it專員工作總結

總結是把一定階段內的有關情況分析研究，做出有指導性的經驗方法以及結論的書面材料，它可以促使我們思考，為此我們要做好回顧，寫好總結。我們該怎麼去寫總結呢？以下是小編為大家整理的it專員工作總結，歡迎大家分享。

it專員工作總結1

1、訂單審核專員崗位職責

1.配合並完成主管交付的日常物流管理工作；

2.配送管理:管理和優化承運商，降低整體運輸成本，統籌安排日常配送任務；

3.倉儲管理:負責物料的接收、保管和發放，保證帳、物、卡相符及各種報表的及時準確性；

4.報表管理：負責按時編制各類相關物流管理報表，及時向上級回報。

2、訂單審核專員崗位職責

1.審核淘寶、每日系統訂單，包括客户名字、電話、地址、產品訂購信息等。

2.系統操作訂單，及時反饋異常情況給相關人員。

3.根據賣家留言和淘寶客服的備註，修改有變動的訂單，確保客户準確無誤收到產品。

3、訂單審核專員崗位職責

1.做好部門內外溝通協調，保證倉庫和訂單審核部門的銜接緊密性，及時更改訂單狀態；

2.詳細瞭解備註，對於不明白的`地方及時詢問處理，需要和客户聯繫的及時聯繫；

3.保證訂單登記正確率，數量、顏色、地址、電話等詳情均不得有誤；

4.快速有效的處理訂單，提高發貨速度，確定審核無誤，處理訂單必須保證先於倉庫進度；

5.遵守公司的相關規章制度，及時完成領導交辦的工作。

4、訂單審核專員崗位職責

1.跟進和反饋銷售訂單的執行，並錄入相關訂單內容到CRM系統；

2.負責成交訂單審核，跟進和客户入籍，確保訂單上的所有內容符合項目要求；

3.電話，郵件服務並跟進客户，及時解決客户提出的相關問題；

4.檢查特殊訂單的相關證明和審批，做好備案管理；

5.溝通並協助項目和產品部有效執行公司相關政策，確保前端銷售高效執行；

6.負責客户的相關文件寄送，以及檔案歸檔和管理工作；

7.內部整體流程（尤其是服務流程）指導，支持和把控，負責內部同事的流程諮詢；

8.完成上級領導交辦的其他事宜。

5、訂單審核專員崗位職責

1.負責接收客户訂單、審核及錄入工作，跟蹤訂單處理情況；

2.與客户溝通解決訂單處理過程中的突發情況，如處理客户退貨的單據及與客户溝通退貨情況；

3.庫存核對、單據的製作等；維護、操作ERP系統，確保及時、完整、正確的提供庫存動態信息。

it專員工作總結2

一、工作列項簡述

1、工作總體情況概述

20xx年總體工作分為三大類標書製作、標書評審、精益營銷管理變革，具體如下：

1、標書製作：根據招標文件要求，結合商務、技術進行逐條逐項應答，最後打印裝訂成冊、蓋章、密封、郵寄，在規定時間內送達相關人員手中。

2、標書評審：審查標書中幾個關鍵點，按照開標時間倒推設置工作時間表，及時下達標書傳遞單，將有關標信息放在FTP上，並把標信息錄入投標信息平台。

3、精益營銷管理變革：根據集團市場部下發相關文件，做到年初有計劃，季度有檢查，年末有總結。

2、重點或主要工作

1.投標業務單元中有兩個工作重點，①協作銷售：在協作銷售國網批招是其中之一的工作重點，國網批招特點是標包多，時間短、要求嚴格，針對20xx年國網六批招過程中，有五種技術要求模板，針對每批招標要求的改動，我們都慎重對待，做到點對點、逐條逐項的應答，提出評標關鍵點。②自主投標：協助電抗器業務員在招投標中提供大力支持，在規定時間內保質保量的把標書送到業務員手中。

2.資質工作重點是資質收集和及時更新（業績錄入、合同掃描、企業資質更新等）。

3.營銷管理變革體系重點是按照集團精益營銷管理作業指導書為行為指南，在招投標各項關鍵業務執行過程中將集團市場部提出的各項管理要求納入其中。使標書製作人員養成良好的工作習慣。

4.評審標書主要是標前資格審查，重點是審查標書的完整性、資質是否滿足、付款方式、保證金、質保期等。

3、心得和體會

在20xx年工作中，有以下幾點心得和體會：

1、與同事很好的溝通和交流掌握各項工作的要領，只有掌握了基本工作方面的要領和重點才能更好的進行下一步的工作。儘量把工作的阻力降到最低，同時，與同事保持良好的溝通，可以得到更多的幫助和指導，無形中學到了很多東西，可以幫助提高工作效率。

2、在公司中的中各項工作流程很清楚，每一項工作，每一個流程，都是我學習的機會。都有我要學習的地方。當然，制度完善了，工作流程清楚了，是不是就要這樣保持下去。不去創新呢？我個人認為工作很簡單，但是要把簡單的工作做好，做到讓大家都滿意就不是那麼容易了。要做到大家都滿意就要在工作方法和創新上多努力，創新並不是要把以前的經驗丟掉，在原有的基礎上創新。只有不斷的創新才能自己成長。

3、基礎工作要做好，基礎工作做不好，其他方面的突出，其結果還等於零。如果在工作中有什麼意外的話，不僅對自身不利，還會牽連到別人，因此無論在接手什麼工作時，都要以基礎工作為前題。自覺堅持“預防為主”的方針，防患於未然。

二、主要貢獻

主要貢獻1：在國網五批招標前，參加了限流電抗器資格審查，在國網五批招標中，電抗器產品取得了2個包的'中標成績，也是國網招投標中電抗器產品取得了歷史的突破。

主要貢獻特點和作用、成效1：作用和成效是為20xx年國網批招中業績增長添加了亮點。

主要貢獻2：與協作單位相互配合，給予大力支持，有很多省份都取得了歷史突破，尤其是電網銷售協作平台，每次開會都得到電網公司投標科好評；消弧線圈成套裝置產品在20xx年投標中也取得了很好的業績，這些都是顯示出投標業務與市場業績緊緊相關的。

主要貢獻特點和作用、成效2：通過國網批招一批出現的失標情況，進行技術標書製作總結和討論，制定技術標製作優化方案，在後面的國網批招中，中標金額大幅增長，其中四批共中標3914.36萬元（六批中標結果還未公佈）。

主要貢獻3：按時輸出協作和自投標書，沒有因時間緊或其他原因造成標書郵寄或開標延誤。

主要貢獻4：根據集團精益營銷管理作業指導書，在招投標各項關鍵業務執行過程中將集團市場部提出的各項管理要求納入其中，並完善了以下幾個方面：一是投標與項目信息管理緊密結合；二是項目評審、投標策劃與項目的管理緊密結合；三是完善了標書製作流程和規範。

主要貢獻特點和作用、成效4：結合公司特點梳理投標業務流程，使投標管理更貼近服務於市場，提升中標率、投標工作效率及減少投標費用率。

主要貢獻5：在投標中，企業資質和業績佔主要部分，20xx年業績輸入整理信息達95%，合同掃描達120多份（截止12月6日共計合同號360個），合同掃描率達33%。

主要貢獻特點和作用、成效5：在投標過程中，業績和合同在評標時，給評標工作帶來企業實力説明，提高中標率。

三、工作不足

不足1：20xx年國網批招前兩批失標標包較多，針對電網反饋信息，加強和電網公司、技術部溝通，採取有效措施。

原因分析：問題主要集中在：大電網產品資質不滿足（電抗器運行時限不夠）、技術標書響應錯誤造成失標。

改進措施：針對市場反饋信息，加強和電網公司、電抗器技術部溝通。

採取的措施：①針對技術數據表，逐條逐項做統一應答，把數據優化；②在審查技術標時，逐條逐項進行審查，做到無遺漏。

四、工作阻礙

1樓打印機總是卡紙，在打印標書時影響標書製作速度。

五、工作建議

隨着企業的發展和時代步伐加快，我們需要對自己不斷充電，才能跟上這個時代的節奏。希望在20xx年多參加一些與自己崗位相關的學習，提高自身技能水平，增加工作效率，提高工作質量。

