超市員工工作總結範文（通用8篇）

不經意間，工作已經告一段落，回顧這段時間的工作，相信你有很多感想吧，讓我們好好總結下，並記錄在工作總結裏。那麼一般工作總結是怎麼寫的呢？以下是小編為大家整理的超市員工工作總結範文（通用8篇），歡迎大家分享。

　　超市員工工作總結1

20XX年終歲末，緊張繁忙的一年即將過去，新的挑戰又在眼前。沉思回顧，在某某超市這個大家庭裏使我得到了更多的鍛鍊，學習了更多的知識，交了更多的朋友，積累了更多的經驗，當然也通過不少深刻的教訓發現了自身的種種不足。我的成長來自某某超市這個大家庭，為某某超市明年更好的發展儘自已的全力是義不容辭的責任。

20XX年11月剛進入某某超市的時候，一切對我來説都是新鮮的，也是陌生的，許多東西都要老員工來教，我感覺自己需要學習的太多了。他們做什麼我都仔細的看，認真的學，從各種麪糰的配方，做法;從各種麪包的爐温，裝飾，一點一滴的學，一點一滴的記，一年多的工作，使我得到了鍛鍊，日常工作逐漸得心應手。由於我的工作認真負責，在20XX年的時候，某某給了我第一次機會，將我從一名普通員工提升為一名資深員工，這是一種激勵，也是一種鞭策，他時刻提醒着我，要時刻的嚴格要求自己。

我的工作於細節處見真功，所以必須認真仔細。因此，我認真瞭解每種麪包的做法和特性，在遇到麪包烤好後有瑕疵的情況發生時，能夠第一時間瞭解是在工作流程中哪一個環節出了問題，從而改善。我始終堅持：做什麼事情，做了就一定把它作好。對工作抱以熱情，對同事抱以關心，用積極的行動來感染周圍的人，帶動周圍的人這是我在某某超市感受到的，也是希望我能夠切切實實做到的。在日常的工作中，對工作認真負責，態度端正，積極主動多幹，少説多做，説到做到，對顧客熱情，積極完成領導安排的各項工作，與同事們處理好關係，團結協作，共同完成各項工作任務。注重自己在工作中存在的不足，並積極改正。

在20XX年，某某超市給了我二次機會，將我從一名資深員工轉變為一名基層管理人員，工作重點發生了轉變，加強商品管理與人員現場管理，實現業績的提升變成了各項工作的中心，俗話説的好“機會是留給有準備的人得”，為了儘快進入角色，抓住機會，一方面加強了專業知識的學習，積極的瞭解商品的陳列和商品的促銷以及新品的開發，虛心的向課長請教。一方面加強人員管理的學習，抓住工作重點，合理有效的安排人力。

在日常的工作中，潛下心來，從頭幹起，衞生，陳列，倉庫，從每一個細節開始嚴格要求，在此基礎之上，給課員更多的思想溝通與技能培訓，能夠改善員工的精神面貌，讓其工作的積極主動性得到更大的發揮。

總結一年的工作，儘管有了一定的進步和成績，但通過冷靜的自省，本身還是有諸多的不足，如：整體上的操作不夠自如，商品損耗的控管力度不到位。

面對明年的機遇和挑戰，我本着務實紮實的原則，更好的負起自身的責任，加強學習，勇於實踐，使自己的業務水平和管理水平全面提高，為某某的發展奉獻自身全部的能量。

　　超市員工工作總結2

新年的腳步越來越近，新的一年又將充滿期望和挑戰在等待着我們。回顧沉思，憶舊思今，過去的一年，站領導的英明指導，同事們緊密配合，我們公司經過變革重新組合了兩大車站，新的順和客運公司應運而生，我們超市也隨之得到了良性的發展壯大。一年裏，我們超市的領導獨具眼光，不斷開拓新的產品，新上市的手抓餅、麻辣燙等都給給超市增加了可觀的效益。但我們也應當敏鋭的看到，雖然取得一些成績，不足之處也亟待更正。為了超市未來能有更大的發展空間，我本人現將工作總結如下：

