學收電費作文

讀國小的時候，到了雙休日、節假日，在電信局工作的媽媽都要去上班，我常跟了她去。在收電話費的那段日子裏，看到媽媽除了收費，還要處理其他業務，忙得沒歇一會的時間，我心裏便起了學會收費、好幫助媽媽的念頭。我先暗自在旁邊仔細看媽媽是怎樣操作的，還不斷地向媽媽學技術。又到收電話費的時間了，我請求媽媽讓我去試一試。在媽媽的.指導下，我操作完了一筆收費，沒錯。梅!我真的學會了，竟然一舉成功了!接着，我又操作了幾回，都十分順利。當我轉身時，媽媽滿意地朝我微笑了。此後每逢收電話費，我總央求媽媽讓我操作幾次，爭取能早點兒獨立幹好。

去年寒假，我就獨立當班，專心致志地打票，收費，找錢，可謂一帆風順，心裏樂乎乎的。

有一天午後，交費的人多起來了。忙亂中，問題也來了。先是一個疏忽收了一張十元假鈔，當我找錢給另一個顧客時才發現，已記不起是哪個人給的了，心裏開始有些驚怕。這時，偏偏有幾個顧客拿了發票問這問那。我心裏好惱，卻不敢輕意冒犯他們。送走了一批又一批顧客後，我累得癱在椅子上，想着該怎麼跟媽媽説收了假鈔件事。一會兒，一箇中年男子來交費，只需30元，他卻拿了一張百元大鈔讓我找，我找不開，請他去兑開，可他不聽，偏要讓我去兑。我心裏非常氣腦，便不屑地説了聲:“你自己去兑。”他竟火了，要見局長，要投訴。那邊郵政服務枱上的阿姨忙前來勸阻，跟他説了一大堆好話，才把他的無名之火澆滅。我聽得心裏實在耐不住了，輕輕“嗤”了一聲，也許被他聽見了，他立刻虎視眺眺地望着我，但沒有再説什麼，交完費騎着摩托車揚長而去。那人走後，我的心裏實在不是滋味，淚水止不住奪眶而出:原來工作中竟有這麼多的煩惱事，心裏好難受啊!

晚上，我跟媽媽談下午發生的事，指望得到媽媽的安慰;可萬萬沒想到，媽媽聽後，嚴厲地批評了我一頓。我十分沮喪，覺得媽媽太不理解我了,可又覺得媽媽的話頗有道理:顧客至上嘛!

事後，媽媽的話時時盪漾在我的耳邊，我也開始理解了“人貴有自知之明”這句話。生活中遇上一些麻煩事是難免的，對心想事成的我來説，就應嚴幹責己，吸取教訓，爭取把應做的事情做得好些再好些。