市場管理員年終工作總結9篇

總結是對某一階段的工作、學習或思想中的經驗或情況進行分析研究的書面材料，它能夠使頭腦更加清醒，目標更加明確，我想我們需要寫一份總結了吧。我們該怎麼去寫總結呢？以下是小編精心整理的市場管理員年終工作總結，僅供參考，大家一起來看看吧。

市場管理員年終工作總結1

回首過去的這一年，在新的崗位新的環境中儘快的進入了角色和出色的工作狀態。讓自己始終保持良好的工作狀態，從各方面嚴格要求自己，時刻要有一種危機感。深深瞭解與市場“共存共亡”的重要性，如果不盡心盡力地做好本職的工作，在激烈的市場競爭中，所有員工都將可能遭到失業的命運，必須改變“觀望”的態度以更為積極主動的精神參與市場管理的工作。在創建全中國文明城市活動中，我以個人的工作成績，得到了上級領導的信任和支持，並以的熱情投入到工作中去。由於北站市場環境複雜，管理繁煩瑣，工作有相當的難度，但是在領導的正確引導下以及同事的密切配合、大力協調、共同努力和家屬的理解體諒下，使工作取得了較好的成績，沒有受到客觀因素的影響。今年由於工作需要我由三交易區調到一交易區擔任組長職務，具體工作範圍是主管西一棟、西廳皮件、南牆展示台。現將我在這一年中的工作情況總結如下：

一、對市場工作，提前思考，對任何工作做到要有計劃

1、本職業務，及早思考，早作打算。

2、分析預測在前。對一些常規性的工作，要分析與以往不同的特點，預測會帶來什麼問題，從而及早提出解決的辦法。

3、計劃準備在前。早作計劃，確定基本方案，要有兩三套路子，以便在討論研究中予以取捨，如果“臨時抱佛腳”，不僅難有質量，處於消極應付局面，而且會影響工作計劃的貫徹落實。

二、和市場全體人員一道，分工明確，責任清晰，精誠團結，密切配合，將各項工作落實到位

1、規範市場管理、加強消防設施及其消防通道管理，由於市場經常出現亂堆亂放、出攤佔道、嚴重堵塞了消防通道並影響了正常的經營活動，我已很抓了這項工作。保證消防通道隨時暢通。及時杜絕消防隱患以免造成生命財產損失。

2、督促市場經營户按時繳納攤位費，不能拖欠。現已基本沒有拖欠現象發生，如在市場管理中與經營户發生爭執，必須顧全大局以整體利益出發，避免工作態度的解單粗暴，要進行説服作好思想工作並妥善解決問題。

3、倡導經營户合法經營。對及個別經營户打撲克、下象棋的現象給予制止，禁止小商小販進入市場，以免影響正常的經營秩序，必須嚴格遵守作息時間，工作期間不能串崗聊天以及從事與工作無關的事，認真負責的搞好市場管理工作。

三、認真負責的完成了20xx年上級領導下達的各項管理任務。

以上是我在20xx年的工作情況，在工作中還有許多不足之處，敬請領導提出寶貴的意見。我會在以後的工作中再接再勵更上一層樓。爭取在20xx年給上級領導交一份滿意的工作業績。

市場管理員年終工作總結2

我轄區現有農貿市場6個，紅花村室內綜合農貿市場、荷花池菜市場、西三巷農貿市場、白馬寺綜合市場、益民菜市肖家村店、九里堤南路農貿市場在區商務局的領導下，相關職能部門和市場主辦方的支持配合下，農貿市場監督管理工作全面開展，順利完成了國家城調隊對成都文明城市創建成果的複查，貫徹了成都市城鄉環境綜合治理檢查工作的目標回顧xx年，在街辦黨工委、處領導的高度重視和指導下，市場管理辦明確目標，落實任務，加強對農貿市場的監管力度，採取有效措施，在工作上取得了一定的成績。

一、落實全國文明城市複查、城鄉環境綜合治理等各項工作部署，做好常態監管

二月份，街辦召開了六個農貿市場負責會議，部署了全年工作重點，明確目標，落實任務在市場管理上建立了街辦、相關職能部門、市場主辦單位三聯動，做到日日有巡查，週週有通報，月月有分析，定期有會議街辦為加強對轄區6個農貿市場的監管工作，配備了10餘人的協管隊伍，每週集中整治，定員日常保持，協助各農貿市場管理方加強管理，規範經營户經營行為。

二、以市場主辦方為主體，規範經營行為

全年開展了多次的“整治活動月”、“綠色行動主題月”、“每週整治一個農貿市場”等整治活動，重點就農貿市場出攤佔道、車輛亂停亂放、亂堆亂放、衞生環境保潔等問題進行了治理，為市場管理方提供了較大的支持，並規範了商家、經營户的經營行為如3月份開展了為期一個月的“整治活動月”，8月份開展了“綠色行動主題月”，9月至12月開展了“每週整治一個農貿市場”的整治活動因農貿市場管理具有明顯的動態性，有許多不確定因素，所以必須全過程、全天侯、全方位的強化管理，管理的核心主要從市場管理方入手，由間接管理轉變為直接管理，由靜態管理轉變為動態管理，確保了監管到場、到户、到人。

三、管理制度建設規範，加強市場秩序監管

農貿市場長效管理關鍵在制度管理，主要從以下幾個方面進行了規範：一是管理責任制建設年初與各農貿市場市場簽定各項目標責任書，要求市場方作為第一責任人履行其相關職責二是衞生管理制度建設衞生方面要求各農貿市場有專人負責，並對日常衞生清掃保潔情況建立了農貿市場衞生巡查記錄薄進行登記三是消防安全管理制度建設各市場設置消防安全人員，就市場內的消防設備、器材等進行日常維護，定期進行檢查並做相應記錄四是市場巡查制度建設通過日常巡查，及時解決問題，如消費者投訴、短斤少兩、規範計量單位等等從管理制度建設的規範，不定期的對農貿市場的督查，及時整改，有效加強了對市場經營秩序的監管。

四、聯合工商部門規範商品質量准入，食品安全監管到位

多次聯合荷花池西區工商所、工商直屬一分局、高筍塘工商所工作人員，就轄區內農貿市場的商品按六大類商品質量准入制度標準進行定期和不定期抽查，發現一起不符合要求的商品整治一起，及時通報批評，杜絕了“三無”、“過期”、“變質”商品流入市場。