一、進取主動學習各方面知識。

能熟練掌握各種商品的屬性、功能、價格，以便更好的引導旅客消費。例如，在收銀工作中，我能熟練運用微機操作，用準確、快速的收銀速度，以及堅持主動和熱情的服務態度，為旅客節省時間的同時也能給超市帶來更多的收益。

二、遵守車站的各項規章制度，端正工作態度。

在理貨工作中，我堅持把貨架排列的井然有序，一目瞭然，做到隨時查看商品的缺貨和補貨狀況。我還會隨時查看商品日期，保證食品的安全性，認真清潔貨區和餐車，製造良好的視覺效果和温馨感受，給旅客供給一個舒心的環境購物。

三、服從管理聽從指揮，一切工作都按照決策認真執行。

今年和站後，新出台的6s管理方法使我的行為更加規範，和新成員融洽相處、互相協作，幫忙他們更快的掌握了工作，從心理上和工作上雙重融入到我們的大家庭中來。

以上是我的上一年簡略的工作總結，金無足赤，人無完人，僅有堅持不斷的自省精神才能更好地成長、工作，所以我也不避諱自我的不足之處，並在此提出解決方法，期望得到領導和同事們的不吝指正。

1、工作中缺乏細心和耐心，在搭配銷售法方面缺少進取的探索精神。今後我會更加緊緊追隨總站先進的步伐，從整、學、變、升中不斷學習，從而到達提高自身整體的業務素質、營銷技巧的目的。

2、思想上有時很懶惰，不願意動腦筋思考問題，處理問題缺乏靈活性，不會找技巧，一板一眼的工作，缺乏創新意識。今後針對這些問題，我將克服自我的不足，把所學的企業文化和企業精神運用到實際的工作中去。

除此之外，為了更好的應對新的一年的機遇和挑戰，我還將在儀容儀表方面加強學習，打造淄博城市的窗口;服務態度方面禮貌禮貌，和聲細語;按照張站提出的“十字”方針和“三字”規範，真正把企業管理對我們的要求慢慢變成一種良好的習慣;發揮老員工的帶頭實幹精神，充分發揮經驗豐富這一優點，盡力像愛護自我的家一樣愛護自我的工作站點。

我深信，我們的領導的高瞻遠睹，我們的同事團結一致，我們的明天必須會更加完美!

　　超市員工工作總結3

我是一名入職不久的新員工，雖説是新員工，但在超市已經有將近一年的工作時間了。轉瞬之間已經到年底了，在這一年的時間裏，我有歡喜，也有過失落。自己不但學得了很多專業知識，同時也學會了人與人之間的交往，這對自己來説是十分寶貴的。同時也是自己取得的巨大進步。下面就是本人的工作總結。

一、保持着對工作的熱情

也許超市工作對大家來説，都覺得是一件很簡單的事情。收銀員只負責收銀，其他員工各司其職，不會有什麼難的。我以前也是這麼認為的，可是現在看來，等我自己成為一名超市員工的時候，我才感覺到其中很多的困難，並不是想象中那麼簡單，我想説，其實做什麼工作都會遇到困難，沒有一項工作是簡單易做的，只有努力才能夠做好！

通過近一年的工作和學習，賣場的工作我也可以應付自如了，或許這些話有些自滿，但當有狀況發生時，組裏的人都會向我伸出援助之手的。這是我心中不經萬分感動。這這一年的時間裏，自己一直保持着工作室的熱情，心態也是以平和為主。我深深的知道，作為一名賣場的工作人員，堅決不可以把個人的情緒帶到工作中來。顧客永遠是對的，這是我們工作的宗旨，所以我們要以會心的微笑去接待每一個顧客，縱然顧客有事無理取鬧，我們也要做到沉着冷靜，保持好自己的心態，儘量避免與顧客之間發生矛盾。

