xx年1月份到12月份客户質量投訴記錄來看，今年度發生的質量投訴類型及應對措施分析見下表：

抱歉，此處省略

5、 質量體系運行

① 不斷從網上進行學習，將新的制度文件結合公司實際情況進行更新，使之符合客户評審的要求，同時豐富了質量管理知識。

② 督促其它部門定期更新相關資料，如採購部門的供應商資質、設備科的定檢等

③ 12月份接受了第二次監督審核並得到了維持證書。此次監督評審與以前不一樣，公司內部進行完善體系內審資料，在審核中將遇到的難題與現場專家進行逐一請教，從中學到新的體系審核知識。明年國家將更換體系新標準，強調風險控制的預測和應對能力，不只是簡單的文件控制和處置問題的能力。來年要不斷提高公司內審員的業務素質，力爭保持質量體系的有效運行。

6、 質量報表

按時編制產品質量日報表、週報表和月報表，及時彙報產品質量狀況，對加強質量管理有追溯性作用。有任何質量問題及時與生產部門、技術部門溝通，提出質量整改要求。

7、 服務銷售

① 及時配合銷售部門做好各個客户的投標文件和產品的調查報告。為銷售和生產對接好特殊產品的發貨需求，力求滿足客户。

② 協助銷售做好售後服務工作，對用户提出的一些質量問題及時給予解釋和答覆。

8、 確保相關檢測報告在有效期內

主要有以下檢測報告：①產品外檢報告（週期：半年）②生產用水檢測報告（週期：一年）③員工健康證（週期：一年）

9、 協調工作

① 對不合格的原輔料進行全程跟蹤，對存放場所進行跟蹤，杜絕死角。今年已經將不合格的**進行了成功退回給廠家。

② 公司網站製作：督促製作網絡。

③ **投訴供貨不及時和質量問題：為此專門將生產、銷售、質保和技術部門召集在一起探討，經過溝通一致認為：車間應提前備貨，質檢提高檢測標準，同時下達到相關部門，立即執行。

二、 存在的問題及20xx年有待開展和改進的工作：

1、 質量檢驗

① 繼續嚴抓原輔料、中間過程和成品的日常檢驗工作，確保數據的真實性，實事求是。確保不符合要求的產品不得進入倉庫。多與技術部門溝通，儘可能將質量關鍵控制點前移，對下一工段有明顯影響的必須經領導簽字後方可放行。

② 對有問題的原輔料實行跟蹤到底，做到每個部門每位責任人知曉事情的嚴重性。

③ 質量報表雖然每日堅持，但有時候噸數統計有誤差，來年將報表的及時性和真實性納入到個人考核中。

2、 現場管理

① 經常不定期地參與生產部周前會議，參與生產，對一些不合理現象在會議上及時提出。

② 對生產記錄進行檢查，使之規範。同時將其它常規性檢查指標儘量與批記錄進行整合，減少車間額外工作量。

③ 堅持每日巡查生產現場，對不規範地方進行糾正或罰款，堅決改掉老好人思想。

3、 質量體系

① 原料供應商現場評審：今年公司已經注重這一方面，對**原料進行了現場評審，對其它原輔料還沒有涉及到。準備來年對生產有影響的，特別是公司重要指標檢測不出的原輔料加以供應商現場評審和學習，將實際工作中存在的問題一併與供應商專家進行交流。

② 加強質檢數據的分析，及時為生產提供預測。

公司工作總結 篇2

一、XX能源材料庫存資金情況

截止到20xx年10月12日XX能源庫存資金總額為3838萬元,較上週庫存資金下降15.63%。其中，設備庫存資金183.4萬元，化工生產準備材料庫存資金320萬元，XX能源甲供材料一期、二期合計庫存資金為2864.4萬元，其他辦公、熱電廠、設備備件等物資470.2萬元。其中：

一期甲供材料庫存資金為958萬元，同比上週庫存資金下降7.23%。一期甲供材料各標段的庫存情況如下：一標段庫存資金183萬元佔一期庫存資金19.11%；二標段庫存資金69萬元佔一期庫存資金7.23%；三標段庫存資金125萬元佔一期庫存資金13.14%；四標段庫存資金44.6萬元佔一期庫存資金4.66%；五標段庫存資金326萬元佔一期庫存資金34.08%；總圖、廠前區（外管、地管、全廠供電）庫存資金208萬元佔一期庫存資金21.78%。

二期甲供材料庫存資金1906萬元，較上週庫存資金下降15.23%。各標段的庫存情況如下：一標段庫存資金301萬元佔二期庫存資金15.81%；二標段庫存資金242萬元佔二期庫存資金12.69%；三標段庫存資金103萬元佔二期庫存資金5.4%；四標段庫存資金96萬元佔二期庫存資金5.05%；五標段庫存資金71萬元佔二期庫存資金3.73%；總圖（外管、地管、全廠供電）庫存資金1092萬元佔二期庫存資金57.29%。

