2015年質量工程師考試中級綜合知識每日一練

　　單項選擇題

1、 顧客生命週期是指(　　)。

A.顧客作為自然人的壽命長度

B.顧客兩次購買行為的時間間隔

C.顧客與企業維持關係的整個過程

D.顧客投訴到投訴解決的時間間隔

2、__________給出了實施質量經濟性管理，改進經濟效益的`層次結構。

0/TR 10014

0/TR 10013

19001

0/TR 10017

3、____________標準可用於指導內審和外審的管理工作。

0 9000

0 9001

0 9004

0 19011

4、過程最終合格率與流通合格率的區別是_______。

A.流通合格率充分考慮了過程中子過程的存在

B.過程最終合格率充分考慮了過程中子過程的存在

C.流通合格率主要考慮全過程的進展情況

D.過程最終合格率主要考慮全過程的進展情況

5、 認證標誌是由(　　)出具的。

A.政府主管部門

B.顧客

C.產品生產者

D.第三方認證機構

6、契約的訂立應有利於供應商瞭解企業的生產程序和(　　)。

A.商業信用

B.服務方式

C.產品質量

D.生產能力

7、質量信息系統的作業層的特點之一是(　　)。

A. 不可預見性

B. 階段性

C. 概要性

D. 可預見性

多項選擇題

8、對供應商業績的評定方法有(　　)。

A. 合格評分法

B. 不合格評分法

C. 綜合評分法

D. 分析評分法

E. 模糊綜合評價法

9、質量管理體系認證後的監督審核中，依據審核發現問題的程度，可採取的措施有(　)。

A.認證暫停

B.認證撤銷

C.認證註銷

D.複評

E.複審

10、檢驗誤差產生的來源有(　　)。

A.計量器具

B.儀器設備

C.試劑

D.試驗頻次