年度個人工作總結(集合13篇)

總結是指社會團體、企業單位和個人在自身的某一時期、某一項目或某些工作告一段落或者全部完成後進行回顧檢查、分析評價，從而肯定成績，得到經驗，找出差距，得出教訓和一些規律性認識的一種書面材料，它能夠給人努力工作的動力，不妨坐下來好好寫寫總結吧。那麼如何把總結寫出新花樣呢？以下是小編收集整理的年度個人工作總結，供大家參考借鑑，希望可以幫助到有需要的朋友。

年度個人工作總結 篇1

xx年是我進入公司的第一年，也是我的工作能力得到提高和快速發展的一年，在公司領導的指導和同事以及其它部門的支持配合下，最後在經過自己的努力，完成了自己所要完成的各項工作任務，在新的一年來臨之跡，我要對過去一年的工作進行一個全面的總結，以便在今年的工作中能夠有更明確的目標，儘量克服自己現在所存在的不足，希望能更一步為自己所在的部門增光，做出自己的貢獻。下面是我對去年工作彙總。

一、總結自身定位：

在過去一年，是我進公司的第一年，也是我工作的第一年，剛開始在我對工作競爭和自身都不甚瞭解的情況下，在領導和同事的指導下，我感覺自己已經慢慢對人與人的競爭和自身定位有了深刻的瞭解，因為有了自我目標，才能感受到自己的壓力有多大！我的目標也不只是完成目前所要做的工作而已，要向其它方面拓展學習。

2.定下心來，踏踏實實：

我學的是計算機專業，我的工作也是計算機方面的，以前有什麼優勢，但是踏入工作崗位後才發現，自己學的只是一個基礎，只是有些方面或許比別人走的`快一步，所以一切都要靠自己.自己要定得心下來學習.成功需要耐得住寂寞，不求最快，但求最好.

3.團隊合作：

以前在學校或許你可以靠一個取得好成績，在工作上你必須要有一個團隊，在一個部門之中，團隊合作精神顯得尤為重要.以前我做有些事都是一意孤行，但現在已經對自己改變了，多聽聽他人意見，會犯更少錯誤，會更長見識，所以要學會與同事之間的合作，做事才更有效。

4.工作情況：

在公司一年，對mes大型系統有了個大概瞭解，對我們所要學習的mes已經可以説差不多都掌握，條碼打印機的維修和設置掌握，a4打印機大多數情況可以維護，pda、條碼槍已掌握，電腦的系統重裝和維護已掌握，其它基本設置可以維護，對新出來的程序掌握和了解也比較快。

5.課外學習：

sql該學的已經掌握， c#學習，簡單的程序可以編寫，但有時還要依靠於網絡和朋友，需要進一步加強。但主要還是以網絡為主。

二、自身缺點

2.心態問題：自己對於做某些事過於着急，一心想急切完成，確反而誤時，這個問題一開始就一直出現，現在雖然已經基本克服，但也要列入缺點方面，希望以後時刻注意！

3.學習問題：對於課外學習c#這方面，我在編程時感覺困難的時候有時候就不願去做，現在雖然已經慢慢改進上網搜資料和問問朋友，但有時候還是克服不了自己。

年度個人工作總結 篇2

XX年對於我來説是個比較重要的年份，因為我已經畢業並走上了工作崗位。還記得剛畢業時到處找工作的情形，如今轉眼已經半年過去了，在這半年的工作之中我學到了很多，也成長了很多。

這半年來通過從事具體的律師業務，讓我對法律的理解更加深刻，也越來越體會到律師律師實踐的重要性。從學校學習的理論知識只是我們進入律師行業的起點，真正要成長為一名合格的律師離不開經驗的積累，而經驗的積累又與我們在所裏的工作不可分割。記得剛到所裏的時候什麼都不懂面對當事人的時候總是感覺不自信，經過不斷的實踐，現在我覺得在接待當事人諮詢的時候比起以前來説是自信了很多但是還有很多的不足，比如説是諮詢技巧和談判等方面還需要進一步的.鍛鍊和摸索。

社會飛速發展，新的情勢不斷出現，新的法律也是層出不窮，對於我們來説也是需要不斷的學習，現在的社會是一個學習型社會，對於律師更是如此，只有不斷學習新知識充實自己才能讓自己不會被淘汰，對於這一點我覺得我還是差了很多，對於新的法律法規司法解釋很多都不清楚都是在遇到了才急急忙忙去查，結果一方面浪費了時間，另一方面也讓自己很措手不及讓當事人覺得自己業務不精，這也是我之所以無法取得當事人完全信任的原因，所以以後的日子裏，不光要學會跟着指導老師辦理案子，也要不斷加強自己的理論知識。

任何剛進入律師行業的人基本都是從學寫訴訟材料開始，訴訟材料看似沒什麼寫的，但是其中也是大有學問，同樣的事情不同的人寫出的材料是不同的，我開始寫起訴狀總是害怕事情沒有寫清楚所以將事情的原委都要寫上寫了一大推，自認為還是比較全面的但是交給指導老師修改後，再看簡直就是面目全非了，因為本來我洋洋灑灑絞盡腦汁寫了好幾大頁的材料經過精簡後也就幾句話就寫清楚了，原來訴狀不像我們寫論文一樣寫的越多越好，湊得字數越多越好，需要的是簡單明瞭，有時就是一針見血。起訴狀在所有的訴訟材料中應該是算最簡單了，但是就這最簡單的材料都大有可學之處更不用説是其他的了，以後的材料需要更加縝密。

