公司員工工作總結[範例15篇]

總結是在某一特定時間段對學習和工作生活或其完成情況，包括取得的成績、存在的問題及得到的經驗和教訓加以回顧和分析的書面材料，它能幫我們理順知識結構，突出重點，突破難點，快快來寫一份總結吧。你所見過的總結應該是什麼樣的？以下是小編整理的公司員工工作總結，歡迎大家分享。

公司員工工作總結1

20xx年，我司實收毛保費****萬元，同比增長*%，已賺淨保費***萬元，淨利潤***萬元，賠付率為**%。較好地完成了上級公司下達的任務指標。

一、圍繞目標，落實計劃，緊抓業務工作

1、計劃落實早、措施

20xx年初，我司經理室就針對**地區財險市場變化及20xx年全年保費收入情況進行綜合分析，將上級公司下達我司的各項指標進行層層分解，把計劃分解成月計劃，月月盤點、月月落實，有效的保證了對計劃落實情況及時的進行監控和調整。

在制定全年任務時充分考慮險種結構優化和業務承保質量，進一步明確了考核辦法，把綜合賠付率作為年終測評的重要數據。

2、搶佔車險市場，加大新工程、新項目的拓展力度，堅決的丟棄“垃圾保費”

今年來，我們把穩固車險和企業財產財險，拓展新車市場和新工程新項目作為業務工作的重中之重，在抓業務數量的基礎上，堅決的丟棄屢保屢虧的“垃圾”業務。

一是確保續保業務及時回籠，我們要求各業務部門按月上報續保業務台帳，由經理室督促考核，並要求提前介入公關。一旦出現脱報，馬上在全司公佈，其他人員可以參與競爭，從而鞏固了原有業務，大大減少了業務的流失，保證了主要險種的市場份額佔有率。

二是與地方政府有關部門建立聯繫網絡，提前獲悉新上項目、新上工程名錄，並和交警部門、汽車銷售商建立友好合作關係，請他們幫助我們收集、提供新車信息，對潛在的新業務、新市場做到心中有數，充分把握市場主動，填補了因競爭等客觀原因帶來的業務不穩定因素。

三是已失業務不放棄。我們不僅對20xx年業務台賬做到筆筆清晰，並要求業務內勤把20xx年展業過程中流失的業務列出明細，並分解到相關部門，要求加大公關力度，找出脱保原因，確屬停產企業、轉賣報廢車輛的，由經辦人提供確切證明;屬競爭流失的，我們決不消極退出，而是主動進攻，上門聽取意見和建議，改善服務手段，逐個突破，全面爭取回流。四是大小齊抓，能保則保。因為企業改制、轉產、資金等因素對企業財產財險形成了較大的衝擊，加之競爭等因素，使的展業難度和展業成本大大增加。針對這些情況，我們充分動員，統一思想，上下形成合力，迎難而上。做到責任到人，對保費在5萬元以上的實行分管經理介入，共同公關。

3、在競爭中求生存，在競爭中促發展。

**地區現有10家(中國財保、中國**、太平洋產險、太平洋壽險、中華產險、平安產險、平安壽險、天安產險、華邦代理、匯豐代理)經營財產財險業務和短期健康險業務的財險公司、營銷部、代理公司，另已發現1家公司(大地產險)在我縣爭奪業務，而**地區人口少，企業規模小，我司面對外部競爭所帶來的業務壓力，保持沉着冷靜，客觀面對現實情況尋求對策，與競爭對手們展開了一場品牌戰、服務戰：

一是做好地方政府主要領導工作。公司經理室多次向縣委、縣政府主要領導彙報工作，突出彙報我司是如何加大對**地方經濟建設支持力度，是如何圍繞地方政府中心開展工作的，我司積極參與了全民創業調研活動，與縣領導一道走訪個體、私營經濟企業，不僅使縣委、縣政府對我司熱心參與地方政府工作表示滿意，還對我司正確調整業務發展方向，向中小企業提供財險保障，主動服務於他們，給予肯定。真實的讓縣委、縣政府感到人保財險公司是真心為地方政府服務的，是值得扶持、信賴和幫助的，從而對我司工作給予了很大地傾斜。

二是深入老客户企業，在客户企業中聘請信息員、聯絡員，並從其他財險企業搶挖業務尖子加盟我司，贏得“迴流”業務，使其他財險公司的工作處於被動狀態。

三是服務更加人性化、親密化，公司經理室成員年初就對縣屬各大系統骨幹企業實行劃塊包乾，進行了多次回訪，請他們對我司工作提出意見和建議，這一舉措得到了企業的充分肯定，他們認為公司領導主動登門是人保財險的優質服務的充分體現，使客户對我司更加信任。四是要求所有中層幹部走出辦公室，對所有中小企業必須親自上門拜訪，對所有新保客户必須當面解釋條款並承諾服務項目，與企業進行不斷的聯絡，實行零距離接觸，只要客户需要必須隨叫隨到，提供各方面服務。五是按照向社會服務承諾和行業禁令，嚴格內部管控，以理賠和承保兩大服務部門為切入口，全面提高公司整體服務水平。

4、以分散性業務為突破口，加大市場佔有面

根據**當前階段的保源情況，年初，經理室經過仔細的分析研究，確定今年把摩托車財險、家庭財產財險、學生以及人身意外險作為今年零散性險種突擊，首先與交警、城市執法部門聯繫，請他們幫我們代理摩托車財險業務;同時與縣教委取得聯繫，班子成員多次與分管教育的副縣長、教委主任協調，最終取得他們的信任，才使我們的學平險業務有所突破。

5、開展勞動競賽，促進“兩險”業務健康成長

今年以來，我們根據上級公司有關競賽要求，積極配合開展了首季度“歲歲如意”賀歲財險、“幸福家庭”、“閤家歡樂”等勞動競賽活動，並自行組織了摩托車、責任險、意外險等突擊活動，從而營造了一種健康活潑、你追我趕、團結奮進的業務發展氛圍。特別是在年末開展的“幸福家庭”突擊中，我公司頂住家財險滑坡和年末保源少的劣勢情況，合理分解目標，層層落實，自加壓力，跑企事業單位，跑個人家庭，一筆筆、一份份，最終以140%的好成績超額完成市公司下達的任務。

6、狠抓理賠和防災防損質量的`提高。

公司從狠抓第一現場的查勘率入手，堅持實事求是、“迅速、及時、準確、合理”的原則。只要接到報案，無論事故大小，無論白天黑夜，始終堅持趕到第一現場，掌握第一手資料，嚴格按照快速賠付流程，為客户提供力所能及的方便。

一是堅持雙人查勘，雙人定損，交叉做案，限時賠付，不斷提高服務質量;

二是堅持24小時值班制度，積極參與“三個中心”建設，以進一步提高服務水平;

三是加強考核、加大督查力度。對理賠過程中出現各種問題一經查實，輕者批評教育，重者嚴肅處理，決不姑息;四是積極做好防災防損工作。在分管領導的負責下，防理部門主動與各業務部門聯繫，及時擬訂了重大客户防災防損工作預案、夏季防汛安全檢查辦法、冬季防火防爆安全檢查辦法，始終做到提前把握，提前介入，積極會同相關業務部門對預案執行情況進行檢查落實，對可能出現的問題及時採取措施，以減少損失，增強防範風險的能力。我們先後到有安全隱患的**紙業、**藥業、**公司等重點客户單位幫助整改隱患，制訂防災預案，深受客户的好評，收到良好的社會效果。