六、總體自我評價

對待工作認真負責，自覺遵守勞動紀律，不遲到，不早退。在製作標書工作中儘量做到最好，積極收集各種投標資質。

在20xx年工作改進與創新中，共創新與改進15項，其中業績整理改進方法有顯著成效，不僅提高了工作效率，而且便於查看和數據統計。

it專員工作總結3

1、本週招聘3個人上崗（工業港保潔工：廖瓊英、舒永英、李瓊英；）其中三人表現的都很積極，工作也非常認真，能服從領導的安排，完成領導交代的任務。廖瓊英在做事時動作比其他兩位要慢一點。本週離職1人，基建工：魏祿清因不適應工作環境和公司規章制度於22日上午離職。本週來了又走的新員工4人，基建工1人：夏克如因不適應工作而離職。保潔工：1人：李小蓉因不適應工作而離職。園藝工2人：甘元龍和蔣昌華因做事動作太慢，不符合要求而離職。本週重新上崗1人：銷售接待 王春梅。

2、招聘情況分析：經過這周的分析統計，公司現在最缺少的是基建工和1名藝術設計，其他崗位人員已基本配齊，但是我們還需多招備用人才來充實我們的人才庫。我們應該根據所缺崗位人數作相對的招聘宣傳，①多走訪各個職介所宣傳公司現缺崗位並做好溝通聯繫，②應多去附近小區、社區、鄉鎮上貼招聘廣告，③應發動內部員工在家鄉幫忙宣傳。

3、觀察新員工的工作情況和了解其思想動態，做好記錄並與新員工進行工作交流溝通。本週新員工：廖瓊英、舒永英、李瓊英，三個人工作都很認真，能完成當日任務，我和她們溝通過，都説能堅持下來。

4、獨自去温江職介所面試基建工。（面試結果：本人有砌磚、鋪磚、貼磚、經驗，給他講了公司基本規章制度、工資待遇、福利待遇等，但是他為人不誠實，口氣大愛虛吹，而且不誠心，不錄用。）

5、完成日常的應聘工作並在網上發佈招聘信息。

6、實習新員工的入職安排和對新員工進行職前培訓。

7、參加駕駛組、刻制組和接待組的實地演練培訓。

8、與企業服務中心周經理、劉經理溝通新新員工的工作情況與新員工在工作中存在的不足處。

9、檢查和維護大朗實業、華銀工業港網站的'。

下週工作、學習計劃

1、完成日常人員招聘面試工作。

2、維持招聘渠道暢通、溝通順暢。

3、每月一日前完成考勤數據的收集，並交人力資源經理彙總。

4、完成每週夜間安保巡查記錄的讀取，並製成表格上報人力資源經理。

5、新進員工的入職安排和職前培訓。

6、觀察園區、工業港員工的工作情況，並做好交流溝通。

7、檢查、維護大朗實業、華銀工業港網站。

8、每月重點觀察員工不少於16人。

9、協助人力資源部經理傳達企業服務中心和後勤保障部各班組的制度。

10、在網絡上發佈現缺崗位的招聘信息。

人力資源部：

彙報時間：

it專員工作總結4

首先，作為渠道管理部的員工，我向20xx年度x公司又一個精彩的業績梯度增長年度致敬!波瀾不驚卻不失驚喜。公司正如同一個人成長沉澱而成的性格——寧靜的表象暗藏破發力!伴隨《朗高公司20xx年終聚會暨20xx元旦慶祝會活動》圓滿閉幕，我的年度工作內容總結也將正式在這份報告中向你提交，請指正。

宏觀而論，原本這一年度是行業的晚秋，但我們公司卻從秋天過出了夏天火熱的味道，在您的領導下我為自己能夠一步一步克勤克儉執行自己的預定計劃感到榮譽。逝去的是20xx年的12個自然月，獲取的是良多工作閲歷和世面處事智慧，以及取信於公司領導和客户的信任。看穿紙背“洞察客户心，避實就虛”抓住銷量的重點不動搖，精心誠意交朋友踏踏實實做市場。我們的客户是我們的朋友、當洪水猛獸襲來的時候他們也許依然在享受睡夢，客户積極性絕對需要刺激才能提升。沒有大的渠道刺激、渠道激勵政策措施條件產生，二八定理裏面那個八的羣體會毫無例外的巋然不動——等待被競爭對手擠壓吃掉。作為渠道經理，我的`工作職責是用任何手段驚醒他們，告訴他們一定要貫徹執行雅潔經銷商管理制度政策，積極拓展改變店鋪經營方式，最終完成自救的參考法則。

20xx年春節我在陝西老家熱熱鬧鬧的度過，正月初八婚禮成功在家舉辦了第一場喜酒，第二場在杭州舉行同樣感謝親朋好友多年的期盼和厚愛以及領導同事光臨，婚禮得以人氣支持。之後瞬即返回杭州參與工作。2月23日正式到崗，迅速投入工作狀態，整理了去年工作收尾時候標註的開年緊要大事，半月內全部付諸行動安排執行，20xx輕裝上陣了。

以下是我彙報內容的六個部分：

(一)雅潔五金户外推廣活動部分20xx年3月份開始全力配合X客户舉辦《中國國際(X)門業博覽會》雅潔五金參展活動。活動得到了X經銷商和杭州朗高公司的全力配合以及支持。現場布展工作順利進行，開展前一天關於半邊鎖正面如何展示上樣的問題難倒了眾人。我當晚睡覺很不踏實腦海裏在構思解決辦法——所幸，天亮之後我的想法經過兩次詳細溝通證實後，木工同志認可我的安裝方案。半邊鎖問題迎刃而解，現場展示佈置順利收官，信心滿滿的準備迎接各界行業客户專業眼光欣賞。歷時5天的展覽非常成功，現場登記索取畫冊資料客户絡繹不絕，雅潔產品異彩紛呈，產品品位與專業化品牌運作的氣質得到彰顯。通過X門博會雅潔五金參展活動舉辦，客户信心大增，雅潔指紋鎖等智能產品讓X銅門木門行業市場客户更加青睞。X回杭州後就參加了支持黃山太平裝飾城開業活動，此活動得到了雅潔五金杭州朗高的大力支持和客户全情投入的配合。由於準備充分，活動過程進展順利，個人參與了户外路演活動的客串代表小節目。個人能力在活動中小試牛刀，希望以後此類活動能夠更加深入的開展執行。活動現場氣氛佈置粧點熱烈，活動主題突出、規模宏大。當天節目謝幕後，宴會廳高朋滿座引來了太平地區裝飾同仁和下游裝飾公司和木工羣體的廣泛關注。雅潔五金客户信心和葉總對太平市場期望進一步提升。

(二)年度工作目標計劃部分20xx年4月份，制定簽署並執行20xx版年度經銷協議。在此過程中分銷年度增長計劃通過和客户雙向溝通最終確定，50餘客户順利簽署了年度合作協議，並表示年內會努力完成目標任務。年初建德客户和蘭溪客户特殊條件的商議意見公司給予支持允諾，值得高興的是兩個客户在12月31日結單的時候數據均達標了，證明了他們承諾給公司的計劃目標得到實現。20xx年整體分銷商客户目標完成率相比較20xx年來説取得了不錯的進步(20xx年約10個地區客户達成目標)，累計有21個地區順利完成銷售目標，部分客户大量超額完成指標。這些銷售數據是讓人振奮的，20xx年的征途我們已經在路上，一邊期許新年願望，一邊歷數20xx各種挑戰帶來的經驗教訓;20xx我們面對更加惡劣的行業背景，但是我們目標明確，面對目標我依然堅定有力的前行。20xx年銷售商合作協議履行預計在2月內完成。

(三)市場秩序維護管理部分20xx年4月開始客户調整市場整治。義烏客户調整是年內比較順利和有借鑑意義的一件事情。在這個過程中參與了公司的客户調整計劃，個人按照預定計劃執行了工作內容，最終在大家全力配合下更換客户的事情塵埃落定。接下來是義烏等地的竄貨治理問題，慣性的竄貨是我們管理體系漏洞所致，發現一個堵掉一個，以身試法的客户也都按照經銷商管理政策給予從嚴處理。上海網店銷售、麗水東豐竄貨、九鼎竄貨問題、蘭溪匯泰龍遺留問題、蘭溪夢天遺留問題、蘭溪BM遺留問題、臨安市場客户合併、X夢天竄貨、諸暨店口紅江裝飾竄貨問題、鎖具市場低價銷售、蕭山市場價格體系維護協調，淘寶網絡低價銷售抵制和調查。20xx年希望在這方面工廠的管理政策作出透明、明確的執行細則，伴隨着市場的穩步增長保利是客户共同的期望。

