優秀員工個人工作經驗總結（通用10篇）

一個企業的優秀員工一定會深的老闆的喜愛，同時優秀員工是是所有的員工的榜樣。下面小編為你整理了優秀員工工作經驗，希望對你有所幫助!

優秀員工個人工作經驗總結 篇1

自從20xx年進入到***這個公司，這個大家庭，開始了我為這個嶄新的家建設發展壯大的努力。在廣州粵之寶*****的工作歷程，有樂有苦，但更多的是對今後工作的期望。

一、堅持全局觀念，做好本職工作

售後部，是公司幕後工作的靈魂，更是公司企業的保障。作為售後部經理助手，堅持大局觀念和做好本職工作是我對自己工作的首個要求。在公司上，我全心全力做好一個助理的本職，積極協助售後經理管理售後部門的運轉成長，及時、準確並全面收集公司各項的銷售業務的數據和對各項售後服務數據的反饋。在自己的努力下，每月準時完成對公司各項數據的收集和整理，對公司的計劃安排有很大的幫助。積極聯繫各部門展開銷售工作，對公司各項業務全面清晰，並促進售後工作的開展和總結。同時為大力推動促進公企業形象的發展，強化客户對公司的忠實度，為公司爭取最大化的利益和聲譽儘自己的每一份力量。

二、擅長溝通交流，強於協助協調

助理，是鏈接銷售和售後工作人員與經理的聯繫紐帶。我充分發揮自身的溝通交流能力，協助經理對售後工作的下達和安排。讓每一項售後工作順利開展並取得最佳的成效。同時積極並不定時在各部門的工作人員中收集各種關於售後服務共改良的政策，並及時反饋給售後經理。同時積極配合各部門工作人員的工作的展開，為他們更好完成對客户的交流，使公司的售後工作更加的順利，從而為公司贏得更多的客户。

三、堅持學習進步，不斷提升自我

不斷的學習才能進步。為了讓自己更好服務於這個崗位，我不斷在學習提升自我。在工作上，一方面，常常向各部門的經理吸收工作的經驗，學習他們身上優良的工作品質和工作能力。同時虛心向各部門的同事學習，並去發現自身存在的工作不足之處。另一方面積極爭取公司的一些培訓機會，提升自己的崗位能力。工作之外，通過多閲讀書刊，積累各種的工作經驗和技巧。

在工作過程中，自己為公司的發展儘自己的每一份能力，過程有樂有苦，同時自己也收穫了許多，也發現自己的不足之處。在未來，一切將會變得更好的。

時間的飛速，在愉快而充滿激情的工作環境中不知不覺已經在***工作2年。自20xx入到****成為其中的一員，在這兩年，崗位從最初的車間調度員發展到預約專員，再到20xx年成為售後經理助理，一路上2年的時間，在不同的崗位，讓我從一個對汽車服務行業一知半解的畢業新生慢慢的成為一位合格的服務助理。這些歷程讓我不斷的鍛鍊和成長，培養了我對工作大局的思想，讓我擁有了耐心，堅持，敢於擔當的工作態度，發展協助，共同進步的團隊精神。這些都讓自己20xx年在經理助理崗位上把工作做得更好。20114年是成長的一年，在公司的工作氣氛和團結務實的文化底藴，尤其是在領導的關心和同事的熱心幫助下都讓我對工作充滿熱情。20xx年裏我的工作總結如下：

(一)大力推進售後部日常的管理制度與執行工作。

(二)全面負責售後部所有的申請、報銷、採購及工資結算等工作。

(三)及時、全面並準確完成售後部產值數據統計、分析等工作。

(四)大力協助部門經理及各部門主管的工作需要。

(五)協助售後前台接車工作。

(六)安排和組織售後部日常的會議及活動。

(七)負責了商家各類競賽活動並進行了活動總結報告工作

在20xx年中，我對公司的各項制度越來越瞭解，對公司的各種業務越來越熟悉，我的工作能力也得到了很大的鍛鍊，工作水平也有了相應的提高。在自己的努力下，自己儘自己的最大努力做好本職工作，為公司收穫服務的果實。其中主持撰寫的關於客户忠誠度的案例獲得了南區第二季客户忠誠度最佳案例稱號

這次能成為優秀員工，是公司和各位同事對自己工作的認可，是對我工作的最大鼓舞。同時我也清楚離公司和領導的要求還有一定的差距，但我會不斷的總結和改進。希望明年能夠更出色的完成工作，為****集團的發展貢獻微薄之力。

優秀員工個人工作經驗總結 篇2

人要向前看，工作中要回首過去，總結過去不成功的經驗教訓，在錯誤中起身，總期待可以有更好的造就，就務必要面對以往的不成功，就不必找尋以往自身的不夠，路要一步步走，我想一點點修補本身的不夠，讓自身走的更長遠，走的更久。

工作中的路面我才逐漸邁開，人生道路的路程還必須再次堅持不懈，針對工作中我持着不一樣的觀點，我將工作中作為一種趕緊來，一種喜好，如同農家種地，在春天撒下希望的種子，在在秋季獲得圓潤的過錯，一樣在開始工作中撒下種籽，在完畢是獲得果子，一年的作業就等同於栽種，大家的投入，大家的汗液在灌溉果子讓果實更為圓潤圓滑，一年的投入為的不便是在最後一刻那顆果子嗎?