二、調整經營思路，強化創新意識，提高公司效益水平

今年我司在抓好效益型險種業務的同時，認真梳理“垃圾”業務，對往年賠付率高於100%的劣勢險種堅決予以放棄，對賠付率較高但仍存在一點利潤空間的險種選擇性承保。去年我司農險、養殖業財險賠付率高達106%，我司從大局出發，堅決的暫停該險種的發展。企業一攬子財險存在財險費低，保障範圍大、財險金額高的經營風險，特別是遇到洪澇災害、被盜的事件，往往造成較高的賠付率，我公司從效益出發，對該險種的承保範圍、承保條件進行了嚴格的限制。在注重各險種效益發展的同時，我們改變以往的經營套路，***廠車險業務屬於我司續保業務，續保時間為9月份，但今年多家財險公司對此業務虎視眈眈，介入競爭，企圖分羹，為保證萬無一失，我司果斷提前續保，使其他財險公司措手不及，穩固了業務的發展。**紙業有限公司財險業務一直以來是我司囊中之物，續保是在11月份，公司經理室知道一旦提前續保，當年不僅會損失幾萬元財險費，也加大了下半年的業務壓力，但為了彌補上半年因丟棄“垃圾”險種而帶來的業務缺口，更好的調整序時業務結構，更多的實現已賺淨保費，決定提前續保了該企業財險業務。我司這些工作是適應股份制改革後經營工作新形勢的發展需要做出的大膽嘗試，也是轉變思想的實驗性思路。

公司員工工作總結2

時光似箭，歲月如梭，轉眼進入公司已經有半年多的時間，這是我從學校畢業第一次踏上工作崗位。作為一名新員工，非常感謝公司提供給我一個成長的平台，讓我在工作中不斷的學習，不斷的進步，慢慢的提升自身的素質和才能。回首過去的六個多月，公司陪伴我走過人生很重要的一個階段，使我懂得了很多。在此我向公司的各位領導和同事表示最衷心的感謝，有你們的關心才能使我在工作中得心應手，也因有你們的幫助，才能令我在公司的發展上一個台階。

作為公司經營部的預算人員，在此期間，我充分的認識到這份工作的重要性，同時也發現了自己工作的差距，也使自己明確了下一步努力的方向，現對自己在公司經營部所做的工作做一下回顧和總結：

1、工作情況：在經營部6個多月的時間中，為了更快更好地融入公司這個團隊，為以後的工作打好鋪墊，我加緊對公司的各項規章制度進行了解，熟悉公司的.企業文化。熟悉經營部運作流程，熟悉有關水利水電建築預算的定額，參與標書的編制。

2、對於工作新的認識：對於預算工作，我覺得態度決定一切，對於工作如果沒有一個好態度，一切也就無從談起，只有以認真的態度、以主人翁的精神去對待自己的工作，才會實現公司利益的最大化。

3、工作中存在不足：由於自身的侷限性，對於有些細節方面處理地不是太準確，因為預算工作有一部分是需要時間和經驗的積累，不過我相信經驗上的不足可以通過勤奮來彌補。對相關知識情況瞭解的還不夠詳細和充實，掌握的技術手段還不夠多；需要繼續學習以提高自己的知識水平和操作能力，加強分析和解決實際問題的能力；同時團隊協作能力也需要進一步增強等。

在今後的工作中，我會加強自身學習，結合實際，多從細節考慮，認真做好本職工作，積極配合同事工作項目。積極向同事學習，虛心請教，並以實踐帶動學習，全方位提高自己的工作能力。克服自己本身存在的諸多缺點，加強學習，為公司的發展壯大貢獻自己的綿薄之力。

真誠的感謝所有的同事，謝謝你們半年多的相伴，讓我倍感温暖和親切。感謝公司能給剛畢業什麼也不懂的我一個這麼好的學習平台，讓我在這些日子裏學到了太多不曾有過的東西。也真摯的希望我們在17年越走越好。

公司員工工作總結3

回顧近一年的工作，對照德能勤績四項標準，能盡心盡力做好各項工作，較好地履行了自己的職責。現將主要狀況小結如下：

一、20xx年工作小結

我所在的部門是物流部，首先在20xx年這個及其不平凡的一年裏，我們物流部全體員工在公司領導的領導下能夠順利的圓滿的完成我們公司制定的業務任務，我作為物流部的一員感到十分的開心以及自豪，我們部門的工作職責是需要比較好的專業業務潛力，同時更需要很強的與客户交際溝通潛力。在專業方面，由於之前我所從事的工作都是和物流有關的工作，也進行了系統性的學習，個人在這方面亦是很感興趣，遇到棘手問題，透過查閲資料、詢問同事能夠獨立解決，所以這方面很有自信的;在過去的一年裏自身還是存在一些問題以及工作上的不足，在工作上還不夠沉穩，不夠老練，在對待新老客户的各種要求有的時候不夠及時的做到位，自己感覺還是有點欠缺，這個方面我想在以後的工作裏更就應進行多多鍛鍊，多多改善。

二、20xx年的工作計劃

不斷加強個人修養，自覺加強學習，努力提高工作水平，適應新形勢下本職工作的需要，揚長避短，發奮工作，克難攻堅，力求把工作做得更好，用心的配合好各部門的工作鏈接，在適應新的工作崗位之餘，期望學習些其他部門的業務知識，提高自己的'業務潛力，樹立辦公室的良好形象。

三、對公司的意見和推薦以及各種訴求

1.期望公司能為我繳納上海社會保險。09年7月、12月都有相關文件證明我能夠繳納上海社保，期望公司能予我這樣的福利。

2.請公司結合實際考量我們物流部門的工作性質，每一位職員都是期望自己所付出的努力與回報的結果能夠相等，這樣也會提高每一位職員的工作用心性，更好的為公司工作，這樣也有助於公司的發展。

3.期望20xx年公司結合實際狀況重新制定我們物流部的考核制度。

公司員工工作總結4

一年的時間很快過去了，在一年裏，我在xxxxxxxx領導、xxxxxxxx領導及同事們的關心與幫助下圓滿的完成了各項工作，在思想覺悟方面有了更進一步的提高，本年度的工作總結主要有以下幾項：

1、思想政治表現、品德素質修養及職業道德。

能夠認真貫徹黨的基本路線方針政策，通過報紙、雜誌、書籍積極學習政治理論；遵紀守法，認真學習法律知識；愛崗敬業，具有強烈的責任感和事業心，積極主動認真的學習專業知識，工作態度端正，認真負責。

2、專業知識、工作能力和具體工作。

我擔任xxxxxxxx，負責xxxxxxxx相關工作。為了搞好工作，我不怕麻煩，向領導請教、向同事學習、自己摸索實踐，在很短的時間內便熟悉了學院的工作，明確了工作的程序、方向，提高了工作能力，在具體的工作中形成了一個清晰的工作思路，能夠順利的開展工作並熟練圓滿地完成本職工作。在這一年，我本着“把工作做的.更好”這樣一個目標，開拓創新意識，積極圓滿的完成了以下本職工作：xxxxxxxx

3、工作態度和勤奮敬業方面。

熱愛自己的本職工作，能夠正確認真的對待每一項工作，工作投入，熱心為大家服務，認真遵守勞動紀律，保證按時出勤，出勤率高，有效利用工作時間，堅守崗位，需要加班完成工作按時加班加點，保證工作能按時完成。

4、工作質量成績、效益和貢獻。

在開展工作之前做好個人工作計劃，有主次的先後及時的完成各項工作，達到預期的效果，保質保量的完成工作，工作效率高，同時在工作中學習了很多東西，也鍛鍊了自己，經過不懈的努力，使工作水平有了長足的進步，開創了工作的新局面，為xxxxxxxx做出了應有的貢獻。總結一年的工作，儘管有了一定的進步和成績，但在一些方面還存在着不足。比如有創造性的工作思路還不是很多，個別工作做的還不夠完善，這有待於在今後的工作中加以改進。

在新的一年裏，我將認真學習各項政策規章制度，努力使思想覺悟和工作效率全面進入一個新水平，為xxxxxxxx的發展做出更大更多的貢獻。

公司員工工作總結5

來到公司兩個多月了，以前從未接觸過擔保行業，對這個行業完全陌生。自參加工作以來，我從點滴做起、認真負責，在公司領導的關懷和同事的幫助下，我對本行業有了初步認識。並且學到了很多新的知識，有了一定的進步。