(四)渠道建設工作部分20xx年5月開始，隨着個人對相關業務基礎的掌握以及產品專業知識的經歷逐步豐富，新開專賣店工作個人逐步獨立參與到過程中。個人已經基本具備專賣店建店流程掌握、建店要領VI標準執行、建店協助指導、現場上樣板佈置整體店面等基本素質。陸續參與的工作有：X門博會雅潔五金展位，義烏裝飾城專賣店上樣，武義宣平專櫃上樣，武義大華舊店改新，德清武康舊店改新;江山、常山、臨安、二輕等店面調整;20xx雅潔衞浴龍頭花灑衞浴電器系列新品上架，安排、協助、現場佈置安裝等事宜。對於產品知識技術的掌握，令個人能夠更加直接和深入到客户服務中，解決產品問題意見和投訴。紹興地區20xx年，可增加二級分銷商3家，預計蕭山市場二級鎮分銷可增設3家，擇機而行。

(五)五金網絡渠道拓展建設今年6月份開始X網站建設工作。褲架產品內部系統推薦，取得部分客户的接受認可。產品特點的充分了解，與各大競爭對手的比較確定產品市場定位和競爭優勢。褲架產品展示中島建議提出，最後落實，大大加快了鋪貨速度，這也為以後終端形象建設鋪墊了基礎。個人建議，褲架產品的工藝和軌道改良將會使得產品銷量在20xx年有大的提升。杭州19樓網絡廣告的長期關注，也是20xx年智能產品網絡推廣的試水，目前年度合約的簽訂希望能對雅潔品牌推廣提升大有幫助;杭州朗高五金網站定期更新，目前關鍵詞排名依然處於百度前列位置，希望新年能夠更加好的利用網絡資源做好宣傳推廣工作。

(六)活動策劃組織執行部分對外為提升市場銷量、活躍終端零售客户、公司在20xx年舉行了多次促銷活動：套裝套餐促銷、五一促銷、國慶促銷、年末促銷、批量集中訂貨會、訂貨優惠等活動……每次活動均得到了大部分客户的響應，希望來年更加精細的準備，為更多的銷量增長尋找機遇和方法。對內為進一步提升公司化管理水平，打造團隊競爭能力，朗高公司引入杭州藍太陽企業培訓“能力寶”系列企業培訓課程。通過個人親自聽課，結合公司實際情況朗高公司培訓計劃也會在20xx年開年2月份計劃落實，來年良好執行期望也能給組織團隊帶來新的活力。20xx年公司繼續活躍組織文化、豐富員工業餘生活增進同事瞭解融合，陸續舉辦了系列活動——“品牌活動心源茶樓每年必聚”、“朗高五金酷夏環遊西湖騎行活動”、“20xx年末聚餐暨20xx元旦慶祝會”……感謝同事對我的支持、活動豐富了大家的業餘生活、讓彼此更加走進和了解一些。20xx元旦晚會的舉辦、讓同事開心到底了，讓幸運兒拿到了驚喜的獎品，讓敢於抒發情愫的員工敞開心扉了。20xx年結束了，圓滿的句號。

20xx的結束是在刻意吊足了同事們的胃口後，由優秀員工分別獲得一部雲智能手機悠然收場。在公司這又一年裏更多的是臨在——選擇融入——改進——釋然的過程，我會繼續努力。20xx會告訴我一個理由：既然有那麼多人對生活保持着好奇心，那麼激情滿滿的奉獻自己的熱誠，我希望個人組織能力再上高階。20xx年我們已經上路，我也會像其他朗高的員工一樣像螞蟻一樣穿梭在這個城市的十字路口，讓腳步不停下來的軌跡交織成每個人理應獲得的那張夢想藍圖。奮鬥、勤奮、用心、堅持讓朗高的平台給員工創造更多機會。20xx杭州銷售商會議預定3月舉行，詳細計劃準備中。

末了，感謝公司栽培，感謝同事們真誠相待!順祝：全體同事新年快樂!公司業績蒸蒸日上!新年新氣象!

it專員工作總結5

伴隨着新年鐘聲的敲響，又迎來了嶄新的、充滿期待的20xx年。回望20xx年度的工作生活，感受到公司及身邊的人這一年來發生的巨大變化，身邊的同事也都在不斷進步着，朝着同一個目標奮鬥着。新的一年到來了，也帶來了新的挑戰，在我們準備以全新的面貌來迎接新年的到來時，也不忘來回顧和總結過去一年來所做的努力。

現對今年的工作總結如下：

一、對於公司員工的人事檔案及其他資料進行收集及管理，使其更加完善化，保持公司檔案的完整性，為保證日後的分析工作提供更準確的信息。因檔案內容涉及公司有關機密，期間我保持着極高的'警惕性和很強的保守意識。協助上級掌握人力資源狀況；填制和分析各類人事統計報表。為人力資源規劃工作提借準確的信息。

二、負責管理員工勞動合同，辦理勞動用工及到社保局勞動關係科備案和網上備案的手續，到目前為止，公司所有員工都完成了勞動合同的簽訂，其中包括首次簽訂和續簽。

三、結合公司制度及國家規定管理員工考勤，按月準確出具考勤報表。其中員工考勤是一個難點，公司實行上班打卡辦法已經很長時間了，由於部份員工一直未能適應新的考勤辦法所以效果一直不太好。今年特意為此問題在各月統計考勤時對員工進行了考勤制度重申，加強大家對考勤制度的執行力度。此外，將完成的考勤表報領導籤批，按時及時交給財務，配合財務完成每月工資的及時發放。

四、每月按時完成薪資核定表，就當月入職新員工，離職員工，社保扣款，及其他特殊情況每月完成薪資核定表報領導籤批，按時及時交給財務，配合財務完成每月工資的及時發放。

五、今年以來，公司充分考慮員工的福利，各項福利制度正逐漸開始實施。除了

大型節假日對員工發放福利物品，20xx年主要是給員工發放超市購物卡，此外每月對過生日的員工進行生日活動的策劃及實施工作，豐富了員工的業餘生活，這些都大大調動了員工的工作積極性，從而起到了激勵員工的作用。

六、做好招聘與任用的具體事務性工作，包括髮放招聘啟事、收集和彙總應聘資料、安排面試人員、跟蹤落實面試人員的情況，安排入職、錄入指紋，講解和發放公司員工手冊，發放辦公用品，申請開通OA系統權限等，合計20xx年入職58人。

七、做好離職人員的工作交接，物品交接，oa系統權限銷户。

八、每月按時完成員工社保的申報和暫停，以及每月及時完成社保費用的繳納。對於有特殊情況不能及時申報的員工社保賬户，認真諮詢社保局的辦事人員，及時認真的為員工走完特殊的程序，完成社保賬户的申報。此外，為初次開立社保賬户的員工辦理社保（醫保）卡。

九、在部門領導的指導下，對員工考勤制度、勞動合同管理辦法等相關的人事制度進行了修改工作，使其更加人性化，合理化，符合了公司“以人為本”的人才理念。

十、配合部門完成公司接待工作，包含水果茶水準備、電腦投影儀設備的安裝、會議結束之後場地的整理，有時候還配合訂酒店和飯店。

對個人來講下一步重要應該在認真工作之餘加強學習，不斷提高自身專業素質，才能面對更大的挑戰，也才不會被時代的潮流所淘汰。珍惜來之不易的機會，紮紮實實做好每項工作。

最後，祝願公司在新年裏一帆風順，一年更比一年好!

it專員工作總結6

不知不覺間來公司一年了，20___年6月11日，很榮幸地正式加入公司，成為公司中的一名新員工，在領導和周圍同事的幫助下，我漸漸熟悉了公司，漸漸進入自己的角色，開始了自己熱愛的人力資源職業新的生涯。短暫的一月裏雖沒有在許多方面有所建樹，但對於自己這一個年的工作是深有體會，下面，將是我入職以來工作的一個小小總結。