二、完成的主要工作

（一）材料計劃方面

本月材料計劃工作方面除完成每日的計劃審核、提交物料編碼新增、跟蹤申報物資實時到貨情況等工作外，還完成以下幾點工作：

1、共審核材料計劃577條，其中提報有庫存可調撥材料79條,物料編碼描述和備註中描述前後不一11條，已將存在問題當日反饋專工修改後進行審批，確保材料計劃的及時性，創建轉儲訂單30條，由於甲供材施工單位變更，更改接收方150條。

2、物資調撥平庫計劃共35條，其中鋼材調撥平庫14條計劃，共25噸,金額為13萬元，其餘2條為過量入庫的材料平庫，其他項目不再使用材料平庫共19條計劃，合計金額27.9萬元。

3、累計審核領料申請單1420張，從源頭上杜絕了專工之間搶材料的情況發生，確保了材料領用的準確性。

4、對各專業專工申報的新增編碼物料描述在系統中逐一核對、排除重碼，對單位、物料組在系統中逐條進行檢查，核對無誤後提交新增流程。流程提出後打電話對各節點逐一催促流程，對遇到的問題及時與專工和物裝相關人員溝通，確保新增編碼流程順利通過，將編碼再第一時間反饋專工。

5、對經過協調溝通無法解決的問題，及時上報主管領導，做到日事日畢、日清日結。關注材料計劃的訂單形成情況、關注材料計劃的到貨情況。對於SAP系統裏滯留時間較長的計劃及時與相關專工和物裝的相應業務人員溝通，確保材料計劃的有效實施和採購。

（二）會計業務方面

1、本月共計審核項目物資入庫金額1.1億，審核項目物資出庫金額1.2億；審核生產物資入庫金額642萬元，審核生產物資出庫金額903萬元；完成項目與項目調撥、生產與項目調撥共計33萬元；審核並申報新增物料編碼共計1500個。

2、根據《造價諮詢工作手冊》中的要求，物流中心及時提供施工方的材料出庫及退庫明細表，為了完成次項工作，多次與合同預算組專工進行工作溝通、分析研究，按照要求完成了工作。

3、依託SAP軟件系統管理物資，倉儲中心從源頭進行管理，從審核計劃、物資到貨、驗收入庫、出庫，掌握庫存物資狀態，及時督促各專業組專工領用物資。

4、根據股份公司對加強存貨資產盤點管理的要求，及時做好存貨的盤點工作。物流中心會計根據《XX能源存貨盤點管理規定》配合財務處織原材料保管共同對現場物資進行盤點，並及時根據盤點情況寫出書面報告，上報主管領導，達到降低庫存，減少資金佔用率，加速資金週轉的目的。

（三）物流中心管理方面

1、對臨時庫房進行規範管理，將庫房合理佈局，規劃出合理擺放區域，組織倉儲全體員工對露天庫房進行清理整頓，提高了庫房利用率，最大限度的發揮現有庫房的作用。

2、為使XX能源有限公司項目物資入庫、出庫進行規範化管理，保證出入庫帳目物資清晰，有據可查，組織會計及材料員編制了《XX能源物資管理規定》、《XX能源存貨盤點管理規定》、《XX能源項目物資出入庫管理規定》、《XX能源項目物資計劃管理規定》目前已下發執行。

3、為建立和完善物流中心分級管理的全面管理體系，充分調動全體員工的工作積極性，形成閉環式管理，促使中心各項管理更加規範化、制度化、標準化，中心通過“以獎代罰”、“打開員工晉級通道”、“員工評優選先”、“我心中班組成員評選”等管理模式激勵全體員工，讓員工自主提高工作技能和工作質量，同時依據XX能源公司相關管理規定，編制完成了《XX能源物流中心績效考核實施方案》現已下發執行並取得了較好的效果。

4、完成了地磅三查四定工作，並整改落實相關問題，保證地磅及時投用，確保公司所有原材料及產成品物資的計量稱重，為公司項目按時投產奠定了基礎。

5、因罐區V-904B成品酸罐發生輕微泄漏，在試漏過程中罐區共計加水、排水約6900m3，後續經過設備製作廠家3次修補後，完成了V-904B成品酸罐的修補工作，目前，V-904B成品酸罐運行正常。

6、按照天辰設計院的變更，完成了罐區新增廢酸送回泵的安裝及配管工作，目前已完成了兩台廢鹽酸泵的單機試車工作，對泵出口管線及廢酸裝車管線進行了試漏工作，共發現兩處漏點，均為法蘭連接部位，目前已消漏，現兩台泵處於備用狀態，同時完成了罐區全部靜設備標註沉降標識工作。

7、自9.30開車後，針對目前生產施工特點，對物流中心管理人員、新進及轉崗人員、崗位人員及勞務人員進行了安全技能培訓，培訓內容包括安全基礎管理制度、中心現場所涉及到的危化品的物化性質及傷害應急急救、罐區危化品泄漏應急處置方法、消氣防器材的使用及日常維護保養、固體裝卸作業規範，特種車輛現場作業規範及環保排污規範要求、現場安全技術交底形式及內容要求等。通過培訓促使崗位進員工及基本掌握了安全基礎知識，提高安全防護意識和自我保護能力。