20xx年在公司領導的帶領和全體員工的齊心協力、共同努力下，取得了社會效益和經濟效益雙豐收。

由於來公司時間較短，只能就我所見的公司的情況發表一些短淺的見解：

一、20xx年我公司正朝着以下幾個方向努力：

1、完善公司制度，細化各部門職責

做為一個公司來説，完善公司制度是公司規範經營，持久穩定發展的基礎。因此我們從基礎着手，完善公司各項規章制度，規範了擔保流程中的細節。20xx年11月公司新成立了小車部，使業務細化、專業化；並且新成立了貸後部，主要負責風險管理，使風險得到有效的控制。

2、增強風險意識、力爭從源頭控制風險

擔保是一項高風險行業，如不加以防範，就會造成損失。因此對待每一擔保，公司要求各部門人員要增強風險意識，我們都嚴把風險關，認真做好客户保前外部信用信息的調查，加強保前調查核實。爭取從源頭控制風險的發生。尤其對套貸，單身等客户要嚴加審查，業務經理要確保業務的可行性和可控性。

3、公司領導努力學習專業知識、提升自身專業素養

公司領導努力學習專業知識，去浙江等地進修，在不斷學習中學習專業知識，提高業務技能，掌握經濟動向。

4、公司人性化的管理帶給我很大的工作動力。

二、我在貸後部學習到的幾點體會

1、貸前：考察人員考察一定要嚴格，對客户提供的數據要爭取其用事實説

話，才能提高其真實性。比如：借款人的實際收入。

2、貸後：借款人出現風險預警信號時，我們如何消除風險預警信號，怎樣規避風險？我們在貸後管理中，要通過對客户“瞭解”、“ 掌握”、“督促”，達到“保證”授信安全的根本目的。

瞭解：瞭解的意思是指 我們在貸後管理中，應當通過非現場和現場檢查，很清楚的知道客户在幹什麼、經營是否正常、有沒有影響貸款安全的潛在風險，解決與客户之間的信息不對稱問題。

掌握：掌握一詞有“控制、主持”的含義。我們在貸後管理中，瞭解借款人的經營狀況後，還要善於分析、運用，直至影響、主導、控制借款人的經營活動，特別是財務管理，以確保貸款決策的正確性和貸後管理的有效性和針對性。

督促：督促則更是有監督、管理層面的含義。是要求我們在貸後管理中，依法行使貸款人權利，促使客户提高按期履約能力，防止借款人經營風險轉化為貸款風險。

2、擔保項目風險按其風險程度可劃分為“正常”“關注”“次級”“損失”四大類，在以後的工作中，我也應該學會把公司所擔保的項目獨立的劃分類別，爭取及早掌握風險預警，及時規避風險。保證客户按時足額還款，同時維護好公司信譽。

三、我的幾點建議

1、加強公司員工的系統培訓。

公司員工的個人學習能力固然重要，但是我認為如果公司員工如果每月都

有培訓學習的機會，人員素質提高了那麼我們可能會進步得更快。我個人認為一個學習型的企業遲早會走在同行的前列；員工集體素質的提高能更好的推進企業更快更穩健的發展。

2為了瞭解貸款企業的'經營狀況，小企業回訪固然很重要，但是我個人認為小企業上門回訪後出具回訪報告能夠更好的瞭解企業經營動向，有利於提前發現貸款企業風險預警，及早避免風險或控制風險等級。

3、完善公司網站

現在人們的生活離不開網絡，企業發展離不開推廣，網站建設能夠更好的

推廣我們的公司，提高公司的知名度，讓客户較全面的瞭解我們的公司。我個人認為，完善公司網站是一件很必要的事情。

四、 20xx年的打算

20xx年對我來説是值得深思的一年。因此我希望20xx年對我來説是一個

全新的開始，我將以最新的面貌迎接這全新的一年。

20xx年雖然學到了很多知識，有了一些進步。但還存在許多不足：個別工作做得還不夠完善，這有待遇在今後的工作中加以改進。

因此，在新的一年中，我要求自己：

① 在工作中更應盡心、盡職、盡責、盡能的來報答公司給予的恩惠。 ② 儘早考出擔保行業從業資格證書。

③ 認真學習各項政策規章制度和專業知識努力使工作效率和工作質量進入一個新水平。為盛融擔保有限公司的發展做出更多的貢獻。

最後祝我們的盛融擔保有限公司在新的一年裏再創新高！

公司員工工作總結6

1、xxxxxxxx年即將逝去，這是我步入xxxx公司一年以來，在公司領導的指導、關懷與幫助下，我不斷提高一個現場人員的工作能力和素質，保持以學為主的謙虛態度和本着以公司利益為出發點踏實工作，勤勤懇懇，緊緊圍繞我xxxx公司全年目標而努力，認真做好自己的本職工作，為了總結過去的經驗教訓，更好的開展今後工作，現將具體情況彙報如下：

2、轉眼間xxxxxxxx年已接近尾聲，回顧本年度，我在公司領導和各位同事的`支持與幫助下，較好的完成了自己的本職工作。在不斷學習中，工作模式上有了新的突破，工作方式有了較大轉變，工作心態也逐漸成熟起來。與此同時，在工作中也注意發現自己的不足，並努力去彌補，不斷追求自我完善。現將xxxxxxxx年度的工作情況總結如下：

3、時光飛逝，伴隨着比較緊湊又略顯緊張的工作節奏，xxxxxxxx年就這樣快接近尾聲，雖然我來公司時間還不太長，但是時間的腳步依然沒有放慢它前行的腳步，經過這一段時間的工作，有很多所感所悟，現總結如下：

4、我於xxxxxxxx年9月進入公司，為了更快更好地融入公司這個團隊，為以後的工作打好鋪墊，我加緊對公司的各項規章制度進行全面瞭解，熟悉了公司的企業文化。通過了解和熟悉，我為能進入公司這個團隊感到自豪，同時也感到自身的壓力。在以後的工作中，我將以公司的各項規章制度為準則，嚴格要求自己，在堅持原則的情況下敢於嘗試，更快更好地完成工作任務。

公司員工工作總結7

一年的時間很快過去了，在一年裏，我在xxxx領導、xxxx領導及同事們的關心與幫助下圓滿的完成了各項工作，在思想覺悟方面有了更進一步的提高，本年度的工作總結主要有以下幾項：

1、思想政治表現、品德素質修養及職業道德。

能夠認真貫徹黨的基本路線方針政策，通過報紙、雜誌、書籍積極學習政治理論;遵紀守法，認真學習法律知識;愛崗敬業，具有強烈的責任感和事業心，積極主動認真的學習專業知識，工作態度端正，認真負責。

2、專業知識、工作能力和具體工作。

我擔任xxxx，負責xxxx相關工作。為了搞好工作，我不怕麻煩，向領導請教、向同事學習、自己摸索實踐，在很短的時間內便熟悉了學院的工作，明確了工作的程序、方向，提高了工作能力，在具體的工作中形成了一個清晰的工作思路，能夠順利的開展工作並熟練圓滿地完成本職工作。在這一年，我本着“把工作做的`更好”這樣一個目標，開拓創新意識，積極圓滿的完成了以下本職工作：xxxx

　　3、工作態度和勤奮敬業方面。

熱愛自己的本職工作，能夠正確認真的對待每一項工作，工作投入，熱心為大家服務，認真遵守勞動紀律，保證按時出勤，出勤率高，有效利用工作時間，堅守崗位，需要加班完成工作按時加班加點，保證工作能按時完成。

4、工作質量成績、效益和貢獻。

在開展工作之前做好個人工作計劃，有主次的先後及時的完成各項工作，達到預期的效果，保質保量的完成工作，工作效率高，同時在工作中學習了很多東西，也鍛鍊了自己，經過不懈的努力，使工作水平有了長足的進步，開創了工作的新局面，為xxxx做出了應有的貢獻。總結一年的工作，儘管有了一定的進步和成績，但在一些方面還存在着不足。比如有創造性的工作思路還不是很多，個別工作做的還不夠完善，這有待於在今後的工作中加以改進。

