出納職員年終工作總結

總結是對過去一定時期的工作、學習或思想情況進行回顧、分析，並做出客觀評價的書面材料，它可以有效鍛鍊我們的語言組織能力，是時候寫一份總結了。但是總結有什麼要求呢？下面是小編幫大家整理的出納職員年終工作總結，供大家參考借鑑，希望可以幫助到有需要的朋友。

出納職員年終工作總結1

xx月份是我任職公司出納工作的第二個月，由於之前未接觸過物業管理，前期的工作對我來説是個挑戰，在領導和同事的幫助指導下，正逐步摸清工作的基本情況，把握工作重點難點。現將xx月份工作總結匯報如下:

一、日常工作

1、對每天收繳的物業費，物業券及其它收費正確無誤登入電子台賬。

2、每天更新業主繳費信息，做到台賬正確顯示每個業主交費，欠繳情況。

3、每天做好現金日記賬和銀行存款賬，結賬盤存，做到賬實相符，月末做好銀行對賬工作。

4、統計每月，季度收繳率，及時上報領導。

5、堅持財務手續，嚴格審核每筆報銷費用，報銷單上必須有經手人及相關領導簽字才能給予報銷。

二、催費工作

1、整理一期業主物業費欠繳名單，配合其它部門做好催繳工作。

2、整理一期業主欠繳信息，(欠繳原因大致有A:答應來交，但還沒來;B:號碼有誤;C:在外地;D:房子需整改;E:未接房;F:丁子户)將信息歸集分類。

3、將歸集的業主信息配合其它部門更進，房子需整改的交於前台;號碼有誤的蒐集更新;答應來交但未來的加強電話催繳;在外地的以節假日發短信問候業主，並提供對公賬號;丁子户多是以各種理由如需出示物價局批文等拒交的，加強專業知識瞭解及溝通技巧説服其交納。

總結：

物業管理公司出納區別於其它行業同等職務工作職責，不僅對基本的財務工作做到精，細，準，還要做客户服務工作與催繳物業費，業主電話的接聽，業主投訴及業主相關事宜的處理，都需要很強的專業知識與溝通能力，這要求在服務過程中不斷提高自已與外界的溝通能力，同時公司內部各部門之間的溝通也非常重要，只有溝通好了，才能提高工作效率，完成工作目標。

出納職員年終工作總結2

時間飛速，工作到此也告一段落了，我內心不勝歡喜，在這一年的出納工作中我盡心盡力完成自己的工作任務，積極的進取，努力提升自己，在工作方面對於我來講是一個質的提高，我非常清楚這些都是完美的，我一直想着能夠做好自己，在工作方面不斷的積累經驗，一年來我對這份工作充滿了熱愛，出納工作對於就是一次考驗，在工作上我也非常的清楚這些都是我爭取過來的，這一年來我也有所突破，現總結一番：

一、提高業務能力

我一直在給自己創造機會，在各方面我都希望自己能夠提升不管是在什麼時候都應該清楚這些，能力是工作的根本，也是進階的必需品，不管是在什麼時候都應該清楚這些，在業務能力上面我是抱着虛心的態度在學習，這些都是非常關鍵的，我明白只有做到了這些，才讓進步，快速的成長往往就是差了一個台階，一個讓自己堅定不移的台階，我一定要邁過去，不管是努力也好付出也好，只有在工作當中積累到了一定的知識，這些才會進步的更加快，我一定要給自己足夠的理由一步一步的進取，只有把這些做好了才是關鍵。

二、出納工作經過

一年來我做到了工作細心，作為一名出納工作者，在這方方面我非常清楚有多麼的重要，我能夠做到努力認真，不管在什麼時候都要堅定的做到這一點，我相信只有做到了這些才會工作更加順利，一年來我用心的統計各項支出，公司每天的流水都會認真的統計，面對各種細節方面的問題，我都會細心的檢查，各部門團結一致讓工作輕鬆起來，出納工作需要做到細心，關鍵就是這一點要做好，我實實在在的做好了自己，積累了足夠多的經驗，然我這一年來遇到問題從來不慌，遇到事情也能夠很順利的解決，回顧這一年的出納工作我心理還是滿意的，讓同事們滿意也是我欣慰的一點，工作當中保持這種細心的態度是非常必要，我會積極的進取，做好屬於自己的工作任務，面對不足能夠端正態度糾正，不以自我為中心，故步自封。

三、20xx年工作計劃

通過這一年的工作我也看到了自己哪些方面的需要加強，哪些地方是有問題的，只有不斷的積累，在這個過程中才會有所收穫，來年的計劃就是更加努力，服從安排配合各部門積極的完成工作，保持認真上進，這是一定的，我也會繼續的讓自己的工作變得更加優秀。