這半年來雖説接觸的案子不是很多，但是基本接觸的都是不同類型的案子，有工傷的、勞動爭議的、房屋買賣合同糾紛還有代為控告的案子。其中印象最深刻的就是那個居間合同糾紛，這個案子是我從開始到案件的結束，但是最後的結果説實話讓我心裏挺難過的，這樣的結果我是有不可推卸的責任，自己雖然也已經努力了，但是因為自己的膽怯和對整個案件沒有深入的分析導致最終當事人撤訴了，不管是當事人出於對方的壓力還是自己覺得事情拖了太久又沒有多大的把握才撤訴的，總體來説還是我沒有給當事人足夠的信心。這一點我覺得非常的內疚，去了房管局很多次雖然人家也是很客氣的但是卻沒有收到我們想要的結果，在跟政府部門工作人員的交流中我覺得自己還是有些膽怯，經驗的缺乏和本身的性格使得自己並沒有完全把自己的意願表達清楚，以後應該更多的接觸不同的人，鍛鍊自己的應變能力。良好的人際交往是成功律師的重要因素，這半年來自己也是有所提高，不再像以前那樣説話語無輪次，緊張，但是還是要儘可能多學習，充實自己，提升自己的自信心。

轉眼已經到了XX年，在XX年我應該明確目標，確定自己的方向，同時對於每天每週都要有一個詳細的可行性計劃，並且按照自己的計劃將事情完成，並對做完的案例需要總結經驗這樣才能不斷豐富自己的經驗，成長起來。感謝所裏給我提供這個成長的平台，更感謝指導老師樑律師的諄諄教誨，我一定會更加努力工作，爭取一年後成為一名合格的執業律師。

年度個人工作總結 篇3

這一年又快過去了，回顧今年來的本人工作情景，現簡述如下：

一、作為一個項目部的造價師，我能按照公司及項目部的各項規章制度，按時按質地完成項目部的各項經營管理工作。

1、對內的工作情景。按公司的規定要求，每月的月底統計當月的實際施工產值及成本分析情景。及時參加成本分析會議，對項目部每月的盈虧情景作出分析報告，對於施工階段的預算書以實際情景按每個樓層每個分項工程進行編制，並打印全部的工料分析，作為定額人工和定額材料下達給生產經理，在實際的施工過程中，根據現場的實際情景，對定額編制的工料含量的高低水平作出適當科學合理化的調整，該定額人工作為工程任務單進行人工的控制和分配的基礎，定額材料作為倉庫進行定額領料的'依據。平時在工作中總是積極地配合項目經理進行合同管理，參與一些分包合同的洽談，根據公司的規定並結合項目部的實際情景，起草一些分包合同的草稿，分包合同簽訂後，對分包合同進行跟蹤管理，每月初完成本項目部的上月的實際施工分配任務(包括分包方的粗分配)，定額材料的統計，並向公司提交有關的報表，每月月底向公司提交下月的主要材料計劃，預計下月的施工產值及各項的耗用成本，編制下月的成本保證措施。在施工過程中，實行定額領料和成本跟蹤控制，為項目部的成本控制供給一些合理化的保證措施，為項目部及時供給一些經營資料及數據，及時做好項目的成本核算工作。及時參加項目的會議，按公司的規章制度進行值班等

。

2、對外(對業主和監理)的工作情景。每月月底向業主和監理提交的施工進度報表以作付工程進度款的依據，及時與投資監理核對工程量，進度產值確定後，及時配合項目經理催促業主支付上月的工程進度款。及時向業主進行工程簽證，做好一些索賠工程，異常是一些工程材料的報價，提前向業主和監理報價，以便業主審核後，我施工方材料員能及時採購，使得工程順利施工。

總之，在經營方針上堅持最高的收入，最低的支出。對內工作及時、準確、實事求是、把握住定額，控制量，有時並且要留有必須的餘量;對外工作資料齊全、用足政策、用足機會，時刻處理好業主、監理與施工方的關係，有時遇到一些工作困難，及時與領導聯繫彙報，以便尋找更好解決問題的辦法，爭取公司的最大利潤。

二、積極做好工程的審計工作。

做好了翔殷路的結算送審工作及結清御橋花園的審計掃尾工作等。

三、服從公司領導的工作安排，積極做好項目部以外的工作。

本人在工作中，總是以大局為重。在工作中積極參與公司的招投標工作和其他的預算工作。無論自我項目部手中的工作多忙，總是服從公司領導的工作安排，當時項目部的事件比較多，本人總是加班加點，合理、科學地利用時間，既完成了項目部的份內事件，又完成了公司安排的任務。

四、積極適應和遵守執行公司的各項管理制度的改革，進一步加強工作職責感。

今年以來，公司的各項規章制度得到改善或進一步的完善，本人總是積極適應這種情景，以公司各項現行的規章制度和造價師的職業道德為準則加強工作職責感，及時做好本人的各項工作，為企業做好本人力所能及的服務工作。

五、利用工作之餘的休息時間加強學習。

平時注意收集上海市有關現行的定額資料文件，並加強學習工程量計算的技巧等業務知識。努力學習計算機知識，提高自我的工作效率。

以上為本人粗略的年度考核個人總結，請領導審閲，如工作上有不到之處，請領導不吝指出，以便本人及時改正，從而能更好地工作。

年度個人工作總結 篇4

回顧近年來自己在思想、作風、工作等方面的情況，總體上是不管在什麼崗位上，承擔什麼樣的責任，基本能夠樹立正確的理想信念、保持艱苦奮鬥的本色、認真工作、勇於負責，較好地完成了工作任務，始終體現了共產黨員應有的精神風貌。

一是重視理論學習，不斷提高思想素質。從不認為自己有文憑，而自我滿足。我堅持自我提高對政治理論重要性的認識，做勤於學習的表率。主要從三個方面加強了努力：（1）充分認識理論、實踐、自身素質與工作的關係。特別是清醒的認識到只有理論上的堅定與清醒，才能有政治上的堅定與清醒，才能堅定馬克思主義的政治方向和政治立場。作為區隊主要領導，更必須要有較高的理論水平，並指導自己的思想和工作實際。（2）增強學習的主動性、針對性，結合自己的工作實際，制訂系統的學習計劃，切實做到，學習時間、學習內容、學習效果“三個落實”。（3）理論聯繫實際，學以致用，用學到的理論指導自己的思想和工作，達到不斷提高理論素養，牢固共產主義信仰，堅定馬克思主義信念，始終樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀。