在新的一年裏，我將認真學習各項政策規章制度，努力使思想覺悟和工作效率全面進入一個新水平，為xxxx的發展做出更大更多的貢獻。

公司員工工作總結8

我是西藏大學工學院12級通信工程班***。時光荏苒，轉眼間我已經在中國鐵塔拉薩分公司實習兩個多月了。在這期間，我成功地完成了從在校的學生到在職的員工的角色轉變。在鐵塔的實習，讓我受益良多，不得不説我喜歡上了這個大家庭。

中國鐵塔是在新時期深化國有企業改革和電信體制改革、促進通信設施共建共享的大背景下，由中國電信、中國移動、中國聯通三家電信企業聯合出資成立的通信基礎設施綜合服務企業，於20xx年7月18日正式掛牌。雖然中國鐵塔剛成立不久，但卻有一套較為完善的公司管理制度，比如實習生管理制度。通過規範實習生管理，使得新進的實習生能夠快速瞭解公司企業文化，掌握相關管理制度、工作流程，培養我們對公司的認同及歸屬感，為公司發展培養儲備人才。

工作期間，主要負責帶我的是李雪萍主管，她為人大方、和藹可親、工作能力強，生活裏待我像弟弟一樣，工作上更是毫無保留的在各方面知識指導我，我親切地叫她雪萍姐。我從她那裏我學到了很多實務操作方面的知識，瞭解到了我們綜合部整個工作流程，掌握了更系統的專業知識。在雪萍姐的關懷下，我很快便進去了角色，融入了這個環境，我真的非常感謝雪萍姐。當然我也很感謝鐵塔實習單位給我們的實習培養計劃安排，讓我學到了一些在學校所學不到的東西。讓我學會了如何與人相處，學會了面對困難，學會了獨立思考問題，從中收穫了毅力，收穫了一份堅持。

實習，就是把我們在學校所學的理論知識，運用到客觀實際中去，是自己所學到的理論知識有用武之地，只學不實踐，那麼所學的就等於零。理論應該與時間相結合。另一方面，實踐還可以為以後找工作打基礎。通過這段時間的實習，學到一些在學校裏學不到的東西。因為環境不同，接觸的人與事不同，從中學到的東西自然就不一樣。要學會從實踐中學習，從學習中時間。而且中國的經濟飛速發展，在擁有越來越多的機會的同時，也有了更多的挑戰。對於人才的要求就會越來越高，我們不止要學好學校所學到的知識，還要不斷從生活中、實踐中學其他知識，不斷從各方面武裝自己，才能在競爭中突出自己，表現自己，完成蜕變。

我在鐵塔的實習職位是行政助理，主要的工作就是協助綜合部，進行一些材料整理、清單核算以及合同走賬等工作。工作不累，就是有些繁瑣，綜合部的.工作就是這樣，工作量大而且特別雜，這也就要求我們要有一種好的工作方法，做好個人工作計劃，要有主次先後，才能及時的完成各項工作，認真地做好公司領導及行政經理交辦的其它工作。

充實並快樂着。我在鐵塔的實習生活每天都很充實，但我並不感覺累，因為充實便意味着我在學習、我在進步。同時，鐵塔的每個人都在認真努力地工作，這樣的氛圍更是給了我無窮的動力，我在這個大集體里正被這樣的工作態度所感染者，也正是這樣的工作環境，才讓我感覺不到疲累，才讓我喜歡上了這個大家庭。

這次實習，除了讓我對中國鐵塔的基本業務有了一定了解，並且能進行基本操作外，我覺得自己在其他方面的收穫也是挺大的。作為一名一直生活在單純的大學校園的我，這次的實習無疑成為了我踏入社會前的一個平台，為我今後踏入社會奠定了基礎。

首先，我覺得在學校和單位的很大一個不同就是進入社會以後必須要有很強的責任心。在工作崗位上，我們必須要有強烈的責任感，要對自己的崗位負責，要對自己辦理的業務負責。如果沒有完成當天應該完成的工作，那職員必須得加班；如果不小心出現了錯誤，也必須負責糾正。

其次，我覺得我們做事應該主動，即主動做事，主動學習、主動承擔責任、主動承認錯誤等。當你可以選擇的時候，把主動權握在自己手中。在實習期間，我會主動的做些力所能及的事，不能主管説才去做，眼睛要看得到哪些是你需要做的事和即將要做的事，我還會積極的尋找合適的時間跟同事們交流、學習。工作中，難免有些事情我會處理得不是很恰當甚至是出錯，但我勤於向他們請教，慢慢地也熟悉了各項工作，我不怕犯錯，因為我知道第一次出錯並不可怕，可怕的是一錯再錯。在平時，我仔細地觀察辦公室人員的辦公方式，希望能夠精益求精，更好地完成工作任務。

再次，我覺得到了實際工作中以後，學歷並不顯得最重要，主要看的是個人的業務能力和交際能力。任何工作，做得時間久了是誰都會做的，在實際工作中動手能力更重要。因此，我體會到，如果將我們在大學裏所學的知識與更多的實踐結合在一起，用實踐來檢驗真理，使一個本科生具備較強的處理基本實務的能力與比較系統的專業知識，這才是我們實習的真正目的。

然後，是認真和耐心。當實習一段時間後，掌握一些相關技能後，工作就會顯得越來越趨於單一化或者是重複進行的時候，不可心生倦怠，認真仍然很重要，這也就要求我們要耐心。力求把已經會的工作做的熟練，可以把追求速度和質量同時作為目標。總之，踏實，認真，勤奮永遠是我應該牢記的做事法則。

最後，是學校和社會。在學校，只有學習的氛圍，畢竟學校是學習的場所，每一個學生都在為取得更高的成績而努力。在這裏是工作的場所，每個人都會為了獲得更多的報酬而努力，無論是學習還是工作，都存在着競爭，在競爭中就要不斷學習別人先進的地方，也要不斷學習別人怎麼做人，以提高自己的能力。作為一個新世紀的大學生，應該懂得與社會上各方面的人交往，處理社會所發生的各方面的事情，這就意味着大學生要注意到社會實踐，社會實踐必不可少。畢竟，四年大學唸完後，我就再是學生，而是社會中的一份子，要與社會交流、為社會做貢獻。只懂得紙上談兵是遠遠不及的，以後的人生旅途是漫長的，為了鍛鍊自己成為一名合格的、對社會有用的人才，多接觸社會是很有必要的。

我想，通過這次實習也讓我認清了自己的很多不足和缺點。

第一個就是缺乏工作經驗。因為自己缺乏經驗，很多問題而不能分清主次，還有些工作或是學習不能找到重點，隨着實習工作的進行，我想我會逐漸積累經驗的。

第二是工作時仍需認真。我們的工作就是公司的利益，我們的錯誤就是公司的損失。因此，在工作中，不能夠有絲毫的馬虎，嚴謹是我們必須要要牢記的準則。

第三是粗心和浮躁。綜合部的工作本來就是煩瑣的，實習期間，我曾覺得整天要對着那枯燥無味的數字清單而心生不滿、厭倦，以致於登賬登得錯漏百出。愈錯愈煩，愈煩愈錯，這隻會導致“雪上加霜”。反之，只要你用心地做，反而會左右逢源。越做越覺樂趣，越做越起勁。

一位名人説過：凡職業都具有趣味的，只要你肯幹下去，趣味自然會發生。因此，工作切忌：粗心大意，馬虎了事，心浮氣躁。做任何事都一樣，需要有恆心、細心和毅力，那才會到達成功的彼岸！