我一直覺得有負擔才有驅動力，沒有壓力只能要我淪落，針對工作上要進行的總體目標，在要求期內必須進行，這也是和時間賽跑，一樣也是與自身做鬥爭，之前的我並不是一個勤勞的人，只瞭解在他人的督促下一步步前行，到了企業由於企業的自然環境要我情不自禁的逐漸積極工作中積極前行，由於每一個人都是在前行，我並不期待他變成那一個吊車尾的人。

之前工作中沒有追求完美，是由於辦公環境中沒市場競爭沒有比照，在如今大家企業中工作中猛烈的氣氛深深地感柒着每一個人，上到主管總監，下到一般朋友，都是在努力中拼搏，工作中的自然環境對人體的危害也特別大，要我革除了過去的習慣性，逐漸工作勤奮，每日繁忙的日常生活要我覺得自身在辦事，日常生活更有意義。

在企業的推動下，我有了總體目標，便是要超過在我前邊的每一個人，要變成咱們企業秀的職工，一樣我明白這不是一個很容易的全過程，為了更好地做到那樣的結果，一樣為了更好地進行那樣的每日任務，我將排在我之前的人分為好幾個總體目標一個一個超過，不容易為自己定太高的總體目標，該自身定一定可以建立的總體目標，根據一個有一個的累積，根據我的奮鬥我取得成功超過了一個有一個人，自然要想超過她們並不是簡易的定好總體目標就能進行，由於我在工作上了解吸取別人的優點來填補自身的不夠，學習培訓通常是更快的提高方法，針對我想超過的總體目標我會努力的去向他學習，汲取經驗從她們的成果中找到精粹變成自身的能量要我走的更長遠。

一年中我一直都維持這一顆奮發向上的心，要我在工作上有無限的驅動力超過一個有一個人，每一次勤奮都投入了許多的盡力但一樣要我獲得了大量結果，全過程的艱苦，當獲得結果的情況下反倒越開心，更加的自信心令人覺得豐富覺得達到，我永不言敗，想要一直勤奮，更想要堅持不懈拼搏，從不在意工作上的煩擾累，只期待自身可以獲得到自已願意的結果。

中國萬里長城並不是一天完工的，工作中也不是一天就可以做完的，要考日積月累，要考每日的勤奮對工作認真投入，工作中才會為自己要想的結果。

工作中不斷，奮鬥不止，在以後的工作上我都將再接再厲，弘揚奮發向上的精神實質去最後的衝刺人生道路新起點去進行自身的理想化，為企業無私奉獻。

優秀員工個人工作經驗總結 篇3

韶華似箭，光陰荏苒，一轉眼20xx年將要以往，大家將懷着決定信仰的熱烈歡迎20xx年的來臨。在過去的一年裏我終維護企業優點為正中間，全自動迴應企業“開源系統節約”呼籲，立足於工作中活動崗亭協同施工工地具體自然環境，當回事提高工作能力，為企業驚喜盡綿薄之力。在企業領着和一部分當回事人的精準領着下，及諸位朋友的大力巨資贊同和援助，使我在工作上更為的遊刃有餘，也由於有你們的援助，才能令到公司的發展更上一個階梯，在工作上，圍繞企業的正中間工作中，較為相關規範，嚴於律己，不錯的完畢各類工作目標。我自知工作中的緊張性也不遺餘力達規定，耿介自我約束是工作中的前提條件，相對高度當回事是對作業的當回事，維護企業優點是最本質的總體目標，詳盡彙總下列：

一、回望壓根表層。

一眨眼x年己通過去在過去的一年裏，我還在一部分當回事人的的精準引導下“以維護企業優點”為正中間，當回事進修班實踐活動企業原材料申請辦理的相關規律及其一部分各類規章制度軌制。並將進修班到的信息徹底用以平時工作上，當回事貫徹落實施工工地原材料申請辦理的各類規律，腳結壯地提高工作能力。對各分部各活動崗亭、接口進出的原材料當回事核查，細膩預約掛號，保證了對進出原材料的立即跟進，和防治工作中，及施工工地平時原材料運用自然環境的監管。避免了企業原材料的外流華侈。商業保險了企業資產的穩定。

二、現如今工作中近狀。

1、施工工地原材料的申請辦理：

壓根上從施工工地的分離當場工程施工有八個區，協同地鑑別離具體自然環境我各分部已採取下列方法：

(1)核查好施工工地原材料的總量和存放部位。

(2)加強施工工地接口進出查抄。

(3)對新樓盤大中型原材料的堆積處配有監管配備和工作人員款式。

(4)對每個接口的監管配備物品搞好了平時維護和查抄。

2、內部申請辦理：

年度按籌備地加強工作人員設計風格規律性，國防序列和實際操作學習培訓。發展工作人員活動崗亭方法和設計風格素質。階段性的對一部分隊友開展一部分規章制度軌制的進修班和結構邏輯思維教導，商業保險了一部分的推進性。

三、自身工作中的不敷。

1、進修班不敷，與當今公司的申請辦理規定有差別。

做為公司的底層申請辦理工作人員必需有較高的表層温度和極強的炒股技巧專業知識。我還在進修班層面焦慮不安存有下列不敷，對進修班的重要性瞭解不敷，感覺置身底層，只需把企業分配的各項工作搞好，把每日任務指標值完畢，保證出不來穩定題型就可以了，學不學一樣能搞好工作;

