普外科護士長工作優秀總結 （精選23篇）

忙碌而又充實的工作已經告一段落了，回顧這段時間，我們的工作能力、經驗都有所成長，好好寫寫工作總結，吸取經驗教訓，指導將來的工作吧。那麼問題來了，工作總結應該怎麼寫？下面是小編精心整理的普外科護士長工作總結，歡迎閲讀與收藏。

普外科護士長工作優秀總結  篇1

20xx年即將結束，回顧這一年的工作和學，為自己能有很大的進步深深感謝我所在的體外循環團隊以及手術室全體同仁和老師。特別要感謝我敬愛的主任和牛老師。

一、認真仔細完成每台手術的體外輔機工作。從物品的準備到機器的裝置，遵守各項操作的流程和工作制度，嚴謹工作，以患者的手術需要和醫生的手術慣為重，克服困難保證轉機的順利和安全。

二、強化體外循環和心外科的專業學，理論和實際相結合，不斷總結不斷鞏固和提高自己的業務能力，對自己的專業發展和進步有目標有計劃，用最好的學心態來完成。

三、在主任和牛老師的`指導和幫助下，完成了部分手術的體外主機工作，在這近60台手術的主機鍛鍊中，我筆記每一次的收穫和啟發，嚴格剖析自身存在的不利於專業要求的慣和思維不足，讓自己每一步都走得紮實，穩健。

四、虛心學才能逐步完善自己，尺有所短寸有所長，不管是心外科、麻醉科還是我們體外循環自己的同事，他們每個人身上都有許多好的慣和工作品質，對待病人、對待專業、對待遇到的問題都有過不同的處理方法，做個有心人，會思考會比較，才會進步。

五、細節決定成敗，性格決定命運。這是我在我們主任身邊工作學最大的心靈收穫。主任轉機時的嚴謹，巡視各台手術時發現不足的眼力和速度，遇到手術困頓時主任診斷原因的準確和處理到位，這些的每一次經過都使我深受感動和震撼，因而激勵我一定要讓自己養成最慎密的工作態度，主任話不多但身教重於言教。

回顧這一年的工作成長經歷，再次分揀收穫和不足就像整理自己啟程的行囊，為新的征途帶來智慧和航標。

普外科護士長工作優秀總結  篇2

20xx年就要過去了，xx外科的工作也基本步入正軌。現總結如下。

一、思想上。發揚團結友愛精神，互相關心、互相幫助：

在這一年中xx外科最少只有八名護士，最多有十二名護士，每位護士都很熱愛這個年輕的集體，不管工作有多忙多累，大家沒有怨言，經常加班加點努力把工作做好。為了維護集體榮譽，關鍵時候，同志們能夠犧牲個人利益顧全大局。

二、工作上。按照年初的計劃：

1、大家認真開展了“百日無缺陷活動”，執行科室防範護理缺陷的方案，增強護理人員參與意識，共同提高護理質量；

2、組織護理人員共同學習《細節決定成敗》、《沒有任何藉口》兩本書，落實科室的護理細節質控措施；

3、建立了外科手術備皮的細節質控管理制度，每位護士都能夠按此執行，達到了有效提高備皮質量、控制感染的目的；

4、規範了科室的入院指導、住院指導、圍術期指導，並裝訂成小宣傳冊，方便住院患者查閲與護士的指導，切實提高護理質量；

5、全員參與護理部組織的禮儀培訓，並積極參與展示風采的禮儀情景劇的評比，努力為科室爭得榮譽；

6、按照護理部的要求，規範執行“牀旁交接”禮儀和“接待禮儀”；

7、全年基本做到了對化驗單的細節管理，確保每位患者住院期間能夠及時留取所需化驗，真正做到以人為本；

三、管理上。緊密跟隨醫院、護理部的各項改革：

1、學習並推廣使用HIS系統。組織全員進行學習，教會每位同志進行查帳核對，使用過程中發現的問題查找原因後及時與大家溝通。

2、護理質量管理逐步提高。配合護理部的取消季度檢查、改為隨機的日查，每位護士都各司其職，努力管理好自己的病人，做好本職工作。

3、根據工作崗位的變化，及時調整了崗位職責，在普通病房增加了輔班，並重新制定了各個班的每日重點工作，使重點工作內容更加突出、同志們工作更加明確。

4、設立了“記事本”，記錄需每位護理人員應知曉及注意的事情，固定放在護士站，並閲者簽字，確保有效傳達。

5、設立了出院患者登記本、會診登記本，保證出院證明能夠準確及時送到出院處、會診但能夠及時送到會診醫生手中。

四、學習上。

1、為了提高護理人員的自身素質，在鼓勵大家自學的同時，每日晨交班提問一個專業知識的小問題，共同學習。

2、每天學習一個醫學英文單詞、一句英語，記錄在本上，固定放在護士站，並於次日晨交班提問進行檢查，但是沒有堅持到底。

3、每位護士能夠利用業餘時間自覺的學習科學文化知識，續專、續本，不斷提高自身文化修養。

在這過去的一年中，有成功、有失敗、有快樂、有辛酸，xx外科全體護士在科主任科護士長的帶領下共同走過來了。在新年裏還有很多事情需要大家共同努力：建立具有科室特色的量化的有效的護理人員績效考評表，並據此客觀地評價護理人員的工作質量；培養同志們的科研能力，爭取多發表有意義的論文；堅持每日英語的學習等等。

讓我們大家每個人都貢獻出自己的力量共同建設好xx外科這個年輕的.科室吧。

今年7月進入本院參加工作以來，我就由一個濛濛憧憧的實習生，成長為一名需要肩負責任的護士了。通過這段時間的實踐學習，我感覺要想將以前學到的理論知識與實際臨牀工作相結合，就必須在平時的工作中，一方面嚴格要求自己虛心請教，另一方面利用業餘時間刻苦學習充實自己。

現在我還在輪轉，沒有固定科室。所以就需要我更認真的去學習掌握各科室的特點及其業務知識。現在我是在胃腸外科輪轉，學到了胃.腸道手術的相關知識。知道了術前準備有心理疏導和腸道準備、飲食指導。術後生命體徵監測、切口觀察、協助咳嗽排痰、觀察輸液量及輸液速度、各種引流管的護理、尿管的護理、飲食護理以及術後併發症觀察和護理等等。由於胃腸外科患者的特殊性，在日常工作中，就要求我們更耐心地去與她們交流與溝通，只有這樣，才能更好地提高護理質量，讓病人信任我們工作。 雖然也曾在胃腸外實習過，但是實習跟工作真的很不一樣，現在想想當時學的真的還是不太紮實，也不夠系統。真正工作了很多問題就出來了。還好科裏的老師們對我都很好，一直都耐心的幫助我，教會了很多東西！跟他們相處的日子裏，每一天的工作都是在協調與配合中有序的進行着。

這幾個月我除了熟悉了科室的業務知識外，我還學習瞭如果更好的維護護士職業形象。在平時工作中注意文明禮貌服務，堅持文明用語，工作時儀表端莊、着裝整潔、發不過肩、不濃粧豔抺、不穿高跟鞋、響底鞋、禮貌待患、態度和藹、語言規範。認真學習《醫療事故處理條例》及其法律法規，積極參於醫院組織的醫療事故處理條例學習活動，豐富了法律知識，增強了安全保護意識。在護士長積極認真指導下，我在很多方面都有了長足的進步和提高，平時堅持參加科室每月一次的業務學習，每週一的晨會，堅持危重病人護理查房，護理人員三基訓練......在一年的工作中，我始終堅持不斷學習努力提高自身素質及應急能力。

普外科護士長工作優秀總結  篇3

在衞生局、院領導的正確領導下，在科室全體同仁共同努力下，外科基本完成院的各項任務，多項工作受到醫院的好評，同志們在工作中，不怕困難，勇挑重擔，取得了一定的成績，當然也存在不足，在此對過去一年的工作做一下總結。

一、在工作中，始終堅持以病人為中心，以質量為核心，視病人如親人，全心全意為病人服務。樹立廉潔行醫、以病人為中心的理念，全科同志自覺抵制不正之風，認真貫徹民主集中制，按時召開科務會，強化職工民主參與科室管理工作。主要作了以下工作。

1、加強科室質量持續改進，定期召開科室會議：針對科室的日常診療過程及管理方面的有關問題，每月定期召開科室會議，全科醫護人員針對科室近一月有關情況，提出問題及不足之處，實現質量持續改進。有效減少了醫療隱患及糾紛的發生，確實改善了科室服務質量及醫療質量。

2、有效解決看病貴的問題：降低醫療費用，減少病人經濟負擔，合理用藥是每一位醫生應盡的責任和義務，通過加強科室管理，無論是住院均次費用還是藥品比例均大幅下降，在臨牀科室中起到模範表率作用，在我院產生了較大影響，使病人切實得到實惠，減輕了病人經濟負擔。

3、強化以病人為中心、以質量為核心的服務理念：做到這一點，要在提高醫療技術水平和服務態度上下功夫，誠懇認真的工作方式、細緻耐心的思想交流，與病人交朋友，用病人的口為我們做正面宣傳。採取病人信息反饋制度，及時與出院病人進行溝通，使慕名而來的病人逐漸增加。

4、合理用藥、合理收費，切實減輕病人經濟負擔：合理用藥不僅表現在對症用藥，還表現在藥物的合理應用方面。不僅要加強對藥品各種知識的學習，特別是毒副作用的學習，還要經常與藥劑科專家進行溝通，真正做到合理用藥。在不影響病人治療效果的前提下，精打細算，用最少的費用進行最好的醫療服務，這也是我們外科努力的方向。嚴格執行一日清制度，耐心細緻的解釋病人提出的問題，讓病人明明白白看病，明明白白花費。

5、積極開展業務學習，加強與附一總院專家交流聯繫：科內人員注意自身學習，今年三人通過高級職稱考試，有一人晉升主任醫師，兩人晉升副主任醫師。每月定期業務學習，科室人員輪流做PPT講座。並邀請附一腫瘤外科、肝膽外科專家來科開展業務學習交流講座，開闊了大家的視野，讓大家對外科前沿學術動態及時瞭解掌握。

6、積極開展新技術、新業務：新技術、新業務是科室發展的'源泉，也是科室生存的根本所在。今年重點開展了腹腔鏡下腹股溝疝治療，取得了很好的效果，得到了廣大患者的好評。

二、不足之處：

隨着與附一醫合作的第二年，科室的發展後勁明顯放緩，無論是病人的數量還是患者質量、手術種類質量均大幅減少，令人憂心，導致減少的原因是多方面的，我想主要有以下原因：

①大醫院擴張致患者就醫方便度大為提升，是大量基層患者流失致市級醫院。

②自己宣傳力度不夠，醫院品牌，科室品牌尚未打響，影響力不夠。

③經濟不景氣，外地人口大幅減少，前幾年患者井噴過度醫療致患者手術疾病存量大幅減少，導致就醫患者減少。

④外科兩個科室相互競爭，看病同質化，未形成自己專科特色。

總之成績屬於過去，未來充滿光明，但道路也非常曲折，我們希望在院領導，科主任的領導下，能克堅攻難，為外科的發展共同努力！

普外科護士長工作優秀總結  篇4

工作職責是竭盡全力除人類之病痛，作為一名外科醫生。助健康之完美，維繫醫術的聖潔和榮譽，救死扶傷”本草綱目·序》夫醫之為道，君子用之以衞生，而推之以濟世，故稱仁術。因此，雖然在相當長的歷史時期，特別對於我從事基層工作的醫務工作者來説醫生的社會地位並不高，但是強烈的社會責任感和自覺的敬業精神仍然促使我投身醫學事業，為人民大眾的醫療衞生、健康保健貢獻自己一生精力。參與工作至今的實踐工作，對自己工作有很多的思考和感受，這裏我就近年來本人的政治思想，道德修養，工作作風，醫療技術等四個方面作一下簡單的陳説：

一、不時提高政治理論水平和素質，努力學習。

始終堅持全心全意為人民服務的主導思想，堅持改革、發展和不斷進取，不時提高自己的政治理論水平，積極參與醫院組織的各種政治學習及教育活動。同時，通過認真學習有關國家醫療衞生政策，醫療衞生理論及技能，不時武裝自己的頭腦。時刻牢記為人民服務的宗旨，明白自己所肩負的責任，並根據工作中實際情況，努力用理論指導實踐，以客觀事實為依據，實踐中不時總結經驗教訓並結合本職工作，解決自己在工作中遇到問題。