8、為杜絕物流中心各班組事故的發生，開展中心反三違活動，中心發現三違現象2項，對中心發現的三違按“三違就是事故”的原則，依據中心考核管理規定進行考核處理，並舉一反三，對今後類似三違事件杜絕發生。

三、目前存在的主要問題

（一）項目物資到貨不能及時領用，造成庫存物資量較大。

目前安排材料員每週五對一二期庫存物資進行統計彙總，並將統計彙總表發至各標段負責人處，要求施工方及時領用，因到項目建設後期，施工方領用量逐漸下降，造成項目物資庫存仍在兩千八百萬左右。

（二）PVC樹脂、片鹼發貨存在的問題

PVC、片鹼發貨平台處拉貨車輛進出通道是單行道，現場拉貨車輛、叉車、及外協施工單位車輛交叉作業，易發生廠內交通事故，且影響作業安全的硬件設施不完善，經中心各級管理人員共同努力，通過對現場人員職責分工、車輛出入庫行駛路線規範、作業場地安全指示標示規範、針對外來司機和內部發貨庫管叉車司機及裝卸人員的分工進行危害辨識並修訂安全技術交底單來規範作業行為，現除現場標識因製作未完成外，其他作業以基本規範，但仍有待繼續改進。

（三）特種車輛檢修廠房修建問題。

特種車輛所報的剷車、叉車已全部到貨，目前剷車、叉車無固定停放地點，冬季到來後，XX能源氣温偏低，車輛不易發動；其次，鏟叉車維護保養無法正常進行（如黃油補加及日常維護保養因無場所，無法進行），現需設計院及時提供施工藍圖，並修建特種車輛檢修廠房，以保證生產正常運行後對特種車輛設備的有效管理。

（四）二期項目將要建成投產，中心建議公司及生產處及時考慮初期投產時管道內液體產品（液鹼、次鈉、廢硫酸、鹽酸）的處理問題，防止二期開車時含有雜質的液體產品進入罐區，造成產品質量不合格無法銷售。

（五）關於正式露天庫房建設問題。

因公司安排近期將中央大道東側臨時露天庫房內物資清空並拆除，物流中心急需另行選址修建臨時露天庫房，以確保露天庫物資的安全存儲及保管問題，目前中心已進行選址，望相關處室及時修建完成，同時滿足庫房內硬化、排水、監控等要求，確保庫存物資的有效管理和存放。同時針對此問題，20xx年5月打過專題報告，並提交設計意見和圖紙，公司領導也審核通過由新疆設計院設計好施工圖紙，同時對選址處樹木也進行移位，但到目前一直未施工，中心建議及時施工投用，為今後三四期項目建設及物流中心的正常管理做好前提保障工作。

四、後期工作思路

（一）寒冬將至，為配合XX能源二期項目建設尾項施工需求，物理中心未雨綢繆，提前做好物資尤其是冬施物資的入庫管理工作，現場安排庫管、裝卸工及中心管理人員值班，在確保安全的前提下保證庫房24小時進行材料的收發，保證生產及二期項目物資供應正常，同時對冬季入庫物資做好防冷防凍措施，需室內保存物資及時倒運入庫，對室外存放物資做好上苫下墊工作，保證物資的正常保存及發放。

（二）不斷梳理工作流程，確保物資從入庫到出庫的整體流程通暢，同時根據工作流程制定相應制度，使所有工作有章可循，對已制定下發的制度，根據實際操作情況，在保證項目和生產正常穩定運行的前提下不斷進行修改和完善，使之更好的為項目建設和生產服務。

（三）開展好物流中心各級員工及新進員工的安全培訓工作。

（四）開展好物流中心班組兩級反三違活動。

（五）按XX能源公司要求作好本年度危害辨識工作。

（六）密切關注罐區酸鹼儲罐及相連管線冬季安全隱患的變化情況，做好標識警戒防護工作。

（七）後期物流管理將致力於如何最大化的實現現代化的物流操作，將在陸續做好基礎管理的前提下，逐步規範現場管理，對所有物資進行分區、分庫、分類擺放，及時申報採購先進的倉儲物流操作使用工具，同時加強對庫管的培訓和要求，努力向先進行業的物流管理學習和靠近，加快向公司提出的“旗艦店”式企業靠近的步伐。

公司工作總結 篇3

20xx年，我局計劃生育綜合治理工作在市房產局、縣計生局的指導下，由於有關部門的密切配合及全體幹部職工的共同努力，計劃生育綜合治理工作機制進一步完善，工作水平進一步提高，現就一年來的計劃生育綜合治理工作情況總結如下：

一、認識到位，組織領導到位

1、每季度定期組織幹部職工學習《中華人民共和國人口與計劃生育法》、《湖南省人口計劃生育條例》等計劃生育人口理論,增強幹部職工人口與計劃生育綜合治理工作意識。

2、成立了人口與計劃生育綜合治理工作領導小組，人口與計劃生育綜合治理工作實行局長負總責，分管領導具體抓，計劃生育專幹實施落實到位。

3、制訂了《**縣房產局20xx年計劃生育綜合治理考評細則》，局裏與各組室以及下屬單位簽訂了《計劃生育綜合治理目標管理責任書》、計劃生育綜合治理工作列入局裏目標管理責任制，全年不定期地對計劃生育綜合治理工作進行兩次檢查，檢查結果作為年終考核幹部、職工評優、評先的主要依據。