二是堅持標準，促進採面質量標準化水平進一步提高。我認真執行質量標準化標準，加強現場質量管理，夯實標準化基礎工作，以工序質量促工程質量，嚴格要求各生產班組按質量標準進行作業，作業人員從兩端頭支護、支架結構及浮煤的清掃，每一

道工序必須現場立即整改，直到達到質量要求，從根本上杜絕不規範現象。同時，加大動態下質量標準化達標工作力度，在各生產班組進行工程質量自檢、互檢、專人檢查工作，驗收員對各班組進行質量驗收，第二天在班前會上公開考核，對造成質量問題的責任人，按責任大小給予相應的.經濟處罰。由於採取了嚴格的質量管理，杜絕了採面質量驗收走過場、檢查留死角、考核看關係的現象，全面提高了採面工程質量和質量標準化管理水平，為安全生產奠定了堅實的基礎。

三是克服急噪情緒，工作方法不斷改進。在初期，我曾有一段時間被急躁情緒左右，工作陷於徘徊。對工作的處理、對同志的要求有時出現急躁情緒；二是在區隊管理、人員調配等方面，總想一步到位，儘快運轉，思想上、措施上都出現越位現象，使一些好的辦法沒有產生好的效果；三是平時各類事務佔用大量的時間，使自己沉浸在瑣碎事務中，造成考慮問題還不夠全面。經過認真思考，我從黨員的角度反思自己，積極依靠班子成員和全隊職工，逐步找出了原因，理順了思路，也是工作走上了正常和正規。（1）進一步改進工作作風，樹立服務意識，在工作方法上做個“好參謀”；在具體工作上做當個“好小工”，使班子成員及黨員幹部職工羣眾放心的工作，大膽的負責，在全隊形成良好的工作氛圍。(2)與班子成員及黨員幹部職工羣眾多交流，做到推心置腹，交心談心，廣泛聽取意見和建。堅持從職工中來，到職工中去的領導方法，使各項決策的出台，得到廣泛的認可，提

高決策科學，增強決策實踐的針對性和實效性。(3)堅持高標準、嚴要求，努力改進和完善工作方法，提高工作效率，搞好生產服務。從“自身”做起，從“現在”做起，養成良好精神狀態和謙虛謹慎、戒驕戒躁的工作作風，以此帶出勇於拼搏、善於工作的職工隊伍，培養良好的隊風。

四是加強對紀律觀念的認識，做清正廉潔的表率。（1）加強反腐倡廉學習，首先在自身世界觀的改造上下功夫，以此為切入點，充分體現黨員的先進性。自己帶頭，並教育全隊從小事做起，防微杜漸，牢固樹立正確的世界觀、人生觀和價值觀，自覺抵制各種腐朽思想的侵蝕。（2）經常向黨組織彙報個人的思想，自覺地接受組織和職工羣眾的監督，在日常工作生活中一要管好自己，二要管好家人，三要管好身邊的人和事，形成清正廉潔、勤政務實、開拓進取的良好氛圍。正確的運用批評與自我批評這個武器，積極開展批評與自我批評，既堅持原則，又注意對同志的批評方式，本着與人為善的態度，堅持“懲前毖後、治病救人”，通過批評與自我批評，使班子集體、職工隊伍人心團結，思想統一，確保了各項工作開展，促進了生產服務。

在今後的工作和學習中，我要不斷完善自己，善於發現問題，及時改進不足，改正錯誤，努力學習，改造自我，振奮精神，開拓前進，帶領全隊上下為全面完成礦井各項工作目標，為建設濟一流區隊作出積極努力和更大的貢獻。

年度個人工作總結 篇5

10月至12月，在xx公司做業務員。經過近一年的工作，我對電話接線員的工作有了必要的瞭解。現在，我將自己對運營商工作的感受和理解總結如下:

1.電話接線員基本功和素質要求:電話接線員所要求的基本功需要具備良好的服務精神、良好的溝通能力、流利的普通話、工作認真細緻、良好的團隊精神和合作意識、較強的紀律性和良好的態度。

2.作為操作員，您需要具備必要的技能:

(1)學會忍耐和寬容。耐心和寬容是對付不講道理的客户的.法寶，是一種美德，需要寬容和理解客户。客户有不同的性格，不同的人生觀，世界觀，價值觀，所以客户服務就是根據客户自己的喜好來滿足客户。

(2)不要輕易承諾，説到做到。客服人員不要輕易承諾，只承諾客户會怎麼做，會對工作造成被動。但是客服人員一定要注意自己的承諾。一旦他們答應了顧客，就必須盡力去做。xx公司做運營商期間，公司規定接到客户投訴後，48小時內做好源頭管理，這是信譽的體現，也是對客户服務的基本要求。

(3)勇於承擔責任。客服人員往往要承擔各種責任和錯誤。當出現問題時，同事們經常推卸責任。客服是企業的服務窗口，要容納整個企業給客户造成的所有損失。所以在客服部門，不能説這是那個部門的責任。所有責任都需要客服人員來解決，需要勇於承擔責任。

3.作為一名操作員，您需要具備必要的技能和素質:

(1)良好的語言能力。在與客户溝通的過程中，普通話流利，語速適中，用詞得當，禮貌自信。

(2)豐富的行業知識和經驗。豐富的行業知識和經驗是解決客户問題的必備武器。無論從事什麼行業，都需要有紮實的專業知識和經驗。不僅能和客户溝通，道歉，還應該是這項服務的專家，能夠解釋客户提出的問題。如果客服人員不能成為專業人士，有些問題可能解決不了。作為客户，你最期待的是服務人員的幫助。所以客服人員要有豐富的行業知識和經驗。

(3)要學會換位思考，在研究自己利益的同時，也要為客户着想。這是保護和留住我們客户的最好和最有力的方法。如果能對客户的抱怨感同身受，就能平衡工作情緒，提高自身素質。

