店長半年度工作總結
導語:店長是整個門店的管理者同時也是這個團隊的一員。那麼,店長半年的工作總結如何寫?下面是小編分享的店長半年度工作總結。
時光轉瞬即逝,不知不覺的度過了20xx年前半年,但是,我依然清晰的記得,當初剛上任的時候,經歷了多麼艱辛的過程,壓力空前的大,克服很過問題,需要付出比以前更過的勞動和發奮,公司安排我接任圍場寬廣xx-x專櫃店長一職,而應對激烈挑戰,。我有些彷徨,自己是否有潛質挑起這副重擔,看到專櫃品牌齊全,知名度響亮,人員團結,心想既來之則安知,放下包袱,一心投入工作中,儘自己所能,完成公司所交給的任務,就這樣拼搏完成一個月,又之後挑戰新的一個月,半年後看到更多的顧客認可我們的品牌,使我們個性開心也很欣慰,讓我們看到了德麗源會有更好的發展前景,使我對未來有了更大的目標。
一、業績
1-6月份總體任務xx-xxx-x,實際完成xx-xxx-x。x,完成任務的96%這半年經過堅持不懈的發奮工作,成績突出的有兩個月,2月份和4月份。完成任務的同時超額24%,其他幾個月均在40000-56000左右,5月份櫃組導購離職一人,但並沒有因此影響銷售,雖然沒有完成任務,但我們還是堅持了下來,1-6月份,二線品牌完成了銷售任務的96%,因5月份xx-x撤櫃,對銷售有一部分的影響,回頭客來找留下了一部分顧客羣,但有一部分還是丟失了。
二、促銷活動
5月份xx-x舉行大型促銷活動,12連續8天,總體任務8000但我們只完成了6000多,任務完成的不是很理想,從中我吸取了很多的教訓,1派單不用心,有些顧客都不知道寬廣歐詩漫在做活動,2賣場播音不頻繁,3贈品供應不及時,4因一人在職盯崗有些力不從心,流失一部分顧客,5連續幾天陰雨天氣客流較少,以上因素屬人為影響的,在以後的工作中會加以改正。
三、結賬
5月份公司有了新的結賬流程,關聯到保底與超保底的問題,因從未接觸過這類賬目,因此到此刻還不是很懂,但我知道,發奮完成超市下達的促銷任務(任務完成不超額)來減少公司財務損失,對於不懂的問題,我會發奮學習,學會為止。
對於半年的工作,我知道要做好化粧品導購,要做到一下幾點。1始終持續良好的工作心態,比如工作中會碰到顧客流失,或一連幾個顧客説產品都沒有成功,我們很容易泄氣,情緒不夠好,光想着是這天運氣不好,這樣注意力會不集中,在看到顧客也會沒有用心性,信心不足,更會影響以後的銷售。2察顏觀色,因人而異,對於不一樣的.顧客使用不一樣的銷售技巧,比如學生,我發現這類顧客比較喜愛潮流與廣告性強的品牌產品,當説二線品牌是比較吃力,因此更需要耐心,可先簡單説一下產品,然後對他講學生為什麼會臉上起痘,黑頭,平常護理應注意些什麼問題等等,講這些他會覺得我們比較專業,能夠增強他對我們的信任度,最後再針對於他的問題推薦產品,如此成功率會比較高。3當你應對顧客時切忌,不好一味的説產品,此刻的品牌種類多,促銷員更多,促銷的語言大同小異,因此説產品時一味的説產品好容易讓顧客覺得我們只是為了推銷自己的產品,使我們不能很快被顧客信任,事實上顧客只有信任你才會聽你的話,從而理解你的產品,我們能夠問問他平時怎樣護理來拉近關聯,再針對性説產品。
日常工作中,我們會遇到很多問題,對於聯營專櫃來説,可能問題會更多,6月份因超市過分的管理,我想過離職,每一天上班壓力很大,無論自己怎樣發奮還是得不到認可,但劉姐的一番話給了我信心,她告訴我有問題不能逃避,能自己解決的自己解決,不能自己解決的我幫你解決,我不能解決的公司會出面幫你們解決,給了我很大的鼓勵,我知道我不是一個人,我們是一家人,他們會幫忙我,使我更有信心發奮走下去,我記得有一條消息,對我激勵很大,我與大家分享一下,職場必備,1勤快不懶惰2找問題不找藉口3用心向上的心態4遇事不退縮。
以上是我對20xx年上半年的工作總結!
新的半年對我們來説是一個充滿挑戰、機遇、期望與壓力開始的半年,也是我十分重要的半年。家庭、生活和工作壓力驅使我要發奮工作和認真學習。在此,我訂立了下半年度工作計劃,以便使自己在新的一年裏有更大的進步和成績。
1、作為化粧品的美導,務必以身作責,在遵守公司規定的同時全力開展業務工作。
2、學習計劃。學習,對於業務人員來説至關重要,正因它直接關聯到一個業務人員與時俱進的步伐和業務方面的生命力。我會適時的根據需要調整我的學習方向來補充新的能量。化粧品的美導專業知識、綜合潛質、都是我要掌握的資料。
3、增強職責感、增強服務意識、增強團隊意識。用心主動地把工作做到點上、落到實處。我將盡我最大的潛質減輕領導的壓力。
4、我櫃組缺少價位在20-50之間的護膚產品,有一部分低消費顧客羣流失,申請上一品牌填補此價位空缺。
以前在自己的工作中經歷了太多的酸甜苦辣,讓我成長着,學習着,20xx下半年即將來臨,我期望在以後的工作中,快樂着工作。在工作中找到快樂,同時,學到更多的東西,全身心的投入工作,迎接下半年的挑戰,做出更好的成績!!!
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