2、抓步隊構建申請辦理幅度不敷。

本人矯情是一步一個腳跡走出來的，上級領導領着賜予了必然的點評，但自當擔分階段大隊長至今，申請辦理各分部各類事情，領着各分部所有職工做好做好本職工作，為了更好地做好各項工作，讓上級領導領着放心、稱心、認可，理當搞好職工步隊構建，加強申請辦理幅度和執行幅度，創建本一部分的新品牌形象。對一些消極職工，沒能立即高效地採取方法，雖然異域組成大的氣侯，但也區別水平影響了別的朋友的工作中自發性，我只是採取“教導嚴格，處罰從輕處理”，異域嚴格執行規章制度軌制，憂慮着只需沒犯大的標準錯誤也即使了，但卻異域從長久的視角瞭解到如果不從瑣事着手，不自小的題型糾正就會有大致展現大的題型，會逐漸變弱步隊的戰爭力。

四、來歲工作中籌備。

1、加強申請辦理施工工地原材料運用自然環境，監管掌握工程材料的華侈狀況。

2、全自動提升與各相關一部分的類同和和睦，提高一部分工作中的成功進行。

3、在總倉和木場提升活動崗亭和按置監管配備。保證企業原材料的穩定。

3、加強內部申請辦理有籌備的結構各種各樣學習培訓，商業保險一部分和團體的推進性。為企業驚喜恪盡職守。

優秀員工個人工作經驗總結 篇4

由於考了一個報檢員證，所以選擇了跟單工作。在沒有比較就開始在一個小公司做報檢、單證工作。然後就覺得自己只能幹跟單才會比較有發展（因為自己有一點工作經驗了，其他根本什麼都不懂）。

在小公司做了一年，覺得太沒有發展了，跳到了現在這個大公司。到今天為至在這裏工作了半年。學到的東西確實比小公司學的多。從跟生產，到跟報關，報檢，到做各種付款方式的議付單據。我總結做跟單最重要的是：

1、隨時跟進產品生產（前提是對產品很懂），與生產部門要做好溝通這一點是這一步的關鍵，良好的溝通能事半功倍。

2、提單千萬要催，一般提單都可以在三個工作日內出來的（馬士基五個工作日），這一點很重要，特別是船期短的。

3、單據製作要細緻認真，這是一個好的跟單最基本的素質。這一點我個人認為決定於你的態度，在我心態不好的情況下，我就容易出錯。

4、遇到緊急情況要沉重面對（沒有事情是沒有辦法想的，一定要換一個角度看總是）。這一點是成為一個優秀的跟單的關鍵。我就是在這方面不足，這一點會由自己的性格決定的。只有慢慢改變自己性格才能做到。

5、處理好各種人際關係。

優秀員工個人工作經驗總結 篇5

錢不是萬能的，但是沒有錢萬萬不能。”我們每天忙忙碌碌為了什麼？為了養家餬口，為了住進高樓大廈，為了小車。總結不就是為了一個簡單而又複雜的字“錢”。

當今社會除外人掙錢以外就是錢掙錢。在我們身邊頻繁會聽到一些刺耳的傳言。某香港老闆幾百萬投資一家工廠，一年下來掙的只是工人工資；某阿叔幾十萬投資一家超市，一年下來掙的僅有幾千塊錢；某阿婆幾千塊錢投資一家小商店，一年下來卻掙幾萬塊錢。這是為什麼呢？

不少人都在尋找銷售的祕籍，銷售的辦法。心懷一個感覺簡單而又難解的問題：“如何做一個成功的銷售人員”？

講到投資，説到銷售，就能免要談到金錢。“錢”這個字眼也太過於庸俗了。但是，我們對待金錢一定要用正確的態度。做為一個銷售人員要有這樣的思維，不能把“掙錢”當做我們個人最重要的價值。

是的，我們的目的的為了掙錢，可要掙錢首先要讓消費者感到滿意，在他需要幫助的時候給予幫助，真誠的對待每一個客户，用心去了解客户的需求幫助他解決一些不明的問題。讓客户感到温暖快樂。比如極其簡單的當客户一走進門時，我們輕輕道聲“歡迎光臨”簡單卻又能讓他人覺得温暖熱情。

某老闆派我去一家有名的大超市掉查一些貨物的價格。當我一進這家超市時，還沒來得急歇息，就有一位小姐微笑着走過來，熱情的向我介紹了她的產品＿美的風扇。等她介紹完了，我笑着説：“小姐，不好意思，我現在並不需要買風扇”。小姐聽了並沒有生氣，只是甜甜一笑，説道：“沒關係，這次不買還有下次嘛”。“請問你這次來需要買什麼東西，看有沒有我能為你服務的”？小姐熱情的問道。看她坦誠的樣子我和她説了實話，“其實我這次來不是要買東西的，我老闆派我來主要是調查一些貨物的價格”。小姐又是甜甜一笑，“呵呵，其實在我向你介紹我的產品時，我都感覺出你不像是要買東西的”。“既然這樣，那你為什麼這麼投入的向我介紹呢”？我微笑的問道。小姐説：“對於每一個走進我們消費場所的人來説，不管是誰，都屬於我們的客户，不管是什麼人，我們都要用真誠的心對待他。假如我剛才不向你介紹我的產品，那麼我就會失去一次成功的機遇，更重要的是失去一次口碑宣傳的機遇。我向你介紹是，即使你這次不買，那麼當你一旦需要時或是您的朋友想要購買時，您肯定會向他推薦我們的產品對麼？