五、全力以赴完成上級下達的各項工作、任務

及時傳達市、區和相關部門文件精神，落實相關責任和工作，按要求上報各項工作情況，對暫無法處理和解決的情況、問題及時向上級相關部門請示、報告。

9月份起開展的“生豬產品質量可追溯體系建設的惠民工程”工作，街辦積極貫徹上級指示，及時落實相關工作，上報轄區白馬寺綜合農貿市場作為第一批的試點市場，並及時聯繫市場管理方、工商所召該市場生豬經營户關於溯源系統建設工作的會議，傳達相關文件精神，落實具體工作，按時將經費上交區食安辦現終端佈線工作已經完成，預計12月份中旬完成終端安裝第二批、第三批試點市場已於11月份召開了市場生豬經營户會議，並將前期工作進行了落實，西三巷農貿市場已將經費準備到位，其他市場正在籌備中街辦全力配合建設局和商務局就白馬寺綜合市場下水道系統的改造，加強日常監管，督促進度，對異常情況及時向相關部門彙報，並確保12月15日保質保量完成任務。

展望xx年，我們還需要更加的努力，進一步加強對農貿市場的監管工作，切實完成上級下達的工作任務一是堅持“日巡查，周通報，月分析，年總結”的工作方針，做好轄區農貿市場的日常監管工作二是完成轄區農貿市場生豬追溯體系建設工作三是協調相關部門做好益民菜市肖家村店的拆遷工作四是積極配合上級和相關職能部門就九里堤南路農貿市場進行規範。

農貿市場監管是城鄉環境綜合治理的重要部分，是城市管理的一個窗口，同時與人民羣眾的日常生活息息相關街辦市場管理辦將緊扣發展主題，堅持以人為本，突出科學管理，把農貿市場場管理水平提升到一個新層次為廣大市民營造乾淨、舒暢、放心、和諧的購物環境而不懈努力。

市場管理員年終工作總結3

中雲所XX年的工作，在中心黨委的正確領導下和全所幹部職工的共同努力下，緊扣年初與中心簽訂的XX年的工作目標管理責任書各項指標，突出重點，全面開展各項工作，取得了較好的成績。尤其是圓滿成功地完成市場五期租賃，市場經營收入也創歷史新高。截止11月30日，中雲所共實現市場經營收入3246860.50元（預計到11月30日），佔年度目標任務的124.89%，超年度目標任務646860.50元，實現人均年創效24.98萬元，截止XX年，中雲所已實現市場退路入室總收入1650萬元，已全部收回市場建設總投資，七年上了七個大台階。目前，市場已開始進入贏利期和良性發展期。本年度實現市場設施出租率達98%以上，利用率達到99.5%。同時，中雲所還在市場規範化管理、崗位目標責任管理、培育和發展新經濟增長點、加強職工學習教育、強化隊伍建設、招商引資等方面取得較好的成績。在此，我代表中雲所領導班子，向關心支持中雲所領導班子工作和長年辛勤在工作一線的廣大幹部職工表示忠心的感謝。

現將XX年的工作情況總結報告如下：

一、緊緊圍繞年國中心與中雲所簽訂的XX年目標責任書各項工作指標，突出重點、平衡協調，促進市場持續、穩定發展。

年初，中心與中雲所簽訂了XX年目標管理責任書，明確了中雲所本年度的工作目標和任務，我們及時召開了所務會，向全體工作人員傳達了中心的目標管理責任書具體要求。使全所幹部職工明確本年度的工作目標，使大家從思想上得到高度統一。我們依據目標責任書，結合中雲所工作實際，相繼與副所長、各管理組組長、各單項工作責任人及管理員層層簽訂了XX年目標管理責任書，目標明確，責任到人，全面有序地開展工作。

在確保市場穩定發展的前提下，增加市場經營收入是中雲所XX年度重中之重的工作，千方百計挖掘各方面潛力，不失時機地培育新的經濟增長點，增加市場經營收入。尤其是今年的市場五期租賃能否較全年增收，取得好的經濟效益對於我們能否完成今年的收費目標非常重要。因此，今年的市場五期租賃我們採取早動手、早準備的辦法。7月上旬開始我所先後召開了三次專題會議，明確要求大家要以8月份的續組為契機，加大市場宣傳力度，緊緊圍繞市場繁榮、穩定這一主線，深入市場調查研究，密切關注業户的思想和動態，及時答覆業户提出的問題和反應的實際困難。租賃前，我們積極走訪市場業户，向業户發徵求意見表500餘份，走訪40餘户，對其進行調查、摸底，並選了部分業户代表進行面對面的座談，傾聽他們的意見和建議，從而掌握了第一手資料，同時結合市場實際情況，制定了切實可行的市場五期租賃方案，併成立了由中心分管領導主持的租賃領導小組和以所長為組長的租賃工作小組及五個職能小組，責任明確、目標清楚、層層把關。由於準備工作充分，我們對市場海產區內開門營業房進行大副提高租金辦理續組，對東大門北側的麪食櫃枱和南側調整後的海產櫃枱進行了竟標租賃，市場租賃收入也創歷史之最。市場在獲得較高經濟效益的同時，保持持續的發展，市場五期租賃取得了圓滿成功。

二、積極開展黨員先進性教育活動，形成黨員帶職工、黨員幫羣眾、學以致用，全面提高工作效率、工作質量和服務水平。

年初，中雲所黨支部根據上級黨委的安排，相繼分段開展了黨員先進性教育活動，通過開展教育活動，全體黨員進一步明確開展先進性教育活動的重大意義、指導思想、基本原則和要達到的基本要求；堅持教育活動與推動當前工作相結合；堅持以正面教育、自我教育為主，重在提高黨員幹部隊伍的思想和政策水平；堅持發揚黨內民主，走羣眾路線；堅持邊學邊查、邊整邊改；堅持綜合治理、標本兼治。

