銀行年度安全工作總結(通用15篇)

總結就是對一個時期的學習、工作或其完成情況進行一次全面系統的回顧和分析的書面材料，它可使零星的、膚淺的、表面的感性認知上升到全面的、系統的、本質的理性認識上來，不如我們來制定一份總結吧。那麼如何把總結寫出新花樣呢？以下是小編幫大家整理的銀行年度安全工作總結，僅供參考，歡迎大家閲讀。

銀行年度安全工作總結1

一年來，在行黨組和主任的正確領導下，在同事們的大力支持和幫助下，我兢兢業業做事，實實在在做人，認真履行了崗位職責，較好地完成了各項工作任務。現將一年來的履職情況彙報如下，不當之處請批評指正。

一、刻苦學習業務知識，提高各項業務技能

隨着時代的進步和發展,我國對節能降耗工作不斷升級，人民銀行對節能減排工作更是高度重視，不斷加大管理力度，提升節能減排管理水平。為此，我一直注重新業務的學習，積極主動完成中心支行要求的月報、季報、半年和年度的.統計報表及報告。同時，工作我態度端正，認真細緻，所報的數據準確無誤，得到中心支行後勤部門的好評。

二、勤懇工作，圓滿完成了各項工作任務

（一）責任明確，確保全行安全無事故

日常安全保衞工作中，我分析和排查安全隱患，細化防範措施，狠抓制度落實。特別是黨的十九大前夕和重大節假日及黨和國家舉行重大活動期間，專項彙報和安排保衞工作。為了強化安全責任，協助行領導逐級簽訂了《社會治安綜合治理暨平安建設目標責任書》，明確了獎懲措施，有效地強化了全員的安全責任意識。一年來，為進一步強化機關安全值班，不管其他工作再忙我都及時把值班費發到每個人手中，並經常提醒和宣講安全值班的重要性，有效地提高了安全值班的質量，確保了全年安全無事故。

（二）突出重點，嚴密防範，進一步加強規範化管理

一是強化了技防，安裝了高效能電視監控，達到了人防和技防相結合的要求。二是完善制度，確保落實。結合本行實際，進一步完善了《xxxx縣支行機關辦公區域安全管理規定》、《值班、帶班管理規定》。三是3月份對要害崗位工作人員進行政審，做到防患於未然。四是為了提高值班人員的積極性，購置了牀單被褥，刷新了值班室牆壁，配置了存放監控設施和被褥的新櫥櫃，改善了值班室環境，增強安全值班責任心。五是為切實做好安全生產工作，及時發現和整治安全隱患，杜絕發生重特大安全事故，確保機關安全穩定，我制定了安全排查整治方案，並全面對各項安全生產風險隱患拉網式排查和整治。

銀行年度安全工作總結2

為響應首屆國家網絡安全宣傳週活動，進一步加強金融網絡安全宣傳工作,切實保護銀行業消費者合法權益,我行認真落實池銀辦[X]X號《中國人民銀行XX市中心支行辦公室關於參加首屆國家網絡安全宣傳週活動的通知》的相關要求,於X月X日開始在全行範圍內開展了“金融網絡安全”宣傳服務周活動。現將活動開展情況總結如下:

一、制定活動方案、周密安排部署

活動開展以來，我行高度重視，根據實際情況和公眾需求，制定宣傳實施方案，總行成立以主要領導為組長，分管領導為副組長，各部門負責人為成員的宣傳工作領導小組，領導小組制定活動方案、明確部分分工，負責策劃、指導、協調和督促工作。各支行觀看並下載金融網絡平台宣傳片和金融網絡安全知識手冊，組織員工學習組織員工積極學習。

二、積極開展形式多樣的網點宣傳和網絡宣傳

一是通過在網點電視機上播放了金融網絡安全公益短片，營造出濃厚的金融宣介氛圍，引起了金融消費者的注意和興趣;二是開闢活動展示區,印刷了金融網絡安全知識手冊，擺放於營業場所櫃面醒目區；三是安排大堂經理對前來我行辦理業務的`廣大消費者進行金融網絡知識講解；四是在官方網站上發佈了關於首屆國家網絡安全宣傳週的宣傳信息，在首頁重要公告欄中提供金融網絡安全公益短片和金融網絡安全知識手冊的下載鏈接。

在此次金融網絡安全宣傳服務周活動中，我行積極熱情地開展了形式多樣的活動，與消費者充分互動交流，在履行金融網絡知識宣傳使者義務的同時，增進了與廣大消費者之間的相互瞭解、理解和密切聯繫，活動取得了良好的宣傳效果和社會效應，我行將進一步踐行金融宣介的社會責任，持續不斷提高公眾宣介能力和服務水平。

銀行年度安全工作總結3

我行安全生產月工作在上級的正確領導下，緊緊圍繞控案防險工作目標，堅持以防為主，以查促防的指導思想，加強隊伍建設，強化經警隊伍管理，營造了“安全為集體，人人保安全”的良好氛圍，在保衞工作中取得了一定成效。

一、抓思想教育，增強安全防範意識

我行從健全組織領導機構入手，嚴格落實“一把手”負責制，把目標管理擺在重要位置，橫到邊，豎到底，不留死角，層層簽訂目標責任狀，並實行風險責任金專項考核的責任制約機制，強化領導責任和全員參與意識，一級向一級負責。各分行領導帶頭認真學習貫徹上級文件精神，定期研究部署保衞工作，經常深入基層開展安全檢查，時刻注意掌握轄內安全動態，及時解決保衞工作中存在的問題。

二、強化了檢查整改

為促進安全保衞工作制度化、規範化，落實檢查效果。我們制定了安全保衞檢查實施辦法和違規違紀處罰實施細則，採取常規性檢查與突擊性抽查、白天查與晚上查、下鄉隨時查與重大節日專題查相結合的'辦法，時刻注意掌握轄內安全保衞工作動態，整改隱患，堵塞漏洞，防患於未然。我們採取聽、查、問、試等方法，採取百分制形式，查制度看落實、查管理看漏洞、查設施看隱患、查思想看認識等方式將安全保衞工作納入到每季綜合考核工作目標，實行按季考核、按年兑現的工作新舉措。

三、突出了計算機安全管理

計算機的應用提高了工作效率，同時也給安全保衞工作帶來新的課題。為強化計算機安全管理，我行根據上級要求切實制定了計算機安全管理辦法和計算機集中購置管理辦法等，落實了管理責任，使計算機購置、安裝、操作、使用、保養、業務備份管理等逐步走向規範化。同時，加大檢查落實力度，對計算機系統用户和口令保護、數據安全、網絡安全、硬件安裝、病毒防範等方面進行了地毯式排查整改，確保了計算機管理安全無事故。

