醫院年度工作總結15篇

總結是事後對某一階段的學習、工作或其完成情況加以回顧和分析的一種書面材料，它是增長才乾的一種好辦法，讓我們一起來學習寫總結吧。你所見過的總結應該是什麼樣的？以下是小編收集整理的醫院年度工作總結，供大家參考借鑑，希望可以幫助到有需要的朋友。

醫院年度工作總結1

近年來，隨着人們生活水平的不斷提高及農村獨生子女不斷增多，導致老年人的養老和醫療問題尤為突出。醫院不能養老，傳統的養老機構又不方便及時就醫，不少入住養老機構的老人一旦患病，便時常往返於醫院和養老機構間，不但耽誤了老人的治療，同時也增加了不少家庭的負擔。

為解決這一困難，我院結合與鎮辦敬老院較近為契機，積極探索施行醫養結合這一新模式，養老機構負責老人的傳統生活護理等，衞生院則提供健康檢查、疾病診治、大病康復等醫療康復保健服務，除了能盤活閒置醫療資源，對養老機構的未來發展也有積極的推動作用，同時讓公益性體現得更為充分。現結合我院實際情況彙報如下：

一、主要做法：

1、為每位入住老人進行每年一次全面健康體檢；

2、為每位入住老人建立規範化健康檔案；

3、每月一次由責任醫生定期為老人進行醫療保健講座、健康諮詢等醫療服務；

4、根據需要可不定期為老人上門醫療技術服務和中醫技術服務；

5、為入住老人根據季節變化提供醫療、康復、護理等技術指導和健康教育活動；

6、為老人就醫開通綠色通道，優先在衞生院就診、檢查、住院等醫療服務；

7、對所有入住老人提供全科醫生簽約服務各項優惠活動；可到衞生院進行預約掛號或辦理轉診手續，使入住老人能優先接待、優先檢查、優先安排入院、優先安排手術等服務。

二、存在的問題

1、受現有的醫、養體制和機制制約，醫養難“結合”。現有的體制和機制是民政系統“管養老不醫護”，而衞生醫療系統則是“管醫療不養老”，養老和醫護兩張皮，經費專列，專款專用，治病的“醫保錢”只能花在醫院，老年人在養老機構中就醫費用，則無法在醫保報銷。

2、鄉鎮衞生院、養老服務機構缺乏優質醫療資源。在養老中，老年人除日常護理、慢性病管理、康復、健康教育和諮詢以及中醫保健服務外，急需的是失能、半失能老年人在生活照料和康復護理等多方面服務。但是鄉鎮衞生院醫療資源僅能開展院內醫療服務，均沒有深入居家養老服務，不能滿足患慢性病的老年人的康復療養需求。養護人員技術水平也不高，且沒有和醫療機構對接。

3、大多機構養老醫護專業人才缺乏，專業水平有限，加上醫療設備簡單，只能進行一般醫護處理，不能進行專業醫療和急病搶救服務。特別是失能老人的專業護理和處置慢性病，目前養老機構醫護人員醫技遠跟不上需要。

4、醫療機構支持養老服務困難。醫療機構本身醫療資源十分緊張，老年病人康復治療時間長，週轉慢，效益低，加之醫患關係、醫療糾紛等潛在風險，醫院開展老年病療養，經濟效益遠低於正常醫治，又得不到民政部門的牀位補貼，難以收治老年康復病人。“醫養結合”關係如不建立，醫療機構很難為養老提供全面、及時、有效的醫療支持。

三、下一步打算：

1、進一步加強與養老機構的合作。規範開展轉診和預約服務，暢通就診綠色通道，提升服務能力，切實做好老年病、慢性病防治和康復護理服務工作。

2、進一步深化與老年人家庭醫療契約服務。通過採取有效措施，不斷提高家庭醫生服務水平，切實為老年人提供日常護理、慢性病管理、康復、健康教育和諮詢、中醫保健等服務的能力。

3、進一步加快發展專業規範的護理服務。進一步落實醫療機構護理人員配備標準，鼓勵發展康復護理、老年護理、家庭護理等適應不同人羣需要的護理服務，全面提高規範化服務水平。

醫院年度工作總結2

回顧20xx，是及為不平凡的一年，是突飛猛進的一年，是我院不斷深化改革、加快發展、增進效益的一年，也是醫院樹立全新經營管理理念，提升核心競爭力的關鍵一年，更是落實以病人為中心、提高醫療質量為主題的醫院管理年，不斷提高全面推進衞生改革與發展的能力這一總體要求，突出重點，真抓實幹，創造性地開展工作，完成了全年的各項工作任務。

我科在醫院領導的正確領導下，始終堅持以病人為中心、提高醫療服務質量為主題，以醫院管理年共創和諧醫院為工作重點，強化醫療質量和醫療服務管理，認真履行我院制定的各項規章制度和我科制定的各項操作規程，不斷提高各級醫務人員的自身素質和業務水平，全面提升我科的診斷/技術/服務水平，緊緊圍繞年初制定的工作目標，全科醫技護人員同心同德並超額完成醫院下達的各項工作任務，促進社會效益和經濟效益同步增長，為我院又好又快、共創和諧醫院的發展理念，做出了應有的貢獻。

一、20xx年度工作總結

(一)強化科室管理、完善各項制度，樹立良好的醫德風尚

科室不斷完善各項規章制度，全面更新標準化的操作規程;新制定了醫務人員及患者放射防護制度;重新建立了工作人員健康檔案，做到工作人員的健康資料統一管理、存檔;全體工作人員嚴格按照標準化操作，嚴格執行醫院各項規章制度和勞動紀律。

樹立良好的醫德醫風，大力弘揚救死扶傷的人道主義精神，加強職業道德和行業作風建設，發揚治病救人的優良傳統。文明禮貌服務，時刻為病人着想，做到耐心細緻，儘量快的提前給病人閲發診斷報告，做到靈活掌握急診急發、特診特發的診斷理念，程度滿足病人的需求。

(二)把好質量關，增收節支，穩步提高社會、經濟效益

本年度我科完成總診療病人44342人次，其中CT檢查10441人次，全年保量保質完成，幹部、職工、農醫保、食品飲服人員體檢任務，總人數達30000餘人次，積極開展特殊檢查，全年50多人次，全面提高了經濟效益和科室信譽度。

大力開展增收節支工作是當前和今後的中心工作。圍繞這個中心，限度地把大家節支意識的積極性調動起來，切實做好增收節支工作，嚴格把關控制成本支出，使科室內的各項耗材(成本耗材、電費、辦公用品等)大幅度下降。面對繁重的工作量，我們沒有絲毫放鬆把好質量關，嚴格按照醫院管理/規章制度的相關要求，保證和鞏固基礎醫療/技術質量和服務質量，提高醫療服務的安全性和有效性，進一步落實醫院的各項規章制度、人員崗位職責、技術操作常規。

在抓好常見病、多發病診斷的基礎上，加強放射診斷/技術的質量管理，積極開展新科目，全面提高放射科的診斷/技術/治療水平;照片質量和診斷報告達到醫院診斷標準，同時減少醫療差錯發生，堅持每天讀片，每月疑難病例討論學習。

(三)加強人才培養及人才資源的管理，促進醫院醫療事業再發展

多年來，我們科始終堅持多層次、多渠道培訓醫務人員的工作技能，鼓勵年輕醫務人員刻苦鑽業務、積極開展新技術，不斷提高工作能力;在工作量不大加大、工作人員緊缺的情況下，我們科室不斷外派年輕醫師到省級醫院深造學習。儘快適應我科現行的數字化操作和數字化管理，對全科操作人員繼續進行不定期的新技能培訓，使之人人對每台機器都能嫻熟操控，尤其是對今年年初新進安裝多排螺旋CT，醫用影像診斷工作站，用最短時間進入工作狀態。

參加省市放射學術活動及防護知識培訓20餘人次，在本年度我科全體人員參加的浙江省杭州市放射防護知識培訓班的學習全部考核過關，並取得了《放射工作人員證書》。先後在省級以上刊物撰寫並發表科技論文2篇。積極參加醫院內舉辦各類培訓講座及醫學繼續教育學習，均考試合格。醫院年度考核均合格。

配合臨牀科室積極開展新項目，在我科先後開展了CTA、CTU造影，在CT引導下組織活檢穿刺等工作。

(四)加強醫療設備的管理，注重放射工作人員自身防護

醫療設備的管理維修是我放射科的重要工作之一。沒有精湛完美的設備運轉就沒有良好的工作環境。在工作量不斷加大的情況下，和我科數字化尖端設備的增加，操控及維修技術難度也隨之加大，因此我科加大了醫療設備的操控維護的管理力度。相對制定了各台設備的操作規程及維護制度，設備使用故障記錄制度等一系列規章制度，效果顯著。

明確安全制度。通過定期的科室會議、討論、研究，不斷強調醫護人員的安全意識。由於本科具有一些與其他醫療科室所沒有的特點，要求醫務人員對各種機器的操作應該嚴格按照所定操作章程執行，而且對安全漏洞的堵塞尤其要注意，避免人為失誤、錯誤引發的突發安全事故的發生。這期間，對有關操作規程中不完善的地方，大家要提出一些很好的建議，經研究討論後給予採納並明確。

