護士的年終工作總結錦集五篇

總結是事後對某一階段的學習或工作情況作加以回顧檢查並分析評價的書面材料，它可以幫助我們總結以往思想，發揚成績，我想我們需要寫一份總結了吧。總結怎麼寫才能發揮它的作用呢？以下是小編為大家收集的護士的年終工作總結5篇，僅供參考，歡迎大家閲讀。

護士的年終工作總結 篇1

20xx年手術室在院領導的正確指引下，在護理部的指導下，在各科室的密切配合支持下，針對年初制定的目標計劃，圓滿的完成了各項任務，20xx全年完成手術共1722台，現總結如下：

一、落實醫院制度，樹立團隊精神

手術室全體醫護人員積極擁護醫院的各項規章制度，堅持以病人為中心，以質量為核心的護理服務理念，全心全意為患者服務，牢固樹立團隊精神。

二、改善服務態度，提高護理質量

1、護理工作從單純為手術病人服務擴大到病人家屬、醫療、後勤設備人員。在工作中注重與醫生的溝通，收集病人的信息，以更好地配合手術。

2、護理工作的性質從針對手術治療的護理延伸到病人身心的整體護理，隨時為病人着想，主動做好病人的心理護理。嚴格執行保護性醫療制度，對病人的病情、手術效果、手術併發症等術中不予議論。改善服務態度，滿足病人一切合理的要求，為病人創造温馨舒適的手術環境。

3、制定嚴格的科室規章制度及獎懲措施，出現問題及時改進。針對工作中出現的問題提出整改意見，全年無差錯事故發生。

4、嚴格消毒隔離，消毒隔離合格率達100%。每月進行一次空氣及物品的細菌培養和使用中紫外線燈照射強度測試，每季度進行一次使用中消毒劑的培養，隨時進行消毒劑濃度測試，督促手術人員嚴格執行無菌操作技術，防止院內感染，確保無菌切口感染率≤0.5%

5、急救藥品器械完好率100%。指定專人管理，每週查對兩次，用後隨時補充，交接班時認真核對，接到急救病人能在最短的時間內迅速開始手術搶救。未發生因藥品、器械問題而耽誤搶救和治療的現象。

6、合理收費，遇到有疑問及糾紛及時檢查處理，定期對科室器械和材料進行清點領取，減少浪費及損耗。

7、建立完善的護理質量監控體系，通過統計手術枱次、核查護理記錄單、滿意度調查、有無差錯疏忽及投訴等，進一步完善和促進護理工作。

三、加強護理技術操作，以病人為中心，不斷提高護理服務水平。

工作中注重護理技能操作及業務學習，加強術前心理疏導、術中關愛、術後指導等護理措施，落實了護理人員的術前訪視和術後回訪制度，對病人提出的意見和建議都能給予重視，及時解決。

四、20xx年工作計劃

一、加強感染監控管理

手術室的感染管理對手術的成功及傷口的一期癒合起着十分重要的作用，因此工作中認真執行無菌操作規程，定期進行環境物表及手術人員的手進行監測，嚴格劃分各個區域、無菌手術間和感染手術間。

二、安全管理

1、嚴格執行各項規章制度，杜絕差錯事故的發生。

2、經常注意病人卧位督促，定時觀察受壓部位，防止病人撞傷、墜牀或麻醉意外。

3、各種藥品、器械應定期檢查，及時補充。

護士的年終工作總結 篇2

護理質量直接關係到患者的生命健康與安全，關係到醫院在社會公眾中的形象。加強質量管理，不斷提高護理服務質量，使患者滿意是護理管理的中心任務，為適應護理工作發展的需要，質控科實行了由質控科護理質控成員、護理部成員、科護士長、病區護士長、病區質控員組成的護理質量控制路徑，使護理質量在科學管理體制上有了明顯提高。現總結如下：

一、完善了質量控制體系

制定護理管理網絡，建立質控科護理質控成員、護理部成員—科護士長—病區護士長及護理骨幹為框架的護理管理組織網絡，修訂並完善各種質控網的工作職責，對每一項工作均設計合理流程，從而最大限度減少護理差錯的發生，保證了護理質量。