通過開展教育活動，全體黨員深刻領會“三個代表”重要思想的精神實質，進一步樹立發展是硬道理的思想，進一步強化全心全意為人民服務的宗旨觀念，進一步密切黨羣、幹羣關係，增強黨的凝聚力、戰鬥力，進一步增強幹部職工解決工作中出現的新問題、新矛盾的能力，不斷提高員工的市場管理水平和服務質量。由於所黨支部嚴格落實黨委XX.2號文件精神，使得教育活動與實際工作、與羣眾關心的熱點問題、與轉變工作作風，加強廉政建設有機結合起來。開展教育活動過程中，每位黨員都寫出了不少於4萬字的學習筆記、3篇心得體會和不少於3000字的階段性總結及查找問題的整改方案。召開了由中心分管領導參加的民主生活會三次，廣泛開展批評與自我批評，把問題擺在桌面上，把危害講在明處，解決了會上不説，會後亂説的問題，達到了非常好的效果。同時，我們借教育活動的東風，號召黨員帶職工，黨員幫羣眾的“一幫一”活動和理論聯繫實際，在實踐工作中，體現出黨員的先進性，在教育活動中，所黨支部先後收到近二十條合理化建議，黨支部進行疏理後，以不同形式向黨委、向中心進行彙報。其中，中雲所向中心提交的改善市場購物環境一攬子方案，主要內容來自於黨員的建議，啟動龍洲路綜合市場也是由黨員提議，支部組織實施的。

三、借創城之勢，進一步改善市場購物環境，提升市場經營檔次。

改善市場購物環境一直是中雲所長期抓的一項重要工作之一，但由於我們市場產生的垃圾量大、業户衞生意識較差、保潔隊伍人力資源的不協調等因素，導致市場環境無根本性轉變。今年三月下旬，經所長辦公會研究決定將四月份定為“膠州農貿市場環境衞生活動月”，全面推行改善市場環境與強化保潔監督，強化經營者攤前衞生三包，管理組日常管理“三位一體”的緊密互動管理辦法，全所上下齊抓共管，人人有責，並對屢教不改的個別業户實施了扣除保證金處罰。經過衞生活動月的專項治理，市場購物環境有了根本性的變化，為防止反彈，中雲所又採取了一系列的措施和預案，確保了市場環境的良性發展。五月初，中雲所借我市創建省級文明城市的東風，根據市場經營的需要，先後向中心審批了改造市場設施、提升市場檔次的一攬子方案：一樓北區鋼結構盤框，解決了亮證經營，規範了用電線路問題；對熟食品42節櫃枱、肉槓33節櫃枱，羊肉、麪食13節櫃枱進行了不鏽鋼板包裝改造；對南四樓平台進行了防水處理；對南北大門兩側營業房門前封閉進行了統一規劃、統一質量標準、業户出資的標準性搭建；對熟食防塵、防蠅罩，統一標準，業户出資製做，實現了部分設施業户出資補充的嘗試；一樓南大門的公開欄、電子公平稱、五個大門及南區盤框等設施的去鏽粉刷；市場羣小海區路面墊鋪山根土壓實等工程項目，均是借創城之勢，中雲所的積極爭取，中心的正確決策實現的，解決了中雲所幾年以來想解決而未解決的問題。新的設施投入使用後，中雲所相繼制定了市場設施的管理維護責任措施和設施損壞責任追究制度。確保了市場設施的正常利用，提高了市場經營檔次，為市場的穩定發展和市場的五期租賃打下了良好的基礎。

四、挖掘和培育新亮點、增收點，走創品牌市場、多元化經營發展的之路

膠州農貿市場作為我市的農貿系統市場，經過近年來的快速發展，其影響力、拉動力之強已日益明顯。而現在的市場經濟發展已呈多元化發展趨勢，我們更應順應經濟發展新潮流，設法挖掘潛力，走創品牌市場，多元化經營發展之路。

今年以來，我所一班人以“雙學三創”活動和保持黨員先進性教育活動的開展為契機，積極大膽、改革創新、不斷轉變觀念，開拓思路，把招商引資做為全年工作的重中之重來抓，經過反覆商談和不懈努力，最終以真誠和恆心促成我市藥品零售龍頭企業——青島救多善大藥房正式落户膠州農貿市場，並簽訂了8年的租賃合同。救多善的落户，不僅調整了市場二樓的經營結構，盤活了市場內部分閒置資產，而且活躍了二樓的經營，增加了二樓的人氣，促進了市場二樓快速、健康的發展，同時為中心每年創收5萬餘元。

此外，經過充分調查研究，中雲所在市場五期租賃過程中，對市場一樓南區的內開門營業房大副提高了租金，每房每年上調3500元，一項增加市場經營收入84000元；對一樓北區豬肉市口的肉槓也大副提高了租金，每槓每年上調2500元，增加經營收入72500元。據統計，僅科學、合理提標和調整部分經營結構、實現增收23.3萬元，再創膠州農貿市場年經營收入的歷史新高。

去年，三樓傢俱超市原租賃人未能履行合同、中途撤出。面對舉棋不定的三樓傢俱超市和低迷的傢俱市場，在對外重新租賃面臨重重困難。超市頻臨倒閉的關鍵時刻，中雲所勇挑重擔，毅然向中心提出由中雲所做為多元化經營的試點直接經營管理，得到了中心黨委的認可。正式接管超市後，中雲所採取了一系列措施：如安排一名愛崗敬業的管理員擔任超市經理；對超市內部進行了裝修；加大招商力度；擴大對外宣傳，促使傢俱銷售等。通過採取一系列措施，在穩定原有廠家的同時，今年新招廠家3户入駐超市，並實現超市年收入15.6萬元，比XX年度增收4.6萬元，在激烈的市場競爭中站穩了腳跟，對我們多元化經營是一個大膽的嘗試，開闊了視野，拓寬了我們的經營思路。

五、切實抓好日常經營管理工作，全面推行崗位目標責管理。

為進一步規範日常管理工作，使各項工作有目標、有秩序、有的放矢地開展，根據我們所與管理組、管理員層層簽訂的目標管理責任書要求，我們實行了崗位區域管理目標責任制，每位工作人員都有自己的責任區域，負責責任區的攤位秩序、車輛秩序、交易秩序、設施維護、維修、保養，水電消防設施、環境衞生等“橫縱雙向管理”，如出現責任問題，則直接追究責任人的責任。