4、計劃生育綜合治理工作堅持常抓不懈，黨組每季度定期開會研究解決人口與計劃生育綜合治理工作遇到的新情況、新問題。

二、人口與計劃生育工作落實到位

1、已婚育齡婦女登記卡及生殖健康監測花名冊統一、齊全、本系統內部計劃生育率100%，無計劃外生育及非法生育現象。

2、辦理城鎮房屋拆遷手續時與項目拆遷人簽訂拆遷項目計生合同，督促、協助開發商與當地計生部門做好銜接手續。

3、辦理城鎮房屋產權交易手續時，查驗購房户的計生證明及户籍情況並登記造冊，並及時將交易對象計生情況向當地計生部門通報。

4、辦理城鎮房屋租賃手續時查驗承租人的計生證明和計生合同，並登記造冊向當地計生部門通報。

5、房屋出租時，查驗承租户的流動人口計生證明，與承租人簽訂計生合同，每年至少檢查。

公司工作總結 篇4

一、 過去半年工作的主要情況

在過去的半年，本人在陳總的正確領導下，在各部門的支持與配合下，在各位領導的高度重視和悉心關懷下，本人本着務實、求實的宗旨，以“上傳下達，確保公司高效運作”為己任，紮紮實實地開展了各項工作，取得了一定的成績。

具體表現在：

1、上傳下達工作做到及時、準確、無誤；

2、在工作事務的`安排上，積極主動，利用有限的資源，作了較多的工作，使公司各部門得以協調，高效運作。

3、有效協調各部門工作，使各項工作達到整體推進的目的；

4、積極做好各時期工作情況調研、督查、彙報，全面瞭解、掌握社會動態、信息，為公司決策提供有力依據。

5、按時、按質、按量完成領導交辦的各項工作，得到領導的信任、支持和好評。

綜觀上述，主要抓瞭如下幾方面工作：

1、 強化學習，努力提升本人綜合素質

學習如同逆水行舟，不進則退，要適應新形勢的要求，更加要不斷學習，充實自我。我深刻地認識到這一點，故此，我自身不斷加強學習，並提高自身素質為出發點，有計劃、有目的地做到一要勤學習、二要多思考、三要善總結。讀好兩本書，一是讀好有字之書，即要時刻向書本學習，學習政治理論，學習黨和國家的政策法規，學習業務知識等等，做到基本知識篤學，業務知識深學，修身知識勤學，急需知識先學。二是讀好無字之書。我感覺，社會也是一本書，而且更豐富，更有實際意義，要求自己虛心向領導、向同事學，學習他們的理論觀點、工作方法、對人處事及語言、文字表達等。與此同時，在日常生活中要求自己要做到“多看、多聽、多聞、多想、多寫、多做”，把學習與實踐有機結合起來，形成“學而思，思而入，入而進”的良好習慣。通過學習讓自己的整體素質不斷提高，精神面貌煥然一新，凝聚力、號召力、戰鬥力不斷增強。

2 、明確職責，全力做好本職能工作

我深刻地認識到，辦公室是公司的一面旗幟，是形象的集中表現。辦公室工作的好與壞直接影響到公司工作能否順利開展和有效推進，是做好工作的關鍵。特殊地位和作用，表明辦公室各項工作都要走在前頭，也決定了身為辦公室工作人員要“任人難任之勞，承人難承之重，挑人難挑之擔”。為此，強化職責，全方位發揮辦公室的作用，挖掘自己的工作潛力，更好地形成統一協調的工作程序和機制，形成團結一致，高效運作的氛圍，尤為重要。故此，在陳總的大力支持下，制訂了《崗位職責説明書》，強化了各人的職責和責任，對每條線、每個層次、每個工作要點都指定專人負責，基本上做到事事有人管，人人有專責，並落實目標考核責任制。由於加強了管理，明確了責任，強化了職責，從而使各部門工作都有了質和量的提高。

3、真抓實幹，全力完成公司領導交辦的任務

搞好服務，是辦公室工作的天職，領導交辦的任務就是辦公室工作服務的一種形式，做好服務，首先要找準位置，我時常清醒自己是服務員。其次要有責任心，我時常告誡自己，辦公室工作無小事，辦公室做好一件事是小事，做錯一件事是大事，不容半點閃失，所以要求自己盡心盡責做好每件事。

以上是本人近半年來的主要工作表現，總結起來可以用如下幾句話形容，就是：任務件件完成，從不拖拉推委，工作認真，從不馬虎了事；做人實實在在，從不阿諛奉承；做事任勞任怨，從不埋怨泄氣。可以講，是在埋頭苦幹中做工作，在默默無聞中做實事。由於有效地推進了各項工作，近半年來，公司的出錯率比我就職前少了很多，為公司省下了一筆不小的出錯損耗金，也給公司帶來了形象上的好評，這些成績的取得離不開陳總的高度重視和大力支持，離不開各部門幹部及全體同事的密切配合，藉此機會，我誠摯地向工作中支持過我、幫助過我、指點過我的領導和同事們表示衷心的感謝、