基礎設施建設。科室的基礎設施建設又分為兩部分：一是醫療儀器設備的更新升級，二是影像信息整合改善美化診斷水準。

醫療基礎設施的先進與否，是影響本科室醫療水平的根本因素，而針對科內機器的緊缺和老化，機器故障較頻繁，嚴重製約科室業務開展和工作質量的情況，為確保將來日益俱增、業務不斷擴展的工作需求，望醫院今明年為本科室引進一台數字化攝影機—DR。全面提高醫院和本學科的綜合實力與競爭力，真正做到雙台套工作流程，縮短檢查診斷時間，避免檢查病人擁堵、滯留時間過長引起的不滿，亦為新技術的開展、提升醫療質量與服務質素提供有力保證。

我們要加快學科整合的步伐，理順普放、CT的協調合作關係，充分發揮大學科影像診斷的集體優勢和力量，(影像科內所有影像設備的聯網RadiologyPACS系統)，促進科室間互相學習，使醫師更好地完善知識結構與提升專業素養，提高影像診斷的符合率。

(五)人才的建設

相對制度化建設與基礎設施建設立竿見影短期內就能夠見到成效而言，科室人才的建設則是一項更長期更艱鉅的工作。我科的人才資源現狀可以説是處於新老交替的滯後狀態，整體缺乏創新意識，缺乏新技術開拓理念。所以我們今後必須遵循人才是第一財富，人才也是財富的創造者的發展法旨，————一個科室要有所發展，就必須重視引進人才，培養人才。本科室明年特需引進數名醫學影像專業本科生，充實和改善科內人員不足及技術滯後狀況，同時也讓這些新生力量為科室增添活力。

對人才培養方面，本科室繼續外送優秀人員到國內知名醫院進修、培訓，以及參加各類學術交流研討會議，開闊科內人員的專業視野，注重加強與院外相關學科各方面的溝通聯繫，繼而形成結構較合理、發展趨勢良好的一流的專業工作團隊和學科建設梯隊。

總之，在20xx年的工作中，我們取得了令人欣喜的成績，實現了大的突破，謀得了新發展;但我們應該更清醒地認識到，當今越是形勢好的時候，我們越要有憂患意識，越要居安思危，面對危機。我們全科醫技護人員要同心協力，堅定信心，志存高遠、勵精圖治，按照設定好的目標努力奮鬥，為把我院發展為和諧而強大的現代化醫院作出新的更大的貢獻。

醫院年度工作總結3

20xx年，在院領導的關心和幫助下，在全體職工的支持配合下，以履行好職責、協助院長搞好各項工作為己任，精誠合作、團結奮進，較好的完成了我科各項工作任務。現將一年以來的工作彙報如下：

一、認真履行職責，積極開展工作

1、協助院領導做好行政管理工作。進一步建立完善制度，在原有145項的基礎上，修訂完善了48項，新增22項。隨時做好院長辦公會、院週會、科主任會等各種會議準備工作及會議記錄，做到了保密和及時歸檔。年內組織院長辦公會、科主任會議及院週會達64次，參加行政查房63次，查處問題200餘條。同時，隨機抽查科室衞生36次，組織職工修剪各自區域草坪50餘次。截至目前接待來院視察的領導30餘次，人員累計達620餘人次。

2、認真做好材料擬定工作。一是今年在開展“破解難題年”活動的基礎上，開展“百姓放行醫院”、在創先爭優中開展“規範化機關”創建、“三好一滿意”、“民主行風評議”、“醫療質量萬里行”、“推進學習型黨組織”、“ 窗口單位和服務行業創先爭優”等活動，辦公室按照院領導的批示意見，緊緊圍繞活動主題要求，成立領導小組，擬定實施方案，加大宣傳力度，定期對活動開展情況進行督導檢查。按照活動階段要求進行自查自糾，對查出的問題限期整改，確保各項活動順利實施。二是做好各種文件的收發工作，對收到文件及時請示領導閲辦，並根據領導批示意見文件進行處理，截至目前收發文件406件。三是擬定醫院安排、總結及院內文件的起草，做到認真細緻。同時兼管全院政治理論學習，年初有學習計劃，全年有學習安排，階段有督導檢查，年終有總結。年初下發政治筆記103本，中心組筆記33本，並對學習和筆記完成情況進行不定期的督導檢查。四是擬定“六五”普法實施方案，為更好地實施今後五年普法教育規劃奠定基礎。五是規範了文件的轉發程序，做到了文件轉接有登記，年內未出現文件漏登及丟失現象。

3、紮實完成各項目標責任書軟件及工作落實。20xx年下發的各種責任書有臨夏縣《縣直機關黨建工作目標管理責任書》、《黨風廉政建設和推進懲防體系建設目標責任書》、《社會治安綜合治理責任書》、《信訪工作目標管理責任書 》、《維護穩定責任書》、《縣級醫院20xx年衞生工作管理責任書》、《衞生系統20xx年安全生產目標責任書》、《衞生系統20xx年人口與計劃生育工作責任書》、《衞生系統檔案工作目標管理責任書》、《衞生系統20xx年綜治、維穩、禁毒工作責任書》、《衞生局總支20xx年度黨建工作目標管理責任書》、《衞生系統黨風廉政建設工作目標責任書》及《消防工作目標管理責任書》等13個目標責任書，我科按照目標責任書的要求，逐條逐項的認真落實，特別是《縣級醫院20xx年衞生工作管理責任書》牽扯科室較多，涉及面較廣，工作細微。做到了與科室間銜接、協調、落實。在省州縣部門的多次檢查中，反映良好，工作給予了肯定。

4、做好來信來訪接待工作。認真接待每位來信來訪人員，做到來信來訪有登記，對提出的問題及時查辦、有答覆。牽連他科者，積極做好銜接工作，並將信息向院長反饋。今年，投訴服務態度類2例，藥物漏發類1例。

5、20xx年辦公室收發文件，截至目前收到上級文件406份，擬發院內文件91份。按文件歸檔規範要求，收集、整理、裝訂和歸檔20xx年永久文件50件、30年文件94件、10年文件299件。

6、嚴格管理公章；很好的完成醫院證照的保管及年檢工作。

7、完成了指令性的各項工作任務。積極做好舉辦慶祝5.12護士節演講比賽、評選優秀護士參加州上舉辦的慶祝5.12護士節演講比賽、組織全院在慶祝建黨90週年紅歌演唱活動中，舉辦了形式為合唱、舞蹈、小品、詩朗誦、歌伴舞、武術、演講等內容的文藝匯演。製作各種固定宣傳展板16塊。向東鄉縣滑坡事故捐款157人，合計金額8050元；向榆林鄉榆豐國小及聯合國小捐書1593本，捐羽毛球拍1副、乒乓球拍4付、毽子3個、乒乓球20個、跳繩2把，摺合現金8443.5元。徵訂報紙16種，數量106份，雜誌20餘種，活躍了職工文化生活。

8、做好網絡維護工作，使醫院網絡化建設健康有序的開展。辦公室從小問題着手，積極與網絡安裝公司協調聯繫處理解決各科室在網絡運行過程中出現的問題上百餘次；維修各種醫療器械達96次。

9、協調磨合與內部團結。辦公室現有人員4人，性格、能力各有差異，又各管一攤，做到各負其責，用其所長，積極協調發揮個人和整體作用，隨時做好辦公室的自身建設，牢固樹立團結出戰鬥力和一盤棋的思想，着重抓好團結協作，以大局為重。

10、抓好人才培訓工作，實現醫院可持續發展。今年先後輸送50人到省州級醫院進行短期培訓，13人蔘加省級醫院半年以上的進修學習；兩名參加州級一年的全科醫師培訓學習，17人蔘加縣上的短期培訓。4名醫師參加萬名醫師支農活動。同時，20xx度參加繼續再教育讀取本科學歷人員8人、專科6人。這些工作的開展，有效地提高了業務技術水平。做好教學工作，接受實習學生42人。

二、存在的問題

（一）自身的問題

一年來，在院領導和全體職工的關心支持下，工作也取得了一定的成績，但距領導和職工們的要求還有不少的差距：

1、由於深入臨牀的時間偏少，對事物工作的瞭解限於理性認識上，缺乏實在的感性認識。

2、在工作中與領導交流溝通不夠，有時候領導寓意理解不夠深刻，事半功倍。

3、科內工作人員偏少，加之理論水平所限，工作做的不到位現象時有發生，感到很被動，很費盡。

4、增加人員，更好地開展辦公室工作。

三、下一步的打算

１、辦公室必須是一個制度健全、管理嚴格、紀律嚴明、號令暢通的戰鬥科室。要本着從嚴、從細、可行的原則，在原有各項制度的基礎上進一步完善辦公室工作規範、考核制度、保密制度、文件管理等制度，從而使各項工作的開展更加規範有序。

２、辦公室是院內調度科室，既是指揮員又是戰鬥員，是領導意志、意見的體現也是臨牀科室問題的反饋者，因此更要樹立起良好的自身形象，在工作中成為職工的榜樣，在感情上成為職工信任的夥伴。必須以身作則，工作作風要踏實。