第四是沒有紮實的專業知識。在學校學習專業知識時可能感覺枯燥無味但當工作以後才會發現專業知識是多麼的重要。如我學的信號與系統、光纖通信、高頻電子、模擬電路、數字電路、數字信號處理、通信原理、計算機網絡、計算機接口與應用技術、程控交換技術大四還有光通信、信息安全等這些是必須知道的，因為在日常工作中要處處用到。但我要想提高我的工作效率，工作質量這些知識只是知道是遠遠不行的，而是要精通。

回顧實習生活，感觸是很深，收穫是豐碩的。很感謝中國鐵塔拉薩分公司給我這麼好的實習機會，讓我學習很多、成長很多、收穫很多，我會繼續在鐵塔努力。

公司員工工作總結9

不知不覺間，來到xxxxx已經有x個月時間了。在工作中經歷了很多冷暖，同樣認識了很多良師益友，學習到了很多旅遊服務經驗教訓。回首過去，展望未來!過去的一年裏，在公司的指引下，在部門領導的關心幫助及同事之間的友好合作下，我的工作學習得到了不少的進步。無論是個人能力和與客户交際溝通都在不斷提高和完善。感謝公司領導給我的成長空間、信心。在這x個月的工作時間裏，通過公司的大力宣傳以及自身的不懈努力，在接待收客上取得了一定的成果。但也存在諸多不足。回顧過去，現將工作總結如下：

一、工作總結

自x月初進入公司以來，任光谷負責人期間。我工作負責，在公司各部門以及各門市的工作人員對我的指導和幫助。在中秋、國慶、重陽節期間我們收客情況都比較理想。這些成績的取得是與我們公司全體員工的共同努力是分不開的。在門市值班期間，認真接聽每一個電話，並且記下每一位客户的相關信息。在客人有意願跟團的前提下，適時的向客人諮詢並耐心向客人介紹公司的出團信息和優惠情況。客人x期間，主動給客人提供最簡單快捷的乘車路線，做到了為客人服務的要求。這些得到了客人的好評，對公司的宣傳有一定的作用。

二、工作中存在的問題

經過x個月的學習，我發現在自己離一個職業化的接待人員還有差距，主要體現在工作技能、旅遊知識的.不豐富和旅遊地的不夠了解。這些是我在工作中不斷磨練和提高自己的地方。

三、工作心得

前台是展示公司的形象、服務的起點。對於客户來説，前台是他們接觸我們公司的第一步，是對公司的第一印象，是非常重要的。所以前台在一定程度上代表了公司的形象。同時，公司對客户的服務，從前台迎客開始，好的開始是成功的一半。有了對其重要性的認識，所以我一定要認真做好本職工作。

作為一個優秀的接待人員，客户參觀時我將時刻注重保持良好的服務態度，將熱情的接待。在合適的環境下向客户宣傳公司文化，巧妙回答客户提出的問題。做到笑臉相迎、耐心細緻、温馨提示等。在業餘時間我將加強學習一些關於電話技巧和禮儀知識。不斷的為自己充電，以適應公司的快速發展。

四、工作計劃

總結工作，儘管有了一定的進步和成績，但在一些方面還存在着不足。感謝部門領導的教誨和公司給予我的機會，我將加強學習，努力工作!認真學習公司的旅遊政策和相關路線的風土人情，努力使個人專業素質和工作效率全面進入一個新水平，為公司發展做出更大更多的貢獻。

公司員工工作總結10

xx年的協會工作，在市建設局、民政局的正確領導和省協會的關心指導下，緊緊圍繞發展經濟這一中心工作，充分發揮協會的參謀助手、橋樑紐帶、組織協調和熱情服務等作用，使協會工作在xx年的基礎上，又上了一個新台階。

現將主要工作總結報告如下：

一、加強行業管理方面

1、積極發展新會員，不斷補充協會的新生力量。

今年全年發展新會員18名。除裝飾施工企業外，還積極發展了裝飾材料、設備供應商和專業裝飾設計單位，使協會真正成為裝飾裝修行業的一個大家庭。

2、開展了會員單位重新登記工作。

協會將於xx年初進行換屆選舉，為了使新一屆的理事會更有代表性，協會工作更具活力，協會於四季度對現有會員單位進行重新登記，對於一些破產停業、改變經營內容以及長期不參加協會活動、不繳納會費的單位作自動退會處理。協會只有不斷的吐故納新，才能保持旺盛的生命力。(登記前在冊會員單位共160家，重新登記後，現有會員單位98家)

3、組建和開通了“xx裝飾網”。

根據今年協會信息化工作目標要求，協會與xx聯企網絡科技有限公司合作，組建了“xx裝飾網”，並於9月份正式開通。xx裝飾網站的開通，更好的宣傳了協會，也為會員單位提供了更為寬闊的展示平台，受到了協會會員單位的歡迎，也為協會管理工作提升到了一個新的高度。

4、進一步規範家裝工程的合同管理。

今年年初，對推廣使用了3年的家裝工程合同示本召開了裝飾企業座談會，在聽取使用情況意見後，經與市工商部門聯繫，對合同示本作了適當修改，形成xx年新版家裝合同文本，使之更適合於目前的市場形勢。。

xx年新版家裝合同文本中，對合同糾紛的解決方式明確了由xx仲裁委仲裁處理，同時對家裝環保要求作了相應的約定，為推行綠色環保裝修作了有力的保證。

5、定期召開會員單位老總座談會。

對企業管理中或行業活動中的敏感問題、共同關注的問題進行座談、探索，提高認識。如上半年針對家裝施工企業業務量忙閒而不均衡的情況，進行了一次如何在市場上尋找、捕捉業務的討論，對業務員的設置進行深入探索，一致認為家裝業務不能僅靠回頭客，更不能用等客户上門、守株待兔的方法得到業務，而應當培養一批精明能幹的業務員到市場上去撒網捕魚。又如下半年對企業管理中如何加強領導的領導力，員工的執行力進行了座談討論，對加強企業管理作了有力推動。

6、企業自律不斷加強，許多企業在激烈競爭的市場經濟形式下，不斷自身加壓，努力塑造誠信形象，前兩年美苑裝飾公司率先推出“家裝公證”的自律手段，讓業主放心家裝。今年4月，千豪裝飾公司又將“先行賠付”引入家裝服務領域，並出資6萬元建立“先行賠付”基金。還有些家裝公司通過媒體向家裝業主承諾，家裝質量和環保質量不過關，決不交付使用。

二、加強裝飾質量管理方面

質量是企業的生命，是工程建設中永恆的主題，特別是家裝質量，涉及千家萬户、影響面很廣。不斷提高企業素質，努力提高裝飾工程質量，是協會始終不渝的工作目標。今年主要做了以下幾方面工作：

1.繼續向全國建設工程質量最高獎項目標衝擊。

xx裝飾工程有限公司是我市裝飾資質等級最高、裝飾施工經驗最豐富、施工力量最強的一家公司，他們繼xx年奪得xx新世紀大酒店和xx年奪得xx集團山東淄博基地辦公樓室內裝飾兩個全國性建築裝飾優質工程獎之後，決心奪取三連冠成績，今年又在xx市中國人民解放軍xx醫院申報魯班獎項目中裝飾工程(參建單位)再次將裝飾工程質量推向頂峯，據12月28日中國建設報載，xx年度中國建設工程魯班獎(國家優質工程)名單公佈，xx榜上有名。(前兩年，xx集團也榮獲一個全國建築工程裝飾獎和一個魯班工程參建獎，xx~xx年5年間：我市共獲全國建築工程裝飾獎3個、魯班工程參建獎2個)。

2.積極組織會員單位爭創優質工程活動，

(1)今年6月份組織了xx年度優秀家庭裝飾工程獎評選活動，評選結果，26家單位、36個項目榜上有名。參加單位和評選項目都創歷史最高。(xx~xx年5年間，共創優秀家裝155個)

在市裏評選的基礎上，今年有18個單位，19個項目申報了省家庭裝飾優質工程獎，最終有15個項目獲得複查通過，僅次於蘇州和無錫，列全省第3位。(xx~xx年5年間共創省優秀家裝63個)