恩，這位小姐説的很對，每一位走進消費廠所的人都是我們的客户，這是我們做銷售人員的原則。做為銷售人員，為客户介紹自己的產品是他最基本的義務。並熱情的對待他人，用心去激動他人。讓他人感到快樂。那麼我們都會得到一羣屬於我們的客户。   “顧客就是上帝”。在銷售過程中，即使顧客用不當的態度對你時，做為銷售人員，不管怎樣，都要用正面積極的的辦法來響應，如果你選擇用憤怒的方法迴應，那最終的結果可能會兩敗俱傷。只要一個人有耐心，想辦法改變回應的方法，完全是可以改變兩者的情緒的。   反正不管在任何時候任何情況下都要控制自己的情緒，“顧客就是上帝”。不管他是對還是錯，做為銷售人員都要學會理解他人，原諒他人。

做為一個銷售人員他一定是個善良的人，誠信的人，懂得一諾千金。他不會讓客户感覺失望。有些人買的是商品的實用性，有些人買的是商品的價格，有些人買的是商品的價值，有些人買的卻是你這個銷售人員的服務和態度。

一處地瓜園主張叔。不知因何緣故，這個地瓜季收成的地瓜每條瓜的瓜皮都很粗糙。像是被蟲子襲擊過一樣。張叔心急如焚。後來，他決定在每筐地瓜上都放一封信，信中説：“親愛的顧客朋友，這批地瓜看是不漂亮，但是吃起來香甜可口，請你們看清楚，粗糙的只是瓜皮，裏面的肉沒有一點的傷疤。我敢承諾，不好吃可以退貨”。結果可想而知，張叔用自己的真誠和承諾感染和贏得了顧客的信任。很短時間裏，好幾筐地瓜竟然銷售一空。

優秀員工個人工作經驗總結 篇6

我來自x工程項目。x年就是我人生道路的大轉折，也就是我人生道路的一個新徵程。從員工培訓迄今已四個多月了，這好多個月裏，在領導幹部與同事的幫助下，我對工作內容掌握很多，與此同時也深入的感受大家企業以“xx”為關鍵的公司文化及各類管理制度。

趕到x險峯新項目後，我關鍵承擔當場工程施工，施工現場管理及其新項目的材料工作中，與此同時也在充分的學習培訓費用預算層面的專業知識。在新項目工作中這一段時間來，要我認識到針對一個新項目的管理方法關鍵分成安全性、品質、進展和商務四大塊，安全性是新項目一切正常作業的必要條件，品質和進展是工程項目的根基，商是工程項目的費用及其盈利，這四大塊是一環扣一環、緊密聯繫的，僅有勤奮的搞好這四大塊工作中才可以確保新項目效率的運作。因此這一段時間來，我便在勤奮的實行和勤奮的學習培訓這四大塊的工作中。下邊，我便我新員工入職至今的實際工作情況彙總如下所示：

一、虛心請教、認真學習。

在新項目上儘管是作為一名管理者，但作為一名剛加入的新手而言關鍵也是以學習培訓為主導，因此趕到新項目後我最先的工作任務便是看圖紙，瞭解整體工程項目的施工技術，在碰到搞不懂的的地方時，我便積極主動的向新項目上的領導幹部與同事求教，與此同時還到勞務公司隊組裏去和勞務派遣工作人員一起幹活兒，向她們學習培訓實際工程施工方式。

二、以情服務項目、用心工作。

在工作上我對每一個人都真誠相待，維持着激情的笑容，耐心地協助勞務公司工作人員，對她們提到的問題自身不可以迴應，我向上級領導求教後，才給與解釋;

針對發生產品質量問題，必須勞務公司工作人員返工解決時，我全是保證‘禮先去’，不趾高氣昂，耐心地和她們溝通交流，防止和她們發生爭執，危害企業形象。

三、遵循規章制度、敢抓敢管。

在現場開展作業的情況下，尤其是鋼結構工程期內，因為高處作業多，危險因素比較大，我按規章制度、嚴格按照對職工開展管理方法，每日對出入的員工開展嚴苛的查驗，以防異常工作人員進到導致企業財產失竊;

針對這些安全防範措施不及時的，例如：‘進到工程施工地區沒戴安全頭盔;

高處作業沒系安全帶;

用火時沒有救火設備’等這類的狀況，我還依照企業的規章制度、程序流程開展整頓懲罰，把各類安全防範措施認真落實，以保證工程施工期內零安全事故。

四、不辭勞苦、孜孜不倦。

我對領導幹部的分配是徹底的聽從，並實實在在的實行;

以持續到‘最後一分鐘’的心理狀態去工作中，一如既往地搞好每日的崗位職責;

針對自身不容易的工作中我就積極的去擔負，爭得可以大量的為領導幹部與同事分攤工作中，迅速的提升自己，擔任自身的職位。我自始至終以一個專家學者的真實身份向她們求教工作上的工作經驗。