３、工作中要學會開動腦筋，主動思考，探索工作的方法和思路。

4、積極與領導進行交流，出現工作上和思想上的問題及時彙報，也希望領導能夠及時對我科工作的不足進行批評指正，使我科的工作能夠更加完善。

5、積極主動做好院長的幫手，待人處事有禮有節。加強管理，樹立節約也是經營的理念，不斷提高管理意識，加強全科人員的學習，使每個人成為一名較好的管理者。

醫院年度工作總結4

一年來，我院在縣委、縣政府和主管局的正確領導下，緊緊圍繞“立足服務、突出特色、培養人才、發展專科、樹立品牌”，堅持“科技興院”的發展戰略，深入開展“以病人為中心、以提高醫療質量”為主題的醫院管理年活動，着力提高醫療質量、改進服務流程、方便病人就醫、落實便民措施、杜絕不合理收費、加強行業作風建設等，全院幹部職工團結協作，奮力拼搏，較好地完成了全年的工作任務，現總結如下：s0100

一、主要工作

1、醫療業務和經濟指標完成情況。

（1）業務收入情況：1－11月全院業務總收入萬元，同比增長％，其中門急診收入萬元，同比增長％；住院收入萬元，同比增長％。

（2）業務指標完成情況：1－11月全院診療總人次人次，同比增長人次。其中門急診量人次，收治住院病人數為人次，同比增長人次，住院手術病人人次，同比增長人次。120救護車出診收治病人人次。

2、圍繞“醫院管理年活動”，全面加強醫院管理工作。

根據衞生部、國家中醫藥管理局今年在全國各級各類醫院開展“醫院管理年”活動的決定和各項工作要求，按照省衞生廳、市、縣衞生局的工作部署，從今年5月份開始，我院開展了“以病人為中心，以提高醫療服務質量為主題”的醫院管理年活動。通過這項活動的開展，進一步推進了我院管理的科學化、規範化和標準化建設，提高了醫院管理水平。

（一）狠抓醫療質量管理措施的落實。

醫院的生命在於醫療質量，醫療質量是醫療水平的體現，是醫療安全的保證，因此醫院在完善各項規章制度的基礎上，着重抓制度的落實工作，尤其是體現醫療質量和醫療安全最敏感的核心制度，如首診負責制度、三級醫師查房制度、會診制度、死亡病歷討論制度、疑難病歷討論制度、術前討論制度、病歷書寫規範等管理制度的落實。

一是醫院利用行政查房等方式，院領導帶領職能科主任深入臨牀、醫技科室，檢查各種制度的落實執行情況、醫療質量和醫療安全保障情況，瞭解科室出現質量問題的原因及工作中存在的實際困難，積極探索有效管理途徑，解決實際困難，廣泛聽取職工意見，調研指導“管理年”工作。

二是為加強對活動的檢查和督促，從8月份起醫院管理年活動督查組每個月對科室進行1－2次全面督促檢查，對存在的問題提出整改意見，以“質控通報”、“醫院管理年活動通訊”形式反饋到各科室，要求各科及時整改，有計劃、有步驟、有組織地推進各項工作。

三是醫院管理年活動領導小組不定期召開專題會議，研究部署全院性的醫護質量大檢查，對檢查中發現的問題書面通報全院，並按考評標準對責任人進行處罰，力爭使每一件工作都真正落到實處。

四是認真貫徹落實《抗菌藥物臨牀應用指導原則》，制定了《縣人民醫院臨牀合理用藥監督管理細則》，醫院藥事委員會成立了合理治療、合理用藥評價小組，建立了藥品用量動態監測及超常干預制度、合理使用臨牀藥物的評估措施，利用醫院信息系統加強藥品的使用管理，抗生素使用實行三級管理，門診處方限制三聯抗生素的使用等，定期檢查，定期通報，加強了合理檢查、合理用藥、合理治療的監控，使藥品和醫療費用虛高的現象從源頭上得到一定的遏制。

五是進一步加強了疾病診療和收治的規範化管理，醫院制定了《科室病種診療和收治範圍的規定》，規範了科室病種診療和收治的範圍，為有效控制院內感染、防範醫療糾紛及提高醫療質量起到了積極作用。

六是邀請省內醫院管理專家，開展醫院管理知識系列講座，努力提高醫院管理水平。

七是為強化“三基”、“三嚴”訓練，做到全院全員培訓，醫院統一為全院專業技術人員訂購“三基”培訓教材，聘請市人民醫院對口支援專家進行“三基”培訓。護理部已進行了一次全院性護理“三基”理論和技能的考試考核工作。

（二）狠抓改善醫療服務措施的落實。

一是深化“以病人為中心”的服務理念，完善醫療費用查詢制度，進一步做好醫療投訴接待工作。

二是認真落實《省醫療服務信息公示管理辦法》，定期公示醫療檢查收費和藥品集中招標採購等綜合信息，主動接受社會和羣眾監督。

三是建立住院病人、出院病人和社會監督員調查問卷制度，定期收集對醫院服務的意見並及時改進，構建和諧醫

醫院年度工作總結5

在x院長領導下，今年以五年計劃宏偉目標，打開了醫院嶄新局面，在不平凡的騰龍歲月，“創建醫院”的嘹亮號令，振奮了每一位工作人員的心，醫技科醫務工作人員，與臨牀科股室同道，遵照醫院宏觀戰略部署的目標，團結一致，服從命令，院部的指揮。

結合三好一滿活動平台，全面落實執行醫院C標準的要求，加大工作力度，逐步充實完善各種資料的配備以及醫療核心制度的落實。

今年，醫院出台工作績效激勵機制措施，推動醫院醫療工作正向蓬勃發展，擴大診療範圍，取得了功不可沒的成效，醫技科各檢查室，工作量也不低於臨牀，但是，各檢查室，完成工作量很不平衡，有的檢查科室已經達到預期目標，5月日工作量，突破歷史最高點，日工作量最高，彩超156人次，CT日85人次，B超112人次，他們工作。

幾乎天天在忙，病人檢查量已經達到預期目標，但是，有小部分檢查室還達不到醫院預期要求，如病理，檢查人數去年減少670人，收入減少14萬6747元。

因此，在下半年工作中，絕對不能鬆勁，要加倍努力，以醫院C標準細節的要求，使每一位醫技工作人員，積極投入，勇擔醫院轉型升級發展的前頭兵，認真配合好臨牀，強化堅守崗位責任心，規範操作流程，提高質量控制好評度，沿着持續改進方向永不停留前進。努力完成醫技檢查工作重要任務。現在，將半年來工作情況彙報如下：

認真貫徹學習三好一滿意文件內容，醫技工作人員能夠樹立一顆“一切為病人”服務思想。強化以人為本的職業責任感、20xx醫院職業感、“一切為了病人，一切方便病人，一切服務於病人”的職業，逐步完善醫技人員對病人檢查中，以關心、耐心、細心和責任心以人為本思想，醫務人員在診療活動中謝絕紅包，和諧了醫患及家屬關係，通過調查測評，沒有發現對工作人員不滿意反應現象。

執行院部制定院科管理制度，院部指揮，落實院部佈置各項工作任務，對照醫院標準，逐步完善整理醫技各項資料，加強勞動紀律管理與監督，認真做好質量管理，以持續改進方向，提升醫技診斷質量準確度。

CT診斷;一部位0.5分，掃描操作1個部位0.3分，照片;1個部位0.2分，增強1人1.5分。

今年，彩超B超人員整合，啟動人力資源專業協調共同發展空間，雖然目前還未達到人人會熟練掌握彩超操作診斷技術，對今後有計劃性規模擴張打下良好基礎。

勞動紀律是檢測一個人，一個團隊的工作力度最起碼的素質表現，是科室發展基本動力，也是確保各項工作正常開展的重要因素。加強組織性紀律性，嚴明勞動紀律、是提高提高工作效率的主要內在因素。3月在姜醫院長指令監督下，醫技科集中，紀律強化訓練，勞動紀律準時度，提升到98%——100%，工作積極性提高，面貌出現新改變，紅裝素裹，醫療質量得到提升，對病人檢查責任心已到位，經常工作延長超出下班時間，特別是CT，彩超，B超等檢查室。

但是，人員文化思想素質較差，有個別工作人員崗位責任理解不透徹，缺乏高度責任感和安全感，出現值班不在崗，是醫院不可現象，是醫療安全性的信號，院部對此十分重視，針對這個問題，醫技科召開專題會議，當事人作了深刻檢討，教育了所工作人員，會議，再三強調醫技工作人員，要時刻牢記不在崗位的性和後果的嚴重性。希望今後不再出現類似這種現象。

遵守法律法規章程，牢固掌握衞生法律法規原則、強化其法律意識和意識，增強依法執業的自覺性。

醫技科始終把醫療質量放在重要來抓，採取多種形式，全面開展業務技術人員培訓，努力提升醫務人員的業務技術能力水平。強調醫務人員要重視科學發展，我們要求每一位技術工作者以自學為主、共同學習，發揮傳幫帶，使醫技人員專業知識診斷水平階梯型發展，達到醫院要求。

積極參加院部組織專業理論三基培訓與考試，不斷提高專業技術診斷水平。嚴格落實醫療核心制度，完善醫療技術管理檔案，

抓好“以病人為中心，創優質服務，改變醫技過去對病人檢查出現推諉，硬性服務態度，實現人性化服務思想，塑造提升醫院“以病人為中心”白衣戰士形象和聲譽。

上下班交接內容不完善，得過請過，工作日誌統計沒有按日按月按年規範性存檔，雜亂無章。偷收漏收現象依然存在。遵守勞動紀律自覺性不強，上班拖拉，遲到現象存在，紀律鬆散，崗位責任心不牢固，離崗串崗等現象，針對存在問題，下半年工作，要加大力度對勞動紀律監管，在工作改善後，重整旗鼓，整裝面貌，返回3月集體團隊莊嚴新篇章。

上半年來，我們雖然在醫療質量的持續改，服務態度提升以及管理方面，做了多量的工作，取得了一定成效。但距院部的要求還有一定差距，工作量上升幅度範圍不夠大。

今後，在院部正確領導統一旨的大旗下，進一步強化執行力，更新觀念，提高認識，開展技術創新，加強醫療質量管理，確保醫療安全，創效益，推動醫院共創做出新的貢獻!