二、增強質量控制意識

護士長作為醫院護理系統中最基層的管理者，其質量控制意識、領導藝術、管理能力及水平等直接影響質量控制環節。通過派一些護理骨幹到上級醫院進修學習、在院內開展護士長管理培訓班，參加醫院組織的艾滋病、結核病知識培訓班，同時增派護理管理者及骨幹參加院外組織的護理管理培訓班，以提高護士長的管理意識和管理能力，提高護理人員整體素質。護士長充分發揮了以人為本的管理職能，調動護士的主觀能動性，自覺地依照標準和制度，對自身行為進行約束和控制，實現了全員參與護理質量控制，增強了質量控制意識。

三、改進和完善了全院各科室質量控制評價標準

為使優質護理更深入人心、落實到位，進一步提高我院護理質量，通過結合質控中存在的問題，對全院各科室的護理質控標準進行進一步修訂，特別是將優質護理融入分級護理、病房管理等質控標準中，強調績效考核的落實，以充分調動全院護理人員的主觀能動性及工作積極性，細化了質控標準，便於質控人員掌控，及時發現一些潛在危險，減少安全隱患。由於關愛門診工作性質的特殊性，為提高艾滋病患者的回訪率，降低失訪率，提高患者的服藥依從性，對新上治療方案的＇患者首次諮詢和健康宣教時間、病歷收回後正確錄入患者相關資料的時間做了明確規定，並納入重點質控範圍，使其更適合艾滋病患者門診的諮詢管理，利於護理工作的進一步開展和提高質量。

四、規範護理文件書寫，強化法制意識

嚴格按照衞生廳護理文件書寫規範要求，制定了醫院不同病區護理文件書寫規範及標準，採取統一全員培訓，使護理人員更加明確護理文件書寫的意義，規範了護士的行為，保障了護理安全，提高了護理質量；完整、客觀、規範的護理記錄，為舉證提供了法律依據，保護了護患的合法權益。各級護理人員也明確瞭如何才能書寫好護理文件，以達標準要求。

五、開展“優質護理”和“三好一滿意”，提高護理滿意度

隨着社會的進步，患者及家屬對護理服務要求的進一步提高，以及“優質護理服務”在全院的全面鋪開，“三好一滿意”的深入開展，做好患者基礎護理、生活護理、健康宣教，提供優質的服務顯得極為重要，護理部對全體護理人員進行了總動員，説明開展“優質護理服務”的重要性和必要性，以服務好、質量好、醫德好和羣眾滿意為準則，嚴格要求自己，鼓勵護士長經常督促護理人員深入病房為患者服務，注重與患者的溝通、交流，質控科也進行相應質量督促及檢查，提高了患者對護理工作滿意度，減少醫療糾紛的發生。

六、加強環節質量控制

（1）發揮護士長質量控制主體作用。護士長的質量管理工作要有計劃，對其科室的護理工作進行循環式的自查、自評，做到質控指標人人心中有數，達到全員參與護理質量控制。同時，護士長要做好幾個重要環節的質量管理，控制好高危環節（搶救急危重症患者、使用特殊藥物、更換牀位、運送重患者檢查）、高危人羣（危重患者、年老體弱、新上崗護士）、高危時間（交接班、節假日、中午、夜間工作人員少時），把好患者的入院、治療、護理、出院重點環節關，重點檢查特殊管道、患者病情相關的安全隱患，做好警示標識及安全防範，確保了護理安全和護理質量的落實。

（2）建立、健全護士長夜間查房制度。制定長期的護士長夜查房機制，護士長夜間查房時，主要督促檢查護理人員在崗及崗位責任履行情況、危重患者護理工作落實情況，做到白天護理質量監控與夜間護理質量控制相結合，使全院護理質控工作形成一個自查、自審、日控、夜查相結合的質控網絡