二、重視自身道德修養，恪盡職守。

就曾在學生大會上莊嚴宣誓過：志願獻身醫學，當19年我步入神聖的醫學學府的時候。熱愛祖國，忠於人民，恪守醫德，尊師守紀，刻苦鑽研，孜孜不倦，精益求精，全面發展。決心竭盡全力除人類之病痛，助健康之完美，維繫醫術的聖潔和榮譽，救死扶傷，不辭艱辛，執着追求。為祖國醫藥衞生事業的發展和人類身心健康奮鬥終生”時至今日，仍牢記在心並不斷的努力着。醫乃仁術，無德不立。大醫有魂，生生不息。醫德是醫生思想修養的重要內容之一。

古人稱“醫乃仁術”仁者人也，意思是説醫學是一種活人救命的技術。作一個名副其實的醫生，除應當具有對病人高度負責的精神外，更要具有全心全意為人民服務的思想，還應具備一切為病人的品質。自工作以來，自己從不收紅包及藥品回扣，今年以來拒收紅包、藥品回扣多次，清楚記得今年月份我收治了一位.而需要住院手術治療的女性患者，該類手術需要聯合臟器切除，手術難度大，併發症多，屬手術中難度的`四類手術。手術的前一天，患者家屬擔心沒有熟人手術醫生可能會不負責任及手術不成功帶來後遺症等，堅決要送我紅包，當時再三拒絕也無濟於事，為打消患者的顧慮，暫時把紅包收下並轉交給護士長保管，並囑咐護士長於手術後送還給患者。拒收紅包不只是醫院的規定，更是醫生的職業道德，但作為一名外科醫生，更懂得那沉甸甸的分量寄託着患者對醫生的敬重和以生命相托的信任。術後第二天，當護士長將紅包送還給患者時，患者及家屬感動不已。説，沒想到自己遇到不只技術好、醫德也好的醫生!治病不計報酬，不計較個人得失，一心為救人疾苦着想，這是歷代醫家一直提倡的美德。只有做到這樣，才不辜負我身穿的白大衣，才配得上“白衣天使”稱號。

普外科護士長工作優秀總結  篇5

外科20xx年度工作重點和主要目標是逐步提高保定市急救中心創傷外科在保定市醫療衞生界的地位和人民羣眾中的影響。

我院搬遷後，牀位將比目前增加數倍，如何解決病源是外科以及醫院的主要問題，目前外科的工作重點是逐步提高保定市急救中心創傷外科在保定市醫療衞生界的地位和人民羣眾中的'影響，積極拓展病源，以保證科室和醫院的發展。

圍繞這一目標，外科20xx年的主要工作思路如下：

一．突出有特色的技術。20xx年外科準備突出斷肢再植術和腦出血微創治療術，這兩項技術保定市開展較少，屬於相對薄弱環節，且便於宣傳和被患者接受。

二．積極進行科研創新，積極開展新技術。20xx年外科準備開展

脊柱骨折前路固定、中心靜脈壓監測等新技術，同時加強科研創新，進行“腹部外加壓治療腹腔出血”和“遠程醫療監護”等方面的研究。

三．在醫院的支持下，積極參加保定市醫學會、醫師協會、醫學鑑定委員會等組織的活動，與同行增強交流的同時擴大保定市急救中心外科保定市醫療衞生界的影響。

四．加強人才培養和儲備。專業技術人才是科室以及醫院生存、發展的關鍵，20xx年外科採取以下措施加強人才培養和儲備：（1）加強學習，在科室內形成良好的學術氛圍，互教互學，互相促進，共同提高；（2）更多的聘請外院專家來院會診、手術、查房、講座，帶動科室發展；（3）儘可能地爭取機會外出進修、學習、參加會議，拓展思路、開闊眼界。（4）配合醫院引進高水平人才。

五．購入必要的儀器設備。如顯微鏡、開顱銑刀、呼吸機等，以利於提高手術及搶救水平，和請外院專家會診、手術。

普外科護士長工作優秀總結  篇6

工作一年來，在院領導和科室主任護士長的言傳身教、關心培養下，在同事的支持幫助、密切配合下，我不斷加強思想政治學習，對工作精益求精，完成了自己所承擔的各項工作任務，個人思想政治素質和業務工作能力都取得了一定的進步，為今後的工作和學習打下了良好的基礎，現將20xx年終工作總結如下：

一、政治思想方面：

堅持以病人為中心，以質量為核心的護理服務理念，適應新的護理模式，以服務病人奉獻社會為宗旨，以病人滿意為標準，全心全意為病人服務。

二、增強法律意識：

認真學習《護士法》及其法律法規，讓我意識到，現代護理質量觀念是全方位、全過程的讓病人滿意，這是人們對醫療護理服務提出更高、更新的需求，這就要求我豐富法律知識，增強安全保護意識，使護理人員懂法、用法，依法減少的發生。

三、工作學習方面

我在外科兩個多月的學習。自己感覺要想將以前學到的理論知識與實際臨牀工作相結合，就必須在平時的工作中，一方面嚴格要求自己並多請教帶教老師，另一方面利用業餘時間刻苦鑽研業務，體會要領。兩個月，我主要綜合外科工作，而這兩個科是臨牀工作的重點。外科要冷靜對待突發事件，比如胸管脱落的緊急處理等，所以外科的節奏要比內科快，工作要比內科忙，瑣碎。

剛去外科時我還不適應，但我不怕，以前沒做過的，為了搞好工作，服從領導安排，不怕麻煩，向老師請教、向同事學習、自己摸索實踐，在很短的時間內便比較熟悉了外一科的工作，瞭解了各班的職責，明確了工作的程序、方向，提高了工作能力，在具體的工作中形成了一個清晰的工作思路，能夠順利的開展工作並熟練圓滿地完成本職工作。

我本着“把工作做的.更好”這樣一個目標，認真接待每一位病人，把每一位病人都當成自己的朋友，親人，經常換位思考別人的苦處。認真做好醫療文書的書寫工作，醫療文書的書寫需要認真負責，態度端正、頭腦清晰。認真書寫一般護理記錄，危重護理記錄及搶救記錄。遵守規章制度，牢記三基（基礎理論、基本知識和基本技能）三嚴（嚴肅的態度、嚴格的要求、嚴密的方法）。

我希望所有的患者都能儘快的康復，我會盡力利用有限的時間不遺餘力的鼓勵他們，耐心的幫他們瞭解疾病、建立戰勝疾病的信心，默默地祈禱他們早日康復，在工作中，我會嚴格遵守醫院和科室的各項規章制度，嚴格執行查對制度及護理操作規程，落實制度，減少差錯事故的發生，嚴格執行無菌操作，保證患者的安全。

貫徹“以病人為中心，以質量為核心”的服務理念，文明禮貌服務，堅持文明用語，落實到工作中的每個崗位，努力提高護理病歷書寫質量等，對出現的缺點、差錯，認真總結、分析、查找工作隱患，防患於未然。

我還很注意護士職業形象，在平時工作中注意文明禮貌服務，堅持文明用語，工作時儀表端莊、着裝整潔、發不過肩、不濃粧豔抺、不穿高跟鞋、響底鞋、禮貌待患、態度和藹、語言規範。認真學習《醫療事故處理條例》及其法律法規，積極參於醫院組織的醫療事故處理條例學習活動，豐富了法律知識，增強了安全保護意識。在護士長積極認真指導下，我在很多方面都有了長足的進步和提高，平時堅持參加科室的業務學習，護理人員三基訓練，能始終堅持愛崗敬業，貫徹以病人為中心，以質量為核心的服務理念，提高了自身素質及應急能力。

普外科護士長工作優秀總結  篇7

在護理部等各院區領導的帶領和關愛下，我科全體護理工作人員同心協力，較高質量的完成了本年度計劃，先總結如下：

一、患者滿意度持續質量改進

上錦院區為新開設的醫院，病院滿意度將直接影響到醫院本身的名譽及信譽問題。因此，我科將患者滿意度考核作為了一項重點指標。

措施：

（1）對全科護士進行“如何開展神經外科專科知識的健康教育”做了專項培訓及相關業務查房。

（2）切實落實分牀到人的優質護理服務理念，強化入院、術前、術後、出院等各環節的健康教育，對生活不能自理的患者，協助其生活護理。

（3）將每月抽查的患者滿意度及所行健康教育力度納入績效考核，落實牀邊護理。

（4）舉行“護士禮儀”專項培訓，提升職場素養，提高護士自身修養。效果：患者滿意度不斷提升，在病員數量的增加情況下，患者年平均滿意度亦達93%。

二、優質護理服務

做為院區優質護理服務示範單元，為全面貫徹執行優質護理服務精神，將護士還給患者，不斷提高患者滿意度，我科室在優質護理服務大旗下實施的新舉措如下：

1、強化優質護理服務意識，制定優質護理服務實施方案和措施，將其細節化、具體化。按優質護理服務方案每月自查，進行相應的反饋。用多種形式反饋本月工作中的不足之處，用持續質量改進的方法進行分析整理和措施的修訂。 2。注重病房環境的人文化和細緻化，開設健康教育宣傳欄，製作健康教育手冊，對護士的口頭健康教育進行了一個良好的補充，以便更好的服務於患者。

3、為了保證護理質量，加強薄弱環節人力配置，我科進行了新型排班模式的探索。以高年資帶動低年資護士的方式；根據患者病情動態靈活調整排班；如早班（7：30—10：30），下午加強班（16—21）；加強班（8—12，14—22）；機動班（6—9，16—21）等。

4、實行牀位分管，“包牀到護”，每個病房由1—2名護士分管，實行姓名掛牌，患者對主管護士知曉率從74%上升到100%；患者對開展優質護理一項知曉率達到99%。

5、改革護理文件書寫方式，控制護理記錄時間，體現病情動態變化。護士書寫時間<30分鐘/人。並由護理組長對本組護理人員的護理文書進行每日檢查。 6。重視科室形象的打造，加強宣傳。出護士xx作為科室宣傳幹事，對科室內各種活動進行動態宣傳。在護理團隊的積極配合之下，本年度我科共發宣傳報道8篇。

三、新業務、新技術培訓

1、我科承辦的四川省繼續教育項目“神經外科護理新進展培訓班”於20xx.9在成都召開，護理人員積極相應，通過學習和交流，促進其護理專科知識的提升。

2、為加強科室醫護人員專業知識技能，我科舉行“新型腦電檢測儀檢測培訓”。該項檢測能夠很好的檢測出患者癲癇發作的頻率及部位，為臨牀治療提供了更多的信息，也為更加具體細緻的。開展護理工作提供了可靠依據。

3、針對開顱術後的噁心嘔吐，在護士長帶領下由科室護理組協助開展鍼灸止吐項目，患者術後噁心嘔吐現象明顯改善，由原有的23%下降到3.68%。

4、積極鼓勵醫務人員外出培訓和學習，本年度共有參會人員4人次。

5、對新進護士進行技能操作與專科理論知識培訓，科室本年度共開展科室講座31次，平均到會率98.2%。不定期抽查筆記，給予相應的理論及操作考核，並建立新進人員培訓檔案，每月與護士長進行一次口頭談話，總結本月工作學習情況，督促其進步和發展。

四、品管圈活動

1、物資管理：

（1）常用液體管理：做到先到先用，有計劃、有目的的使用，避免

液體過期的情況發生。

（2）每月對庫房進行定期清理，根據每月耗材，靈活的計劃和管理，

做到供需平衡。

2、專項管理：搶救物資及毒麻藥專人、專櫃，定期自查，雙人交接。每月合格率達100%。

3、操作技能：實行示範的操作全體護理人員過關的`操作技能品管模式，做到護理人員操作能力逐步上升。五、科室規章制度的完善

五、完善科室各項規章制度，細化其具體要求，使護理工作做到有據可依。

1、交接班制度：醫護一體共同交班，護理組交接班結合整體護理模式，應用護理程序，嚴格執行牀旁交接班制度。

2、雙人查對制度：採取“護—護，護—患”的雙人查對制度，嚴防差錯事故的發生。查對準確率由原有的92%提高到了100%。

3、細化薪酬考核方案，績效考核直接關係薪酬水平，引導責任護士工作重心從治療轉移至護理，有效的引領了護理團隊的進步和發展，

4、將各應急預案流程具體化、並增設消防應急預案，將各項責任切實落實到人。

六、護理質量安全

1、環境管理：進行護理查房規範環境管理要求；以各種形式對陪護人員進行耐心的勸導和宣教，以隨機巡房的方式提高護理人員的重視程度，儘可能給患者營造一個安靜的環境。

2、感染管理：醫療垃圾分類放置，重點加強手衞生管理，提高護理人員自己防護意識，定期開展感控總結。

3、採取“整合—分類”消毒的新舉措，將治療盤、彎盤、壓脈帶、網兜整合為一個消毒箱，而則負壓吸引分開浸泡消毒，每日21：：00現場配置，對物資進行集中浸泡消毒，用後立即倒掉。保證了消毒液的有效氯含量，並減少了消毒液的測試次數，同時還減少了物資的消耗和院內感染事件發生。

