OA系統的集成屬性應該是怎樣的

隨着企業信息化的進一步加深，許多企業已經不滿足於單一的一套OA辦公系統，還有對ERP、CRM、HR的管理軟件的訴求，使得集成性的重要性越來越重要。下面一個常見的應用場景來説明以下企業的多系統訴求：

假設你是某行業銷售，今天要去上海蔘加展會。首先你要打開OA登陸，填寫出差申請表，送交主管審批，流程是：填表--審批--行政訂票酒店; 你飛去上海，參加展會收了一堆名片，你回公司打開CRM登陸，把名片輸入，然後打電話拜訪，促成了合作，談價格，成交，修改CRM，創建訂單;ERP那邊收到CRM來的訂單，根據型號，確定材料，排生產計劃，同時財務部門處理合同，負責收款、排產、入庫、出庫;最後產品送到客户手中。

這樣的場景是不是很美好，但值得一提的.是，想象是美好的現實是殘酷的，在企業的真正應用中卻並沒有上述場景中的那麼美好。由於企業系統的“各自為證政”，使得每個系統都有獨自的賬號，CRM、ERP、HR、OA多個系統林立，整合難導致信息重複、信息孤島、溝通成本變高等一系列問題。正是因為如此，越來越多的企業子在選型OA系統選型時，集成性成了為一個重要因素。

值得注意的是，在考察OA系統的集成性時，不要將普通意義上的功能融合當做重要指標。OA主要是側重企業的信息管理、工作安排及工作流;ERP主要是針對客户的各種資源的管理。這兩種管理軟件一個針對企業內在員工管理，一個針對外在的客户信息管理，是企業管理所必須的、不可或缺的，所以需要OA與ERP相互交錯存在。CRM、ERP、HR、OA這些軟件的不同劃分和功能運用意味着他們有着自己獨特的能力，因此在集成融合的過程中不能只是功能上的融合，還要將他們的獨立性也要體現出來。

　　那麼如何做到OA、ERP、CRM等的功能融合又能體現獨立性呢?

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