在日常管理中，我們還引導和教育職工要正確處理好管理、經營、服務的關係，注意與業户多溝通，多聯繫，平常多深入業户瞭解他們的經營狀況，及時幫助他們解決生產經營中遇到的困難，有效拉近與業户的距離，有利於日常管理工作的開展。在一線工作中，我們號召全所職工認真學習和領會海爾總裁張瑞敏同志的格言：把每一件簡單的事做好就是不簡單，把每一件平凡的事做好就是不平凡。真正實現規範性工作與人性化管理的有機結合。

六、強化市場治安管理工作，營造安全、舒心的購物環境。

市場的健康、穩定、快速發展離不開安定的交易環境，中雲所一直把治安工作，當作重點工作來抓，不斷強化市場治安管理；加強和提高市場治安人員的業務管理水平，嚴厲打擊欺行霸市、打架鬥毆、市場偷竊等市場犯罪行為，同時對於交易中出現的各種糾紛，也是及時協調解決，避免事態的擴大。XX年，市場治安機動分隊，共處理治安案件32起，其中，移交派出所4起，調解處理28起，批評教育43人次，有力地震懾了犯罪，保護了市場穩定。

七、認真做好中心考核和臨時交辦的各項工作。

中雲所在做好日常管理工作的基礎上，還認真籌備、做好其它方面工作。如消防安全管理工作，我們成立了專門小組，由專門責任人採取定期或不定期方式檢查市場消防設施，及時發現並消除消防隱患，確保市場消防設施正常運行，不出任何問題；如市場流動人口計生管理工作，也是由專人負責，做好流動人口相關人員的資料存檔等，在上級組織的幾次計生檢查中沒出任何問題，得到一致好評。為了能讓消費者購買到新鮮、放心的蔬菜，我們由專門負責人每天嚴格按照規定做好無公害蔬菜的檢測工作，並於10月13日順利通過了青島市財委的抽查。此外，我們在市場宣傳、租賃合同管理、水電管理、市場統計、等工作中，也是由具體責任人負責管理，按照各項工作的具體規定和要求，全面落實好，均取得了較好的成績。

中雲所在XX年度工作中，湧現出大量的先進人物和好人好事。如：副所長徐立洲、楊家升同志，一心撲在工作上，嚴以律己、不怕困難、率先垂範，勇挑重擔、模範地遵守中心、中雲所的各項規定製度，團結和帶領全所人員，為全面完成各項工作目標任務，做出了重要的貢獻；黨支部委員、三樓傢俱超市經理王安亮同志，愛崗敬業，不辭勞苦，嚴格要求自己、敢於挑工作重擔，大膽探索和實踐多元化經營的實質，追求進步，在廣大業户和經營廠家中樹立了較高的威信和良好的形象；二樓管理組組長丁淑霞同志，工作嚴謹潑辣、大膽負責、嚴格要求自己、身兼數職，從不叫苦，是一名素質較高的管理組組長；組長李聖章同志、馬良友同志、治安組長欒福清同志、原一樓管理組組長劉成才同志，副組長楊華山、宋雪薇、劉中堅，管理員朝春裁、袁城、張良、匡兆森等同志在各自的崗位上大膽管理、樂於奉獻，吃苦耐勞，在一線工作中實現了自我價值。

在總結成績的同時，我們也清醒地看到上半年工作中存在的不足和薄弱環節，主要表現在：

一、組織職工對法律、法規、市場經濟理論、加入世貿組織理論、成本核算意識、投入產出比例等方面的理論知識學習不夠；

二、部分職工的經營市場觀念和多元化經營理念，認識不夠、理解不足，對重點工作重視的不到位，導致了主次不清、滿足現狀、沒有樹立科學的發展觀，給中雲所的大局工作帶來了一定的潛在危害；

三、個別同志的創品牌市場意識和市場經營意識較淡薄，只懂得粗獷性的表面管理，而不懂得深層次的經營管理，不能正確處理管理、經營、服務的關係，不適應市場經濟快速發展的要求；

四、極少數同志的大鍋飯思想，即：平均分配主義仍較嚴重，思想觀念較陳舊，崗位責任履行較差，缺乏競爭意識，缺乏上進心等。

這些工作中的不足和薄弱環節，中雲所將在今後的工作中引起足夠的重視，早計劃，早安排，不斷加以改進和提高。

總之，在XX年的工作中，在中心黨委正確領導及全所幹部職工的共同努力下，中雲所各方面工作取得了良好的成績，膠州農貿市場順利通過了青島市文明委、青島市工商局、青島市財委檢查升級，為“青島市規範化管理文明市場”、中雲所黨支部被中心黨委評為“先進黨支部”、中雲所被中心評為“先進單位”等稱號；有五位同志先後被膠州市委組織部評為優秀黨員、被膠州市政法委評為“社會治安綜合治理”先進個人；被中心黨委評為“優秀黨員”“優秀科所長”“先進工作者”等榮譽稱號，保持黨員先進性教育活動顯著。我們將繼續響應中心黨委的號召，以加快發展為主題，多元化經營、增收節支為目標，加大目標責任管理，認真總結，虛心學習兄弟所先進經驗，抓機遇、迎挑戰，為膠州農貿市場的繁榮穩定和持續發展做出更大的貢獻。

市場管理員年終工作總結4

時間飛逝，轉眼又要迎來新的一年！我是紅邊門農貿市場的一位市場管理收費員，在過去的一年了，自己始終保持良好的工作狀態，從各方面嚴格要求自己！在領導的悉心指導下，通過我自身的不懈努力，在工作上也取得了一些經驗和成果，回顧過去的一年，將工作總結如下：

一、認真完成收費工作

在紅邊門農貿市場，共有三個攤區肉攤、綜合攤區和蔬菜攤區。我主要負責肉攤，並和同事張虹一起負責綜合攤區的收費，除此之外還一起負責電費和水費的收取。督促市場經營户按時交納費用，不能拖欠，及時解決避免拖延費用的產生！

二、積極配合各政府部門完成各項檢查

紅邊門農貿市場是貴陽市第一家4A級的農貿市場，在整個貴州的同類市場當中一直處在帶頭和模範的位置上，所以每年來視察和檢查的部門和領導也非常之多。

平時每天都要登記食肉檢疫票，保證每天從市場出去的每一斤豬肉都是合格的產品。在有檢查的時候配合相關部門狠抓每個攤區的執照擺放、儀容衞生、店容店貌。保持紅邊門農貿市場的良好形象。

