【精華】公司工作總結匯編五篇

總結是事後對某一階段的學習或工作情況作加以回顧檢查並分析評價的書面材料，它可以使我們更有效率，因此我們需要回頭歸納，寫一份總結了。那麼如何把總結寫出新花樣呢？以下是小編收集整理的公司工作總結5篇，僅供參考，大家一起來看看吧。

公司工作總結 篇1

本人是XX市綠景園林工程有限公司的一名綠化工，今年以來，在市委、市政府的正確領導下，我公司本着“科學發展、和諧生態”的原則，在本年度的綠化養護管理工作中，不斷加大管理力度，大力提高工程建設和養護管理水平，綠化工程的景觀效果進一步得到提高。綠化工作看似簡單，實則不易，一年四季，種花栽樹、剪枝除草、澆水施肥等工作都比較繁瑣，而且時間性很強，需腳踏實地，鋭意進取，才能使各項工作均取得進步。

一、挖掘內部潛力，發揮專業優勢，提高管理水平：

近幾年來，我單位陸續投標建設了大大小小數個工程，其中XXX綠化工程由我擔任項目經理，在綠化工程的管理工作中，在嚴格按照政策法規、行業規範以及所屬工程綠化合同辦事的同時，我注重積累超多第一手資料，準確發現存在問題並能夠在第一時間妥善解決。全方位為所屬綠化工程帶給直觀依據，力爭為我市園林綠化養護水平，及本單位的綠化工程管理工作上全新台階做好技術保障。在安全生產方面，我把職責落實到每一個具體從業者手中，針對綠化養護、園林機具、農藥的使用管理等方面分別制定了操作規程，並召開安全生產會議，最大限度地消除安全隱患，確保職工及財產安全。

二、立足本職工作，不斷髮揮園林專業優勢：

近幾年來，我充分發揮自身專業優勢，踏踏實實地抓好相關綠化工程建設項目，用心參與我市的各項園林技術規範的編制工作及園林活動。提高工程質量，在工程建設中依據具體狀況具體分析，因地制宜的原則，並結合自身多年的工作經驗，努力提高公共綠地的景觀質量，不為了只完成任務而建設，為市民帶給良好休息空間。

三、保證綠化成果，大力做好綠化維護管理工作

綠化的養護管理是工程建設之後對園林植物進行的長期撫育管理工作，養護管理工作的監管應把握所養護對象自身的特點，尋找最有效地途徑，方法和結果不能只取其一，應加以側重，以結果為主，建立動態健康良好的監控體系。並逐步合理編制專項資金計劃，使投入與產出構成良性循環。

在養護工作中還需要區分建設與管理的區別。綠化工程建設通常具有以下特點：

1、單次性。如種植一株樹從挖坑、回土、扶正到上保護架等工序只進行一次後，即只完成單株樹木的栽植，不再需要重複多次進行。

2、工序固定性。就是在綠化工程進行過程中，各道工序開展的先後次序基

本是固定的，無特殊狀況沒有很大的變化。

3、時限性。即工程建設一般需要在必須的時限內完成，具有必須的緊迫性。而綠化養護管理工作不同於綠化工程建設，相應具有以下特點：

（1）重複性、持續性。如在一個生長季內，樹木的修剪要根據植物生長狀況，在合理的時間內進行數次修剪；噴灑藥物要根據病蟲害的發生狀況和規律進行隨時防治，因此，多項工作往往在具體的綠化工程養護中是經常重複進行的。

（2）工序不固定性。綠化工程管理工作的開展通常容易受很多因素的影響，如温度、雨水、災害性天氣等。雨水充沛，很可能兩個月不用澆水，但植物生長量加大，又會增加修剪的工作量。因此，每一天需要開展哪一項工作需要根據實際狀況隨時調節，才能合理安排人力、物力，適應植物生長的需要，相對的機動性就很大，

（3）季節性。養護管理工作主要隨着季節不同而有所變化。通常以一年為週期，如喬木修剪在冬季進行整形修剪；在生長季節發生枯死枝、折損枝則要及時進行清潔修剪；發生萌櫱，要進行摘除萌櫱的營養修剪。時限要求不十分嚴格，只要貼合其生長規律，能夠促進植物健康生長即可。

因此對養護管理工作的監管應與建設工程的監管區別對待，把握其自身的特點，尋找有效的控制點，發現最適合的工作途徑，以使監控過程有序、合理、可操作性強，促進行業發展。結合在我單位的具體運作和工程養護工作，我發現去冬今春，氣候偏暖，具我多年經驗，如不做好病蟲防範工作，病蟲害將可能於初夏大面積爆發。我組織單位內相關人員，對病蟲害進行了全面普遍的防治工作。同時對綠化苗木進行了全面的修剪與整枝。並且清除綠地內雜草最大限度的阻斷害蟲越冬途徑。對草坪、喬灌木進行了全面的施肥，確保其能安全越冬，並對承建項目進行全面補缺。