護士的年終工作總結 篇3

一、以病人為中心，強化護理管理

加強學習提高護理工作人員業務素質。擴大知識面，提高自身素質修養，護理知識化管理已是大勢所趨，務必加強市場經濟下的護理知識及護士長管理知識的學習。由於社會進步，病人文化素質的提高，許多病人不再對護理人員盲目的信賴，他們需要了解病情，也有很多的自我主觀，這種自我主觀，一方面有利於做好病人思想工作，使他們處於理解治療和護理管理狀態，另一方面，如果護理人員不能靠自已知識素養給病人一個客觀的解釋，個別病人很快會在主觀上不配合護理，甚至無理取鬧，所以要求護士要不斷完善護理知識，提高自身的素質，鼓勵護士參加各種業務學習，繼續教育或成人大學聯考等，參觀各兄弟醫院的管理，這樣才能夠提高護理人員自身素質。隨着醫療技術不斷髮展提高，新尖先進醫療設備的廣泛應用，個性是入世以後的激烈競爭，對護理工作有了新的挑戰，護理工作畢竟不同於醫療，能夠依靠於精密而先進的現代化設備來方便診療和治療，而護理是從最簡單、鎖碎的事開始的。在護理過程中要與各種各樣的病人打交道，有時自己所具的知識難以滿足病人的需要，所以護士長務必狠抓專業技術知識的提高，才能培養出一大批德才兼備的護士，否則不能勝任護士長的工作。

二、明確職責，作醫、護、患之間的協調

1、護士長是科室第一負責人，對內要為院領導和護理部負責，對科室護理人員負責，對病人及陪員負責，因此，護士長是職責較大的護理管理者，在以人為本的整體護理中，把黨的衞生方針政策傳遞給每位護士，還要透過她們把黨對人民羣眾的温暖體此刻患者身上，使他們得到關心和愛護。

2、護士長是科室護理工作中的指揮者和各項行政事務的執行者，務必以身做責、做到別人不願乾的親自主動去幹;別人幹不了解的去指導動員。另外，對護士要求要高，首先自己務必嚴格要求，虛心聽取羣眾的意見。生活上多關心她們，工作上多理解、尊重和幫忙，用自己實幹的精神帶動她們，有時還要有忠厚、寬容的氣質，不能與護士斤斤計較，才能處理好各種關係，在處理各種關係中護士長務必堅持原則，嚴格按照醫院的各項規章制度辦事，因此護理工作的好壞直接關係到病人的利益，關係到醫院的形象和名聲，所以護士長的職責是十分重要的。

三、突出具有特色個性護理，完善護理質量管理體系

護理服務在構建醫院服務文化中具有重要地位，帶給有特色的個性化護理服務是塑造優秀護理服務品質的主要資料，護理服務不僅僅是生活上的照顧和生理上的滿足，更是心理和個性的滿足，所以帶給有特色化的護理、個性化的服務是整體護理的深化，在整體護理中強調兩個為本即“以人為本，以服務為本”;三個一切，即“一切為病人，為一切病人，為病人一切”注重三個主要，即以健康教育為主要手段，以開展首問負責製為主要形式，以提高病人滿意度為主要方式，注重將護士的內在美融為一體，注重溝通技巧，“請”在先，“謝”在後，讓病人感受到護理人員優質的護理服務。

根據護理質量目標與規範服務考核標準，建立以護士長、業務主管進行考核評分的體系，獎罰分明，每次將考核的結果公佈，年終總結與目標管理掛鈎，服務的主要任務是服務於病人，就要做到以病人為中心，把病人的痛苦當作自己的痛苦，把病人當親人，時時刻刻為他們生活着想，取得他們的護理工作的信任，使互患關係相互信任、相互支持，護士長在科室實際上是一個內當家，因此要按市場經濟規律、嚴格規章制度、獎勤罰懶，按多勞多得，不勞不得分配原則，注重管理，不搞人情關係。總之，社會的發展人們健康意識的增加，使護理事業發展的同時面臨着新的挑戰，時代賦予我們的新任務，要求我們工作要有高水平知識技能，不斷進取，以精湛的技術贏得社會對護理事業的尊重和認可，才能有潛力實現護理目標，才能提高護理的權威性，培養內在美和外在美的氣質和專家學者風度，樹立護士職業的自信心也是我們今年護理人員努力的方向。