我行的案防工作不斷得到加強，取得了一定的成績。但是，案防工作是一項複雜而又艱鉅的系統工程，社會治安形勢的嚴峻和大量安全設施設備的陳舊老化，使安全保衞工作也遇到了前所未有的挑戰，存在的問題也逐步暴露出來。此外，隨電子化建設的飛速發展，計算機安全管理也有待進一步改進。

銀行年度安全工作總結4

一、提高認識，加強領導

支行領導要高度重視安全保衞工作，始終把安全保衞工作納入黨組工作的重要議事日程，把安全工作始終放在首位，把防範各類案件和事故的發生當作頭等大事來抓。要以國家財產和職工生命安全高度負責的精神，認真履行職責，建立健全獎懲機制，把安全保衞工作納入考核與管理，真正實行“一票否決”制，真正把安全保衞工作落到實處。行長是安全工作的第一責任人，辦公室主任、保衞人員是安全保衞工作的直接責任人，要以高度的政治責任心和事業責任感對保衞工作負責，認真抓落實。要把安全保衞工作納入總體規劃和年度工作計劃，做到年初有計劃，半年有小結，年終有總結，做到制度健全，人員落實，管理到位。支行要側重抓好內部安全管理，防範和化解風險隱患，杜絕治安刑事案件和責任事故的發生。要加強對職工的安全教育力度，提高職工遵紀守法和自覺防範風險的意識，做到“管好自己的人、看好自己的門、辦好自己的事”，確保一方平安。

二、加強保衞隊伍建設，不斷提高保衞人員的綜合素質

保衞隊伍是人民銀行工作中的一支重要力量，安全工作的好壞事關人民銀行整體工作的開展和安全，是做好各項基礎工作的根本保障。日常要加強對保衞人員的思想教育和職業道德教育，引導他們樹立正確的人生觀、價值觀和無私奉獻精神，使他們能積極主動克服困難，自覺做到識大體、顧大局、講奉獻、講團結，甘於吃苦、安心本職，努力完成工作任務。保衞人員要克服自卑情緒和思想，要自尊、自重、自愛、自醒、自強，從根本上樹立熱愛保衞工作思想。

保衞人員要加強學習，努力掌握現代科學知識和管理手段，要加強事業心和責任感不斷提高自身素質。部門負責人是保衞工作的“領頭羊”，安全工作的好壞關鍵是帶頭和以身作責。今年的安全保衞工作要始終遵循“超前防範”和“警惕出安全”的總要求，按照“規範、守紀、創新”工作思路，力增20xx年有新的'起色和亮點。

為提高保衞人員的綜合業務素質，支行要積極派人蔘加上級行舉辦的“新知識、新業務、新技能”的培訓和崗位技能練兵比武活動，不斷提高保衞業務知識、監控設備操作、突發事件處置等方面的能力。

三、加強制度建設，嚴格落實各項規章，加強應急準備和演練工作。

為使各項規章制度更加標準化、規範化，支行將結合“制度落實年”活動，進一步修訂《防盜竊應急預案》。保衞人員要嚴格按照上級行的要求填報各種賬、卡、薄，嚴禁違章操作。

繼續做好對安全保衞工作應急預案的修改、補充和完善。加強應急預案的演練工作，按照總行精神，演練要注重效果，可以進行實戰型、推演型演練。我支行將在年內組織一次消防安全應急演練活動，並上報相關資料和圖片。

四、認真落實黨風廉政建設、案件事故防範責任制，大力推動反腐倡廉建設。

一是要加強黨風廉政建設、案件事故防範教育，每半年至少進行一次黨風廉政建設、案件事故防範教育和思想動態綜合分析。完善反腐倡廉“大宣教”工作格局，堅持監督聯席會議制度，拓展教育內容，豐富教育形式，強化宣傳教育效果，深入開展廉潔從政教育和警示教育。要認真學習貫徹黨的十七大精神和中央紀委十七屆二次全會精神，認真執行《廉政準則》、中紀委“四大紀律八項要求”和“五項規定”、總行黨委“九個不準”和分行黨委“四個嚴禁”、“四個不準”及上級關於廉潔自律、依法行政、廉潔從政的有關規定，保證政令暢通，提高行政效能。

二是加強組織領導，明確崗位職責，層層簽訂黨風廉政建設、案件事故防範責任書。按照上級行要求和部署，貫徹標本兼治、綜合治理、懲防並舉，注重預防的方針，紮實推進懲防體系建設。抓住腐敗現象容易滋生的重點領域和關鍵環節，健全完善從源頭上治理腐敗的制度體系。

三是每半年至少要進行一次案件和事故隱患排查分析工作。遵守政治紀律，在政治上、思想上、行動上與中央和上級黨委保持一致，幹部職工隊伍穩定、思想穩定、團結協作、勤政務實。

去年下半年以來，省分行將工作重心調整到抓內控、抓管理、防案件、防風險上來，提出了一系列的措施和要求，涉及管理體制、人員思想、隊伍建設等方方面面。通過這些措施和要求， 省分行黨委希望真正把我分行的發展納入到一個規範的軌道上來。全分行管理水平的提高，是從正面講發展的前提。我們再也經不起類似以往案件大量發生、不良資產不斷增長的磨難，再那樣折騰，就無可救藥了。所以我們必須要解決好管理和風險防範問題。

今年下半年的工作要從以下幾個方面考慮和安排：

1、適應新形勢和股份制銀行的要求，真正學會在嚴密的風險控制基礎上謀求有效發展，絕不能重複以前粗放的發展。經過幾年的思想準備、組織準備、體制準備，就是為了今後能真正取得長效發展。

2、我們要學會適應、駕馭和運用這個新的體制，高度防範風險，而不是試圖去突破體制。所以下半年我們要謀求有效的發展，學會在嚴密風險控制下走向市場。在當前宏觀調控的形勢下，不少大企業有一些困難，我們看準了企業，選準時機介入就有營銷機會。營銷上要突破舊的信貸文化，學會抓客户、抓結算、抓產品營銷，學會經營客户。通過抓客户爭取中間業務收入，而不是簡單的信貸投放。

在當前發展的概念下，我們要注意幾個問題：

一是繼續執行貸款核准制及規模管理，回收一塊，退出一塊，保證新的投放需要。關鍵是要判斷是否優質客户，經不經得起風險體系考核。今年純新發放貸款不良率要控制在0.3%以下。要加強貸款規模管理，確保新增貸款規模投放在重點行業、重點客户、重點產品、重點區域和總行、省分行審批項目上。要講究經營策略，要有大局觀，在抓住重點項目的同時，要積極做好營銷儲備，抓好結算户和中間業務。