出納職員年終工作總結3

xx—xx年8月，我踏入了上海***代理公司的大門，作為一名物業顧問開始了我在***的工作和生活，大寧歌林的春天、松江金港的花園、崑山華城的美地，無錫的藍墅都是我工作過的地方，在那裏我留下了辛勤的汗水，也留下了我優秀的工作業績，更積累了豐富的銷售工作經驗。每一個項目的銷售過程，都是我對銷售工作的積累、挑戰。所以我必須在工作中不斷總結與反思，這樣才能做到更好。

我總結的銷售心得有以下幾點：

1、顧客永遠只從最頑強的銷售員手中購買貨物。

“堅持到底就是勝利”聽得多了誰都只把它當做一句口號，但是仔細想來這句話其實是意義非凡。堅持不懈，不輕易放棄就能一步步走向成功，雖然不知道幾時能成功，但能肯定的是我們正離目標越來越近。有了頑強的精神，於是事半功倍。工作了一段時間，難免疲倦，放鬆一下是人之常情，有時放鬆一下就過去了，但堅持一下也過去了；同樣在銷售中客人提出各種各樣的異議，放棄對客户解釋的機會，客户就流失了；而再堅持一下、説服一下也就成交了。往往希望就在於多打一個電話，多一次溝通。

2、抓住時機

做銷售這個行業會對“機不可失時不再來”古諺有切膚的體驗，有些業務員個人主觀判斷過於強烈，即“一看客户感覺這客户不會買房”“這客户太刁，沒誠意”等主觀意識太強，導致一些客户流失，一些老客户經營的不夠好，使得這些客户到別的樓盤成交，對客户不夠耐心，溝通的不夠好，對客户的變化沒有及時的追蹤導致失去客户等等。還是那句老話，機會只留給有準備的人。

3、做銷售工作就是與人打交道，更需要專業的溝通技巧，這使銷售成為一件充滿藝術性的工作。

每個人都希望得到尊重，對待客户，給予他們充分的尊重是先決條件；好的銷售人員必然是個好聽眾，通過聆聽來了解客户的各方面信息，是必要條件；同時也應該是個心理學家，通過客户的言行舉止來判斷他們潛在的想法，乃至掌握客户的性格，是重要條件；更應該是個談判專家，在綜合了各方面的因素後，要不時機，一針見血的，點中要害，這是成交的關鍵因素。完美的融合這些條件，將會是一次令雙方都愉快的成功的銷售。

4、對工作保持長久的熱情和積極性，更需要有“不待揚鞭自奮蹄”的精神。

辛勤的工作造就優秀的員工，我深信着這一點。因此自從我進入***公司的那一刻起，我就一直保持着認真的工作態度和積極向上的進取心。無論在哪個崗位上都努力做到最好，作為銷售員充分的熟悉產品；熱誠的對待客户；腳踏實地的跟進客户，使不可能變成可能、使可能變成現實，點點滴滴的積累造就了我優秀的業績。與此同時由於我在多個項目參與過銷售，期間所積累的老客户對我認真的工作和熱情的態度都抱以充分的肯定，又為我帶來了更多的潛在客户，致使我的工作成績能更上一層樓。這是我在銷售工作中獲得的最大的收穫和財富，也是我最值得驕傲的。

5、做銷售就像是運動員場上競技，一定要有必贏的心態——凡事皆有可能。

無錫藍墅是上海***第一個異地操盤的別墅項目，該項目曾讓無錫當地的一家代理公司代理了一年，銷售陷入停頓，開發商找到***尋求幫助，***成為該項目的銷售顧問，我作為銷售主管常駐無錫，幫助開發商培訓、管理銷售人員，兩個月後打破了銷售困境，成功開單，XX年春節後更是帶動了項目熱銷，使項目銷售率成功突破40%。

6、我覺得成績永遠屬於過去，能從中得到的也就是一種經歷，可人生最大的財富不就是經歷嗎？

隨着***的進入無錫藍墅項目銷售工作開展的越來越順利，作為***公司在無錫唯一的一個在操做樓盤，怎樣才能幫助公司在無錫更好的開拓市場，提高***服務品質及品牌效應，成為了我銷售工作中的重中之重。事實告訴我們，人是被細節所打動的，沒有細節的完美，就沒有全局的完美。仔細想來，很多案子的成敗與否，一些小的細節就起着關鍵的作用，處理好了，往往峯迴路轉，否則有可能前功盡棄，所有的努力都付之東流。所以我更注重在細部完善，從小事入手，通過每個細節、標準的服務做到讓客户滿意。在無形中積累***品牌效應。也因為在無錫藍墅的工作得到了老客户的肯定，而使她向無錫銀仁開發商強烈推薦了我們***。為公司接盤做好了前期鋪墊，我很高興，我以自己的努力贏得了開發商的高度認可，也贏的市場對手的尊重。