二、工作中存在的不足

在這段工作期間，自己感覺到還有很大的不足，對於自己的業務水平和技能還有待提高，這樣才能在方便顧客的同時也方便我們自己的工作，是我們的工作效率有所提高。當然自己覺得對顧客的服務才是最重要的，作為服務行業的一員，我們能做的就是服務顧客，讓胡克滿意而歸。這就要求我們自身具備良好的個人素質，做到熱情耐心的接待好每一個顧客，不要在工作中中將自己的小情緒帶進來，這樣會讓你在工作中出現許多不必要的麻煩，為了防止自己與顧客之間產生矛盾，我們必須要保持好自己的'心態。

三、工作之餘的學習

在工作之餘，自己還應該多學習關於商品和財會方面的專業知識，我們只有不斷的學習，不斷的提高，不斷的進步，才能立足於如今如此競爭激烈的社會之中，這也是我們為自己所做的準備，只有做好這些，有足夠的資本，才能這這份崗位中脱穎而出，要知道在一份平凡的工作中作出不平凡的成績，這並不是一件易事。

時光飛逝，雖然自己在這份崗位中之工作了短短一年時間，但給自己的的感受卻很深，無路實在自己做人方面，還是在自己的工作當中都給了自己很大的幫助，在今後的工作當中自己應該多學習多進步，做好做精自己的工作。為了美好的明天，我們努力吧。

　　超市員工工作總結4

時間過得真快，三個月的試用期已過去了，在超市工作中，緊張而又忙碌，我還沒來得及去細細體會和感悟工作的得與失，新的工作任務和下一個工作目標隨之而來。過去的工作成績與否已成定格，今後的工作還需自已去努力、去發揮，去超越。面對明天我充滿信心，因為有領導的鼓勵、鞭策，有夥伴們的支持與諒解。在通程萬惠這個大家庭裏，我們一起拼搏、戰鬥、成長，攜手共進。

在這三個月裏，自己努力了不少，也進步了不少，學到了很多以前沒有的東西，我想這不僅是工作，更重要的是給了我一個學習和鍛鍊的機會。從這一階段來看，發現自己渴求的知識正源源不斷的向自己走來，到這個大溶爐裏慢慢消化，這就是經驗。在此十分感謝公司的領導和前輩們對我的關照，深刻地體會到了公司從老總到同事踏實認真的工作態度，讓我更加的警惕自己，把工作做好做細。每個公司的制度和規定在細節上雖稍有區別，但大體方向和宗旨卻都相同。

所以，很快我就適應了這裏的工作流程，儘量配合大家的工作。雖然也有一些不當之處，但是我都積極改正，避免再犯並認真做好自己的本職工作。我喜歡這裏，並且很願意把這裏當作鍛鍊自己的平台，和公司共同發展，做出自己最大的貢獻。對我而言，不論在哪裏，在哪個公司，只要我能有幸成為其中的一員，我都將以飽滿的熱情，認真的態度，誠懇的為人，積極的工作融入其中。這是作為一個員工基本的原則。團隊精神是每個公司都倡導的美德。我認為，公司要發展，彼此的合作協調是很重要的。沒有各個部門和各位同仁的相互配合，公司的工作進程要受到阻礙，工作效率會大打折扣，公司效益自然會受損。這樣對公司和個人都無益處。

三個月來，我更是體會到，工作時，用心、專心、細心、耐心四者同時具備是多麼的重要，在工作過程中，我深深感到加強自身學習、提高自身素質的緊迫性。

一、向書本學習。

堅持每天擠出一定的時間不斷充實自己，端正態度，改進方法，廣泛汲取各種“營養”。

二、向周圍的同事學習。

工作中我始終保持謙虛謹慎、虛心求教的態度，學習他們任勞任怨、求真務實的工作作風和處理問題的方法。

三、向實踐學習。

把所學的知識運用於實際工作中，在實踐中檢驗所學知識，查找不足，提高自己，防止和克服淺嘗輒止、一知半解的傾向，要做好一份工作，我認為最重要的是要有責任心，有了一份責任在身上，就會努力去完成它，並完成好，這樣愛你的工作，你的工作就會喜歡你。