4、安全質量管理：全部入院患者進行跌倒評分，以及壓瘡高危患者評分，將高危標識落實到患者，加強相應的健康教育。效果：患者病情病重而壓瘡發生率低。

普外科護士長工作優秀總結  篇8

伴隨着年末的到來，我們又兢兢業業地走過了一年。在這一年裏我科全體護理人員在院領導重視及直接領導下，本着“一切以病人為中心，一切為病人”的服務宗旨，針對年初制定的目標規劃，全體護理人員狠抓落實、認真實施、不懈努力，圓滿地完成了各項護理工作，同時也取得了較好的成績。現將20xx年工作作如下總結：

一、護理安全管理

1、今年我科根據創“二乙”評審標準的要求，積極整改完善各項工作，着重加強了患者十大安全目標考核。將患者十大安全目標管理在科室進行分工，讓全科護士主動參與護理安全管理；加強了科室護理質控小組的管理，修訂了護理質控檢查標準及檢查方法；提高質量控制的效果；重新制定了護理不良事件呈報表及壓瘡/跌倒呈報表及流程，建立關健科室間的病人轉接制度，包括身份識別與登記制度，使護理人員工作有單可循，使護理行為更加科學、規範；為了掌握各項制度，提高護士的應急能力，科室組織學習了病區管理制度、危急值報告制度、醫療廢物的處理、低血容量性休克的急救流程，進行心肺復甦、簡易呼吸囊使用理論及操作，微量泵使用的培訓與考核，心電監護理論操作考核等等；護士參與率和合格率均達100%，從而使護士能夠規範落實各項護理操作，有較強的應急能力，遇事臨危不亂，沉着、冷靜，大大的提高了護理的安全，減少了差錯事故的發生。今年我科發生一般護理差錯7起，比去年同期明顯減少。

2、今年科內新調入院護士3名，其中2名為應屆畢業生，臨牀上缺乏經驗，對她們進行各項護理規章制度、職責、護理病歷書寫，專科護理等多項護理技能的指導以及法律意識的教育，提高她們的抗風險意識及應急能力，指定有臨牀經驗、責任心強的老護士做新調入護士的帶教老師，培養與患者之間的`溝通技巧、臨牀操作技能等。

二、護理質量管理

1、護士長每週進行護理質量檢查，每月進行護理質量分析，每季度護理部進行行政查房，每月填寫護理風險管理登記表及壓瘡月報表，讓科室每位護士參與質量管理，每月定期檢查各自分管的任務，從而提高護士主觀能動性和主動參與管理的意識，護士長髮現問題能及時上報、分析、糾正處理，並且把存在的問題及時反饋給每位護士，提出有效的整改措施，並且進行整改後的評價，從而進一步提高護理質量水平，經過不懈的努力，我科在護理質量檢查中取得較好的成績，1—10月平均得分為95分，獲得流動紅旗“最佳護士站”的稱號。

2、針對護理工作中存在的難點、焦點問題，設置工作重點，堅持把以“病人為中心”的人文護理理念融入更多實際具體的工作細節。使護理質量標準落到實處，滲透、貫穿、落實到每個護士全程工作中去，使護理質量管理有章可循，形成一個良性循環。從病人的角度評價護理質量，把病人的滿意度作為評價護理質量的重要指標，讓患者真正從質量管理中得到實惠。

3、20xx年1－10月共收治住院病人648人，平均住院日5天，其中手術例數447人。

三、病房管理

1、我科共有牀位48張，這一年中護士最少只有5人，目前護士有10人，工作量較大，但我科全體護士始終重視基礎專科護理，自覺進行晨晚間護理，協助病人進行日常生活的護理，保證病人“三短六潔”。督促工友做好環境衞生清潔工作，為病人提供一個整潔，舒適的環境，良好的住院環境得到病人一致的好評。

2、我科全體護士自覺遵守勞動紀律，堅守崗位，不遲到、不早退，十分注重護士儀表，態度，每位護士統一着裝，配戴統一的頭花，衣服乾淨整潔，在每次的儀表檢查中獲得較好的評價，良好的形象、優質的護理服務態度和熟練的護理技術使我科在醫院病人滿意度調查中得到較好的成績，病人滿意度調查分數平均為91分以上。（20xx年新制定的住院病人滿意度調查表—計算方法與去年不同）

四、消毒隔離

1、嚴格執行了各項消毒隔離制度，每2月組織1次醫院感染知識學習和考核，提高護士的消毒隔離意識。特別是加強了圍手術期抗生素使用知識的學習。

2、每月進行科室消毒隔離質量管理的自查及整改，每季度組織全體醫務人員進行院感反饋會議及整改，1—10月消毒隔離質量檢查平均得分為95分。配合院感科做好本科院感的管理：醫院感染病例的上報、抗生素使用的管理，科室環境學監測，紫外線燈管測試，手衞生規範，醫療垃圾處理，環境衞生管理等等。

五、護理病歷書寫

1、為了規範護理病歷書寫，不斷提高護理病歷質量，每月由專管人員不定期進行質量檢查，對護理病歷書寫進行質量把關；護士長嚴格把握護理病歷質量各個環節，根據護理記錄評分標準，每月定期檢查5份出院病歷，每發現問題及時糾正，每月進行護理文書質量分析，對存在問題提出整改措施，並繼續監控，使護士逐步掌握護理病歷書寫要求，以不斷的提高護理病歷的質量。護理病歷合格率為99%。

2、重視護理人員繼續教育，不斷提高護士的綜合素質，護士綜合素質的高低決定着護理病歷書寫質量，鼓勵護士進行在職繼續教育，努力提高專業技術水平。今年我科有5位護士參加了繼續教育學習。

六、護理管理

1、根據年初制定的護理操作考核培訓計劃、搶救儀器使用培訓計劃，專科護理知識、護理制度培訓計劃以及護士應急能力培訓計劃，對我科護士有組織、有計劃、有目的進行了培訓和考核，護士參與率達100%，培訓合格率達100%，取得較好的成效。

2、定期召開科室會議、科室質控小組會議，工休座談會、護理疾病查房、業務學習、院內感染會議、每2月組織護理理論知識考核、護理操作考核、每週進行晨間提問。定期上報護理風險管理登記表，按時對護士工作質量進行評價並且上報，每年進行2次護理持續質量改進，不斷提高護理質量。

3、繼續發揮信息登記本的作用，鼓勵護士積極參與，及時將工作中出現的問題及各種信息通過信息本反饋給每位護士，從而為護理部、護士長和護士之間架起一座溝通的橋樑。

4、為了滿足病人及家屬的需求，為病人提供良好的住院環境，減少家屬的負擔，食堂進行了送餐服務，良好的服務質量，得到了病人的好評，使病人的滿意度不斷提升。

七、健康教育

1、我科全體護士始終重視健康教育指導，今年科內還組織學習健康教育相關知識，增加新入院病人的評估，根據病人病情進行鍼對性的院前、院中、院後健康教育指導並有記錄，今年我科修訂了健康教育執行評估單，明顯提高了對住院病人及家屬健康教育的效果。科室設立了健康教育負責人，健康教育的形式多種多樣，有健康教育處方，集體觀看錄像、科普手冊、閲讀健康教育資料，一對一的講解示範、設健康教育宣傳欄及宣傳架，健康小講座等等，使病人從多方面接受健康教育知識，提高患者及家屬的自己護理能力，改善健康狀況。

八、基礎專科護理

1、認真做好衞生宣教工作，堅持晨晚間護理，保持病室乾淨、整潔，舒適。

2、我科護士人員雖然緊缺但始終不忘基礎護理服務的重要性，認真落實各項護理工作，良好的護理服務得到病人的一致好評，但是離高標準、高要求相距甚遠。

九、各具體目標實現情況

1、基礎護理合格率達94%

2、護理質控檢查綜合評分95分。

3、病區健康教育覆蓋率達100%。

4、護理文書合格率達99%

5、急救物品完好率達100%

6、一人一針一管一用滅菌執行率達100%

7、病人對護理人員的服務滿意率達91 %

8、嚴格執行手衞生制度，洗手規範達標率98%

9、每2個月組織操作培訓和考核一次，合格率達100 %

10、病區每月組織業務學習一次，參與率達100%。每月組織疾病護理查房一次，參與率達100%。

十、存在問題

1、健康教育效果較去年有了明顯的進步，但是護理人員流動較大，新進護理人員專科知識欠缺，經驗不足，健康教育的方法未掌握好，導致健康教育的效果不理想，因此需要為護士營造一個良好的學習氛圍及加強科室培訓學習的力度，進一步提高護理人員健康教育的意識及健康教育的能力。

2、護理病歷書寫質量較前有明顯的進步，但仍存在重點不突出，重複記錄，缺乏動態及連續性的現象，離高要求，高標準還有一段距離。

3、重治療、輕護理的思想仍存在，個別護士機械的執行醫囑，依附於醫生，沒有發揮護士的相對獨立功能，個別護士觀察病情不仔細，沒有及時發現問題或只從表面看問題，對問題沒有分析，沒有深層次去探究，發現問題的能力存在缺陷。

4、在論文撰寫、護理科研方面幾近空白。

病人的需要是我們服務的範圍，病人的滿意是我們服務的標準，病人的感動是我們追求的目標，優質服務是永無止境的。今後，我們將力爭邁上一個新台階，認清形勢，統一思想，樹個人形象，樹醫院品牌，從自身做起，高標準、嚴要求，樹立“院興我榮，院衰我恥”思想，轉變服務理念，強化服務意識。我們堅信，有院領導的大力支持，全體醫護人員齊心協力，我們一定完成各項工作，使患者及家屬真正放心滿意。

普外科護士長工作優秀總結  篇9

在過去的一年裏，外科的`工作舉步維堅，全年收治住院患者66人，住院手術35人，門診手術263人，門診接診患者1500人左右，完成體檢人。較去年同期住院患者減少14人，住院手術減少6台，門診手術減少26人，年度收入較去年進一步下滑，以至於入不敷出。

經過細緻考慮，近幾年收入下滑因素有以下幾點：

1．科室醫生短缺，僅有3人。

忙於日常瑣事，無力從事進一步開展新工作，特別是今年3-7月份4個月內僅有2名醫生工作。最少時僅有一名醫生。很難保證住院、門診、急診值班，嚴重影響外科工作的正常運轉，導致門診收治病員明顯減少。

2．就醫環境差，令患者望而卻步，具體表現在：

（1）本院職工捨近求遠去外院住院手術。

（2）與外院聯繫的醫生介紹來我院住院手術患者明顯減少，幾乎沒有。有幾次介紹來院後看過我院環境，患者扭頭就走，以至外院醫生不再介紹。

3．目前外科領域發展迅速，微創手術已成為主流，外院均已開展腹腔鏡且技術均已成熟，外科常見病如闌尾、甲狀腺、疝氣、膽囊甚至肝葉切除、結腸癌、胃癌均已行腹腔鏡下手術。其中，外科手術量最大的膽囊切除術以前在外科住院患者中所佔比例有25-35%，目前幾乎為零，雖經多方努力，請省醫主任、藉手術器械開展過幾例腹腔鏡下膽囊切除術，但未形成氣候，病員量很少。

4．外科一些配套科室不全，如纖維結腸鏡、彩超。病人均需外院檢查，致使病員流失嚴重。

5．外科缺乏自己的特色，缺乏宣傳，儘管歷年工作均想把安氏肛腸療法和無張力疝修補術作為我科特色，但終因可是人員缺乏、廣告力度不夠未能成型。

6．分配製度缺乏激勵政策，嚴重影響科室人員工作積極性。

7．外科正規護士是全院臨牀科室最多的，增加了科室的

普外科護士長工作優秀總結  篇10

本人於x年畢業進入臨牀，x年晉升為主治醫師，回眸過去的工作、學習、生活既辛苦、忙碌，又讓人感到充實和自豪。現將任職以來的工作情況總結如下：晉升為主治醫師是獨立開展工作的開始，為迅速提高本身的診療技術，前兩年本人一直在急診科工作，急診工作的鍛鍊使我迅速提高對急危重病的認識和搶救水平，能熟練處理好急性左心衰、急性冠脈綜合症、支氣管哮喘發作、高血壓急症、癲癇大發作、上消化道大出血、大咯血等內科急症;同時能熟練地進行心肺腦復甦的搶救。

在工作中，本人深切的認識到一個合格的內科醫生應具備的素質和條件。努力提高自身的'業務水平，不斷加強業務理論學習，閲讀大量醫學雜誌及書刊，堅持寫讀書心得和綜述，踴躍參加醫學專業網絡論壇，經常參加各種學術會議，從而開闊了視野，擴大了知識面。醫'學教育網|整理及時應用新的理論技術指導業務工作，能熟練掌握內科各系統的常見病、多發病及的診治技術，同時也能處理各系統的常見病及各種急危重症及疑難病症如心臟驟停、藥物中毒、昏迷等等，工作中嚴格執行各種工作制度、診療常規和操作規程，在程度上避免了誤診差錯事故的發生。我的信念是盡本身努力做好本職工作，解除病人痛疾。