四、不斷提高自身素質

一個成功的護理管理者就具備:一是自身素質，二是工作方法與領導技巧。①我國衞生事業面臨着重大改革，醫院內部以及醫院和患者之間的共需關係發生了根本變化。醫患關係的商業化、人性化、法律化趨自成為護理者探索的課題，護士長要得到大家的愛戴和信任，在工作中要走在前面，幹在前面，服務在前，不計較個人得失，在榮譽面前有謙讓態度，多給大家一些機會，使護士有榮譽心和被信任感，塑造隨和的工作氛圍，作為管理者應進逆耳之言，要忍天下難忍之事，不給人小鞋穿，以寬大的胸懷贏得身邊人的理解，實事求是，護士長應以人品、人格、工作方法提高其在同仁中的信任，同事之間的團結協作，科室之間的配合。②對患者做到四講、四心和換位思考。四講:講禮貌、講禮貌、講質量、講道德;四心即:做事讓醫生放心、患者放心、家屬放心、自己放心;換位思考即處理問題時在患者和消費者之間換位思考。因為患者是一個有特殊要求的個體，護理服務要圍繞患者整體的需求思考，不僅僅帶給病人需求還應對病人的生命與健康、人格與尊重上予以關心和關注。護士長是護士的導師，應用禮貌的語言、和藹的態度與患者交流，以嚴謹的護理規範、高尚的情懷和道德要求每個護理人員的行為和護理過程。

護士長是臨牀最基層，最直接的管理者，其管理水平的高低直接影響着護理質量。因此，要注重“細節管理是精髓”、“安全管理是重中之重”，將護理管理更好地應用於臨牀，將護理管理模式不斷創新。

護士的年終工作總結 篇4

20xx年，在院領導及科主任、護士長的領導下，本着“一切以病人為中心，一切為病人”的服務宗旨，較好的完成了產科各項護理工作。現將本人本年度工作完成情況總結如下：

一、學習新知識，加強培訓工作

認真學習產科護理新知識，加強護理人員在職培訓及三期護士、實習生的培訓工作，落實專科護理常規及護理操作規範。

1、本人認真學習產科護理管理新知識，不斷提高自身專科知識及管理水平。不定期通過網絡及相關護理書籍學習產科護理管理知識。今年6月外出參加了婦產兒循證護理學校班，學習後回科室向護理人員傳達了會議內容。

2、對新上崗護理人員採取個案培訓計劃、20xx年新上崗護理人員2名，通過新上崗護士強化培訓，兩名護理人員現在均能夠獨立上崗完成護理各項工作。

3、認真落實產科護理人員在職培訓計劃。每月定期進行專科知識護理常規、護理業務學習、護理操作、制度職責等方面的培訓。培訓後每季度對低年資護士理論及操作考試兩次，高年資護士及責任組長理論及操作考試一次。

4、每次理論及操作考試後及時對考試情況進行錯題分析，並落實到個人。要求個人將錯題重做並自我分析原因，通過不定期抽問的方式瞭解護理人員對錯題的掌握情況並及時進行效果評價。

5、每月對三期護士及實習生進行入科培訓一次，教學查房一次，小講課一次，每次小講課後及時進行學員效果評價，瞭解三期護士及實習生對課題的掌握情況及建議。操作培訓一次。轉科前對三期護士及實習生進行理論及操作考核一次。帶教老師及實習生相互進行評價，瞭解護理帶教情況。科室教學管理小組每季度教學工作改進討論會議對產科教學工作進行持續改進。

二、加強績效管理，提高護理人員工作積極性。

1、根據護理部績效分配方案協助護士長制定本科室護理績效分配方案。

2、科室成立了護理績效管理小組，每月護理績效按照護理工作量、工作質量、崗位指標、加分項目（承擔科室的護理管理及各項護理工作來計算）。

3、每季度按照{護理人員相互滿意度、醫生對護理人員滿意度、日評價（xx月改為周評價）、護理工作滿意度}評選護理明星及護理小組明星一次。被選為護理明星及護理明星小組者當月獎勵200元。

