年度工作總結(合集2篇)

總結是事後對某一階段的學習、工作或其完成情況加以回顧和分析的一種書面材料，他能夠提升我們的書面表達能力，快快來寫一份總結吧。我們該怎麼寫總結呢？下面是小編整理的年度工作總結，僅供參考，大家一起來看看吧。

年度工作總結1

身為x門票處的一員，我深深地明白，門票工作看似簡單，但要做好是要付出艱辛的努力，從上班的那一刻開始，我暗暗的對自己説，無論工作多麼平凡，多麼辛苦，我都要用最好的心態來面對。不懈怠，不厭倦，不冷漠，不小看，因為我們每一個細微的動作都代表着x人的形象。

這一年來，我熱愛自己的崗位，盡心盡力地履行好職責，自覺遵守門票徵管制度。把文明，禮貌當作我們的修養，把進取，團結當作我們的精神，把笑迎天下客，滿意在x，微笑服務，熱情大方，當作我們的宗旨。

一遍一遍清理地上的垃圾，耐心解答客人的疑問，用微笑對待每一位遊客，把親人當遊客，把遊客當親人。

大年三十晚上，當所有人都在與家人享受着閤家團圓的幸福吃着熱騰騰的火鍋熱鬧非凡的時候，我們還在崗位上堅守着，只能在心裏悄悄的跟家人説一聲對不起，今年又不能和你們一起看春晚了，因為單位需要我。

八月七年級，中秋節，國慶節，元旦節，這些讓人一聽就很開心的節日，我們雖然不能休假，但當我們看到如潮水般湧向x的香客遊客時，我很開心，因為這是x的旅遊旺季，x需要我們。的確，我們的門票徵管工作人員都是服務標兵。

今年是優質服務提升年，我們班在積極服務這個宗旨的同時，還用行動來證明了我們做好服務工作的決心。“您好，請出示您的門票“，“對不起，我們要求使用環保香“，“請您帶好自己的小孩，以免走散“，“不用謝，這是我們應該做的，希望您玩的`愉快“這些温馨的話語，讓遊客朋友們真正感受到賓至如歸。

我們的工作要面對各種各樣的人，會遇到千奇百怪的事，所以，更要求我們要有一顆持之以恆的心，有良好的職業道德，讓我們弘揚職業道德，認真對待每一天的工作，微笑面對每一位遊客朋友!

新的一年即將到來，我會更加努力，成為服務旅遊，服務遊客的標兵，在平凡的崗位中做不平凡的事!

年度工作總結2

20xx年以來，按照xxx廳的總體部署和市政府節能辦的具體要求，我局始終把節能減排工作作為一項重要的工作來抓，加強領導、加大工作力度，把節能減排的理念和要求貫穿在日常管理和各項工作中，把節能減排當作一項“硬任務”，把節能減排任務細化、分解到各項具體工作中，積極開展多種形式的節能宣傳活動，增強了幹部職工的節能意識，節能減排工作取得了一定成效，完成了20xx年省廳下達的節能減排目標，對照責任目標考評，自評98分，為“十二五”期xxx行業節能減排工作布好局、開好頭。現將我局20xx年開展的節能減排工作總結匯報如下：

一、20xx年節能減排工作目標完成情況

我局緊緊圍繞xxxxx廳對我市交通行業節能減排工作責任目標的要求指標：20xx年全市營業性公路載客、貨汽車綜合汽、柴油燃料單耗為每百噸公里xxx升。公務車、教練車、城市出租車、單機單台百車公里消耗比限值標準下降1%。從我局節能統計報表反映的情況看，20xx年末，營業性公路運輸載客、載貨汽車汽、柴油綜合單耗已經下降到每百噸公里xxx升。公務車、教練車、城市出租車、單機單台百車公里消

耗比限值標準下降xxx。順利完成省廳下達規定的控制指標。

二、多措並舉，節能減排工作取得實效

（一）節能減排工作機構健全，責任明確。

（二）積極推進節能管理工作。利用營業性駕駛員從業資格考核，增加節能駕駛知識的考試內容，並組織開展節能環保駕駛活動，全面提高從業人員的節能意識與操作水平，包括輕踩油門、少踩剎車、怠速熄火、少用空調、常檢胎壓、減重行駛等。大力培養高素質、高水平、高技能的駕駛人員，降低成本，減少費用。同時加強公務用車的管理，在公務活動中對公務車的使用堅持採用多人多事一車，提高公務車實載率的原則降低使用頻率，建立油料報消審核制度，制定公務車油料定額和統計管理制度，根據油料消耗量和油料定額再核實里程。通過管理制度和油料定額考核制度的執行，提高了公務用車使用效率，降低了能源消耗。同時努力完善單位節水、節能措施，經常檢查用水、用電情況，努力抓好節能細節功效。