年度個人工作總結 篇6

嬰幼兒因其年齡小，不會或不能正確表達自己的意思，加上兒科平常護理工作量大且繁瑣，家屬不易理解等原因，使得眾多護士不願意或根本不安心兒科護理工作。兒科護士真的這麼難當嗎?本人已在兒科工作了整整8年，根據經驗所得，談以下-體會：

熱愛兒童事業，全心全意為患兒着想。由於是兒科，液體量少而組數多，許多藥計量難算;嬰幼兒好動，液體滲漏多，工作量大而繁瑣，往往是這邊剛加藥，那邊又腫了，不滴了，到處都在喊你，且又是一樣的着急……往往從上班忙到下班，一刻鐘也沒停過，甚至到下班時所有護理記錄都沒來得及寫。久而久之，容易使護士產生厭倦、不滿情緒，覺得兒科護士太累了，跑斷了腿，有時還要受家屬的氣。如果把情緒帶到工作中，就會產生消極應付的想法，覺得工作永遠也沒可能幹完、幹好，只要當班時沒出問題就算了。

針對這種情況，我認為護士首先必須要有熱愛兒童護理事業的思想，要有堅定的敬業和獻身精神，堅信自己所做的事業是人類最崇高的事業，因為兒童是祖國的花朵，祖國的'未來，而熱愛，關心兒童是熱愛祖國的表現，要一切都以患兒為中心，處處為患兒着想。只要從內心熱愛兒童護理事業，才不會因工作繁瑣而厭倦;才能全心全意為患兒服務;才能有利於患兒的治療和護理;才能促進患兒早日康復。

年度個人工作總結 篇7

作為一名律師，本人在過去的xx年裏嚴格要求自己，認真遵守憲法和法律，遵守律師職業道德和執業紀律規範，嚴謹地履行自己的職責，依法、誠信、盡職、盡責執業，忠實履行中國特色社會主義法律工作者的職業使命，維護當事人合法權益，維護法律正確實施，維護社會公平和正義。同時不斷加強專業知識學習，提高職業能力水平，以更好的服務人民羣眾。現將上一年度律師工作總結如下：

一、xx年我國的法治水平有了很大的提升，依法治國的方略和實施更加明顯和實在，本人也嚴格按照律師行業的執業紀律和行業規範，做到了謹言慎行，居安思危，堅持律師工作原則，不斷加強思想道德建設，遵守國家法律、法規，嚴格遵守律師職業道德、執業紀律以及《律師執業規範》，遵守各級司法機關的規章制度，業務水平也有了長足進展。在以後的工作中，本人將繼續提高業務水平，嚴格遵守職業道德、執業紀律和執業行為規範，更好的服務於廣大人民羣眾。

二、過去的一年度，本人認真履行律師協會的章程，履行會員的義務，遵守律師協會規範和準則，接受協會的指導、監督和管理，履行律師協會規定的法律援助義務，自覺維護律師職業聲譽，維護同行間的團結，與領導同事和平共處。敬業愛崗、廉潔自律、文明執業，認真履行工作職責，堅守執業理念。

三、xx年本人積極參與社會法律援助服務，熱心投入社會公共服務事業中，除了完成協會指派的法律援助案件外，義務為羣眾提供法律諮詢，很好地履行了一個執業律師應盡的社會義務，為社會公益事業貢獻自己的一份微薄力量。同時積極參與法制宣傳、提供法律幫助等公益活動，認真履行工作職責，熱心解答農民工、下崗失業人員所關心的法律問題，努力讓每一個人都儘可能得到法律的保護。

四、上年度主要完成了顧問單位項目涉及的項目建設、項目招投標、勞動關係等合同文件的監督審核，從顧問單位業務本身出發，轉變審查合同的'思維，在合法合規的前提下，重點研究各環節控制節點，更好地保障了合同目的的實現；與此同時，在顧問單位重組上市相關事宜中提供法律支持，參與了股權轉讓協議、股東會決議、轉股及既有債務承擔説明等文件的擬定、審閲直至簽訂交割。

五、上年度順利完成律師各項工作，遵守職業操守和法律規範，沒有受到行政機關、監管部門的行政處罰或行業處罰。

六、xx年本人認真學習法律專業知識，擴充行業知識廣度和深度，不斷進行知識更新，學習最新法律法規條款，並積極參加律師事務所和律師協會舉辦的業務技能學習與職業培訓，提高自己的業務技能和專業水平。

七、黨員律師接轉組織關係情況：無。

八、xx年度學習了信訪的接待、處理程序，尚未參與到具體的涉法涉訴信訪案件以及社區法律顧問業務。以後的工作中我將加強自身政治和法律業務素質，爭取儘快達到選派條件，積累運用法律專業知識和化解矛盾糾紛的實踐經驗。

以上是xx年度本人在法律工作上的總結，在今後的工作中，本人將繼續發揚律師職業的作用，不斷提高自己在思想道德、專業能力、執業操守等方面的水平，並及時查找自己在工作上存在的不足，嚴格遵守《律師法》和律師職業道德規範，為廣大羣眾提供更為優質的法律服務。

年度個人工作總結 篇8

這一年來的工作我深刻的體會到了自己工作的進步，雖然在工作當中我不斷的在努力做好這些，但是還是有需要調整好的地方，過去的一年確實是有很大的提高，這對工作也是也是非常大的進步，一年來我還是深有體會，對於過去的一年來的工作，我也是應該要總結一下。

在工作方面，我認真的和周圍的同事學習，我清楚的感受到了這一點的，一年來我也是感覺非常有動力的，我每天按時的做好自己的工作，遵守公司的規章制度，認真的完成好本職工作，這一年的工作當中我是深刻的感受到了工作對我的意義，在這樣的環境下面我需要進一步的去落實好自己分內的事情，對我來講以後還會有更多的事情是應該要去做好的，在這個過程當中我會更加努力的，在這一年來的工作當中，我也是感覺非常的有意義，在工作方面還是取得了不錯的成績，我相信在接下來的工作當中我可以做的更好，讓自己更加的用心去做好這些，未來還會有更多的事情是我應該要去落實好的`，這也是我應該要對工作要有的態度，也是對自己能力的一個考驗，現在我回想起來，那種工作的熱情依然是非常濃烈的，我會繼續維好這一點。