在這段時間的工作上，我就醒悟的瞭解到自身的存在的不足，具體表現在：

1、運行時間短，工作中缺乏經驗，沒有創建合理有效的工作方法。

2、某些工作中做得不足細膩，有時候會發生融洽不夠。

3、自身的基礎理論水準和建築項目工作經驗還跟不上工作中的規定，須着力提高。

4、欠缺專業技能的社會經驗，不可以按時的將在校學習到的專業技能和實踐活動工作中開展合理有效的融合，必須越來越多的磨鍊和實踐活動。

儘管我工作上還具有許多的存在的不足，但自己信心用心的提升業務流程技術和工作中水準，為企業穩步發展做大，奉獻自身應當奉獻的能量。因此將來我將努力實現以下幾個方面：

1、主動進一步學習，在學精專業技能的與此同時，還需要積極主動的去學習大家設備安裝工程所涉及的不一樣技術專業的專業知識，擴建知識層面，全方位的提升自己。

2、擺脱年青氣躁，保證踏踏實實，提升工作積極性，不害怕多辦事，不害怕做瑣事，在點點滴滴實踐活動中健全提升自己。

3、提高自己的履崗工作能力，果斷的在大半年後就能獨立徹底擔任自身職位的全部工作中，而且勤奮的要把自己塑造變成一個業務流程全方位的達標職工。

4、積極主動的自學商專業知識，由於僅有清晰的瞭解到新項目的造價預算，才可以在工作上節約成本，為新項目獲取越來越多的盈利。

儘管我是一個剛從院校大學畢業學員，運行時間只是四個多月，存有許多的存在的不足，但我時時刻刻以一個“達標五局人”的規範來規定自身，以領導幹部與同事為楷模去建議自身，爭得能做一名達標的五局人，能在x這一百姓大舞台上展現自身，為x的光輝無私奉獻自個的一份能量。

優秀員工個人工作經驗總結 篇7

時間過的迅速，一眨眼我添加江蘇省郵通工程監理公司早已6個月了，在這裏工作中的一年裏，我的感受非常大，x年將要以往，在這裏年尾歲末之時，回望自身大半年來的工作日常生活，彙總工作中的成果及獲得，找到自身的存在的不足，以利於自身來年可以更快的進行工作中。

過去的一年裏，在企業與工程項目領導幹部的輔導與領着下，我用心堅持不懈恰當的工作中指導方針，塑造“讓小區業主令人滿意”的的服務宗旨，盡心盡職，認真完成工作中。

在宣佈添加企業前期，我聽從公司領導的分配，參加了江浙子公司援助蘇州市的方案，參加了蘇州移動TD四期的基本建設，雖然僅有短短一個月的時間，可是它真真正正的要我掌握到了工程監理工作任務的特點，也我明白了到了許多有關安裝設備層面的專業知識，接着在劉總的引領下為小區業主作出了優良的服務項目，在工作上，嚴於律己，塑造明顯的責任感，看待工作中不粗心大意，不懶惰，儘自已最高的勤奮把工程監理工作中搞好，碰到不明白或是自身不確定性的事兒，立即向企業中的認真負責的老一輩求教。便於累積大量的工作經歷，在閒暇之餘，閲讀文章一些有關於路線、機器設備層面的工程監理專業知識，提升自己的專業技能。

在x年的工程項目裏，工程開工前對工程關鍵準備的建築項目包含工程項目常用的材質及其施工順序做一些詳盡的掌握，對當場工程施工功效的原材料做確立的檢測，依據施工單位拿出的建築工程設計文字，與當日當場作業的狀況做一個較為，最終向小區業主報告當日的施工工地狀況，讓小區業主可以在第一時間掌握工程項目的施工工地狀況及工程進度。在監管流程中，我關鍵把握住品質、進展、安全性層面的操縱，關鍵注重事先操縱，防患於未然，融合工程施工流程的旁站監理，若發覺品質及安全風險，立即以口頭上通告方式令施工方開展整頓。在開展電纜線房屋拆除的作業流程中，對比該工程項目點的工程施工設計方案文字，查詢此次房屋拆除電纜線是不是與設計方案文字有出入，與此同時紀錄當日房屋拆除電纜線的規格型號、米數，在電纜線進庫時開展核查。此外依據小區業主規定，令施工方在每一個工程項目點留足一些較常用的電纜線作為堪用材，針對割接進行後，規定施工方立即梳理光電纜線。工程進度以週刊的方式準時發往工程項目。

針對施工方上繳的竣工資料目錄，規定施工方上繳確實的完工文字，用心核查完工文字中的勞動量以及原材料表，尤其是電纜線完工文字，核查電纜線房屋拆除損益表與房屋拆除竣工圖紙是不是相一致，針對不足的材料規定施工方儘快給予。

x年將要以往，回望這大半年來的工程監理工作中，感受深刻的是搞好工程監理工作中就務必嚴苛用心，有很強的責任感及其較高的業務能力，儘管我很勤奮紮紮實實的搞好每一項工作中，可是或是出現許多存在的不足，針對工程監理紀錄的內容層面有一定的缺乏，

之後自身會加強這方面的學習培訓，提升公眾號編輯水準，便於更快的為企業服務。

20xx年的工作中將要進行，我能時時刻刻聽從企業分配，迴應公司的呼籲，保證質量的進行企業下發的每日任務，勤奮的提升自己的素養及工作能力，保證讓企業安心，讓領導幹部令人滿意，為企業在工程監理領域塑造優良的企業品牌形象。我堅信郵通的明天會更好。

