如何在拓展訓練中建設團隊文化
拓展訓練是一套塑造團隊活力、推動組織成長的不斷增值的訓練課程。是專門配合現代企業進行團隊建設需要而設計的一套户外體驗式模擬訓練,這是當今歐、美及亞洲大型商業機構所採納的一種有效的訓練模式;訓練內容豐富生動,寓意深刻,以體驗啟發作為教育手段,學員參與的訓練將成為他們終身難忘的經歷,從而讓每一系列活動中所寓意的深刻的道理和觀念,能牢牢地紮根在團隊和每個成員的潛意識中,並且能在日後的工作合作中揮發應有的效用。
(一)選好優秀的團隊領導
團隊的領導有兩類:先鋒型領導和赤字型領導。前者往往是身體力行,試圖通過榜樣的力量灌輸給團隊成員同樣的品質;後者強調的是領導要善於根據薄弱環節進行補差:團隊缺乏活力,他就提供活力,團隊缺少控制,他就提供控制;前者強調對現有資源進行激發,後者強調為團隊成員提供發揮才智的空間。前者突出領導對團隊要求些什麼。進入21世紀以來,組織結構的扁平化、知識更新的加速化傾向日益凸現,赤字型領導應當成為一種首選模式,注重去培養下屬,鼓勵和支持下屬承擔更為艱鉅的任務。成為赤字型領導必須會要求不同層次的管理者進行適當的角色轉換。企業的基層管理者們必須實現從傳統的經營實踐者角色到充滿進取精神的企業家角色的轉變,中層管理者們必須實現從行政管理者到支持輔導型教練角色的轉變,高層管理者們則必須實現從資源分配者到制度建設型角色的轉變,高層管理者的主要貢獻世是組織提供一種視野和活力。
(二)滿足團隊運轉所必需的四個關聯條件
一是團隊內必須充滿活力。活力可以通過員工的創造性、工作熱情、和諧的團隊氛圍體現出來。二是團隊內必須有一套為達到目標而設置的控制系統。三是團隊必須擁有完成任務所需的專業知識(包括技術專業知識、關於運作方法的知識以及政治知識)。四是團隊必須要有一定的影響力,特別是團隊裏要有部分不僅在團隊內部有影響力,而且對團隊以外的更大範圍內有足夠影響力的成員。
(三)加大團隊管理上的授權
團隊工作的宗旨就是委託與放權。一個普通的團隊領導者必須經常性在權力下放與權力控制、指令式風格與協商式風格之間作出分析、判斷、比較、抉擇。以團隊為基礎的管理結構並不是指簡單地擺脱權威體系的束縛,領導者更主要的任務是學會改變組織內部權力的運用方式,改變對員工的評估標準體系。
(四)給予團隊管理充分的尊重
一是特定團隊內部的每個成員間能夠相互尊重。彼此理解,否則,一個團隊將無法運行而走向解散;二是組織的領袖或團隊的管理者能夠成為團隊創造一種相互尊重的氛圍,確保團隊成員有一種完成工作的自信心。人們只有相互尊重,尊重彼此的技術和能力,尊重彼此的意見和觀點,尊重彼此對組織的全部貢獻,團隊共同的工作才能比這些人單獨工作更有效率。
(五)建立成員間的技能互補、角色分工的團隊
團隊內應該同時有三種不同技能的人:一是需要具有技術專長的成員;二是需要具有能夠發現問題,提出解決問題建議,並權衡建議作出比較新性選擇的決策技能的成員;三是需要若干能夠協調解決衝突、處理人際關係的成員。無論缺少何種類型的人員,團隊都不能高效運轉。因此要充分注意到個體能夠給團隊帶來最大貢獻的個人優勢,並使工作分配與成員偏好風格相一致。
(六)培養團隊的創新精神
一支具有創新精神的團隊應具備這樣的特點:在團隊風氣上,能夠容忍不同的觀點,支持在可接受範圍內進行不同的實驗;在成員的忠誠度上,人們願意留在團隊,共同擁有價值觀,並願意為此付出努力;在成員合作方式上,團隊成員之間能夠坦誠交談、互通信息。這樣的團隊要有一個長期的培養過程才能形成。領導必須在組織上為團隊建設提供如下支持:一是明確團隊的目標;而是給予一定的資源;三是提供可靠的信息;四是不斷地培訓和教育;五是定期信息反饋;六是技術及方法的'指導。
(七)支持和利用團隊來實現組織的目標
一個積極的、運轉靈活的團隊不但非常清楚地瞭解自己的目標體系,而且還會積極主動地與組織的其他部門保持友好的合作關係。一般來説,以任務為導向的團隊,往往易於接受新的工作方式。
(八)要高度重視行業文化建設
團隊賴以運行的組織文化是團隊是否成功的關鍵因素之一。團隊一個很大的特點是信任,即團隊成員必須彼此相信各自的正直、個性特點、工作能力;二是管理者對團隊的信任,主要表現為組織過程中的透明度和公開性。為此,行業高層管理者必須致力於創造一種支持團隊建設的、開放性的組織文化。這種文化既能支持團隊成員積極開發自身技能,建立一種勇於承擔風險的自信心,又能接收來自基層對上級管理者制定的戰略方案、管理模式的種種質疑,容許團隊成員工作中的失敗,進而達到團隊成員創造性潛能的最大釋放。
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