二是加大結構調整力度，優化信貸資產質量。在維護好電信、電力、交通、石油等優質存量客户的同時，重點關注教育、港口、電子等成長性行業和符合國家產業政策要求行業的優質客户。要適時對鋼鐵、水泥以及房地產、汽車等過熱行業貸款進行合理控制，抓住機會從一些過熱行業有序退出。要加強營銷拓展跨國公司和外向型企業。

三是加大力度清收和壓縮存量不良貸款，逐步退出經營績效差、規模過小、發展沒有潛力的行業和客户。

銀行年度安全工作總結5

一、加強全員安全防範意識教育和技能培訓，夯實人防基礎

今年以來，我們把增強員工的防範意識放在十分突出的地位，重點圍繞防搶、防盜、防詐騙的應知應會等內容對網點員工進行預案教育和防範技能演練，收到了較好的效果。

預案演練，就是對員工進行案例的教育，組織員工熟悉“四防預案”，增強防範意識，提高防範能力。針對近年來銀行案件日趨頻繁的嚴峻局面，我們及時收集整理轉發相關案例，認真組織員工學習上級行下發的各種文件、通報、通知、案例剖析等30餘次，組織員工各類應急演練40餘次，並針對我行自身的防範工作進行分析查找隱患，完善防範措施。對前台網點的防範技能教育，主要側重學習相關規章制度和基本防範技能，掌握正確的操作規範和程序以及發生緊急情況的應急處置措施分工、動作要領，各種自衞武器、報警監控裝置的操作使用，並使員工較熟練地掌握了突發性事件及遇險的應急方法，有效地提高了全員安全防範的能力。

二、加強安全防護設施建設，夯實技防物防基礎

安全防護設施建設對抵禦盜竊、搶劫等不法侵害案件的發生和預防起着無法替代的作用。因此，我行在注重抓全員防範意識教育培訓的同時，十分注重抓好防護設施建設，保證所有營業場所有靈敏可靠、嚴密完善的技防、物防設施。

1、加強對網點技防設施的建設，在支行的大力支持下，投資46萬多資金對3個營業網點的監控設備進行了更新升級，保證了監控錄像圖像的清晰和正常運轉。

2、加強對消防器材的管理，今年在國慶節前花費2。1萬元檢修滅火器160具，並克服困難對辦公大樓消防設施進行改造，特別是在施工過程中，為了施工隊能夠按時，按標準完成改造，作為現場實施責任人我們經常去施工現場對施工方案，所用材料進行嚴格審查，嚴格按照“消防法”規定的標準進行施工，嚴把質量，不能花了錢買下安全隱患，堅決杜絕粗製濫造、偷工減料、以次充好等現象，確保改造質量上乘、安全可靠。保證其完全符合“消防法”的標準，基本形成了人防、物防、技防相結合的防護體系，為保護全行員工生命和國家財產，奠定了堅實的基礎，

3、在技防設施的管理上，支行明確各網點負責人對物防、技防設施的管理負總責，制訂了監控設施管理制度，並每天進行回放檢查、定期保養，確保了技防設施的正常運行。

三、加強檢查監督，強化規範管理基礎

加強檢查監督作為落實各項規章制度，及時發現問題，堵塞漏洞，防範各類案件和事故發生的最基本的手段。

1、支行堅持每月對所屬網點進行全面檢查，分五個層次落實檢查工作，即行長親自查；分管行長定期查；保衞人員每週查，每週對所有網點進行安全制度和防範設施檢查；網點負責人和安全員堅持做到每日營業前後檢查；行領導會同風險、業務等部門進行階段性綜合檢查。

2、支行建立了節假日、雙休日行領導值班崗，公佈了值班電話。在平時工作中，突出抓好了對“重點部位、重點人員、重點崗位”和“早、中、晚”三個時段的安全檢查，針對網點營業期間員工安防制度是否落實、櫃員是否堅守崗位，櫃員因故臨時離崗是否能做到“兩清一退”（即印章、現金清理入櫃上鎖、微機終端退出操作程序），中午和節假日是否確保一名網點負責人帶班、兩人以上當班等容易出現的問題和隱患薄弱的環節進行突擊和回放錄像等方法進行檢查；對在安全檢查中發現的問題，做到絕不放過、不遷就、重整改、嚴處罰。

3、加強了網點日常的`自查工作。明確網點負責人是安全防範工作的第一責任人。在安全管理方面推行“一把手”工程，實行一票否決。把“誰主管、誰負責”當作安全保衞工作的最高責任制。目前，全行所有網點都設有安全員協助網點責任人進行安全檢查，網點每日進行安全檢查，並作詳細記錄。檢查內容包括業務方面的章、證、押是否入箱上鎖，水、電、氣閥是否關閉；門、窗是否上鎖；110報警設備是否就位等等。

4、建立健全規章制度以及開展不間斷的檢查工作，及時發現了薄弱環節，使一些潛在的事故苗頭得到整改，消除了隱患，促進了員工防範意識的加強和各項規章制度的落實，有效地避免了案件和事故發生。

四、抓作風建設，強化訓練，全面提高了保衞隊伍的素質

今年以來，我行領導十分關心保衞工作和保衞隊伍的建設，從生活上關心經警，為經警提前更換了新式服裝、為經警安裝了淋浴器等温暖人心的工作，改善了經警的生活環境；在日常管理上從嚴要求，注重思想教育，始終保持良好的警容警貌和工作態度，勤檢查，勤講評，及時表揚好的方面，批評指正不足之處。培養了經警嚴格職守的負責精神、熟悉應用專業知識技能。並組織保衞人員認真執行省行關於勞動紀律、優質服務等方面的規定，增強為一線安全保障的服務意識，處理了一些事故苗頭。把不安全因素化為無有。對於現在社會上的一些不法分子採用高科技手段，利用atm機進行的犯罪活動，我行有關負責人安排經警每天對下屬網點、atm機巡迴檢查，成功防止了一些不法分子的盜搶行為，確保客户

的財產安全，維護了我行的利益和聲譽。

五、20xx年安全保衞工作初步設想

20xx年我行安全保衞工作，將按照總行和支行工作會議和安全保衞工作會議的部署，圍繞全行中心工作，以確保全行無重大案件和事故為目標，以維護支行網點和辦公大樓營業（辦公）秩序、保障我行資金和員工生命安全、防範和減少內部操作及外部事件風險給我行造成的損失為主要任務，認真貫徹執行“預防為主、綜合治理”方針，進一步推進“平安建行”活動的開展，不斷增強全行員工的安全保衞意識，提高全行治安防範能力，為我行的改革和各項業務健康發展提供強有力的安全保障。初步工作設想是：