臨牀工作離不開科研，同時我也希望本身有所創新，並開展了以腦卒中為主題的系列研究，針對腦卒中發病後肢體癱瘓後遺症多，且發病年齡高，治癒率低，申報了《強制性運動療法治療腦卒中偏癱的臨牀應用》課題，提出使用強制性運動療法加強肢體康復，在康復治療中發現強制性運動治療對上肢運動功能恢復療效較好，但對下肢功能恢復與一般康復治療區別不大，故又提出《腦卒中下肢偏癱病人踏車運動療法臨牀分析》的相關研究，採取踏車運動治療患側下肢，並且取得較好療效，經過一年多的努力攻關，最終完成課題，在臨牀推廣中使我深深體會到醫學研究的艱辛，雖然我的課題已取得階段性結果，但治療腦卒中是一項長期工作，希望在今後的工作中有更多建樹。

普外科護士長工作優秀總結  篇11

任現職以來，在政治上、思想上、行動上與黨中央保持一致，擔任主治醫師，行政管理方面當好助手，切實抓好分管工作的落實。包括教學安排、實習生臨牀技能培訓、病房門診工作的安排及科室日常事務的協調等。工作認真負責，勤勤懇懇，任勞任怨，組織紀律觀念強，遵紀守法。敬業愛崗，廉潔行醫，有良好的職業道德。堅持求真務實，醫教研工作均取得較好的成績。xx年、xx年被評為大學優秀共產黨員；xx年、xx年被評為大學先進個人；xx年被評為學院評建先進個人。xx年被評為珠江醫院年度門診醫師之星。

一、醫療工作方面

長期在臨牀一線工作，診療技術較全面，主要致力於心腦血管病的中西醫結合防治研究，擔任診療組組長，認真履行職責，帶領和指導下級醫師完成各項醫療工作，診療工作耐心、細緻、認真負責。科室病人的醫療質量和病人滿意率均較高，有較好的社會效益和經濟效益。承擔科間會診、專家義診等工作，經常有院內外點名會診，主持中醫心腦血管病專家門診，每週兩個上午出診，門診量較大，經常晚下班，是中醫科門診加班最多的醫生，先後10次被評為珠江醫院“醫術精、服務好、質量優”的月“門診醫師之星”和xx年年度“門診醫師之星”。

二、教學工作方面

承擔中醫本科和中西醫臨牀醫學本科專業的《中醫內科學》的理論大課教學，以及見習課、實驗課、西醫診斷學中的問病查體等理論課的講授；承擔本科生的臨牀帶教等實踐性教學工作，共帶教實習生共41人，指導碩士研究生3人（導師組成員）。重視教學工作，把“教書育人”，“言傳身教”視為師德中最重要的品德，不斷總結教學經驗，提高教學水平。講課條理清楚，重點突出，教學效果好。在臨牀帶教工作中，能針對不同學員的特點，因人施教，注重理論聯繫實際，重視學生臨牀技能的培養，定期開展專題講座，受到學員好評，教學評估優秀。

三、科研工作方面

積極參加科研工作，主持廣東省自然科學基金、省科技計劃項目等省級基金課題3項；參加國家十五攻關課題分題、芬蘭國際合作課題等課題的研究；參加國家中醫藥管理局“十一五”心血管重點專科協作組工作，為高脂血症協作組成員，完成了血濁（高脂血症）的中醫診療規範的制定，開展主攻病種臨牀診療方案驗證等相關研究工作。任現職務以來，在省級以上刊物發表學術論文13篇，獲首屆廣東省醫藥類教學媒體教材評比三等獎1項。

四、存在問題

開拓精神和創新意識還不夠強，工作中有時還不夠大膽。

五、今後努力方向

發揚成績，克服缺點，爭取在醫教研各方面取得更大的成績。

今年是我參加工作的第一年，我在院領導及護士長的關心和直接領導下，本着“一切以病患為中心，一切為病患”的服務宗旨，較好的完成了院領導佈置的各項護理工作，熟練地掌握了各項臨牀操作技能，現將工作情況總結如下：

自今年3月進入本院參加工作以來，在這不足一年的實踐學習，感覺要想將以前學到的理論知識與實際臨牀工作相結合，就必須在平時的工作中，一方面嚴格要求自己並多請教帶教老師，另一方面利用業餘時間刻苦鑽研業務，體會要領。

外科手術病患相對較多，也就學到了術前術後的相關知識。術前準備有心理疏導和腸道準備、飲食指導。術後生命體徵監測、切口觀察、協助咳嗽排痰、觀察輸液量及輸液速度、各種引流管的護理、尿管的護理、飲食護理以及術後併發症觀察和護理等等。在日常工作中，就要求我們更耐心地去與她們交流與溝通，只有這樣，才能更好地提高護理質量，讓病患信任我們工作。由於外科的節奏比較快工作比叫忙。瑣碎。記得剛到外科時我還不適應，為了搞好工作，服從領導安排，我不怕麻煩，向老師請教，向同事學習，自己摸索，在短時間內便比較熟悉了外科的工作。瞭解了各班的`職責，明確了工作的程序，方向，提高了工作能力，在具體的工作中形成了一個清楚的工作思路，能夠順利的開展工作並熟練圓滿地完成本職工作。

通過近一年的學習，除熟悉了科室的業務知識外，我還很注意護士職業形象，在平時工作中注意文明禮貌服務，堅持文明用語，工作時儀表端莊、着裝整潔、發不過肩、不濃粧豔抺、不穿高跟鞋、響底鞋、禮貌待患、態度和藹、語言規範。認真學習《醫療事故處理條例》及其法律法規，積極參於醫院組織的醫療事故處理條例學習活動，豐富了法律知識，增強了安全保護意識。在護士長積極認真指導下，我在很多方面都有了長足的進步和提高，平時堅持參加科室每週五的業務學習，護理人員三基訓練，在近一年的工作中，能始終堅持愛崗敬業，貫徹“以病患為中心，以質量為核心”的服務理念，提高了自身素質及應急能力。

當然，我身上還存在一些不足有待改進。比如，在學習上，有時仍有浮躁的情緒，感覺要學的東西太多，心浮氣躁，尤其是在遇到挫折時，不能冷靜處理。在工作上，有時存在着標準不高的現象，雖然基本上能履行自己的職責和義務，但是在主動性方面還有待於進一步提高，這都是我今後需要改進和提高的地方。

在即將過去的一年裏，要再次感謝院領導、護士長和帶教老師給予的教育、指導、批評和幫助，感謝同事們給予的關心和支持。回顧過去，有許多進步和提高，同時也存在一些不足；展望未來，應當發揚自身的優點與長處，克服不足。在即將迎來的20xx年，我會繼續發揚我在過去的一年中的精神，做好我自己的工作，急病患之所急，為病患負責，絕對不要發生因為我的原因而使病患的病情惡化，我對自己的工作要做到絕對負責，這才是一名救死扶傷的好護士應該做的最起碼的工作。

普外科護士長工作優秀總結  篇12

20xx年上半年已過去，半年來在醫院黨政各部門的領導和支持下，在全科同志的共同努力下，我們做了一些工作，取得了一些成績。現將半年來的工作以及下半年工作的一些設想彙報如下，懇請審議。

—、主要醫療指標完成情況（1-6月）

門診診療病人4661人次，比上年同期減少了1338人次，減少了22.3%。收治住院病人487人次，比上年同期增加了33人次，增加了7.3%。手術病人263台次，比上年同期增加了22台次，增加了9.1%,手術病人佔住院病人的比率為54%。牀位使用率為63%,比去年同期減少了2個百分點。平均住院天數為9.4天，比去年同期減少0.6天。牀位週轉率為28.8%。業務收入為3497645.75元，比上年同期增加了18408元，增長約0.5%。

今年減免困難病人費用約1人次，減免金額約2190.89元。

二、科室主要工作完成情況：

由於我省實行了較為嚴格的分級診療制度。目前我院實行三級醫院收費，醫保合療入院門坎費提高而報銷比例降低，同時專科成立，一些病種分流，使得我科收治的病人在病種方面有較大的變化，簡單病例（如腹外疝、甲狀腺、單純膽囊等）減少，急、難、危重病人增加。上半年我科收治的70歲以上的高齡病人就達116人次之多，比上年同期增加了36人次，佔住院總人數的24.1%，最大年齡達91歲。科室大力提高科室員工醫療護理水平和質量，以適應病人及病種的變化。今年1-6月，我科共實施三級以上手術143台次，佔手術病人的54.3%，比上年同期增加了41台次，增加28.6%。四級手術5台次，佔手術病人的1.9%。

進一步加強和規範了各項規章制度的落實，從而進一步提高醫療質量，加強醫療安全。

在藥劑科的協助下，進行了合理使用抗菌素培訓活動，規範了抗菌素的臨牀應用。下大力氣進行藥品整頓，實行藥品科室准入制，使得病人的用藥基本趨於合理。科室的藥佔比控制在28.47%。

在嚴格控制藥品費用的同時，努力提高科室收入的含金量，在總收入3497645.75元中，牀位費、手術費、治療費、護理費、診查費、化驗費等為2465840.25元，佔總收入的70.5%。

三、科室所開展的創新性工作：

今年我科成功的實施了根治性全胃切除術、膽囊癌的手術治療、乳腺癌改良根治術、結腸癌根治術以及左肝外葉切除、膽腸吻合術等手術治療，完成了國家規定的三級醫院普通外科的技術項目，使我院普通外科技術水平上了一個新的台階。大力開展腹腔鏡技術應用，完成了多例腹腔鏡闌尾切除術，將腹腔鏡闌尾切除術作為常規手術，提高了普通外科診療技術水平，併為此類胃腸道患者的診治積累了經驗。同時也培養護理人員開展新技術、新業務的能力。

四、存在的問題及原因分析：

今年由於我省實行了較為嚴格的分級診療制度，使得來我科就診的高齡、疑難、危重病人增加，而簡單易治的病人減少；同時這些簡單易治的'病人也多被兄弟科室所分流。這對於我們即是機遇又是挑戰，高齡、疑難、危重病人的收治增加了科室的經濟收入，但手術風險也同時增加，患者住院時間較長，使得科室次均費用有了較為明顯的增長；同時對於科室的醫療技術水平也提出了更高的要求。對此我們要苦練內功，提高醫療技術水平，改善服務質量，擴大科室影響力，進一步吸引外來病源；同時希望醫院能夠規範管理，專病專治。以彌補對科室的不利影響，滿足患者和社會日益增長的需要。

上半年我科雖然在業務及收入上較去年同期取得了較大的的增長，但與院領導的希望和科室職工的要求還有差距。對此我們在努力擴大病員收治的同時，根據科室具體情況，適當引進了一些價格適中，利用率較高的設備，以增加科室可收費醫療護理項目。同時努力調動科室每一位員工的積極性和責任感，杜絕漏費的情況發生。開源節流，力爭做到社會效益和經濟效益的同步提高。

五、20xx年下半年工作要點：

繼續深化和完善科室的科學管理，進一步提高科室的凝聚力。充分調動每位員工的積極性、主動性和創造性。把醫療行業和醫院的各項規章制度落到實處。用制度來管理人、制約人和規範人。

進一步拓展腹腔鏡的手術範圍，逐步追趕國內外普通外科腹腔鏡發展的步伐。力爭適時開展更多的腹腔鏡手術治療項目。

為改變對腫瘤治療手段較為單一的狀況，逐步建立較為完善和規範的腫瘤治療體系，開展包括介入灌注化療在內的新輔助化療、輔助化療等腫瘤綜合治療。

在繼續做好以往普通外科已開展的醫療技術項目外，依據收治病人的情況，進一步開展三級醫院所應開展的技術項目。如左、右半肝切除術、肝腸吻合術、胰體尾切除術、標準的乳癌根治術及甲狀腺功能亢進症的外科治療等。為可能到來的醫院等級評審做準備。

醫療質量和醫療技術水平是醫院工作的靈魂。要緊扣醫療質量這根生命線，加強醫療質量管理，杜絕醫療糾紛、醫療差錯、醫療事故的發生。隨着社會的不斷進步和人民生活水平的不斷提高，社會和患者對醫療服務的要求、期望不斷增加。為此我們要倡導良好的學習風氣，創建學習型科室。在醫療技術日新月異的今天，要讓科室員工明白吃老本，固守陳舊過時的觀念、經驗和知識已不符合時代發展的步伐，不利於科室的發展，不利於自己的成長和進步。從而讓每個人自覺加強新知識、新技術的學習，不斷苦練內功，提高科室整體素質和技術水平，從而滿足患者和社會日益增長的需要。

