2018年物业园区安管队工作计划
20**年对安管队提出了更高的要求,安管队的工作责任重大,任务更加艰巨。在新的一年里,集团对公司做出了战略步署上的指引,从公司的利润目标、管理目标、及以展目标方面做出了规范。公司在完成集团任务的同时,需要我们每一位员工的配合与支持。安管队主要从以下三个方面做好相关工作:
一、加强防范,确保安全
安管队是公司的重要组成部份,将以"安全是最大的利润"为原则,加强安全防范和日常工作运行中的安全管理,是我们的中心任务。
1、加强各岗位的安全操作管理,安全教育培训,使每个员工都能熟练掌握各岗位要求;
2、将各重点岗位,部位确定专人负责制,加强巡逻制度,制定细化的工作操作流程,并加以培训和落实;
3、关心和了解队伍人员的思想状况,及时化解存在的矛盾,确保队伍的稳定性和员工的安定性;
4、积极配合公安、消防部门加强整个园区内的治安、消防、公共秩序,安全的管理和防范,制定和实施各类培训、考核及应急预案,消防演练的`实施进行。
二、服务意识与质量的提升
安管应是在做好安全防范工作的基础上同时做好服务工作,这才能显示队伍的素质与水平,当然服务意识与质量不能只停留在口号上,细节的服务应体现以人为本的精神,尊重并满足业主最基本的要求是20**年度安管队最主要的工作。业主需要什么?不仅需要关注业主,还要真诚地、细心地关心业主,唯有如此,才能赢得业主的满意。能关注服务的细节,做好细节服务,细微地服务,个性化服务,就一定能提高我们的服务质量,提高业主的满意度。
以提升服务意识与质量为20**年度安管队的工作重心。
三、树立队伍形象
1、要对各岗位人员进行系统培训,建立健全的激励机制,使各岗位员工完全有能力胜任本职工作;
2、规范岗位纪律和岗位要求,细化工作操作流程,严格实施操作规程;
3、充分发挥和发觉个人的工作能力及专长,强调团队精神及协作精神,让个人能力发挥特长的同时能相互团结协作,形成一支素质过硬、作风优良、团结稳定的安管队伍。
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