4、每月護理績效分配由敖萍護士長來監督，樊登萍護士來統計護理各項指標，由本人來計算績效額，最後由科主任審核。

5、採取民主投票的方式來制定科室績效方案大部分護理人員表示滿意。

三、加強護理質量管理，落實優質護理服務，提升護理滿意度。

1、切實加強基礎護理，落實專科健康教育。每天對危重、手術、分娩、新人病員的護理工作落實情況及健康教育反饋情況進行督查，對未落實或母乳餵養及用藥反饋差的立即向責任組長及責任護士提出並要求立即整改。

2、堅持巡視病房，多與患者溝通及時瞭解護理落實情況及患者的意見。

3、增加xxx護理，有效控制了乳漲的現象，提高了母乳餵養率。

4、按照基礎護理質量標準對護理人員進行培訓並要求落實，加強基礎護理落實的督查。

5、教會產婦在母嬰分離下如何保持泌乳及擠奶的手法。

6、堅持進行出院病人電話隨訪工作，不定期督查電話回訪情況。對電話回訪有意見的及時溝通處理。協助護士長針對醫院隨訪的問題及時分析原因並提出整改措施。

7、每月按時進行護理人員滿意度調查及護患溝通率的調查，對存在的問題及時分析並制定整改措施，次月進行效果評價。

8、每週按計劃進行護理質量評價。

四、工作中存在的問題及未達到的目標：

1、實習生管理不到位：個別實習生有曠工及遲到現象。

2、護理質量管理不到位：提前書寫護理記錄。

五、今後的打算及目標：

1、加強對實習護士的培訓工作，加強實習生的管理，入科宣教時要着重強調組織紀律方面內容，帶教老師對實習生要再次強化培訓。

2、加強護理質量管理，特別是護理文件書寫，要求護理人員書寫護理記錄時要客觀、真實、準確、及時。不得提前書寫護理記錄。

以上就是我在已過的一年中所做的`點點成績和存在的缺點和不足。成績只能代表過去，我要面對的是未來的繼續工作。同時要克服自身存在的缺點和不足，內強管理，外塑形象，為醫院的發展出一份力！

護士的年終工作總結 篇5

轉眼之間，緊張而又忙碌的20xx年即將結束。回顧20xx年的工作情況，我科護理組在護理部及科室的領導下，在總結20xx年工作的基礎上，不斷深化工作內容，包括理論基礎培訓、服務流程細化、規章制度的完善以及護理評價工作的構建等，取得了良好的成績。現將我科護理工作總結如下：

　　一、深入開展優質護理服務，借力提升服務品質

1.積極完善各項規章制度、細化服務流程、確保各類工作標準落實到位，認真學習護理部下發的各種預案、流程及標準，定期進行檢查，繼續提升護理人員職業素質。

2.積極開展並不斷完善護理部及科室的各項優護及便民措施，堅持做好延伸服務，強化電話禮儀、推行關愛護理、規範科室接診用語等，為患者提供貼心服務。

3.加強優質護理服務的意識，定期培訓、檢查、分析、召開會議，提出整改措施及時糾正存在的問題，制定短期的優質護理服務目標，穩步提升服務品質。

4.積極執行護理工作滿意度問卷調查工作，實行護士工作績效考核，將薪酬分配、評優評獎相結合，體現多勞多得，優勞優酬，充分調動護理人員工作積極性。持續開展“健康教育大講堂”，豐富對患者健康教育形式。

5.積極參與評選全軍優質護理服務示範崗、科室，樹立標兵，全面提升我科護理人員服務意識和服務水平。

　　二、高度重視質量管理，嚴格執行閉環管理

1.定期組織各項工作標準的培訓，明確檢查標準，掌握質量監控重點及要點。

2.加強重點環節質量監控，做好反饋及整改措施及評價效果，不斷修訂、完善護理質量標。

3.完善我科三級質量控制體系，各級護理人員職責明確，將檢查、反饋、落實體現在對護理工作質量的各個環節，做到日查、周小結、月總結，有分析、有整改、有措施，及時評價效果，將護理各項管理工作切實做到閉環管理。得益於良好的閉環管理工作，我科室連續兩次獲得第一名的好成績。