普外科護士長工作優秀總結  篇13

20xx年滿載着累累碩果即將過去，在這一年裏，我們在集團院長和黨委的領導下，認真落實工作任務，緊緊圍繞科室的中心工作，開拓創新，狠抓落實，全科同志團結協作、奮力拼搏，為創建一流學科努力奮鬥，全面完成了今年的工作任務，以為病人提供優質醫療服務為宗旨，在臨牀工作、護理工作、臨牀教學和科研等各個方面取得了優異成績，取得了較好的社會效益和經濟效益，學科建設又邁上了一個新的台階。

一、加強自身建設，做好思想政治工作

堅決貫徹執行黨的路線、方針、政策，以及國家的法律、法規和上級的指示、命令、決定，增強政治敏感性，在思想上、政治上、行動上與黨中央保持高度一致。加強主人翁責任感，樹立“院興我榮，院衰我恥”的榮辱觀，同時抽出時間自學社會科學和市場經濟知識，不斷充實自己，開闊視野，提高水平。通過多種形式，開展切實有效的教育，以華益慰同志為榜樣，對技術精益求精，待病人似親人，採取各種形式，方便病人，降低醫藥費用，把“羣眾滿意不滿意，認可不認可”來作為衡量我們工作好壞的出發點和落腳點，樹立起良好的白衣天使形象。充分發揮黨員的核心和先鋒模範作用，積極鼓勵青年團員以及業務骨幹向黨組織靠攏。科室內部成員緊緊圍繞工作目標和思路，上下齊心，團結一致，以昂揚的精神狀態勤奮工作，開拓進取。在行風建設中，科室深化和完善承諾服務。

1、行風建設逢會必講，常抓不懈，並與醫務人員晉升晉級、年度考核、獎懲掛鈎。

2、簽訂“廉潔行醫、優質服務”責任書，不定期召開住院病人和社會各界人士座談會，虛心聽取意見和建議。

3、狠剎歪風邪氣，堅決杜絕醫療商業賄賂，嚴肅查處“紅包”和藥品促銷費事件，發現一例，查處一例，通報一例。

4、堅持開展禮儀培訓、崗前培訓及崗前宣誓儀式，抓好各類人員的職業道德規範，進一步提高服務質量。把生、冷、硬、推、頂現象消滅在萌芽狀態，樹立良好的服務形象。

以上措施，有力地促進了科室整體服務水平的提高，擴大了科室的服務半徑，許多患者都紛紛慕名而來。這種以病人為中心，減輕羣眾負擔的做法受到了社會各界的好評。門診病人滿意度始終達到了95%，住院病人滿意度98%以上，科室收到錦旗6面，表揚信10封。

二、實施賓館式服務，推進“以病人為中心”的滿意工程建設

科室始終堅持以病人為中心，竭誠為病人提供賓館式服務，努力為科室塑造良好的社會形象。全科室積極投入“滿意工程”活動，進一步轉變觀念，提高服務意識，進一步創新服務理念，提高服務水平。為了加強監督力度，我們在抓各項便民措施的制訂和落實的同時，還加強了管理監督力度，維護病人的切身權益。我們設立意見箱，監督箱，公佈收費標準和工作人員照片。堅持每月一次的病人滿意度測評工作，召開座談會，進行社會滿意度調查，建立醫德醫風評議制度，公開工作人員的行為規範和服務規範。表彰先進，鞭策後進，樹典型．立標兵，以點帶面，推進滿意工程建設，提高服務水平。為了更好的.為患者服務，制定了切實可行的目標，開展“温馨病房”活動，主動為孤寡老人們免費體檢及健康諮詢，還被評為省級“巾幗文明示範崗”。

三、堅持以質量為核心，狠抓醫療質量管理，促進科室內涵建設

醫院的工作目標是保證和提高醫療質量。強化“以病人為中心，質量為核心”的醫療質量管理，是醫院管理中的首要任務。今年，繼續制訂完善各項規章制度,把重要的規章制度上牆。對職工進行各項規章制度和文明用語、服務規範培訓，組織醫護人員進行普法教育和考試，使醫務人員從法制的高度來規範自己的醫療行為。我們還針對存在的問題，着重抓了三級查房制度、首診負責制、術前討論制度、手術審批制度等。利用各種場合，多種形式要求職工樹立“文明服務意識，質量第一意識，安全至上意識”，狠抓醫療質量，時刻把安全意識放於心中。甲級病案率95%，無丙級病案；護理文書書寫合格率達91%；病人治癒好轉率達97%；臨牀診斷符合率是95%；急救物品完好率100%；門診病案和處方合格率達96%；無重大醫療差錯。

四、與時俱進，不斷創新，促進普外科進一步發展

普外科開展了許多高難度手術，全年手術例數較往年有了明顯增加。各科狠抓醫療質量和病歷書寫規範，形成了濃厚的學術氣氛和良好的發展態勢。

科室完成手術量681例（11個月），比去年同期增長10.2%；收入791.1萬元，比去年同期增長8.9%；門診量x萬人，增長 x%；病房住院率95%，增長 x%；藥品比例平均51%，減少了 x%。20xx年科室出院病人600例，比去年同期增長10.2%。

五、教學科研再上一個新台階

科室積極備戰教學評估檢查，在“以評促建，以評促改，促建結合，重在建設”方針的指導下，全體醫務人員在做好本職工作的同時，認真完成帶教工作，得到了青島大學的贊同和認可。20xx年科室發表國家級論文篇。安排2名業務骨幹到上級醫院進修學習。

回顧一年來的工作，我們雖然在各方面取得了不少成績，圓滿地完成了年初制訂的各項工作指標，但我們深深明白，在市場經濟條件下，醫療業務市場的競爭將更加激烈，我們在管理上、技術上與各兄弟醫院的科室相比，還有較大差距，同各級衞生行政部門領導的要求還相差很遠。在今後的工作中，我們要大力倡導“敬業、愛科、奉獻”的科室文化精神，做到講政治，講正氣，講學習，要樹立全局觀念，市場觀念，增強競爭意識、創新意識，講社會效益、人才效益、經濟效益，再接再厲，以更高的標準要求自己，為人民身體健康作出更大的貢獻。

普外科護士長工作優秀總結  篇14

在普外科的實習即將結束，在這一個多月的實習期間，我遵紀守法，遵守醫院及醫院各科室的各項規章制度，尊敬師長，團結同學，嚴格要求自己，努力做到不遲到、不早退、不無故曠工及擅自離開工作崗位。對待病人和藹可親，態度良好，努力將所學理論知識和基本技能應用於實踐。在此過程中我不斷總結學習方法和臨牀經驗，盡力提高獨立思考、獨立解決問題、獨立工作的能力，不斷培養自己全心全意為人民服務的崇高思想和良好的職業道德。

我在本科室實習期間，遵守勞動紀律，工作認真，勤學好問，能將自己在書本中所學知識用於實際。在老師的指導下，我基本掌握了普外科一些常見病的護理以及一些基本操作，是我從一個實習生逐步向護士過度，從而讓我認識到臨牀工作的特殊性與必要性。以前在學校所學都是理論上的，現在接觸臨牀才發現實際工作所見並非想象那麼簡單，並非如書上説寫那麼典型，好多時候都是要靠自己平時在工作中的經驗積累，所以只有紮實投入實習，好好體會才能慢慢積累經驗。

今年是我參加工作的第一年，我在院領導及護士長的關心和直接領導下，本着“一切以病人為中心，一切為病人”的服務宗旨，較好的完成了院領導佈置的各項護理工作，熟練地掌握了各項臨牀操作技能，現將工作情況總結如下：

自今年3月進入本院參加工作以來，在這不足一年的實踐學習，感覺要想將以前學到的理論知識與實際臨牀工作相結合，就必須在平時的工作中，一方面嚴格要求自己並多請教帶教老師，另一方面利用業餘時間刻苦鑽研業務，體會要領。

外科手術病人相對較多，也就學到了術前術後的相關知識。術前準備有心理疏導和腸道準備、飲食指導。術後生命體徵監測、切口觀察、協助咳嗽排痰、觀察輸液量及輸液速度、各種引流管的護理、尿管的護理、飲食護理以及術後併發症觀察和護理等等。在日常工作中，就要求我們更耐心地去與她們交流與溝通，只有這樣，才能更好地提高護理質量，讓病人信任我們工作。由於外科的節奏比較快工作比叫忙。瑣碎。記得剛到外科時我還不適應，為了搞好工作，服從領導安排，我不怕麻煩，向老師請教，向同事學習，自己摸索，在短時間內便比較熟悉了外科的工作。瞭解了各班的職責，明確了工作的程序，方向，提高了工作能力，在具體的工作中形成了一個清楚的工作思路，能夠順利的開展工作並熟練圓滿地完成本職工作。

通過近一年的學習，除熟悉了科室的'業務知識外，我還很注意護士職業形象，在平時工作中注意文明禮貌服務，堅持文明用語，工作時儀表端莊、着裝整潔、發不過肩、不濃粧豔抺、不穿高跟鞋、響底鞋、禮貌待患、態度和藹、語言規範。認真學習《醫療事故處理條例》及其法律法規，積極參於醫院組織的醫療事故處理條例學習活動，豐富了法律知識，增強了安全保護意識。在護士長積極認真指導下，我在很多方面都有了長足的進步和提高，平時堅持參加科室每週五的業務學習，護理人員三基訓練，在近一年的工作中，能始終堅持愛崗敬業，貫徹“以病人為中心，以質量為核心”的服務理念，提高了自身素質及應急能力。

當然，我身上還存在一些不足有待改進。比如，在學習上，有時仍有浮躁的情緒，感覺要學的東西太多，心浮氣躁，尤其是在遇到挫折時，不能冷靜處理。在工作上，有時存在着標準不高的現象，雖然基本上能履行自己的職責和義務，但是在主動性方面還有待於進一步提高，這都是我今後需要改進和提高的地方。

在即將過去的一年裏，要再次感謝院領導、護士長和帶教老師給予的教育、指導、批評和幫助，感謝同事們給予的關心和支持。回顧過去，有許多進步和提高，同時也存在一些不足;展望未來，應當發揚自身的優點與長處，克服不足。在即將迎來的xxxx年，我會繼續發揚我在過去的一年中的精神，做好我自己的工作，急病人之所急，為病人負責，絕對不要發生因為我的原因而使病人的病情惡化，我對自己的工作要做到絕對負責，這才是一名救死扶傷的好護士應該做的最起碼的工作。

普外科護士長工作優秀總結  篇15

一、指導思想

在上級主管部門的正確領導下，以做好新型農村合作醫療及城市居民醫保工作為目標，以維護健康，關愛生命，全心全意為人民服務為科室宗旨，為把我科建設成為民眾信賴、醫院放心、醫德高尚、醫術高超的科室邁出堅實的步伐。

二、主要措施

1．醫療質量

要在鞏固前兩年急診管理年活動成果的基礎上，結合等級醫院複審整改工作，圍繞“質量、安全、服務、價格”，狠抓內涵建設。要進一步加強急診急救專業隊伍的設置，進行急診醫學知識的學習，瞭解急診急救在當前社會的重要性，穩進急診急救隊伍。完善急診、入院、手術“綠色通道”使急診服務及時、安全、便捷、有效。完善24小時急診服務目錄、急診工作流程、管理文件資料、對各支持系統服務的規範。協調臨牀各科對急診工作的配合。對大批量病員有分類管理的程序。立足使急診留觀病人於24小時內診斷明確、病情穩定後安全入院。加強上級醫師急救指導，加強三級會診，加強與其他專科的協作配合，使急診危重患者的搶救成功率提高到98%以上。

2．質量管理。

很抓“三基三嚴”，加強病史詢問及規範查體、大病歷規範書寫、抗生素合理使用等專項培訓力度。認真執行首診負責制、交接班制度、危重病人搶救制度、各級各類人員職責、依據病情優先獲得診療程序。加強運行病歷的考評，重點檢查與醫療質量和患者安全相關的內容，完善定期檢查、考評、反饋、總結的質控制度，堅持一週一小查，一月一大查，對環節管理、凝難病歷討論、三級醫師查房對病情變化的處理意見要重點監控，促進基礎質量持續改進和提高。

3．設備管理

要強化對急診設備的定期維護、監測並專人管理，及時發現問題排除故障，使搶救設備的完好率達到100%。加強訓練規範使用，使醫護人員能夠熟練掌握，正確使用，確保安全運行，以滿足患者急救需求。嚴格院內感染。加強心肺復甦技能的'訓練，使心肺復甦技能達到高級水平。

4．服務態度

要抓優質服務工作。堅持以病人為中心，深入開展創建“優質服務示範崗”活動，規範服務行為，創新服務內容，注重服務技巧，落實醫患溝通、知情告知制度，及時妥善處理各類糾紛，定期進行分析、總結，強化安全措施，防範醫療事故發生。延伸服務範圍，保證服務質量，全面提高醫療服務水平，提高患者滿意率，構建和諧醫患關係

