電腦維修行業的基本特點
引導語:關於電腦維修行業的維修的基本特點,你們都知道嗎?下面就來跟着小編一起學習一下吧!
我國目前的電腦維修企業一般分為三種類型
廠商售後服務部門
第一種是廠家或全國代理商自己開辦的維修售後服務部,專門為自己的產品提供維修,不是自己的產品不接或者很少接,這通常都是大廠和很大的全國代理開設的。特點是維修人員比較精通本職,但通常不是學識淵博的全能人才,維修點產品資料、備件都很齊備,保修期內產品佔了工作量的大部分,因為維修人員大部分以工資為主,所以黑暗現象少。
這類維修點的問題一是一般都在很偏遠的工業區,當然可以通過購買的經銷渠道去返修,但時間會比較長;二是超過保修期和不在保修範圍內比如燒損、硬損的產品維修費比較貴。這是因為,有很多廠家對外的維修中心並不真正維修,只能叫備件更換中心,主要的任務就是把有問題的配件換下來返回到真正板卡生產廠家去維修,他自身並沒有維修設備,也沒有芯片級的維修工程師,所以保修還好,只要花錢修就會很貴,一個爆漿電容也敢收幾千給換個主板。板卡等售後部門完成本地化維修必須具備專業設備。
授權專業維修中心
第二種是大型的專門維修企業,這一類通常同時是某個或者某些廠家簽約的`特約維修中心,這些廠家自己不建對外售後服務部門,委託給專業企業來做,比如IBM筆記本的維修通道藍色快車。這類維修企業有很多特點跟第一類相似,比較正規,除了做廠家維修點外,同時也接其他產品,技術比較可靠,產品資料、備件都齊全,缺點和第一類相同,只要花錢修就比較貴。我們小編的一台蘋果ibook筆記本壞了送到特約維修中心,他們同時還做HP、Compaq等筆記本的維修,維修人員跟小編説這個需要換主板,如果不在保修期內,換一塊主板要將近七千元。但是買一部二手ibook還不到七千的一半呢!更奇怪的是維修人員告訴小編,修的話是免費,如果不修就要交85元的檢測費,這是因為這類企業在修保修期內的產品雖然不從客户收費,但他們要從簽約廠家收錢,如果客户不修,那他們就沒法從廠家收費了。
個人維修商户
第三種是散佈在電腦城內各個地方數量眾多良莠不齊精華與糟粕並存的私人維修企業。這類企業通常都是在廠家或者特約維修做的時間長技術高的資深維修工程師,為了多掙錢,自立門户出來創辦的,因此公平的説雖然大型維修店都很專業,但技術最精湛水平最高的維修師傅往往在私人維修點。同時,私人維修點主要靠修水貨和過保、保外產品,它們的運營成本最低,操作方式最靈活(除非是黑心維修店,否則絕對不會為了一個電容換主板),維修價格最便宜,有的時候要比前兩類低非常多,這就是為什麼私人維修點大江南北如火如荼這麼紅火的緣故。個人維修點的技術、素質良莠不齊
但是,因為私人維修點都是為了掙錢,而且掙的都是專業基礎差的最終用户的錢(相對而言,第二類企業主要利潤來自簽約廠家,而廠家是非常懂行的;至於第一類企業,則幾乎沒有利潤需求),所以各種不正規和醜惡現象也都會看到。當然,這並不是説前兩類企業就沒這方面的問題,只是出現機會少。
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