7、無論做什麼如果沒有一個良好的心態，那肯定是做不好的。

在工作中我覺得態度決定一切，當個人的需要受挫時，態度最能反映出你的價值觀念。積極、樂觀者將此歸結為個人能力、經驗的不完善，他們樂意不斷向好的方向改進和發展，而消極、悲觀者則怪罪於機遇、環境的不公，總是抱怨、等待與放棄！什麼樣的態度決定什麼樣的生活，今天的生活是由3年前我們的選擇和態度決定的，而今天我們的抉擇和態度將決定我們3年後的生活。

出納職員年終工作總結4

20xx年通過競聘上崗，我被聘為三級一檔職員，任總公司財務部出納。在沒有幹出納之前，有人説出納工作是財務工作中最髒最累的活，回顧整整一年的工作，我不這樣認為。我重點彙報一下自己的心得體會，主要有以下三方面。

1、踏踏實實，做好基礎工作

我不但幹出納，而且負責全機，出納工作首先要認真細心，不能出任何差錯，多一分少一分都不可以。所以，在每次報賬的時候，每筆錢我都會算兩遍點兩遍。每日做好結帳盤庫工作，做好現金盤點表，每月末做好銀行對帳工作，做好月結，銀行餘額調節表。做好和會計賬的對帳工作，努力做到不出差錯。工資的發放更是需要細心謹慎。這直接關係到每個人的利益。因為出納工作量大，所以，每次做工資的時候，我都要加幾個夜班，爭取按時將工資發放到每個人的工資存摺裏。

2、微笑面對，做好服務工作

出納崗位是財務工作的窗口，和機關各個部門接觸機會多。同時，財務工作又是一個比較專的工作，有人不明白的時候，我都會認真耐心向他解釋，努力做好服務，方便大家的報賬。

3、抖擻精神，做好大量的工作

由於財務人員少，所以，現在出納要兼管基建辦和海外部的出納工作，20xx年基建辦各項建設工作開始鋪開，業務量加大，同時海外部的業務量也很大，所以，我都要仔細認真，做好所有的出納工作。

基本上每天都是這樣子度過，早上8點鐘前來辦公室，打掃衞生後就填寫現金支票，轉賬支票和匯款單，9點鐘去銀行匯款，取錢，上午報賬，下午整理憑證，記好日記帳，盤庫。每月結帳，對帳，同時在月末的時候加3到4天班，做工資。

以上是我一年的工作總結，不足之處請多做批評。

出納職員年終工作總結5

時間飛逝，回顧xx年的工作情況，作為單位出納，我在收付、反映、監督、管理四個方面盡到了應盡的職責，在不斷改善工作方式方法的同時，順利完成如下工作：

一、現金業務

本人嚴格按照財務人員的相關制度和條例，實現現金管理，現金收付，憑證的審核以及現金日記帳登記等業務謹慎細緻不出差錯，能夠確保做到現金的收支準確無誤，認真複核會計主管審核的原始憑證數量，金額計算與金額是否一致，逐筆登記現金日記帳，保證了現金工作的準確性，及時性。

二、銀行業務

日常與銀行相關部門聯繫緊密，根據單位需要正確開具支票轉賬進賬，提取現金備用，井然有序地完成了職工日常報銷。在平日與銀行接觸的工作中，我認真複核所要求開具的銀行結算憑證的台頭，帳號，用途是否一致，認真填寫銀行結算憑證，保證金額填寫準確，認真審查收款結算憑證的真偽性，及時掌握銀行存款餘額情況，逐筆序時認真登記所有帳户的銀行存款日記帳，每月按帳號與銀行對帳，落實並督促未達帳項及時入帳。

三、其他工作

從質和量上完成了領導交辦的各項臨時性工作。維護並保持了與各銀行之間的'良好合作關係，認真處理好與其他單位財務人員的合作關係，另外，對於本職工作，嚴格執行現金管理和結算制度，定期向會計核對現金與帳目，發現現金金額不符，做到及時彙報，及時處理。及時回收整理各項回單、收據，及時將現金存入銀行，從無坐支現金。

根據會計提供的依據，及時發放員工報銷和其它應發放的經費。在工作中堅持財務手續，嚴格審核算(發票上必須有經手人、審核人、審批人簽字方可報帳)，對不符手續的發票不付款。

在新的一年裏，我還需要在工作上更加積極主動，態度上更加認真負責;工作雖然平凡但不能平庸。

我今後要更加嚴格地要求自己，積級參加公司的各項活動和學習，從去年的工作中認真吸取經驗，縮小在業務上的差距，不斷提高自己的業務素質，讓自己今後的工作更加嚴謹有序，讓自己以更踏實的態度為公司的發展作出自己的努力!我相信我們的公司明天會更好!