一年來在這份工作當中我是深刻的體會到了這一點，對我來講這些是非常有意義的事情，現階段的工作當中，我還是感覺很有動力，除了工作之外，我也是養成良好的作風，虛心的學習了很多的知識，這種感覺是很好的，對我而言也是很不錯的鍛鍊，我也會繼續努力去維持好的，在工作方面我是深刻的體會到了這些，一年來的工作當中，我是感覺非常有動力的，這段時間以來我是深刻的意識到了這一點，在這個過程當中我是感覺很有動力的，在接下來的工作當中我深刻的感受到了自身的進步，工作當中堅守本心，不受到外部影響，我也保持對工作熱情，有做的不夠好的地方及時的糾正，我也是對自己很有信心的，我相信在下一階段的工作當中，我可以保持下去，雖然在工作當中我也有一些做的不好的地方，這對我也是有一定的影響的，我也渴望得到更多的認可，這一年來我雖然在工作當中有一些不好的地方，所以我一定會讓自己持續發揮好自身能力，在新一年的工作當中，我會繼續調整心態，去做好自己的工作。

年度個人工作總結 篇9

自加入公司以來已經差不多快一年的時間了。這是我的第一份工作，在這裏我從學校的一名同學踏上了工作崗位成為一名員工，在這裏，我學到了更多的學問技能，各方面都有了的提升。特別是在領導的支持和同事們的關懷下，我較好的完成了自己的本職工作。很感謝當時公司領導給我這個成長的平台，讓我可以在工作中不斷成長，不斷學習，不斷的提升自身的素養。現將我這快一年的工作總結如下：

一、日常工作方面

1、要把事情細節化、條理化、規範化。

前台的工作比較瑣碎，接聽轉接電話，收發傳真、郵件、報刊，維護辦公設備、送水、接待不同的來訪人員等。剛接觸工作時，有時候事情趕到一塊就會有些應付不過來，顯得手忙腳亂，心裏也是特別的着急、煩躁，曾經一度我對自己的力氣產生了懷疑，感覺自己根本就不能把自己的工作做好。有的時候雖然完成了工作，但是在工作過程中有些細節就沒能留意到，做事情也顯得沒有條理。效率也就低了下來。經過不斷的摸索和總結，我意識到要想優質的完成這些工作，首先要把工作從全局統籌好，再從細節入手，保持良好的工作狀態，提高效率。只有永不懈怠的提高自己，才能勝任看似簡潔的行政工作。現在，我已能較好的統籌支配工作，並努力把工作細節處理得當，爭取給大家最到位的支持和服務。同時，規範化方面還需要加強，我也會在今後的工作中更加留意這一點。

2、保持較好的工作狀態

人低為王，地低為海。行政本身是一個服務性和支持性的工作，尤其是前台接待。當有客户到訪或是公司有大型會議時，前台就會負責一些茶水預備和服務工作，要了解到每個人的需求，適時地為大家服務。只有保持良好的工作狀態，才能提升服務質量。在工作過程中，我要求自己避開消極心情，謹記工作職責，時刻把自己的位置放到一個合適的高度，端正自己的對工作的態度。

3、學會溝通和團隊協作

溝通，是一個人生存在這個社會中必不行少的一種力氣。前台工作需要對內、對外和各部門以及社會上很多人士打交道。溝通、以及良好有效的溝通顯得尤為重要。我在日常的工作中，各項溝通基本暢通，但本身也存在着不少問題。當一件事情發生時，很多狀況下我在溝通時缺少主動性和主動性。總是花費時間在去想這件事上，而不是準時的去了解、溝通，在處理事情時略顯被動。因此，也鋪張了一些時間，降低了工作效率。遇事主動主動，在第一時間去解決問題。

不僅可以把工作更好的完成，也能促使自己養成做事不躲避、勇於向前、負責畢竟的'品質。在今後的工作中，我會以這種標準去要求自己，爭取把工作完成的更精彩。

公司是一個整體，每個員工都是組成這個整體的一部分。無論我們身在哪個崗位，開展什麼樣的工作，始終都離不開同事之間的協作。這就要求我們要有團隊協作精神。在良好溝通的基礎上，和同事主動協作，團結協作，才能把工作做好。這點在工作中也深有感受。我也將一如既往的認真協作、主動協作，同時嚴格要求自己，把各項工作都做好。

二、加強自身技能和素養方面

走出學校，初入職場，在力氣和閲歷方面都很不足。經過這將近一年的學習和積累，我已能保證本崗位各項工作正常運行，但是還欠缺很多。我也在工作中找尋不足，抓緊學習，培育自己的各項力氣。特別對我深有體會的是我的外語水品，有的時候由於時常的不開口講英語，所以當接到外籍客人打來的電話或者是外籍客人來訪時就會顯的自己手忙腳亂，所以在今後的工作過中我的加強自己的外語學習。在平常的工作中，看到同事的一些好的工作方法我也會悉心學習，真實感受到身邊的每位領導和同事都是身上集着不同優點的老師，每個人身上都有我值得學習的地方。工作技能有時候也不光光是自己從書本上學習出來或做出來的，有時候也需要吸取別人身上的精華。

三、工作成果與存在的問題

1、現在對於前台的各項工作我已經能有條理的、冷靜的去處理。特別是經過CEO峯會的熬煉，對於會場的接待、支配等方面也學到了很多。

2、存在的問題

(1)工作不夠精細化：前台工作貴在精細，但有很多地方我還沒有做到這一點。

(2)執行力不夠：當接到領導指示，完成某項工作時，往往在執行上會有卡殼。這跟自己對任務和指示的熟識、和自身對問題變通、行動都有關係。

(3)工作效率低下：由於自身學問結構和工作技能的緣由，在一些工作中效率跟不上去。如一些文件的整理上，就由於辦公軟件學問和技巧的欠缺而不能夠保質保量的完成。還有其他一些專業性較強的工作也是如此。以上的問題我必會在今後的工作中加以解決。