一、社保公積金方面

由於以前沒怎麼接觸過社保公積金，剛開始幹起來的確有些吃力，從開始不懂什麼叫公積金約定提取、普通提取，到現在不僅熟悉掌握，而且成功為公司兩名員工辦理了購房公積金的提取。期間，也總結了不同情況住房公積金的提取應該注意哪些事項，怎樣才能順利提取公積金等。

人力工作繁瑣，社保公積金模塊更是瑣碎，它不僅需要你認真仔細，更需要你有強烈的責任心和很強的服務意識，要定期的為公司員工繳納各種保險和公積金，因為這些都是跟員工切身利益相關的。同時，也要時刻關注國家在這方面的政策，並不定時地對這些政策的更改更新採取相關措施。

例如，公積金基數的調整，外部農村勞動力生育險的繳納等等。近期，已成功查閲了公司員工保險繳納情況，並打算為新轉正的員工及時把各種保險給補繳上。

二、新員工招聘與選拔方面

對於人力的招聘這個模塊自己應該還是比較熟悉比較擅長的，做起來入手也很快，因為畢竟以前是做這個模塊工作的。但同時，同以前招聘工作又有些不同，在以前，無論是去學校招聘還是應聘者主動找上門應聘，單位都處於上風，不怕招不到合適的員工。但現在情況卻大大不同，現在的單位不再是簡單的生產型企業，招聘不再那麼簡單粗放式，一個國際化的大都市，招聘方式變了，簡單的粗放式逐漸由網絡招聘所取代，同時，又由於處於國際化的大都市，應聘者選擇的機會更多，所以人員流動也更大。

這不得不給招聘人員帶來巨大的挑戰，怎樣用最少的成本和最快捷的方式為公司招到合適的員工成為人力的一大挑戰，目前，在自己入職的一個月裏，已配合上級領導為公司成功招聘銷售助理3人，市場助理1人。

人力的工作不僅僅是這兩方面的工作，還有績效考核、人員培訓、薪酬福利等方面的工作很多內容都是需要人事人員來做的。

對於以上那些方面也是自己今後想努力的方向，自己今後開展的工作也會朝那些方面發展，因為發現，公司這幾方面做的不是很完善，所以也需要自己不斷努力，在自己儘快熟悉公司各個方面後，儘快把其他幾個方面完善起來，爭取把人力各個方面工作做好。

三、今後工作規劃

（一）培訓方面

之所以把培訓放在首位，是發現公司在培訓方面有許多需要改善的地方，沒有系統的培訓體系和制度建設。所以自己今後會做以下方面工作：

1、建立健全的培訓體系並形成制度包括對新員工的入職教育培訓、部門級培訓，專業培訓。對於老員工的培訓有不定期的`銷售技巧培訓，職業生涯培訓等。同時，從公司內部選拔培訓師，選拔一批內部優秀人員作為公司講師，來為公司員工培訓。這些東西一旦建立起來，形成公司的規章制度長期實行下去。

2、外部講師的聘請公司要發展，就不得不走向外面世界，多瞭解外面，讓員工多充實下知識。要在一年間定期組織一到兩次的培訓。

3、人力部門開發一些課件，對員工進行定期的培訓。

（二）績效考核方面

知道公司銷售助理是分為五個等級，建立等級工資制，但是感覺這有些單一，不足以全方位考核員工，等級工資制對員工的激勵不夠，我想在徵得領導同意的情況下，建立另一種績效考核制度，由每個部門的主管來考核自己的員工，根據手下員工的多少來進行比例的劃分，分為四個等級，從0到4四個等級，等級之間有50-100元工資左右的差距，讓主管根據員工每個月的表現分別評等級。以此類推，相應主管由部門經理進行考核。這樣能激勵表現更突出的員工，同時也鞭策那些工作起色不大之人。

公司不鼓勵員工請假，為了激勵員工，應該設有每個月的全勤獎，以表揚那些月度內沒有請過假的人，同時，也把這個作為年度評優考核的一個重要依據。

作為一個後勤服務部門，深知服務好公司每個員工是人力部門人員最起碼的要求，為員工謀利，為企業分憂，也將是我們人力工作的方向，平衡好企業與員工之間的關係是對人力工作的最大挑戰。

公司的發展壯大得益於主生產銷售部門的不斷進步，同時，職能管理部門也相應應該得到重視和提高，因為，光有生產和銷售，沒有足夠的管理能力，公司只能永遠停留在侷限水平。希望人事部門得到領導的重視，來大力推行各項管理職能。我將不遺餘力地為之而努力和奮鬥。

it專員工作總結7

作為一名員工，能與公司共同成長，我感到非常幸運。直20xx年3月24日進公司以來我的工作取得了一定的成績，個人能力、專業知識和職業素養都有所提高，這都得益於公司提供的平台和上級領導的培養，非常感謝。以下為我的個人年終總結：

1.新入職與離職異動表：

a.每月將新入職員工的人事資料與離職人員信息錄入異動表

b.本年度新入職人員為855人;

c.本年度離職人員總數為499人;

2.人事檔案與勞動合同的管理;

3.a.建立公司人事檔案;負責管理和保存公司所有員工的檔案

b.每個月15號曉霞會發一份轉正人員名單，員工試用期超過2個月視為公司轉正人員轉正後發放勞動合同;

c.已在5月份將所有勞動合同重新整理，現還有6家會所未整理完，新入職人員合同已整理到10月新入職人員;

4.社會保險等工作的綜合管理;社會保險是指社會養老保險、醫療保險、工傷保險、女工生育保險：

a.公司所有人員社會保險的購買與社保卡的製作，員工社保信息的變更與辦理，員工工傷的報銷;

b.現華南區域購買社保人員為562人，管理中心191人，會所371人;

c.社保購買人員其中深圳56人，非深户506人

5.員工意外險的.購買：

a.到現在止有528人購買員工意外險，直我入職以來還未發生一次案例;

b.在購買意外險人員中，離職人員為58人;

6.員工居住證的辦理：

a.居住證每月辦理一次，每月的月頭或月尾去派出所辦理

b.本年度辦理居住證人數為40人;

c.就業登記的辦理;

7.員工培訓協議的簽定：

a.公司每次組織的培訓需與本人簽定培訓協議，每月整理扣款明細給到薪資計算人員，給培訓協議到期人員退款

b.會所員工培訓費用退還事宜：收到需退培訓費員工的收款收據，找出對應培訓協議，核實是否符合退費條件並填寫費用報銷單給財務會計。

c.未做滿20個月離職的，培訓費用要全額從工資中扣除。

系統的整理：人力資源部oA的管理(流程設定、更新)

a.擁有oA帳號的人員為：管理中心、華北、華東分公司所有辦公人員，全國各會所經理與行政人員;

b.本年度擁有oA帳號人為419人

9. 員工集團短號員工集團短號：給需加短號的人員加進公司集團短號 本年度加短號人員為372人;

10. 職位變動表的製作：根據職位變動表統計員工職位變動明細

11. 住房公積金的辦理：現本公司已辦理完單位立户與員工設立帳號，離職人員的封存，入職人員的轉移與啟封，但直今還未正式運轉，待望20xx年正常運行。

12. 各種表格的製作

a.現我公司華南區域總人數為1059人，管理中心199人，會所737人，學校學員123人。 b.明細與異動表的製作，會所花名冊的統計。

it專員工作總結8

伴隨着新年鐘聲的臨近，我們依依惜別了緊張、忙綠的20××年，滿懷熱情和期待的迎來了光明燦爛、充滿希望和激情的20××年。一轉眼，來陝西榮民房地產集團有限公司已經過了大半年了。回顧這8個月以來所做的工作心裏頗有幾分感觸。在過去的大半年的時間裏，首先感謝公司給予我這樣一個發展的平台，和用心培養；感謝經理給予工作上的鼓勵和督促。讓我學到很多有關自己按揭工作的知識和銷售工作的技巧，並順利為下一步的公司發展邁出第一步。其次感謝這個銷售團隊，感謝同事們在工作上的互相鼓勵和配合。他們所有人都有值得我學習的地方，我從他/她們身上學到了不少知識，讓自己更加的成熟。