醫院年度工作總結6

20xx年的時間過去的很快，作為一名的xxx醫院xx科室的醫護人員，在這一年的工作中，我在工作中堅持着自身作為護士的思想和原則，在工作中堅持做好眼見的工作，嚴格的保持自身工作的嚴謹仔細和服務上理念。為xx科室的病人們提供了較好的服務和照顧。

一年來，我堅持着做好自己的工作，除了對自身原有工作能力的積極發揮之外，還藉助護士長的教導和指揮努力的在工作中改進了自己，提升了自身，圓滿的完成了一年來的護理工作。

反思這一年，在工作中，無論是面對怎樣的困難我都能嚴格的遵守醫院的規章制度，認真的處理工作，努力的完成自己的任務！如今，我對自己一年來在工作中的情況做如下總結：

一、護理的工作方面

在工作當中，我按那個遵守醫院的規定和要求，在個工作中堅持做好自身的工作和服務，並在工作時對自身進行分析和反思，瞭解自身的不足。並在後來通過學習和鍛鍊改進自身。

在學習上，我主要依靠護士長在工作中的教導和管理，因為護士長的培訓，我吸收了很多實用的工作經驗。此外，我還通過向其他同事學習提升了不少護理技能，尤其是在x月的護理技能大賽上，儘管我沒能取得很好的成績，但在參與中，我認識到了自身能力的不足，並從大家的工作中學會了很多的經驗。

通過在工作和服務上的提升，我的工作服務也讓更多的病人感到滿意，在一年來也得到了不少良好的評價。

二、思想方面

在思想方案，作為一名醫護人員，我在工作中保持着高度的的熱情和積極性，這份熱情不僅僅讓我在工作中有所收益，也能更好的幫助我在學習上優化自己，提升自我的學習效率，並堅持自我的反思和進步。

此外，在護理的工作中，我保持着對病人以“愛心、細心、關心”的服務思想，在工作中能做到換位思考，感受病人的痛苦，感受家屬的難過，讓自身能在服務是上更加的關心和貼心，更好的完成自身的護理。

三、自我的不足

通過這一年的反思，我認識到自己在很多地方都有不充分的方面，不僅僅是護理的技能上，還有對自身思想的管理也需要更加的嚴謹。

為此，我會在新的一年裏更加努力，讓自己在工作中奉獻出更多的力量！

時間流逝得真快，眨眼間這一年的工作便是結束了，而我也是非常的期待自己能夠在這份工作上有更好的成績。面對已經完成的一年的工作，我更是做了簡單的總結，就是希望通過自己的努力來讓自己有更好的成長與收穫。

一、服務思想上

身為護士最為重要的就是保持着該有的服務的心態，將自己的行為都管控起來，為病人及其家屬帶來更好的住院的體驗，通過我個人的不懈奮鬥，我也是讓自己在工作中儘可能地去成長，去真正的做好自己的工作。在服務的工作崗位上我都是有非常認真的在對待自己的工作，以個人的努力來做好自己的工作，就是希望通過自己的不懈奮鬥能夠讓我的生活都變得更加的幸福美滿起來。當然我作為員工確實是需要端正好自己的心態，完成好自己的任務，真正的讓自己在工作中有更好的成績、更好的表現。

二、個人的行為上

在工作期間，我都是按照公司的章程在進行工作，也是通過自己的不懈奮鬥與努力來促成我更大的發展與感悟。各個時間段我都是有認真的做好自己的工作，嚴格的規範好自己，以個人的行為來促成我更好的發展，我也是非常地期待自己能夠有較好的收穫，能夠在自己的工作中真正地做好服務的工作。在領導安排下來的工作上我也都是有認真的思考，通過不斷地奮鬥去做好一切的工作，認真地端正好自己的態度，在工作上做更多的努力。當然在工作中我也是有對自己進行時常地檢討與反思，就是希望能夠通過自己的不懈奮鬥讓自己有更好的發展，在工作上有更棒的成績出現。

三、下一年的計劃

對於全新一年的工作，我更是會在各個方面去做更多、更努力的奮鬥，也就是希望自己能夠在工作中有更好的表現，我相信我的努力是一定能夠有更好的呈現，所以我便是會讓自己變得優秀起來。在工作上我還需要去奮鬥與努力的方面是有非常多的，從整體的情況上來看，我便是需要做出更多的奮鬥與努力。當然對於我個人來説，我的不足之處更是需要立即地得到改正，這樣才能夠在工作中真正的收穫到自己想要的成長。我相信，面對未來我還有非常多的方面是可以去學習和掌握的，所以我便是會加倍的讓自己收穫到成長。

即將開始的新的工作，我也是會努力認真的對待，我相信我是能夠真正的將這份工作做好，並且我相信我的努力是一定能讓這份工作有更好的成績，未來的時光我會以自己的更棒的工作成果來為自己的證明。

醫院年度工作總結7

在上級紀檢部門和主管部門的領導下，我院黨支部按照黨風廉政建設責任制的相關規定，以整改20xx年度黨風廉政建設存在問題為重點，佈署安排年度糾風工作任務，從加強制度建設、加強學習提高、加強行業自律等方面，明確工作任務，為下一步堅持標本兼治、糾建並舉，強化監督檢查和狠抓落實奠定了良好的基礎。

一、健全領導機構，落實一把手負責制

醫院按照誰主管，誰負責的原則，堅持一把手負總責，分管領導直接負責，明確責任和分工。及時調整了單位行風建設和黨風廉政建設領導工作小組，明確工作目標和要求，把糾風工作與醫藥、業務、行政管理工作一起部署、一起落實。

二、加強宣傳教育，提高思想認識

醫院通過召開黨員領導幹部民主生活會、黨支委會、院長辦公會、院中層以上幹部會議、黨員大會、職工大會等各種會議，認真學習十八屆中央政治局關於改進作風密切聯繫羣眾的八項規定、省級領導改進工作作風密切聯繫羣眾的實施辦法和省委常委黨內政治生活八條規定等各種文件，學習黨的十八大精神和全國兩會精神。

領導班子通過召開民主生活會、院長辦公會，廣泛徵求羣眾意見，開展批評與自我批評，查找不足和差距並有針對性地提出整改方案措施，明確年度工作思路和重點。院班子成員參加了州委舉辦的黨風廉政建設專題講座一次，聽取了省紀委常委、省監察廳副廳長所作的題為牢記宗旨、純潔黨性，全面推進反腐倡廉建設的報告。

院中層以上幹部通過認真學習相關文件精神，結合醫院安排佈署，聯繫工作實際，明確工作重點和整改努力方向，全院共產黨員通過學習提高思想認識水平，為在工作中起到先鋒模範作用作好理論準備；全院職工通過學習進一步明確行風建設和黨風廉政建設工作的意義、目標任務、工作舉措以及相應政策規定。

三、認真落實糾風規定，強化管理措施

1、召開全院職工大會，作行業作風建設動員佈署。20xx年4月9日召開全院職工大會，由院領導在會上作動員講話，要求全院職工加強學習，嚴肅紀律，注重整改，努力改進醫德醫風；重拾信心，整頓作風，規範服務，努力提高醫療質量；加強黨風廉政建設，強化對重點崗位、重點環節的監督，做到將權利關在制度籠子裏；增強宗旨意識，樹立品牌意識，做到全心全意為人民服務服務，努力維護、提升醫院品牌。嚴格執行醫院各項規章制度，包括醫德醫風查處制度，綜合目標考評制度、醫療護理質量管理制度、行政後勤管理制度等等，並將嚴肅查處違規違紀人員。

2、制訂黨風廉政建設整改和方案，認真研究討論，確保措施落實到位。按上級紀檢部門要求，研究討論制訂20xx年度黨風廉政考核不合格內容的整改案，對其可行性、有效性多方徵求意見，確保整改措施落實到位。

3、堅持院務公開、黨務公開，實行藥品價格，檢查服務項目、收費標準公示。理順服務質量、服務態度投訴制度，公示醫生護士及其他工作人員，對各項工作開展情況，工作檢查情況，通過內部網進行公開。繼續實行住院費用每日清單制，醫療物價收費查處制等。