在實際養護工作中，我在“早、全、細、新”上下大功夫，在確保成活率的同時，儘可能的在最短的時間內到達理想的景觀質量，提高綠化環境質量和工程景觀效果。由於綠化管理措施及時，有力地保證了綠化工程的質量取得了可喜成果。

四、搶抓機遇，努力實現園林事業新突破

近年來打造和諧XX，建立全國衞生城市的步伐將進一步加快，構建XX園林城市工作也在緊鑼密鼓的進行中。在綠化工作中我們更就應振奮精神，搶抓機遇，努力創造條件解決問題，謀求發展，根據具體要求，用心分解制定切合實際的二級目標，紮紮實實地抓好各方面工作，加大建立、養護工作力度。建立更加正常、良性的園林綠化監管秩序，完善工作程序，做到管理秩序化、辦事公開化、

處理人性化，同時結合有關地市行政規範典型擬出適合我單位自己的管理辦法。加強對各類人員的培訓，提高工作人員的業務素質，加強業務學習，完善知識結構。用心參加XX市園林協會和XX市市政園林管理局舉行的園林行業的培訓活動，以提高自身的綜合素質和業務水平，從而從根本上提高管養水平，降低管養成本。

在將來的工作中，我就應在現有專業技術水平上努力開拓創新，發揮自身優勢的同時吸收先進經驗，為XX園林綠化事業的發展，發揮自己的光和熱。

公司工作總結 篇2

一．XX公司治理工作小結

1.治理工作第一階段；（08年11月到09年2月，發現問題，制定治理規劃）

三年發展靠運氣,十年發展靠親情,三十年發展靠文化,百年發展靠制度.文化建設和制度建設的核心就是:約束。如果我們走得太快,停一下,讓靈魂跟上來。如果我們發展得太快,慢一些,讓腦袋跟上來。

第一階段工作主要有三個方面：

1)全面瞭解和分析公司目前的管理現狀，技術水平，客户產品質量要求、人文背景；特別是通過廣泛的交流了解員工、幹部和高級管理人員的想法、疑惑、苦悶、情緒。總結了公司員工在工作中主要存在的醜陋現象：

講人情、留面子、拉關係、謀私利就是不懂原則是什麼？（做人的原則、做事的原則、管理的原則）

找理由、推責任、捻輕怕重、個人利益最大化就是不懂態度是什麼？（做人的態度、做事的態度、負責的態度）

工作無計劃、做事無章法、今天事明天做、發發牢騷混日子，沒有工作效率的概念；

説話留半截、做事打八折、獎罰走過場、存在問題視而不見，沒有執行力的概念；

制度掛牆上、光説不練、眼高手低；事不關己高高掛起，心安理得看笑話；遇問題推責任、困難遠比方法多；小事沒人管、大事管不了、不負責任是是真的；

做事偷懶、遇事講條件、歪理一大堆，私心膨脹是真的；

2)通過研討會、部門和小組討論會、會餐、喝晚茶和個別交談等形式，以職業成長十二條和職業經理十二條為核心內容教育幹部和員工；幫助幹部員工樹立正確的職業價值觀，灌輸寓管理於服務之中的先進管理理念；宣傳和解説核心管理機制的主要指導思想，為順利導入核心管理機制創造了良好輿論環境。

3)組建自我管理團隊和項目管理團隊，調動骨幹員工的工作熱情，以點帶面推進各項工作；重點是技術攻關，強化生產過程控制。期間果斷停止新勢力產品的供貨，組織技術攻關，解決複合牢度和鐳射產品存在的問題；三月份恢復供貨後取得了很好的效果，鐳射產品的增量為今年銷售額再創歷史新高打下紮實的基礎。

通過此階段的工作，完成了漢光公司企業管理調研和治理工作戰略規劃；分析和總結了公司存在的五大核心問題。確立了以有效解決已激化的勞資矛盾和推行核心管理機制為短期目標；以導入精細化管理機制和提高組織執行力為長期目標的戰略規劃。提出了卓越管理法則：

1)紀律第一（紅綠燈）、機制第二（動力）、制度第三（操作指南）；

2)得人心者得天下；

3)簡單才能高效；

4)管理的核心是人的管理；

5)管理的本質是“約束”；

6)管理的困難在於如何把握“度“；

7)管理的錯誤在於不能透過現象看到本質；

8)任何措施沒有絕對的對錯，僅在於實施時的“時空點“；

9)市場運作靠“陰謀“，管理成功靠”陽謀“；

10)管理者的價值取向決定了員工的價值取向；

11)權利的作用在於威懾力而不在使用；

12)制度的破壞一定是首先從制定者開始；

2.治理工作第二階段；（09年3月到09年8月，導入核心管理機制）

此階段是能否順利導入核心管理機制，實現全年工作目標的關鍵階段；但又遇上公司整體搬遷的過渡時段，面對及其不利的環境；工作難度和心理壓力是巨大的。儘管及時調整了最初的戰術思想和實行了一些針對性的措施，主要工作精力轉入一線控制管理；如3月份確定的公司治理工作的基本策略是微觀加速，宏觀緩行。邀請高層領導檢查現場管理工作，引導幹部下一線進行末端檢查。對發現的問題進行分析問題的本質，積極引導幹部的工作思路：透過現象看本質，以小見大；揭示管理漏洞和薄弱環節，落實措施，執行到位。

