車險快速理賠的流程
俗話説“常在河邊走哪有不濕鞋”,經常開車出行的人對這句話的道理真是深有體會。駕駛技術再牛的司機,也偶爾會遇到剮剮蹭蹭的小事故,時不時的去趟保險公司坐坐。那麼對於新手而言,一旦出了交通事故可能會手足無措,只能掏出手機,靠打給親朋好友來尋求幫助。下面是yjbys小編為大家帶來的關於車險快速理賠的流程的知識,歡迎閲讀。
車險理賠流程
近幾年,多家保險公司為了提高服務質量,加快工作效率,相繼推出了各種快速賠付的服務。比如,人保的“萬元以內1小時賠付”, 平安的“72小時以內快速結案”等。因此,車險理賠的流程越來越簡化。請參考下圖:
第一步:出險
所謂“出險”包含面很廣,包括單方事故、雙方事故、多方事故,甚至車停路邊上被人劃了也可叫出險。總之説白了,只要是讓保險公司掏錢給你修車,都可以叫做“出險”。
第二步:報案
發生交通事故了,首先需要撥打122事故報警台,通過交警判定責任方,有責任的一方負責撥打自己投保的保險公司進行報案。如果是單方事故或輕微事故,可以自行拍照後將車開走,並在出險後48小時內向保險公司報案即可。
第三步:查勘定損
保險公司接到報案後,會對車輛進行查勘定損,並根據車輛的受損情況確定損失金額。如果理賠金額超出承保上限,需要車主或有責任的一方自掏腰包補差價。發生輕微事故,車主可直接將車輛開到定損中心進行定損。如果損失較大的,保險公司會派查勘員到事故現場進行查勘。
第四步:遞交理賠材料
理賠材料包括車輛的保單、行駛本、駕駛本、被保險人的身份證及責任認定書,單方事故無需提交責任認定書。如果涉及到人傷的,還需提供傷者的`診斷證明及醫療費發票。
第五步:修車
車主可以自行選擇喜歡的4S店或熟悉的修理廠進行維修,但在保險公司業務大廳辦理定損時就提前告知工作人員,選擇好修理地點後,不再更改。修理完成後,車主需要墊付維修款,並需開具與定損金額一致的發票及維修清單。
第六步:領取賠款
修完車後被保險人需要攜帶定損單、維修發票、維修清單及銀行卡到定損大廳辦理領取賠款手續。一般不超過7個工作日,理賠款會打入被保險人的銀行卡賬户內。
保險直賠
直賠是指車輛的維修費用由保險公司直接與維修方結付,被保險人無須支付維修費用,只需交齊相關材料後即可將車輛取走。
如果車身有傷想維修或出現輕微事故後,車主可以找一家保險公司認可的,可以保險直賠的修理廠或4S店進行維修。你只需要帶着保單、被保人的身份證、駕駛證、行駛證直接到那裏,什麼都不用管,把車往那一放就可以了,甚至你都不用報案,工作人員會幫你搞定,免去所有流程,修好後直接開車走人,無需墊付錢款,省時省力。
道路救援
可以這麼説,目前任何一家保險公司都提供免費救援服務。無論是出現交通事故需要拖車的,還是車輛本身出現了故障,就算是車胎沒氣了,油箱沒油了等這種小事兒,保險公司都會免費幫你把事情解決,哪怕你是在外地也是如此。
如果需要救援,可以直接撥打保險公司的報案電話。確定救援地點後,保險公司會派拖車進行施救,無需提供任何手續,籤個字即可,非常簡單。筆者經常看到一些車輛壞在馬路上,車主一籌莫展,這隻因對保險公司還不夠了解,不會充分利用保險公司提供的服務而已。
模擬雙方事故不同責任的理賠流程。
1我是主責方
1.經交警或自行斷定責任後,由本方向保險公司報案。
2.和無責方預定時間後,帶齊手續到自己所承保的保險公司定損,並選擇確定好維修地點。
3.各自修車。
4.修好車後向無責方索要維修發票及維修清單,並向對方墊付維修費用。
5.收集好自己和無責方的維修發票和清單後,到自己所在的保險公司辦理費用報銷手續。
2我是無責方
1.由對方報案。
2.和主責方預定時間後,帶齊手續跟對方到其承保的保險公司定損。
3.自己選擇修理廠或4S店修車。
4.修好車後聯繫主責方支付維修款項,並將發票和清單交給主責方。
3各佔一半責任
1. 雙方共同到任意一方就近的保險公司定損。
2. 損失在2000元以內的雙方保險公司均可定損;如果超出2000元,超出部分需要回到各自的保險公司走車損險理賠。
3.維修各自車輛,並索取維修發票及清單。
4.回到各自保險公司辦理領取賠款。
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