4、安排專人進一步健全和落實醫院規章制度、人員崗位責任制度，並強化執行力度。嚴格對基礎醫療和護理質量管理，強化三基三嚴訓練。規範消毒、滅菌、隔離與醫療廢物管理工作，醫院領導定期專題研究提高醫療質量和保證醫療安全工作。

5、提高服務意識，改善服務態度，構建和諧的醫患關係。試行《十項便民服務措施》，徵求相關職能科室意見建議，修訂完善便民惠民措施，進一步提升服務質量，改善醫患關係。

7、加強思想道德教育，樹立社會主義榮辱觀，推進精神文明建設，糾正損害羣眾利益的不正之風。通過開展社會主義核心價值觀教育，建立健全行業作風建設和醫德醫風教育組織機構和工作職責，加強了醫德醫風教育。加大先進典型的宣傳力度，開展向羅陽同志學習活動。參加州廣播電台政風行風熱線節目，認真聽取羣眾對醫院政風行風工作的意見建議，解答聽眾提問等。

四、工作中的不足和下一步工作計劃。

20xx年1至4月，我院在糾風方面做了一些工作，但主要是制度建設和工作安排部署方面，在具體開展工作中還有所不夠。下一步，我院將在上級部門的領導下，開展好以下工作。

一是規範和整理現行醫院各項工作制度，使之更適用於當前工作實際；

二是強化醫德醫風、黨風廉政建設方面的學習教育，提高全院職工思想認識，築牢反腐倡廉防線。

三是強化制度執行力度，嚴肅查處違反醫德醫風和行業不正之風的人和事。

醫院年度工作總結8

尊敬的各位領導、老師：

大家好，我是後勤管理部的xxx，很高興能夠進入xxxx工作，不知不覺中已在醫院工作滿XX月了，回顧這XX月來，我在醫院領導、科長及各位同事的支持與幫助下，嚴格要求自己，掌握科室規章制度，崗位職責與工作流程。按照醫院的要求，較好地完成自己的本職工作。現將XX月來的工作情況總結如下：

一、工作方面：後勤管理部對我來説是一個全新的崗位，首先我要先了解它的崗位職責與工作流程。後勤管理部主要負責醫院後勤保障工作，具體職能是負責全院水、電、暖、製冷、污水處理等運行及保養工作；負責膳食、綠化、保潔、電梯等外包業務的監督管理工作；負責後勤物資採購，物品下送等工作。來醫院工作時正逢醫院評審期間，因此，這就要求我必須迅速的熟悉工作，瞭解各班組的工作職能，準備及規範班組、科室資料，接聽來電、上傳下達各項工作任務。並且隨同科長深入班組、檢查到位，做好對班組的監督督導工作，月底做好考勤上報工作。

二、思想方面：思想重視，態度端正，牢固樹立“以病人為中心”，全心全意為病員、職工服務的思想，努力做好後勤保障工作。團結同事，不斷進取，共同進步。

入職XX月來，敬崗敬業，取得一些成績，但也存在不足：

1、雖然已對後勤工作比較熟練，但細微工作還是不太純熟；

2、實踐能力還有待提高進步。

新的一年剛開始，在這一年來，我要遵守醫院各項規章制度，提高自己的思想政治水平；加強理論學習，不斷實踐，提高自身工作水平；更好的為員工、病人服務。

特此報告。

醫院年度工作總結9

回頭望去，才發現已在工作的崗位上留下了一年的光景。自己也由一個初出茅廬的稚嫩學生，轉變為醫療衞生系統中的一員。有幸能將自己的青春和熱血揮灑在市中心醫院這片熱土上，讓我感到十分的幸運和光榮。若將市中心醫院比作一片直入雲霄的蒼天大樹的話，我這顆小樹苗也在大樹的身旁努力地成長着。如今，小樹苗的身上也有了一圈代表着經歷的年輪；我，也對這一年間工作感想做一個梳理和總結。作為一名財務人員，就面臨着長期與貨幣和數據打交道；工作中更是要求自己務必努力，不斷從知識、心智和耐心等各方面進行歷練，不斷思考，不斷完善。

對於目前我所從事的績效核算工作和全院職工個人所得税核算工作，其間的數據歸集、數據錄入、數據核算分析以及數據的報送，都需要自己嚴謹認真、一絲不苟；我也鍛鍊自己對數字持續高度的靈敏和絕對的真實，應對事物時更是要多加思考和思索。

通過過去的校園學習和工作後的學習總結，我也梳理出了一些小小的工作感想和心得體會；其中就包括了"三性"和"四多"。所謂"三性"呢，既作為財務人員，要保證數據要有準確性、辦事要有依據性、口中更是要有嚴謹性，這樣才能更好地完成自己的工作。"四多"呢，就是讓自己在工作中"多聽、多看、多學、多做"；處處留心皆學問，如今的我們就就應多積累和學習各方面的知識。

古人云，"三人行必有我師矣"，所以每一位前輩都是我的老師；要在向前輩們的不斷學習和自我的不斷總結中，不斷提升，不斷進步。我也深知，目前的所學所感離要求還有很長一段距離；我也在業餘時段鍛鍊和提高自己的專業知識和綜合素質；今年6月參加了醫院黨委舉辦的主題為《xx》的大型演講比賽，獲得了三等獎；在醫院的思研會中遞交了題為《xx》的論文，這是向前輩學習的難得機會，也讓自己的心智得到了鍛鍊。

作為醫院大家庭中的一員，我們更多的時間是為臨牀科室和醫護人員們服務。他們奮戰在第一線上，孜孜不倦的為老百姓的身心健康號診把脈，他們把時間和精力都獻給了病人。所以，當他們需要我們的時候，我更就應義不容辭的細心傾聽，耐心解決；努力把自己最好的一面呈此刻他們面前，努力帶給優質的服務；讓他們沒有其他疑慮，沒有後顧之憂；進而能更好的為老百姓的身體健康保駕護航。

這一年的光景中，我在一個全新的平台上學習、實踐、進步。但我明白，自己還有許多的不足需要改善。我會在今後的工作中繼續努力；去其糟粕，取其精華，為醫院的建設和發展貢獻自己的一份微薄力量。

醫院年度工作總結10

20xx年馬上就要到來，在過去的20xx年，我很好地完成了上級交待的工作和任務，為了今後能夠更好的工作，為了今後能夠更有效率的工作，為了今後能夠為醫院贏得更多的榮譽，現將這一年的工作總結如下：

做為兒科資歷最淺的護士，去年我一共上了132個夜班。我從未倚老賣老，得過且過。相反，我以自己豐富的護理閲歷和經驗，精湛過硬的護理技術，從無懈怠，踏踏實實兢兢業業認認真真做好自己的每一項工作。從不計較工作的輕重苦累髒臭，只要是自己看到的能做的，無論份內份外，都會主動去完成。

護理工作雖然瑣碎雖然平常雖然平淡，但有時我真的很為自己驕傲。我是生命的守候者，許許多多的人因為我的努力我的辛勤我的認真我的熱情我的奉獻，過着幸福快樂的'日子。我的雙手我的微笑我的善待讓這個世界温暖!雖然他們不能記憶我的名，雖然他們不知道我的付出，雖然他們不瞭解我的辛苦，但贈人玫瑰手有餘香!我們是那樣的天使!所以在許許多多的深夜白晝，我雖然遊走在病兒疼痛、鮮血、哭鬧中，但我快樂!作為一名兒科護士，需要不斷注重服務細節，提高病人滿意度堅持了以病人為中心，以質量為核心，為病人提供優質服務的宗旨，加強護理人員醫德醫風建設，落實護理人員行為規範，在日常工作中要求護理人員微笑服務，文明用語。每月對住院病人發放滿意度調查表，滿意度調查結果均在97%以上，也多次獲得患者的表揚信、錦旗。

醫院年度工作總結11

20xx年，醫務科在上級主管部門的指導下，在院領導的大力支持下，在各科室的積極配合下，堅持以病人為中心、以全面提高醫療質量為主題、以建立和諧醫患關係為目標，嚴抓醫療規範化管理和醫療核心制度的落實，使得全年各項工作得以有序的進行。現將本年度的工作總結如下：

一、 醫療質量

醫療質量是醫院生存和發展的根本問題。醫務科把嚴抓醫療質量管理，全面提高醫療服務質量作為首要任務，經過本年度的嚴格管理、狠抓落實，我院的醫療質量和醫療安全工作都取得了一定的成效。

1、基礎醫療質量

ǜ據本院工作實際，健全了醫療質量控制體系，每月對各科室進行一次醫療質量檢查，督促各科室進一步加強醫療質量控制的工作落實。加強對各科室核心制度執行情況的督導檢查，對基礎醫療質量和環節醫療質量進行嚴格把關，使我院的醫療質量得到明顯提高。

2、醫療文書質量

ㄑ細癜湊招擄妗恫±書寫規範》的要求，對住院病歷的書寫提出進一步規範化的要求，並督促各科室認真組織學習，終末病案要經過各科室質控醫師審查，歸檔後由醫務科再次抽查。今年我院甲級病歷合格率雖然較去年有提高，但其中仍存在很多不足，在醫務科對臨牀各科室終末病歷抽查年度總結中，發現個別問題反覆存在，外科病歷書寫較內科病歷差，甚至有乙級病歷出現。