一、加強治安防範機制建設，進一步增強我行應對和處置外部侵害突發事件能力。要結合今年機構人員變化情況，調整落實各網點、部室安全責任人和安全員；按照“誰主管，誰負責”的原則，完善和落實網點、部室安全保衞工作責任制；充分利用支行網站加強員工安全防範意識教育，認真抓好《中華人民共和國安全生產法》的學習貫徹；繼續抓好支行網點應急預案演練，幫助員工掌握和提高處置突發事件的技能；加強四大節日安全大檢查和專項檢查以及對支行網點營業終了安全檢查等制度的落實。

二、加大打擊利用銀行卡和自動櫃員機詐騙資金犯罪活動的力度，確保銀行和客户資金安全，分析當前不法分子利用atm機和自動存款機作案的新動向，加大防範和打擊詐騙活動的力度，加強日常值班巡查和夜間應急處警等工作，為營造安全優良的營業環境作出努力。

三、加強支行網點和辦公大樓技防、消防、物防的管理，進一步嚴格執行我行辦公大樓安全管理辦法，嚴格進出大樓人員驗證登記制度；要適應高新技術發展需要，加強網點報警設施的管理，減少和杜絕人為誤報現象發生；要規範網點消防物防設施管理，加強監控、報警、消防和物防設施建設和管理的安全檢查，及時發現問題，消除隱患。

四、加強隊伍建設和管理，提高保衞人員綜合素質。

堅持嚴格訓練、嚴格要求，加強對全行經濟民警的教育、訓練，執勤和日常生活管理；切實加強保衞隊伍作風紀律建設；認真細緻做好思想行為排查工作，防止個別員工違法違紀事件發生。

五、完成好省行保衞處及行領導交辦的工作，積極配合虛心接受檢查指導，協調和配合好各科室工作。

銀行年度安全工作總結6

平安的度過了這段實習保衞工作期，一年中我們每天都謹慎的依據規範來執行職責，從沒感有一絲的鬆懈，因為我們的工作關係到正常運營和資金安全。可以説這一年的工作是很有挑戰的，不只要在平時多做防範，並且有時候也會有一些意外情況，如果處置不好便會造成嚴重的誤會和後果，經過工作的鍛鍊使我學到了不少經驗，這裏我把這年來的工作作出總結：

1、加強防範

風平浪靜的太平日子自然是我們盼望的，如果僅僅是滿足於暫時的安寧是遠遠不夠的，畢竟每一天都可能有新情況發生。一旦讓自己的意識受到麻痺，是十分危險的。於是我們內部一直都在做着威脅警示的宣傳，經常把一些危害事件的視頻和文字資料作為宣教資料，叫大家認識到潛在威脅的可怕，這樣便能使大家做到自覺防範。

2、發掘隱患

有些時候銀行由於安全問題受到損失，一方面是惡意人為的'過錯，但反過來分析的話，就可以反映出我們平時的防範存在隱患和缺口。正是這些沒有做好的地方，成了一些圖謀不軌的人下手的可乘之機，介於此我們除了做好規範流程，還對各部的安全係數做了細緻考察，分析推敲尚存的隱患，及早發掘立即予以完善。主要手段是更新老舊殘損的防護設施，還有就是人員配備和執勤效率的加強。

3、做好培訓

要知道保衞這項工作是容不得半點含糊的，特別是人員素質必須要過關，而且還要有出色的業務能力。一個是嚴格了崗位人員的篩選，再者便是做好練兵工作，讓每個參與這項工作的人都有足夠的能力來勝任工作。另外還會定期對他們的能力做考評，如果達不到上崗標準就要予以清退或者調崗。

銀行年度安全工作總結7

為響應首屆國家網絡安全宣傳週活動，進一步加強金融網絡安全宣傳工作，切實保護銀行業消費者合法權益，我行認真落實池銀辦[X]X號《中國人民銀行XX市中心支行辦公室關於參加首屆國家網絡安全宣傳週活動的通知》的相關要求，於X月X日開始在全行範圍內開展了“金融網絡安全”宣傳服務周活動。現將活動開展情況總結如下：

一、制定活動方案、周密安排部署

活動開展以來，我行高度重視，根據實際情況和公眾需求，制定宣傳實施方案，總行成立以主要領導為組長，分管領導為副組長，各部門負責人為成員的.宣傳工作領導小組，領導小組制定活動方案、明確部分分工，負責策劃、指導、協調和督促工作。各支行觀看並下載金融網絡平台宣傳片和金融網絡安全知識手冊，組織員工學習組織員工積極學習。

二、積極開展形式多樣的網點宣傳和網絡宣傳

一是通過在網點電視機上播放了金融網絡安全公益短片，營造出濃厚的金融宣介氛圍，引起了金融消費者的注意和興趣；

二是開闢活動展示區，印刷了金融網絡安全知識手冊，擺放於營業場所櫃面醒目區；

三是安排大堂經理對前來我行辦理業務的廣大消費者進行金融網絡知識講解；

四是在官方網站上發佈了關於首屆國家網絡安全宣傳週的宣傳信息，在首頁重要公告欄中提供金融網絡安全公益短片和金融網絡安全知識手冊的下載鏈接。

在此次金融網絡安全宣傳服務周活動中，我行積極熱情地開展了形式多樣的活動，與消費者充分互動交流，在履行金融網絡知識宣傳使者義務的同時，增進了與廣大消費者之間的相互瞭解、理解和密切聯繫，活動取得了良好的宣傳效果和社會效應，我行將進一步踐行金融宣介的社會責任，持續不斷提高公眾宣介能力和服務水平。

銀行年度安全工作總結8

針對近期各行網點安全防範出現的問題及其他銀行案例事件，本支行在夕會時間學習交流了網點安全防範工作如何開展，如何保障網點每日正常運營。網點負責人再次重申強調，安全工作是業務開展的基礎，針對網點可能存在的風險點，我們要採取措施，加強防範。

一、加大案件防範的.力度，積極推行風險教育，強化案件防範意識。通過開展經常性的案例警示教育，學習案例，警示各崗位員工自覺遵守職業操守，從思想根源上消除風險案件隱患；通過完善制度建設，強化制度落實。在制度跟進、流程完善、系統優化等方面建立和完善持續整改機制；完善案件防控及整改工作，定期召開會議分析案件防控形勢；落實案件防控及整改制度。將案件防範納入領導人員考核範圍，促使其重視並嚴格落實制度。

