品質管理的措施
作為製造企業,應長期致力於建設全員品質文化,腳踏實地做好產品,自上而下營造積極、持續改善的品質氛圍。所有員工都必須以用户、產品為中心,所有產品都必須做成精品,而做精品的關鍵在於每個工序的品質管理。工序間的品質管控應從以下三點抓起:
一、新員工的培訓體系。
培訓體系應按照TWI的六個方面:
1、工作養成——從學校、部隊、鄉村走向企業,做事之前先要學會做人。踏踏實實做人,是我們融入未來企業的之本。怎樣做人?做一個什麼樣的人?是進入未來企業的第一課。
2、工作方法——工作方法,是集體智慧的財富。做事,就要掌握工作的方法,以使我們少走彎路,順利地開展自己的工作。怎樣做事?應該做什麼事?是履行工作職責的前提。
3、工作關係——現代企業強調的是“品質、成本、交貨期”必須兼得,僅靠一己之力是做不好自己的工作的,這需要從事其他工作人員的相互支援與協調的。與其他人員保持良好的信賴關係,冷靜地分析和處理人際糾紛問題,調和相互之間的分歧與誤解,這需要我們能站在對方的立場上去思考問題。
4、工作改善——改善,為所有員工實現自我價值搭建了一個簡易平台,是所有人都能看得見和摸得着可以充分展示才華的舞台。企業無大事。任何大事都是細小事情彙集起來的。從發現和解決身邊的小事做起,提升工作效率與效能,我們都可以成為專家明星,這就是改善的魅力。
5、工作指導——工作有自己的程序和標準,指導別人正確地理解這些程序與標準,就可以儘快地接受正確的工作方法和工作指令,使工作更加有成效。這不是在幫助別人,而是在幫助你自己。
6、工作安全——工作,就不可避免地會出現錯誤。但是,不能因為怕出錯誤,就可以不做工作了。只要我們掌握了規避錯誤的`對策和方法,錯誤就不可能成為災難。其實,錯誤也是一種學習。允許犯錯誤,但不允許重複犯同樣的錯誤,這就是工作安全的底線和真諦。員工培訓應遵循四步法“我説你聽、我做你看、你説我聽、你做我看”,每個人都應虛心學習,全面掌握崗位所需的理論與技能。
二、品質管理的核心在於5M1E變更的管理。
操作者對質量的認識、技術熟練程度、身體狀況等;b)機器(Machine): 機器設備、工夾具的精度和維護保養狀況等;c)材料(Material): 材料的成分、物理性能和化學性能等;d)方法(Method): 這裏包括加工工藝、工裝選擇、操作規程等;e)測量(Measurement):測量時採取的方法是否標準、正確;f)環境(Enviromen) 工作地的温度、濕度、照明和清潔條件等;由於這五個因素的英文名稱的第一個字母是M和E,所以常簡稱為5M1E。6要素只要有一個發生改變就必須重新計算。工序質量受5M1E即人、機、料、法、環、測六方面因素的影響,工作標準化就是要尋求5M1E的標準化。所有員工應提高自身品質意識,從人/機/料/法/環/測6個維度去做工序品質,對每個細小的變更都要通過目視化手段去指出,避免出現不良品和批質量事故。
三、按照標準作業內容操作。
在工廠裏,所謂“製造”就是以規定的成本、規定的工時、生產出品質均勻、符合規格的產品。要達到上述目的,如果製造現場之作業如工序的前後次序隨意變更,或作業方法或作業條件隨人而異有所改變的話,一定無法生產出符合上述目的的產品。因此,必須對作業流程、作業方法、作業條件加以規定並貫徹執行,使之標準化。標準作業有以下四大目的:技術儲備、提高效率、防止再發、教育訓練。做好工序品質的關鍵在於不折不扣遵循既定標準,所有員工的崗位操作都必須要以標準作業指導書為根本規範,先左手後右手,還是先右手後左手,都要明確遵循標準去執行。
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