　　三、完善安全管理，落實保障措施。

1.完善護理管理制度和風險防範措施，定期進行相關培訓與考核，並監督護理人員執行情況。

2.加強薄弱環節時段的監控管理，確保安全無事故。

3.嚴格落實護理工作各項環節的安全程序，嚴格執行毒麻、搶救藥品的交接制度，保證搶救物品良好率達100%。

4.定期開展護理應急預案及急救知識的培訓與考核，要求人人達標。

5.監督護理不良事件主動報告制度的落實,及時進行缺陷分析、整改與反饋。

　　四、求真務實 夯實專業技能

1.每週五由教學組長負責安排1-2項學習內容，組織所有護士進行系統強化培訓，並將所學內容在一週內進行檢查與指導，在下次授課前對上次所學內容進行考核，每半年進行一次專科理論、技術操作考核。對考核不達標者進行原因分析，繼續學習，再次補考，定期檢查督促。

2.每月由護士長負責對護理組學習效果進行抽查摸底，對出現問題的護士，由教學組長或者教員負責進行原因分析，繼續學習，再次補考，定期檢查督促。

3.將每位護士的考核成績進行排序並建冊，並納入績效考核中，與年底評功受獎掛鈎，以充分調動每位護士參與的積極性。

　　五、不斷修訂帶教計劃，切實提高教學質量

1.按照臨牀帶教實際情況及時更新、修訂帶教計劃，嚴格落實。

2.加強帶教老師安全管理責任及意識，做到放手不放眼，防止發生差錯事故及不良事件，確保帶教順利完成。

3.定期召開教員會議，交流教學經驗，舉辦實習生座談會，認真聽取實習生的意見及建議，不斷提高教學質量。

4.組織護士積極做好護理臨牀帶教資格認證的課件準備。

　　六、積極開展護理科研，提高學術水平。

1.加強工作中科研意識的培養，積極參與新業務、新技術的學習及實踐，及時歸納與總結。

2.開展“水激光”等新技術，新業務的培訓和經驗總結，鼓勵護士積極參加學術會議及高層次培訓班，開闊視野，為護理科研工作奠定基礎。

3.結合20xx年工作計劃以及日常護理工作中發現的問題與員工的培訓需求調查，制定了相應的培訓內容，主要包括修復常見技術操作培訓、牙體常見技術

操作培訓、“四手操作技術”系列培訓以及專科技術操作滾動式培訓、臨牀理論知識培訓、護理操作技能培訓等，在持續而又具有針對性的護理培訓工作中，提高全員的護理工作質量。

　　七、創造特診護理品牌，推進護理文化建設

1.推行“關愛護理，細緻服務”活動，做到“五個主動，六個一句”，即“主動關心，主動安慰，主動接診，主動配合，主動相送”；“診療時多介紹一句，配合時多説一句，交班時多問一句，治療時多解釋一句，結束後多問候一句，預約後多叮囑一句”，充分展現人性化服務魅力。

2.積極開展各項“關愛護理”活動——温馨提示電話、健康知識講座、服務流程細化、服務禮儀規範、各種便民措施等，使“關愛護理”落到實處。

3.加強團隊隊意識培養，營造朝氣蓬勃，積極向上，嚴謹樸實的工作作風，打造一支“服務患者、追求卓越”的知識技能型護理團隊。

　　八、其它成績：

1.技能知識學習的創新。主要包括硅橡膠硬模的製取、熱熔牙膠充填技術、水激光的護理配合。通過這些技能知識學習安排使全體護士熟練掌握基礎理論知識，基本操作技能，具有獨立分析問題和解決問題的能力，進一步提高護士操作的準確率，為診療提供可靠的保證。

2.特色護理工作的開展。包括微笑護理、關愛護理等，讓護理工作人員將患者當作自己的親人，提高護理工作質量，實現親情化護理效果。

3.今年首次承擔兩批次進修護士的口腔門診臨牀技能帶教，此次培訓互通交流，不僅夯實了我科護士的臨牀技能，也使我吸取到外院護士培訓方法，方便我們不斷更新帶教方式，完成12名實習護士帶教任務，無教學差錯及教學事故發生。