年終工作總結四篇

不經意間，一段時間的工作已經結束了，回顧這段時間的工作，理論知識和業務水平都得到了很大提高，該好好寫一份工作總結，分析一下過去這段時間的工作了。大家知道工作總結的格式嗎？以下是小編整理的年終工作總結4篇，歡迎大家分享。

年終工作總結 篇1

20xx年已經結束，作為門店管理人員，這一年裏我與門店休慼與共、風雨同舟，在經理正確的領導與各部門的大力支持、協助下，門店全體同事團結一心、共同努力，全年完成銷售50.04萬元，佔年初計劃50萬元的100.01%，與上年同期42.86萬元相比淨增7.18萬元，增長16.8%。現將門店工作簡單總結如下：

一、優化店堂環境、提供優質服務，大大提升新華書店總體形象。

今年，門店在班子領導的關心支持下，內抓管理、外塑形象，店容店貌煥然一新。門店衞生堅持一天一打掃，保持店堂清潔明亮，在圖書擺放上，重點分析當地讀者的習性，充分利用店面空間，把新書中有潛力成為暢銷書的書擺在書架與視線平行的最佳位置，重點書擺在進出口黃金位置並不斷更新，利用碼堆與展台的形式吸引讀者眼球，同時注意圖書色彩搭配和關聯性，給讀者帶去刺激或形成連帶銷售，學會製造和培育銷售市場，實現好書有好銷售。

優質的服務是擴大市場營銷的必要條件，在服務質量上，推崇禮貌經營、服務讀者的經營理念，以微笑面對每一位進店購書的讀者，抓好門店規範服務,提高服務質量。以“讀者至上為中心”，加強導購服務，被讀者諮詢的第一個員工必須將這位讀者服務到底；熟記暢銷書內容，以便向讀者推薦相關圖書；設立《讀者意見簿》和《缺書登記簿》，第一時間對讀者提出的意見和建議歸納總結，及時滿足讀者的需求；對於大量購書的單位或個人，送書上門。如此提升了門店員工的溝通藝術和服務技巧，經濟效益與社會效益顯著提高。

二、優化圖書結構和常備圖書的品種，大大促進圖書的陣地發行。

以市場為導向，把好圖書添訂是促進圖書銷售的前提和基礎。在實際工作中，靈活使用全省運營系統模塊，找出市場特徵，掌握圖書銷售中不同品種的增長率、退貨率與庫存結構，結合日常進店購書讀者羣的特點分析市場變化和銷售動向，挖掘發現暢銷書，重點把握常銷書，日常關注動銷書，及時清退滯銷書，確定進貨的品種和數量，注意跟蹤重點圖書的銷售情況和備貨添貨。

對品類有“進”有“退”，做到有的放矢，最終實現品種多、流通快、動銷率高、庫存少之目的，這樣能針對性及時拾遺補缺，克服大進大退的粗放模式，同時還可優化結構和控制庫存，使之在正確的市場分析基礎上指導和提高圖書的陣地發行量、市場滿足率和客户滿意度，目前門店的圖書品種已達7502種，有效地豐富了庫存圖書品，庫存商品趨於合理。

三、精心策劃重點圖書的發行，突出抓好大宗圖書的銷售

為確保重點圖書的銷售，經理積極尋求縣上主管部門的支持，與縣委組織部、宣傳部取得聯繫，並簽發關於徵訂各類學習讀本的通知文件。以此為契機，我們針對每一種重點圖書都研究徵訂發行策略，精心策劃，對文件簽發的重點圖書的貨源組織、銷售工作做精密的安排部署，全縣發放文件200多份。

門店全體同事團結一心，深入各機關、學校、企業、鄉鎮等，積極徵訂發行有關宣傳黨和國家政策方針的圖書。通過重點圖書的銷售，一是起到了良好的社會效益，二是經濟效益得到很好的提高，取得較好的成績。