二、加大監督檢查力度，強化問責機制。制度完善是案件防範的前提，制度落實是案件防範的關鍵，二者要有機結合。將案件防範納入領導人員考核範圍，促使其重視並嚴格落實制度。在加強自身監督檢查和崗位之間的相互監督檢查的同時，對在檢查中發現的問題，堅決追究責任人員的責任，對各類案件或苗頭性問題，只有做到發現一件，嚴肅查處一件，不斷加大懲處的力度，才能產生以儆效尤的作用。

三、創新防範手段，強化渠道建設，多開展風險要點教育。從分析案件和重大違規事件暴露出的突出問題入手，梳理、提煉若干易於記誦、便於執行的風險防範要點，使員工耳熟能詳，形成操作上的自覺。並在依靠傳統防範方式的同時，不斷創新手段。合理確定考核目標內容，完善風險預警機制，同時，強化員工自我保護意識，和員工攜手共築一道穩定員工隊伍思想和防範經濟案件發生的後方防線。

四、建立健全保衞業務風險分析報告制度，充分發揮反映風險、評估風險、提示風險和預警風險的作用。為進一步加強安全保衞工作的全面風險管理，及時掌控安全風險環節，完善對我行業務發展提供安全風險預警機制，最大限度地防範外部欺詐及侵害案件。

銀行年度安全工作總結9

20xx年6月1日，中國銀行積極參加由中央網絡安全和信息化領導小組辦公室會同教育部、公安部、人民銀行等十部門聯合舉辦的“第二屆國家網絡安全宣傳週”活動。本次活動以“共建網絡安全，共享網絡文明”為主題，號召全民增強網絡安全意識、學習網絡安全知識。

中行在北京中華世紀壇“感知身邊的網絡安全”公眾體驗展區設置展台，緊扣“共建網絡安全、共享網絡文明”主題，在方案設計上力求主題突出、形式新穎。展台共分為魯班鎖、前置主屏、創新產品體驗、主展示牆、安全知識搶答等五部分內容，綜合運用視頻、動畫、展板、互動遊戲等形式，重點展示中行在全球化發展、“一帶一路”佈局、網絡金融創新、安全防控等方面取得的成就，彰顯“擔當社會責任，做最好的銀行”的`理念。

“魯班鎖”為展區標誌，由12個組件通過榫卯式結構巧妙組合而成，外形與中行行標契合，其上鑲嵌“百年中行、全球服務、安全穩健、便捷貼心”的宣傳主題。魯班鎖以其絕妙的.設計和精湛的工藝聞名於世，是中國智慧和安全的象徵，也體現出中國銀行致力於堅持走自主可控之路，不斷強化信息安全銅牆鐵壁的深刻寓意。

主展示牆包含三大主題。“百年中行、基業長青”展現中行百年輝煌歷程，以及在全球化服務、互聯網金融和安全可控領域取得的成就；“金融創新、智能服務”展示網絡金融、網上銀行、手機銀行、智能終端等渠道的優勢金融產品與服務；全球機構及網點佈局形象展示中行業務發展戰略：“一帶一路”金融大動脈，企業“走出去”的首選銀行，人民幣國際化業務主渠道，自貿區業務的首選銀行。

展台的創新產品體驗區可以通過自助髮卡機和智能終端現場自助辦理業務，也可以通過掃描二維碼下載體驗金融服務APP。安全知識搶答活動、體感互動遊戲“安全衞士”讓參與者在遊戲過程中瞭解網絡金融安全知識，提升信息安全意識，獲勝者還可以贏取精緻的“魯班鎖”模型禮品。

活動期間，中國銀行還在全轄一萬多個營業網點發放《金融網絡安全知識手冊》，充分利用網點門楣、ATM、網銀體驗機等渠道開展客户宣傳。熱忱歡迎廣大客户和社會大眾在安全週期間前往中行網點免費領取《金融網絡安全知識手冊》，或在6月1—3日前往北京中華世紀壇參觀“感知身邊的網絡安全”公眾體驗展，參與互動遊戲，領取精美紀念品。

銀行年度安全工作總結10

根據《中國人民銀行德州市中心支行關於做好20xx年國家網絡安全宣傳週期間相關工作的通知》、《青島銀行關於開展20xx年國家網絡安全宣傳週活動的通知》文件要求，青島銀行德州分行組織開展了20xx年國家網絡安全宣傳週活動，現將活動開展情況總結如下：

一、積極響應，迅速成立專項活動領導小組

按照人行、總行文件要求，青島銀行德州分行高度重視、積極響應，專門成立以分行行長為組長，財務會計部總經理為副組長，各支行行長為組員的工作領導小組，專門負責宣傳活動的領導、組織、落實工作。領導小組負責“國家網絡安全”宣傳活動的領導和監督，部署各項工作，負責制定宣傳計劃，統籌安排，確保活動的有序開展。

活動開展前，分行統一組織為全轄三家機構定製《20xx年金融網絡安全宣傳手冊》1500餘份，製作宣傳條幅及視頻影像資料下發至各機構，以便於宣傳活動的順利開展。

二、形式多樣，普及國家網絡安全知識，提高安全意識

一是發揮廳堂，主動宣傳，積極宣傳。

分行各機構充分利用廳堂優勢，在廳堂內開展國家網絡安全知識講座，擺放宣傳摺頁，設置宣傳展架，向客户分享網絡金融詐騙案例，將案例與實際問題相結合，吸取教訓總結經驗，為客户講解網絡安全的重要性。

二是立足周邊區域，走進社區開展宣傳工作。

“金融宣傳日”期間，各機構選取網點周邊天衢名郡、安然居、中建華府等小區，充分利用社區居民在小區廣場聚在一起看孩子、打牌等時機，通過向小區居民發放摺頁現場講解網絡詐騙，電信詐騙常見話術等方式，宣傳防範網絡詐騙知識，提高居民風險防範意識。

三是藉助電子媒體進行多渠道化宣傳，提高宣傳力度。

分行統一製作電子宣傳片，定製LED宣傳標語，充分利用我行網點LED顯示屏、廳堂液晶電視，微信公眾號，產品展示屏等電子媒體特色宣傳形式，不間斷的播放宣傳標語及金融網絡安全知識，增加普及次數，吸引客户注意，切實提高公眾的辨別風險能力。

四是組織開展分行網絡安全知識競賽，提過員工網絡安全知識。

為使網絡安全宣傳活動能夠不斷延續下去，融入我行員工的日常生活工作中，宣傳領導小組在全行範圍內組織開了了網絡安全知識競賽，通過各機構選拔推薦，與9月20日晚組織開展了網絡安全知識競賽決賽，通過這一緊張活潑的形式，使員工更好的.掌握了網絡安全知識，為下一步在日常工作中貫徹網絡安全宣傳打下了基礎。