以上就是在超市工作的工作總結，如有欠缺的地方，歡迎大家指出來！

　　超市員工工作總結5

我於20XX年11月進入家樂福超市，目前擔任家樂福超市星港店組長。根據超市的規章制度，和我個人的能力。現申請轉為家樂福超市星港店正式聯營主管。

我參加工作已有六年零五個月。工作認真、細心且具有較強的責任心和進取心，勤勉不懈，極富工作熱情；性格開朗，樂於與他人溝通，具有良好和熟練的溝通技巧，有很強的團隊協作能力；責任感強，確實完成領導交付的工作，和超市同事之間能夠通力合作，關係相處融洽而和睦，配合各部門負責人成功地完成各項工作；積極學習新知識、技能，注重自身發展和進步。在工作過程中，最讓我感到慶幸的是每天都很充實。在充實中度過，心情也會天天舒暢。每天在舒暢中工作，我想對工作的熱情就會持久下去。能把簡單的是做好就是不簡單，有這份熱情，我想我的工作會做得很好。

自參加工作以來，我體會到了做好工作必須要做的幾點。

一，堅持。

這是最重要的一點，無論什麼樣的工作，如果少了堅持之心，那將一無所成。在美特好工作，做得最多的工作就是補貨，最累的工作莫過於補貨。每天補貨，這就需要不厭煩的情緒，只要不厭煩，補貨就會在愉快中完成。我深信一句話，汗水不會白流。在補貨時，我臉上流着汗，只是心裏堅定着信念，這些汗水又算得了什麼。我堅信汗水不會白流，既然如此，我就會一直堅持，堅持下去，我相信我終會收穫。

二，認真對待。

這點體會最深的地方就是清點。每次清點，我都會認真盤點每種食物的個數，既要留夠今天的，又要給足明天的。在工作中，有時為了省事，難免會忽略了某些食物。可是我不會，家樂福超市是我的第一份工作，對於我人生的意義毋庸置疑。我想認真對待就是我最應該遵守的原則。

三，細心。

家樂福是大型超市，貨品種類之多超過我們的想像。就算在一個部門，依然有很多種類。種類多，應該注意的事情就會多起來，比如各種商品的保質期和生產日期。還有雖然種類多，但銷售情況卻不相同，這些都是需要細心才會做好的工作。如果細心去做，我想再多的商品，最終都會讓我如數家珍。

七年過去了，我對工作也已有了十分清晰的認識。有了充分的瞭解，我相信在以後的日子裏我會把工作做得更好。

我於20XX年調到西門店擔任營銷主管工作，工作三年後，由於個人原因休假一年。於20XX年進入星港店擔任營銷組長，並認真積極地負責本職工作。希望領導們能給我一個轉正的機會，讓我能夠為超市奉獻自己的激情與能力。

　　超市員工工作總結6

作為xx超市的一名員工，我深切感到xx超市的蓬勃發展的態勢，xx超市人的拼搏向上的精神。祝願xx超市20xx售業績更加興旺!

廢話就不多説了哈，此刻我就我個人這一年工作中在超市管理方面出現的問題進行一個簡要的總結：

1、進貨方面：應當多注意貨品的生產日期和有效期限;因為得對這塊的疏忽，讓我偶在這一次去進酸奶的時候吃了大虧，最終導致在酸奶這塊虧損了一部分錢。還有就是在貴娃子進貨初期，在送貨的時候有些貨品在貴娃子是沒有的，但他們還是用其他貨品填補，導致我們的貨品管理和售賣出現一些問題，經過一些交涉和處理後，這方面問題慢慢得到改善。