優秀員工個人工作經驗總結 篇8

轉眼間，20xx年就要揮手向我們告別了，在這寒冷的冬天，回想自己接近一年來所走過的路，所經歷的事，沒有太多的感慨，沒有太多的驚喜，多了一份鎮定，從容的心態，以及應對能力。 在這段的時間裏有失敗，也有成功，遺憾的是：穩定的客户還不多，穩定的客户也不多;欣慰的是：客户資源開始積累，處理訂單的效率得到了提高，自身業務知識和能力有了提高。首先得感謝公司給我們提供了那麼好的工作條件和生活環境，有經驗的上級給我們指導，帶着我們前進;他們的實戰經驗讓我們終生受益，從他們身上學到的不僅是做事的方法，更重要的是做人的道理，做人是做事的前提和基礎。在工作上，同事之間互相交流，匯聚每個人的智慧，把事情做到極致，把客户訂單處理到位。

去年年底進入公司，從產品知識熟悉，到開發新客户，再到跟客户談判達成訂單，經理了兩到三個月個月。公司分配alibaba賬號後，客户資源開始量的積累，不知不覺中，半年多的時間一晃就過了，在這段時間裏，我從一個對產品知識一無所知的新人轉變到一個能獨立操作業務的職業業務員，完成了職業的角色轉換，並且適應了這份工作。

業績沒什麼突出，以下是一年來的工作心得體會：

一.業務能力

1.對公司和產品一定要很熟悉。 進入一個行業，每個人都要熟悉該行業產品的知識，熟悉公司的操作模式和建立客户關係羣。在市場開發和實際工作中，我學到了如何定位市場方向和產品方向，抓重點客户和跟蹤客户，懂得不同市場的不同需求，這樣才知道主要產品主攻哪些國家，同事遇到不同地區和國家的客户，也知道推薦其所需，更好的把自己和產品推銷出去。當然這點是遠遠不夠的，應該不短的學習，積累，與時俱進，瞭解行業動態，價格浮動。關鍵之處是對公司和產品熟悉，就自然知道目標市場在那，也可以很專業地回答客户的問題。

2.對市場的瞭解。 不僅是要對目標市場的瞭解，也對競爭對手的瞭解。絕對不能坐井觀天，不知天下事。因為世界上唯一不變的就是“變化”，所以要根據市場的變化而做出相應的策略，這樣才能在激烈的競爭中制勝。知道競爭對手的產品以及價格信息，才能知道自己產品的優勢。除了自己多觀察瞭解意外，還需要和客户建立好良好的關係。因為同一個客户，可能會接到很多公司的報價，如果關係不錯，客人會主動將競爭對手的報價信息，以及產品特點主動告訴。在這個過程中，要充分利用自己的產品優勢，材料特點，分析對方報價，並強調我們產品的優勢，更有利喜迎客户。

3.業務技巧 談到業務技巧，首先想到的是如何取得訂單。很多客户都喜歡跟專業的業務人員談生意，因為業務人員專業，所以談判中可以解決很多問題，客户也願意把訂單交給專業的業務員來負責。當然，業務技巧也是通過長時間的實踐培養出來的，而在我自己這一年裏的外貿經驗中，我所學會的是做客户的顧問，站在客户的角度，設身處地為客户着想，一切從客户的需求出發，在電話，在電郵，或客人來訪中，我們要不斷提問，從客户的回答中瞭解到客户的需求，這樣做會事半功倍，例如，如果客户是想買高質量的產品，你便可以挑一種好質量的產品給他，價格貴一點也沒關係，相反，如果客户只想買便宜的產品，在報價時就不要太高，否則就會嚇跑客户。做業務，我們要學會“瞭解或激發需求，然後去滿足要求”。 其次是，處理訂單，處理訂單的.過程，説簡單，也簡單，説難也難。簡單就是，按照客户要求的產品，寫到生產單上，下到生產部就完工。而難的地方在於，作為客户的顧問，我們有必要時時刻刻關心，產品的進展，生產過程中產品是否有問題。貨物生產好，要檢查各個部分，是否存在外觀上明顯缺陷，或者一些影響到功能的產品問題。如果有問題，要及時更正。要記住：產品在工廠，我們可以挽救一切;產品一出去，一起都來不及了。到時候，只能聽候客户發落。到交貨期之前，要不斷的提醒，不斷催促生產部，確保能按時交貨。 最後，要長期維護客户，我們要做好的是售後服務。

經過幾單處理之後，我明白：出現問題是很正常的事情，對於這方面一定要擺放好心態。由於產品本身的特點，很可能貨到之後出現破損現象，安裝或者實際操作，可能會出現一些問題，需要我們去解決。我經常倍感頭痛，常常不知道怎麼辦，甚至抱怨。但是，問題出現了，總有解決的方案方法，各領導幫助，各部門配合，問題總會得到解決。

