祕書資格考試常考知識點

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　　辦公室文件傳閲管理辦法

　　一、需要籤批的公文：

1、收到的要求籤批的公文，先由辦公室按規定程序登記，提出擬辦意見後，再由局主要領導作出批示，局領導批示過的公文，交辦公室統一轉辦，處理。

2、辦公室為每位領導建立文件傳閲夾，分管領導於收到文件後，一個工作日內對相關科室提出辦理意見。若分管領導外出，按主要領導簽發的意見先予辦理，分管領導回來後補籤。

3、辦公室為每個科室建立文件傳閲夾，各科室接辦文件後，在文件處理單中"傳閲簽字"欄內簽字，並註明時間。若科室主要負責人外出，科室的工作人員則按分管領導的意見辦理，但需要科室同志簽字。

4、需要科室留存的文件，科室自行復印。所有文件必須放在文件傳閲夾內，於1個工作日內交回辦公室，若遇特殊情況，最遲於次日下午交回辦公室，由辦公室統一歸檔，

5、急辦事項的文件，若主要領導和分管領導都外出，則可先予辦理後補籤。

6、辦公室負責公文傳閲的.同志，及時在文件收發傳閲登記表上對傳閲過程進行相應登記。

　　二、需要傳閲的文件：

對需要班子成員或各科室傳閲的文件，傳閲簽字後放入文件傳閲夾中，於1個工作日內交回辦公室，不允許積壓文件。

　　三、管理與考核：

1、對需要辦理的重要文件，填寫文件督辦單。由辦公室予以督辦。

2、辦公室負責公文傳閲的同志，每週對公文處理、傳閲進行檢查統計，每月通報一次。

　　信息管理

　　一、信息的開發

(一)基礎知識

1.信息開發的特徵:信息開發具有多次性。一般物質資源經過消耗就可能喪失其功效，而信息具有共享的特性，它可以存儲，可以被多次傳輸利用，能夠不斷地補充、完善和擴散，還可以進行綜合和歸納，成為可增值的資源。

2.信息開發的類型有：有一次信息開發、二次信息開發和三次信息開發。

3.信息開發的主要形式有：(1)剪報;(2)索引;(3)目錄編制;(4)文摘;(5)信息資料冊;(6)簡訊;(7)調查報告。

4.信息編寫的類型:(1)動態型信息;(2)建議型信息;(3)經驗型信息;(4)問題型信息;(5)預測型信息

5.信息開發的要求:信息開發要注重調查研究，通過各種渠道全面、及時獲取信息，充分利用信息網絡開發系統，運用信息開發技巧，加強對信息的加工、綜合分析、提煉和概括，開發出有特色、利用價值大、可信度高的信息。

(二)信息開發的工作程序:1.確定主題;2.分析信息材料;3.選擇信息開發方法;4.選擇開發信息的形式;5.形成信息產品

　　二、信息的利用

(三)基礎知識

1.信息利用的特點是：週期性、經常性、廣泛性和時效性。

2.信息利用的要求:(1)遵守信息法規。(2)維護信息安全。(3)最大限度地滿足信息需求。(4)注意對日常信息的積累。

(二)信息利用的工作程序

1.熟悉信息的內容;2.確定利用需求;3.確定信息利用服務途徑;4.獲取信息;5.提供信息

　　三、信息的反饋

(一)基礎知識

1.信息反饋的目的:(1)檢查輸出信息的真實性;(2)對信息傳遞進行檢驗和調整;(3)為決策提供依據。

2. 信息反饋的特點有：(1)針對性;(2)及時性;(3)連續性。

3.信息反饋的形式:(1)正反饋和負反饋;(2)縱向反饋和橫向反饋。(3)前反饋和後反饋。

4. 信息反饋的要求:(1)信息反饋要準確真實。(2)儘量縮短信息反饋時間，(3)信息反饋要廣泛全面，多信源、多通道反饋。

(二)信息反饋的工作程序:1.明確目標;2.獲取信息反饋的方法;3.獲取反饋信息;4.加工分析反饋信息;5.傳遞反饋信息6.利用反饋信息