儘管已評估了由於治理工作的初期基礎布點工作尚未完成，公司基礎管理工作和工藝技術問題欠賬太多，生產任務增量和工廠整體搬遷的現實困難和挑戰。但3月份和5月份連續發生的多起嚴重質量事故和交貨脱期事故，已遠超出我先期的預估；以及“0422鄒**小組罷工事件”迫使我對公司管理幹部和員工的職業技能和職業素質進行了重新評估。及時調整管理工作策略：幹部加壓，員工減壓。結束對幹部的説教工作，加大幹部對產品質量的管理責任，班組長對產品質量生產控制責任，車間主任對產品質量負巡檢控制責任，職能部門經理對產品質量負監控管理責任；扭轉幹部的質量控制意識；重點考核幹部的工作計劃性和執行力第一要素：時間觀念；整肅幹部的拖拉作風；對普通員工重點整肅組織紀律和制度的嚴肅性。

第二階段的主要工作進展：

1.基本修訂完成主體管理工作流程和管理制度；

2.通過分析和總結歷年來發生的重大質量事故的典型案例；揭示出管理人員管理理念、管理技能、職業素質等方面的問題；揭示工藝技術存在的問題，產品質量標準化制定和執行控制環節問題，管理流程化的問題，管理制度制定和執行的問題，生產計劃和協調等方面問題；有效地推動了導入核心管理機制的進程和執行力度。

3.加強全員質量意識教育，特別是總結大理美登金卡質量事故的教訓；明確生產過程質量無瑕疵控制原則和客户能接受使用、無投訴之間的原則區別。組建現場質量處理協調小組，培養和設立現場工藝員；引導質量自檢自控和巡檢控制責任落實到車間和班組。堅決落實生產過程質量控制的無瑕疵原則；推動了現場管理工作提升和工藝技術人員對產品生產工藝寬容性問題重新認識，推動了工藝技術問題完善的進度。在此階段主要推出如下具體措施：

1)追加班組長和車間主任的現場管理責任，需承擔任何本班組和車間的責任問題；

2)追加班組長和車間主任對產品質量自檢自控和巡檢控制的責任；

3)追加班組長對產品質量問題現場處理協調小組的領導責任；

4)生產設備待機2小時以上的情況，車間主任必須及時上報總經理辦公室，並提交情況説明；

5)機台出現任何質量疑問和問題，車間主任必須第一時間到達現場處理；

6)職能部門經理或指定幹部在下列情況下，必須在現場協調、跟蹤和監控；a、換規格b、換產品c、插入急單和小單；

7)質檢員必須在質量問題報告單上詳細記錄產品的瑕疵；出現產品質量問題必須停機整改，任何人無權決定放行生產；

8)質檢部門必須嚴格執行產品質量標準；對任何存在質量瑕疵的產品，任何人無權擅自決定放行發貨；堅決落實生產過程質量控制的無瑕疵原則；

9)認真執行八小時覆命制度；

4.通過“0422鄒**小組罷工事件”。此事件充分暴露了公司的基礎管理工作的薄弱；a日常管理常有放棄管理原則，掩蓋管理漏洞和矛盾求太平；b放棄對員工的教育和正確引導；c信息傳遞、相互交流、工作協調等沒有組織保障；d對員工的建議和投訴，幹部不作為；等等。通過事件使幹部和員工充分認識到“例會”制度的合理性和必要性。各部門都制定了“例會”制度；同時邀請高層和其他部門不定期參加；推進了定期述職制度、逐級管理和投訴制度的導入。

5.基本完成全員月度績效考核制度的導入，但僅僅是初級的；總結了近半年的績效考核情況。大家對績效考核制度的意義、有效性和重要性有了一定的認識，但是在實踐中表現出幹部對自己部下的瞭解、觀察和分析是不夠的，評語空無具體內容，加減分項運用有偏差或不用，對部下的評估粗糙過寬；對考核結果反饋有顧慮等。透過現象看本質，説明我們的幹部還不敢用於承擔管理責任；對部下不了解、不觀察、不分析、不教育培訓是幹部對自己團隊不投入、不負責的表現。管理者要善於觀察和發現問題，要學會通過問題的表象分析問題的本質，即透過現象看本質；就事論事是不能解決問題的。通過點上的問題分析線和麪上的問題，通過面上的問題分析系統中的問題。全局觀、系統觀是每位職業經理人都必須具備的職業素質。