3、處方質量

醫院嚴格執行處方點評管理規範，按照處方點評制度開展處方點評工作，並認真總結和提出改進。醫生每天開出的處方，由藥師首先掌握醫生的用藥動態，對發現的不合理用藥進行及時點評。對無指徵用藥、指徵改善後應停藥而未停藥的、違反聯合用藥原則的、針對性不強的“大包圍”用藥、無指徵超劑量用藥、不合理使用藥、違反藥物配伍禁忌等進行點評，並上報醫務科。使得醫生的責任意識、風險意識和規範意識都有明顯提高，門診醫生能夠遵守首診負責制，認真地進行門診登記和門診處方書寫，保證了處方合格率的達標。

二、醫療安全

醫療安全是醫療管理的重點。醫務科對醫療安全工作長抓不懈，把責任落實到個人，各司其職，層層把關，切實做好醫療安全工作。

1、繼續抓好醫療安全教育及相關法律法規學習，依法規範行醫，嚴格執行人員准入及技術准入，加強醫務人員醫療安全教育，適時在院內舉辦醫療糾紛防範及處理講座、培訓。

2、加強醫療安全防範，從控制醫療缺陷入手，嚴格執行《醫療糾紛、醫療事故處理及責任追究制度》，對於給醫院帶來重大影響的醫療糾紛或醫療不良事件要進行責任追究，着重吸取經驗教訓。

3、從控制醫療缺陷入手，強化疑難、醫源性損傷、特殊、危重、嚴重併發症、糾紛病人等的隨時報告制度。

4、定期召開醫療安全會議，通報醫療安全事件及醫療糾紛的處理情況，總結經驗。

三、繼續醫學教育工作

1、 20xx年舉辦各種業務講座12場次。主要涉及急診急救相關知識培訓、心肺復甦培訓、醫療糾紛防範及處理講座、內外科常見病的治療常識及新進展、培訓抗菌藥物規範應用等內容。

2、 本年度我院繼續開展“崗位練兵技能比武活動”活動，依據醫院工作任務和各級衞生專業技術人員的崗位職責，努力提高全院醫務人員的業務技能和服務水平。今年我院組織全體醫療技術人員進行理論考試一次、技能操作比武1次，較圓滿的完成了活動的各項要求，得到承德市衞生局年終考核組的肯定。

3、 完成對醫療醫技CME對象 112人的學分登記，圓滿完成了市繼續教育辦公室的驗證審驗。全院二級學科CME覆蓋率為100%；20xx年度學分達標比例為100%。

四、科教工作方面

1、今年我院醫療技術人員、經濟緊張，未派出人員到上級醫院進修學習；參加各類省級、國家級學術活動多次，為醫院引進新技術，新方法和新經驗。全年醫院發表論文35篇，科研立項4項。

2、規範實習、轉科、進修人員的登記和管理，安排好實習及進修醫生的帶教工作及轉科時程，及時檢查帶教效果。各科室轉科結束時，由科室主任對實習、見習醫生在本科室的相關專業知識進行考核，考核合格後，到醫務科報到，按照轉科安排時間進行下一科室的實習、見習。

五、臨牀路徑方面

開展7個單病種的臨牀路徑工作，每月由臨牀各科室統計完成路徑的人數，上報醫務科，再由醫務科彙總上報衞生局。臨牀路徑的開展，切實有效的規範了醫療行為，減輕了患者的經濟負擔，在一定程度上也遏制了亂用藥、亂收費等現象。

六、藥品管理方面

對麻醉品實行每月監督檢查制度，按國家法律法規對購進、銷售、保管、銷燬進行監管，辦理癌症病人麻醉品專用卡35人次，每月按時隨診、更換，保證了患者的正常使用，杜絕了非法外流。醫務科兼職藥品不良反應站的工作，對本院藥品不良反應進行了嚴密的監測，及時完成完成藥品器械不良反應的收集、上報工作。本年度藥品不良反應上報工作受到市藥監局的表揚

七、對口支援方面

對口支援、下鄉義診與營子鎮衞生院、馬圈鎮衞生院、興隆縣北營房鄉衞生院、興隆縣李家營鄉衞生院簽訂了對口支援協議，認真落實，對基層衞生院進行了技術指導和義診，受到基層醫院的歡迎。

醫院年度工作總結12

我院自20xx年8月3日加入濮陽市醫保定點行列以來，歷經了3年又8個月的醫保服務旅程。

一年來，在市醫保中心的大力支持下，在上級主管部門的直接關懷下，我院在保證來院就診參保人員更好地享受基本醫療服務，促進社會保障及衞生事業的發展方面做了一些工作，取得了一定成績。

一年來，我院始終堅持按照《濮陽市城鎮職工基本醫療保險試行辦法》、《濮陽市城鎮職工基本醫療保險定點醫療機構管理暫行辦法》和《濮陽市城鎮職工基本醫療保險定點醫療機構服務協議》，為就醫患者提供了規範、有效的基本醫療保險服務。

一、基礎設施完善 基礎管理到位

1、配備、更新、完善了與本市基本醫療保險管理配套的計算機、軟件系統；

2、數次培訓了專業上崗操作人員；

3、認真按照《醫療保險前台計算機系統使用規範》進行操作，實現了網絡暢通、系統兼容、信息共享、交換快速、方便病人的目標。

二、醫保管理不斷加強

1、醫院董事長（法人代表）親自兼任醫療保險管理科主要領導。

2、院長、副院長等院務級領導和專職財會人員構成了醫保科領導集體。

三、加大政策宣傳力度 福利惠澤參保職工

1、採用宣傳頁和宣傳單的形式，不定期的向來院就醫參保人員和就醫醫保人羣宣傳醫保政策，推廣基本醫療服務，把醫療保險的主要政策規定和醫保中心協議規定的內容諭告患者，收到了較好效果。

2、根據醫保中心有關文件要求，結合我院實際，擬出了便於理解落實的醫保政策彙編，下發給醫院每位醫生和醫院窗口科室，保證了醫保政策正確的貫徹落實。

3、在醫院醒目位置製作宣傳標牌，對醫保職工住院流程、報銷流程進行宣傳，方便了醫保職工的就醫。

4、醫保管理科在總結日常工作的基礎上，研究製作了方便醫保政策的温馨提示牌，提示牌上“如果您是…醫保參保人員，請主動告知接診醫生，確保您的權利和待遇得到落實”的寥寥數語，不僅保護了參保人員的利益，體現了國家政策的優越性，也受到了醫保就診患者的交口稱讚。

四、設置全程導醫 方便就醫職工

1、在不同樓層分設導醫台，安排專職導醫人員和聯繫電話，為參保人員提供就醫導診、個人賬户查詢、醫療費用諮詢、相關政策解釋等服務。

2、導醫引導病人就醫，對病人實施全程服務，是我院為醫保病人提供的優質服務項目之一。

五、不斷改善就醫環境 實現廉價優質服務

1、在醫保病人就醫條件改善上，我院花巨資對病人就醫環境進行了二次裝修，使醫院環境煥然一新。賓館式的優美條件，廉價的收費標準，使我院知名度在短時間內有了長足的提升。

2、在住院病人押金收取上，我院在執行醫療中心規定的前提下，儘量降低和減少醫保病人的押金收取數額，受到了病人的讚揚。

3、在出院病人費用結算時，我院醫保科、財務科人員儘量加快對帳效率，及時結清住院費用，使病人體會到醫保結算的快捷性。

4、我院向醫保病人推出了藥品低價讓利活動，目前已推出降價品種60個，有效地平抑了藥價，降低了醫保病人費用支出。

六、嚴格執行協議規定 確保患者規範就醫

1、我院醫保科和醫務人員嚴格執行醫保就診規定，對在我院門診就醫、住院的醫保患者，都認真地審查病人的醫保卡和《濮陽市城鎮職工基本醫療保險病歷手冊》，做到了證與人、人與病、病與藥、藥與量、量與價的項項符合。

2、年度內杜絕了病人一本多用、一卡多用、冒名頂替、掛牀住院現象，保證了醫保基金的正常使用。

3、在醫保病人的管理上，我院指定專門領導負責，建立健全了門（急）診留觀制度，醫保病歷由專人負責收集整理和分類保管。

七、醫保定點醫療機構資格證書年檢

1、我院按時向濮陽市勞動和社會保障局報檢了醫保定點醫療機構資格證書年檢，總結完善了工作情況，得到了上級主管部門的認可；

2、年檢後的醫保定點醫療機構資格證書已到院。

八、醫保服務協議的續簽

1、根據醫保中心領導的要求，我院對上一年度的醫保服務工作進行了認真的自查和回顧，在總結經驗的基礎上，借鑑兄弟單位成功的管理辦法，使我院的醫保服務工作得到了進一步提升。