三、公平處理、一視同仁

農貿市場是一個人員很複雜的交集點，而我的工作就是要在這樣一個複雜的地方管理好經營秩序。從管理好經營户每個攤區的衞生到解決經營户和經營户之間的各種糾紛，要管好每個商户很難，要搞好商户之間的關係就更是難上加難了！因為涉及範圍較廣，只要一不小心就會得罪很多人，到時市場就會有很多人指責你，就會影響以後工作的開展。

除此之外經營户和客人之間的糾紛處理也顯得十分的重要，因為經營户在市場的每一個行為代表的不僅僅是個人而是整個紅邊門農貿市場的形象。所以在處理問題時更要注重一視同仁，不偏幫任何一方，站在一個公正的角度上以解決問題為準繩，為經營户、每一個客人解決困難！

以上是我一年來的工作情況，在工作當中還有很多的不足，20xx年已經過去，充滿挑戰和機遇的20xx年即將來臨，在新的一年裏，我將總結經驗，克服不足，加強學習，為市場的發展壯大貢獻自己的綿薄之力！

市場管理員年終工作總結5

時光飛逝，歲月如梭，轉眼間，又到了一年的終點。20xx年我們有過太多的辛酸經歷，也收貨了無盡的成績和喜悦。在總行的正確領導與大力支持下，在分行的科學指導下，以及本支行的全力拼搏下，我們嚴格貫徹總行年度工作會議精神嗎，確定目標任務和工作重點，認清形勢，堅定信心，鋭意進取，狠抓落實，各項工作穩步推進，主要業務健康發展，完成了年初的既定目標。

一、主要任務完成情況

截止十一月份，(完成情況)。

二、主要工作開展情況

(一)加強對有價值客户的重點分析，開拓營銷策略

通過仔細梳理，按照貢獻度對本行有價值的大客户進行排名，並定時深入瞭解各層次客户的個人愛好，採取“鎖定高端客户，提供貴賓式服務;針對中端客户，提供特別服務;對低端客户，提供大眾化便民服務”的營銷策略。

(二)加大貸款營銷力度，擴大貸款規模，不斷優化信貸結構。

為增強長期發展潛力，我們從年初開始就非常重視加快貸款營銷工作，積極爭取擴大貸款規模，帶動對公存款業務和結算業務。

1、優良客户的貸款營銷，針重點企業，加大授信額度，主動營銷貸款。

2、加大項目貸款的營銷，

3、加大了按揭貸款和個人消費貸款等低風險貸款的投放力度。通過擴大增量，把更多的貸款投向雙優客户，從而帶動存量的優化，實現貸款結構的有效調整。在貸款管理的基礎工作中，支行以嚴格實施預警預報制度為核心，全面提高信貸資產管理水平。

（1），嚴把貸款准入關，貸款發放堅持雙優戰略，對可貸可不貸的堅決不貸;

（2），堅持貸款客户的分類管理，實行主動退出，逐步壓縮一般客户，主動淘汰劣質客户。

（3）、嚴格實施信貸管理的預警預報制度，使這項工作成為信貸管理最有力的工具和每個客户經理的日常工作，加大對此項工作的考核與獎懲。

(三)客户維護活動形式多樣化

以答謝客户為目的，結合不同客户的特徵，採取不同的`維護方式。比如，在代發工資方面，通過與重點代發工資户開展聯誼會、座談會、回訪等形式，一方面瞭解客户的實際需求，一方面向客户介紹我行的服務渠道和理財產品，對重點代發户每月至少訪問一次，瞭解其對於我行的服務是否滿意，對我行的金融產品或者服務是否有新的建議。加強與客户之間的溝通與交流，積極巧妙地將各種有利的情報提供給客户，包括最新的行業信息和政府信息等，增強客户對本行的瞭解。邀請客户參加多種形式有意義的活動，藉此把握營銷機會。

(四)善於反思和總結，積累經驗

總結在一定程度上是工作前進的助推器。對每一次的工作進展情況及其完成情況都要做好總結，積累經驗，為以後的工作奠定良好的基礎，也便於及時發現問題，彌補不足。只有不斷的總結才能把有益的東西積累起來，融會貫通，形成一種強大的工作手段和營銷體系。這一年，我們市場部的工作取得了一定的成績，但面對複雜多變的宏觀經濟形勢和激烈競爭的金融形勢，我們還存在許多不足。

1、存款結構不合理，部分存款過於集中與大户，容易產生大起大落，純負債客户資源比較匱乏。

2、信貸投放較慢，手續過於複雜，制約了信貸規模的進一步擴張和效益的有利提升。這些都是我們今後要加以克服和解決的。

三、明年的工作目標和措施

在下一年裏，我們還要繼續認真貫徹落實總行年度精神，堅持發展第一要務，加強風險管控，不斷提升自身水平，努力提高市場份額，確保完成各項業務發展目標。

(一)多渠道、多手段吸收存款

加大存款營銷力度。進一步提高工作的積極性和主動性，完善營銷措施，擴大吸存渠道，不斷跟蹤瞭解同行水平，提高具有市場競爭力的營銷支持，充分利用現有各類支付結算平台，提高服務水平，加強與客户的溝通聯絡，減少客户轉移存款的現象發生。有針對地開展各類營銷計劃。結合本地市場情況，制定實施細則，努力爭取吸取上市公司和擬上市公司的一般性存款和募集資金，爭取城鄉結合部集體經濟資金和拆遷資金的歸集。

(二)提高信貸業務的收益水平

針對每個客户制定差別化營銷方案，綜合考量包括小企業業務、零售業業務的推動效力，綜合分析收益來源，選擇最有利的營銷方向，重點拓展中小企業，生產型企業客户，與客户建立全面合作關係，努力成為客户首選銀行，努力提好信貸業務的收益水平。

(三)加大創新力度

堅持品種創新和服務創新，多方位發展零售業務。

1、開展規範化服務流程演練，提高服務水平，為儲户提供標準化的服務;