（三）加強節能減排工作的宣傳教育

交通行業是能源消耗大户，加強節能工作是我們交通行業一項重要而長期的戰略任務。充分認識節能工作的重要意義，是做好節能工作的前提。為此，我局採取了行之有效的措施，加大節能政策法規的宣傳教育。

一是及時傳達學習上級有關節能減排工作會議精神及各項決策部署，分析研究當前xxx行業節能減排工作面臨的新形勢、新任務，交流探討行業各單位節能工作情況。

二是加強輿論宣傳。要求xxxxx系統各單位積極組織深入開展節能宣傳活動，特別是專業xxx企業充分利用廣播電視、黑板報等載體，張貼節能降耗標語、口號，認真抓好節能宣傳週活動的宣傳，宣傳用電用水等方面的節能知識，減少使用一次性用品、使用節能燈、在駕駛員中引導他們選用輕量化和油耗達標車輛。引導人民羣眾使用節能產品，樹立節能意識和資源短缺意識，切實調動社會各界積極參與資源節約型、環境友好型社會建設，為節能減排工作做出應有的貢獻。

三是積極開展“低碳體驗日”活動。6月14日為公共機構“低碳體驗日”，要求xxx系統各單位開展了停用公務用車，步行上下班，抵制商品過度包裝活動，倡議從日常生活和身邊小事做起，提倡儉素為美，反對奢侈浪費，帶頭使用環保購物袋，減少使用塑料袋和一次性用品。廣大職工通過參與“低碳體驗日”體驗活動，形成了“領導帶頭示範，職工積極參與”的良好氛圍，使廣大幹部職工切身感受低碳生活和綠色消費理念，在交通運輸系統營造了濃厚的節能減排氛圍，進一步增強資源憂患意識，增強節能減排的責任感、緊迫感和使命感。

三、存在的問題

全市xxx行業節能減排工作領導高度重視，任務比較明確，局領導把節能減排工作作為xxx工作的緊迫任務列入到重要的議事日程，通過政策引導，市場準入，使節能工作取得了積極進展。但在實際工作中還是遇到了一些問題，給節能工作目標任務的'完成造成了一定困難。

一是xxx行業的營運車輛存在流動、分散、單車作業等特點，且車輛多屬於個體私有，節能監管有一定難度。

二是行車能耗水平和實載率不高，運力和能源浪費現象仍然存在。xxx企業還將探索更加合理組織運力，合理調度、組織運輸生產，避免盲目增加運力。交通運政管理部門還需要規範運輸經營環境，要扶持高效、低耗運輸企業，在營運線路上實施公司化經營，避免惡意競爭，營造一個良好的優勝劣汰的競爭環境。

三是基礎管理工作還要進一步加強。節能管理人員工作能力有待進一步提高，管理措施有待進一步完善；要把提高管理水平、工作效率落到實處；要逐步把能源記錄、台帳、報表系統完善健全。

四是無節能工作經費，先進的節能技術難於實驗推廣。

四、20xx年節能減排工作安排

（一）繼續深入貫徹落實《中華人民共和國節約能源法》、《國務院關於加強節能工作的決定》和省、市節能減排工作會議精神，加大節能宣傳和培訓力度，認真落實《道路運輸車輛燃料消耗量檢測和監督管理辦法》（交通運輸部[20xx]11號令），嚴把道路運輸車輛市場準入關。不斷提高幹部職工的節能意識，積極推廣先進的節能新技術，創造一切有利條件，努力完成市政府和xxxxx廳下達的節能目標任務，確保節能減排工作取得實效。

（二）不斷加強基礎管理工作，完善統計制度，確保統計數據與實際相符。不斷探討學習運用加盟經營車輛能源消耗統計的方法，通過多種方式、方法完善油耗、里程、運量的統計工作。

（三）進一步加大老舊車輛更新淘汰力度，積極引導駕駛員選用節能型運輸裝備，從源頭上減少能源消耗。

（四）進一步加強節電、節水、辦公用品、公務車油耗管理，落實措施落實考核辦法，強化幹部職工的資源意識和節約意識，在行業內部倡導節儉文明的生產、生活方式。

（五）不斷探索推廣運用先進的節能技術、措施、方法。