最佳服務員工的獎感言
引導語:同業組織間的競爭,最終是人才的競爭。當今,一個組織的成功,越來越依賴其組織成員的知識、技能、創造力和能動性,所有這些只有在組織實現了最佳服務員工滿意後才能被有效地激發和利用。本文是yjbys小編為大家整理的最佳服務員工的獎感言,僅供參考。
各位領導、各位來賓,各位員工,大家好!
我作為年度銷售服務冠軍,今天在此發個言,不足之處還請大家多多指正。
我們習慣把攻心為上作為銷售人員的殺手鐗,毋庸置疑,這確實是優秀銷售人員的必備技能,還有人把銷售比喻成談戀愛,必須膽大心細臉皮厚,但關鍵是很多情況下我們做的許多事情只是走了嘴,好一點的走了腦子,真正走心的太少了!做銷售絕對不能浮於表面,如果真的把銷售比喻成談戀愛,你在銷售過程中是不是做到了追女孩時經常做的三點:第一,充分了解對方的背景、喜好和需求,所謂是知己知彼百戰百勝,投其所好會讓你們之間的距離迅速拉近;第二,神經病式的揣摩對方説過的每一句話,每個眼神,每個表情,洞察對方的情緒變化,仔細想明白對方到底想要表達怎樣的意願;第三,不能走一步看一步,臨場發揮,約見之前必須心裏有預案,約見時間長了該説些啥,約見時間短了又該如何組織語言,要學會看三步走一步,經過認真準備的約見才會更加高效!
會哭的孩子有奶吃。被歷史沉澱下來的東西都是經典中的經典,所以在做市場的過程中我們也應該謹記老祖宗的教誨:“人心齊,泰山移!”現在已經不是個人英雄主義的時代,必須要學會團隊合作,要學會求助於人,大家都曉得會哭的孩子有奶吃,但很多銷售人員根本不會哭,或者確切的説不知道該向誰哭?在做市場的過程中,一般有三個對象可以供你坦誠傾訴:一是公司高層領導,公司多年的經營積累了豐富的業內資源,並且隨着歷史的沉澱,資源越來越優質,在你摸清項目的來龍去脈之後,應該主動的頻繁的向公司爭取資源支持,那麼多項目那麼多銷售人員,你不哭領導也不會知道你需要支持;二是自己的人脈圈子,既然選擇了做市場,就必須學會編織人脈圈子,也許你認識的人不能直接的幫到你,但也許他的朋友可以直接幫到你,為了尋求間接的支持,必須定期的向喜好交際的好朋友彙報自己工作行蹤,到時你就會發現這個世界真的很小,做事的就那麼幾個人;三是自己的客户,能爬到一定位置的.老客户,在自己的那個能量層面上肯定積累了不少的同行資源,完全可以讓他們當顧問或者導師,幫助你迅速找到關鍵人,要想讓能量大的老客户幫到你,前提是他得信任你!
臨近年關,形形色色各種各樣的總結會議接踵而來,大部分會議都是以“繼往開來”四字為主題,回首過去,總結經驗,展望未來,再接再厲。前天的營銷分公司年會,頒發了20xx年度銷售之星的獎項,該獎由一位江湖氣息稍濃的大哥捧走,這位大哥在20xx年為公司簽下1億2千萬的總合同,為公司可謂是立下汗馬功勞,在分享獲獎感言時,他並沒有像其他獲獎人員一樣説一些冠冕堂皇無關痛癢的致謝詞,而是開口説道:“拿到這個獎是意料之中的事情,相比感謝致辭我相信大家更願意聽聽我是怎麼拿到這麼多大單的,接下來,我就和大家分享一下我在做市場工作時的一些個人體會,希望來年的年末,你也有機會站在這裏發表獲獎感言!”掌聲過後,他開始了自己的實戰經驗分享:“我做市場把握住了三大原則,仁者見仁智者見智,希望這三點能引起在座各位對待市場銷售更深邃的思考……
這個榮譽不但得益於公司各位同事的支持與默契合作,更得益於公司優良的團隊氣氛和集體上下一致信念,大家積極認真的工作態度,領導對我工作的信任和支持,同事們對我的支持與幫助以及整個南寧銀嘉所有部門的共同努力,也正是在這個融洽與和諧的環境,讓我能在工作中投入最高的熱忱,從而實現自身更大的價值,所以這份沉甸甸的榮譽不光屬於我個人而是屬於我們銷售團隊每一個成員。這次能被評為五星員工,我想這也是對我今後工作做得更好的鼓勵,我也堅信今後的工作一定會做得更好.銷售部是我們公司的一線部門,我也是其中的一員,俗話説:沒有平凡的崗位,只有平庸的員工,我在這個崗位上如果不盡職盡責,是不能夠影響全局的,所以責任是高於一切的,在工作上,沒有小事,小事如果不認真、不盡責,也能造成大錯.