在這將近一年的工作中，我學到了很多，成長了很多。真的特殊感謝領導對我的包涵和支持，讓我得以有這樣的機會工作學習，不斷成長。感謝同事對於我工作的關懷與支持，讓我的進步了這麼多。在接下來的工作中，我確定會再接再厲，爭取做得更精彩。

年度個人工作總結 篇10

xx年度，我校教育局文件精神為指針，學校工作堅持以德育為首，以教學為中心，堅持“德、智、體、美、勞”五育並舉，切實加強學校德育工作，收到了不錯的效果，現就一年來學校德育工作總結如下：

一.健全組織，形成德育工作網絡

學校成立了以校長為組長，有學校黨政工團隊主要負責人蔘加的德育工作領導小組，形成了以思品教師和班主任教師為骨幹的德育工作隊伍，全體教師齊抓共管的德育工作氛圍，德育工作做到有組織，有隊伍，有計劃，所有這些為德育工作順利開展提供了組織保障。

二.建設陣地，形成德育工作載體

學校德育工作要取得成效，很重要的一點便是做好德育陣地建設，形成德育工作的載體。我們德育工作始終堅持以班隊活動、思品課為德育工作的主渠道、主陣地，輔之於少先隊隊室建設，隊角佈置，健全週一升旗儀式。健全德育教育基地等，多渠道、多形式搭建德育工作舞台，增添德育工作載體，提升德育工作成效。

三.上好思品課，發揮課堂教學主渠道作用

學校配備好思品教師，安排一部分年富力強的教師擔任思品課教學，摒棄思品課是“搭頭課”的舊觀念，杜絕擠佔思品課的現象。要求思品教師認真鑽研教材，備好課、上好課、佈置適量作業，並及時批改。積極組織教師參加縣內外組織的各種思品教研活動，鼓勵教師積極投入思品課的教學研究，年內，每位擔任思品課教師都撰寫了教學論文，努力提升思品課的課堂教學效率。同時要求各科教學要滲透思想品德教育。

四.開展豐富多彩的活動，寓教育於活動中

有了德育工作的載體，開展豐富多彩的活動，才能使德育載體活起來，這是開展德育工作的一條有效途徑。

1.對學生加強日常行為規範教育。《規範》上牆，人人熟知行為規範內容，從小事做起，從身邊的事做起，少先隊各中隊開展不同形式的'主題隊會。堅持開展“雛鷹爭章”活動，學校堅持開展“文明班，五項競賽“，對學生進行“紀律、兩操、衞生、普通話、紅領巾”教育。

2.堅持開展週一升旗儀式制度。每週評選升旗手、護旗手、宣佈“五項紅旗”競賽結果，值周教師在國旗下教育，加強對學生的愛國主義、集體主義教育。

3.校內外結合，形成合力，加強德育工作功效。開展“警校共建”活動。邀請派出所校外輔導員上“交通法制”課，進一步加強學生的交通法制意識。

4.利用傳統節日，開展各種教育活動，三月十二日植樹節開展綠化、美化校園家園活動;五月一日勞動節開展熱愛勞動教育;六月一日兒童節，開展“小杜鵑”藝術節活動;十月一日國慶節，開展形勢報告會，對學生進行愛國主義教育;十月十三日建隊日，開展隊知識講座，吸收新隊員活動;十月份，全校各班開展“十月歌會”歌詠比賽;重陽節，開展敬老愛老活動，少先隊員代表和輔導員代表帶着全體少先隊員捐款而購買的禮品，前往鎮敬老院慰問孤寡老人，與老人拉家常，幫敬老院打掃衞生。使全體老人充分感受到社會主義好，使喚少先隊員也受到了一次孝敬老人的教育。

5.對本鎮因父母生病、殘疾等導致的貧困學生開展“幫困助學、獻愛心”活動，廣大團員青年帶頭示範，每個團員青年與一位貧困生結對，資助該生交納代管費、雜費，全體教師也紛紛加入了“幫困助學”行列，幫助貧困生渡過暫時困難，完成學業，讓他們感受社會主義大家庭温暖。

德育工作是一項“系統工程”，更是一項艱鉅而長期的工作，我們要在取得成績的同時，不斷總結經驗教訓，不斷探索德育工作的新方法、新路子，為進一步提升教育工作的實效而努力工作。

年度個人工作總結 篇11

一、20xx年工作總結

一年來，水利站的工作在鎮黨委、政府的正確領導下，在市水務局的業務指導下，在各部門的大力支持幫助下，經過本單位的艱辛努力，圓滿完成年度目標和任務。20xx年全鎮共完成各類水利工程16項，新打機井10眼，維修舊井6眼，配套水泵10台套，發展節水管道20米，改善和擴大灌溉面積500畝，山區小流域綜合治理面積0.8平方公里，動用土石方66萬立方米，總投資917萬元，為鎮經濟快速發展提供有力的基礎保障。

1.積極抓好農田水利基本建設，完成新打機井10眼，維修舊井6眼，配套水利機械10台套，其中，高橋，南辛、、劉村、大廟各2眼，官路口、前黃各1眼。發展節水管道20米，開挖疏浚溝渠15000米，改善和擴大灌溉面積500畝，投資20萬元。