5．培訓計劃

要制定各級各類人員培訓考核計劃，加大在崗培訓力度，有計劃的開展中醫藥繼續教育項目。加大對各級醫師培訓效果的考核。採取多種形式，分層次、有重點地對全體職工進行職業素質、業務素質、管理素質的培訓，強化全員職業責任意識。2008年在院部的支持下希望能派出醫生護士去上級醫院進修心血管內科，神經內科，ICU或CCU等相關專業，這樣才能更好地開展業務。同時，樹立一批醫、德雙馨的先進典型，促進人才的全面發展。

6．中醫特色建設

要貫徹以“中醫為體，西醫為用”的方針，突出優勢目標，加強中醫特色建設。制定中醫、中西醫結合人員中醫藥理論、技術培訓計劃，加大中醫基礎知識培訓和繼續教育工作。按照二甲中醫院急診科建設要求，要有本科常見病、特色病種的診療規範與特色技術的操作規程，使本科規範性文件不少三種。提高中醫藥在急症救治中的使用率，急診專業醫護人員熟練掌握中西醫急救知識和技能，提高急危重症的中醫藥使用率，使中醫藥參與率在30%以上。

7．推進醫療保險改革

要搞好醫療保險改革順利推進，使新型農村合作醫療的各個環節更加明細化。同時針對特殊羣體進行有針對性的宣傳，提高服務質量和水平，努力開創人民羣眾得實惠、醫療事業得發展的雙贏局面。

8．重點研究課題

今年要着重學習和研究多器官功能障礙綜合徵、復甦及心血管急救急診、感染及合理應用抗生素、無創和有創性正壓通氣治療、嚴重創傷與休克、急性呼吸窘迫綜合症、瀰漫性血管內凝血等課題的研究，使我院急診科急救水平更上一個台階。

9．院前急救

增加院前急救設施，加強院前急救知識和技能的培訓，提高院前急救水平。如車載心電監護除顫儀，呼吸機等。

擺在我們面前的任務十分艱鉅，同時面臨着許多困難，如急診設備參差不齊，醫護人員技術有待加強等。但是，我們堅信只要我們全科職工能夠團結一心，共同拼搏，在上級主管部門的大力支持下，就一定能夠排除萬難，去爭取勝利，更好地促進兩個效益雙贏。

普外科護士長工作優秀總結  篇16

急診科在各位院領導的正確領導及具體指導下，本着“敬佑生命、救死扶傷、甘於奉獻、大愛無疆”的精神，進一步深化“以病人為中心”，提高服務質量，堅持把追求社會效益、維護羣眾利益、構建和諧醫患關係放在首位，在全院科室的積極支持及急診科全體工作人員的共同努力下，科室管理、醫療安全、業務技能、服務質量及總體效益等方面，均取得了一定成績，在工作上積極主動，不斷解放思想，更新觀念，求真務實，樹立高度的責任心和事業心，結合科室特色的工作性質，圍繞醫院中心工作。現將具體工作總結如下。

一、緊跟醫院建設三甲醫院的步伐，加強科室管理

今年是我院建設的關鍵年隨着我院急診醫技樓的投入使用，急診科由原來的不足500平方米，發展到1500平方米，分區實施齊全的新急診科，做為我院的窗口科室，緊跟發展形勢，持續改進醫療質量、安全和管理，加強急診隊伍建設和穩定。科室高度重視科室管理，按照醫院管理制度和科室的實際情況，制訂了各種規章制度、核心醫療原則、各種工作流程、搶救流程，完善了各種醫患溝通並均已建檔立冊。認真學習醫療各種急救流程，逐步建立健全質量控制流程，做到管理制度化、工作程序化。加強與各臨牀科室聯繫，下到臨牀各科學習，把院內會診作為科室常規診治之一，並認真聽取各科室反饋意見，發現問題及時分析討論、進行整改。進一步完善院前急救、院內急救銜接機制，保證“胸痛、腦卒中綠色通道”的暢通，全面提高應急救治能力。醫療質量是醫院生存之本，立院之根，醫療質量的生命鏈不容許有任何地方出現斷裂，而急診科是醫院的窗口，是醫院管理、醫護質量以及服務水平的.具體體現，急診科的任何一個環節的改進都可以優化整個醫院的運作，使患者的後續治療得到保障的重要環節。

二、加強內涵建設，改善服務態度，提高服務質量

我科醫護人員樹立“以病人為中心”的思想，本着“敬佑生命、救死扶傷、甘於奉獻、大愛無疆”的精神，把病人的滿意作為醫療服務原則，把病人的願望作為第一信號，把病人的滿意作為第一追求，把病人的利益作為第一目標，急病人所急，想病人所想，不斷強化服務意識，開展“親情化、人性化、人文關懷”服務，做到因病施治，合理檢查、合理用藥。全科不斷學習完善醫患溝通技巧，同時建立我院首個“臨終關懷病房”給患者及家屬創造出舒心、舒適、和諧、的就醫環境，目前臨終關懷的總人數已有10餘例，經過對患者及家屬的溝通宣教，病人及家屬對急診科滿意度極大的提高。

三、合理佈局、加強業務技術培訓，提高急診科整體救治能力

急診科是診治和搶救病人的場所，僅有良好的服務態度是遠遠不夠的，急診科合理佈局是實現快速救治的前提，在此基礎上根據急診科實際工作情況，將佈局優化，優化出以搶救室為中心的急診手術室、急診處置室、洗胃室，普通診室、急診觀察室，臨終觀察室、胸痛診室、腦卒中診室，在搶救室專門設置了復甦單元，並設有急診藥房急診掛號，並根據病人的病情輕重危的情況進行分診，極大的縮短救治救診半徑和就診時間。並增添快速及時檢查設備，實現心梗的快速檢查。但是要有熟練的搶救能力和應急能力，對急診病人要迅速準確做出診斷和處理，才能儘快減輕病人痛苦，這需要每個醫務人員認真鑽研業務，熟練掌握各種搶救儀器和搶救技術。因此，科室每月組織業務學習，加強各種搶救技術的培訓，如心肺復甦術、心電監護、電除顫、呼吸機、氣管插管等急診急救的技術操作。對急危重症、疑難病人充分發揮科主任業務指導作用，親自參與管理。對相關病例及時進行業務討論，有助於提高全科醫護人員的急救術平。在全科醫務人員的共同努力下，我科醫療技術水平有了極大的提高，一年來共接診病人37000例；其中危重病人1280例，成功心肺復甦成功3人，全年為住院處收治患者5000餘人，門診手術600餘例，全年急診就診胸痛患者3600人，其中急性心梗350人，急性腦卒中720人。救治重大交通事故1次。取得了良好的社會效益和經濟效益。

四、防範事故發生、完善科室不足

在長期的醫療實踐中我們深刻的體會到醫療安全在醫療過程中舉足輕重的作用。我們的工作對象是人，我們工作中的一絲一毫都關係着病人的生死存亡。病人的治療結果深刻驗證着我們的工作成敗。尤其是醫療安全與科室的命運緊密相連，由於急診是醫院夜間接診的地方，夜班患者集中，數量大，針對此情況科室及時調整增加夜班人員以防止忙中出錯的情況發生，加強急診病歷等醫療文件的書寫管理。組織急救演練，熟悉掌握各種急救流程，在實踐查找不足，提高應急應變能力及急診診治能力，為科室的發展打好基礎。

五、加強整改，展望未來。

回想過去一年來在院領導的大力支持下得到很大發展，但也認識到許多不足，還有更多有待於完善努力的地方，急診科目前人員急缺，年齡結構偏大，職稱結構失衡，無病房，醫保政策方面是制約急診未來發展的阻力，無法貫穿診治的始終，這樣急診醫生技術水平不能得到提高，對病情評估告知等方面做的不充分、不嚴謹，隨着醫學科學分支的交叉和滲透,原本屬於專科的知識不斷轉變成全科化的基礎知識,全科化的外延不斷擴展,內涵不斷充實。急診醫師首先必須有高水平鑑別診斷能力。解各系統疾病的臨牀和實驗室特點,熟悉各系統急症,掌握危重急症的救治,這就是急診醫學專業醫師知識的廣博性特點，只有總結過去，才能找到差距和不足，才能有今後努力的方向和目標。為此提出以下想法望領導給予指點與糾正：

建立急診全科病房：由於我院是全科培訓基地，暫時沒有真正的全科培訓實習病房，由於急診科是全科培訓重要的一環節，接診病種範圍廣，種類多，有了全科病房，接診患者後有了後續的觀察診療，減少很多的醫療隱患，建立全科病房可實現：

1）、我院全科培訓有了真正意義上的培訓場所

2）、減少急診醫療隱患

3）、可使急診人員相當穩定，科室人員有了專業性，對工作提升認同感。

4）、減少急診患者的經濟負擔。

普外科護士長工作優秀總結  篇17

在過去的一年裏，擁護黨的領導，本人在院領導及科主任、護士長直接領導下，本着“一切以病人為中心，一切為病人”的服務宗旨，較好的完成了佈置的各項護理工作任務，熟練地掌握了各項臨牀操作技能，工作情況總下：

自進入本院參加工作以來，在這一年時間實踐學習，感覺要想將以前學到的理論知識與實際臨牀工作相結合，就必須在平時的工作中，一方面嚴格要求自己並多請教同事及上級，另一方面利用業餘時間刻苦鑽研業務，體會要領。

普外科病種多，且手術病人相對較多，也就學到了術前術後的相關知識。術前準備有心理疏導和腸道準備、飲食指導。術後生命體徵監測、切口觀察、協助咳嗽排痰、觀察輸液量及輸液速度、各種引流管的護理、尿管的護理、飲食護理以及術後併發症觀察和護理等等。

在普外科護理中我學到了許多相關知識，比如食管癌術後護理的護理：

1、觀察生命體徵，尤其是呼吸及血氧情況，每小時一次。

2、觀察傷口滲血情況。

3、保暖，促進血液循環術後可用。

4、各引流管的引流量。

在日常工作中，就要求我們更耐心地去與她們交流與溝通，只有這樣，才能更好地提高護理質量，讓病人信任我們工作。由於外科的節奏比較快工作比較忙，記得剛到外科時我還不適應，為了搞好工作，服從領導安排，我不怕麻煩，向同事請教，向同事學習，自己摸索，在短時間內便比較熟悉了外科的工作。瞭解了各班的職責，明確了工作的程序，方向，提高了工作能力，在具體的工作中形成了一個清楚的工作思路，能夠順利的開展工作並熟練圓滿地完成本職工作。

通過一年多的工作實踐，除熟悉了科室的業務知識外，我還很注意護士職業形象，在平時工作中注意文明禮貌服務，堅持文明用語，工作時儀表端莊、着裝整潔、發不過肩、不濃粧豔抺、不穿高跟鞋、響底鞋、禮貌待患、態度和藹、語言規範。在護士長及帶教老師的積極認真指導下，我在很多方面都有了很大的提高，能始終堅持愛崗敬業，貫徹“以病人為中心，以質量為核心”的服務理念，提高了自身素質及應急能力。

當然，我身上還存在一些不足有待改進。比如，在學習上，有時仍有浮躁的情緒，感覺要學的東西太多，心浮氣躁，尤其是在遇到挫折時，不能冷靜處理。在工作上，有時存在着標準不高的現象，雖然基本上能履行自己的職責和義務，但是在技術性方面還有待於進一步提高，這都是我今後需要改進和提高的地方。

在即將過去的一年裏，要再次感謝院領導、護士長和科主任給予的`教育、指導、批評和幫助，感謝同事們給予的關心和支持。回顧過去，有許多進步和提高，同時也存在一些不足;展望未來，應當發揚自身的優點與長處，克服不足。在即將迎來的20xx年，我會繼續發揚我在過去的一年中的精神，做好我自己的工作，急病人之所急，為病人負責，絕對不要發生因為我的原因而使病人的病情惡化，我對自己的工作要做到絕對負責，做一名救死扶傷的好護士。

普外科護士長工作優秀總結  篇18

20XX年，我科在主管領導及各職能部門的領導下，克服壓力，團結一致，努力完成年初制定的工作目標。111月份業務收入，門診量人次，出院患者人次，手術量例。支撐項目《肛腸疾病治療系統的臨牀應用》完成例。新技術項目《規範化便祕的診斷與治療》完成例。均超額完成。另外新開展的新技術項目已開展例，已開展例。現將具體工作情況彙報如下：