二、存在的主要問題

在看到成績的同時，我也清楚地看到自身存在的很多問題與不足，本人存在的問題在：一是在處理重大問題時，不夠大膽果斷，對其他的問題欠缺冷靜思考。二是深入基層，調查研究做得不夠；三是對人對事的瞭解還不夠透徹，處理人與人之間的關係上表現生硬。以上存在的問題有待加以改正和努力。

三 、今後努力方向

針對本人在工作中存在的問題，在接下來工作中，本人將以加強內在素質，外樹形象，狠抓如下幾方面問題：

1 、以落實“四抓”為重點，加強自身的內在素質。

一抓學習，通過學習，要不斷提高自身素質，努力跟上時展的步伐，樹立正確的人生觀、價值觀、世界觀；二抓思想，轉變那種“只求有功，但求無過”的思想，樹立進行、開拓、積極的工作姿態；三抓團結，經常性開展批評與自我批評活動，做到多談心，多理解，找問題，促提高。四抓管理，以遵守公司各項規章制度為主，以制度管人、管事、管物。

2 、以落實“五個工作要點”為中心，創造性地開展工作。

主要是圍繞辦公室的工作中心，狠抓以下五點要素：一是做好參謀。做好經常性的調查研究，掌握各方面信息材料，把握領導的意圖，提出具有建設性的設想和意見，為領導決策提供服務；二是做好把關。把好公司文件與各種材料質量關，把好材料信息的保密關，把好各部門配合的協調關，做到承上啟下，溝通內外。三是做好督查，積極認真對公司作出的決定、指示及工作部署的貫徹、執行、落實情況進行督查。四是做好服務，多點深入基層，瞭解基層職員的心聲，為基層服務。五是做好管理，嚴格按章辦事，做好各項後勤工作的管理。

3 、以落實“六個不準”為準則，實現工作作風轉變。

主要以在會議上提出的“六不準”為基本要求，強化作風建設，即一不準遲到早退；二不準串崗串位；三不準上班吃早餐或零食；四不準在公司打牌；五不準公辦私事；六不準聚眾閒談。

公司工作總結 篇5

20xx年度，我物業部在公司領導的大力支持和各部門的團結合作下，在部門員工共同努力工作下，認真學習物業管理基本知識及崗位職責，熱情接待業主，積極完成領導交辦的各項工作，辦理手續及時、服務周到，報修、投訴、回訪等業務服務盡心盡力，處理妥善，順利完成了年初既定的各項目標及計劃。

一、 主要工作完成情況及分析：

（一）截止到20xx年12月20日，本年度物業費還欠107469元，收繳率81%。

（二）截止到20xx年12月20日，業主委託市場招商13户，已經成功招商6户，市場外圍廣告合約簽訂16户，第二屆機電五金博覽會取得圓滿成功。

（三）物業管理員每天對一期市場開門營業情況以簽到形式統計，目前開門營業50户至60户。

（ 四）截止到20xx年12月20日，二標商鋪共辦理交房手續71户，裝修32户，正式開門營業2户；雙星疊座20xx年12月18日開始交房，進展順利，截止到12月19日，辦理交房36户。

二、 日常工作：

（一）制定與完善物業部組織架構，各崗位工作職責，恆龍機電五金城物業管理方案，臨時管理規約，物業服務標準等，並制定具體的落實措施和考核辦法。

（二）對二標商鋪及雙星疊座進行承接查驗，發現工程瑕疵及時與施工單位協調處理，提出合理化建議整改。

（三）客服每日記錄業主來電來訪投訴及服務事項，並協調處理結果，及時反饋、電話回訪業主。房屋及其共用設施設備檔案資料齊全，分類成冊，管理完善，建立業主檔案、房屋及其配套設施權屬清冊，查閲方便。

（四）建立並落實維修服務承諾制；零修急修及時率100%、返修率底於1%，並有回訪記錄；共用設施設備運行、使用及維修養護，按規定要求有記錄，無事故隱患，專業技術人員和維護人員嚴格遵守操作規程與保養規範；排水、排污管道通暢，無堵塞外溢現象；道路通暢，路面平整；井蓋無缺損、無丟失，路面井蓋不影響車輛和行人通行；制定供電系統管理措施並嚴格執行，記錄完整；供電設備運行正常，配電室管理符合規定，路燈、樓道燈等公共照明設備完好；電梯安全設施齊全，無安全事故；轎廂、井道保持清潔；電梯機房通風、照明良好；有出現故障後的應急處理方案。

（五）保安部是物業公司在市場進行治安防範、消防安全的重要力量，主要任務是落實各項治安、消防制度，維護市場內外秩序，及時發現和打擊違法犯罪活動，保護市場內外所屬設施設備及轄區內財產安全，執行“誰主管，誰負責”和“羣防羣治”的原則，負責做好“防火、防盜、防爆、防破壞”的四防工作，維護所屬範圍內的治安秩序；嚴格治安管理，做好相關登記、全天24小時巡查、進出貨物及人員檢查等治安防範工作；嚴格消防管理，落實消防責任制，及時消除火險隱患；積極配合公安部門打擊市場內及周圍發生的違法犯罪活動；對市場內使用人治安、消防工作的宣傳、指導和監督。