2、招送貨員方面：早期還沒安置超市副主管一職時，送貨員招聘是我負責的。由於我的失誤，起初招到一些不合格的送貨員，給超市帶來了一些負面影響。從這件事裏，我試着慢慢去了解怎樣在短時間內去看清一個人是否適合當一名超市送貨員，是否會適應我們超市發展的需求。

3、上下級工作協調方面：酸奶促銷的時候，由於自我對上下級的工作沒協調到位，導致在工作中出現了一些工作脱節。經過一段時間的磨合以後，類似問題基本是杜絕了的。

4、工作職責方面：有時可能會分不清超市副主管和超市主管的職責範圍，可能會把自我的想法或意見強加到副主管頭上，注意到這個問題了的，已經在改善當中了。當然也不會把職責劃分得太清，因為一個團隊的事，有時該做的還是要做，該統籌研究的還是會統籌研究的。

5、超市虧損方面：這一年初期，由於門下漏縫太大的原因，使得附近的貓時不時來襲擊超市，前後造成近40元的損失;6月初期因酸奶期限短，造成了近50元的虧損;搬到星星水坊後，下水道的老鼠也來作惡，6月28日，發現被老鼠偷走的18支38g的火腿腸，虧損7.2元;隨後7月4號又被老鼠遭殃，主要是腸類，虧損17.1元。第一期特價促銷(6月22日)虧損99.8元，第二期贈品活動(7月2日)虧損22.1元。另外，下學期面臨過期的商品有兩包白糖，共約虧損5元。

6、關於超市以後的發展：這一年由於各方面原因，下訂單的顧客普遍反映超市貨品太少，以致一些顧客在第一次下訂單後就沒有繼續再在超市下單，而我每次進貨也只是增加幾個新貨品。下一年資金已經到位了，我會把同類的貨品牌子儘量增加以滿足下單顧客的需求。很多顧客也在反映增加煙，這一年還不是一個成熟的時機，下一年煙類肯定會加進去的。同時，盡力去聯繫一些價格低廉的經銷商以滿足超市的發展需求。

　　超市員工工作總結7

20xx年上半年全體員工在市領導的關心、各職能部門大力指導下，不斷深化集團公司環節控制、流程管理的工作思路，以經營為中心、以市場為導向、以規範管理為保障不斷完善、提升，逐步得到了xx廣大消費者的認可，成為當地消費者公認的購物首選場所。

20xx年上半年，我們共完成商品銷售x億元，較去年同期增長45%，回顧上半年，我們主要做了以下工作：

一、上半年工作

1.上半年xxx除根據xxx總部策劃的營銷方案開展促銷活動以外，另外結合xx當地的特點積極開展了有特色的營銷活動都取得了較高的人氣和理想的銷售；

2.在充分進行銷售分析和市場調研後在經營中不斷淘汰了近50種銷售達不到既定目標的商品，引進了60多種適銷的商品，另外我們根據當地水果、蔬菜生產量大、供應量足的特點擴大地產品的當地採購，降低了採購成本、擴大了毛利率、提高了銷量。

3.完善了超市商品質量管理體系，對超市內商品以及超市外加工點進行了多次檢查，並進行了有效的整改，從根本上保證了消費者的利益。

二、經營和管理兩手抓

經營是我們工作的中心，但管理是經營工作的保障，xxx一直堅持經營與管理兩手抓的工作思路。

1.經過充分研究在加大日常巡視力度的基礎上從各部門抽調責任心強、敢於負責的員工兼職成立質量檢查小組，對超市範圍內的營業秩序、工作紀律、商品質量、儀容儀表、衞生狀況等各方面進行監督監管，起到了較好的效果。

2.完善各項制度與流程。按照集團公司環節控制流程管理的工作思路，對超市現有的工作流程、工作標準進行了詳細地理順。

3.2月份開展了骨幹員工、管理人員的大培訓活動，以看錄像、授課的形式分別對主管、員工進行了培訓，開展了超市服務月，對有關超市營銷的的環節、方面進行了專項檢查整改。