首先回顧一下這大半年來，我的個人收穫是怎麼樣一個狀況！20××年5月的第一天算是我正式領崗實習了，來到售樓部看到樓上樓下忙忙碌碌的身影，我只能坐在一邊乾瞪眼。拿着一本厚厚的房地局得資料一個人在那裏蓋章，不知道也不懂大家都在忙什麼。也就是從那時起，從蓋章，到整理資料，到學做按揭件，到史經理帶着我跑房管局、房地局、銀行開始，我一步步走進了這個崗位，融進了這個銷售集體中去，並深深的愛上了這份來之不易的工作。

五月中旬，很幸運的隨着2號樓團購的隊伍回到陝北，抵達神木。在為期十多天的團購銷售活動中，在場的每位銷售同事的表現，都讓我驚歎；他們的語言組織能力，説服力，專業知識的掌握，包括每一個動作、眼神，都讓我無比崇拜和嚮往。在那短短的十幾天，讓我感觸太深，也學到很多，最開心的事，就是我也能在這個團隊裏盡到自己的一份力量。

六月下旬，再次跟着團隊回到神木針對剩餘房源做最後的簽訂工作。雖然時間短暫，依然很興奮，很開心，銷售的成功可以在每一位同事的臉上看到。回到西安後，擺在面前的就是一座小山似得按揭資料。我和史經理在同事們的協助下，加班加點，邊整理資料邊做件，連續奮戰三天，完成87套按揭資料，使其順利上報銀行。為公司及時回款加大速率。雖然辛苦，但那種成就感相當滿足。

七月，當三個商鋪的按揭資料擺在我的面前，我有些傻眼。商鋪資料特別多，我是整理再整理，銀行是反覆再反覆，讓我有些手忙腳亂，忙的焦頭爛額。第一次感覺到力不從心的.壓力，好在最後在史經理的幫助下還是將其順利上報了。

在接下來的日子裏，幾乎每一天都在忙忙碌碌中度過。轉眼間到了八月份，隨着轉正申請的遞交，到部門公司的審核，到最後合同的簽定，自己終於順利的轉正了。成為榮民的一名正式員工，心裏有種無比的自豪感。然而，從工作上來看，感覺自己欠缺的地方還有很多，心裏暗下決心，要加倍努力，好好加油！

八月份招行的加入，為公司的回款增添了一個通道。同時，也讓我的按揭工作，在針對銀行方面有了更強有力的主動性。並且，在自己的努力和同事的協助下，這月的放款數量和額度更是創下，我進公司以來的新高；兩家銀行放款共計53户，為公司回款32820000元。

九月的開始，我將上月的放款量作為自己超越的新目標，積極奔波在兩家銀行之間，並積極主動得通過多種方式，與銀行客户經理拉好關係（尤其是剛加入不久的招行），為自己的當前及後期工作增添法碼。

十月下旬，第三家銀行——農行加入，每家銀行的政策都不太一樣，對需要辦理按揭給款的客户所提供的資料也有些不同，學習交流，拉關係，自然是第一步。先是和農行把按揭辦理需要走的手續從頭至尾的理了理。之後的工作，為了使自己更好的掌握好每家銀行做過的按揭客户情況，為了把工作捋順，我開始每天第一時間做工作記錄。及時瞭解每一位按揭客户資料情況，並分配時間，定期到指定銀行與客户經理核對已提交客户資料的流程狀態。並對問題客户及時和銀行溝通，協調，探討解決方法。

十一月下旬，史經理再次帶隊去了陝北，針對剩餘房源和商鋪做宣傳工作。將按揭工作重擔全權交給我來處理。雖然在這之前，很多工作自己都已能獨立完成。但在做事時，之所以能放的開是因為心裏想着，實在處理不了的問題有史經理幫忙呢！這時，一個人的時候突然感覺，有些壓力。尤其是在針對一些極端問題決策，以及有客户需要洽談的時候。這時才發現平時自己只顧着忙着做手頭事，跑銀行，悶頭苦幹；有些需要深入學習的工作內容和及時瞭解的政策性的東西有所忽略了。為了使自己不斷成熟，既然發現了問題，自然不會讓它延續，在後期中，我懂得了更多。

十二月份對我來説，是十分有壓力的一個月。因為儘管自己在付出較大努力下，最終的目的——放款量，並不能讓人滿意。雖然這裏面有很大成分是政策影響的原因，但畢竟沒能達到自己理想的目標。其中最讓人揪心的就是農行，加入一個多月，一直遲遲未能放款，溝通工作幾乎天天在做，該及時上報的多數按揭資料也通過了最終審批，後續的保證金和首付款也劃到位，但就是不放款。把人整的糾結的要命，晚上回家都睡不踏實！另一個問題是通常年底銀行也都緊張，可上面又制定了年底衝刺的任務。衝吧！身在其職，就要拼盡全力。

12月份最終按揭放款59户，放款金額30420000元。

20××年全年按揭放款：485户，放款金額：258850000元。（其中上半年240户，放款金額115530000元；下半年245户，金額143320000元）。

隨着公司元旦迎新年聯歡酒會的順利舉行，給20××年也完美的畫上了句號。那一晚，可以看出來，每個人都很開心，我們銷售部更加開心也包括我自己。

加入榮民大半年來，本人敬業愛崗，創造性地開展工作，取得了一些成績，但也存在一些問題和不足，主要表現在：

一、銷售部按揭專員是一個充滿挑戰的崗位，許多工作我都是邊幹邊摸索，以致工作起來不能遊刃有餘，工作效率、工作方法有待進一步提高；

二、有些工作還不夠過細，一些工作協調的不是十分到位。在20××年裏，我將決心認真提高自己工作水平，為公司經濟跨越式發展，貢獻自己應該貢獻的力量。我想我應該做到：

一、加強學習，提高知識面。努力學習房地產專業知識和相關常識。加強對房地產發展脈絡、走向的瞭解，加強周圍環境、同行業發展的瞭解和學習；

二、本着實事求是的原則，做到上情下達、下情上報；真正做好領導的助手；

三、注重加強與本部門及公司同事的勾通與協作，團結一致，勤奮工作，形成良好的工作氛圍；並將在按揭給款方面的資金回籠做出貢獻，積極為公司創造更高價值，力爭取得更大的工作成績。

時間一晃而過，如白隙之間，20××年已接近尾聲，回顧自己在按揭專員崗位的這一年來的工作，在領導的悉心關懷和指導下，在同事的幫助和鼓勵下，通過自身的不懈努力，在工作上取得了一定的成果，但也存在了諸多不足。現就對“宮園壹號”的按揭工作，向上級領導彙報如下：

1、針對起初建行一家銀行的工作情況下，調整了合理的按揭工作方式，針對不同銀行，進行不同而又統一的對接方式。及時瞭解各家銀行政策動態及我方客户審批信息。

2、改進了以往按揭工作數據的整理過於簡單化，堅持每天下班前與後台和財務核對更新，保證數據的準確性，以便更好的掌握按揭客户數據情況。並定時更新缺件、補件客户信息，粘貼於易居置業顧問休息室門口，提醒其聯繫客户儘快補充，完銷資料。

3、跟進銀行資料整理，做件流程，放款進度。建立並保持與銀行方面緊密的合作關係，保證我公司的按揭手續能在第一時間進行辦理，實現放款。

4、不定時參加易居置業顧問會議，對按揭方面的最新政策，及相關工作提出建議和計劃。

5、對按揭已放款逾期客户，大力協助銀行與客户溝通，細心講解給款逾期帶了的嚴重後果，引導客户正常還款。

6、12月份，在原有建行，招行，農行三家按揭合作銀行的基礎上，又與工行和交行簽訂了合作協議。其中工行准入手續已辦妥，並與20××年12月14日邀請銀行客户經理，針對“宮園壹號”項目的置業顧問進行了相關政策及走勢的培訓，起到了良好的效果。目前交行方面准入資料已上報銀行，銀行方面在審報當中。20××年在這五家銀行的合作下，將會使我方按揭工作更加有利，也為公司回款增添兩條新的渠道。由於各家銀行政策不同，使我方可以根據客户情況選擇合理銀行辦理按揭。

7、四月份一期6棟樓交房，按揭方面順利完成。其中三、四月共計放款121户，金額6293萬元整。對於額度有限影響未能放款客户，我方及時協商與建行（4户）、農行（15户）簽訂了相關情況説明，保證按揭審批資料無誤，給予正常交房。現針對於眼前十二月底二期交房工作已準備就緒。