6.寓管理於服務之中的管理理念在今年的售後服務工作方面得到了比較好的體現，通過批次跟蹤服務、技術分析交流活動、事先通報產品質量情況、積極配合和幫助客户解決產品質量問題，做到不推諉、不強調客觀理由，以合作精神化解矛盾等措施，贏得客户的理解、信任和合作較完美地解決了我公司多起產品質量事故。

3.治理工作第三階段；（09年9月到09年12月，導入流程化、標準化和數據化）

公司管理治理和提升的核心是執行力問題。提高執行力僅靠宣傳、強調責任心和積極性是不夠的；僅能營造輿論、心理影響和環境氛圍；還需要有路徑和工具才能使執行力推動工作落實到位。流程化、標準化、數據化和細化是其路徑和工具。在前期工作推進順利的基礎上，適時推出各職能部門的工作整頓重點：

1)質檢科整頓重點：a產品質量標準建立的工作程序；1.數據的科學採集方法；2.制定和修正產品質量標準（量化和時效性）；3.執行和解説質量標準和控制節點；（參數、公差和樣張）b工作質量；全面性、及時性和原則性；c制定全員質量管理的方案：強化一線自控自檢工作，技術手段和管理手段，工藝技術部門的配合；

2)工藝科整頓重點：a現存工藝技術問題彙總表；b計劃和方案；c計劃執行的協調和及時性；d實驗過程中確定工藝參數的科學性和生產過程的可控性；e完善現場工藝員制度，提高響應速度；

3)生產科整頓重點：a生產過程各類損耗的統計準確性和嚴肅性；b編制產品投入產出統計報表，特別是數據的對應關係要明確（如紙、膜、塗料量的比例關係等）；c統計口徑與財務核算統一；d員工的誠信和組織紀律教育；

4)設備科整頓重點：a完善設備報修制度和故障時間的統計工作流程；b建立巡檢、點檢制度，變靜態為動態維修；c落實設備日常維護保養管理制度和工作流程；

培養和督促管理者要學會數據採集和分析，全面考慮問題用分析數據指導工作。養成用數據説話的習慣，是公司下年度管理工作的重點之一。

設計和完善了生產統計、核算和分析彙總報表，彙總分析數據可以清晰反映出公司的生產管理和經營管理現狀；具體説明請參看三表彙總分析。

20xx年是我職業經理生涯中最具挑戰的一年。面對人心之渙散、怨氣之多、基礎管理之薄弱、幹部員工的價值觀之混亂、處於管理崩潰階段的現狀，面對公司整體搬遷的不利時機，面對目標要求高和時間短的現實難度；是我職業經理生涯中未遇的。這是對我管理知識結構、知識深度和廣度、實戰經驗和管理智慧的考驗，是對我職業精神和職業素質的全面考驗。20xx年的各項主要經濟指標預計全部超額完成，銷售額創了公司歷年來新高；但公司治理工作的進程未能達到戰略規劃的要求，有一個季度的拖後評估；主要問題是對幹部的職業素質的評估出現偏差，核心管理人員下半年才基本進入狀態，切入一線工作時間延誤了一個多月，對員工的教育工作力度不夠，強化幹部現場管理責任的工作滯後（客觀原因是幹部壓力測試不過）；治理工作進度推進遲滯主要出現在第二季度（客觀原因是公司搬遷）；總之在管理力度的把握上有欠火候、不夠老道，關鍵時點的把控上不夠堅決果斷；未出現戰略和戰術方面的偏差，在預見性和評估方面表現基本滿意。最後來自部分員工的反饋：感覺我的工作平平、沒有什麼突出表現、不見三把火，看到幹部的進步和企業面貌的改善和公司09年的業績表現甚感欣慰；但還是有些擔心後繼者能否堅持按公司治理規劃推進工作，因為企業管理提升工作是一個漸進的、長期的和反覆的過程；目前僅基本完成了公司治理工作的佈局，管理機制尚未完成導入、組織架構尚未完成再造、幹部的培訓和任用尚未到位等等。

二．20xx年度主要工作重點建議

控制；重點：原材料篩選和使用控制；環境和生產過程控制；事後處理手段；售後服務；

2.建立健全人力資源管理職能團隊；重點：深化完善全員績效考核制度和激勵機制；幹部教育和培養重點是職業技能、團隊精神和犧牲精神；員工教育和培訓重點是誠信和組織紀律觀念；編制崗位工作説明書和崗位等級規範説明書；