四、積極配合運營中心營銷活動方案，擴大一般圖書銷售

在運營中心的指導下，抓住節日商機，精選優質圖書，讓利銷售。通過懸掛橫幅，製作海報，LED屏滾動播放等形式進行宣傳推介。精心策劃了“課外閲讀從這裏出發”、“快樂新學期，好書助升級”、“文軒《國際大獎兒童文學》8折銷售”、“世界讀書日-打開書本，閲讀從這裏開始”、“書香之城讀書會”、“中國少兒必讀經典”、“五一·知識讓勞動更有價值”、“閲讀讓我們的生活更精彩”等酬賓活動，不僅提升了新華書店的總體形象，還增加了一般圖書銷售。

五、20xx年的工作打算

一年來門店的工作取得了一定的成績，但是離店領導的要求還有一定距離。在接下來的20xx年度，門店將努力做到：

1、繼續做好門店規範化管理，提高自身素質，提升服務質量，結合門店貫標服務標準，提升新華書店總體形象。

2、嚴格遵守各項規章制度，遵守勞動紀律及工作安排，不得擅離崗位，認真做好本職工作，做到有事先請假，工作安排好後方可離開；搞好店堂衞生，圖書分類陳列清晰，保證賣場乾淨整潔。

3、做好圖書市場調研、缺書登記及時添訂，調整圖書結構，到貨及時拆包上架，提高暢銷圖書和重點圖書的上架率，同時做好圖書調出登記和推銷登記。

4、擴大店外銷售及多元化經營，力爭完成店內下達的門市部銷售任務。

年終工作總結 篇2

走過了勤奮耕耘的XXXX年，新的一年又來臨了，回顧過去一年，感慨良多。做為一名廚師我始終嚴格要求自己，認真服從領導安排，堅持以大局為重，在領導的支持下圓滿結束地一年的工作。為了再新的一年裏能夠更好的完成本職工作，我對上一年的工作進行了總結。

工作上我擔任了食堂的廚師，在烹調上嚴格遵守食堂衞生制度，認真執行衞生“五四”制。以身作則的情況下，帶領全組人員，嚴格執行《食品衞生法》，防止“病從口入”，防止食品污染和有害物質對就餐者的危害，保障就餐者的身體健康。成品存放實行“四隔離”;生與熟隔離;成品與半成品隔離;食品與雜品、藥品隔離;食物與天然冰隔離。環境衞生採取“四定”辦法：定人、定物、定時間、定質量，劃片分工，包乾負責;個人衞生做到“四勤”：勤洗手、剪指甲;勤洗澡、理髮;勤洗衣服、被褥;勤換工作服。放置食品的櫥櫃、貨架時刻保持清潔，無黴斑、鼠跡。每天定時沖洗操作間灶具和地面，認真擦拭餐廳地面和桌椅，嚴格保證操作間地面、門窗、玻璃以及周邊環境衞生。

在過去的一年中，我努力學習文化、業務、技術知識。樹立與增強為人民服務的思想。按時上下班。遵守勞動紀律及食堂的一切規章制度，努力完成本職工作。工作上，服從工作調配，愛護集體財物，做好集體和個人衞生，嚴防食物中毒。在飲食烹調上，我嚴格按食品操作規程進行工作，保證安全、衞生。做到製作的主食，合乎質量要求，大小均勻，掌握火候。副食要做到揀、洗乾淨，切菜認真，丁、塊、絲分明。配菜美觀，色型好看，炒菜味美，鹹淡適中。在服務上，做到優質、高效，對就餐人員態度和藹，説話和氣。不説粗話，不罵人，團結一致，做好廚房工作。

在工作上我勤勤懇懇，認真負責，任勞任怨，積極履行自己的工作職責。展望新的一年我會以更加倍的努力和更大的熱情嚴格在領導的指導下完成自己的本職工作。機場將繼往開來，再接再厲，在公司的正確領導下，堅持發展戰略，不斷提高自我，努力完成公司各項工作任務，信心百倍的迎接新的挑戰，實現新的目標，相信沒有最好，只有更好。