8、數據統計：20××年全年按揭面籤235户，其中建行109户，農行90户，招行35户，工行1户；按揭放款方面：在央行連續6次上調準備金率的不利政策下，完成全年按揭放款418户，金額2.5032億元整（其中公積金3户，金額116萬元；普通住宅402，佔2.1197億元；商鋪13户，佔3719萬元），取得較好的成績。

來到榮民這個大家庭已一年半了，在自己的崗位上，雖愛崗敬業取得一點小小成績，但還存在諸多不足之處，現總結如下：

1、在下半年銀行受到政策不利影響下，額度緊缺，雖然做了很多工作，但未能到達理想效果，在這方面缺少更多的溝通；

2、工作有些過於獨立化，缺少和同事的協作；對於銷售方面知識還有些缺乏；

3、對易居銷售新加入的員工培訓不夠，導致自己工作過於吃力；

4、部分工作還做的不夠細，一些工作協調不是很到位。

在20××年裏，我將決心認真提高自己工作水平，加強自己的工作意識，為公司經濟跨越式發展，貢獻自己應該貢獻的力量。我想我應該做到：

1、加強工作力度，爭取更多工作方面主動性。加強對房地產發展脈絡、走向的瞭解，加強周圍環境、同行業發展的瞭解和學習；

2、本着實事求是的原則，做到上情下達、下情上報；真正做好領導的助手；

3、認真負責的協助經理做好按揭給款工作，對按揭給款客户進行資料收集、整理、遞交、審批、放款工作；

4、認真負責管理購房按揭客户資料；

5、完成上級領導交代的其他工作；

6、注重加強與本部門及公司同事的勾通與協作，團結一致，勤奮工作，形成良好的工作氛圍；並在按揭給款，資金回籠方面做出自己的一份貢獻。

it專員工作總結9

一、工作目標完成總結;

上半年計劃工作整體完成僅達到50%，總結分析有以下幾個方面的問題。

1、 首先，從自我角度出發，沒能高度重視和時刻把握，導致工作計劃的完成不夠全面及時和準確。

2、 另外自我要求不高，個人的勤奮、努力程度不夠，沒能充分發揚愚公移山;恪盡職守;鞠躬盡瘁的工作精神。沒有辦不成的事，只有辦不成事的人。

3、 部門成立伊始，人員有限，事情較多。上半年，僅從個人工作內容角度，既要管理部門全部事務，還要兼任物流統計與協調，同時還得原材料、輔料、包材以及日常耗用採購。

4、 新環境、新部門、新崗位、新搭檔，一個全新的開始，無論從認識角度、還是習慣思維以及性格態度，都是一個磨合認識的過程，因此，在處理問題的程度和速度上不可避免的受到一些制約。欲速則不達。

二、個人思想總結;

1、 來力邦企業工作這半年是我學習的半年，認識的半年，也是瞭解的半年。期間經歷了許多坎坷，經受了諸多的考驗，承受了巨大的壓力，本以為我已經在這個企業活不下去了，放棄的念頭也有，但是呢，沒有放棄，沒有離開，放棄等於認輸，離開等於失敗。微笑面對，活的輕鬆活的愉快。

2、 通過半年的工作，讓我學到了很多知識，增長了見識，開闊了視野，由過去的銷售到物流，到現在的物控與採購，接觸了全新的層面，認識了更多的事務。

3、 通過半年的工作，讓我瞭解了公司所從事的事業，並接受了該事業，確立了為公司事業發展而奮鬥的人生目標。

4、 個人知識和認識的提高，為今後的工作開展提供了智力支持和思想保障。

三、工作認識總結;

1、 團隊;何謂團隊，團隊就是一夥有才能的`人，聚到一起，聽從某人的話，活着按着某人的吩咐或意志來共同行為。能聽從一個人的話，肯定是認同這個人話，大家都從心底裏認同了這個人説的話或者吩咐或意志，那麼我們説這個團隊的向心力或者凝聚力強，這就是眾人划槳開大船，聽從統一指揮，心往一處想，勁往一處使，自然力量大，船劃得就快。反之，口頭響應，心口不一，答應得好，落實到實際就大打折扣，或者，根本就不服從指揮，各行其事，那麼划船的力量自然不夠，船也就不能快速行進。後者划船的力量大小，就是我們所説的團隊的戰鬥力。凝聚力直接關聯到戰鬥力。凝聚力是思想上的，戰鬥力是行動上的。這兩方面是評價一個團隊好壞優劣的基本指標。

2、 協作;團隊做事情，主要看的是大家共同做的事情的結果，而不是看某一個人，某個人組成的小團隊做事的結果。現在許多企業(這不僅僅是原來國有企業的毛病，許多的民營企業也同樣存在)，卻不知道哪來那麼多的機構病(或現代企業病)，部門之間高牆壁壘，本位思想根深蒂固，官僚習氣盛行，工作之間互不買帳，人員之間矛盾重重，或面善心不和，各打自己的小算盤，毫無全局觀念，自掃自家門前雪，不出問題則已，出了問題，就互相推諉，互相指責。一項工作，如果幾個部門合作順利的話，一天就可以解決的，可是，稍微有哪個部門不合作一點，甚至有哪個人稍微有一點不配合，你一個禮拜也別想解決，協作的不到位，不順暢，或多或少的是因為缺乏溝通和理解。這更主要的主動的溝通。

3、溝通;簡單的説就是交流觀點和看法，尋求共識，消除隔閡，謀求一致。由此可見：溝是手段，通是目的。企業本來就應當如一架高速運轉的機器，組織系統內，各部門、各崗位均應該按部就班，有條不紊的按照企業本身的規律運行，管理各環節應當順暢而有序，彼此配合，彼此協作，互相支持，共同推進。要達到這個目的，溝通是首要的，是必不可少的， 這也是考驗一個人工作能力的具體表現，這也變成了企業內部最關鍵或許最重要的崗位勝任能力。

4、理解;如果説溝通的目的是減少隔閡，達成一致，那麼不一定所有的溝通都是那麼盡善盡美，完全化解矛盾和隔閡，總會因為各種原因，如，學歷、家庭背景、民族、宗教、風俗、習慣等等，使得溝通不能夠得以完全徹底。如果溝通完全解決不了，障礙和隔閡，那麼我們就需要一種包容和理解，站在別人的角度，或者更多的角度，來看待問題，解決問題，而不能強加於某人。如果強加於某人某事，勢必造成矛盾和衝突，不僅解決不了問題反而會製造更多的矛盾和問題。

it專員工作總結10

本月人事培訓部主要就以下幾個方面展開工作：

一、人事管理

1.進行員工入職統計，人事專員月度工作總結。截止20xx年12月31日止，共入職9人，其中：總經理辦公室1人，財務部1人，營銷部1人，房務部1人，餐飲部1人，工程部1人，保安部1人，人事培訓部2人。

2.根據上級的指示及項目工程的進度做了20xx年12月至20xx年3月的工作進度報告。

3.為了招聘工作的順利進行，人事培訓部做了專題的人員招聘計劃及費用預算，根據工作計劃部分工作已在實施中。

4.為了更合理及有效地利用人力資源，人事培訓部設計樂了人員到位預算表，並得到領導的同意發至各部門做好前期開業的人力資源計劃。截止20xx年12月31日止，各部門報來的計劃共327人，相比20xx年4月的開業的項目人員需求，人員數額尚大，考慮需進行適當的調整。

二、人員籌備與招聘

1.根據上級指示，收集了前期招聘求職資料共725份，根據專業分類分發至各部門作為人力資源儲備，其中餐飲部156份，房務部112份，營銷部20份，工程部128份，財務部103份，保安部105份，人事培訓部71份，文員30份，工作總結《人事專員月度工作總結》。

2.為了滿足前期籌備工作需要，從30份文員求職資料中挑選18名通知面試，面試較滿意的3人，考慮到酒店用人起點較高些，因此錄用了學歷較高的同濟大學研究生(其餘兩位一為中專，一為大學本科)，作為酒店籌備工作的文員。