3.職能部門的工作重點延續四季度確定的整頓工作；

4.客户服務制度化、流程化、系統化

5.核心管理機制僅基本完成導入，是初級階段，需進一步強化和充實；重點是核心管理機制中五項制度的執行力度；

6.四化僅處於初級導入階段，重點是標準化、流程化和數據化工作的推進，為導入執行預算評估法提供準確的原始數據；

7.遵循公司治理戰略規劃和執行力分析圖，階段性地總結和評估我們的工作重點和進度；遵循管理提升工作方法論（三大循環）推進我們的管理提升工作。

三．附件

1.員工和幹部教育和培養問題

1.<大學>有云:知止而後有定,定而後能靜,靜而後能安,安而後能慮,慮而後能得。

2.三流領導管下級,二流領導管同級,一流領導管上級,超一流領導管自己.管下級靠權利,管同級靠影響力,管上級靠藝術力,管自己則要靠定力.有定力的領導:控得住欲,抵得住誘,壓得住火,彎得下腰,閉得住嘴,藏得住身.

3.管不好下級,會犯一些錯誤;管不好同級會犯中等錯誤;管不好上級會犯大錯誤;管不好自己會犯致命錯誤;

4.強化領導的榜樣作用；幹部要有犧牲精神、敬業精神和精業精神；管理者就是卓越的；強調盡職、盡責、盡心、盡力的工作實踐；。

職業經理十二條

1)現代企業的核心競爭力是資源整合運用和系統執行力；

2)現代企業的核心戰略只有二種：低成本和差異化；

3)管理者、領導者、榜樣者、佈道者、服務者、控制者；

4)方法決定出路，細節決定成敗；

5)成本在於效率，效率在於執行力，執行力在於管理；

6)有量化才有細化，有標準才有質量；

7)有流程、有協作才會有效率；

8)有標準、有檢查才會有執行力；

9)執行力提升關鍵在執行未端檢查；

10)What（做什麼）Why（為何做）Where（何處做）When（何時做）Who（由誰做）How（如何做）

11)目標會分解，時間會管理；工作有計劃，做事有預算；

12)管理者的任務是利用和整合有限的資源，通過管理思想、方法、技能轉化為員工和企業的執行力；管理的最終的目標是提高員工的執行力和企業的系統執行力；

職業成長十二條

1)誠實、忠誠、道德、不偷利；

2)盡職、盡力、盡心、不偷懶；

3)偷利者無朋友、偷懶者無前途、算計者誤自己；

4)服從管理、做事到位、體現效率；

5)眼中要有活、行動更關鍵；

6)抱怨環境、消極工作，對不起的是你自己；

7)工作能力靠學習，工作態度更重要；

8)合理的是培訓、不合理的是磨練、自我激勵是關鍵；

9)成長靠積累、成熟靠磨練、職業成長靠取捨；

10)有付出不一定有回報，但沒付出一定不可能有回報；

11)時間是最特殊的`資源、是最易得到和流失的資源、對每個人都公平的資源是時間；

12)資源是有限的、資源是有傾向性的、獲得資源靠爭取，成功需努力更需資源；

2.推進企業管理水平的方法論問題(點/面/循環)

第一循環：幹部員工教育培訓――文化和制度建設――績效考核完善――執行力問題研討

第二循環：標準化――流程化――數據化――細化研討

第三循環：時間和效率――質量分析和控制――成本分析和控制――市場和服務研討

此三大循環是我多年企業管理實踐和經驗的總結。可執行年度循環和季度循環，可在公司層面執行完成循環和亦可在職能部門層面執行完成循環。

執行企業管理提升治理工作循環的要點：

每一循環必須有專人或團隊具體負責推進實施。

依據執行力分析圖分析企業目前存在的問題，客觀評估企業現狀。

遵循這三大循環制定企業管理提升治理工作計劃；一般先制定三年的中長期目標和計劃，分解年度目標和計劃；依據年度目標和計劃，分解本年度的季度目標和計劃；依據季度目標和計劃，分解為月度工作目標和計劃。

確保年度、季度和月度的工作總結的質量和實效性是循環論能否實現的工作重點。

客觀評估企業的管理水平現狀，人力資源儲備、幹部的職業技能和職業素質；制定切實可行的工作目標和計劃；要充分認識企業治理工作的複雜性、艱鉅性和反覆性，制定的目標要符合現狀，不能脱離實際盲目拔高；必須依據循序漸進的原則制定工作目標和計劃。

各項工作必須總體平衡推進，其相互間是有相互促進和制約的邏輯關係。在實踐過程中要善於把握和創造時機推進某單項突進，牽引其他各項跟進。反覆評估和選擇工作重點切入點是打破僵局的關鍵。

公司工作總結 篇3

回顧過去，特別××年至今，市場部營銷中心、客情中心、營業廳等各方面工作在去年成立後良好開端的基礎上，按照分公司和上級公司的部署要求，繼續穩定老用户，快速發展、挖潛新用户、拓展大客户上取得了一定成績。為實現分公司全年目標以及在綦江的品牌和整體形象上，市場部全體員工堅持“改革、發展、穩定”的大局，盡心盡力工作，併發揚艱苦創業精神，在分公司領導下，在激烈的市場競爭中開拓前進。