一、強化科研管理，堅持技術創新：

20XX年，科室鞏固開展了肛周疾病無痛技術，擴展了PPH吻合器技術，在治療環形混合病、直腸前突、直腸粘膜內套疊，直腸脱垂方面取得了顯著療效。全年開展PPH吻合器技術例。繼續開展出口梗阻性疾病的診斷及治療，中低位直腸癌吻合器、縫合器手術保留肛門技術。全年完成直腸腫物手術例。《肛腸疾病治療系統的臨牀應用》創收元。《規範化便祕的診斷與治療》創收元。創收元，創收元。

二、加強了專科疾病建設：

繼續開展肛周濕疹，肛周濕疣，大腸肛門損傷，直結腸息肉，各種便祕，便血的診斷及治療，每個病種都嚴格執行規範的'診療程序。特別是對重點病種，肛周膿腫的管理和規範，在加強診療程序，規範診療路徑，降低患者費用，縮短平均住院日等方面，取得滿意效果。全年肛周膿腫手術○79例，治療肛門內異物3例，嚴重肛門外傷○2例。○

三、加強先進設備的使用，增加經濟增長點：

擴展了電腦射頻肛腸診斷治療儀，纖維乙狀結腸鏡，電腦微波治療儀等高科技設備的使用。並與影像中心合作，開展鋇劑灌腸，排糞造影，結腸慢傳輸實驗等診斷檢查項目。並開創了一整套規範精確的診療程序和診療方法。提高了肛腸疾病診斷率，受到了患者好評。

四、加強科室管理，確保醫療安全。

首先嚴格執行十三項核心制度的落實，特別是手術分級管理制度，嚴禁醫師越級手術，確保每例手術安全有效。嚴格執行三級醫師查房制度，發揮各級醫生的責任和水平。上級醫師能正確指導下級醫師工作。其次認真完成患者安全目標工作，在手術患者風險評估及手術患者安全核查工作方面採取了大量細緻、安全、有效的措施。並認真履行保護患者隱私制度，主動報告醫療安全不良事件等。在藥物合理應用方面，認真執行我院藥品使用規定，落實審批制度，禁止開大方及超標準用藥。嚴格掌握患者用藥的適應症、用藥時間、用藥品種，病情合理用藥。

五、加強人才培養，完善技術梯隊。

採用院科兩級培訓，加強現有醫師的醫療水平，並通過科室講座，參加院學術講座學習提高人員層次。20XX年參加省級學術交流一次，並引進研究生1名。通過不屑的努力，我科的人材隊伍建設有了飛躍發展，包括副主任醫師、本科生、研究生。已初步形成了配備合理的技術梯隊。

六、依靠醫院品牌形象，開拓市場：

在競爭激烈的醫療市場中，我科全體同志刻服壓力，迎難而上，先後利用院報，贈送宣傳冊等方法，不斷加大宣傳力度，併成功的在本市及周邊地區建立患者羣，特別是遼寧昌圖、雙遼、公主嶺，梨樹等地區，有了相當數量的患者羣，這些成績的取得都是靠院領導的支持和全科同志優質服務的結果。

七、認真履行崗位職責，起到模範帶頭作用：

在工作中，除認真鑽研本專科業務外，能積極進行政治業務學習，緊跟形勢，響應院領導號召，按優秀黨員的標準要求自己。20XX年全科共撰寫國家級核心論文2篇，發表在《中國肛腸病雜誌》上。獲四平市科技成果二等獎。積極配合電子病歷的運行。認真培訓每名醫師，參加院裏醫師考試。在節假日裏科主任親自參加值班。

八、護理隊伍逐漸發展成熟。

在護理院長及護理部領導下，護理人員積極工作，團結一致，在學習中創新和改進，不斷深化優質護理服務。在感動服務與超值服務中能不斷採取新舉措，提供便民措施。改變護理模式，細化分級護理，護理隊伍發展逐漸成熟。

九、下一步工作計劃。

1、重視科研教學工作，不斷引進新技術，新設備，增加經濟增長點。擬在門診引進乙狀結腸檢查治療系統，在病房增設中藥薰洗治療項目。

2、我科將利用現有研究生資源，每年派出進修人員，學習引進先進技術。充實科室技術實力。另外，我們將嘗試中西醫結合療法治療肛腸疾病。目前，以開展的中藥保留灌腸技術治療急慢性結直腸炎已取得很好的療效。

3、在學術發展方面，爭取每年發表國家級核心論文23篇。同時將新開展的兩項新技術項目做大、做強，並積極申報科技成果獎。

總之，我科將利用本專科的優勢與特色，堅持特點，鋭意創新，在診治複雜性、疑難性肛腸疾病方面取得進展。在改良術式、預防功能障礙、改善患者術後生活質量發麪取得成就。從而提高肛腸科在本地區的綜合實力和整體水平。

普外科護士長工作優秀總結  篇19

今年上半年，在院黨委、院長的正確領導下，普外科科室全體醫護人員共同努力，圓滿完成了各項任務，在等級醫院評審、醫療、科研和教學、醫德醫風建設、綜合目標管理、護理方面取得了一定的成績。現將工作總結如下：

一、全面開展等級醫院評審的準備工作。

按照醫院的統一部署，積極開展等級醫院評審的準備工作，組織全科醫護人員統一認識，認識到等級醫院評審工作是醫院今年的首要任務，認真學習醫院下發的有關等級醫院評審工作的文件，充分調動全科人員的積極性，在保證完成日常醫療護理工作的前提下，認真完成等級醫院評審的準備工作的各項要求，初步完成了科室必備的檔案文件、培訓考核計劃及內容，尤其是注重等級醫院評審的持續改進，力爭做到了PDcA持續醫療質量改進的良性循環。

二、規範醫療行為，提高醫療質量。

工作中明確各級醫務人員職責，在科室中認真學習《核心制度》，將核心制度落到實處，並將核心制度的落實情況作為科室的主要工作，重點抓住關鍵的環節管理，尤其是加強《疑難危重病例討論記錄本》 、 《死亡病歷討論記錄本》 、 《醫療質量與安全記錄本》等的管理，重點注重危重病人的醫療救治，及時討論病情，加強科室的三級醫師查房制度的落實，提高了醫療質量。通過組織學習文明服務醫德規範，使每一位工作人員樹立全心全意為人民服務的思想。全科醫護人員能按醫院的各項規章制度約束自己的行為，嚴格要求自己。到目前為止未發現任何以醫謀私，收受賄賂的不良行為，無任何違紀現象發生。

三、強化以病人為中心、以質量為核心的服務理念。

平時注重提高醫療技術水平和服務態度，誠懇認真的工作方式、細緻耐心的思想交流，及時與與病人做良好的溝通。在當前醫療市場競爭日趨激烈的條件下，要加強對科室成員的形勢教育，增強職工的危機意識、競爭意識和責任意識，樹立面向社會、面向患者的新觀念。把一切以病人為中心的思想貫穿到科室的各項工作的全過程。激發科室成員積極向上的精神，增強科室的凝聚力。培育科室精神、樹立醫務工作者服務一流，技術精湛，愛崗敬業，文明服務的白衣天使形象。

四、合理用藥、尤其是加強抗菌藥物的合理用藥的管理及監督，加強預防用藥、聯合用藥的規範和管理。

不僅對症用藥，還注重藥物的合理應用，減輕病人經濟負擔。不僅要加強對藥品各種知識的.學習，特別是毒副作用的學習，還要經常與藥劑科專家進行溝通，真正做到合理用藥。在不影響病人治療效果的前提下，用最少的費用、最合適的藥物進行最好的醫療服務，經過科室醫護人員的共同努力，有效地降低了藥品費用在臨牀總費用中的比例，切實減輕了病人經濟負擔。

五、業務方面。

外科急症多，週轉快，病牀使用率為%，較去年平中略升，出院人數與去年相比，今年人，去年人，較去年人次，其原因與大家的共同努力是分不開的。業務收入比去年增多，毛收入在全院排名第2位（今年元，去年元，較去年增長%。平均住院日10.55天，基本完成醫院下達的各項指標。積極開展業務學習，在三基培訓考核中合格率達100%。科室班子在醫療質量上加強管理，使入、出院符合率、手術前後診斷符合率、甲級病案率、基礎護理合格率等均大院下達的指標。杜絕醫療事故的發生，發生率為0。積極開展單病種質量與費用控制工作。積極開展新技術、新業務：新技術、新業務是科室發展的源泉，也是科室生存的根本所在。如腹腔鏡在普外科的應用，起得了很大的進步，已成功開展腹腔鏡手術例，取得了很好的效果，得到了廣大患者的好評。在常規治療的基礎上，積極探索更利於病人接受的美觀手術，得到了病人好評。如小兒疝手術，採用小切口，皮內縫合等。

六、積極開展臨牀路徑工作，規範醫療行為，節約醫療資源。

科室對開展臨牀路徑及工作非常重視，定期檢查臨牀路徑的執行情況，並給以相應的獎懲。科室按照醫院的要求設有專門的臨牀醫生擔任臨牀路徑管理員，負責科室的臨牀路徑及單病種限價病例的統計、管理，定期分析本科室的執行情況，每月將信息上報醫院職能部門。將臨牀路徑工作分配落實到各個治療組、每個醫生，正確引導醫生將此種壓力有效地轉化為動力，把臨牀路徑工作主動地作為自己日常的份內工作。與病人進行良好有效的溝通，使病人能主動配合完成臨牀路徑，並監督科室工作。

七、不足之處

1、規章制度落實欠缺：表現在三級查房制度未能完全落實；重大手術病例討論制度；交接班制度；

2、病人量減少：①農村新型醫療合作導致大量病人留滯於鄉鎮醫院，周圍醫院截流。②自己宣傳力度不夠。③尚欠缺與上級醫院的廣泛聯繫。④東方醫院取得了農保和醫保的資格，拉走了一部分患者。

總之成績屬於過去，未來才屬於自己，惟有勇於進取，不斷創新，才能取得更大的成績。發展是硬道理，發展是第一要務，只要我們解放思想，堅定信心，與時俱進，大膽創新，就一定能取得更好的成績。

普外科護士長工作優秀總結  篇20

1、加強專科知識的學習，努力掌握專業技能。

2、進一步加大科室護理質量檢查力度、管理力度，狠抓基礎護理、護患溝通、健康宣教等工作，促進護患關係。

3、強化制度落實，消除安全隱患，安全工作常抓不懈，加強核心制度的學習和落實，以杜絕護理不良事件的發生。

4、在做好常規臨牀護理工作的同時，積極探索新知識、新業務、新技能，有創造性的開展工作。

5、學會管理工具的靈活應用，用數據説話、完善資料、體現持續改進。

總之，一年來我們全體外科護理人員時刻以醫院大局為重，不斷提高醫療護理水平，切實為病患提供優質的護理服務。在今後的工作中，無論從管理、服務、還是追求質量上，我們都力爭邁上一個新台階，認清形勢，統一思想，樹個人形象，樹科室形象，樹醫院品牌，從自身做起，高標準、嚴要求，樹立“院興我榮，院衰我恥”思想，轉變服務理念，強化服務意識。我們堅信，有各級領導大力支持，有院長、護理部的正確領導，有全科護理人員齊心協力，我們一定能完成各項工作，為醫院的繁榮發揮更大的作用。

20xx年是不平凡的一年，我院遷入新址一年來，潔淨、温馨的住院環境，首先，在院長的正確領導下、在護理部帶領下、在各部門密切配合和支持下，結合護理部年初制訂的工作計劃和目標管理，科室全體護理人員團結一致、以二甲複審為工作重點，認真完成了20xx年度的各項工作任務。同時自身在政治素養、業務水平和管理能力等綜合能力方面都有很大提高。

在科主任的領導下，本人工作兢兢業業、一絲不苟，不斷向經驗豐富、工作突出的護士長學習，學習他們的工作經驗及方法，學習她們的管理機制、排班方法、工作狀態。全年共護理病人700餘人，手術500多例，搶救病人20餘人，無一例投訴，病人滿意度達95%以上。在科內我根據《二級甲等中醫醫院評審標準實施細則》的標準，在護理部組織下全科護士認真學習每一項的評審標準，並按照每項標準各項要求逐步理順每一項工作。

不斷強化安全意識教育，發現工作中的不安全因素時要及時提醒，並提出整改措施。加強重點時段的管理，如節假日、雙休日、工作繁忙、易疲勞時間、交接班時加強監督和管理。加強重點病人的管理，如危重病人、手術病人、老年病人等把他們做為例會及交接班時討論的重點，對病人現存的和潛在的風險做出評估，達成共識，保證病人得到及時有效的護理。對重點員工的`管理，如實習護士、輪轉護士及新入科護士等，對她們進行法律意識教育，提高他們的抗風險意識及能力，使學生明確只有在帶教老師的指導或監督下才能對病人實施護理。同時指定有臨牀經驗、責任心強具有護師資格的護士做帶教老師，培養學生的溝通技巧、臨牀操作技能等。做好急救藥械的管理工作，每班交接時認真核對急救物品、藥品、設備做到“四定”及時補充急救藥品，帳物相符，做到完好備用，確保其完好率達100%。完善護理文件記錄，減少安全隱患。重視現階段護理文書存在問題，規範護理文件記錄。根據護理質量管理標準的要求，在護理部的指導下，我科成立護理質控小組，對小組成員科內進行了各“護理質量檢查標準”的學習、培訓，使質控小組能較好地開展工作，對於反覆出現及原則性錯誤與護士質控相結合，並隨時予以監督。為確保護理安全，要求護士遵守護理核心制度、各項規一流的硬件設施，省級專家的技術指導，讓老百姓受益，我也提高了很多。