2.認真抓好抗旱防汛工作：積極做好20xx年度的.防汛準備工作，對所轄3條河道的堤壩及涵洞進行檢查，鎮組織水利、安監、農委、建房、教委、辦事處對全鎮的度汛工程、河道、塘壩、煤礦、校舍、民房進行拉網式排查，對查出的問題及時回報進行整改。投資26萬元，開挖疏通高鐵西南辛、後大、前大三村排洪溝2600餘米，建設過路涵、進地涵23處，建設攔水壩3處，漫水橋、過溝橋共8處，新建地下涵洞160餘米，動用土方4000立方米，石方1600立方米，m7.5砌石80立方米，c20混凝土71立方米。嚴格執行各級防汛指令，做到防汛工程、防汛料物、防汛隊伍、防汛責任制、防汛預案五落實。鎮召開防汛工作會議，制訂20xx年抗旱防汛意見併成立了防汛抗旱指揮部，下設5個分部，落實了防汛抗旱搶險責任制，在井亭實業、力源煤礦、供銷社、糧所、泵站，鎮政府儲備了防汛物料，落實常備隊10人，搶險隊1820人，後備隊3680人，由武裝部按照部隊建制進行編制，對鎮、村兩級防汛應急預案進行調整、補充修訂，使之具有科學性、實踐性、可操作性。同時，從6月1日起實行24小時值班，確保全鎮安全度汛。

3.積極抓好山區小流域綜合治理工程：以公司、、等村為重點，全鎮治理水土流失面積0.8平方公里，新修環山路3公里，砌壘石壩堰3000立方米，整修水平梯田1000畝，開挖魚鱗坑15萬個，栽植經濟林、水保林40萬株，投資780萬元。

4.積極協助市水務局完成十字河史莊大橋至洪林大橋段治理項目建設，共清理左岸樹木6800餘株，投資10萬餘元。

5.積極申報水利工程項目建議書。根據我鎮地理狀況和山水資源的優勢。為確保鎮域工作全面發展，認真編制鎮小流域綜合治理工程項目建議書;鎮集中供水工程項目建議書，現已呈報省、市有關部門，爭取早立項、早建設、早發揮效益。

6.完成小魏河治理工程的後續工作，組織財政、審計、水利、楊橋辦事處及有關村對工程所佔壓的臨時土地進行實地丈量和結算，確保小魏河治理工作全面完成。

7.按時、保質、保量地完成全國第一次水利普查工作，為國家的經濟發展提供準確數據。

8.積極完成全鎮“四荒”普查統計工作，為全市建設森林城市提供可靠數據。

9.積極協助市水務局搞好抗旱水源工程和小農水重點縣葫蘆套塘壩工程的規劃、設計工作，現正組織小農水重點縣項目胡套塘壩工程施工，總投資81萬元。

10.抓好全鎮自來水工程的管理和運行，確保通水率達到100﹪。

11.水資源保護工作：在全鎮範圍大力宣傳水資源保護法規並嚴格執法，確保本轄區內水污染零排放，同時水資源保護區內標牌、標誌明確完好。

12.按時完成鎮黨委、政府和市水務局交辦的其他各項工作。

二、20xx年工作計劃

1.抓好抗旱防汛工作，計劃新打機井8眼，配套機泵8台，維修舊井5眼，疏挖排澇溝4000米，改善和擴大灌溉面積500畝。

2.紮紮實實地抓好20xx年的防汛工作，從工程上、料物上、人員上、督察上再進一步加強，對查出的問題及時彙報並處理。三夏過後要組織一次防汛實戰演練，提高防汛搶險應急能力，確保全鎮20xx年安全度汛。

3.積極抓好山區小流域綜合治理工程：以大自然公司、前大、胡套、黃山、南辛、龍山、卜掌等村為重點，全鎮治理水土流失面積0.5平方公里，新修環山路3公里，砌壘石壩堰300立方米，整修水平梯田300畝，開挖魚鱗坑5萬個，水保林30萬株。

4.積極組織實施集中供水工程項目的呈報規劃、設計和施工，按照上級要求及時完工。

5.協助市水務局完成十字河史莊大橋下游新建橡膠壩工程的立項和施工。

6.積極配合已立項的龍山、老院、郭溝、大王樓新打深井5眼及抗旱水源工程的施工。

7.圓滿完成小農水重點縣項目胡套塘壩的建設，總投資81萬元，擴大灌溉面積260畝。

8.積極完成黨委政府和市水務局交辦的各項工作。

總之，在今後的工作裏，我們將以紮實的工作作風，務實的工作態度，飽滿的工作熱情，圓滿完成各項工作目標，為加快建設生態觀光宜居多做貢獻。

年度個人工作總結 篇12

一、個人工作回顧

主要工作任務

1。負責公司各方面信息的資料更新（產品、網站、人員等）

2。負責公司區域代理的需求及協調工作

3。負責技術部門配件的管理及調配，配合技術部完成售後工作

4。做好日常辦公的維持

二、工作中存在的問題與不足

在總結成績和經驗的同時，也意識到在平時的工作中還存在諸多問題與不足：

1。辦事效率還不能保持在一個高效率狀態，有時做事容易忘記

2。有些時候還存在懶散的心態，導致做事散漫

3。責任心有待提高，一件事還沒有完全做好，又做另一件

4。個人能力有待提高，多與上級溝通、團隊協作等

三、今後的努力方向

針對20xx年工作所中存在的問題，為了做好新一年的工作，突出做好以下幾個方面：

1。認清崗位職責，做好工作統籌劃分

2。積極與上級溝通，做好主動反饋；

3。積極與各同事溝通，做好工作交流

4。保持高效的執行力和責任心，對多負責的追蹤到底

5。增進與同事之間的溝通，發揚團隊精神，共建和諧工作環境

四、工作心得

20xx公司總體運營還算不錯，產品上的改革足夠説明一切。而隨着產品的改革，公司的運營體系也隨之改革進步。

20xx年得運營讓我明白，運營體系與人事息息相關。領導可以給部門一個大的方向去調整體系，運營體系的調整是否合理，需要由各部門的人員去行動證明。在體系改革的階段，人的每個細節工作都關係着體系的改善是否有效，是否合理。而這當中，人員的溝通及其重要。好的溝通能夠讓團隊更好的工作，更好的配合。上下級的溝通，可以讓領導更能瞭解下級的工作情況，瞭解公司的運作，體制改革的進度。

