物流企業運營流程

引導語：現代物流企業運營流程的專業化是影響現代物流企業核心競爭力的重要因素，對業務流程進行再造是提升現代物流企業核心競爭力的重要手段。yjbys小編為你帶來了物流企業運營流程，歡迎閲讀!

運營管理的定義。運營管理就是對運營過程的計劃、組織、實施和控制，是與產品生產和服務創造密切相關的各項管理工作的總稱。從另一個角度來講，運營管理也可以指為對生產和提供公司主要的產品和服務的系統進行設計、運行、評價和改進。

1、企業運營管理就是對運營過程的計劃、組織、實施和控制，是與產品生產和服務創造密切相關的各項管理工作的總稱。從另一個角度來講，運營管理也可以指為對生產和提供公司主要的產品和服務的系統進行設計、運行、評價和改進。

2、把人員、設備、資金、材料、信息、時間等有限資源，合理地組織起來，最大地發揮它們的作用，以求達到某些經營性目標，這樣的企業系統即為企業運營管理系統。這是一個複雜的多目標的系統，既要致力於提高產品和服務質量，又要致力於提高資本運營質量，降低質量成本，提高質量效益，提高資本增值盈利等多重目標。

主要包括生產、銷售、財務、和人事職能。

　　公司運營管理的三大要素

　一、採購供應管理

此項管理是指公司在訂貨過程中，需要一個好的買手，一個好的買手可以降低庫存成本，在有效的時間內，實現高質量的市場價值;

　　二、內部運營管理

內部運營管理應該就是目前急需解決的問題，首先市場部應該有標準的工作流程，使其在工作過程中降低成本，完成高質量的任務。並且市場部工作應採勸放羊式管理”，只要監督工作的計劃，及在合理的時間內完成的結果，我們並不需要要求過程。其次，為銷售部門的管理，銷售部門管理又分為直營及客户分銷管理，直營店鋪的運營流程應該使其每人每天在最短的時間進入最佳銷售狀態，規範顧客接待的行為規範，樹立品牌行為識別系統。客户分銷管理的運營規範，

1、人員管理：所有人員應在每天每週每月都有下步工作的詳細計劃，這些計劃包括目標、時間、結果，工作完成後有及時的反潰並且在工作分配中應該考慮到市場因素，避免“短板”效應。當然這一點就必須讓我們能夠及時找到工作中的“短板”。

2、日常工作管理：應該堅持例會制度，當然我們開會不是例行程序，大家可以在會中互相瞭解彼此的工作狀態，是銷售人員互相之間提高競爭意識，使公司管理層能夠及時瞭解銷售人員的當前工作心態，可以及時的找到工作中的“短板”循序善誘，動態管理。

3、銷售工作管理：目前公司的客户很多，我們的銷售人員是否能夠做到，瞭解客户的庫存、需求、月銷量、暢銷產品、客户以往同期的銷售狀況，是否找到客户訂貨額度增長及下降的原因，是否能夠做銷售數據管理，在工作中是否可以用強有力的數據解決問題。我們還需要維繫平衡市場部及銷售部之間的“28法則”造成的利益不平衡性。

　　三、分銷配送管理

正常的物流配送，旨在降低成本，解決問題，完成工作。綜上所述，正常的管理工作就是宏觀的調控，微觀的干預，預防公司運營的“短板”，在不可避免的情況下，經過有效的調控，將“短板”應該交給最有能力的部門或人去做。日常工作中把握“28法則”，只有懂得了“28法則”的重要性才能找到工作的重點，解決“28法則”給公司內部造成不比平衡性，才能有效提升公司的企業競爭力。

　一、企業物流管理的含義

企業物流管理作為企業管理的一個分支，是對企業內部的物流活動(諸如物資的採購、運輸、配送、儲備等)進行計劃、組織、指揮、協調、控制和監督的活動。通過使物流功能達到最佳組合，在保證物流服務水平的前提下，實現物流成本的最低化，這是現代企業物流管理的根本任務所在。