三、宣傳效果

此次宣傳活動，我行通過社區宣傳、廳堂宣傳、電子渠道宣傳、知識競賽等多種手段、多種方式全面部署落了人行及總行相關要求，形成了良好的氛圍，在以後的工作中，青島銀行德州分行將繼續充分利用宣傳平台，不斷擴大宣傳覆蓋面，為民眾普及網絡安全知識，切實深化社會公眾對銀行業網絡安全的認識，增強對銀行業網絡安全防護水平的信心。

銀行年度安全工作總結11

仙居支行全體員工通過學習觀看了案例視頻錦集，真心覺得安全“代價”實在太大了。防範風險時刻能不鬆懈，它時刻和我們的人身安生企業財產安全息息相關。風險防範是銀行每時每刻都存在的話題，所以每個櫃員都必須深刻的認識銀行存在的風險和防範風險發生的方法。通過這些案例的學習，能促使我增強自我保護意識，在平時的小事上在心中築起“防火牆”，現將總結匯報如下：

一、沉重的代價是強烈的警示。

發生案件不但會給我行銀行造成重大資金風險和損失，還會嚴重損害銀行的形象；發生案件，不但要嚴懲銀行內部的'涉案人員，還要追究相關經辦崗位，管理崗位和領導崗位人員的責任；發生案件，還會對一部分員工的家庭親情造成傷害。無論案件對銀行造成的損失，還是對員工造成的傷害，都令人為之惋惜。

二、安全保衞工作説起來容易，看起來簡單。

安全教育但真正幹起來是非常不容易的，過去我們自己對保衞工作的認識比較單一，認為不出問題，不出事件，安全保衞工作就做好了，通過觀看一系列的安全視頻講座覺得我們的工作實踐和安全保工作的內容很豐實，任務很艱鉅，責任很重大。

三、安全防衞工作思想上必須有高度的重視，執行力上必須堅決、果斷。

1、業務流程必須熟練掌握，風險防範必須牢記心中。這樣才能真正達到防範案件風險之目的，才能把我們的各項規章制度和“三個規定”真正運用到實際工作當中去。加強安全防範意識，並不是一句掛在嘴邊的空話。

2、我們應該做到有章不循，違規操作，檢查不細，無數案件、事故、教訓，都反應出不執行規章制度，才導致一不法分子有機會鑽空子，從而給自身生命安全，企業資金安全，帶來不可挽回的損失。各項規章制度的建立，不是憑空想象出來產物，而是在經歷過許許多多實際工作經驗教訓總結出來的，只有按照各項規章制度辦事，我們才有保護自已的權益和維護好自己單位的形象及廣大客户的權益能力。

銀行年度安全工作總結12

20xx年，我行安全保衞工作認真貫徹落實總行和區分行安全保衞工作會議精神，在區分行安全保衞部的正確領導、關心、支持下，緊緊圍繞股份制改造的中心工作，遵循“預防為主，綜合治理，誰主管，誰負責”的指導原則，堅持從人防、物防、技防、整章建制、加強隊伍建設等方面入手築牢安全保衞工作的基礎，透過制度約束和檢查督促，強化了員工的安全防範意識，使安全管理落到了實處，保證了我行財產和員工、客户的人身安全，為我行業務發展和各項改革措施的順利推進營造了一個安全、穩定的經營環境。

一、加強全員安全防範意識教育和技能培訓，夯實人防基礎。

人是做好安全防範工作的第一要素，我行把重視和加強對員工的安全教育，全面提高防範意識，增強防範技能，作為安全防範工作的基礎工作來抓。支行黨總支始終堅持“防範勝於治理”的法則，不管形勢如何變化，始終繃緊教育這根弦，做到了警鐘長鳴。因為無論多麼完善的制度、多麼堅固的防護設施、多麼先進的技防設備，都是要靠人去遵守、去操作、去維護，只有把全行員工調動起來，夯實人防基礎，制度、設施、設備才能發揮最大的效用。

我們把增強員工的防範意識放在十分突出的地位，重點圍繞防搶、防盜、防詐騙的應知應會等資料對網點員工進行預案教育和防範技能教育，收到了較好的效果。

預案教育，就是對員工進行案例教育，組織員工熟悉“四防預案”，增強防範意識，提高防範潛力。針對近年來銀行案件日趨頻繁的嚴峻局面，我們及時收集整理轉發相關案例，認真組織員工學習上級行下發的各種文件、通報、通知、案例剖析，組織員工進行分析，針對我行自身的防範工作查找隱患，完善防範措施。

對前台網點的防範技能教育，主要側重學習相關規章制度和基本防範技能，掌握正確的操作規範和程序以及發生緊急狀況的應急處置措施分工、動作要領，各種自衞武器、報警監控裝置的操作使用等。使員工較熟練地掌握了突發性事件及遇險的應急方法，有效地提高了全員安全防範的潛力。

二、加強防護設施建設，夯實技防物防基礎。

防護設施建設對抵禦盜竊、搶劫等不法侵害案件的發生起着無法替代的作用。因此，我行在注重抓全員防範意識教育培訓的.同時，十分注重抓好防護設施建設，保證所有營業場所有靈敏可靠、嚴密完善的技防、物防設施。

近年來，我行對網點防護設施的建設，按照“未達標的網點限期整改，已達標的網點鞏固完善”的要求，在區分行的大力支持下，克服費用緊張等多方面的困難，逐步對5個營業場所進行了加固改造，全部安裝了防彈玻璃，配足配齊了防盜、防劫、防暴、防火等防衞器械，對3個網點的電視監控設備進行了改造更新，更換為硬盤數字式監控設備，保證了監控錄像圖像的清晰和正常運轉，5個網點全部與公安部門110報警系統實現聯網。目前，所有網點防護設施都到達了規定的標準，基本構成了人防、物防、技防相結合的防護體系，為做好安全保衞工作打下了堅實基矗

在物防、技防設施的管理上，支行明確各網點主任對物防、技防設施的管理負總責，並建立健全了110報警系統、電視監控系統的檢測校準台帳，定期進行檢測、校準，確保了各種物防、技防設施的正常運行。

三、加強規章制度建設，夯實規範管理基礎

加強規章制度建設，是一項保障安全防範工作步入規範和有序軌道的基礎性工作，其目的是透過規範管理和操作程序來抵禦犯罪行為。我行根據總分行下發的《中國銀行安全保衞工作暫行規定》、《中國銀行安全保衞崗位操作規程（試行）》、《中國銀行經濟管理暫行規定》、《中國銀行守護押運槍管理規定》、《關於印發守護押運人員六條禁令的通知》、《中國銀行金庫管理辦法》、《中國銀行安全防護設施建設及使用管理暫行規定》等規章制度的精神，本着在發展中完善，在需要中充實，在變化中調整，在實踐中創新的原則，聯繫我行實際，建立健全了安全防範工作規章制度。