　　一、主要工作

⒈拓展市場分公司還處於創業階段，本部門把穩定現有用户，不斷拓展市場，發展住宅、商業用户以及應對電信公司的拆反工作擺在首位。

電信公司市場部半年工作總結報告上半年舉行户外宣傳活動共計四次，參加人數人次。

積極發展大客户加強與本地各部門之間的溝通和協調。除去年公安局、交通局、古南鎮等數家大客户單位轉網外，今年上半年還有旅遊局、縣編辦、縣信訪辦等單位以及在綦江縣有較大知名度的酒樓、娛樂場所集體轉網，目前正在聯繫洽談的還有國土房管局、交管所等單位。

⒉營銷工作把營銷工作作為分公司提高經濟效益的主渠道，擺在本部門的突出位置。下設的營銷中心、客服中心、營業廳按規範化、制度化的要求處理好各項業務工作。上半年固定電話應收入萬元；寬帶應收入萬元。對欠費的一般用户與大客户單位進行了追繳工作（此項工作由客服中心主要負責），並取得了一定成效。

⒊客情工作作為鞏固市場的關鍵性工作今年月新成立的客服中心按照要求，建立了詳細的網通客户資料檔案，並分片區、定人員，點對點進行客户回訪。客情人員主動為用户擦洗、清潔話機，以此提高服務質量，改善服務態度，這項工作得到了用户的認可。上半年，營銷中心共回訪網通居民用户約户（次），大客户約户（次）。

搞好熱線服務，及時答覆、處理客户的各種諮詢與意見。上半年接聽服務電話約次，並配合有關部門妥善解釋和處理，避免和減輕了負面影響。如：今年月，我公司在南坪的光纜被撞斷，造成古南城區大面積電話信號中斷，給我公司造成了一定負面影響。此事故發生後，服務熱線逐一通知大客户，並對打進的用户熱線作好解釋工作，為我公司挽回了聲譽。

⒋自身建設把本部門的思想建設和業務建設作為基礎性工作。加強內部管理，嚴格執行各項規章制度；組織部門員工學習業務知識、強化培訓、洗腦，以此提高業務水平，培養成為合格的網通員工隊伍。

　二、存在的不足本部門在上半年取得一定成績的同時，也有許多不足之處。如：

⒈針對電信的拆反工作，原創：我們沒有較強的市場敏鋭性以及完善的應對措施。

⒉市場開拓儘管受諸因素制約，難度較大，但我們有時還是停留在原始的營銷方式中，沒有多位思考營銷手段。

⒊員工的業務素質，認識和處理問題的能力不強，有待進一步增強。

　　三、下半年工作計劃

⒈首先增強市場競爭意識，堅持每週一次的業務培訓，增強團隊精神，用優良的服務質量、服務態度穩定和鞏固來之不易的市場成果。

⒉市場部為實現分公司下半年任務（固定電話户、寬帶户），將在⒏⒐月大力拓展固定電話户（每月分別為户），寬帶户（每月户），以上任務指標市場部將不折不扣的落實到每個員工及每項工作中去，以實現和超額完成公司的總體目標而努力奮鬥！

萬盛分公司市場部

公司工作總結 篇4

光陰似箭，時間如梭。轉眼間上班已經半年多了，就在此時需要回頭總結之際才猛然間意識到時間的匆匆，回首過去的半年，內心不禁萬千。在各位領導的帶領下，經過同事的共同奮鬥和自己的積極努力，我順利地做好了自己的工作，這也算經歷了一段不平凡的考驗和磨礪。在此非常感謝公司給我這個成長的平台，讓我在工作中不斷的學習，不斷的進步，慢慢的提升自身的素質與才能。以下就是我20xx年的工作總結：

一、工作態度

我熱衷於本職工作，嚴格要求自己,遵守各項項目部的規章制度，擺正工作位置，時刻保持“謙虛、謹慎、律己”的工作態度，在領導關心培養和同事們的幫助下,始終勤奮學習，積極進取，努力提高自我，履行好崗位職責，堅持理想，堅定信念，不斷加強學習，牢固自己工作技術。

二、工作領悟

每一個好的員工都應對自己的工作認識清晰，熟悉和熟練自己的工作。即使是簡單的工作，同樣需要嚴謹細緻，比如決算中的每一個細節，每一個數字都必須準確無誤。同樣，在平時的工作中，要對自己負責的每一個環節嚴格把關，不能讓一丁點的錯誤影響到整體質量。但由於自己的能力有限，不能做到一絲不差，所以自己在工作過程中也有許多不足和缺點，在年終結算過程中出現了幾個錯誤的地方，但這些會讓我更加努力的工作，謙虛謹慎的向別人學習，儘可能提高自己的工作能力，使自己在自己的崗位上發揮到最大的作用，更快更效率的完成自己的本職工作，和其他同事的人際關係也很重要，因為一個人的能力有限，每件事的成功都是靠集體的智慧，所以和同事們團結在一起才是成功完成領導交給的工作任務的前提。這一點不僅僅適用於工作，也適用於平時的生活。