　　二、企業物流管理的內容

　(一)從物流活動諸要素的角度分析物流管理內容包括：

1.運輸管理。主要內容包括：運輸方式及服務方式的選擇;運輸路線的選擇;車輛調度與組織等。

2.儲存管理。主要內容包括：原料、半成品和成品的儲存策略;儲存統計、庫存控制、養護等。

3.裝卸搬運管理。主要內容包括：裝卸搬運系統的設計、設備規劃與配置和作業組織等。

4.包裝管理。主要內容包括：包裝容器和包裝材料的選擇與設計;包裝技術和方法的改進;包裝系列化、標準化、自動化等。

5.流通加工管理。主要內容包括：加工場所的選定;加工機械的配置;加工技術與方法的研究和改進;加工作業流程的制定與優化。

6.配送管理。主要內容包括：配送中心選址及優化佈局;配送機械的合理配置與調度;配送作業流程的制定與優化。

7.物流信息管理。主要指對反映物流活動內容的信息，物流要求的信息，物流作用的信息和物流特點的信息所進行的蒐集、加工、處理、存儲和傳輸等。信息管理在物流管理中的作用越來越重要。

8.客户服務管理。主要指對於物流活動相關服務的組織和監督，例如調查和分析顧客對物流活動的反映，決定顧客所需要的服務水平、服務項目等。

(二)從對物流系統諸要素的.角度分析物流管理的內容包括：

1.人的管理。人是物流系統和物流活動中最活躍的因素。對人的管理包括：物流從業人員的選拔和錄用;物流專業人才的培訓與提高;物流教育和物流人才培養規劃與措施的制定等。

2.物的管理。“物”指的是物流活動的客體即物質資料實體。物的管理貫穿於物流活動的始終。它涉及物流活動諸要素，即物的運輸、儲存、包裝、流通加工等。

3.財的管理。主要指物流管理中有關降低物流成本，提高經濟效益等方面的內容，它是物流管理的出發點，也是物流管理的歸宿。主要內容有：物流成本的計算與控制;物流經濟效益指標體系的建立;資金的籌措與運用;提高經濟效益的方法等。

4.設備管理。指對物流設備管理有關的各項內容。主要有：各種物流設備的選型與優化配置;各種設備的合理使用和更新改造;各種設備的研製、開發與引進等。

5.方法管理。主要內容有：各種物流技術的研究、推廣普及;物流科學研究工作的組織與開展;新技術的推廣普及;現代管理方法的應用等。

6.信息管理。信息是物流系統的神經中樞，只有做到有效地處理並及時傳輸物流信息，才能對系統內部的人、財、物、設備和方法等五個要素進行有效的管理。

　　(三)物流活動的具體職能的角度分析企業物流管理的內容包括：

1.物流計劃管理：指對物質生產、分配、交換、流通整個過程的計劃管理，也就是在物流大系統計劃管理的約束下，對物流過程中的每個環節都要進行科學的計劃管理，具體體現在物流系統內各種計劃的編制、執行、修正及監督的全過程。物流計劃管理是物流管理工作的首要職能。

2.物流質量管理：包括物流服務質量、物流工作質量、物流工程質量等的管理。物流質量的提高意味着物流管理水平的提高，意味着企業競爭能力的提高。因此，物流質量管理是物流管理工作的中心問題。

3.物流技術管理：包括物流硬技術和物流軟技術的管理。對物流硬技術進行管理，即是對物流基礎設施和物流設備的管理。如物流設施的規劃、建設、維修、運用;物流設備的購置、安裝、使用、維修和更新;提高設備的利用效率，日常工具管理工作等。對物流軟技術進行管理，主要是物流各種專業技術的開發、推廣和引進，物流作業流程的制定，技術情報和技術文件的管理，物流技術人員的培訓等。物流技術管理是物流管理工作的依託。

4.物流經濟管理：包括物流費用的計算和控制，物流勞務價格的確定和管理，物流活動的經濟核算、分析等。成本費用的管理是物流經濟管理的核心。