二.個人素質能力

1.誠實 做生意，最怕“奸商”，所以客户都喜歡跟誠實的人做朋朋友，做生意。在與人交流的過程中，要體現自己的誠意。在客户交流的過程中，只有誠實，才能取得信任。

2.熱情 只要對自己的職業有熱情，才能全神貫注地把自己的精力投下去，外貿更加是如此，因為外貿是一個很長的過程。

3.耐心 外貿行業中，開發一個新客户的週期一般在半年到一年之間，或者更長，所以，在這個漫長的過程中，在自己沒有訂單而同事有訂單的時候，一定有耐心，暴風雨後便是彩虹。從我自身經歷來説，接到第一單，只是一個幾百美金的樣品，確實60個日日夜夜，當然不排除其中的運氣成分。

4.自信心 這一點最重要，在工作中，不管是自己在網上搜索開發的客户，還是從公司平台上接到的詢盤客户，算起來估計有幾百個，但真正下訂單的，可能就那麼幾個。所以，業務員可能很多時間都是在做“無用功”。但是一定要有自信心，有很多潛在的客户，都是要在很長的時間裏才轉變為真正的客户，所以必須持有堅定的自信，才會把業務做得更出色。只要有音訊的客户，就要厚着臉皮把他抓住不放，總有一天會有意想不到的收穫。對於下過單的客户，不用説肯定是重中之重，需要時不時的問候一下有沒有需要幫助的，到了一定的時候要主動詢問nextorder的時間。

在工作中，我可以説，我沒有虛度，浪費上班時間，對工作我是認真負責的。經過時間的洗禮，我相信我們會更好，俗話説：只有經歷才能成長。世界沒有完美的事情，每個人都有其優缺點，一旦遇到工作比較多的時候，容易急噪，或者不會花時間去檢查，也會粗心。工作多的時候，想得多的是自己把他搞定，每個環節都自己去跑，卻忽視了團隊的作用，所以要改正這種心態，相信別人，相信團隊的力量，再發揮自身的優勢：貿易知識，學習接受能力較好。不斷總結和改進，提高素質。 自我剖析：以目前的行為狀況來看，我還不是一個業務員，或者只是一個剛入門的業務員，本身談吐，口才還不行，表達能力不夠突出。根源：沒有突破自身的缺點，臉皮還不夠厚，心理素質不過關，這根本不象是我自己，還遠沒有發掘自身的潛力，個性的飛躍。在我的內心中，我一直相信自己能成為一個優秀的業務員，這股動力;這份信念一直儲藏在胸中，隨時準備着爆發，內心一直渴望成功。 揮別舊歲，迎接新春，我們信心百倍，滿懷希望!

優秀員工個人工作經驗總結 篇9

即將過去的一年，是令人難忘的一年，回首一學年的輔導員助理工作即將過去，初次擔任心理輔導員工作，我亦感到責任也很重大。也在實際工作中發現了自己的很多不足。自從擔任11級建工三班的心理輔導員以來，根據輔導員的各項安排組織配合好輔導員的工作，首先從本班學生的學習，思想特點入手，加強思想教育，並積極組織參加各項院校活動，發揮本班特長，以勤補拙，班級各項工作收到一定成效，也存在很多不足。現在做出以下工作經驗總結：

1、不斷的學習和思考，並注意提高自身綜合素質。

教育者必先受教育，不但要學習專業知識，科學文化知識，還要學習政治知識，實踐知識，以不斷豐富和提高自己的水平。只有具備了良好的綜合素質的心理輔導員，才能當好學生健康成長的指導者和引路人，用自己正確的思想，優良的品德，良好的行為，淵博的學識為學生樹立學習的榜樣，這就要求我們在工作與生活中除了爭取培訓交流的機會，還要在日常生活中嚴格要求自己，樹立“終身學習”的理念。在平時我不僅加強學習馬克思主義哲學，還加深現代科學知識的學習，不僅熟悉思想政治工作原理，而且利用空餘時間學習心理學、人際關係的處理等相關知識，爭取能做到一專多能。另外我還積極參與到學生實踐和活動的組織管理中去，並從中自我學習、自我認識、自我鍛鍊、自我監督、自我克服和自我改造，在批評和自我批評中提高自我的認識能力，最終使自己的綜合素質得到全面的提高。

2、無私奉獻，愛崗敬業。

我們心理輔導員的工作是紛繁複雜的，更是多樣化的，而工作的對象學生的思想更是日趨複雜，要想在較少的時間內把工作做得更好，在學生中樹立好的形象，工作熱情和責任心是尤為重要的。一方面，我們要保證一定的時間和精力的投入，制定好工作目標，充分調動、發揮每個同學特別是學生幹部的主觀能動性，提高工作效率；另一方面，還要利用各種機會加強與學生之間的感情交流，縮小與他們之間的距離，主動關心、親近同學，與他們交心談心，坦誠相待；對學生的困難熱情幫助，對出現的問題及時解決。同時實事求是、公正嚴明，熱愛、瞭解、尊重、信任每一個學生，公正平等的對待每一個學生。工作中獎懲分明，弘揚正氣，使好人好事得到表揚與支持，不良傾向得到批評和改正。

3、注重心理健康教育

大學生作為一個特殊的社會羣體，還有他們自己許多特殊的問題，如對新的學習環境與任務的適應問題，對專業的選擇和學習的適應問題，理想與現實的衝突問題，人際關係的處理與學習，戀愛中的矛盾問題以及對未來職業的選擇問題等等。這些問題都是心理輔導員工作的重點，所以我們在注重思想教育的過程中注重心理健康教育，使學生避免或消除由上述種種心理壓力而造成的心理應激、心理危機或心理障礙，增進身心健康，以積極的、正常的心理狀態去適應當前的社會環境，預防精神疾患和身心疾病的產生，加強對他們的心理健康教育。對少數有心理困擾或心理障礙的學生，給與科學有效的心理諮詢和輔導，使他們儘快擺脱障礙，調節自我，提高心理健康水平，增強自我教育能力。