（六） 清潔管理無盲點；管理服務範圍保持環境整潔，生活垃圾日產日清；為業户、顧客提供一個清潔、舒適的生活和工作環境；操作規範化、管理科學化；適時、及時、準時進行保潔服務，包括蟲害滅殺；及時處理垃圾、廢棄物分類按指定地點安放；做到節約用電、用水。保潔質量三查制度落實：每個員工根據有關作業規程，對自己負責分管區域的保潔項目進行自查，及時發現問題、解決問題，並做好記錄；管理員把巡迴檢查作為自己的主要工作，對管理區域內所有保潔部位、項目進行巡迴檢查，並做好紀錄；物業部經理每日抽查。

（七） 培訓學習工作

在公司領導的指導下，我部門從物業人員最基本的形象建立，從物業管理最基本的概念，到物業人員的溝通技巧，到物業管理的各個環節工作，再結合相關的法律法規綜合知識，進行了較為系統的培訓學習。部門員工由一個思想認識不足、對工作沒有激情的隊伍引導成一個對公司充滿憧憬，對行業發展和自身成長充滿希望的團隊；把部門員工由一個對物業管理知識掌握空白培訓成一個具一定物業管理常識的團隊。

公司工作總結 篇6

20xx年，長征旅遊公司在總公司等上級領導的支持和關懷下，通過全體員工的努力和奮鬥，取得較好的業績，在旅遊車市場占主導地位，現將一年來的工作總結如下：

一、生產方面

公司樹立“誠信經營、服務至上”的宗旨，20xx年旅遊包車市場比較疲軟，市場惡性化競爭加劇，我公司共行駛1222公里，營收為1111元，在旅遊包車市場占主導地位。我公司在年初制定工作方針，針對春運市場特點，積極聯繫各省份地區的農民工，整合各線路的運輸力量，開闢了西安，成都、咸陽三條黃金線，其中西安營收200元，成都營收200元，咸陽營收100元，共產生營收600元左右，佔全年營收約五分之一，為一年的經濟效益打下了良好的基礎。 我公司在日常管理下工夫，提高自身的服務水平，樹立誠信經營，優質服務的理念，打好品牌服務這張牌，拓展旅遊包車市場。同事在內部管理，我們營造親情式的關懷去幫助他們，解決一些力所能及的難題，使整個公司溶為一整體，就像一個大家庭。我公司以大局為重，不計較部門得失。在遇到節假日和交流會期間主動服從安排，與部門溝通，在客流高峯期及時參加加班疏散呂可人，減少客運站壓力。

二、安全方面

安全工作是我公司的重中之重，可以説：沒有安全就沒有一切。全年始終狠抓安全管理，時時刻刻嚴加防範，確保安全行車。公司人員都牢固樹立安全行車意識，把安全融化到血液中，落實在出車前，行駛中、回場後都能自覺檢查和保養車輛，確保車輛技術完好，行駛中都能自覺依法行車，遵章行車。

為了安全，公司全年狠抓安全教育，狠抓安全管理，每位司機都必須認真參加總公司和旅遊公司的安全學習，值班人員根據天氣和路面變化對gps進行跟蹤登記，併發出安全提醒語，確保平安行車。 在總公司安保處的指導下，在全體旅遊公司管理人員和駕駛員的努力下，旅遊公司在20xx年無責任事故發生。

三、20xx年工作計劃

旅遊公司在20xx年根據總經理室管理目標，結合本部門的實際情況將在以下幾個方面展開工作。

（一）做好20xx年春運工作嗎，打好新年第一戰

積極聯繫各農民工多的廠家，密切關注農民工運輸的市場動態，合理安排運力，調整發車時間；認真貫徹由上級部門的政策法規，做好長途運輸的安全管理工作，確保春運工作的平安；配合客運站做好春運旅客疏散工作，努力完成上級下達的各項應急任務。

（二）做好旅遊旺季包車業務，努力鞏固旅遊市場份額

積極與各旅行社聯繫，溝通，與旅行社建立良好的互利關係；積極調研旅遊包車市場的價格動態，創造較好的經濟效益；積極與行管部門橫向聯繫，打擊跨地區的非法經營。

（三）做好社會包車業務，擴大市場佔有率

做好駕駛員文明服務教育工作，提供優質服務；做好車輛技術狀況和衞生工作，提供舒適、便捷、準點的運輸服務；做好社會調查和宣傳工作，努力拓展社會包車業務。

新的一年，長運旅遊公司將攻堅克難，迎難而上，在激烈的市場競爭中，既創造經濟效益又創造良好的社會效益，為總公司的發展做出貢獻。

公司工作總結 篇7

11月23日清晨7點，公司一行35人在公司大門集合出發，雖然雨一直在下，但絲毫不影響我們激奮的心情，經過一個多小時的車程我們來到了tz拓展訓練基地。這裏羣山環峙，峯巒疊嶂，荔枝環抱，自然風光優美怡人，讓我們享受到生態大自然清山綠水的無限風光。