3.通知面試，其中：

營銷部：營銷人員共面試12人，營銷部初選滿意4人，其中銷售經理1人，銷售主任1人，其他兩位尚未定職。

工程部：初步確認9人，值班工程師2人，鍋爐工3人，維修工1人。

保安部：面試了15人，初選滿意的1人。

4.為了廣開人才招聘渠道，招聘更適合温泉工作的人才，人事培訓部對總公司願網上招聘的內容進行樂專業性的調整。

5.由於x及x地區的人力資源較少，較難滿足温泉營業時的人力需求，因此人事培訓部與保安部一同向全國各地部分職業學校、大中專院校發聯繫函共30封，有覆函合作意向的共19所。根據温泉前期開業的計劃，基本上可以滿足對基礎員工的需求。另外，還做了兩期的'專題報告。

三、員工工資與福利

人事培訓部根據温泉的人員編制， 做了員工宿舍配備標準方案及計劃，並做了前期開業的預算。

四、其他

1.做了人事培訓部開業所需的辦公用品、營運管理印刷品的採購計劃。

2.申領、分發、保管籌備期辦公用品。

五、下月工作要點：

1.完成上月未完成的工作。

2.完成人事培訓部崗位職責。

3.完成人事管理部分規則的擬定(員工手冊及相關制度)。

4.其他事項按人事培訓部工作計劃進行。

it專員工作總結11

轉眼20xx年即將結束，總覺得一年在眨眼間就過去了，隨着公司經策略及業務發展，行政工作的步伐、節奏也在不覺中加快，但也在領導的支持與引導下，相對順利的完成了各項工作，但也有不足之處需要後續的學習及經驗的累積。

一、20xx年總結如下：

類別內容

一、行政相關工作

1、郵箱管理

2、公司微博、網站管理及維護

3、公司VI系統完善

二、企業文化建設

1、公司文化沙龍區規劃

2、公司其它建設

3、公司例會人員安排、組織、協調2、公司內訓工作安排、組織、跟進

三、公司相關培訓

1、公司部門內訓工作安排、跟進、反饋綜合

2、新員工入職培訓

3、員工生日計劃、禮物購買、活動組織

3、員工五險的購買與減少

四、員工福利、慶典

1、員工年度體檢的安排

2、員工旅遊、拓展組織

3、每週之星禮物購買與更

4、活動物料的統計、進出登記、更新

五、庫房管理對接

1、毛線溝庫房的`對接與溝通、數據更新

2、物料外借登記，對損壞物料開具賠償單據

3、協助客户部對活動物料的採購

六、相關協助工作

1、辦公室其它協助工作、臨時工作

2、協助總經理辦理相關事務

二、不足之處：

1、企業文化建設有待提起升協助客户部採購及準備相關活動物料如：公司行政制度的張貼宣傳（未做），在公司文化建設中要加強

2、內訓工作沒未做到多元化

如：公司內訓工作太單一化、以普通模式更進內訓，效果不夠明顯

3、部門內訓有待進一步監督、配合：

如：部門內訓實施狀況不夠理想，關於主題方向應與部門負責人溝通，應將主題考慮更廣泛，調動員工積極性

4、新員工入職培訓未完善

如：A新員工入職手冊制定（未做），應結合入職培訓工作進行。

B對新員工公司企業文化的專項內容培訓（未做），應由高層領導進地培訓灌輸，達到新員工對企業文化的強化認識。

C新員工培訓後測試（未做），檢測新員工培訓效果。

5、庫房管理流程不完善

如：對房管管理應有明確流程，嚴格按流程執行，形成規範化

6、個人工作態度有情緒化現象

如：因公司發展而形成對每位員工的工作能力及綜合素質的要求有一定高，未檢討自身原因，未將情緒管理做好。

三、發展願景

1、希望接下來的工作中，能正視工作中的不足之處、積極改善、更好的完成本部門工作。

2、將公司新員工入職培訓、內訓、部門內訓更完善的進行。

3、希望公司結合本職務相關工作內容、工作態度、個人能力鼓勵，給予薪資的適當調整。

四、其它

總結一年的工作，有了一定進步，存在一定不足，關於創造性工作思路還不是很多，也有工作做得不完善，所以在未來的工作中需要綜合改進，使思想覺悟和工作效率進入一個新水平，為公司做更多貢獻。

it專員工作總結12

時光飛逝，20xx年已成為過去。回顧一年來的工作，雖然各項事務比較紛繁，但本人能夠做到繁而不亂，一步一個腳印的完成了各項任務。現將一年工作成效總結如下：

人員編制

由於本市衞生系統處於改革的浪尖，因此近兩年來的各項人事工作處於半凍結的'狀態。20xx年因我院人員緊缺，局裏特批招聘了兩名專科醫師，並辦理相應的人事關係手續；

教育培訓

今年我院參加繼續教育培訓員工有200多名，主要參加xx幹校和xxxx培訓中心，均以合格的成績通過培訓；

老幹工作

1、9月份，由人力資源部牽頭組織我係統離退休支部到xx水庫活動；

2、重陽節向老幹部發放食用油及過節費；

3、組織老幹部參加局裏舉辦的迎新春老幹座談會和本中心年底會餐併發放過節費。

四、統計工作

1、參與全國衞生系統人員統計彙總工作；

2、做好年底各項統計工作及考核評優工作。

五、其他工作

1、參與創建xxxxxx系統“文明行業”工作；

2、參與人大代表xx區xx選區的換屆選舉工作；

3、完成領導臨時交辦的各項工作。

雖然本市衞生系統目前處於機構改革階段，很多重要事務都已經被凍結，但各種日常事務還是很多，仍然需要保持一顆良好的心態，用心去做好每一件事情。不管將來改革的方向如何，也不管將來會何去何從，最重要的是時刻銘記自己是一名共產黨員，踏踏實實做好當下的本職工作，認認真真地完成每一項任務，無愧於共產黨員的身份。

it專員工作總結13

領導對我的精心培養，給予我工作上的支持。我將更加認真的對待總結了工作的幾個方面及以後的工作計劃：

人事專員工作複雜，目前部門已配備了各種管理表，有員工紀律跟蹤表、各組組員項目分配表、獎金分配表、月份就診表、轉正試題表、員工面試、入職、轉正、離職表、從人員招聘至任用，根據各組的實際需要，有針對性，合理地招聘員工，配備到各崗位。較好完成各組人員的.入職、離職、調崗等人事審批工作;規範員工檔案，對資料不齊全的作出補齊;確定員工勞動合同簽定人數，配合人事部工作事宜。對辦公室日常紀律管理，不定期通知宣傳消防知識並做好辦公室管理工作;對辦公室清潔衞生，安全進行巡查;跟蹤後勤安排員工人住宿，關注員工宿舍衞生安全等情況;排解員工之間的人和事矛盾。

對優化部門就診各數據分析：在優化就診表優化效果統計表進行跟蹤發現問題進行周與周的對比和本月與上個月的對比從中找出原因，並進行跟優化工程師對接一起分析問題的所在處。

做好每個周的新聞源外推效果跟蹤的統計以極新聞源的就診對比，從中檢查看那個平台就診人數比較多，積極告訴他們作出改整。

對於20xx年需加強的方面：負責部門的人事行政工作、協調方面還有所的欠缺，對部門工作情況，人員紀律的檢查力度待提高;積極對公司企業文化及工作氛圍的建設;

建議，員工培訓機制的待完善和加強;應從傳統的勞動人事管理逐步向現代化人力資源管理方面過渡;我將在20xx年繼續完善公司制度，特別是在日常行政管理和人事管理方面加大制度建設的力度，修訂和完善獎懲規定，激勵機制等制度;

加強培訓力度，完善培訓機制。強化管理制度的培訓，便於在實際工作的正常操作，需根據實際情況制定培訓計劃，使培訓工作能起到切實的效果;協助各部門工作，加強與員工溝通，加強團結，迅速營造良好辦公環境;加強勞動人事管理工作

勞動人事管理工作實現規範化管理方面仍有待加強，提升管理水平，完善人事檔案管理，從單純的事務性工作向現代人力資源管理過渡;

組織員工活動，加強企業文化建設工作，以員工對企業有良好的認同感和歸屬感。

20xx年人事專員工作雖不算太理想，但我們會繼續努力，加強學習，積極配合公司管理好部門人事行政工作，盡最大的努力使工作水平上升到一個新的台階。

it專員工作總結14

一、辦公室的日常工作

行政專員這個崗位，在辦公室中起着承上啟下、協調左右、聯繫四面八方的作用，推動各項工作朝着既定目標前進。面對文書處理、檔案管理、迎來送往等繁雜瑣碎的大量事務性工作，我把握好工作節奏，不斷提高工作效率，冷靜辦理各項事務，力求周全、平衡、準確，避免疏漏和差錯。