一是建立了“安全保衞崗位職責制”，修訂和完善了各項管理制度和規定。針對營業網點、金庫守護、運鈔車、辦公樓消防、特種設備（公用車輛、食堂煤氣罐）等五個環節制訂了5套防突發事件處置預案和消防應急處置預案。支行在年初與各部門、營業網點簽訂了安全防範職責書。

二是注重內部管理的規範化。建立了營業網點、運鈔車、電視監控等安全防範設施檔案資料，逐步建立健全了各類台帳。

三是把加強檢查監督作為落實各項規章制度，及時發現問題，堵塞漏洞，防範各類案件和事故發生的最基本的手段。支行堅持每月對所屬網點進行全面檢查，分五個層次落實檢查工作，即行長親自查；分管行長定期查；保衞人員每人承包一個網點，每週對所承包網點進行安全制度和防範設施檢查；網點負責人和安全員堅持做到每日營業檢查。

銀行年度安全工作總結13

為深入開展“安全生產月”活動，認真貫徹落實國家關於安全生產工作重大決策部署，進一步加強安全生產宣傳教育工作，xx銀行xx支行在全行範圍內開展了主題為“強化安全基礎，推動安全發展”的安全生產月活動，現將活動開展情況總結如下：

一、領導重視，精心部署

為確保本次“安全生產月”活動有效開展，我行召開了“安全生產月”活動動員大會，部署了我行“安全生產月”活動的內容和時間，要求各部門和各網點負責人高度重視此項工作，要廣泛發動全體幹部職工，積極參與“安全生產月”活動，努力提高全行員工的安全生產意識和安全操作水平。

二、廣泛宣傳，注重實效

宣傳活動當月，各營業網點在門頭LED上滾動播出“強化安全基礎，推動安全發展。”活動主題。在營業網點設置宣傳諮詢台，向過往羣眾和員工宣傳安全生產知識。

三、開展安全教育，提高員工的安全意識

我行開展了安全警示教育活動，播放了安全教育光盤，向全行員工詳細講解了消防安全知識，手把手地教會了員工如何正確使用消防器材，火災發生時疏散和逃生的要領等等。安全教育培訓結束後，又組織全行員工進行了安全知識測試，整培訓個過程，會場氣氛活動，員工踴躍示範和回答問題，此次安全知識教育活動，起到了預期的效果。

四、開展安全演練，提高防範應急能力

“安全生產月”活動期間，我行xx部先後到xx網點、xx網點和xx支行開展了安全教育、防火、防盜、防搶劫、防詐騙等應急預案的演練工作，通過應急預案的演練，進一步檢驗和完善了應急預案，提高了員工的防範技能和應急處置能力，起到了預期效果。

五、開展安全檢查，加強安全管理

“安全生產月”活動期間，我行xx部負責安全保衞的工作人員深入各網點，對資金安全管理方面各項制度的遵守和執行情況，重要生產場地、儲蓄營業場所安防設施和消防器材的配備及使用運行情況進行了認真檢查，對檢查中發現的安全隱患及時進行了整改，排除了隱患，確保了安全生產無事故。

總之，我行開展的.“安全生產月”活動，得到了支行領導和全行員工的大力支持，各部門圍繞“強化安全基礎，推動安全發展”這個活動主題，紮實開展了安全生產宣傳教育和應急預案的演練工作，增強了全行員工的安全意識和應急處置能力，進一步夯實了安全基礎管理工作，為支行安全生產提供了堅實的保障。

銀行年度安全工作總結14

在上級人行的正確領導和統一部署下，我行按照中支《關於開展信息安全規範化管理試點的通知》文件精神，認真、細緻、紮實開展計算機信息安全規範化管理試點工作。經過我行全體幹部員工的共同努力和紮實工作，完成了試點工作，取得良好成效，促進了信息安全規範化管理深入發展。有關工作做法和成功經驗具體彙報如下：

一、明確試點思路，堅定開展信息安全規範化管理信心

為加強信息安全規範化管理，保障國家財產安全，保證金融事業順利發展，我行認真學習《中華人民共和國人民銀行法》、《中華人民共和國計算機信息系統安全保護條例》等有關法律、法規，認真學習中支《關於開展信息安全規範化管理試點的通知》等相關文件，提高了對開展信息安全規範化管理試點工作重要意義的認識，堅定工作信心，認真紮實搞好信息安全規範化管理試點工作。我行明確試點思路：認真落實和執行《人民銀行信息安全綜合規範》要求，切實加強對信息工作的組織領導，促進計算機信息安全規範化管理深入發展，通過試點工作實現支行信息安全管理工作更加標準化、規範化、專業化、程序化和系統化，達到中支信息安全管理規範化試點的'工作要求。

二、強化工作措施，紮實開展計算機信息安全規範化管理試點工作

一是加強組織領導，明確工作任務。加強信息安全規範化管理是金融形勢不斷髮展的需要，具有重要的現實意義和深遠的歷史意義。我行加強對計算機信息安全規範化管理試點工作的領導，把試點工作列入支行重要議事日程，做到與其他業務工作同部署、同落實、同檢查、同考核。成立支行信息安全規範化管理試點工作領導小組，切實加強對試點工作的領導，保證信息安全規範化管理試點工作人人有分工、事事有人抓，時時有人管、件件有落實。領導小組下設辦公室，具體負責試點工作的組織和實施，保障試點工作順利進行，取得實際成效。

二是建立工作制度，形成長效機制。為搞好試點工作，我行制定《中國人民銀行行信息安全規範化管理試點實施方案》，明確試點工作的指導思想、工作目標、工作內容和工作要求，使試點工作有章可循、有據可依，有效推進。同時，花力氣、下功夫，對支行信息安全管理制度進行疏理，重新修訂公佈了《中國人民銀行支行科技人員崗位職責》、《中國人民銀行支行計算機兼職安全員崗位職責》、《中國人民銀行支行計算機設備操作規程》、《中國人民銀行支行計算計設備管理辦法》、《中國人民銀行支行計算機機房管理制度》、《中國人民銀行支行計算機病毒防治辦法》、《中國人民銀行支行內聯網計算機使用注意事項》、《中國人民銀行支行網絡運行管理制度》、《中國人民銀行支行接入國際互聯網管理規定》、《中國人民銀行支行計算機系統口令(密碼)安全管理規定》和《中國人民銀行支行涉密移動存儲介質管理辦法》等11個制度，為試點工作開展提供製度保障。