4、獎學金評定、評優推優、等一些階段性工作。

對待這些工作，我們本着“一切為了學生”，客觀、公正、及時地做好每一道工作，使學生信任我們，以使我們能更好的開展學生工作。

5、對於一些學費與雜費的徵繳工作，本着關愛學生、對學院負責的原則，切實做好學生學費問題的追繳工作。

深入理解他們之中有困難的學生的情況，對一些家庭有經濟困難的同學申請了助學金和助學貸款，切實讓他們解決必要的經濟問題。

6、

在日常的學生的工作裏，我們積極響應學校各種活動，及時完成院、系各部門交代的各項工作，形成了良好積極的班風學風。

以下幾點是本人對心理輔導員工作的工作建議：

1、應更多的安排一些關於大學生新生心理知識講座，更好的讓我們瞭解自己的工作與必要的心理知識；

2、心態上應以一個朋友還有同齡人的心態與他們接觸，畢竟我們只是比他們大一歲的師兄師姐，並沒有與他們存在太多的不同，所以我覺得平時與他們溝通應該更多地設身處地的思考，給與他們心理上更多的是引導和支持，生活上更多的幫助。

3、應該多花時間與他們交流溝通，只有這樣才能更好地瞭解他們的情況和生活，才能更好的為他們解決問題，通過一點一滴相處，我相信我們會做得更好。

3、以寬容的心態對待我們面對的一些關於他們的問題，人與人之間總有這樣那樣的問題，用一個寬容的心態和無私的態度才能更好的解決他們的問題。

一年的新生輔導員的工作快將過去，這一年是充實的一年，是開心的一年，能擔11級建工三班的心理輔導員，我感到很榮幸。看着11屆的師弟師妹的改變與成長，我從心裏有一種難言的喜悦，希望他們能過得更好，做出屬於自己的精彩！

優秀員工個人工作經驗總結 篇10

信用社走過風風雨雨五十多年,老一輩信合人進山村，跑田頭，訪農户，幾乎是人到哪，金融服務就跟到哪，發揚“挎包銀行”、“流動銀行”的優良傳統，為地方經濟和信用社發展做出了積極的貢獻。

然而，隨着社會的進步、農村信用社內控制度的加強，尤其是今年綜合業務系統成功上線後，信貸員下鄉不能直接辦理存貸業務，各項業務都必須在櫃面上辦理。容易出現信用社“外勤不外，外勤不勤”的現象，有些信貸員成了專職“電話遙控員”。久而久之，信貸員與農户之間關係沒有以前那樣融洽，甚至相互之間產生隔閡。特別是現在農民外出務工人員逐年增多，如果信用社與農民之間相互溝通減少，信息不對稱，將會加大貸款潛在的風險。

針對目前這種現狀，作為一名基層一線信貸員，我的做法：一是堅持“九跑一記三公開”工作制。“三公開”即把信貸員服務範圍、信貸規定、操作規程通過板報形式公開，使廣大農民及時掌握金融政策；“九跑”即跟政策跑、跟客户跑、跟錢跑；貸前跑、貸中跑、貸後跑；早上跑、中午跑、晚上跑。前段時間下鄉時，與一些村幹部和農户交流中瞭解到，許多農户對信用社綜合業務系統上線、新的貸款利率定價，以及與之相關的信用記錄登記都不甚瞭解。因此回來後，我及時寫了一篇《致廣大農民朋友一封信》，將信用社新的信貸政策、措施形成宣傳材料，在櫃面上及下鄉時散發宣傳，起到了較好的效果。“一記”就是把下鄉瞭解到的農户家庭信息，以及調查或檢查的情況及時記錄到“信貸員下鄉日記”中。二是貸後檢查不過夜。信用社自推行農户小額信用貸款以來，農户貸款大都憑“兩證一章”即可在櫃面辦理，雖然在貸款操作上是方便了農户，但存在農户之間相互借證、轉移用途的現象，這一現象在少數地方還帶有普遍性。如何規避這一風險，只有一個辦法，就是信貸員貸後檢查要及時，我一般是在貸款的當天、最遲不超過次日就到農户家中檢查，瞭解借款是不是自身所用，做什麼事用，用途是不是合理等，如果發現是借錢給別人或用途不當的，提前收回貸款，並做耐心的説服工作。三是推出在外務工人員“放心卡”。近幾年，外出務工的農民越來越多，如何管理好這些農户在信用社的貸款，也成為目前信貸員非常棘手的問題。我的做法是及時取得這些貸款户在外的聯繫方式，同時我在縣農行開立一個銀聯卡帳户，在按季結息及貸款到期前與這些貸户取得聯繫，讓他們將款直接匯到我的帳户上，然後由我代為辦理相關事宜。這幾年，我通過這種方式辦理收息收貸業務近百筆，無一差錯，被他們譽為“放心卡”，同時也吸收了不少存款業務。現在，信用社即將發行“金農卡”，這對我們各項工作的發展更為有利