2、加大吸收理財資金力度，抓住理財資金主要靠努力的特點，針對周邊的商户、村户和老客户，有效地吸收理財資金。

3、加大宣傳力度，通過多種形式宣傳我行的業務，提高我行的社會知名度。

市場管理員年終工作總結6

20xx—20xx學年，市場管理專業組以學校和經貿部的工作目標和工作計劃為綱，全面提高學生綜合素質，突出“先做人，後做事”“成人、成事，德、技雙星的”教學理念，深入貫徹以“理論教學”服務於“實踐教學”的教學觀念，在全體組員的努力配合下，完成了這一學年的教學管理工作，現就這學年中的科組工作做如下小結：

一、制定市場營銷組的每月的教學工作計劃，認真做好開學準備工作，佈置落實本學期的工作重點。

在開學前就招開專業組的組員會議，做好本學期的教學分工和教學要求。要求每位教師熟悉教學大綱和考試大綱，認真制訂本學期各科的教學計劃，明確教學的重點，要有目的、有計劃、有針對性的安排學生進行課堂教學活動；組織09物業管理考證班的科任做好複習題的編制與整理，所有的複習資料充分發揮集體的力量保證了考證的需要，使09物業管理班得以順利考證。

二、搭建教學公開平台，幫扶組內教師共同進步。

為了幫助組內教師儘快轉型，搞好組內各專業課的教學，本學期進行了一對一幫扶活動，還舉行了組內專業公開課，課後共同評課，共同研討教學方法。同時也推出了本專業組員徐詠雄老師的一節校級公開課，不僅給予組內教師充分表現才能的舞台，而且也發揮了他們在教書育人和教育科研中的示範、輻射作用，有力地促進了組內教學工作的開展。

三、加強對學生專業思想成長的研究。

利用第一節課做好新生和老生的專業思想教育和樹立正確的技能考證觀和正確的就業觀，在開學之初就使他們明確自己在今後的學習中要學習什麼、能學到什麼、可以考取哪些技能資格證，在今後工作中需要什麼技能；通過向學生介紹本行業的發展現狀、熱點問題、行業名人的成長曆程等，促進學生對本專業及今後所從事職業的方向有一個比較清晰的瞭解，培養學生樹立正確的擇業觀，端正學習態度，從而促進他們努力學習。

四、做好“以考證為主導”的專業考證動員和考證工作

本學期，我們將把專業考證課程作為重點來抓。要求在經貿部的管理與協調下，每位教師參與到教學研究中，促使教學資源庫、教學研究方面的內容豐富，切實發揮好資源在教學中的合理使用。我們09物業管理班的考證在本學期的6月25日進行，在開學初就組織學生考證總動員，4月中又組織進行報名工作時遇到了困難，由於很多學生認為自己沒準備好，怕考不過不想報名參與考試，於是馬上召開組內教師會議，共同商討如何做好學生思想工作，然後再進行了班內和部內的報考動員，經過大家的努力，工作取得成效，由剛開始只有17人考證最後到除病休學生外，全部同學都進行了物業管理員考證報名。

一份耕耘，一份收穫，教學工作苦樂相伴。一學期以來，我們學科組始終堅持以新的課堂教學改革模式為指針，以教學科研為平台，以教研活動為中心，強化教學管理，提高教學效率。今後，我們將本着“教育的宗旨就是更好地服務學生”的準則，一如既往，再接再厲，把工作做得更好。一期中本學科組不足之處：

1、課堂教學改革模式運用還不到位。針對當前學生素質，教學方式有時候不能夠引起學生足夠的學習興趣，學生參與教學活動的積極性還沒充分調動起來。

2、科研氣氛不夠濃厚，有價值的論文發表還很少。以後還需要繼續加強學習，爭取更大的成績。

市場管理員年終工作總結7

時至歲末，新的一年正悄悄走近，回顧過去一年的工作，感慨萬千。20xx年在部門領導的正確領導、關懷下，我由一名普通員工成長成一名熟練的業務員。近一年來的工作中，酸甜苦辣，五味俱全，既有可喜的一面，更有值得改善的一面。在這個崗位上我的收穫是挑戰了自我，為今後工作能走的更遠、更穩積累了豐富的社會經驗。現將一年裏的工作、心得總結如下：

一、滿腔熱情努力工作

翻開我的工作日記，裏面密密麻麻記錄了我在市場部的成長曆程。20xx年x月x到市場業務部的第一天我接到了陳經理第一道指令：xx路與xx路東xx村兩棟高層有人聯繫加壓，速查明情景與甲方取得聯繫。當時我剛學會開車，加上路況不熟，怕走到地方甲方已下班，我決定座出租車去。到現場後先去工地外圍、地下室查看現場施工情景，發現一次水和二次水均未施工，費勁周折找到甲方辦公室並取得聯繫後，開始了艱難的談判過程。應對態度惡劣，不配合工作的甲方，我多次與其進行溝通交流，宣傳本公司政策、供水條例。經過幾番軟磨硬泡，鬥智鬥勇，最終以不卑不亢、頑強的工作態度，感動説服了對方，圓滿地完成了任務，也從此開始了我的業務生涯。

心得體會：理要直，氣要壯，嘴要勤，腿莫懶，臉皮要厚，惡氣要受。

在領導的指導下我又聯繫瞭如xx亨業房地產、xx省工商管理局、xx上城、xx第八村民組等加壓工程。

二、高度負責地毯式排查給水工程

最初，為了能儘快掌握轄區工程再建情景，我每日早出晚歸，用了近一個月的時間，行程約3000公里，普查信息120項，在第一時間裏完成了轄區基礎普查，為以後的工作打下了基礎。排查工地時為了做到不漏項，令排查信息一目瞭然，我繪製了cad工程排查動態圖、電子表格信息表。空地、基礎、正建、封頂這些表格資料使我做到片區工程心中有數，工作起來有頭有序。現轄區工程共82項。其中已籤合同11項，已報裝23項，未報裝48項（已封頂21項、正施工18項，未施工9項）。

心得體會：熟知供水條例，掌握報裝程序，提高業務技能。

僅有熟知供水條例，才能做好供水工程宣傳工作，僅有掌握報裝程序，才能做好用户服務工作，僅有提高業務技能，才能做好諮詢銷售工作，經過嚴格排查，大力宣傳，轄區釘子用户自主報裝增多，如xx置業、xx房地產、xx集團、xx置業等。轄區內不乏有更難啃的骨頭，相信，有志者事竟成！