(2)今年8月份組織了xx年度優質建築裝飾工程獎(北固杯)的評選活動，評選結果，17家單位、31個項目榜上有名。參加單位和評選項目也創造了歷史最高。(xx~xx年5年間共創市優工程103個)

(3)在市裏評選的基礎上，今年有5個單位6個項目(其中2個幕牆工程)申報了省建築裝飾優質工程獎(紫金盃)，並一舉獲得複查通過，也達到我市歷史最好的成績。(xx~xx年5年間共創省優工程35個)

3.“開展了裝飾質量信得過企業”的評選活動。

協會本屆理事會組成以後，每年都組織優秀家庭裝飾獎和優質建築裝飾獎的'評選活動，湧現出了一大批重視工程質量，積極創優的單位。為了表彰他們對提高裝飾質量作出的卓越貢獻，也為了保持他們的創優積極性，協會決定對xx—xx年四年間連續獲得優質工程獎(含家裝)的單位授予“裝飾質量信得過企業”的榮譽稱號，這是我市裝飾質量的最高獎。經自願申報，協會認真評選後，27家單位榜上有名。這次評選對提高我市的裝飾質量必將產生巨大的推動力。

4.繼續開展優秀裝飾設計師和優秀項目經理的評選活動。

協會已經進行了多年的優質工程(含家裝)評選活動，但對一貫重視裝飾質量的企業、設計師和項目經理卻未作評選，xx年我們彌補了這一缺憾。xx年我們評選出優秀裝飾企業21家、優秀裝飾設計師18名和優秀項目經理35名。使廣大會員單位深受鼓舞。今年將繼續評選優秀設計師和優秀項目經理(由於評選了“裝飾質量信得過企業”其評選條件高於優秀企業，為避免重複評選，決定“優秀企業”今年暫停一年評選)，今年共評出優秀裝飾設計師22名;優秀項目經理32名。

5.重視裝飾工程的消防質量。

消防設施的施工質量是裝飾工程質量的重要組成部分，但也是比較薄弱的部分。今年7月份，協會與xx市消防支隊聯合舉辦了一期建築內部裝飾消防設計及裝飾施工消防安全培訓班，由消防支隊的防火專家進行講課，講解了《建築內部裝修防火施工及驗收規範》等法律、法規知識，並放映了有關錄相資料片，全市40多家公裝和家裝施工企業的領導和相關人員參加了聽課，通過培訓，有效的提高了裝飾施工人員的消防意識和消防知識。

6.召開了一次裝飾設計師學術研討會

設計是龍頭，設計是靈魂。一個好的裝飾工程，首先應該是優良的裝飾設計。為了提高全市裝飾設計師的業務水平，今年9月份，由協會設計專業委員會和材料專業委員聯合組織了一次xx年金秋裝飾設計師研討會，全市有220多名裝飾設計師進行講課外，我們還特請了江蘇省裝飾設計研究院的李寧院長到會講課，既給大家介紹了當前國內外裝飾的最新動向，也講解了裝飾設計的理論知識，是一次高水平的學術研討會。

7.認真受理、協調家裝投訴家裝投訴是家裝施工質量和服務質量的重要反映，因此協會對家裝投訴比較重視，由專人負責接待、登記和處理。全年受理家裝投訴15起，協會接受投訴後，及時與被投訴單位的領導聯繫，進行耐心調解、公證處理、儘可能雙方都滿意。對調節難以達成一致意見的，建議由xx仲裁委進行仲裁處理。xx年新版合同文本中，明確寫明瞭產生合同糾紛時，由xx仲裁委進行仲裁處理的內容。(xx~xx年5年間，共接受家裝投訴80多起，基本上都作了調解處理，有2起提交仲裁處理)

為更好地調節質量矛盾，協會今年還成立了家裝質量專家組，當甲乙雙方產生質量矛盾投訴協會時，協會將抽調懂行的業務骨幹作為專家組去現場實地察看，實事求是的評價質量狀況，指出產生質量問題的原因，以便協會協調處理。

三、強力推進綠色環保裝修

提倡綠色環保裝修，消除裝修環境污染，是協會工作的又一重點所在。xx年在推行綠色、環保裝修方面，主要做了以下幾方面工作：

1.將裝飾質量的環抱要求寫進家裝合同示範文本中，在xx年新版家裝示範合同文本中，明確了對環保要求的約定，使這項工作從源頭就引起重視。

2.協會與市消費者協會、鑫宇環境質量檢測公司在3。15前聯合在報紙上刊登公益廣告，徵集免費給新裝修的20家用户提供甲醛和苯兩個項目的檢測，(新裝修完工，尚未搬入傢俱的)最終檢測到10户，不合格率達70，最多超標5.6倍。檢測結果在有關新聞媒體上公佈後，引起了廣大市民的廣泛關注，使綠色環保裝修進一步引起了重視。

10月份，還配合省建管局、省裝飾裝修中心進行的江蘇省裝飾質量環保行活動。免費給8個新裝修單位進行了環境質量檢測。

3.對今年評選的優秀家裝工程獎和優質建築裝飾工程獎(北固杯)，提出了使用環保材料、環境質量檢測合格的要求，實行一票否決制度。

4.今年組織的兩次全市性的家裝博覽會，其主題都是推進綠色環保裝修，消除裝飾環境污染。

參加博覽會活動的裝飾施工單位和材料、設備供應單位，都提出了較有力的環保要求和相應措施，博覽會既是洽談會，又是綠色環保裝修的宣傳會。收到了很好的效果。

5.今年首次進行了“優秀裝飾材料供應商”評選活動，其評選條件中，銷售綠色、環保材料，杜絕假、冒、偽、劣產品是重要的一條。只有使用的材料是綠色、環保的，裝修的結果才有可能是綠色、環保的。

通過以上努力，今年的綠色環保裝修水平有了較大提高，特別是正規裝飾公司的綠色環保意識有了明顯提高。根據鑫宇檢測公司提供的資料，對32户家裝公司施工的裝飾工程(以裝修竣工，尚未搬進傢俱的)實測結果甲醛含量17户達標，佔53，15户不合格，不合格率47，與3.15時期檢測情況相比，合格率明顯上升。

四、重視企業文化建設，增強協會凝聚力以及其他相關工作

1、今年“三八”婦女節時，協會組織了30多個會員單位的女工幹部到福建武夷山進行旅遊，陶冶心情，觀賞祖國大好河山。也增強了協會的凝聚力。

2、今年下半年，協會與xx廣告公司聯合組織了職工業餘技能愛好表現賽。豐富了職工業餘生活，也產生了一批麻將、撲克、象棋、圍棋、歌詠等高手，對獲獎人員還免費去安徽天柱山進行旅遊。3、今年上半年，配合省建設工程造價管理部門，收集裝飾工程補充定額20餘個子目，以進一步加強了裝飾工程造價管理。

xx年協會工作雖然取得了長足的進步，但也存在很多不足，主要是縣(市)區的協會力量還很薄弱，協會自身規章制度的建立還需加大力度，各專業委員會的活動偏少，協會現代管理手段還需加強等。

協會xx年的工作打算

xx年，我們要全面貫徹落實科學發展觀和構建社會主義和諧社會的重大戰略思想，為全市裝飾裝修行業的可持續發展做出更新、更大的貢獻。

1、加快發展新會員，特別是裝飾材料、配件供應商;

2、加強行業自律建設和制度建設，使協會的行業管理工作和服務工作逐步規範化、制度化;

3、進一步加大綠色環保裝修的工作力度。xx年的裝修主題將定為“綠色環保裝修年”;

4、進一步加大裝修質量的創優力度。這是企業市場競爭力的重要體現，要不斷增強名牌意識和品牌意識;

5、在鞏固企業老總座談會(沙龍)的基礎上，逐步發展裝飾設計師沙龍，項目經理沙龍，通過沙龍的形式，逐步加強企業管理和項目管理;