年終工作總結 篇3

尊敬的學院公寓部領導：

新學年，我在公寓科老師和各位學長的領導下，出色的完成了我公寓內的各項工作。我們公寓部的工作歷程是充實艱辛的，工作中會遇到許多困難與挫折，但在處理這些困難與挫折中，我們收穫了很多，也成熟了很多。眼見我們充實美滿的一年即將結束，就我部所做的各方面工作進行總結，並以此為鑑。不斷改善我部工作方式，提高工作效率，使我部在今後的工作中更加遊刃有餘，不斷提升。

　　一、本學期公寓部工作：

1、在xx級新生到來之際，學院公寓部嚴格納新，挑選優秀學生進入學院公寓部配合老師工作，經過一段時間的學習和實踐，已能正常的對各公寓內的事務進行正確果斷的處理；

2、在本學年的工作中，尤其對男生公寓晚歸情況進行嚴格把關，學院公寓部幹事每天都帶領院學生會成員與系學生會成員每晚9：30～xx：00在各自公寓內對晚歸人員進行盤查並記錄，並對其所在的系部給予扣分處分，以此來督促其系部加強對晚歸的重視與處理，我們對晚歸情況每週彙總，將總體情況及時反映給老師。經過對晚歸的檢查，公寓內晚歸情況明顯好轉，使同學們的安全有了進一步的保障。

3、本着為同學們服務的態度，我們學院公寓部每週都不定期的對各公寓內進行衞生、紀律、安全的當方面的抽查，尤其對吸煙、大功率等安全隱患的排查尤為重視。通過我們不定期的抽查，有效的督促了系學生會認真完成公寓內的各項工作，同時也提高了公寓內學生居住環境的安全性。

4、本學期，我們還不定時的對公寓內的人員滯留問題進行抽查，對滯留宿舍無假條的同學給予適當處分，以警示其他學生不要無故滯留宿舍。通過檢查，宿舍內人員滯留問題已有好轉。

5、我公寓部還參加了各系舉辦的各項有關公寓的活動，並對其舉辦活動進行評分，通過舉辦這些活動大大的調動起系會成員的工作積極性，同時也宣揚了我們的公寓文化，公寓守則，使同學們對公寓有更深一步的瞭解與熱愛，便於以後公寓內工作的順利進行。

6、工作中，我們充分發揮帶頭引領統籌兼顧的'作用，將權力下放到個系部，讓他們加強工作熱情和積極性。我們通過不定期的抽查，對各系部工作進行考核，以激勵各系部更加努力的工作充分發揮出團隊的力量。

　　二、工作中出現的問題及處理：

1、由於xx級剛進入學生會隊環境還不太熟悉，對於09級的學長們的一些錯誤行為不能很好有效的進行制止與管理對此我們將不服從管理的學生情況上報給老師給予系部處理。

2、查晚歸時，有學生填報假班級姓名，對此，我們在查晚歸時讓各系部幹事進行確認，確認不了時由各班班長下來確認，再週末的時候，晚歸情況比較嚴重。對此，我們週五、週六會加派人手，對週末晚歸進行要查。

　　三、今後的工作

1、在維持好正常工作的情況下，對各公寓內的安全隱患時進行排查，充分發揮出公寓部團隊的作用，發現任何安全情況及時上報老師處理。

2、在部門管理上，嚴格要求各成員做好本職工作，做好帶頭作用，使公寓部的工作業績更上一層樓。

3、積極的舉辦有關公寓的各項活動，充分調動學生們工作的積極性，使公寓更加貼近學生，讓學生們自覺做好他們的本職工作，杜絕一切安全隱患。

在今後的日子裏，我們將吸取過往的經驗教訓，彌補以往的不足，以昂揚的鬥志飽滿的心態投入到新一年的工作中，為公寓部的蓬勃發展貢獻自己的一份力量，相信公寓部的明天會更好！

學院公寓部

20xx.12.29

年終工作總結 篇4

20xx年度的學校工作已經結束，政教處在上級教育主管部門的正確決策和領導以及學校行政會和德育工作領導小組的統一部署、安排和正確指導下，在全體班主任的共同努力下，在有關部門和人員積極支持下，在廣大學生的積極配合下順利地完成了學校年初下達的各項任務指標，落實完成了政教處年度工作計劃中的各項任務。在此，將20xx年度政教工作作如下總結：