2、醫保協議的續簽，是中心領導對我院醫保工作的肯定，也是督促我們不斷完善和提高對醫保職工提供更加優質服務的新起點。

九、居民醫保工作

1、居民醫保工作在我市剛剛起步，我院響應政府號召，主動申請加入為濮陽市城鎮居民提供醫療保險服務定點醫院行列，自覺接受中心領導的監督管理，自願成為醫保雙定醫院。

2、中心領導批准了我院的申請，對我院開展居民醫保工作給與了關懷和指導，對此，我們對中心領導的信任表示感謝。

3、在為居民醫保人員服務的過程中，我們根據居民醫保羣體的特點，不厭其煩地解釋政策，盡心盡力地提供服務。

十、單病種限價工作

1、根據醫保中心的工作安排，我院從最大限度地讓利參保人員考慮，制定並上報了35個限價病種，該病種限價工作正在推開中。

2、單病種限價的推行，使參保人員得到了實惠，減少了醫保費用的開支。

十一、醫保平價醫院工作

1、醫保平價醫院的建立，是醫保工作的新要求。我院響應醫保中心號召，積極組織，主動安排，向中心領導遞交了平價醫院申請。

2、在醫保平價醫院的準備和申請工作上，我們一直在努力。

十二、醫保體檢工作

1、在20xx年度參加醫保體檢的基礎上，我院圓滿地完成了20xx年度的醫保體檢工作。

2、我院義務為08年度全市所有醫保體檢人員印製健康體檢袋，為全市參檢職工免費送達和郵寄體檢結果；在該項工作中，我院盡職盡責、細緻耐心，較好地完成了中心交付的任務。

醫院年度工作總結13

衞生部等五部委聯合發佈《關於公立醫院改革試點的指導意見》，選定xx個城市作為國家聯繫指導的公立醫院改革試點地區。我院作為xxx區唯一一所綜合性醫院，雖然不是試點單位，但作為公立醫院，從管理、醫療技術水平提高等方面也在嘗試、探索，尋求新發展。現將該項工作總結如下：

一、對口支援工作

為了貫徹落實衞生部《城鄉醫院對口支援工作管理辦法（試行）》文件精神，進一步提高我院的服務能力和醫療水平，我院於xx年x月x日與xxx醫院建立了對口支援。根據該協議，xxx醫院派出一名掛職副院長，負責雙方的溝通和協調，根據我院實際情況幫助我院重點科室-心內科提高技術水平。xx年裏，xxx醫院x名高年資主治醫師對我院神經內科疾病治理進行指導。我院派去盡xx名醫務人員前往xxx醫院免費進修和培訓。目前，xxx醫院與我院均按照協議積極工作，爭取早日達到二級甲等醫院水平。

二、積極開展基層醫療機構的分工協作

我院作為xxx社區衞生服務中心，與上級指導中心-xxx醫院開展了對口幫扶，實施了雙向轉診，截止xx年xx月底，共有x名社區居民前往指導中心完善相關檢查。同時我院在xx年開展農村巡診醫療工作，包括以下內容：

1、選派有三年以上臨牀經驗的醫護人員每週下鄉巡診，將特困户、養老院老人等作為重點人羣，建立健康檔案，開展醫療服務。x、定期開展義診宣傳一次，深入村組院落，為羣眾送醫送藥。

2、與鄉衞生院、村衞生所聯絡，積極建立健全區、鄉、村三級農村合作醫療轉診制度。

3、免費接收農村衞生人員來我院進修學習，對其開展業務培訓、手術帶教、病例討論、查房會診等，通過傳授專業學術知識，提高農村醫務人員業務技能。

三、建立社會監督機制，加強信息公開。

xxx市衞生局醫管科對我院相關工作已進行了指導。我院正與保險公司商議參加醫責險的相關事宜。其他監督機制尚未引入。

xx年我院在信息公開方面投入較大，投資了xx萬元安裝了户內、户外顯示屏，投資xx萬元安裝了窗口服務滿意度評價器。充分利用電子屏、公示欄、藥品監督牌、醫德醫風監督牌、意見箱等途徑開展信息公開。信息公開工作得到了上級部門的好評。

四、推進常見病種臨牀路徑管理。

推行臨牀路徑管理，可以把患者就醫過程中的內容詳細化、規範化、程序化，做到步步明晰，步步有據可依。我院作為綜合性二級乙等醫院、分科少，引入臨牀路勁是一項大的挑戰，xx年來，我院醫務科從單病種入手，選擇了xx種我院常見病，試行臨牀路徑管理。xx個病種覆蓋了x個專業，涉及x個科室，目前該項工作剛剛起步，變異率、入組率正在統計中。

五、推進優質護理服務示範工程

xx年x月，我院聘用一批護士，充實了臨牀一線護士隊伍，最大限度地保障臨牀護理崗位的護士配置。目前，我院已與xxx醫院建立對口支援，計劃選定我院內科護理單元，作為示範，推進優質護理服務示範工程。我院護理部將從建章立制入手，通過推進優質護理服務示範工程，改進護理服務，豐富工作內涵，充實護理人員隊伍，完善臨牀護理質量管理。

六、醫院信息化建設

今年，我院在原有his系統的基礎上，投資xx萬元，安裝了檢驗網絡系統、體檢網絡系統、病歷首頁網上直報系統、出生證明網上直報系統等系統，在山西衞生信息網建立信息平台，公佈醫療服務信息，按時進行衞生網絡直報。院領導對信息工作高度重視，為信息科配備人員、設備，指定專人負責。醫院有意向開展電子病歷，但由於資金緊張，尚未開展。

七、推廣預約診療服務

根據衞生局要求，我院及時開展了預約診療服務，設定了預約電話，xx年xx月，我院安裝了全國預約掛號系統，開通了網上預約掛號。

八、實行同級醫療機構檢查結果互認。

多年來，我院堅持執行醫療機構檢查結果互認制度，互認項目包括檢驗、影像、病理等xx餘項，本年度涉及患者約xx人次。

九、積極優化診療流程，改善就醫環境。

今年，我院投資x萬元改造出入院結算處，擴大了結算窗口面積，方便患者。xx年x月，我院使用國債專項資金改擴建婦產科、普外科，重新裝修了骨科、內科、監護室，改善了就醫環境，優化診療流程。

xx年裏，我院將繼續堅持公立醫院的公益性質，把維護人民健康權益放在第一位，努力讓羣眾看好病，以優質服務保障羣眾健康。

醫院年度工作總結14

綜合門診xx年在公司及醫院領導的指引帶領下，按照全院的戰略佈置、經營思路和目標要求，積極認真地配合開展做好各方面的工作，盡到了應有的職責，總體業績逐步提升。現就xx年度(6—11月)工作總結如下：

一、經營情況：綜合門診6—11月共計掛號10708人，初診為3484人，複診為7224人。其中內科初診934人，複診2598人;外科初診581人，複診923人;五官科初診547人，複診510人;中康科初診553人，複診840人;失眠科初診193人，複診495人;中醫科初診229人，複診492人;兒科初診198人，複診588人;肝病科初診259人，複診778人。

二、加強經營督促，與門診各專科每月簽訂經營任務指標，全部平均完成預定任務，業績從最初點增長至最高點，增長率為54.7%。

三、加強經營報表的規範管理，按時進行統計分析，發現問題，查找原因，及時解決，完善經營工作。

四、堅持每週門診週會制度，加強綜合門診各項規章制度及勞動紀律的監管，注重醫生業務的學習和經營意識、運作的培訓，做到常抓不懈。

五、重新策劃包裝各專科的廣告宣傳。對耳鼻喉、失眠、肝病等的療法宣傳重新定義、策劃包裝，把原來較為簡單及不適應的廣告宣傳進行補充整改、變換概念，使之更趨生動祥實與合理性，達到了更佳的廣告效果。如把失眠科原來的"三步安神療法"，經過設備、藥品的調整以及醫生的培訓，充實了內容，重新整理出"睡眠多靶位平衡療法"，取得了明顯的經營成效。

六、7、8兩月，組織開展"署期耳鼻喉專家會診"活動，使耳鼻喉門診量明顯上升，達到了預期的目的。同時協調配合全院開展"第四屆蘭州健康節"活動，經濟效益與社會效益同步並取。

七、從9月份開始，聯繫、組織、協調xx縣和xx縣婦科體檢活動，共計體檢婦女1375人次。在體檢的過程中做好宣教與服務工作，為醫院贏得了良好的口碑形象及一定的效益。

八、10月份配合全院開展"健康隴原.感恩中華"國慶促銷活動，綜合門診抓住機遇，積極參與，總體取得了半年度最好的成績。

九、加強與企劃部的配合，廣告宣傳從經營實際出發，做好各媒體的廣告投放與宣傳工作，確保廣告的質量和效果。

十、加強與導醫客服的配合，做好門診分診、掛號、統計及客服諮詢預約等工作，協調門診醫生服務好每一位患者。

十一、加強與網絡部、市場部的配合，跟蹤網絡宣傳推廣情況，完善網頁的相關內容，以及做好《元素》雜誌的投放工作。

十二、加強與其它相關部門、科室的協調配合，保證了綜合門診各方面工作的正常運轉。

十三、積極參與全院的經營管理，配合領導搞好各項工作。

在經營工作中也存在着一些問題，有待糾正完善。主要是：

一、與員工的溝通尚不夠。

二、個別員工的勞動紀律性尚差。

三、院內科室間專科病人的轉診不到位。

四、門診分診、掛號、統計未完全規範。

五、部門、科室間的協調配合不盡人意。

醫院年度工作總結15

一年來，在校黨委校行政和後勤黨委的正確領導下，在市、區衞生部門的指導下，醫院領導班子的密切配合、全體職工的奮發努力，圓滿完成了全年各項工作，取得了顯著的成效，總結如下：