三、誠心、公心訪用户，換位思考延伸服務。

負責傾聽、記錄客户意見或提議，總結並及時反饋信息，做好信息傳遞及反饋工作是我的另一工作職責。今年是我們改制的第一年，我們的身份發生了變化，從職工變成了員工。這次身份置換給我們帶來了機遇，同時對外工作也帶來了必須難度。怎樣才能和用户建立長期友好的合作關係，增強用户對我們的信任度呢？這就需要我們延伸服務，改變事不關己高高掛起的態度，腦子裏要時時充滿危機意識，競爭意識。把用户的事情當成是自我的事情來辦，進取、盡力協調解決他們從報裝到通水過程中遇見的疑難問題，真正做到以服務帶動營銷，努力提升打造公司品牌。

四、新年計劃：改正不足，鋭意進取。

加壓設備知識面較窄，是我的不足，直接影響了工作質量。今後，空閒時候要多充電學習，瞭解用户微妙心理，選擇恰當的時機和用户交流。加強職責心，不放鬆自我，努力做到轄區工程不跑不漏，進取維護公司利益。一年來，在工作上我雖然取得了小成績，但與領導的要求還有必須的距離。20xx年的工作已將成為歷史，感激領導對我的幫忙，20xx年對我來説機遇與挑戰同在，今後的工作中我要在思考與反思考，改善與再改善中成長，以嶄新的面貌迎接新年的到來！

市場管理員年終工作總結8

我轄區現有農貿市場6個，紅花村室內綜合農貿市場、荷花池菜市場、西三巷農貿市場、白馬寺綜合市場、益民菜市肖家村店、九里堤南路農貿市場。在區商務局的領導下，相關職能部門和市場主辦方的支持配合下，農貿市場監督管理工作全面開展，順利完成了國家城調隊對成都文明城市創建成果的複查，貫徹了xx市城鄉環境綜合治理檢查工作的目標。回顧xx年，在街辦黨工委、處領導的高度重視和指導下，市場管理辦明確目標，落實任務，加強對農貿市場的監管力度，採取有效措施，在工作上取得了一定的成績。

一、落實全國文明城市複查、城鄉環境綜合治理等各項工作部署，做好常態監管

二月份，街辦召開了六個農貿市場負責會議，部署了全年工作重點，明確目標，落實任務。在市場管理上建立了街辦、相關職能部門、市場主辦單位三聯動，做到日日有巡查，週週有通報，月月有分析，定期有會議。街辦為加強對轄區6個農貿市場的監管工作，配備了10餘人的協管隊伍，每週集中整治，定員日常保持，協助各農貿市場管理方加強管理，規範經營户經營行為。

二、以市場主辦方為主體，規範經營行為

全年開展了多次的“整治活動月”、“綠色行動主題月”、“每週整治一個農貿市場”等整治活動，重點就農貿市場出攤佔道、車輛亂停亂放、亂堆亂放、衞生環境保潔等問題進行了治理，為市場管理方提供了較大的支持，並規範了商家、經營户的經營行為。如3月份開展了為期一個月的“整治活動月”，8月份開展了“綠色行動主題月”，9月至12月開展了“每週整治一個農貿市場”的整治活動。因農貿市場管理具有明顯的動態性，有許多不確定因素，所以必須全過程、全天侯、全方位的強化管理，管理的核心主要從市場管理方入手，由間接管理轉變為直接管理，由靜態管理轉變為動態管理，確保了監管到場、到户、到人。

三、管理制度建設規範，加強市場秩序監管

農貿市場長效管理關鍵在制度管理，主要從以下幾個方面進行了規範：

一是管理責任制建設。年初與各農貿市場市場簽定各項目標責任書，要求市場方作為第一責任人履行其相關職責。二是衞生管理制度建設。衞生方面要求各農貿市場有專人負責，並對日常衞生清掃保潔情況建立了農貿市場衞生巡查記錄薄進行登記。

三是消防安全管理制度建設。各市場設置消防安全人員，就市場內的消防設備、器材等進行日常維護，定期進行檢查並做相應記錄。四是市場巡查制度建設。通過日常巡查，及時解決問題，如消費者投訴、短斤少兩、規範計量單位等等。從管理制度建設的規範，不定期的對農貿市場的督查，及時整改，有效加強了對市場經營秩序的監管。

四、聯合工商部門規範商品質量准入，食品安全監管到位。多次聯合荷花池xx區工商所、工商直屬一分局、高筍塘工商所工作人員，就轄區內農貿市場的商品按六大類商品質量准入制度標準進行定期和不定期抽查，發現一起不符合要求的商品整治一起，及時通報批評，杜絕了“三無”、“過期”、“變質”商品流入市場。

五、全力以赴完成上級下達的各項工作、任務。及時傳達市、區和相關部門文件精神，落實相關責任和工作，按要求上報各項工作情況，對暫無法處理和解決的情況、問題及時向上級相關部門請示、報告。

9月份起開展的“生豬產品質量可追溯體系建設的惠民工程”工作，街辦積極貫徹上級指示，及時落實相關工作，上報轄區白馬寺綜合農貿市場作為第一批的試點市場，並及時聯繫市場管理方、工商所召該市場生豬經營户關於溯源系統建設工作的會議，傳達相關文件精神，落實具體工作，按時將經費上交區食安辦。現終端佈線工作已經完成，預計12月份中旬完成終端安裝。第二批、第三批試點市場已於11月份召開了市場生豬經營户會議，並將前期工作進行了落實，西三巷農貿市場已將經費準備到位，其他市場正在籌備中。街辦全力配合建設局和商務局就白馬寺綜合市場下水道系統的改造，加強日常監管，督促進度，對異常情況及時向相關部門彙報，並確保12月15日保質保量完成任務。

展望xx年，我們還需要更加的努力，進一步加強對農貿市場的監管工作，切實完成上級下達的工作任務。一是堅持“日巡查，周通報，月分析，年總結”的工作方針，做好轄區農貿市場的日常監管工作。二是完成轄區農貿市場生豬追溯體系建設工作。三是協調相關部門做好益民菜市肖家村店的拆遷工作。四是積極配合上級和相關職能部門就九里堤南路農貿市場進行規範。