三是細化工作任務、量化工作目標。我行做到依崗劃責、定量明標，對每項工作都明確定責、細化目標，嚴格標準，細化到崗，量化到人，讓每人都知道自己要“做什麼”，“怎樣做”和“做好的程度”。同時和每位員工簽訂信息安全承諾書，確保信守承諾，實現計算機信息安全規範化管理試點的工作目標。

四是開展業務培訓，提升員工素質。我行採用自行培訓和聘請外部專業人人士對員工進行信息安全管理知識培訓，使員工進一步提升對信息安全管理重要性的認識，自覺樹立信息安全意識，掌握信息安全管理知識，全面做好信息安全管理工作，達到標準化、規範化、專業化、程序化和系統化的要求。

五是夯實工作基礎，強化監督檢查。我行做細、做實信息安全管理基礎工作，規範登記、檢查、審批等程序，使支行信息安全管理工作均符合《人民銀行信息安全綜合規範》之規定。同時強化監督檢查，對好的做法及時總結，加以推廣;對存在的問題及時進行整改，確保試點工作健康發展，取得紮實成效。

三、持之以恆進行，取得試點工作的實際成效

我行嚴格工作要求，落實各項工作措施，持之以恆開展計算機信息安全規範化管理試點工作，取得了實際成效。

一是支行員工提高了對計算機信息安全規範化管理試點工作重要意義的認識，自覺積極參與試點工作，提高了業務能力，取得良好成績。

二是建立系列制度和工作機制，使試點工作形成制度化、標準化、規範化的發展態勢，計算機信息安全規範化管理上了一個新的台階。

三是認真落實和執行《人民銀行信息安全綜合規範》要求，安全管理工作更加標準化、規範化、專業化、程序化和系統化，達到中支信息安全管理規範化的工作要求。四是提高了我行計算機信息系統的整體安全水平和預防、打擊利用或者針對計算機信息系統進行的違法犯罪活動能力，能夠有效預防、處理各種安全事故，保障國家財產的安全。五是試點工作以來，我行信息安全管理水平不斷提高，沒有發生信息安全事故，促進各項業務工作平安、持續發展。

四、開展試點工作，獲得了寶貴的經驗啟示

通過本次試點工作，我行獲得了寶貴的經驗啟示。

一是要明確開展計算機信息安全規範化管理的重要意義，早抓早主動，要積極開展試點工作，取得實際成效，促進計算機信息安全規範化管理深入發展。

二是主要領導要親自負責、親自參與，樹立模範表率作用，營造濃厚氛圍，為開展計算機信息安全規範化管理奠定牢固基礎。

三是要持之以恆進行，碰到困難不低頭，遇到問題不繞路，紮實有效進行，直至達到工作目標和工作要求。

我行開展計算機信息安全規範化管理試點工作，取得了優異成績。今後，我行要加強學習，提高認識，紮實工作，努力實踐，力爭取得更大成績，促進我行計算機信息安全規範化管理工作上新的台階，為金融事業健康、穩定、平安發展作貢獻。

銀行年度安全工作總結15

歲末將至，回首這一年來，我始終堅持着"道雖通不行不至，事雖小不為不成"的人生信條，在工作中緊跟支行領導班子的步伐，圍繞支行工作重點，出色的完成了各項工作任務，用智慧和汗水，用行動和效果體現出了愛崗敬業，無私奉獻的精神。下面我從三方應對自己這一年的工作進行總結：

一、端正思想，迎難而上，時刻持續高效工作狀態

我在工作中始終樹立客户第一的思想，把客户的事情當成自己的事來辦，急客户之所急，想客户之所想，要求自己對待工作務必有強烈的事業心和職責心，任勞任怨，用心工作，從不挑三揀四，避重就輕，對待每一項工作都盡心盡力，按時保質的完成，在日常工作中，始終堅持對自己高標準，嚴要求，顧全大局，不計得失，為了完成各項工作任務，不惜犧牲業餘時間，利用一切時間和機會為客户服務，與客户交朋友，做客户願意交往的朋友，透過自己不懈的努力，在這一年的工作中，為自己交了一份滿意的答卷。

二、身體力行，狠抓落實，力求圓滿出色完成任務

在工作方法上，我始終做到“三勤”，即勤動腿、勤動手、勤動腦，以贏得客户對我行業務的支持。在實際工作中能夠做一個有心人，在一次走親訪友時，我無意從六叔口中得知我們鄰村最近將有一筆分地款，事後透過六叔介紹，自己又幾次登門拜訪，向客户宣傳我行的服務優勢和產品優勢，最終説服客户計劃將130萬的分地款存入我行，我明白這還不是最終的.成功，在客户拿到轉帳支票的時候，我又主動協助客户蒐集村民身份證號碼，核實確認客户分款額，等到52份存單分發到每户村民手中時，我才在心中深深地舒了口氣。

在服務客户的過程中，我用心細緻，把兄妹情、朋友意注入工作中，使簡單枯燥的服務工作變得豐富而多采，真正體現了客户第一的觀念。在與客户打交道的過程中，真正做到以誠相待，把客户的利益視為自己的利益，瞭解客户的動向，知曉客户的所思所欲，為每位客户量身推薦我行的各種金融產品，透過我的不懈努力，在”爭一保二”活動中完成了營銷存款180萬，理財金卡8張，信用卡5張，電子銀行簽約50户，保險銷售15萬的業績，最令我欣慰的是客户也得到了雙嬴，他們在滿足自己需要的同時，也享受到了建行更加細緻周到的服務。

三、努力學習，不斷進取，全面提高自身業務素質

作為一名前台工作人員，有時自己在服務中還不夠耐心細緻，需要掌握的知識還很多，在以後的工作中我會自覺加強學習，向理論學習，向專業知識學習，向身邊的同事學習，進一步提高自己的理論水平和業務潛力，個性是理財業務知識，全面提高綜合業務知識水平。克服年輕氣躁，做到腳踏實地，提高工作的主動性，不怕多做事，不怕做小事，在點滴實踐中完善提高自己，決不能因為取得一點小成績而沾沾自喜，驕傲自大，而要持續清醒的頭腦，與時俱進，創造出更大的輝煌。同時繼續提高自身政治修養，強化為客户服務的宗旨意識，努力使自己成為一名更合格的建行人。

有一種事業，需要青春和理想去追求，有一種追求需要付出艱辛的勞動力和心血汗水，我願我所從事的金融事業永遠年輕和壯麗，興旺和發達。