出納職員年終工作總結6

這一學期，承蒙領導的信任，我很榮幸的承擔了學校的出納工作，這是我職業生涯的重要轉折時期，實現了理論教學與工作實踐的結合，同時也感到壓力倍增。現在，我把自己在這一學期工作中的體會與得失寫出來，認真思索，力求在以後的教育教學中取得更大的成績和進步。現將工作總結如下：

一、教學工作

本學期，我承擔了會計班的《税收基礎》課程的教學工作，在積累了兩輪教學經驗的基礎上，我認真研究教學內容，大膽探索適合於學生的教學方法。例如，針對《税收基礎》課程內容枯燥、計算多、難理解的問題，採用讓學生分組成立不同類型的企業，每種税講完以後相應的組以自己公司為主自編計算題，為全班同學講解的方式，即引發了學生積極性又能考察學生的掌握情況。同時，我還認真備課，批改作業，多思考，多學習，不斷提高教學水平，不斷積累經驗。

二、出納工作

本學期，在許老師的無私指導和幫助下，我順利完成了出納工作。今年累計費用支出達2885萬元，辦理支付業務948筆，包括署假日均業務量達701筆。經過一年財務工作的鍛鍊，我認為要做到以下幾點才能做好出納工作。

1、具備嚴謹細緻紮實敬業的作風出納每天和金錢打交道，關乎到每位老師的切身利益，從票據審核、付款、票據整理、記賬、對賬，每一個環節都不能疏忽，稍有不慎就會造成意想不到的損失，所以每次付款我總是核對了又核對，卻也難免偶爾出錯。

2、業務技能。出納工作需要很強的操作技巧。填票據、打算盤、用電腦、點鈔票等，都需要深厚的基本功。作為專職出納人員，不但要具備處理一般會計事務的財會專業基本知識，還要具備較高的處理出納事務的出納專業知識水平和較強的數字運算能力。

3、提高安全意識。出納人員保管着單位的現金、支票、票據和各種印鑑等重要財物，必須要提高安全防範意識比如每天下班時檢查保險櫃、抽屜，門窗是否上鎖;送現金到銀行繳存時，必須有人保護，並且時刻保持警惕，否則一旦現金被搶或丟失將是不可挽回的損失，出納員也會遺憾終生。

4、道德修養。出納人員必須具備良好的職業道德修養，要熱愛本職工作，敬業、精業;要科學理財，充分發揮資金的使用效益;要遵紀守法，嚴格監督，並且以身作則;要潔身自好，不貪、不佔公家便宜;要實事求是，真實客觀地反映經濟活動的本來面目;要注意保守機密;要竭力為本單位的中心工作、為單位的總體利益、為全體員工服務，牢固樹立為人民服務的思想。

5、虛心請教，加強學習。經過一年的鍛鍊，出納工作對於我來説已經是輕車熟路，但是一些原則性的問題，還需要許老師和課室其他老師的指導和把關。同時還要加強政策、法規的學習，培養自我工作的原則性。

6、培養良好的職業道德。面對財物，要廉潔自律、堅持原則，做到“常在河邊走就是不濕鞋”。出納工作絕不是簡單的點點鈔票、填填支票、跑跑銀行就行了，承擔的責任和心理壓力絕不比班主任少，只有幹了財務才能知道其中的艱辛與不容易。

三、存在的問題

反思本學期的工作，在取得成績的同時，也存在很多不足。主要有以下幾個方面：

1、財務工作太忙，擠佔備課時間尤其是集中付款的9月和3月，業務量非常大，忙的焦頭爛額，經常上課之前備十幾分鐘的課，就匆忙去上課了。

2、付款不及時，人際關係壓力大。去年自實行新的財務制度後，所有的報銷付款都需要排隊審核，手續也很麻煩，付款時間延後，導致有些收款人有抱怨情緒，不合規定的票據打回重做也會得罪不少人。

我非常感謝領導能給我這次鍛鍊自我、提高素質、昇華內涵的機會，同時，也向一年來關心、支持和幫助我的許老師、科室老師們道一聲真誠的感謝，感謝大家在工作和生活上對我的無私關愛。最後，我將更嚴格要求自己，努力工作，發揚優點，改正缺點，開拓前進，為美好的明天奉獻自己的力量。並藉此機會，給大家拜個早年，祝各位同仁心想事成，萬事如意。