縣委書記315消費者權益日紀念大會上的講話2017

保護消費者的合法權益，是縣人民政府及相關職能部門的法定職責，也是全社會的共同責任。下面是小編整理的關於縣委書記315消費者權益日紀念大會上的講話，歡迎大家參考!

同志們，朋友們：

我們在這裏隆重舉行紀念“3·15”國際消費者權益日活動。首先，我謹代表萍鄉市人民政府向全市各級消協組織和消費者權益保護工作者致以崇高的敬意，向廣大消費者致以節日的問候，向參加誠信承諾公示活動的單位表示衷心的感謝!

2016年，全市消費者權益保護工作者在市委、市政府的正確領導下，全面深化消協組織改革，配合政府和有關部門完善落實新《消法》的配套法規，不斷創新消費教育的形式和內容，依法調解消費糾紛和保護消費者合法權益，為發揮消費拉動經濟增長髮揮了積極的作用;消協組織的消費維權能力、公信力和影響力有了新的提升，消費維權效能建設取得顯著成效，切實維護了廣大消費者的合法權益。

2017年是全面深化改革的關鍵之年，是新《消法》正式實施的第二年。為切實做好今年的消費維權工作，我提五點要求：

一是積極倡導誠信經營。經營者是保護消費者權益的第一責任人。希望廣大經營者堅持誠實守信的'商業道德，為消費者提供更加安全的商品和貼心周到的服務。通過加強誠信體系建設，積極構建企業信用管理體系，把創建“誠信承諾單位”活動做實，讓社會各界共同監督“誠信承諾單位”的經營活動，引導企業誠信經營。

二是強化依法保護理念。全市各級市場監管和相關單位要積極落實新《消法》，使新《消法》真正成為消費者權益的守護者，消費者權益保護各相關責任方要落實法定職責和法定義務，使消費者權益保護全面納入法制化軌道。

三是適應新時期維權的新要求。當前消費觀念、消費行為、商業業態不斷髮生新變化，逐步進入了消費結構多樣化、消費時空擴大化、消費需求個性化的新時期，各級市場監督管理職能部門和消協組織要積極適應新常態，迎接新挑戰，探索新機制，樹立維權新思維，創新維權新機制，打造維權新格局。

四是營造安全放心消費環境。社會各界應重視保護消費者權益工作，形成保護消費意願、增強消費信心、挖掘消費潛力、引導健康理性消費觀念、擴大消費規模、打造多點支撐的消費增長的新格局，同時更要建立和加強消費意見反饋、消費訴求反映、消費糾紛調處的快速應對機制，科學依法運用維權手段，保障消費者、經營者的合法權益。

五是充分發揮輿論監督作用。各新聞媒體要積極做好2017年“攜手共治、暢享消費”年主題的宣傳，切實提高消費者自我保護意識，形成全社會重視、關心、支持消費者權益保護工作和消費者合法權益的良好氛圍。

同志們，朋友們，保護消費者權益是全社會的共同責任。讓我們攜起手來，全力做好消費者權益保護這篇大文章，不斷推進消費者權益保護事業再上新台階，為萍鄉經濟社會轉型升級發展、共建和諧幸福新萍鄉作出我們應有的新貢獻而努力!謝謝大家!

同志們、朋友們：

在一年一度的“315”國際消費者權益日來臨之際，我謹代表XX縣消費者協會向全縣廣大消費者致以親切的慰問和節日的問候!

201**年來，XX縣消費者協會充分發揮12315投訴舉報熱線和農村一會兩站消保維權網絡作用，深入開展12315進社區、進學校、進農村、進商場、進超市“五進”活動，不斷拓展維權領域，拓寬維權渠道，化解消費糾紛，維護消費者合法權益。20**年，消協共接待消費者諮詢380人次，12315申訴舉報中心共受理投訴240起，解決率100%，為羣眾挽回或避免經濟損失30多萬元。

消費者權益保護工作是一項涉及千家萬户，與人民羣眾生活密切相關的民生工程，需要全社會共同關心、共同參與。

一、生產、經營者應當誠實守信，依法經營，切實保證商品和服務質量，為消費者創造良好的消費環境。

二、行業組織應加強行業自律，督促企業提高產品質量與服務標準，完善行業規範與相關標準，引導企業妥善處理消費糾紛。

三、有關職能部門要強化市場監督管理，嚴厲打擊銷售假冒偽劣商品和違法經營行為，淨化市場環境，保證物價平穩，增強居民消費能力與信心。

四、新聞媒體要加強宣傳和引導，使消保維權觀念深入人心。

五、消協組織要提高服務意識，創新服務機制，提高服務水平，切實維護廣大消費者的合法權益。

同志們：希望社會各界共同努力，履行好各自應盡的責任，為我縣創造一個良好的消費環境、市場環境、投資環境而努力奮鬥!