普外科護士長工作優秀總結  篇21

20xx年即將過去，總結去年一年的工作情況如下：

在繼續完成20xx年醫院管理年活動任務的基礎上，根據衞生部關於在全國醫療衞生系統開展“三好一滿意”活動的通知精神，結合實際，認真學習《"三好一滿意"活動知識問答》，並做好宣傳動員、組織實施及總結表彰工作。

首先，改善服務態度，優化服務流程，努力做到“服務好”。

並根據需要充實門診力量，改善門診工作，以方便門診患者就診。落實責任制整體護理。責任護士根據專科特點和患者需要提供優質護理服務。

其次，加強質量管理，規範診療行為，持續改進醫療質量，努力做到“質量好”

（一）落實醫療質量和醫療安全的核心制度。嚴格落實首診負責、三級醫師查房、疑難病例討論、危重患者搶救、會診、術前討論、死亡病例討論、交接班等核心制度，嚴格落實《病歷書寫基本規範》和《手術安全核對制度》，規範病歷書寫和手術安全核對工作，保障醫療質量和醫療安全。平均住院日≤15天，擇期手術患者術前平均住院日≤3天，術前討論、死亡病例討論、疑難病例討論率100%。

（二）嚴格規範診療服務行為，推進合理檢查、合理用藥、合理治療。

1.認真落實臨牀路徑，大力推行臨牀路徑和單病種付費，控制醫療費用不合理增長。

2.落實《臨牀技術操作規範》、《臨牀診療指南》、《處方管理辦法》、《抗菌藥物臨牀應用指導原則》等規章、規範，嚴格規範醫師處方行為，促進合理檢查、合理用藥、合理治療。

3.加強醫療技術和大型設備臨牀應用管理，保證醫療質量安全和患者權益。

第三、加強醫德醫風教育，大力弘揚高尚醫德

嚴肅行業紀律，努力做到“醫德好”繼續學先進學典型，深入組織學習《刑法修正案（六）》學習《醫療機構從業人員行為規範》，醫務人員知曉率達到100%。認真抓好醫德考評制度的落實。

第四、業務方面

普外科急症多，週轉快，病牀使用率為98.8%，較去年平中略升，入院人數與去年相比明顯增加、業務收入與去年持平、藥品比例由去年的44%降低為38%，低於醫院規定的40%比例。平均住院日10.55天，基本完成醫院下達的各項指標。積極開展業務學習，在三基培訓考核中合格率達100%。病人對醫務人員服務滿意率98%。科室班子在醫療質量上加強管理，使入、出院符合率、手術前後診斷符合率、甲級病案率、基礎護理合格率等達標。

積極開展新技術、新業務：新技術、新業務是科室發展的源泉，也是科室生存的`根本所在。一年來主要作了以下工作。

1、積極擴展腹腔鏡在普外科的應用範圍，腹腔鏡是近年來興起的新技術，具有創傷小、恢復快、美觀的特點。我科腹腔鏡的應用有較大發展空間。，

2、在常規治療的基礎上，積極探索更利於病人接受的美觀手術，得到了病人好評。

4、繼續開展《保留幽門胰十二指腸切除術》治療壺腹周圍癌，今年完成胰十二指腸切除術1例，病例未出現膽瘻、胰瘻、吻合口瘻等併發症。積極與哈醫大醫院專家合作，拓展普外科治療領域。

第五、存在的困難與問題：

1、人員問題：普外科醫生護士的培養需要的週期長，對醫生及護士也要求較高，業務能力突出、甘於奉獻的外科醫生及護士目前來説比較缺乏。尤其在外科原有人員一分為三的情況下，這個問題更加突出。在外科進一步發展過程中，不解決好人員問題，下一步工作比較困難。

2、待遇問題：長期以來，工資待遇較低，相比較醫院其他科室呈逐漸拉大趨勢，嚴重挫傷職工的積極性，甚至出現員工流失現象，影響了人才引進工作。

3、病源問題：近年來，我院門診人數、住院人數呈逐漸增加趨勢，而外科門診、外科住院人數並未出現明顯增長，病源問題成為制約外科發展的瓶頸。希望在明年的工作中，醫院能夠廣泛開拓院外病源，同時，加強專科專病建設及各臨牀科室協調工作，從醫院工作的整體出發，增加外科手術量。

4、規章制度落實欠缺：表現在三級查房制度未能完全落實；重大手術病例討論制度；交接班制度；

5、工作積極性下降：可能的原因為激勵機制力度欠缺。

①農村新型醫療合作導致大量病人留滯於鄉鎮醫院，周圍醫院截流。

②自己宣傳力度不夠。

③尚欠缺與上級醫院的廣泛聯繫。

總之成績屬於過去，未來才屬於自己，惟有勇於進取，不斷創新，才能取得更大的成績。發展是硬道理，發展是第一要務，只要我們解放思想，堅定信心，與時俱進，大膽創新，就一定能取得更好的成績。

普外科護士長工作優秀總結  篇22

20xx年，在護理部的領導下，積極做好迎接三級乙等醫院的評審工作，按照護理質量考核標準，加強護理質量控制，改進服務流程，提升優質護理服務內涵，基本完成本年度制定的工作計劃，現總結如下：

一、各項護理工作目標完成情況

1.根據年初簽訂的目標責任狀，護理部檢查，科室自查，各項護理質量指標完成情況如下：

1）病區管理均分：分，合格率100%；

2）基礎護理均分：分，合格率100%；

3）護理文件書寫均分：分，合格率100%；

4）特一級護理均分：分，合格率100%；

5）輸血管理均分：分，合格率100%；

6)圍手術期護理均分：分，合格率100%；

7)手衞生均分：分，合格率100%；

8)消毒隔離均分：分，合格率100%；

9)護理安全均分：分，合格率100%；

10)急救器材、藥品完好率100%；合格率100%；

11)護理理論操作均分：分；操作均分：分；合格率100%；

2.按照護理部下發的護理服務規範對科室護理人員進行培訓，考核均分分，達到預期的要求，本年度護理服務零投訴。

3.截止到11月份，共發放滿意度調查表55份，均分分，滿意度100%。

4.本年度共上報護理不良事件11例，其中二級1例，三級5例，四級5例，

5.科研論文：達到護理部的要求2篇，均為護士長所寫，上報護理新技術1項，離年初科室預計的4篇，少2篇，對科室護理人員在科研學術上沒有做好培訓、指導，爭取在明年有所突破。

二、穩步推進優質護理工作

1.臨牀護理服務充分體現專科特色，增強人文關懷意識，倡導人性化服務，繼續推廣各專科特色温情服務，如“雙心護理”、“安靜病區”。

2. 對護理人員進行護士日常禮儀培訓，如服務規範、電話禮儀、敲門禮儀、牀頭交接班等。每天護士長帶領護士牀頭交接班時，責任護士做好自己介紹，同時每個病房懸掛我科自行設計的責護牌，便於病人對所管病房護士工作的監督，提高護理人員服務素質。

3. 在護士技能培訓中，進一步規範並重點培訓護理操作用語、護患溝通技巧，以培養護士樹立良好的職業形象，優質護理活動的開展強化了護士的責任感，增進了護患間 交流與溝通。

4.開展出院患者電話隨訪工作，特殊手術患者親自家訪等延伸服務，及時瞭解患者出院後的康復情況，並且給予指導，提升了護理品牌和醫院的美譽度。

5．制定了普外科常見疾病“健康教育手冊”，圖文並茂，便於患者掌握。

三、進一步完善績效考核工作

在護理部績效考核方案的指導下，重新修訂了普外科護理績效考核指標和補充規定，按照工作量、質、特別特徵、出勤和滿意度進行考核，體現多勞多得，優勞優得，激發了護理人員的工作積極性，大大提升了護理質量。

四、護士長管理能力得到進一步提高

護理部加強對護士長管理能力的培訓，護理專家張菁虹老師到我科進行護理查房、指導，進行管理知識的培訓等。

本年度接受了市級、省廳優質護理檢查各1次，通過檢查，發現護士長管理過程中存在的問題，在護理部、大外科護士長的指導下，按照護理部下發的質量檢查標準，檢查護理人員的核心制度、操作流程、行為規範是否符合要求；早點評上向縱向、橫向深入，讓護理人員的思維進行發散，進而更全面的掌握病情。

五、護理人員培訓及實習生的帶教工作

本年度按照護理部的要求，積極做好護士的`分層次培訓工作，分為：

1. 專科知識的培訓、考核1次/月；

2. 三基理論、技能操作培訓考核1次/月；

3. 專科危重症培訓、考核1次/月；

4. 核心制度、護理常規、崗位職責培訓、考核1次/季度；

5. 應急預案培訓、演練、考核6次/年；

6. 科室儲備人才庫人員急症培訓、考核2次/年；

本年度積極做好宿遷衞校、沭陽衞校等實習生的臨牀教學工作共120餘人次。

六、存在問題

（1）優質護理服務的內涵有待進一步深化；

（2）護理人員的專科知識需進一步提高；

（3）年輕護士的培訓工作要加強；

（4）護理論文2篇，沒有完成年初制定的4篇。

普外科護士長工作優秀總結  篇23

一年轉眼即逝，20xx年就要過去了，某外科的工作也基本步入正軌。現總結如下。

思想上。在這一年中某外科最少只有八名護士，最多有十二名護士，每位護士都很熱愛這個年輕的集體，不管工作有多忙多累，大家沒有怨言，經常加班加點努力把工作做好。為了維護集體榮譽，關鍵時候，同志們能夠犧牲個人利益顧全大局。同志們還能發揚團結友愛精神，互相關心、互相幫助。

一、工作上。按照年初的計劃：

1.大家認真開展了“百日無缺陷活動”，執行科室防範護理缺陷的方案，增強護理人員參與意識，共同提高護理質量；

2.組織護理人員共同學習《細節決定成敗》、《沒有任何藉口》兩本書，落實科室的護理細節質控措施；

3.建立了外科手術備皮的細節質控管理制度，每位護士都能夠按此執行，達到了有效提高備皮質量、控制感染的目的；

4.規範了科室的入院指導、住院指導、圍術期指導，並裝訂成小宣傳冊，方便住院患者查閲與護士的指導，切實提高護理質量；

5.全員參與護理部組織的禮儀培訓，並積極參與展示風采的禮儀情景劇的評比，努力為科室爭得榮譽；

6.按照護理部的要求，規範執行“牀旁交接”禮儀和“接待禮儀”；

7.全年基本做到了對化驗單的細節管理，確保每位患者住院期間能夠及時留取所需化驗，真正做到以人為本；

二、管理上。緊密跟隨醫院、護理部的各項改革：

1.學習並推廣使用his系統。組織全員進行學習，教會每位同志進行查帳核對，使用過程中發現的問題查找原因後及時與大家溝通。

2.護理質量管理逐步提高。配合護理部的取消季度檢查、改為隨機的日查，每位護士都各司其職，努力管理好自己的病人，做好本職工作。

3.根據工作崗位的變化，及時調整了崗位職責，在普通病房增加了輔班，並重新制定了各個班的'每日重點工作，使重點工作內容更加突出、同志們工作更加明確。

4.設立了“記事本”，記錄需每位護理人員應知曉及注意的事情，固定放在護士站，並閲者簽字，確保有效傳達。

5.設立了出院患者登記本、會診登記本，保證出院證明能夠準確及時送到出院處、會診但能夠及時送到會診醫生手中。

三、學習上。

1.為了提高護理人員的自身素質，在鼓勵大家自學的同時，每日晨交班提問一個專業知識的小問題，共同學習。

2.每天學習一個醫學英文單詞、一句英語，記錄在本上，固定放在護士站，並於次日晨交班提問進行檢查，但是沒有堅持到底。

3.每位護士能夠利用業餘時間自覺的學習科學文化知識，續專、續本，不斷提高自身文化修養。

在這過去的一年中，有成功、有失敗、有快樂、有辛酸，某外科全體護士在科主任科護士長的帶領下共同走過來了。在新年裏還有很多事情需要大家共同努力：建立具有科室特色的量化的有效的護理人員績效考評表，並據此客觀地評價護理人員的工作質量；培養同志們的科研能力，爭取多發表有意義的論文；堅持每日英語的學習等等。