記得剛進入公司時什麼都不懂,天天就跟着師傅的屁股後面轉,看着師傅天天賣機器,想想自己什麼時候才開始賣自己的第一台電腦,那時的心情是多麼的能賣出一台電腦,告訴我的師傅和大家我能自己賣電腦啦!但是一次一次的失敗讓我靜了下來,為什麼師傅們一接到顧客就賣了,而我怎麼接到的都不買的呢!鬱悶呀?後來通過我師傅的教導以及學習他們的話術和技巧,我來到銀嘉的第三天,終於在我師傅的幫助下銷售出去了,那時的我不知道有多高興和激動,而每個月的五星評比,我們新員工也只有看和鼓掌的份,什麼時候我們也做到師傅們一樣的業績,也可以上去評比五星員工,五星員工是多麼的榮耀,也是銀嘉一線銷售的最好證明,來公司半年自己還是沒能上五星,自己那時候是多少的渴望能做到五星員工的級別,成功不是想就能得到的,也是靠實打實的做出來的,通過不段的努力我已經具備這樣的能力,我也堅信我能做到五星員工的,這次能評上五星員工我真的很高興也很激動,當然這也是在我的努力下獲得的,因為我一直對我的工作有着堅定的毅力和必勝的信心,我也堅信一時的成功不是靠三分鐘的熱情就能做到的,而是一種持之以恆的精神,需要堅忍不拔的性格和堅強的意志.我相信一個人工作上優秀不優秀,並不取決於你的工作有多重要、貢獻有多大;而在於你是否能兢兢業業地工作,把工作出色地完成,那你就是優秀,如果你不論負責哪項工作均能夠同樣做到最好,那你就是最優秀的。
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保險公司客户服務問題
中國人壽保險股份有限公司整體上都是先上規模,後上管理,服務跟不上的。雙流支公司作為其下屬公司也不例外,其服務存在着諸多問題。而這些問題的根源都在於其體制、制度方面,要想從根本上改變落後的服務,就必須從人事、制度、管理、文化、體制等這些根源抓起。一、中...
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企業如何才能更好地服務客户
引導語:企業如何才能更好地服務客户?同質化的競爭下,你靠什麼制勝?我認為一靠細節,你比別人做得更好、更到位;二是靠服務,靠人性化、系統而全面的服務。一、構建服務體系很多企業在服務方面,往往口號喊的震天響,但實際上是雷聲大,雨點小。在一些購物場所,我們還經常可...
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2016客户服務需要真情對待
隨着建行的成功上市和業務轉型,大力發展中間業務已成為建行的重頭戲。為此,勇於挑戰自我,用自己的實際行動,贏得了客户,取得了業績。下面是yjbys小編分享的一些相關資料,供大家參考。數字是簡單的,但工作卻是繁雜的。由於我在櫃枱工作,白天很忙,為了搞好對客户的營銷工...
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工程技術人員如何提升客户服務水平
引導語:在越來越強調創造客户價值、提升客户滿意度的今天,工程技術人員如何適應這一時代的要求並最終實現自我價值,是我們普遍關心的問題。下面是yjbys小編為你帶來的工程技術人員如何提升客户服務水平,希望對你有所幫助。一些能力不錯的員工經常被客户投訴、一些...