最終由於下雨的影響，我們兩天來的訓練都是在室內進行的，但經過教官的合理編排，通過一系列的拓展項目，兩天來整個過程把妙趣橫生的遊戲同工作、生活、學習有機地聯繫在了一起，不僅給我們帶來了無窮的樂趣，加深了我們彼此間的瞭解，而且給我帶來深刻的思考與啟迪：

一、空杯心態

“螞蟻”教官打從一開始就多次強調要我們每一個學員要懷有“空杯心態”，讓每一個人忘記自己的身份，忘記自己的頭銜，這裏沒有老總、總監、經理，我們不分男女老少，我們只有一個身份：學員。

一個空的杯子才能再去裝進去東西，一個淺顯的道理揭示了一個人人存在的問題。確實在我們的現實工作中，很多時候我們會將過去的成功，以往的經驗，用於新的環境，新的工作，新的角色中，得到的結果和自己前期計劃是差距甚遠，導致四處碰壁，造成了很大的障礙，也讓自己陷入了瓶頸。這些時候，我們就該具備“空杯心態”，將自己倒空，別被那些成就、經驗、利益、學識等，看似重要的東西給束縛了自己。

而從我的觀點來看，“空杯心態”其實就是對過去榮耀、失敗的一種捨棄，也是對自己的一種變相的否定，只有真正地捨棄之後，才有更多的空間去獲得更多的東西。可是否定別人很容易，否定自己卻需要很大的勇氣，但也只有如此，才能找到自己的不足，找到自己應該努力的方向!在現在物慾橫流，個性張揚的社會形態，人們越來越多的是在關注着自己擁有了什麼，怎麼才能更好的抓住自己的東西。一個人也只有兩隻手當你總是抓着自己認為很重要的東西時，卻又喪失了去抓更有價值的東西的機會。

二、制度制定

其實我們不難發現，兩天來所進行的遊戲並不是要考驗我們的體能或耐受力，而是讓我們在完成遊戲的過程中去體會、去體驗、去感覺、去感悟。可以説，有一百個參訓者，就會有一百個不同的感受，有一百個不一樣的心情。明確的目標，統一的領導、有能力的團隊成員、詳盡的計劃都是一顆顆閃亮的珍珠，而將這些珍珠穿起來的線就叫規則。所以，在每一個項目開始前，教官再三強調的就是規則。而我們是否意識到教官制定的遊戲規則就好比我們公司的規章制度呢。我們試問一下我們公司的制度清晰嗎?合理嗎?在執行嗎?制度是具有權威性的規則、標準和行動方案的集合。制定制度是為了完善、改進並促進今後工作，並讓大家明白在工作中能夠做什麼和不能做什麼，以及大體上如何去做。

在日常工作中，我們發現有制度而不落實制度的情況大有存在，定製度，不予實施，要制度何用?好比我們拓展中的遊戲，那怕你很快完成了，但沒有按照規則來執行，完成又何用?制度是約束行為的規範，在執行落實制度上，不能口頭籠統地“嚴肅處理”，要增強執行力度。建立必要的獎懲措施，明確制度執行責任人崗位的責、權、利關係。領導必須模範遵守規定，帶頭執行制度，要帥之以正、不徇私情、上下一視同仁。讓身邊人做到的，自己首先做到，這樣才能保證上、下一致共同執行制度。在公司管理中我們也經常會發現，制定一套好的制度比譴責下屬更有效。

三、充分的策劃

“運送球”項目中，我們有些操之過急，事先沒有策劃好，多次重複犯同一個錯誤卻沒有及時改正的經驗，而在“愚公移山”項目中，我們全體做了充分的演算與策劃，最終找到了最優方案而勝出。這讓我想到在今後的工作中，事先要做好周密的計劃，磨刀不誤砍柴工，多花時間做計劃是很有必要的，每項工作都要精心策劃，每個細節都要運籌到位，否則就會出亂子，甚至前功盡棄。而上升到公司的發展，我們更容易發現在競爭日愈激烈的市場環境下，企業要想獲得長遠生存就必須制定一系列發展策略。而在這一系列策略的形成是要根據市場環境，通過理論研究、市場調查充分策劃而成的。

四、統一的指揮

縱觀我們兩天來的訓練項目，“七巧板”、“同舟共濟”、“孤島求生”、“愚公移山”、“同共進退”等，無不彰顯了統一領導、統一指揮的重要性。在XX年公司也因應實際運行情況，對組織架構作了重新調整，按理應權責明確、統一指揮的。可現實往往是，基層員工感覺領導太多，誰都可以發號施令，誰都在管，好像有問題時卻不知誰能最終負責落實。這種組織方式，仍然缺乏清晰的職責分工，雖然看似人員不少，但真正負責的人不多，且負責人的責權不明確，既違背了統一領導的原則，又使管理的效果事倍功半，提高了管理成本，降低了管理效率。

