2018藥品庫房年終工作總結
20xx年即將過去,在這將近一年的時間中我通過努力的工作,也有了一點收穫,臨近年終,我感覺有必要對自己的工作做一下總結。目的在於吸取教訓,提高自己,以至於把工作做的更好,自己有信心也有決心把明年的工作做的更好。下面我對一年的工作進行簡要的總結。
一、1月8月工作總結
1月到8月我還處在物流的崗位,回顧這8個月的工作,我總結了一下幾點:
1、負責庫房的衞生及安全工作;
2、對庫房的物品進行定期的數量盤點及試劑的效期狀況,儘量做到不壓貨、先進先出的原則;
3、配合做好日常的訂貨和發貨;
4、送貨時與客户保持良好的溝通,對欠款嚴重的進行催款;
5、帶新來的同事熟悉產品及工作,並進行工作交接。
6、1至8月各醫院銷售試劑總量為元,現對各醫院銷售比例做總結分析:
二、9月12月工作總結
9月到12月我被任命到銷售崗位,非常感謝領導對我的信任及肯定,20xx年一年,公司在產品的推廣上下了很大的努力,致使公司及公司所代理的產品在行業內的影響力也隨之增大。這無疑對我們銷售人員在與客户去推薦產品時起到了很多的作用,同時也增加了我們銷售人員對公司及產品的信心,深有體會。加上在公司工作的一年多的時間,對產品的瞭解,對專業知識的不斷學習,都無形中影響到銷售的推進。不管怎樣,公司和同事的支持是少不了的。對這四個月的工作我總結了以下幾點:
1、拓寬市場領域
對區域內的客户進行掃單式的拜訪,加大對公司及產品的宣傳,讓更多的客户認識,瞭解,對還不是產品用户的客户進行意向排查,瞭解客户的需求及現階段客户的詳細情況。
2、維穩老客户
對公司的老客户進行定期的回訪維護,增強用户溝通,瞭解用户的`感知及建議,針對用户提出的問題及時解決,解決不了的及時向領導反映並做到跟蹤落實,針對專業性問題,虛心向用户請教。
3、學習培訓
今年公司兩度派我去上海培訓學習,讓我充分感受到了大家庭的氣氛,以及他們對待工作的認真態度,專業的職業精神,都讓我受益匪淺。專業的培訓讓我存在的專業性的問題得以解答。
4、客户答謝及新產品推薦會
通過公司領導的統籌安排及大家的努力下,年終的客户答謝會圓滿結束,通過這次會議,對我自身的商務修養方面有了很大的提高,對客户有了更深的瞭解。
當然我工作中還存在很多不足,希望自己在新的一年裏要克服這些情況,做一下自我總結,以便在20xx年拿出更好的成績。
1、區域內的客户未能深度的挖掘其潛力,在潛在客户身上沒有做好判斷。有些客户還是具有一定的潛力,需要有針對的對這些潛力客户進一步分析,對症下藥,多研究客户的想法,需求,制定不同銷售策略再跟進客户。
2、太偏於傾向大醫院。致使在自己的區域內忽略了其他的有潛力的行業客户。歸納公司現有開發成功的客户,學習同事的成功案例,結合自己的銷售特點,充分利用公司的資源,全面的對區域內的客户進行排查開發。
3、對比較難攻的客户沒有一定的毅力去攻破。其實就是對自己的信心的問題,要克服這些缺點。對客户需要更深的去了解,其及其公司包括整個運作的流程。
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