農貿市場監管是城鄉環境綜合治理的重要部分，是城市管理的一個窗口，同時與人民羣眾的日常生活息息相關。街辦市場管理辦將緊扣發展主題，堅持以人為本，突出科學管理，把農貿市場場管理水平提升到一個新層次。為廣大市民營造乾淨、舒暢、放心、和諧的購物環境而不懈努力。

市場管理員年終工作總結9

縣委書記毛全球同志在全縣領導幹部千人大會上的講話，真實坦誠、貼近人心、有效激發人的鬥志、增加人的信心，是一次非常難得的教育機會和指導性文件，深刻領會讓人信心百倍，形成了一種無形的助力、推力，不知不覺催人奮進，作為市場辦的主要負責同志，我認為應從以下幾個方面入手推進市場建設管理工作上台階。

一、以學習促正氣，樹立隊伍形象。

毛全球同志強調“不學習，勢必要落伍，勢必被淘汰。”知識是智慧的火炬，是超越自己，向自己挑戰，向弱項挑戰，向懶惰挑戰，向陋習挑戰的力量源泉。就此市場辦建立了幹部職工集中學習制度，每週五下午組織非值班人員集中學習，採取在學習中發現人才、在人才中培養優秀等措施，達到以學習促正氣，提高人員素質主動接受新任務的挑戰。強化了考勤制度，完善了工作制度，加大了對人員在崗情況的檢查力度，為營造高效、有序的辦公環境，形成承諾必踐的信用方式，塑造講正氣，講文明，講誠信，團結友愛的市場建設管理人員形象奠定基礎。

二、多措並舉，保障小商品城項目快速發展。

毛全球同志講“省會實施北跨發展戰略，特別是滹沱新區與正定古城交相輝映，必將有力帶動正定的產業集聚和提升，促進商貿流通和文化旅遊的大發展、快發展。”這是千載難逢的機遇、也是責任和挑戰，我們有信心、有決心，自我加壓、負重前進，科學發展、創先爭優，使市場建設管理工作再有新突破。

一是在創建誠信市場上下功夫，提高市場競爭力。將充分利用廣播、電視、網絡、板報、牆報、懸掛標語等宣傳手段，在各市場內營造“以誠信守信為榮，見利忘義為恥”的濃厚氛圍，促使廣大商户和經營者樹立守法、誠信經營意識，提升商户的文明素質。進一步規範經營行為，建立誠信經商的長效機制，提高市場競爭力。

二是在創建和諧市場上下功夫，營造和諧市場環境。將組織各市場商户，在我縣各市場之間相互參觀、考察，為各市場商户之間相互協作經營、互補不足、互學經驗搭建平台，為形成和諧的市場經營環境努力。

三是在小商品城項目推介上下功夫，提高小商品城項目知名度。將積極組織參與各種形式的招商會、洽談會、推介會，組織外地考察團、商户到正定參觀考察，介紹小商品城建設規模、投資環境、優惠政策等，提高小商品城項目的知名度。四是在健全市場管理相關規定上下功夫，保障市場健康發展。

將定期、不定期組織召開各市場管理處及市場管理公司負責人蔘加的“促進市場健康、快速發展的意見徵求會”廣泛徵求意見和建議，制定適合我縣市場發展的制度和方法，同時利用這個對話平台，緩解、解決各期市場開發管理公司在招商、經營定位等方面產生的矛盾和誤會，保障市場健康快速發展。

三、加大對現有市場升級改造力度，不斷提高市場競爭力。

“以紡織服裝、板材傢俱等為代表的優勢產業正在進行新一輪升級改造。要在總結過去的基礎上，與時俱進，創新未來，把各項工作推上一個新高度，開創一個新局面。”這是毛全球同志對我們提出的要求，同時更堅定了我們各項工作再上新台階的信心、決心。

一是在提升市場檔次和形象上下功夫，對所轄的恆山市場、梅山商城、常山市場升級改造工作中，以增強市場硬件設施的配備，規範廣告牌匾的整治，加大招商力度的宣傳，提供便捷的網上交易平台等方面入手，提升市場形象和競爭力。

二是保證市場供應的菜籃子、米袋子安全是我們的責任。將按照《正定縣市場食品經營監督管理辦法》對市場經營户進行規範化整頓，確保食品安全。

三是積極開展小型副食市場進社區活動，逐步引導路邊商販進入居住小區經營，還路於民，美化城區環境。

四是進一步強化經營秩序和經營環境管理，達到潔、齊、美的市場管理標準。

四、求真、求細、求實，為零缺陷辦好正博會奠定基礎。

毛全球同志要求“當前，要認真做好第三屆正博會籌辦工作，細化完善各項方案，特別是對安全保衞、消防安全、食品安全等，要重視重視再重視、落實落實再落實、細緻細緻再細緻，真正做到萬無一失。”成功辦好正博會，打造正博會品牌，將會對我縣的市場建設、發展和商貿流通業快速發展，提高我縣知名度起到巨大作用，為此我們以“精益求精、追求卓越”作為工作目標，認真籌備、抓好落實，高標準、高效率、高質量地完成每一屆正博會承擔的工作任務，為正博會成功舉辦貢獻一份力量。今年市場辦承擔正博會場館建設、展館設計、客商接待、客商餐飲、展區管理、展覽器材準備、正定國際小商品城推介會準備、茶城招商八項工作任務，為做到籌備工作萬無一失。

一是成立了由領導班子成員參加的展覽工作領導小組，全面負責展區的指揮、調度、服務工作。領導小組下設綜合會務組、展區服務組、安全保衞組、餐飲保潔組、正博會服務中心及統計組。

二是從市場辦內部抽調60餘名精幹人員，要求所有人員把正博會工作當作份內事、家務事，本着“一切圍繞正博會，一切為了正博會，一切服從正博會”的原則，發揚不怕苦、不怕累、“5+2、白+黑”的工作精神，堅決完成縣委、縣政府交給的各項任務。

三是制定了展會方案和操作手冊。為確保方案的可行性、可操作性，多次研究、反覆修改分別制定了《正博會布展和展區組織方案》、《展館管理工作人員操作手冊》、《參展商須知》，《安全保衞方案》，《消防安全工作方案》、《參觀展區操作方案》。