6、加強協會與新聞媒體、工商部門、消費者協會、技術監督部門等單位的合作力度、使協會工作獲得多方面的支持;

7、認真做好調查研究工作，及時瞭解企業情況，傾聽他們的意見和呼聲，以進一步做好協會工作。

公司員工工作總結11

從12月初到此刻，我已經在公司工作近1個月了。

這段時間我收穫了很多，對於我從學生到一個職業人的轉變具有重要好處。作為一個應屆畢業生初來公司，剛開始很擔心不知如何與同事共處，如何做好工作。

因為公司的這些業務是我以前從未接觸過的，而且和我的專業知識相差也比較大。

但是這一個月以來，在公司寬鬆融洽的工作氛圍下，經過項目經理和同事的悉心關懷和耐心指導，我很快的完成了從學生到職員的轉變，在較短的時間內適應了公司的工作環境，也基本熟悉了項目的整個工作流程，最重要的是接觸和學習了不少的相關業務知識，很好地完成了項目交予的任務，做好了自己的本職工作，使我的工作潛力和為人處世方面都取得了不小的進步。

在那裏對一個月的工作和生活做一下總結，可從中發現自己的缺點和不足，在以後的工作中加以改善，以提高自己的工作水平。

在這一個月的工作和生活中，我一向嚴格要求自己，遵守公司的各項規章制度。盡心盡力，履行自己的工作職責，認真及時做好領導佈置的每一項任務。當然我在工作中還存在必須的問題和不足，比如：對業務不太熟悉，處理問題不能得心應手，工作經驗方面有待提高；對相關知識狀況瞭解的還不夠詳細和充實，掌握的技術手段還不夠多；需要繼續學習以提高自己的.知識水平和業務潛力，加強分析和解決實際問題的潛力；同時團隊協作潛力也需要進一步增強等。

對於這些不足，我會在以後的日子裏虛心向周圍的同事學習，專業和非專業上不懂的問題虛心請教，努力豐富自己，充實自己，尋找自身差距，拓展知識面，不斷培養和提高充實自己的工作動手潛力，把自己業務素質和工作潛力進一步提高。

也期望請領導和同事對我多提要求，多提推薦，使我更快更好的完善自己，更好的適應工作需要。那裏我要個性感謝部門經理xx對我的入職指引和幫忙，感謝他對我工作中出現的失誤進行提醒和指正。

作為應屆畢業生初入職場，在工作中難免出現一些差錯需要同事的批評和監督。但這些經歷也讓我不斷成熟，在以後處理各種問題時思考得更加全面。此刻的我同老員工相比，在工作經驗和潛力上都有很大差距，工作和生活上不懂的問題應虛心向同事請教學習，以不斷充實自己。同時感謝xx對我們的業務指導以及xx的每一次技術培訓。

由於我們是個IT公司，我清楚地瞭解良好的業務素質和技術水平是做好本質工作的前提和必要條件。

在公司的這段時間裏，我學到了很多，感悟了很多。

看到公司良好的發展勢頭，我深深地感到驕傲和自豪，因此我更加迫切的實現自己的奮鬥目標，體現自己的價值，和公司共同成長。

我必須會用謙虛的態度和飽滿的熱情做好我的本職工作，為公司創造價值，同公司一齊展望完美的未來！

公司員工工作總結12

一年就要結束了，這一年工作我努力工作，認真學習，不敢有絲毫懈怠，順利的完成了任務，我也經常勉勵自己加持努力做好。下面是我的總結。

一、認真工作

來到工作崗位以來，我對於工作都是一種態度，慎重，對任何事情都不會有絲毫大一，求穩，不求快，在前期工作我的速度是最慢的，經常要加班完成任務，到了後來我的速度變快了，並且做得也越來越熟練之後，我就不在這樣了速度開始提升上來，速度上來後我依然沒有放棄，也沒有做任何的偷懶，一直努力堅持，一直牢記自己的使命，時刻努力工作認真履行自己的工作責任，沒有一刻時間的耽誤，把我的工作做到最好，不會因為外界的因素而影響到自己的工作，也不會為心情造成工作消極，始終保證自己工作的穩定。

二、聽從安排

在上級反覆我任務的時候我會牢記在心，會在第一時間去完成上級的`安排，不會偷懶不會拖延，哪怕再忙哪怕加班我都會完成，公司對我職位的變動我都非常認可，也積極配合，公司的調動都是更具公司的具體情況來安排的，是非常合理卻正確的，值得我認真對待，值得我聽從，無論安排的任務有多困難我都會認真做好，把自己的任務做完，保證質量，保證速度。每天的任務量都不會有絲毫的減少。

三、多做多問

我知道我在工作中有很多的問題，需要我慢慢解決，怎樣找到工作中的問題，這是我經常思考的，我知道自己不聰明，我就多做多動手，對於公司安排的一些比較好的工作方式從不排斥，也會牴觸，一直努力的想要做好這些工作。我通過不斷的實戰演練在工作中遇到的問題會積累在一些本子上，在何時的時間問，我會向那些比較優秀的人學習向他們請教，因為他們懂得比較多，不會因為害羞或者其他而不敢向他們詢問，我都會直接的向他們請教的，認真做好他們交給我的見解和看法不斷完善和改進，不斷練習和實操，把這些東西變成自己的，多做做得多了知道的多了就成為底藴成為經驗，遇到問題一定問只有把所有問題弄明白了才能夠更上一層樓。

四、積極向上

在工作是我始終是一種積極向上的心態，這樣的心態讓我在工作中感受不到苦難和沮喪，每次遇到挫折，都自我鼓勵，都努力加油，時刻不忘自己的責任，用自己的切身感受來鼓勵自己，在失敗時鼓勵自己，在成功時告誡自己，不贏為起伏有所變化，始終是積極工作，這樣工作讓我非常輕鬆，非常快樂沒有什麼事情難得住我。

五、堅持不懈

工作是需要堅持的，工作大多數都是枯燥的乏味的，但是面對這些時我們始終牢記一點就是堅持不忘最更本的目的，始終努力做好自己的所有工作，在困難時候堅持尤為重要，因為只有堅持下去才能夠獲得成功才能夠做得更好。

在工作認真，對待工作細心，努力做好自己的工作是我這一年的做法，讓我度過了很多困難，以後的路還很長我會繼續努力。

公司員工工作總結13

一、自覺加強學習，努力適應工作

我是初次接觸物業管理工作，對綜合管理員的職責任務不甚瞭解，為了儘快適應新的工作崗位和工作環境，我自覺加強學習，虛心求教釋惑，不斷理清工作思路，總結工作方法，現已基本勝任本職。一方面，幹中學、學中幹，不斷掌握方法積累經驗。我注重以工作任務為牽引，依託工作崗位學習提高，通過觀察、摸索、查閲資料和實踐鍛鍊，較快地進入了工作情況。另一方面，問書本、問同事，不斷豐富知識掌握技巧。

在公司領導和同事的幫助指導下，從不會到會，從不熟悉到熟悉，我逐漸摸清了工作中的基本情況，找到了切入點，把握住了工作重點和難點。

二、認真負責地抓好保潔後勤服務工作

婦幼保健院的工作是xx月份開始交與我負責的，對我來講，這是一項初次打交道的工作，由於缺乏專業知識和管理經驗，當前保潔員缺少，又面臨醫院評級工作、章主任施加壓力的情況下。我主要做了以下2個方面的工作：一是化壓力為動力，督導員工搞好醫院的`保潔後勤工作。二是下底層工作，帶動員工的積極性。

三、人員管理

老婦保員工調到新婦保後，工作面積增大，要求增高。員工情緒波動，開展工作積極性不高，為此和員工多方面溝通，穩定員工情緒，沒有影響到工作質量。根據各崗位工作需求情況，重點加強了人員的合理配置和工作負荷量之考核，在不增加人員的情況下，基本滿足了保潔的運行要求。

現有人員xx人，本月度共有2人離職和調職;