對於過去得與失，我會吸取有利因素強化自己工作能力，把不利因素在自己以後工作中排除，半年的工作讓我在成為一名合格職工道路上不斷前進，我相信通過我努力和同事合作，以及領導們指導，我會成為一名優秀員工，充分發揮我個人能力。人是在不斷改正錯誤中提高的。我對未來充滿了希望，在以後的工作中，我會更加嚴格要求自己。因此在迎接20xx年的工作到來之際，我要用新的思路，新的觀念，新的姿態，新的精神面貌去對待我們新的工作和生活。在此，我對自己和項目部20xx年的工作提出以下幾點要求和希望：

一、對自己的要求

1、更加積極主動。每天主動完成屬於自己的每項任務，有效利用工作時間，堅守崗位，需要加班完成工作時加班加點，保證按時完成工作。積極學習“6S”的內容，做好整理、整頓、清掃、清潔、素養等工作

2、加強學習，力求精益求精。多加學習一些專業知識，尤其是對我所涉及的安裝方面的知識。還要經常與其他同事學習，學習她們的長處，以彌補自己的不足。

3、團隊精神。俗話説，“團結就是力量”。集體的力量是巨大的，一個人不能完成的事情，團隊可以完成；一個人能完成的事情，團隊可以完成的更好！只有將自己融入到團隊裏，才會將工作做的至善至美。

二、對於項目部，我希望

1、進一步健全和完善項目部制度，營造文化氛圍應進一步完善我們之前制定的勞動紀律規章制度，在此我建議，應對晚上或者休假日加班的人員給予一定的加班費或補貼，這樣才能調動大家對特殊情況需要加班的積極性和主動性。

2、項目部應不定時的組織大家進行一系列的活動，不能每天死板的工作。例如，可以將我們項目部的文化室充分利用起來，舉辦一次qi牌比賽（範圍可以擴展到各個施工隊）；組織全體人員聚餐，加深一下大家的情感交流；一年一次外出旅遊（路費項目部可以按比例給大家報銷）。這樣不僅提升項目部的向心力，而且可以讓其充分的調動職工們的工作積極性。

3、項目部應全面推行6s管理，改善現場作業環境

（1）專門設置6s管理人員，對6s的執行情況以及改善情況予以監督。

（2）制定6s點檢表，加強6s的評定力度，每個禮拜相關管理人員不少於一次的對施工工地進行全面檢查，對不合格項予以指出並罰款，要求施工隊必須在規定的時間內改善完畢，而且要對錶現良好的工程予以獎勵，這樣對我們評比文明工地有積極的作用。

公司工作總結 篇5

轉眼間半年的時間已從指間流逝，不得不感慨光陰似箭。回首這半年來的工作表現與工作態度，自己認為較往年還是有相當大的改觀的。不過仍然還會有些不足的地方，自己主觀情緒總是會不由自主的支配自己的神經系統，會偶爾表現在工作上面，對於這一點，我已深刻認識到自己的不足，我會認真努力的剋制，力求做到更好！

我來公司雖然已將近四年，但其實在公司工作的這幾年時間裏，自己的主觀情緒一直是迷茫與徘徊的，走還是留的問題一直在反覆交替的支配着自己，總是找不到一種真正的歸屬感。我不知道與我有同樣感觸的人究竟有幾個，但我相信我的這番話也是部分人心中的話。雖然大多是同鄉，但還是感覺有多堵無形的牆阻礙着大家的交流。總感覺公司工作氣氛十分凝重，即使是下班時間，大家在一起説話也是非常注意，似乎總是在堤防什麼，大家從來不敢做真實的自己，只是機械般的聽從上面的安排做着各自的事情，很少有人能發揮自己的主觀能力性為公司創造更大的價值。其實公司確實有些能力很不錯的同事，但大都從樂觀、積極向上，對工作充滿幻想進入公司後慢慢的演變成鴉雀無聲的類型了，對於此點，我真的深表惋惜。公司招人也是屢招屢走，屢走屢招，這期間也有很多出色的人，但大都因各種原因離開，我想這與公司制度、公司文化、公司氛圍應該有較大關係，這也是一件令人十分痛心的事情，總找不到新的活力元素融入到我們的隊伍中，隊伍不壯大，沒有人才加入公司，公司發展也會是非常緩慢的。