管理必須講求秩序，即所謂“凡事各有其位”。合理的秩序是按照事物的內在聯繫確定的，有賴於有效的組織。責任主體不明確，雙重或多重命令對於權威、紀律和組織的穩定性都是一種威脅。如果不注意堅持統一指揮與統一領導原則的嚴肅性，對公司造成的損害將難以估量，在市場形勢瞬息萬變的今天，增強應變能力，提高反應速度終將受到制約。這個問題，值得我們各級領導、各層次管理人員反思。

五、團隊的力量

在這次訓練我們談得最多的就是團隊，像“愚公移山”、“同舟共濟”、“七巧板”、“孤島求救”、“同共進退”幾乎沒有一個不是靠團隊協作來完成的，合作使我們融入團隊，合作使我們力量大增，合作使我們真正認識到團隊的重要性，正像有人説的：“不要以為你什麼都行，離開團隊，你可能一事無成;也不要以為你什麼都不行，有了團隊，你也許什麼都行。”

所以，要求我們每一個人都必須放下自己的個性與喜好，以團隊的利益作為最大的利益，盡全力做好自己任務的同時，更要注意整個團隊的協調與配合，只有這樣，才能贏得勝利。競技中是這樣的，在以後的工作與學習中更應如此。體會還有很多，但真正理性的分析可能不是一次拓展訓練就能總結得出來的。我們已由“行” 而“知”，但更重要的是要真正做到“知行合一”。

拓展訓練是結束了，正如訓練前“青蛙”老師所講的一樣：拓展只是一種訓練，是體驗下的感悟。我相信每一個人體驗完了，都會從中得到了或多或少的啟發，但我們是否能真正把拓展中的精神運用到實際工作中去，能真正把在拓展中得到的啟示運用到工作和生活的困難當中，還需要一個更長的歷練時間。

我們也發現，在集體遊戲活動中，我們幹勁十足，完成任務又快又好，但一旦回到工作崗位上，一旦生活重歸平靜、平凡，我們很難説還能夠把自己的精神調節到最佳狀態，滿懷激情，全力以赴去過好每天的生活、完成好手頭的工作任務。大家都清楚，要突破自己、改變自己很難，但如果不突破，不改變等待到來的也許只有失敗。

公司工作總結 篇8

20xx年6月20號，對我個人來説是個重要的一天。我在這一天來到了湖北省天安保險股份有限公司人事部。在何老師的帶領下來到了客户關係部，正式成為了這個部門中發一員。時間飛逝，眨眼之間就到了20xx年的年底。在這半年中我忙忙碌碌中充實的過去了。個人在保險這個事業中也取的一點點的成績！剛入公司的時候，正好碰上了國家頒佈了一個新的強制性的險種《交強險》。通過《交強險》實施這個絕好的契機，我快速的掌握了一定的保險常識和相關工作的流程。我迅速從一個不懂保險的新人成為了一個能在部門各項工作中圓滿完成工作任務的標準員工。在一個這麼好的部門當中，有這領導的關懷，有着同事個關心和幫助。我相信我會加倍努力更快的成長為職業的保險人。

在這半年中對我個人而言確實發生了很多事情。不管是在個人生活上面還是在學習工作方面，都是影響很深刻的一年！難忘的20xx年！仔細回憶了一下，這半年來的工作情況.具體做了如下幾件事情：

1、不定期的協助新車單證管理員揚俊波整理新車客户保單工作。

2、在9月份和熊偉進行了客户回訪整理記錄的工作。整理了XX年3至6月份一個季度的信息，及領導佈置的相關工作。

3、堅持每天撥打10個前一個工作日出險客户電話回訪的工作，並按95505的要求做好相關信息發記錄。直到十月份把這項工作移交給了另一個同事。

4、在9月中旬至10月中旬期間，將近一個月的時間內。曾被臨時調到呼叫中心工作，主要負責接聽客户發諮詢電話並解答客户提出的疑問。

5、協助熊偉對去年在我司投保新車客户進行了按月份的細分。並篩選出了大客户和優質客户。

6、11月份的時候，對已清分出來的去年的新車客户，逐個撥打拜訪問候電話，並詢問是否有意在我司續保。告知無出險事故的客户是我司的優質客户。

經過這半年充實的工作中，我積累豐富的工作經驗。在我個人性格和工作學習方面有明顯的變化和長足的進步，對自己的內向的性格也是一種很好的歷練。我更應該積極向外一點，才能更好的從事保險這行事業！雖然我取得了一定的進步，但是我還有很不足的地方。

一是：我是一位保險界的新人，不懂不明白的地方太多。離保險工作的高標準高要求還存在很大的差距，有待於今後在工作積極的改善！

二是：自己的服務意思不太好，老是被動的去服務一些客户。今後一定做好服務工作的同時努力提高自己的服務意識，讓客户真正的感受到天安的企業文化和精神！三是：我的性格不是很外向，膽子不夠大不符合時代的需要。也受到了領導的幾次愛心教育，我深刻明白到了這一點。我要在變化之中求發展，唯有不斷的進步才能為分公司做出自己應他貢獻！