三、下半年計劃

在20xx年下半年當中，xxx將繼續按照市委、市府及貿易局的指示精神開展各項工作，尤其在經營方面將投入足夠大的精力進行深入研究、周密策劃精心組織各項營銷活動，力爭使壽光店的經營業績在上一個新的台階。

1.在區域內繼續進行市場拓展工作，擴大經營規模。同時也進一步加強企業的社會責任心，更好的融入到城市文明建設、人員就業等問題中去，幫政府分憂解難。

2.繼續深化環節控制流程管理的工作思路，找出工作開展的瓶頸，改善工作流程，為員工營造更好的工作條件。

3.通過各種形式增加員工之間、部門之間、超市與相關職能部門間的溝通協調，提高工作效率，發現人才、培養人才。發現員工優點、鼓勵員工，使員工進步。

4.做好公司的安全工作。

　　超市員工工作總結8

xx年已經結束，新的一年又在展開。本人自7月份加入到xx做一名導購以來，本着對工作的熱愛，抱着積極，認真學習的態度，用心做好每件事，幹好這個導購工作，充分利用這一平台提升自身的各方面能力。在這幾個月的工作中，在商場領導認真耐心的帶領下，xx專櫃連續4個月達到了一萬八千元的銷售額，成績迅速提升，同事們很是欣慰。我個人在專櫃的銷售為一萬三千元佔總銷售額的百分之七十。專櫃有兩名導購員，我佔比稍高一點。每個月我都會努力完成商場下達的任務，以主動，積極樂觀的心態不斷前進。回顧歷程，收穫和感觸頗多，現總結如下：

在日常工作中，我會提前熟悉銷售的貨品。對於應季貨品，新品上市着重向顧客推薦，吸引顧客的注意力，提高試穿率，進廳人數及成交率。

最近一段時間裏有很多節假日，十一，中秋長假，聖誕節，元旦，這麼多的節日給我們創造了很好的銷售平台。在銷售過程中，我為了儘量滿足廣大的顧客朋友的需求，在細節方面做了很多工作。尤其是十一節假日長假中，客流明顯較大，新老顧客較多。優惠項目，提高顧客的購買慾望。另外我認為想成為一名優秀的導購對專業知識的學習必不可少。我本着“多學習，積極主動的態度”深入到銷售中，主動學習大量的專業知識，服務技巧，從而更好的服務顧客。在鞋類銷售過程中，我總結出來了一些鞋類銷售的技巧：

1從穿着時間，穿着場合，穿着對象，穿着目的等方面做好購買參謀，有利於銷售成功。

2重點要簡短，對顧客説鞋子特性時，要做到語言簡練清楚，內容易懂。鞋類商品最重要的特點要首先説出，如有時間再逐層展開。

3具體的表現。要根據顧客的情況，隨機應變，不可千篇一律，不可只説“這雙鞋子好”“這雙鞋子你最適合”等過於簡單和籠統的推銷語言。以推銷對象不同而改變説話方式。對不同的顧客要介紹不同的內容，做到因人而宜。

4導購員把握流行的動態，瞭解時尚的先鋒，要想顧客説明鞋子符合流行的趨勢。

我個人很專注結果，一個人對結果不重視，她可能始終沒有結果。所以在銷售中我會撲捉每個成交時機，以自己細微的觀察能力，豐富的閲歷和專業的技巧儘量保證每次銷售的成功。掌握這些技巧需要有“兩顆心”和“四個能力”。即在日常工作中要有一顆快樂心，平常心，每個銷售人員同時要具備四個能力：抗逆能力，洞察力，溝通能力，學習能力。只有這樣，在任何情況下，導購員才能保持激情，不受外界影響，持續的，百折不撓的面對困難堅持完成每個銷售任務。

以上是我在工作中的一些總結和心得，在以後的工作中，我將再接再厲，及時總結出工作中的不足，盡職盡責的服務每位顧客朋友，創造更高的銷售業績。