去年年終總結的時候，我聽着公司領導在會議上對公司XX年的規劃與展望的時候，倍受鼓舞，所以決定在留在公司幹完XX年，希望公司能發生質的變化，可以讓我們工作的地方更美好，人員更團結，氛圍更濃烈，可是在上半年中，還是發現有許多東西都是一塵不變的，公司並沒有新的活力元素滲透進來，不覺得讓人多少有點失望。我想每一個員工都希望自己的公司越來越好,越來越棒的,這樣不僅公司成長了，自己也能隨着成長。與公司共同進步的感覺應該是很有成就感的事吧。

今年上半年，已經把供應商資料全部輸入澳汀軟件，每次詢價的時候也會在澳汀裏面輸入聯繫記錄。但美中不足的是澳汀軟件有時候運行非常緩慢，所以有時候也不願意去打開登陸它，導致有些單子登陸的不完善，以後一定改進。對於供應商報價文檔，已建立文檔妥善保管，但不是很完善，以後會加強完善。對於公司同事的詢價處理，我自認為處理得不錯，但還是在部分單子我處理不及時，究其原因也有以下幾點：1、有些單子非常規，問過供應商後供應商沒及時回覆我，之後也沒有記得起再次催促供應商。2、有些單子看過後覺得產品競爭沒有太大優勢，也沒有盡全力的去及時的詢問供應商。第一點我犯了記憶性錯誤，沒有在腦袋裏深刻的記下單子，第二點我犯了主觀主義錯誤，我應該一視同仁的竭盡全力的處理好同事發給我的任何詢價單。

上半年已經在我們的期待與嚮往中暗淡的過去，我希望XX年下半年公司能有較大的進步與成就。我會努力完善供應商資料與供應商報價文檔，對於同事的詢價單會竭盡全力衣時的給予支持與回覆，對於工作態度我會調整到最佳狀態。其實自從公司領導説我態度不好後，我一直較為注意自己的態度，但似乎還是不能得到大家的認同，有一種很疲憊的感覺。不被人肯定的滋味是不好受的。對於同事的詢價單處理，自己一直疏於跟進，雖然已經建檔保存，但是還是一直沒有進行後期跟進，今年下半年會努力改進。

對於工資，自從xx年12月份以後，工資就一直停留在那個坎上，沒有絲毫增加，不免心中也會是有點失落，打工在外，不為錢財那也是一種太清高的説法。現在物價上漲厲害，經常會有：“什麼都漲，唯獨工資不漲的”抱怨！希望公司領導能依工作表現、工作能力給予一定的調薪，這樣不但能解決同事的生活煩惱，更能調動同事的工作積極性，更好的為公司效力。

對於公司內部人文活動與工作氣氛，希望給予一定的改進。公司員工大都是值青春的美好年華，對工作，對未來肯定都是充滿期待與幻想的，大家都是有着無限的潛力的，希望公司能想些辦法挖掘出同事們的潛力，讓大家充滿激情的投入到工作中去。公司其實長久以為缺乏一種凝聚力，總是像一盤散沙，這也是一件讓員工大為不快的事情。

公司內部工作人員有些思想極度消極與懶散，希望公司給予正確的糾正與引導。僻如前台工作人員，某些人剛進公司的時候那股“倔勁”與執著是很讓人佩服的，但似乎好景不長，這份難得的責任心已經不復存在，相信公司領導已經感受到了吧。我想這種好思想好品質的流逝也與公司環境脱離不了關係吧，或許可以説是被內部同事同化了吧。與同事聊天的時候、客户也屢屢反映前台同事服務態度差，前台不整潔之類的話語，希望公司領導給予重視。深切希望公司領導能到發展的眼光看問題，我相信每個人都是有閃光點的，不要因為過去的錯誤而對一個人存在主觀上的偏見。還是建議公司能組織一些素質拓展活動，這樣不僅能增進同同事間的感情，更能挖掘同事的潛力。

寫這篇總結與計劃的時候我的思想是激烈掙扎的，因為我總是在猶豫到底自己該不該把這些心理話，或者説大家對公司的心理話借我之手寫出去，但最後還是硬着頭皮寫了，如果有不妥的地方，希望領導見諒，畢竟年少輕狂不懂事，有些地方還是帶有自己較強的主觀色彩的。我是希望自己工作的地方越來越強的！自己也有許多做得不足的地方，我一直在努力改進，希望大家都能看到我付出的努力與改變。

總之，在美格多這幾年的時間裏，我也並不是一無所獲的，在這裏，我學到了以前在工廠裏沒有學到的很多東西，我想有許多東西都會讓我受益一生的吧！雖然我在美格多歷經波折與坎坷，雖然我也時常抱怨與不滿，但我很慶幸自己終於找回了自己，終於成長了，成熟了，學會理智的看待與處理問題了。我想以後我無論身居何方，身居何職，都不會忘記在美格多成長的這段時光，我永遠是心存感激的，它是我永遠的母校！