打印機不能打印測試頁怎麼辦
打印機在打印測試頁的時候提示“打印機不能打印測試頁,提示測試頁打印失敗,是否要參閲打印疑難解答以獲得幫助?該怎麼解決?下面小編就為大家介紹一下解決辦法和出現這類問題的原因。
問題:打印機在打印測試頁的時候提示“打印機不能打印測試頁,提示測試頁打印失敗,是否要參閲打印疑難解答以獲得幫助?該怎麼解決?
環境描述:局域網內2台電腦,分別暫時命名為啊A、B。以當中A電腦共享打印機,B電腦(連接A電腦打印;問題出來了:原來共享正常,A、B電腦也都可以正常打印,突然B電腦不能打印,B電腦打印測試頁提示“測試頁打印機失敗,是否要參閲打印疑難解答已或得幫助?”A電腦打印沒有問題,問題出現前,打印都正常;出現問題後打印狀態、主機連接機器,所有線路、網絡都正常。
分析:B電腦無法打印,A電腦正常,首先想到是不是這B電腦網絡連接有問題(斷網了); B電腦ping A電腦,沒有丟包,刪除打印機重新添加,也可以添加。訪問都正常,代表網絡正常,主機也正常,問題不是網絡,也不是主機,那是什麼呢?難道打印機出現問題?但是A電腦可以正常打印,説明打印機正常,説明問題出現在了B電腦本身,也許是操作系統問題,難道重裝系統? 重裝系統費時費力(大絕招輕易不用)
瞎貓碰死耗子,解決了。B主機上進行以下操作,XP系統用以下方法徹底刪除打印機驅動,開始---打印機與傳真--右鍵空白處“服務器屬性”--驅動程序--看到下面有很多型號驅動,
Win7系統用以下方法徹底刪除驅動
開始—設備和打印機—任意選中一個打印機—打印服務器屬性-驅動程序--看到下面有很多型號驅動,
全部刪除(打印機驅動),當點HP2900刪除時,如果提示還在使用不能刪除(前提先把己添加的.同型號打印機都刪除),如果刪除打印機時裏面有任務以至於不能刪除打印機,到c:WINNTsystem32spoolPRINTERS這個路徑下的所有文件刪除(可運行或管理工具到服務裏找到print spooler停用再刪除),然後再嘗試刪除打印機
再打開服務器屬性,把該驅動刪除。 此時,再重新添加網絡打印機,打印測試頁(如果還是同樣報錯,刪除驅動後重啟電腦),經過以上操作基本上問題就解決了。
原因主要是電腦上固有的網絡打印機驅動裝得太多了,同一型號打印機反覆安裝,造成驅動在向主機發送打印指令時出現紊亂,形成類似網絡廣播風暴的現象。
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