一、堅持政治理論學習，發揮黨支部戰鬥堡壘作用

根據學校和後勤黨委安排深入開展黨的羣眾路線教育實踐活動，重點解決形式主義、官僚主義、享樂主義和奢靡之風問題。校醫院黨支部組織全體黨員、職工認真學習大重要文件，觀看山西省羣眾路線教育實踐活動先進人物dvd，撰寫學習筆記，參加明向校區師生代表座談會、學生座談會、離退休老幹部座談會，認真召開全體黨員民主生活會，進行批評與自我批評，深入剖析校醫院領導班子和每位黨員在四風方面存在的問題，全面加強黨員隊伍建設，努力提高領導幹部、黨員的思想政治素質。積極組織全體職工簽署清退公務卡、公車使用書，主動清理辦公用房。7月份，組織全體黨員赴延安接受革命傳統教育。9月份在學校組織的“我的中國夢”主題徵文活動中我院獲得兩名二等獎。本年度校醫院還被評為後勤優秀黨支部，3名同志被評為本年度後勤優秀黨員。

二、突出防保及健康教育，強化傳染病管理

預防保健工作是學校衞生工作的重點。通過發放宣傳單、校園網、板報、校廣播站（遞送廣播稿4次）、宣傳畫專欄等方式向廣大師生宣傳呼吸道及消化道傳染病等常見疾病的知識。全年完成大學生健康教育選修課程64學時，共有236人選課。

認真做好優生優育諮詢工作及出生嬰兒缺陷的篩查工作，全年活產數（建卡數）57人次，產後訪視114人次，兒童體檢300人次。新建兒童接種卡75人次，全年計免接種1400餘人次。大學生自願接種甲肝、乙肝、流感、麻風等疫苗8374餘人次，無一例疫苗接種後異常反應及事故發生。

每兩月與後勤相關部門對各校區食堂及小飯店進行食品衞生全面大檢查，並做好記錄、提出相關建議上交食堂主管部門督促整改。

全年辦理休退學學生共計57人次（有傳染病12人，精神分裂、抑鬱焦慮症等15人，其他30人）。

根據傳染病管理相關制度，全年上報各類傳染病共計57例。無一漏報遲報，無死亡病例上報。尤其明向新生下半年共檢出11名結核患者，篩查密切接觸者1974人次（包括ppd皮試和胸透檢測），併為ppd結果強陽性學生進行了預防性治療，同時對相關23個宿舍及樓層進行了紫外線消毒，發放相關宣傳資料300餘份。

6月19日，我校7號、12號樓出現9名發熱病人，有的還伴有皮疹，在市區衞生局、監督所有關領導的指導下，經市傳染病專家查房會診和疾控中心檢驗，確診為麻疹疫情暴發。按照突發傳染病及公共衞生事件應急預案，全體醫務人員馬上投入了戰鬥。首先對所有發熱病人收住院治療，對7號、12號樓學生實施全面防控隔離，實行晨午檢制度，發放健康教育宣傳單，進行麻風減毒疫苗應急接種，對宿舍、公共場所進行消殺工作。經過半個月的戰鬥，我們大獲全勝，51例發熱病人（29例確診為麻疹）均痊癒出院，我們的努力換來了衞生部門的肯定，得到了學校領導的表揚。

三、圓滿完成全年的日常門診醫療工作

我院內科、外科、婦科、五官科、護理部、理療科、化驗室、放射科共完成32000人次的門診工作量，輸液、注射及皮試5190人次，各類化驗2873人次，胸透及拍片2514人次。尤其口腔科和中醫理療科接診人數翻倍增長，社會效益、經濟效益雙豐收。

另外長風校區醫療點也圓滿完成了基本醫療任務和24小時的值班任務。值得一提的是明向校區醫務室克服了人員少、遠離主校區和榆次市區、附近又沒有醫院等種種困難，從2012年底開始籌建，2013年1月19日正式開始接診患者，實行24小時值班制度，配有救護車24小時待命，全年共接診患者4339人次。

四、加強職工繼續教育，提升業務素質

根據醫院業務學習計劃，組織業務培訓和講座11次,派出人員參加各類短期學習班、研討會共22人次，對8名新職工進行了3天的崗前培訓，並進行了考試。組織全院醫師、醫技人員三基培訓考試1次，護理部進行護理考核10次，合格率100%。全院職工共發表醫學論文47篇，還有一名同志設計的內刻度注射器申請了實用專利。

五、配合有關部門積極防控醫院感染

院感科全年共檢測85次紫外線燈管，更換5個不合格燈管。全年共產生600公斤醫療垃圾。清理了4個污水井，檢測醫療污水10次，均符合環保局要求。送檢消毒液24份、環境衞生監測（空氣、物表、手等）120份，基本達標。監測口腔科快速壓力滅菌器70個菌片，均符合要求。通過定期對治療室、處置室、換藥室、注射室及口腔科等重點科室進行檢查，有效預防和控制了醫院感染，保障了醫療安全。

六、省、市醫保工作成績斐然

根據省社保局要求，辦理了太原理工大學社會保險登記證。完成了人社局定點醫療機構的年檢工作。完成全校參保職工基本醫療保險費、生育保險費、失業保險費、工傷保險費及公務員補助款的繳納工作。完成有關異地、急診、計生、生育、工傷人員等相關醫療費用備案及報銷事宜。完成全校參保職工的調進、調出、死亡、在職轉退休等一系列變更工作。完成128名新員工的參保工作。對4500名參保職工的醫保基數進行了變更。

利用學校及校醫院網站、qq羣及時宣傳醫保信息，向新生髮放醫保宣傳單7000餘份，完成2013級新入學大學生10962人的參保工作（包括數據導入，與市醫保信息校對，醫療手冊蓋章、發放等一系列工作）。目前全校參保大學生共35012人，參保率達88%。完成已參保大學生住院報銷54人次，門診費用361人次。

七、計生工作，利國利民

根據千峯街辦和校計生委簽訂的《計劃生育目標責任書》，與我校二十五個基層學院簽訂了責任書。與街辦、社區配合，對我校符合單獨生育兩孩政策的家庭進行了摸底。

建立了已婚育齡婦女登記簿、辦理《一孩生育服務證》登記簿、辦理《獨生子女父母光榮證》登記簿、藥具發放登記冊等。對輕紡美院275名職工的婚育情況進行了摸底登記，信息整理建冊。做到了規範管理，資料齊全、數據準確。

為全校近300人的獨生子女辦理了住院醫療保險，現已有20餘人住院並進行了理賠，理賠金額近4萬元。六一兒童節為全校16週歲以內的獨生子女發放近11萬元的慰問金。

在校園內安裝了計劃生育藥具免費發放機，開通了24小時取用通道，方便了廣大育齡人羣。

八、加強物品管理，做好後勤保障

針對醫院經常掉閘情況，增設了一條線路，用於負荷較大的醫療設備和電器。完成明向校區醫務室的裝修、設施設備的完善和搬遷工作。完成電梯的日常維護及年檢工作及消防安檢上報安全隱患台賬的工作。一年共維修水電及辦公設備300餘件。完成了校醫院固定資產清查、核對、報損及登記工作。

九、其他工作

1．今年初我們與各科室主任簽訂了《科室目標管理考核責任書》,在科室管理、醫德醫風、工作效率、服務質量、綜合治理、勞動紀律、醫院感染等方面進行全面管理，以此來增強醫院職工自律，規範工作行為，真正做到用制度管人，獎罰分明,通過一年運行已經初見成效。

2．組織完成了全校700多名保健幹部在山大一院的體檢任務及體檢單發放工作。完成了全校退休職工881人在我院體檢的任務（新增幽門螺旋菌檢查項目）及980名女職工的婦女病普查（採用宮頸液基細胞學檢查）任務。完成7245餘名畢業生的體檢工作及11827餘名新生入學體檢任務。完成其他（入職、升學、就業）體檢約562人次。

3．完成校醫院醫療機構執業許可證的年檢及明向校區醫務室醫療機構執業許可證的辦理。

4．為學校新生報到軍訓、各部門組織的會議、比賽、考試、招聘會、運動會、老幹部旅遊等提供醫療保健服務16次。

5．積極參加學校組織的地震消防急救模擬演練。

6．參加學校工會組織的健排舞比賽，並獲得了一等獎。

20xx年即將過去。展望未來，躊躇滿懷。新的一年，我們既要保持一定的發展勢頭，又要為今後的可持續發展打下堅實的基礎。讓我們團結一心，振奮精神，救死扶傷，忠於職守，開拓進取，精益求精，樂於奉獻，文明行醫，不斷增強廣大黨員幹部凝聚力、向心力和戰鬥力，為實現我們的“重返國家隊，再鑄新輝煌，建設服務山西轉型跨越發展的領軍高校”夢想努力奮鬥！