其中1人調職到老婦保，1人辭退。

四、培訓

對新入職保潔人員進行了清潔理論培訓並針對不同崗位進行實際操作培訓，使保潔員掌握保潔工作知識，達到寫醫院保潔工作的要求。在對保潔員進行《醫院保潔標準》培訓的前提下，結合工作中的實際情況着重了以下培訓：清潔劑的分類和使用，清潔程序，清潔不鏽鋼飾物，傢俱的清潔，清潔煙灰盅，清潔壁紙，電梯的清潔保養，污跡的處理。

加強了員工考核制度的培訓，建立了員工工作的責任心，目前員工已經能夠努力工作並按規定標準完成，但在遵守工作紀律,行為舉止等細節方面還需監督管理，下一步將加強這方面培訓並使之成為習慣。

經過不斷的培訓與磨合，保潔員工已適應現有管理摸式和工作程序，人員基本穩定。

五、保潔工作完成方面

(1)完成了保潔人員編制及工作模式的及時修訂

(2)完成對醫院所負責區域的衞生日常維護工作。

(3)完成對婦保與海關的開荒工作。

(4)完成海關石材晶硬處理，地毯保養工作。

(5)完成醫院垃圾的清運工作。

(6)完成醫院外圍玻璃的2次清洗。

(7)完成海關外圍地面沖刷工作。

(8)對海關底下停車場兩次的清洗工作。(不負責日常保潔工作)

(9)完成單位臨時安作排的清潔工作。

公司員工工作總結14

時間就這樣很快的過去了，還記得我大學剛畢業時來到公司後，怯怯的面對公司的同事，而轉眼間我和同事都彼此熟悉了，一年的時間也就這樣的過去了。在過去的一年公司工作中，我作為一名公司新人，很快的熟悉了公司給我的工作，得到了公司領導和同事的一致讚揚。一年的時間很快過去了，在一年裏，我在公司領導、部門領導及同事們的關心與幫助下圓滿的完成了各項工作，在思想覺悟方面有了更進一步的提高，本年度的工作總結主要有以下幾項：

一、工作態度和勤奮敬業方面

熱愛自己的本職工作，能夠正確認真的對待每一項工作，工作投入，熱心為大家服務，認真遵守勞動紀律，保證按時出勤，出勤率高，全年沒有請假現象，有效利用工作時間，堅守崗位，需要加班完成工作按時加班加點，保證工作能按時完成。

二、工作質量成績、效益和貢獻

在開展工作之前做好個人工作計劃，有主次的先後及時的完成各項工作，達到預期的效果，保質保量的完成工作，工作效率高，同時在工作中學習了很多東西，也鍛鍊了自己，經過不懈的努力，使工作水平有了長足的進步，開創了工作的新局面，為公司及部門工作做出了應有的貢獻。

三、思想政治表現、品德素質修養及職業道德

能夠認真貫徹黨的基本路線方針政策，通過報紙、雜誌、書籍積極學習政治理論。遵紀守法，認真學習法律知識。愛崗敬業，具有強烈的責任感和事業心，積極主動認真的'學習專業知識，工作態度端正，認真負責。

四、專業知識、工作能力和具體工作

我是x月份來到公司工作，擔任公司行政祕書，協助辦公室主任做好工作。行政工作瑣碎，但為了搞好工作，我不怕麻煩，向領導請教、向同事學習、自己摸索實踐，在很短的時間內便熟悉了公司的工作，明確了工作的程序、方向，提高了工作能力，在具體的工作中形成了一個清晰的工作思路，能夠順利的開展工作並熟練圓滿地完成本職工作。

在這一年，我本着“把工作做的更好”這樣一個目標，開拓創新意識，積極圓滿的完成了以下本職工作：

1、做好辦公用品的管理工作。做好辦公用品領用登記，按需所發，做到不浪費，按時清點，以便能及時補充辦公用品，滿足大家工作的需要。

2、協助辦公室主任做好了各類公文的登記、上報、下發等工作，並把原來沒有具體整理的文件按類別整理好放入貼好標籤的文件夾內，給大家查閲文件提供了很大方便

3、做好了各類信件的收發工作，20xx年底協助好辦公室主任順利地完成了20xx年報刊雜誌的收訂工作。為了不耽誤公司、大家的工作，不怕辛苦每天按時取信取報，把公函，便函及時分發到部門及個人。

4、認真、按時、高效率地做好公司領導及辦公室主任交辦的其它工作。

5、協助好辦公室主任做好公司的財務工作。財務工作是公司的一項重要工作，需要認真負責，態度端正、頭腦清晰。我認真學習公司各類財務制度，理清思路，分類整理好各類帳務，並認真登記，年底以前完成了公司20xx年辦公用品、出差、接待、會議、教材、低值易耗等各類帳務的報銷工作。公司的財務工作正進一步完善規範，我會在新的一年再接再厲把工作做的更好。

6、做好公章的管理工作。公章使用做好詳細登記，嚴格執行公司公章管理規定，不濫用公章，不做違法的事情。為了公司工作的順利進行及部門之間的工作協調，除了做好本職工作，我還積極配合其他同事做好工作。

總結一年的工作，儘管有了一定的進步和成績，但在一些方面還存在着不足。比如有創造性的工作思路還不是很多，個別工作做的還不夠完善，這有待於在今後的工作中加以改進。在公司的一年的工作中，我得到了公司領導和同事的大力幫助，這是我非常感謝他們的地方，在他們的幫助下，我快速的適應了公司的工作，我為此感到非常的感激。在將來迎來的一年中，我會繼續努力，將我的工作能力提高到一個新的檔次，不辜負大家對我的期望，我會盡我所能的工作，幫助公司實現發展，相信公司的明天會更好！

公司員工工作總結15

不知不覺，從事物業客服工作又一個年頭了，回顧這一年以來的工作情況，整體來説還算合格，但其中仍然有許多可以改善的地方，於是我對這一年的工作情況作了一個大致的總結，希望可以從中得到一些經驗。

一、深化落實公司各項規章制度和物業部各項制度

在xx年初步完善的各項規章制度的基礎上，以前的重點是深化落實，為此，物業部客服根據公司的發展和物業管理行業不斷髮展的現狀，積極應對新的形式和需要，結合實際情況，分批分次的對客服人員進行培訓考核，加深其對物業管理的認識和理解。同時，隨着物業管理行業一些法律、法規的出台和完善，物業部客服也及時調整客服工作的相關制度，以求更好的適應新的.形勢。

二、理論聯繫實際，積極開展客服人員的培訓工作

一個好的客服管理及服務，人員的專業性和工作態度起決定性的作用，針對xx年客服工作中人員的理論知識不足的問題，xx年着重對客服人員進行了大量的培訓：

1、培訓形式多種多樣，比如：理論講解、實操、討論等，從根本上使客服人員的綜合素質上了一個台階。

2、本着走出去，請進來的思想，我們組織人員對仲量聯行等兄弟企業的參觀學習，使我們的視野更加的開闊，管理的理念更能跟上行業發展的步伐。

3、積極應對新出台的法律、法規，xx年最重要的一部物業管理行業的法規出台，針對這一情況，商管公司領導及時安排客服人員參加了供熱公司組織的條例培訓，通過這次的學習，使我們的工作更加的遊刃有餘。

同時，物業部客服在第一時間組織人員展開學習、討論，並進行了嚴格的閉卷考核，使客服人員在理解的基礎更加深了記憶，為冬季的供暖工作做了充分的理論準備，確保了冬季供暖工作的順利開展，截止xx年底未出現因供暖工作造成的投訴。

三、xx年物業收費標準和停車費收費標準的年審工作如期完成

一個規範化的物業管理企業，必須做到收費工作和服務工作有法可依，嚴格按照物價管理部門的標準進行收費，積極準備了相關的資料，將大廈物業管理收費的標準進行了年審，堅決杜絕亂收費現象，維護業主的合法權益。