關於商務助理年終的工作總結
尊敬的領導:
您好!
一年如水而逝,新舊年交替之際,回顧工作,總結經驗,以啟迪來年的工作,我對商務助理這一崗位有了更深的體驗,對工作內容也更加熟悉。自20**年2月14日進入公司到現在已經將近1年了,在公司同事和領導的支持幫助下,我成長了許多。通過這一年的工作及學習,我個人的工作模式和工作方法都有了較大的進步,現將這一年多來的工作情況分類總結如下:
一、日常事務工作的完成情況
自入職至現在,作為商務助理開始接手一些商務上的工作,主要是做好商務訂貨信息的建立、報價跟蹤、安排工廠發貨、文檔文案的整理等,同時協助部門人員處理各種事項。
在此期間我的工作主要是以下內容:
1) 處理日常的商務發貨:跟客户聯繫發貨方式、核對收貨信息和收發票信息,通知及跟催採購部門及時採購、通知財務開發票。同時對於新客户要跟對方聯繫索要開票信息和一般納税人證明。
2) 跟蹤商務報價:對於每個報價單子,及時協調生產研發部、採購部、財務部等相關部門,做到在最短的時間報出最準確的價格,並及時回覆客户。
3) 管理客户訂貨及發貨信息:整合了生產、發貨、開票記錄,以及銷售明細跟蹤表,做到對每一個訂單的生產、發貨時間、開票時間、回款時間及金額等都有準確的`記錄。
4) 協助部門領導處理日常工作:主要包括給客户發送報價、合同傳真、跟催回款、審核合同、隨時處理領導安排的工作任務等。
5)標書製作:負責商務部分,協調各個部門完成標書其他部分,並整合蓋章裝訂等。
二、協助領導管理事務工作方面
1) 每天做好考勤、監控及員工外出登記,做好登記;
2)每月協助領導處理部門人員考核事項;
3)部門人員費用報銷審核,彙總,上交;
4) 做好公司會議通知及會前準備工作,協調員工保障會議順利進行;
5) 及時有效的完成領導安排的各項任務。
三、工作過程中總結的心得及經驗:
1)辦事效率問題
工作中處理問題的時候各個部門之間的配合至關重要,市場營銷中心是一個發起問題的部門,如何協調其他部門配合解決問題很關鍵,這一年下來,我總結如下:積極溝通,做好主動反饋;有責任心,對自己負責的追蹤到底。
2) 做個工作中的有心人,做好每件小事。
助理的工作其實很雜很瑣碎,各個領導隨時都有可能安排些臨時的任務,這些任務有些是緊急的,這就需要我快速判斷事情的緊急程度及時處理,更要有好的記性,不落下待處理的任務。工作中我養成了隨時做好統計的習慣,例如對每天寄出的快遞的的明細,客户的信息等都做好相應的統計,以便後來查詢。
四、今後努力的方向
1、 積極與各部門同事溝通交流,做到主動反饋
2、 保持高效的執行力和責任心,對自己負責的事務追蹤到底
3、 用心做好每件事。
4、 瞭解行業知識,讓自己有一定的知識儲備,更好的服務公司。
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