（一）文書工作上，由於原職工作偏向新聞宣傳，公文寫作能力欠缺，前期要花大部分時間在閲覽XX過往文書資料上，結合實操寫作，在各位領導的指導下，不斷摸索和改進，公文寫作能力有了些許提升。目前，可獨立完成相關文字工作，能夠及時傳達貫徹公司有關會議、文件、精神等。

（二）活動接待上，短短三個月內參與了XX公司的日常客户參觀接待、二期車間投產儀式以及工作年會等活動，我積極和有關人員交流、溝通，做好後勤保障工作，與同事心往一處想，勁往一處使，把領導交辦的事項辦妥、辦好。

（三）臨時工作上，一開始面對臨時跨專業的'工作會感到焦慮，例如突然起草一份文件、整理一些數據、溝通一件事宜，認知上把問題想得過於複雜，質疑自身是否能獨立完成。隨着工作的歷練，目前面對問題會優先考慮任務完成時間的長短，想方設法去解決問題，儘可能把工作效率提高，也能促使自己形成做事不逃避，勇於承擔責任的工作作風。

二、自身學習和能力提升

新的崗位要求要有新的工作方式和能力去應對，而自己的學識、能力和閲歷與其任職都有一定的距離，所以總不敢掉以輕心，向周圍的領導學習，向同事學習。經過不斷學習、不斷積累，能夠比較從容地處理日常工作中出現的問題，保證了各項工作的正常運行，能夠以正確的態度對待各項工作任務，認真努力貫徹到實際工作中去。特別行政辦公上涉及多部門的信息處理，必須對整個公司各個部門的工作有所瞭解，除了跟進日常的行政辦公工作，也要加強對公司人力體系、生產銷售以及供應物流等工作的學習。

三、存在的問題和今後努力方向

雖然已經慢慢進入工作狀態，但期間也存在一些問題和不足，主要表現在：第一，很多工作都是邊幹邊摸索，以致工作起來不能遊刃有餘，工作效率有待進一步提高；第二，有些工作還不夠細緻，一些工作協調的不是十分到位；第三，由於經驗不足等原因，有些工作考慮不夠周全。

後續要努力做到：第一，加強學習，要對XX公司的整體發展、當前情況做到心中有數；第二，本着實事求是的原則，做到上情下達、下情上報；第三，注重形成良好的工作氛圍，不斷服務和平衡好其他部門。

it專員工作總結15

工作總結是應用寫作的一種，是對已經做過的工作進行理性的思考，下面是關於商務專員的一篇20xx年度商務專員工作總結範文，主要講述了兩個部分，具體內容一起看看吧~

政務公開是和加強對行政權力監督，改進機關工作作風，提高行政工作效率，進一步密切黨羣、幹羣關係，促進依法行政的一項重要內容。

20xx年以來，我局認真按照縣委、縣政府有關推行政務公開的要求和部署，把政務公開工作納入重要的議事日程，按照公開、公正、規範、高效、便民、廉政、勤政的基本要求，堅持依法公開、真實公正、講求實效、利於監督的原則，結合我局工作實際，積極推進我局政務公開工作。現將我局20xx年政務公開工作總結如下：

一、主要做法和成績

(一)提高認識，明確指導思想。思想是行動的先導，我局從認識上高度重視政務公開工作，把它作為本局的一項重要工作來抓。首先是在局班子成員中廣泛宣傳、牢固樹立政務公開的意識，其次是教育廣大幹部職工以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，認真貫徹黨的科學發展觀，緊緊圍繞加快元江經濟發展、全面建設小康社會的目標，進一步解放思想，與時俱進，改進作風，提高發展和改革工作效能，為優化投資和發展軟環境、提高服務水平、促進元江經濟實現又好又快發展營造良好的政務服務環境。

(二)明確目標，健全工作機制。為了使政務公開工作更加有序開展，我局確立政務公開工作目標，就是通過優化和完善政務環境，達到機關幹部思想觀念進一步更新，工作積極性、創造性進一步調動，工作效率和依法行政水平進一步提高，服務質量進一步改善，經濟發展環境進一步優化的目標。進一步完善工作機制，主要呈現以下幾個方面的特點：

一是領導高度重視。一把手親自抓，局班子十分重視政務公開工作，認識到位，把政務公開作為加強機關作風建設，促進業務開展，樹立商務部門良好形象的重要舉措。成立了局政務公開工作領導小組，局長任組長，一名副局長副組長，各科室負責人為成員。先後多次召開局務會議，研究部署政務公開工作。

二是機制日益完善。突出以人為本，借鑑兄弟單位政務公開的先進經驗，進一步創新了政務公開工作，完善了各項規章制度，包括機關考勤制度、首問首辦責任制度、民主科學決策制度、學習制度、民主生活會制度等，做到以制度管人，以制度管事，為了使政務工作更加制度化、規範化，我局按照政務公開要求，專門在辦公樓顯要的地方、商務部雲南元江商務網、政府信息網平台公佈了商務職能和商務執法範圍。今年還完善並印發3000餘冊《元江招商指南》，方便客商瞭解元江的資源、項目情況，真正做到服務於民，便利於民改善服務，提高效率，獲得幹部羣眾一致好評。

三是公開內容齊全。推進民主政務，凡是運用行政權力辦理的與羣眾利益相關的各類事項，除涉及國家機密外，我局實行全部公開。政務公開內容分為對外公開和對內公開兩部分。對外公開內容包括我局各股室主要職責、辦事程序、服務承諾、辦理業務情況及其他需要公開的事項。對內公開內容包括我局的黨務、黨風廉政建設、幹部考勤等。我局嚴格履行審批程序，教育幹部“不因事小而不為”“不因事多而慢為，不因事雜而亂為”“該辦就辦，辦就辦好”。

我局緊緊抓住羣眾關注的熱點和敏感問題，強調政務公開的時效性。四是公開形式多樣20xx年商務專員工作總結20xx年商務專員工作總結。服務效果明顯，我局從實際出發，克服商務局組建初期辦公環境不佳等困難，採取了上網、印發資料、藉助媒體發佈等形式公開政務。形式靈活多樣，貼近實際，效果明顯。

一是上網公示。我局開通了《雲南元江商務之窗》網站，向外宣傳元江、推介項目、發佈務政務信息，對內為全縣機關、鄉鎮和各類企業提供商務信息服務。

至10月底止，網站共計發佈各類信息380餘條，有效地公開了政務，有力地推介了元江。

二是上媒體公示。主要是指通過媒體推介宣傳單位工作動態，主動自覺接受社會輿論的監督，如我局重要業務工作之一為民辦十件實事的“萬村千鄉市場工程”農家店建設就主動在電視上公示，讓羣眾來共同監督，受到社會的公認和好評。

(三)嚴格考核，落實工作責任。

一是根據政務公開的特點，對各科室的工作進行了明確，辦公室負責政務公開工作的組織協調，各科室根據各自的工作職責負責相關對口政務公開項目的部署和落實;

二是將政務公開工作納入機關各科室的整體績效考核和個人績效考核，考核結果作為評先、評優和幹部任免的.重要依據;三是實行政務公開責任追究制度，對拒不實行政務公開，或按規定要公開而不公開，或弄虛作假，或承諾不兑現，投訴處理不及時的，視情節輕重追究主要負責人及直接責任人的行政責任。

二、存在的主要問題

(一)思想認識上存在一定的差距。個別幹部對政務公開認識上某些時候存在一定的偏差，有待進一步加強學習，提高政務服務水平，提高思想認識，更好地服務於元江的經濟工作，樹立良好的外商投資“窗口”形象。

(二)政務公開制度建設有待加強。政務公開的內容是包羅萬象的，個別的制度不能寫在紙上，掛在嘴上，要真正落實在行動上，增強政務透明度，確保處事公正、辦事公開、分配公平，健全監督網絡，消除假公開、不公開的現象，做到反饋快、查處快、曝光快，尤其是軟環境建設中存在的影響經濟發展的突出問題，要從快、從重、從嚴打擊處罰，並隨時通過新聞媒體公開。