在20xx公司的整體運營上也在不斷地前進，逐漸走向了制度化、嚴格化，在未來的日子裏，相信整體的運營體系也將更完善。

在過去的'一年裏，我深深體會到同事和領導之間也要相互關懷，相互幫助與支持，做好各方面的溝通才能一步步共同走向成功，一點一滴的融入公司和部門的大家庭，在此我感謝他們！在以後的工作裏，我要依靠自身的不懈努力，克服現有的不足，改進20xx年工作中存在的不足，以使自己和團隊合作達到最佳狀態，為公司創造價值，實現自己的人生價值！

年度個人工作總結 篇13

x已經過去，不知不覺我已入司擔當前台工作將近一年了，前台沒有像公司業務、營銷、財務等部門對公司進展所作的貢獻大、直接，但公司既然設了這個崗位，領導必定認為有其存在的必要性。通過思索，我認為，不管哪一個崗位，不管從事哪一項工作，都是公司整體組織結構中的一部分，都是為了公司的總體目標而努力。在這一年的時間裏我在公司領導和同事的關懷關懷下，順當完成了相應的工作，當然也存在許多不足的地方需要改進，現將x年的工作作以下總結。

一、前台日常工作

1、前台接待接待人員是呈現公司形象的第一人，x年x月入職至xx月以來，從我嚴格依據公司要求，熱忱對待每一位來訪客户，並指引到相關辦公室，對於上門推銷的業務人員，禮貌相迎並把其留下的有用名片、宣佈傳達冊整理歸檔，以便於以後工作的不時之需，近x個月來，共計接待用户達xxx人次左右。

2、電話接聽轉接、傳真複印及信件分發認真接聽任何來電，精確率達到xx%;能夠委婉併合理對待騷擾電話，提高工作效率;發傳真時留意對方有無收到，是否完整清晰。複印時留意複印的資料完整否，避開復印資料缺漏。如有信件也準時交給了相關人員。

3、臨時大事處理飲用水桶水發覺不夠時會準時叫xx人家送水。前台所需物品不夠時，會準時申請購買如：紙巾、 5 / 8 複印紙、一次性紙懷等。打印機沒有墨時，會電話通知加墨業務人員加墨。辦公電話費用快用完時，提前去營業廳預存。假如辦公室內的物品壞了如：空調開關，衞生間燈，會準時打電話給國企物業，讓物業師傅查看緣由，需要自己買的設備自己買後讓物業師傅安裝;交換機考勤機故障問題直接聯繫商家售後解決，電話線路有問題求助xx局解決等。總之，遇到問題都會準時想方法解決。

二、綜合事務工作

1、房間、機票車票及生日蛋糕預訂項目部人員出差需要訂車票或機票時我會準時聯繫票務，並持續跟蹤直至車票送到公司，以免費影響到出差人員行程;到目前為止累計訂票70張左右。對於來xx出差需要訂房間的領導或同事，訂好房間後我會短信或電話給領導或同事確認酒店詳細信息;還有就是員工生日蛋糕預訂，預訂前一天會我與員工確認時間，生日當天告知xx在xx上發生日祝福，x年累計訂生日蛋糕17個。

2、文檔歸整及辦事處資產登記從項目部人員接手的培訓資料、確認單都用檔案袋分門別類的歸整起來;辦事處新購買的書籍會讓張利先蓋章，再進行編號，以便於資產管理，現辦事處書籍累計已有37本;其它的'辦公設備也都有詳細登記，員工借用時也都依公司規定簽名登記。

3、考勤統計每月25號之前從考勤機中導出考勤明細，6 / 8 不清楚的地方發郵件與大家核對，再進行統計彙總，都能夠按時發給xxx。

4、組織員工活動每週三下午5點組織員工去xx活動，通過活動提高大家團隊意識，並很好的熬煉了身體，近段天氣較冷，情願出去的活動人數也在削減，期間組織過一次乒乓球角逐，但效果是不是特別理想，這也是一方面以後需要改進的地方。

三、其它工作

在完成本職工作的同時，也關心協作完成其它部門的工作。如關心軟件項目部人員裝訂項目文檔;關心營銷部xxx，與他一起給客户送禮品，製作標書等。在這個過程中自己同時也獲得了一些新的學問。

四、工作中的不足

1、選購辦公用品時沒有能夠很好地方案，想得不夠全面，只看到眼前缺的，這點需要自己以後多用心，多操勞。

2、考勤統計過程中存在過失誤，雖然當時已改正過來，沒有造成大的影響，但是這也提示了我細心的重要性，考勤做出來後，確定要仔細檢查一遍，確認精確後再發出去，還有一些同類型的信件也是一樣，發出去了有錯誤再修改重發很簡潔讓別人認為你就是個馬虎大意的人，雖然這種錯誤只是間或，但也確定要儘量避開。

3、接近冬天組織室外活動的效果很不好，中間也與張利協商一起在室內活動，給大家供應象棋、跳棋等適合室內玩的活動，並組織實施過，但是這樣還是達不到户外運動的效果，對於觸決這種狀況的方法也還在考慮之中。

五、20xx年工作方案

1、提高自身的主動性及溝通力氣，多用心，細心，各方面周全考慮，以便更好地完成工作。

2、加強與公司各部門的溝通。瞭解公司的進展狀況和各部門的工作內容，有了這些學問儲備，一方面能準時精確地回答客户的問題，精確地轉接電話;或者在力所能及的範圍內，簡要回答客户的問題。

在過去的將近一年中，我特別要感謝張利對我的關懷，她熱心急躁教我許多，也對我很信任，我為有這樣的同事而感到榮幸，也為在這樣一個優待員工的公司而高傲，迎20xx，現在已是新的一年，在這一年裏我要腳踏實地，認真地完完成自己的工作，為公司進展盡一份自己的綿薄之力!