　　一、取得的成績：

（一）構建德育平台，全面加強學生的思想道德建設。

重視德育工作是我校領導班子的一貫做法。學校的行政會成員，既是德育工作領導小組的成員，又是學校預防青少年犯罪工作領導小組成員，還是學校安全工作領導小組成員。在管理上屬於四套班子一支隊伍的管理模式。學校每月定期召開德育工作領導小組會議和預防青少年犯罪領導小組工作會議。會議內容是總結前段時間工作，安排後期任務，對政教工作提供指導，研究政教工作中疑難問題的解決方案與對策。

學校要抓好德育工作，必須先抓好班主任隊伍建設工作。班主任是班級德育工作的核心，是年級德育工作的中堅，是學校德育工作的骨幹。為了加強對班主任隊伍的管理，提高班主任對德育工作的認識，滲透“明理博學，求實創新”的育人理念，政教處在本年度召開班主任工作會議達12次以上。每月班主任會議定於月初第一週星期三下午第三節課召開。無特別情況，時間固定不變。今年因h1n1甲流感的緣故，還召開了三次預防甲流感緊急會議，安排部署班主任預防甲流感所要做的工作和注意的事項。每次班主任工作會議，政教處特邀各年級主任參加，因工作需要，還請分管校長參加以及請相關部門負責人蔘加。會議內容主要是總結通報上月工作，安排本月工作，強調當前工作重點和工作中心，最後是領導講話。每次班主任會議都準備得充分，召開得順利。班主任對會議中安排的工作都能積極完成。

為了以正確的觀念影響學生，學校於20xx年開展了月主題教育活動。每月一個主題，用紅色橫幅把鮮明的德育主題懸掛於校園內主幹道正上方，時刻警示學生。有了德育主題，在每月四周的升降旗儀式上，學生依照月主題開展國旗下演講活動。演講稿由學生自己撰寫。參加演講的選手由班級選拔推薦確定。由於選手的精心準備，選材恰當，演講有激情，每次演講都會博得台下學生的一陣陣掌聲，充分體現了以學生教育學生這種特殊教育方式的特殊功能。本年度學生參與國旗下演講達82人次。特殊情況時或遇到陰雨天氣召開廣播大會8次。

每週的升降旗儀式上，學校都安排了國旗下講話，每次儀式上學校派一名中層以上行政領導代表學校在台上講話，講話內容有：表揚上一週的好人好事或為獲獎者頒獎；通報一週來學生違紀現象；講安全事項，講森林防火；講如何預防hini甲流感等事項；通知下週要抓查的紀律、衞生和安全等項目；每月的最後一週為上一月的優秀班集體頒發錦旗。本年度開展國旗下講話活動82人次。表揚優秀班集體54個班次。

圍繞月主題開展教育，各班除了學校集會教育外，在班級內部召開主題班會，辦專題黑板報。本年度全校各班召開主題班會共計760個班次，辦專題黑板報共計190期次。

為了使我校有自己德育教育的特色，長期以來，我校堅持辦好一個專欄，評好每月六星。一個專欄即“踐行忠孝，體驗雅誠”，每月六星即各班每週評選出德育星、智能星、體育星、美育星、勞動星、心理星，學校對各班評選出的班級明星張榜表揚。

學校不僅注重學生的個性發展，更注重學生團隊精神的培養。20xx年度，學校依據《實驗初級中學優秀班集體評選辦法》，每月各年級表彰兩個優秀班集體。優秀班集體從每天的量化結果中產生，評優量化內容包括：考勤、兩操、紀律、衞生、學習、宣傳等。每月被評為優秀班集體的班級，學校授予錦旗一面，懸掛於教室內。錦旗頒發採取流動制。每個班都有得到錦旗的機會。學校通過表彰集體鞭策個人的激勵方式，逐步的增強了學生的團隊意識。

為了使廣大學生牢固樹立法紀意識，我校一直堅持用請法官、警察進校園舉辦講座的形式，對學生進行法紀教育。